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学习型班组总结最新
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此我们要做好归纳,写好总结。那么你知道总结如何写吗?下面是小编整理的学习型班组总结最新,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
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为增强邮政职工学习的紧迫感和自觉性,树立终身学习理念,江西省彭泽县邮政局从XX年开始在全县范围内开展创建学习型组织活动,通过深入开展素质教育活动,职工队伍的整体素质、团队意识得到了显著提高,有效促进了各项工作的顺利开展,取得了阶段性成效,东升邮政所在创建过程中脱颖而出。下面,我想从四个方面汇报创建工作:
一、加强组织领导,确立创建目标
为了切实保证学习型组织创建活动在各基层单位顺利开展,首先,我局及时成立了以党支部书记任组长,工会主席任副组长,其它支部成员和工会委员为成员的创建学习型企业工作领导小组,;二是及时制订印发了《创建学习型企业的实施方案》,并制定考评办法;三是每年年初由局行政牵头集中制定学习计划,每季由办公室负责组织学习成果回头看工作;四是班子成员、管理人员带头参加学习。目前,我局15名管理岗人员文化结构为:本科生5人,专科生7人,中专生3人。
我局确立的创建的总体目标可以归纳一句话:分“两步”走,创“三个”新。第一步:XX-XX年,构建起“学习型企业”基本框架:即确立起彭泽邮政文化基本理念,全员达成共识,完善公平的竞争环境,尊重人才;第二步:XX-XX年,构建起比较完备的学习型组织体系:即邮政文化理念得到进一步提升,进而使全局的学习网络、学习阵地、保障体系进一步完备。最终达到知识创新、体制创新、管理创新,建构起与时俱进的企业文化体系。
彭泽县东升邮政所作为首批创建单位,开展了扎实有效的创建活动,出台了《创建学习型班组实施方案》,根据形势变化合理安排好全年学习计划,分段实施,月末考核。同时建立了周课制度,确定每周三和周五晚上为业务学习日,实施一帮一活动,巩固和提高自身的业务技能。开设了《学习园地》专栏板报,定期更新栏目内容。为了确保学习更具有操作性、实效性,还因地制宜探索了符合班组实际情况的激励机制:凡是在学习中取得好成绩,由所长在创建基金开支,给予精神激励和物质奖励。
二、开拓学习阵地,营造“处处是学习之所”的环境
一是建立规范制度。东升所以制度来规范活动的有序开展,制定了阅览室制度、棋牌室制度、晨会制度、培训制度、学习制度等。在创建过程中,对照制度不断完善和提高,把规章制度、目标、措施等档案材料系统地整理成一系列的文件夹、文件柜,让自身用起来更加得心应手,查阅文件更加便捷。
二是建立活动场所。建立了职工图书室、职工健身室、职工活动室,扩建了户外场所。因陋就简地搭建了秋迁、沙包袋,购置了棋牌类活动器具,添置了法律类、业务类等书籍200余册,专门外出寻购了两台二手健身器材。通过努力创建“职工小家”来丰富职工的业余生活,提高大家的参与热情,增添文化氛围。
三是开辟文化活动园地。因地制宜,由中心支局长负责为本所建立起每月一期的《学习园地》宣传栏,供客户和员工学习。该所创新每天一次的晨会制度,供职工交流学习心得和工作感受,让职工每天以新面貌迎接每一天的工作。
三、设计多种载体,形成“人人是学习之人”的氛围
随着服务多元化发展趋势,东升所员工深深感到,不狠抓学习就难以提升员工的素质和能力,就难以适应市场的变化,只有在学习中不断更新,注入新动力,才能千变万化中驾驭市常东升所在提升素质工程注重实施四个工程:
第一个工程是“样板标兵”提炼工程。在灌输文化理念的同时,积极挖掘身边职工中有亮点的人和事,加强宣传,树立典型,共同提高。对该所涌现出来的先进人物、先进事迹、先进典型上报局办公室进行宣传报道。XX年,东升所营业员陈琼经过自己的不懈努力,成为全县第一个获得保险代理资格证的一线员工;所长张爱玲和营业员陈琼在全县招聘工考试中,双双被录用为招聘工;韩胜花被市局评为全县唯一的优秀营业员。
第二个工程是“全员读书”操练工程。在坚持做好职工培训、学习体会交流的基础上。每周开展一次读报活动,开展推荐几篇文章活动,挖掘好的经验和做法。4月8日《江西邮政报》刊登的《大山之巅的信使人生》文章,全面介绍了马班邮路乡邮员王顺友的先进事迹和崇高精神,这篇文章对邮政工作特别是投递人员能产生积极的推动作用和现实影响,东升所立即组织全体员工进行学习,每名员工结合自己的工作岗位,谈思想,谈不足,立足高起点做好本职工作。每月向职工推荐一本书,重点推荐业务类、知识类等书籍,引导和推进学习氛围。经常邀请当地有一定知名度的老师、村组干部、县局管理人员及本所员工,为职工进行多学科的知识培训。经过培训和自学后,组织闭卷考试,使大家的业务知识有一个明显的提高。
第三个工程是“岗位培训”演练工程。组织岗位技能培训、业务培训等,并适时组织以需求为内容的现代业务培训。东升所每半年举办一次岗位练兵活动,尤其是邮政新业务练兵,对各专业岗位的熟练情况和工作技巧进行检验,该所6名员工在每年技能鉴定考核以及岗位练兵都取得了较好的成绩,他们全部都达到了中级工技能水平,也是全县唯一全部达到中级工技能水平的班组。XX年2月开展了练兵活动,邀请了县局业务部门、各乡镇邮政所负责人观摩,重点对投递分拣、邮储点钞、汉字输入、服务用语等进行演练,通过这一系统工程的实施,把邮政职工的业务水平提高到一个新的层次。
第四个工程是“高层人才”精炼工程。狠抓职工学历“升格”教育,采取自考、函授等途径,全所6名员工都参加了在职学历教育。目前,获得本科学历1人,大专学历1人,中专学历1人,大专在读2人,中专在读1人。东升所把学历教育与提升素质有机结合起来,大家在工作、学习当中相互扶持,取长补短,用所学的知识运用到实际工作当中,从而引导大家朝着有利于进步的方向发展。几年来,东升邮政所从提升素质入手,涌现出一大批复合型人才,先后有3人提拔为所长、1人提拔为中心支局长。
四、立足基层服务社会
创建学习型班组活动开展以来,东升所职工精神面貌焕然一新,呈现出勃勃生机,该所五名职工上下团结一心,互助互爱,舍小家顾大家,全身心扑在企业的业务发展当中,用真心、真诚、奉献赢得社会的赞誉,树立了较好的.社会形象。在“三农”服务过程中,东升所组织三农服务小分队深入到全镇每一个角落、每一个家庭,认真有效的开展“三农”服务,推介农技新产品、新技术,传播科学知识,利用《致富快报》、推介会、三农服务小分队等形式开展为农服务。在做好为农服务的同时,注重对农户进行回访,了解农业生产的基本状况,并聘请乡农技员实施跟踪服务,为农户解决疑难问题。在走访的278户农户当中,100%的农户对邮政的服务感到满意。
通过狠抓素质教育,该所学习的氛围越来越浓,过去有些职工热衷于打麻将等娱乐,通过学习,现在不少职工利用休息时间自学,掌握新知识、新技能。由于重视学习,职工家庭和睦、爱学习、讲奉献的风气一天比一天高涨,职工提交合理化建议共20条,被采纳11余条,产生经济效益近8万元。
通过开展学习型班组活动的创建,各项工作开展的有条不紊、有声有色,可以说是经营工作成效显著,精神文明硕果累累。98—XX年获得县局先进单位,99年获得市局先进单位,XX年团县委“青年文明号”及XX年县委组织部命名的便民服务中心。XX年,全所业务收入完成43万元;代理保险完成230万元;物流业务收入完成18万元,各项经营目标完成百分比均排全县第一。
东升邮政所持之以恒构建人才方阵,用知识树立邮政形象,把拓宽市场领域和服务质量提高到一个新的层面,因此呈现出人气旺、思路新、劲头足的喜人局面,知识武装使全所职工如虎添翼,多项邮政工作走在全县前列。
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在上级公司的指导帮助下,配电工区从工区发展出发,从工作需要出发,从人才成长出发,通过建立分级管理、学习培训、评审考核等多种机制,从班组、岗位着手,积极探索、大胆实践,积极开展学习型班组的创建工作,逐步形成了人性化、制度化,具有一定特色的学习型班组建设模式。
总结学习型班组创建工作,主要有以下几点经验。
一、学习观念的转变是保证学有所获的前提
学习力也是竞争力,企业没有持之以恒的学习力,就失去了再发展再创新的源动力。培养员工持之以恒的学习力就成了创建学习型班组的首要工作。
学习力是指:学习动力、学习毅力、学习能力。学习能力可以通过培训逐步提高,学习动力和毅力却需要从思想上给予解决。为此,工区领导层在制定创建学习型班组工作规划时引入了“学习职业化”理念,旨在引导员工树立工作学习化、学习工作化的职业心态,形成职业学习的持续状态。我们组织开展了“结对子”、搭建“小讲台”、设立“点将台”等各种方式方法,形成良好的学习气氛;工区同时以工作实际为导向,推陈出新,不断更新学习项目,激发员工的学习兴趣;鼓励员工关注自身成长,自主学习,自觉提升
通过这些举措,员工的学习观念大有转变,以前应付式的学而不用、学而不懂的现象正在消失。自找差距,主动学习,积极实践的风气正在逐步形成。
二、学习规划的科学性是影响学习效果的关键
工区制定了工作方向:围绕企业发展需要,实现超前培训、管理人才、技术人才、操作人才全面发展;注重团队建设,提升班组协作能力,打造优秀集体。
明确了工作方法:工区、班组分别制定两级学习计划,要求有组织、有计划、有场地、有记录、有总结。
工区级学习规划注重整体功能。工区在公司相关管理部门培训职能的基础上,以统一规划,分类实施的办法先后开展了ERP、PMS、SG186等系统操作培训、“新设备、新技术”系列培训、服务质量培训、安全体系培训、班组长管理培训、企业文化培训工作。为实践学习内容,检验学习效果,工区同步推出了劳动竞赛,使培训内容在工作中有施展空间,学习实践活动有的放矢,较好地将学习与工作有机融合。
班组级学习规划注重解决业务难点,提升团队实力。在完成公司、工区布置学习任务的同时,各班组自主制定长期、近期的学习重点,结合职工特点、技术创新、员工上岗转岗培训、新业务拓展、客户满意度测评、职业资质评定等工作来完成学习任务。
三、学习计划的`落实是学习任务完成的保障
有了清晰系统的学习规划,如何将学习任务落实到位,必须有完善的学习制度作保障。
1、实施项目管理法,分级管理,层层监督。将学习内容分解成若干个“项目”,通过一个个项目的完成,保证学习内容的落实。不僵化于每月每季的例行学习,而是着眼于工作实际需求,通过在作中学习来解决实际问题。工区通过随时抽查学习进度,监督学习进程,班组负责人负责学习项目的组织、考核,员工具体实施学习内容。对学习计划、学习记录、学习人员要有文字记载。
四、学习形式的丰富灵活是提高学习效果的必要手段
为保证学习效果,我们积极探索多形式、人性化的学习方法,主要有以下几种方式:
(1)开展学习交流合理“结对子”,对班组应根据班组人员的特点进行合理的人员搭配,合理“结对子”进行互助学习,
(2)搭建“小讲台”,就是让每个组员有机会介绍自己工作中失败的教训、成功的经验,可以是一次开发项目、一次发展业务或是一次走访用户,使得人人都可以上“小讲台”,人人必须上“小讲台”。
(3)设立“点将台”则是针对班组员工普遍存在的薄弱环节而无力解决的知识架构问题时,向公司提出培训需求,聘请专家或在此方面颇有特长的员工为大家答疑解惑。
(4)、聘请专业人员授课。我们先后为员工组织邀请了ABB、欧玛-嘉宝、施耐德等相关厂家的技术人员进行了新技术、新技能的培训,用专业的培训提高员工的知识行为水平,打造高素质的队伍。
5、培养企业小教员,建立自己的培训师队伍。为员工讲解文化知识教育,深受员工欢迎和认可。
6、举办业务知识学习竞赛。开展系统的业务学习考核竞赛活动,以赛促学,全面提升工区业务水平。
创建学习型班组是一项系统性、长期性工作,在总结经验的同时,我们也发现了一些实际问题:一是培训职能划分仍需细化,培训资源利用不尽合理,培训潜力有待挖掘。二是班组学习自主权发挥不够,依然存在一定的等、靠、套象。
我们将在以下方面继续努力:一是深入研究创建学习型班组工作方法,明确管理职责,提高管理效益。二是细化各班组学习规定,提高可操作性,提高学习质量。努力实现“学习-实践-创新-提高”的良性循环,切实通过创建学习型班组活动,提高企业核心竞争力,拓展企业发展空间。
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