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公司战略个人心得体会
当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编收集整理的公司战略个人心得体会 ,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
公司战略个人心得体会 1
xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行海阳市支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来海阳支行已经三个年头了,在这短短的三年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在海阳支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的`,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
公司战略个人心得体会 2
在这里,我对本公司的某某年的工作简单的回顾和总结:
一、本年度的主要工作
1、公司本部的组织机构建设、管理体系、规章制度建设、人员招聘和人才引进工作开展情况。
本公司是上海大型企业集团下属的重要公司,是中国著名的大型工业制造企业,其组织机构设置也比较齐全。公司是一支年轻的企业,经营体系完善,管理规范,是一支朝气蓬勃,富有战斗力的员工队伍,是企业持续发展的战略基础,为了更好地发挥集团的战斗力,我们建设了一支责任心强,素质优良的专业技术队伍。在这种情况下,公司领导对我们这些新人进行了入职培训,让我们对我们的工作有了基本的了解,这样,我们的工作就能顺利进行。
2、人事管理方面
根据各部门的人员需求,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的.人员档案并建立了档案,严格全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
二、工作中存在的问题
3、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。
4、工作不很扎实,不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
5、自身所掌握的知识面不够广泛。有些知识虽然了解但却不精。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习。身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次,提高服务意识,改进工作作风。作为办公室的一名工作人员,我将本着为服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的人员提供满意的服务。再次,提高工作能力,勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
三、工作建议及今后工作计划
6、今后,我们要努力提高服务质量,减少差错。
8、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,加强工作责任心和培养工作积极性。
9、多与领导、同事沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校出来,能够加入某某某物业这个可爱而优秀的团队,某某某的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新某某年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,我的工作总结完毕!
公司战略个人心得体会 3
时间过得很真快,转眼间三个月试用期的时间就过去了,在三个月的出纳工作中,对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。
回顾三个月来的出纳工作,先是失误、还是失误,最后才有了小的成绩和经验。下面,我将出纳工作总结如下,敬请大家提出宝贵意见。
一、失误、缺点和经验简谈
以前在公司是做会计工作的,出纳的业务没具体操作和实践过,总认为是“调虫小技”,不以为然,可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误
第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书底实在是太弱了,笔画不连,字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。
基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了e—某系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。
由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
二、取得的成绩
在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。
2、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
3、监督人员考勤登记,办公饮用水的安排。
4、开具日常收款业务某,并保管好空白某。
5、开发了e—某平台票据套打系统。
6、填写地税申报表。
7、完成财务经理交待的工作。
出纳工作看似简单,做起来难,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,三个月的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
二学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
三.出纳人员要恪守良好的职业道德。四.出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价某券、某票和各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。
四.很好的沟通能力。特别是和工商、社保等单位的外联沟通能力。
以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好出纳工作计划,认真工作,努力实现自己的人生价值。
在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
在某某年的某某年中,我们的工作重心是继续围绕公司的工作目标,在服务的同时,结合我公司的实际情况,将我公司的服务理念融入到我们的工作当中,从而为我们公司的品牌、服务质量、企业形象和发展提供优良的后援支持。
在今天的服务顾客满意度调查活动中,我们发现:
1、我们的服务质量还有待于进一步提高,要逐步加大对服务质量的监督和管理力度,使我公司的服务质量不断的提高。
2、我们的企业是以服务为主体,不能只是以自己的方式去要求别人,而是应当以自己的态度去对待别人。
一、我公司员工的优秀表现
在公司的某某年里,我们的工作中,在领导的指导与帮助,在同事们的关心与支持下,我们的工作取得了一定的成绩,同时也存在一些问题。
4、我们的管理服务水平还需要进一步的提高和完善。
5、我们的业务水平还需进一步提高。
6、我们的服务意识还需要进一步强化和提高,我们的业务知识还需更进一步提高。
7、我们的.工作效率还需要进一步提高,服务水平还需要进一步提高。
二、我公司的服务
8、我们要加强员工的思想教育,提高员工的主人翁意识,加强责任心,提高工作效率、服务质量,努力打造高效率、专业化的服务团队。
9、我公司的服务宗旨:“以人为本、以客为尊,以诚为源。”我公司的为客户提供的服务是一个很有价值的服务,在服务的同时,可以使我们在工作中获得更多的物质享受,从而更好的促进我们公司的业务发展。
10、我们要加强自身修养,努力学习,提高自身素质,做好服务,保障公司各项工作,提高客户的满意度。
三、我公司的服务
在以前,我们只是一个普通的业务员,而不是一个合格的业务员,但是在现在我们公司,我们的业务主要是为业主提供各种方便,而不是为了业务而业务。而我们只是一个服务者,我们要用一个公司全体员工的精神去感染每一个业主,让他们从心里真正的感受到我们的真诚和热情。那么我们的工作也才会做的越来越好。
四、在今年,我们的业绩不断上升,对外也对内部各项服务也有了明显的提高。
在今后的工作,我公司会继续努力提供更多的业务。
五、在明年的工作中,我公司的业务将更上一层楼。
我们的工作将更加细致,我们的工作也将更好的开展,同时,我公司的服务也会更好的受到业主的好评。
总之,我相信,在公司全体员工的努力和工作的支持下,我们的公司明天会更加美好,更加辉煌。
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