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微笑的魅力演讲稿
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在日常生活和工作中,演讲稿与我们的生活息息相关,来参考自己需要的演讲稿吧!以下是小编为大家收集的微笑的魅力演讲稿,仅供参考,大家一起来看看吧。
微笑的魅力演讲稿1
有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑;有谁不向往诗经中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白。所以,初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目,陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑,现代社会的人际交往也同样离不开微笑。
那么“微笑”的涵义是什么呢?有人说她是一种国际语言,不用翻译就能打动人们心弦的最好语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术,具有穿透和征服人的能力,表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。
微笑是一种无声的语言,它是沟通的开端,是人际交往的魔力开关,只要你轻轻一笑,就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言,是服务工作的润滑剂,也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候,它可以代替语言上的欢迎,给客人良好的第一印象。
微笑服务,从心开始,是文明优质服务的具体体现,正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。”微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,可以创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量,它可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。事实上,微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施,是为各个服务行业和服务单位所重视,所提倡,所应用的。
谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候,他得意洋洋地向他的母亲报捷,老太太对儿子的现有成绩不以为然,但却语重心长地提出了一条建议:“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外,还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客,这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久,才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么,那就是微笑服务。从此以后,希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作,所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言: “你今天对客人微笑了没有?”
微笑传递的宽容,可以拉近心与心之间的距离;
微笑传递的信任,可以让人感受到你地真诚;
微笑是一把神奇的进钥匙,可以打开心灵的钥匙;
微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情修养和魅力;
微笑是仁爱的象征,仁德的体现,快乐的源泉,是沟通消费者的第一桥梁。
但微笑并不是一件可以随便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而会使人觉得不适,觉得虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易,只要你是发自内心的微笑,就可以自然大方、亲切地微笑。请记住,内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。
实践证明,只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时,实践也告诉我们,微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的'主径,同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药,最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就会有成功的希望。
微笑服务不仅仅是一种表情的展示,更重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑,应是真诚服务。试想一下,如果一个服务人员只会一味地微笑,却不知道去真诚服务,那么微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是感情上把旅客当亲人,当朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为旅客的知心人。只要我们每个人都能奉献出一份爱心,一份真诚,一个微笑,就能创造出一份和谐,一份温馨。
一个微笑,花费很少,
价值却很高;
给人幸福,
不求回报。
一个微笑,仅有几秒,
纵然素不相识,留下的记忆,十分美好。
没有人富,富到对它不需要;
也没有人穷,穷得给不出一个微笑
朋友,微笑吧!在人生的旅途上,微笑,是永远畅通无阻的护照。
微笑的魅力演讲稿2
亲爱的老师,同学们:
大家好,今天我要演讲的题目是《微笑面对挫折》。
小小的.我虽然年龄不大,但已经遭受到很多次失败。我认为失败的滋味有苦有甜,让人回味。
四年级时,我有幸参加了一场全国性的英语口语比赛。为了在比赛中一展风采,我进入了紧张的准备阶段。在老师和同学们的帮助下,我很快地写好了稿子,接着一遍一遍地读,一次一次地背。每天早晨,我都站在镜子面前“彩排”,加上自己精心设计的动作,抑扬顿挫地演讲。日复一日,演讲稿被我背得滚瓜烂熟,动作也做得恰到好处,对于这次比赛我胸有成竹,信心百倍。比赛日到了,我准确、精彩地按照预期完成了比赛,心里别提有多高兴了。可这场比赛高手云集,最终我还是“名落孙山”。
我一度伤心气馁,可转而一想,自己已经尽了最大的努力。虽然没有成功,但我却收获了比赛的过程,找出了自己的不足。每个人都会经历失败,与其伤心气馁,不如微笑面对。我相信,我会跨过高山,越过大海,到达成功的彼岸。
微笑的魅力演讲稿3
尊敬的各位领导、亲爱的同学们:
你们好!
我是xxx,xxx届毕业生,有幸入职xxx培训学习,希望和各学员一道圆满完成培训任务,交上满意答卷。本人性格开朗喜欢幽默,最愿意看到的就是会心的笑容,所以我今天演讲的主题是:微笑的魅力。
作家尤今曾写道:“笑一笑吧!让太阳冲破阴霾,让温暖取代酷寒。笑,是无言的礼貌,一个微笑让你赢得整个世界。”寥寥数语让我们领略到了微笑德尔感召力。
英格丽也建议:“每当要面对他人时,先对他微笑。”可见,微笑是人格魅力的体现;是人际关系的桥梁,它缩短人与人之间的距离;是一种敞开心扉的交流;是获取人心最有效的方式,并流露出个人内心世界的幸福与欢乐;是一种迷人的'举动,蕴含着感人的力量;也是个人光彩形象的映射。所以,当需要微笑的时候,请不要吝啬它。
又云:微笑不单是一种表情,更是一种感情。诚然,它可以让自己保持良好的心情,给别人美好的印象,使你在环境中更容易立足,让大家尊重你。“一笑泯恩仇”不正是这种感情的真实写照吗?换言之:微笑,就是纯真之美的化身,根植于洁净的心灵,真诚和善良,在微笑中洋溢着沁人肺腑的芳香,它是帮你成就人生的使者,我们没有理由拒绝,这就是微笑的魅力。
学会微笑,使它成为你的幸运和财富;保持微笑,让你的灵魂得到净化和洗礼;传递微笑,把你的愉悦播撒和升华。行动起来,生命会因此而精彩纷呈,让微笑从心开始!
最后祝愿我们的xx在微笑中越走越远,以微笑的心态破浪扬帆!
微笑的魅力演讲稿4
大家好!今天我要演讲的主题是:《关于微笑的魅力》
微笑是一种沟通的语言;微笑是一种特殊的魅力;微笑是打开心灵的一扇窗;微笑是通往美好前程的铺路石。
当你向叔叔或阿姨微微的一笑时,他(她)们的心中便有一丝温暖;当你对残疾人莞尔一笑时,他(她)们会看到你传递给他(她)们美好的祝愿;当你给他人一丝微笑,他们也会给你一丝微笑,我们的心以及他人的心都会感受到温暖和幸福。
微笑能给他人带来一丝暖意。那是一个清风送爽的下午,我正和同学下楼梯准备去排队等车,遇见了一位扫地的阿姨,我便亲切地、微笑地对她说:“阿姨好!”(因为今日老师刚讲过,如果我们对某些人一个微笑,他们会十分快乐。即使在十分生气的`情况下,他们也会开心愉快的)。想完后,我立刻去观察那位阿姨的脸:她的脸笑得像花儿一样,如一朵迎风绽放的桃花。我想,这大概就是微笑的一种特殊的魅力吧!
微笑,看似一种非常平凡的肢体语言,但她却是一位传递温暖、传递爱、传递美好祝愿的使者,同时,也是我们生活中不可缺少的表情!
微笑的魅力演讲稿5
大家好!今天我要演讲的主题是:《关于微笑的魅力》
微笑是人类最美丽的表情。她是架起希望的灯塔;是弱小者心中的一片爱的阳光;是乞食者心中的一块甜美的奶酪;是冷淡者融化冰山的熊熊烈火。无论你是经受着风吹雨打,还是沐浴着阳光雨露;无论你是站在高山之巅,还是被困于万丈深渊。生命的微笑都能感化潮湿的心情,抹不去的色彩。
还记得海伦凯勒吗?当她的生命在黑暗里碰壁时,正是莎莉文老师的那微微一笑,使她感受到了阳光般的温暖。她说:“温暖的阳光照在我的脸上,我的手触摸到了鲜花和叶子,我意识到春天来了。”
有位哲人说:“微笑是一句世界语。”的确,没什么比微笑更让人容易接受的了。微笑是仁爱的象征,也是快乐的源泉,更是表达友好的最直接最有效的语言。当有人心里非常郁闷时,也许就是你的微微一笑,驱去了他心灵的'阴霾。
妈妈常常对我说:“笑一笑,十年少;愁一愁,白了少年头。”微笑不仅能驱去人心中的阴霾,还会让人变得友善。有一次,一位窘困不堪的乞食者将手伸到了屠格涅夫面前,但屠格涅夫找遍身上的每一个角落,什么也没有。于是他紧紧地握住乞食者的手,微笑地说:“兄弟,很抱歉,今天我忘记带了。”乞食者眼里充满着异样的光芒,感动地说:“这个手心,这个微笑,就是周济。”
脸上挂着微笑,这会给你带来朋友;整日愁眉不展,他人也没办法露出笑颜;如果不是为了叫这个世上少一些困苦,我们何以留在这人世上?
人生的意义又在哪里呢?
阳光总在风雨后,不管失败还是痛苦,我们如果能快乐地笑一笑,高歌生活多么美好,蓝天白云多么美,那么我们就会获得微笑的幸福,甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友快快亮出你的笑容吧!
微笑的魅力演讲稿6
亲爱的老师,同学们:
大家好,今天我要演讲的题目是《微笑面对挫折》。
挫折只不过是强者成功路上的一块垫脚石。这是因为,他们在面对挫折时,并不畏缩,而是微笑地迎接一切。这微笑并不是漫不经心的,相反地,它恰恰反映了一个人有足够的勇气接受挫折的挑战。这样,他们才能清醒地审视挫折,从中发现自己的错误与不足,然后想方设法在今后去修正与弥补。同时,在努力战胜挫折的.过程中,他们锻炼出更顽强的意志,铸就了更坚利的精神之剑,更有助于在今后的路上披荆斩棘,勇往直前,最终摘取成功的桂冠。
所以,我们在面对挫折时,应该勇敢地、微笑地迎接它。
微笑的魅力演讲稿7
在这纷繁的十丈软红中,微笑犹如一根线,把我们的心系在一起,微笑犹如一股清泉,滋润着我们心田;微笑犹如一阵清风,使我们清爽至极。
在这个万物复苏的季节,树木换上了新衣裳,显得无比的翠绿;各种各样的花朵争奇斗艳。微风从课室外吹进来,氤氲的空气带有一丝的湿意,这让人感到无比惬意的环境,却仍难以消去我心中的烦躁。
春季最容易令人发脾气。我看着那份仅仅只有75分的试卷,心中不由感到委屈和不甘。自已如此的勤奋却得到这样的回报,眼角渐渐湿了起来,我却不想让班里同学们看见我软弱的一面,便咬紧嘴唇,低着头不语。我的同桌小楚看见我这副样子,对我友善地说:“小君,别灰心啦,一两次成绩差是很正常的。”便轻轻推了推我。我抬抬头,便看见小楚那张95分的试卷,心中的不甘便犹如滔滔江水爆发出来,我指着小楚大声骂道:“你考得好当然这样说啦!别装了,别以为你很好,装模作样!”我气冲冲转过头不理她。本来以为会听到小楚骂回我的声音,却听不到任何的声音。我转过头回去看着小楚,小楚咬了咬嘴唇,眼中带着一丝的伤痛,她突然抬头望着我,清风拂过她的'脸庞,两鬓边的发丝乖乖地贴在脸上,她的嘴角慢慢上扬,给了我一个灿烂的微笑,说:“不是这样的,我只是想安慰你而已,你的资质比我好得多,别灰心了。”顿了顿,她又便接着说:“刚才对不起了,没想到会伤到你。”她抱歉地望着我。
听到她的话,我心中不甘与委屈一抹清空,留下的便只有感动。小楚抓住我的手,对我笑道:“别生气了,好吗?”我满怀歉意地点了点头,回了她一个大大的笑容。“我们一起加油吧!”我们异口同声说道。阳光从窗户外照射进来,照在她微笑的脸庞,似乎熠熠发光。
微笑的魅力莫过于能化解所有的误会矛盾,如线般牵系你我,如泉般滋润心田,如风般抚过你我的脸庞,令人心旷神怡。
微笑的魅力演讲稿8
微笑,就像它的字眼一样,着实令人喜欢。当你感到无助和寂寞时,意外的收获一份微笑,你会发觉世间的温情无处不在;当你陷入困境,需要理解和支持时,一份微笑就是一份最好的礼物。收获微笑是幸福,赠人微笑同样也是幸福,当每一次微笑在你的脸上绽开时,你会感到分外的轻松,愉悦,正所谓赠人玫瑰,手有余香。
其实,只要用心发现,生活中处处都有微笑,微笑的内涵也因此多了起来,课堂上,老师的`微笑是对学生的鼓励和表扬,是教书育人的一种快乐,打谷场上,农民的微笑是最灿烂的,是丰收的喜悦,也是对来年的希望;交际中,微笑就是礼貌,是对对方的理解和尊敬。微笑就是生活的五彩屏上最亮的色彩。
晨练中遇到过这样一次微笑。早晨我在林阴路上跑步,遇见一个小女孩,兴趣相投的我们交谈起来,说话间,她的小脸总是洋溢着一朵灿烂的微笑,我问她为什么,她的回答很简单:“老师说了,微笑是给人的最好礼物。”是啊,我怎么没有想到,为什么每次面对别人时,不能送一份微笑呢?
如果你很苦恼,我愿意送你一份微笑,抹去你的忧伤,带给你欢乐,如果你遭受了挫折,我愿意送你微笑,给你信心和勇气。
告别了苦恼和挫折,朋友,笑一笑吧,把微笑送给别人,迎接你的会是无数张笑脸,这也就是微笑的美丽所在。
微笑的魅力演讲稿9
亲爱的老师、同学们:
在人际交往中,是微笑搭起了人与人之间心灵的桥梁,拉近了人与人之间的距离,使我们的周围充满了爱的气息。
过去的我一直认为,在路上碰见老师是非常尴尬的,这不,我又陷入了这进退两难的境地……班主任迎面向我走来,说声老师好,距离太远,他可能听不到,假装没看见,对老师又不尊重。正当我们四目相对,而我又不知所措时,班主任的一个微笑打破了我们之间的.窘境。这微笑,使他显得格外亲切,我也不知不觉跟着傻笑起来。
从那以后,我发现,微笑是人类最美的表情,没有过分的雕琢,更不会有刻意的掩饰,是发自内心愉悦的一笑。上天赋予了我们能微笑的脸,但很多人却忽视了微笑的存在。试想一下,如果在你心情不好的时候,有人向你微笑,你是不是感觉心里暖暖的,不禁对他也莞尔一笑呢?生活也是这样,它像一面镜子,你对它哭,它就对你哭,你对它笑,它也对你笑。用微笑面对生活,生活也必然回报给你微笑。所以,不要吝啬你的笑容,或许就是你一个不经意的微笑,就会为他人带来莫大的安慰。
当你向第一个人微笑后,你是幸运的;当你向第十个人微笑后,你是快乐的;当你向第一百个人微笑后,你是幸福的。如果你从未对别人微笑过,那么你是可怜的。
微笑的力量是巨大的,它已不仅仅是一个简单的面部表情,更表达了人们对未来的美好憧憬。
当农民望着绿油油的秧苗,脸上挂满了满意的微笑,因为他们看到了秋天里金黄的收获。
当年青的教师看到学生们优异的成绩时,脸上挂满了成功的微笑,因为他们看到了自己年老时,桃李满天下的情景。
当工人们望着自己修建的高楼时,脸上挂满了自豪的微笑,因为他们看到了祖国腾飞的明天。
……
朋友们,没有微笑的青春是苍白的,让我们用微笑面对挫折,让微笑伴我们一路走过,那么,我们将会是世界上最幸福的人。
微笑的魅力演讲稿10
一个合格的服务人员,除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术,更不可缺少优质的服务。俗话说,一句话惹人笑,一句话惹人跳。可见服务态度的好坏有多重要。
首先,我认为我们必须学会微笑。微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。一个微笑,会让人感到平易近人。服务人员面带微笑,客户就有了宾至如归之感。在服务工作中,微笑有着重要的意义。微笑服务是一种美德,是热情待客的表现。笑迎天下客是服务工作的宗旨,是与客人打交道的基本态度。
第一、微笑必须发自内心才会动人,只有诚于中才能笑于外。
我们经常以微笑相见,因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户,就要从微笑开始。要用我们的爱,我们的微笑感动客户。其实,感动人不一定要用泪水去感染,有时候微笑也能让人感动,但是只有肤浅的微笑是不够的,要把客户当成自己的朋友,要微笑着为他们做些什么,想他们所想,急他们所急。在微笑中去了解他们的需求,在微笑中去感知他们的心,要让他们感觉到你发自内心的微笑。
第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心,
微笑面对客户,让他们分享你的快乐!我们服务人员工作也会有些辛苦,但我们要从另一个角度去想,比如“这份工作我喜欢,喜欢就没有什么不可以!当然,有时我们也会遇到一些不顺心的事,受到委屈,难免也会心情不愉快,这就需要我们有一个积极乐观的心态,控制并调整好自己的情绪。任何一件事物,都有两面性甚至多面性,总有好的和坏的,积极的和消极的,就看你如何看待。
作为一个致力于服务大众的市场管理公司,我们要靠实力说话,同样也要靠服务争取客户的满意。
与其他行业一样,客户对于我们来说就是上帝,我们要用心去维系,用心去完成客户交付的每一项任务,因为我们要对得起他们给予我们的信任,给予我们的嘱托。同样客户也是我们收益的来源,只有不断的去满足客户多变的需求,我们才能不被淘汰,客户才会坚定的站在我们一边,同时我们自身才能够不断的提高和发展。
留住客户,用心服务:
1、用心聆听
我们要用心去倾听客户反映的问题,不论客户是否激动、急噪,我们要保持宽容的心态和温和的语言,因为客户始终是对的`,他们是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们的服务是无条件的,我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。
2、用心做事
在工作中,我们要严格的要求自己,把工作看成自己的事业,为自己打工,为企业出力,一切必须努力。我们不能辜负客户对我们的信任,对我们的嘱托,全力做好,力争做的更好,使客户满意,树立青园农机城良好企业信誉,这样,我们才能长期的一同走下去,当客户成为我们的伙伴、我们的朋友,自然关系变得缓和,客户也会去理解我们,主动的去关心我们,为我们解决一些问题,成为工作和生活上的知心朋友。
3、用心沟通
工作与生活也许本就是一体,我们在工作中结交朋友,在生活中一起融洽的交谈,当我们面对公司内部同事时,沟通尤为重要,我们要时刻为下一道工序着想,为下一道工序提供便利,我们要时刻记住我们是一个团队,而不是单兵作战,我们要讲配合、讲打法,内部协调统一之后一起为客户服务。对于外部沟通,当客户的心被我们的服务征服之后,一切将变得简单,也许就是平日里的一句问候,就能维系我们之间的关系;也许就是一句真诚的道歉,就能化解我们之间的误解;也许就只是一个微笑,就能赢得客户的信任,安心放心的把任务交给我们,为我们提供好的机会和收益。
4、用心改变和提高
客户的要求是在不断改变的,要求也是不断提高的,所以只有我们先改变,先提高,才能主动的去迎合客户的心理。在这个过程中我们要做的事情很多,也很复杂。对于工作方式和方法我们要不断探索完善;对于已经形成惯例的好做法,好理念,我们要去坚持遵循;对于已经落后的管理模式,我们要敢于改变,敢于创新;对于我们工作中出现的问题,我们要勇于承担责任,及时解决,认真分析和总结,避免相似事件再次发生;对于我们自己,要树立信心和决心,敢于去牺牲一些个人的利益,更多的去维护集体的利益,把企业当成家一般去疼爱去经营。
其实,客户对我们的服务要求并不高,人心都是一样的,我们应该多站在他们的角度去与他们沟通,同时在操作技术上严格要求自己,用微笑去迎送每一位客户,用我们最好的态度服务于每一位客户。用心服务,从我做起,我们在努力,我们在行动。这样,客户满意了,我们也会收获快乐。
微笑的魅力演讲稿11
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!秋风送爽,丹桂飘香,在这美丽的金秋时节,我非常荣幸地站在这个舞台上,参加这次演讲活动。请允许我借此机会对一直以来关心、支持我的领导和同事们表示衷心的感谢。今天,我演讲的题目是“微笑服务,从心开始”。
曾在网上看到这么一个单词:“Smilence”,这个国产英语或许可以更加准确的表达微笑的含义:笑而不语,确实,有时候真的无需言语,面对焦躁不安的病人报以一个浅浅的微笑,拉近的是医患之间的距离,告诉他们:不要因误听谣言而惴惴不安,让我们一起共渡难关。面对痛苦呻吟的病人报以一个浅浅的微笑,传递的是一份从容的信念:不要因痛楚放弃信念,我们和你一起站在死神的对面。微笑是什么,微笑是苦难中探寻的希望曙光,是生活中彼此沟通的无声桥梁,微笑如同静静淌过的溪流,柔和恬淡;微笑如同秋夜里一弯新月,皎洁光亮,微笑如同挺拔的苍松,积蓄着万般力量,用微笑点亮服务,那么smilence就不只是笑而不语,那便是smile+silience+violence,嘴角那美丽的弧度中包含着的就是一种彼此的亲近,一份无声的从容,一股坚定的力量。
让我们换位思考下:假如您是一名患者,带着忧虑、焦急和伤痛走进医院就诊,迎面而见的是一张张的笑脸,甜甜的、静静的、如春风般的,那你内心的焦虑是否缓解,你心头的阴霾是否消除,你身上的病痛是否减轻……
有一件事让我感动至今,我们科收治的.一位晚期老年肿瘤病人,手术之后为了伤口恢复更好,我们每天为她换药。那天,我像往常一样,先帮她伤口消毒,然后拔除引流管,突然,她由于体位改变,引流液撒在了我白大褂上,浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。就当我要转身整理时,忽然看到病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的歉疚,“没关系,我只要换一下衣服就好了”,我微笑着说。第二天我们查房走进病房她见到我说的第一句话就是:谢谢您,您的笑真美!我要您换药!……
假如您正在住院治疗,接诊的医生给您一个安慰的微笑,是否会让您消除对疾病的恐惧;查房时,我们护士带着笑脸,走到您的床边,轻轻地问候,静静地聆听,是否让您不觉无助;做治疗时,微笑的鼓励,是否会让您走出痛苦;当你康复出院时,我们微笑着送您,并祝您今后健康长寿……这时,您是否还会觉的医院是一个可怕的地方,是一个人人都不敢来的地方?
这样一想,我渐渐的懂了:是微笑,消除了医患的隔阂;是微笑,抚慰了患者的伤痛;是微笑,拉近了我们的距离;是微笑,让洁白的病房,氤氲爱的光泽!
微笑是最好的良药,是最灿烂的阳光,是人间最真的情意!
朋友们,让我们从现在开始,从你我做起,从真心开始,扬起嘴角,微笑吧!
微笑的魅力演讲稿12
大家好!今天我要演讲的主题是:《关于微笑的魅力》
微笑是温暖的阳光,可以融化别人心中的坚冰;微笑是和煦的春风,吹开别人的笑脸;微笑是及时的灭火器,熄灭别人心中的怒火。
微笑是一种幸福。
当别人心情压抑时,你微微一笑可以驱散他心中的乌云;当别人冷漠你时,你微微一笑可以融化他心中的坚冰;当你成功时,你微微一笑可以展示出你的自信。无论何时何地,当你微笑时,你就能给别人好心情,给自己留下幸福的感觉。朋友们,微笑是一种幸福,让我们一起微笑吧!
微笑是一种美丽。
当夕阳绚烂当,那是因为他在微笑;当春风和煦时,那是因为他在微笑;当花儿艳丽时,那是因为他在微笑;那是因为他在微笑。当你微笑时,你是最美的。微笑是一种本能,是上帝赐予你的特殊礼物,当你微笑时就是在展示上帝的礼物。因为上帝的礼物,永远是最有价值和意义的,也因此微笑的你是最美丽的.。朋友们,微笑的你才是最美丽的你,何不一起微笑呢?
微笑是一种财富。
当你每天辛辛苦苦,弄的自己面容憔悴时,你仍然会觉得自己缺少了什么。当你拥有名誉、地位和金钱但仍不快乐时,你缺少了什么呢?当你功成名就却仍不自信时,你知道自己缺少了什么吗?你缺少的不是别的什么,仅仅是微笑。当你微笑时,你学习的疲劳回一扫而光;当你微笑时,你不会在乎名誉、金钱和地位,却感到快乐;当你微笑时,你会充满着自信。微笑是看的见,摸不着的一笔财富。朋友们,为什么不微笑呢?
微笑是你的权力,你的资本,是上帝赐给你的礼物。微笑是一棵魅力四射的常青树,永不凋零;微笑是一株高洁的花朵,永不枯萎;微笑是快乐的传递者,永不停息。
微笑具有最独特的魅力!
微笑的魅力演讲稿13
大家好!今天我要演讲的主题是:《关于微笑的魅力》
微笑如同夏日中的凉风,给人带来清爽;微笑犹如严寒里的火苗,为人带来温暖;微笑好似黑暗中的光亮,给人带来希望。
曾经,从不觉得微笑带给别人什么,只知道那是自己心情的一种表达。可殊不知这一小小的表现,又会感染着多少人。
前些日子,跟父母吵了几句,便一赌气独自出来散心。心情真的差到极点。也许这个年龄的孩子们都是这样的吧,总觉得父母不理解自己,带给自己的只有无限的责备与斥骂。心中愁云密布,毫无目的的向前走去。突然被人踩了一脚。刚想破口大骂以泄心中怒火,却对上小女孩清澈的'眼神和那焦急道歉的神情,怎么也发不出火来。看看她身后跟着道歉的父母,无奈地说了声:“没关系。”那小女孩却笑了,笑的那么纯,甜甜地说了句:“谢谢。”这却又把我弄笑了。“谢什么啊!快走吧!”望着那手拉着手远去的三个背影,心里却又泛起一丝酸楚,曾经,我也是这样的吧。或许,该回家了。
我永远忘不了那孩子的笑,只因为那笑感染了我。
记得,曾经在书中看到这样一个片段。别人问他为什么总笑,谁都没见过他伤心的样子。他说,伤心是自己的,不该带给别人,而快乐却是大家的。
我试着用微笑面对所有人,面对所有景物,面对这个世界。惊奇的发现,回复我的却不是那些冰冷而是温暖。我会用微笑让快乐的人感受到快乐的共存与分享。更会用微笑让悲伤的人减少心中的痛楚,至少在我这里没有那么多的悲伤气氛。
微笑果感染了我,也会果感染更多的人。微笑的魅力永远是强大而无限的。
微笑的魅力演讲稿14
亲爱的老师,同学们:
大家好,今天我要演讲的题目是《微笑的魅力》。
微笑是什么?有的人会说“就是嘴部的肌肉运动呗!”没错,在生理学上的确是这样,而在我的心中,微笑是一种积极向上,乐观的面对失败,面对失败时的积极进取、勇于克服困难的`精神。
成功的花儿,人们只羡慕它现时的美艳,谁知它当初的芽儿,却浸透了奋斗泪泉,洒遍牺牲的血语!谁不知道?美丽的珍珠是经过精挑细选,千万遍的磨炼才成为价值连城、耀眼夺目的珍珠呢?
这就是微笑的魅力。
微笑的魅力演讲稿15
微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。一个微笑,会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。
在当今酒店行业竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益。保持微笑,可以调节情绪;可以消除隔阂;可以获取回报;还有益身心健康。
一个亲切的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的.笑容能够带给客户良好的感受,也就赢得了客户对我们的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经12年没到你的店来了,12年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么,12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺
少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如果企业的所有员工都能够具备这种态度,那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
服务无处不在,服务无时不在,我们不仅要服务我们的客人,还要服务我们的酒店、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。
在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体
现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但你一定还要熟悉你的业务,这样才能让客人满意.
微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满信心。
微笑愉悦心灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心。微笑服务,从我做起,让美丽的微笑越过人与人之间的栅栏,伴随着杨馨前进的步伐,一起奔向辉煌的明天!
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