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沟通能力差怎么办

时间:2022-10-21 14:29:06 学习方法 我要投稿
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沟通能力差怎么办

  什么是沟通能力好坏的界限呢?其实很难评定。但是可以从一些细节上体现出来,你到底是一个好的沟通者还是不那么好的沟通者。真诚是指一个人待人的态度,是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。那么,有些沟通能力差的人该怎么办呢?下面是小编为大家整理的沟通能力差怎么办,仅供参考,欢迎大家阅读。

  改善自己沟通能力的技巧

  1、悦纳自己克服自卑心理

  德国古典哲学家康德指出,“只有学会了自己喜欢自己的人才能慷慨和友善地对待人。

  ”正所谓:己不爱,焉能爱人;己不尊,何谈尊人?

  一个人自卑、缺乏自信往往与对自己没有形成正确的认识和评价有十分紧密的联系。

  我们与他人进行社会比较时,一是要注意比较的标准,不能以已之短去比别人之长,这样势必导致比较的误差。

  二是比较时必须注意要客观,千万不能认为自己某一方面不如他人就什么都不如人。

  人际交往是交往双方积极主动的过程,一方主动而另一方被动势必造成交往难以正常进行。

  主动大胆地与人沟通有利于消除胆小、害羞所带来的交往障碍,只有大胆地尝试,主动地参与社交活动,慢慢地才不会害怕见陌生人,那种害羞的心理也会随之而慢慢被消除。

  2、真诚待人、尊重他人

  真诚是指一个人待人的态度,是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。

  正直是指一个人的品格。

  是对一个人稳定的、一贯的品质牲的判断和评价。

  “正”有公正、正义的意思,“直”有刚直不阿的意思。

  正直的为人,是指一个人主持正义,坚持公理,堂堂正正做人,老老实实办事,光明磊落,不谋私利的意思。

  有些人把直率和直言当成了正直和真诚,认为真诚和正直起码直就是要实话实说,就是表在思想一定要直来直去;并且忠言逆耳利于行,良药苦口利于病。

  委婉一点就是虚伪,就是不真诚

  3、平等待人是人际交往的基础

  平等本身的含义是很广泛的,包括政治、经济、法律等各个方面。

  实际生活中,交往双方在政治、经济、文化、社会地位等方面是很难完全平等的,每个人的相貌、才学等也是有差异的,但每个人的人格尊严应该是平等的。

  学习沟通技巧的用处

  一、站在对方的立场

  在彼此观点存在分歧的时候,你也许曾试图通过说服来解决问题,结果却往往发现遇到了前所未有的困难。

  其实,导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上,不替对方着想。

  如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。

  二、通过赞扬调动热情

  其实,每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能够了解,并给予赞美,所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。

  在职场中,上级对下属的赞扬就显得尤为重要,当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作,可以这样说:“我知道你很忙,抽不开身,但这件事情只有你去解决才行,我对其他人做没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。

  ”这样一来,就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”,这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

  三、说服时的语言艺术

  在说服别人的时候,如果你总是板着脸、皱着眉,那么,这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪,使说服陷入僵局。

  因此,在注意到这一点时,你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,在说服的过程中,使对话的气氛变得轻松些,这样往往会取得良好的效果。

  沟通能力差怎么锻炼

  一、语言精练

  咨询公司里有elevator pitch的练习。模拟电梯里遇到客户CEO的场景,15秒告诉他项目进展情况,引起他的兴趣。这个功夫非常不简单,能几句话把复杂问题的要点说清楚,要求沟通者有强大的语言能力。这种能力不是“巧舌如簧”,而是get to the point的技巧,说话说到点子上。而这一点的练习方法要看第二点。

  二、用金字塔原则组织思维、进行沟通

  金字塔原则是一种用总分结构归纳问题的方式。首先有一个总的观点,这个观点由多个论据支持,而各个论据又可以由几个子论据支持。这样不断向下延伸,形成一个逻辑缜密的金字塔。咨询公司都把金字塔原则作为新员工培训的必修课。

  金字塔原则的运用极为广泛,如公司的战略规划、市场部的营销策略、技术部的流程梳理、给老板做汇报、批评下属都可以用金字塔原则来分析问题、组织语言。

  对某件事,能清晰表达自己的观点,需要做好两件事:思维逻辑、清晰表达自己的思维。

  1、思维逻辑。首先明确核心问题是什么,一句话很描述清楚——简单举个例子:晚餐是在家吃还是去餐馆?其次,分析核心问题的本质,便于自己做出决策。例如,在家吃就得做饭,但我今天犯懒,不想做。最后,提出解决方案,例如去新开的火锅店吃火锅。

  2、清晰表达自己的思维。以出去吃饭这个例子为例,按金字塔原理应该这么阐述:今天晚上去新开的火锅店吃火锅。在家做饭是在太麻烦,今天想偷个懒,所以想去餐馆吃。正好朋友推荐这家火锅店,说非常值得尝试,所以晚餐就在火锅店搞定!

  换个工作里的例子,表达方式是类似:我建议部门做一次促销活动。原因有三点:一是有利于提升收入;二是有利于建立口碑;三是有利于清理长期库存。具体的方案如下……执行该方案的预算是……并请领导指示……

  金字塔原则是个很牛的方法论,用好了可以出神入化,然而却是个活学活用的方法论,无法生搬硬套。把《金字塔原则》这本书看上一百倍,也不见得能解决任何实际问题。它需要实践,古话叫做“格物”,就是挖掘事情本质的过程。具体怎么挖,古代有两个有趣却对立的观点,朱子和阳明学说。朱熹朱认为,要不断实践,实践多了就有真知。老朱是典型的经济学家方法论,多在生活中找现象进行分析,分析多了自然就善于分析了。王阳明认为心外无物,要从内心挖掘。王同学说,分析要以人心、良知为基础,脱离人的本心去分析心外世界没意义。两位古人的观点谁对谁错我没法评判,对于我们来说,找到自己的兴趣点,和自己喜欢的分析方法就好。

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