酒店绩效工资制度(范本)
根据德龙公司发展战略和薪酬管理制度体系,结合公司宾馆连锁发展的战略目标,特制定本制度。下面是小编为您精心整理的关于酒店绩效工资制度全文内容,仅供大家参考。
一、薪酬结构:岗位工资+绩效工资+补贴+提成(奖金)
1、岗位工资和绩效工资标准:员工岗位工资可根据绩效考核、工作表现晋升。
2、绩效工资:是对岗位工作任务完成质量的奖励,根据月度绩效考核结果发放。服务员岗位无绩效工资。
经理绩效考核标准:绩效工资900元=600元(月出勤天数)+300元(酒店/宾馆的.卫生抽查合格率)
卫生抽查合格率=合格房间数/总抽查房间数
经理卫生考核绩效算法=不合格率*300元
3、补贴
(1)司龄补贴:是指员工在德龙公司服务的年限,每满一年50元,500元封顶;
(2)通讯补贴:酒店经理每月100元;
二、提成和奖金
1、提成:根据不同酒店区分设定提成标准。
(1)鑫苑宾馆
A、每天登记客房超过45间以上的客房数(时租房、钟点房、免单房除外),经理、前台按照每间2元提成;
B、服务员个人每打扫一间客房给予2元的提成奖励;
C、前台、服务员均有全勤奖100元,经理、保安、门卫、厨房均无全勤奖;
D、保安、门卫有提成奖励,与服务员提成同等,厨房无提成奖励;
(2)汉庭酒店
A、每天登记登记客房超过70间以上的客房数,经理(时租房、钟点房、免单 房除外)、服务员按照每间2元提成;
B、前台提成按照办理会员卡数量给予相关提成;
C、前台、服务员均有全勤奖100元,经理、保安、门卫、后勤、维修均无全勤奖
D、保安、门卫、厨房、后勤有提成奖励,与服务员提成同等;
(3)德龙宾馆
A、每天登记客房超过30间以上的客房数(时租房、钟点房、免单房除外),经理、前台按照每间2元提成;
B、服务员个人每打扫一间客房给予2元的提成奖励;
C、前台、服务员均有全勤奖100元,经理、保安、厨房均无全勤奖;
D、保安、厨房有提成奖励,与服务员提成同等;
2、奖金:是对员工超额、超标准完成工作业绩的奖励性收入,是或有薪酬,包括年终奖金、总经理特别奖金。
(1)、年终奖金:宾馆经理岗位年终发放13薪,即多发一个月薪酬(岗位工资+绩效工资)作为年终奖金;其它人员年终1200元。
(2)、年终奖金必须服务满1年才能享有(全年请假不得低于20天);全年出勤不满一年或请假超过20天的,超出的天数按每天10元扣除;
(3)、对于年度内出现重大工作失误、渎职等原因给公司造成经济损失或严重影响和严重违纪违法的,扣罚年终奖金。
3、总经理特别奖: 为了奖励在企业经营管理中表现突出或作出重大贡献的部门与个人,在公司薪酬基础上,设立总经理特别奖金。奖金数额从500-10000元不等,由部门经理提议,总经理决定。
三、考核指标:
公司对于酒店实施月度绩效指标考核和日常检查考核。
1、月绩效考核指标:
(1) 出售客房数量
(2) 营业额
2、日常检查考核:公司综合管理部、各酒店经理有权对各酒店日常服务质量、卫生和人员到岗情况实施不定时抽查,抽查结果纳入考核。
(1) 酒店公共区域和客房卫生情况;
(2)服务质量:重点检查有无投诉、服务态度以及能否微笑服务等;
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