销售的心得体会怎么写
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销售的心得体会一
一、销售计划
制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自己规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。
二、维护老客户，开发新客户
进行客户关系管理，意思就是与客户保持良好的关系，从而有利于随时与新老客户进行交流、沟通。如果对于有实力的`客户没有进行有效的跟进 维护，就会导致客户把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心客户的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质 最独特的服务感动客户。在实际工作中我是这样做的；当客户在专柜成交后，我会留下他的客户资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的客户，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。
三、用积极的情绪来感染客户
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给客户。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给客户一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务 彩妆上岗。给每位到店的客户留下美好深刻的印象
四、寻找准客户
大街上所有的人都有可能成为我们的客户，但很大一部分最后不会成为你的客户。客户总是存在的，问题是你如何寻找这些客户，方法是要求先求质后求量的。
五、了解客户的需求
客户只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及交流沟通来了解客户的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让客户产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足客户的需求。一流销售员是创造客户的需求，既所谓“攻心为上”。
六、勤快，脸皮要够厚
第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加客户对你的印象。（当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧）
第二要脸皮够厚。遭到客户拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让客户认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到客户的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧
销售的心得体会二
当经理让回顾这一年自己做销售的心得体会，我突然间觉得自己这一年过得很平淡，有其实那天听别的同时讲他们的心得体会，我觉得很惭愧，或许这也正是自己为什么没有别人做得好的原因之所在吧。
首先，认为找出自己做这一年电话营销的不足：
1.没有更好的宣传公司，有好几个客户虽然记得我的名字，每次打电话都能知道我，可是总把我误认为是其它出版社。
2.没有真正找对人，很多时候直接找经理，总是一昧的跟经理联系，可最后发现真正负责的却是另一个人，上次听丁老师光盘他就说找对人比说对话更有作用，现在特别有体会，这也说明自己工作没有做到位，没有从其他方面进想了解。
3.没有毅力，总是很不耐烦，被拒绝几次就没有信息再去拨通对方电话。
4.不喜欢分析客户，最近做到刘经理旁边我深有感触，每次他结束完通话她就在揣摩客户说那些话什么意思，那人是个什么样的人，他就通过其他客户了解那人爱好，是个什么性格的.人。分析客户了解客户才能更好的接近客户，对客户进行销售。
总之，要做好营销以上那些不足是肯定得改掉的。我也会报以积极的态度去学习，做好自己的工作。
通过周六会议上的交谈，我个人认为做好营销必须具备以下：
1.开场白要有吸引力让客户在第一时间里记住自己，进而介绍公司，多宣扬企业文化，企业精神。以前每次给客户发信息或者写信，结尾都是注西安**，但现在每次结尾我都会写上陕西中智**。让客户看得多了也就能够记住。
2.了解客户通过其它客户了解客户爱好、性情；或者通过网络搜索，了解客户成就；了解客户家庭情况等，这样交流之时显得更加亲近。
3.多提问少说多问能够更好的了解客户所需，但一定要会问问题。
4.做好笔记每次结束要及时记录有效信息，对其进行分析，以便下次能够很好的的进行沟通。
5.用心去关心客户，就像文艳所说，用心去对待客户，客户慢慢就会接纳你，多夸夸客户，然客户有种被认同感，这样可以更好的拉近距离。
当然，这只是我个人认为比较重要的，我也会认真践行。最近经理一直再说学、思、践。我们不但要学习还要去思考以达到将学到的东西更好的应用到实践上。
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