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超市员工奖惩管理制度（精选10篇）
为保持超市员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证超市目标实现特制定本制度。以下仅供参考！
超市员工奖惩管理制度 1
一、 奖励：
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，超市奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，超市设立如下激励项目：
1、 最佳团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。
奖励方式：通报表彰和颁发奖金100元
2、 优秀管理者奖：根据超市对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。
奖励方式：通报表彰和颁发奖金100 元
3、 优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情况较好，全优完成各项指标，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者，由部门经理推荐至行政部，经总经理审批后授予优秀员工奖。
奖励方式：通报表彰和颁发奖金50元。
4、 举报奖：超市任何一个员工，都有权利有义务对超市内部严重失职、贪盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向超市总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。
奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金10-500元。
5、 特殊贡献奖：为保卫超市财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者;为超市解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金50-1000元。
二： 其他奖励
1.遵纪守法，执行超市规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;奖励方式：月通报表彰和颁发奖金10元
2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故;奖励方式：年通报表彰和颁发奖金50元
3.完成计划指标，经济效益良好;奖励方式：通报表彰和颁发奖金10-200元
4.积极向超市提出合理化建议，为超市采纳;奖励方式：通报表彰和颁发奖金10-500元
5.全年无缺勤，积极做好本职工作。奖励方式：通报表彰和颁发奖金50元
6.维护超市利益，为超市争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;奖励方式：通报表彰和颁发奖金100-500元
7.维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出，奖励方式：通报表彰和颁发奖金10元
8.节约资源，节俭费用，为超市降低明显损耗;奖励方式：通报表彰和颁发奖金20元
9.领导有方，带领员工良好完成各项任务;奖励方式：通报表彰和颁发奖金20元
10.坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。奖励方式：通报表彰和颁发奖金20元
11.其他对超市作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。
三： 奖励程序如下：
1：员工推荐、本人自荐或单位提名;
2：部门主管，店长助理审核;
3：总经理提名
四、 惩罚：
惩罚是对出错员工的教育，超市奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款1元的办法，积分以半年为一个期限，半年期限尚未达到50分者，可以撤销其积分底数，半年中积分满50分或超过50分者，均以处名论处。半年积分超过100分予以辞退。
1、 对下列违纪行为一次扣5分及相应罚款5元： 上班时间仪容仪表不整，装扮影响超市形象者 随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者 上班时间串岗、扎堆聊天者 在超市或客户面前大声喧哗或指手画脚者 长时间接打私人电话者 上班时间看与工作无关书刊者 上班时间未经允许从事娱乐活动者库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者 接听电话不规范或传达文件不到位者在超市内就餐，吃零食或嚼口香糖地面卫生货架卫生经多次检查仍不干净者
2、 对违反下列行为之一者一次扣10分及相应罚款10元 未经领导批准中止工作，擅离岗位者 工作时间干私事，睡觉者 利用超市设备从事与工作无关的事项者 发现有损超市利益的言行，不上报或不及时制止者 对非本职工作但有利益于超市的工作不予协助者 不服从主管领导的合理指令或工作分派者 对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者 因服务态度问题导致客户投诉者
3、 对下列行为一次扣20分即相应罚款20元 对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者 在单位进行任何形式的赌博活动(超市组织的娱乐性质的集体活动除外) 上班时间酗酒者。 私自接受、索取回扣或礼物者。 工作态度恶劣、侮辱他人者 因过失泄漏超市机密者 违反规定私自动用超市办公设备及车辆者 知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者
4、 对下列行为一次扣罚50-500分，并予以辞退处理，触犯国家法律法规的`，将移送司法机关处理：造成经济损失的，赔偿经济损失。 在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者 对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者 蓄意破坏超市财物者 触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者 故意泄漏超市机密者 因严重失职给超市造成重大经济损失者 有盗窃、贪行为或利用职务之便营私舞弊者 散布对超市不利言论，或从事损害超市形象、利益之行为者
5、 受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者
6、 员工有下列情况，应赔偿超市损失 员工损坏超市物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。 员工丢失超市财物按照一定比例给予赔偿。 其它造成超市损失者，视情节予以赔偿
7、 惩罚的实施 员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为; 部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚; 总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分;
8、 违纪罚款的缴纳： 对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴 部; 罚款必须在罚单下达后2日内缴纳，逾期未交将加倍处罚; 对拒不缴纳罚款的人员将予以辞退处理;
9、 员工申诉 认为超市处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。
五：员工考勤制度
1、 员工上下班必须打卡，每日6次，上班前和下班后，不得无故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必须有部门领导批准签字，把备忘录交考勤员处;
2、 违反上述规定，每次罚款10元，违纪三次以上除罚款外，给予书面警告并记入个人考核档案;
3、 员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到5分钟扣2元，当月累计迟到早退10次扣半个月基本工资，15次停发当月工资，20次以上(包括20次)降工资一级。迟到早退半小作旷工半天处理;
4、 员工无故不上班或外出不登记，作旷工处理。旷工2倍扣除当月工资。连续旷工5天、或一年内累计旷工达30天者，超市予以辞退;
5、 凡遇特殊重大自然灾害，未在规定上下班的时间内到达，不予罚款，灾害解除员工必须照常上班;
6、 员工请事假、病假、公假等，必须到人事部领取统一请假条，正确填写，报有关领导签字后，送人事部处备案。具体程序如下：
01：请假20分钟-60分钟由部门主管批准后交与部门经理
02：请假半天或一天时间，由部门经理批准后交予总经理
03：员工请假不能在周六周末，以及国家法定假日内。
04. 员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，不能享受年终福利、奖励待遇;
超市员工奖惩管理制度 2
第一条、无故迟到、早退，罚款10—20元，迟到半小时或提前半小时闭店罚款20—50元。
第二条、年内员工旷工一次罚款50—100元，二次予以辞退。
第三条、值班人不按规定交接班，罚款20—50元。
第四条、工作时间无故擅离岗位，聚堆或串店闲聊，罚款20—50元。
第五条、在开业后向超市外公共区域乱扔杂物或垃圾，罚款20—50元。
第六条、过分化妆、夸张着装或佩带夸张饰物等违反公司统一的仪容仪表规范要求，罚款20—50元。
第七条、在超市内就餐、吃零食或嚼口香糖，罚款20—50元。
第八条、在超市内明显处摆放食品、饮料、各种餐具器皿及报刊杂志等，罚款10—20元。
第九条、在超市内倒卧、伏案睡觉，行为不雅罚款20—50元。
第十条、以整理商品、记帐、打扫卫生等为由怠慢顾客，罚款20—50元。
第十一条、在超市内看书报杂志、收听微型录音机、收音机广播、打手机等，罚款20—50元。
第十二条、在超市内带小孩或干私活者，罚款20—50元。
第十三条、在超市内哼唱歌曲，手舞足蹈、打闹或大声喧哗，罚款20—50元。
第十四条、酒后上岗，罚款20—50元；酒后闹事，予以辞退。
第十五条、在超市内长时间接个人的来电，罚款20—50元。
第十六条、私自将顾客丢失在超市内的物品据为己有或私分者，予以辞退，情节严重者送交公安机关处理。
第十七条、在超市内吸烟，视情节予以罚款20—50元。再犯降为实习员工。
第十八条、用不文明、不正当的方式招揽顾客的，视情节予以罚款50—100元。再犯予以辞退。
第十九条、激化顾客矛盾与顾客吵架和斗殴，视情节罚款50—100元，严重者予以辞退。营业员之间打架斗殴者各罚50—100元，严重者予以辞退。
第二十条、无理取闹不服从管理，顶撞上级领导者，罚款50—100元，情节严重者，予以辞退。
第二十一条、对上级有关管理部门的正常检查态度不好，视情节予以罚款50—100元，造成影响的予以辞退。
第二十二条、因工作态度或工作失误受到上级管理部门的批评的，罚款50—100元，情节严重者，予以辞退。
第二十三条、工作或营业时间超市营业人员不戴证章或佩带不规范（包括提前到岗或延时离岗的倒班人员）罚款20—50元。新员工不办证章罚款10—20元，转借或串戴证章罚款30—50元。
第二十四条、由别人代开店门（特殊情况由经理安排）或替别人打开店门，罚款30—50元。
第二十五条、班前会缺勤或重大集会缺勤者，罚款20至50元。
第二十六条、未将应赠与消费者的赠品交付的，罚款20至50元。
第二十七条、内部员工未按规定购买商品的，罚款10至20元。
第二十八条、未按规定将其他本人使用物品放置整齐的，罚款10—20元。
第二十九条、服务态度欠佳造成消极影响，经顾客检举属实者，视情节轻重，予以罚款20—50元。
第三十条、在售货过程中不实事求是介绍商品，诱导，欺骗消费的，罚款20—50元。
第三十一条、以不文明、不正当方式搞不正当竞争，罚款50—100元。再犯予以辞退。
第三十二条、在处理退换货过程中，故意以各种理由推委、拖延，不予退换，不按程序办理，与顾客发生对骂对打等冲突或拒不执行公司规定及超市管理人员调节处理的`，罚款50—100元。情节严重者辞退。
第三十三条、闭店后不关灯、电气设备（或不用帘遮挡）的，罚款10—20元。
第三十四条、擅自携带或使用危险品的予以除名。
第三十五条、擅自施行电气的，罚款50—100元；擅自改变店档内设施的，随意钉钉、打眼的视情节罚款50—100元，造成损失的，要予以赔偿。
第三十六条、影响卖场清洁（如未打扫柜门、未打扫卫生区域、未擦橱窗玻璃等）罚款20—50元。
第三十七条、冒用顾客VIP卡的或有偷盗行为的将送交公安机关处理，并予以开除，永不录用。
第三十八条、商品管理不善的（如陈列商品不符合规定、商品包装不清洁等）罚款20—50元。
第三十九条、其他影响商品秩序、安全的行为，视情节予以罚款50—100元，情节严重的立即辞退。
第四十条、凡违反以上规定，情节严重或屡教不改者将视情节予以预报批评或重罚，直至开除。
第四十一条、被处罚的营业人员罚金，在当月工资中扣除，找人说情者，双倍处罚。
超市员工奖惩管理制度 3
一、总则
1. 为了加强超市管理，提高员工工作积极性和工作效率，规范员工行为，特制定本奖惩管理制度。
2. 本制度适用于超市所有员工，包括收银员、理货员、促销员、仓库管理员等。
二、奖励制度
1. 奖励类型
嘉奖：对员工在日常工作中表现出的良好行为或较小的成绩给予的奖励。
记功：对于员工在工作中有突出表现，为超市带来一定效益或避免较大损失的行为给予的奖励。
记大功：员工做出对超市有重大贡献，显著提升超市声誉或避免重大损失的行为可获此奖励。
奖金或晋升：结合员工长期表现，对于优秀员工给予的物质奖励或职位晋升。
2. 具体奖励行为
服务质量方面
对顾客热情、耐心、礼貌，受到顾客书面表扬的员工，可给予嘉奖。例如，员工 xx 在接待一位老年顾客时，耐心解答问题并帮助其挑选商品，顾客专门写表扬信送到超市办公室，该员工可获嘉奖。
在处理顾客投诉过程中，表现出卓越的沟通能力和解决问题能力，成功化解顾客不满，并使顾客成为超市忠实客户的，可视情况记功。
提出创新性的服务建议，并经实施后有效提高顾客满意度和超市形象的，记大功或给予奖金奖励。如员工 xx 提出设立特殊顾客服务专柜，为残疾人和行动不便的顾客提供一站式购物协助，效果显著。
工作效率与业绩方面
员工在完成本职工作的同时，积极协助其他同事完成工作任务，且工作效率高、质量好，可获得嘉奖。
连续 xx 个月内，个人工作业绩（如销售额、理货速度、盘点准确率等）在部门内排名前 xx%，给予记功奖励。
提出的工作方法或流程改进建议被采纳后，为超市节约成本或提高工作效率达 xx%以上的，记大功或考虑晋升。比如员工 xx 提出优化仓库货物摆放方案，使货物出入库效率提高了 xx%，节省了大量人力成本。
责任心与忠诚度方面
对超市财产、商品等具有高度责任心，及时发现并阻止盗窃、损坏等情况发生的，根据情节给予嘉奖或记功。
在超市面临困难（如紧急缺货、突发事故等）时，坚守岗位，积极应对，为超市减少损失的，记大功或给予奖金。
在超市工作满 xx 年且表现优秀，无重大违纪行为的员工，可获得奖金或晋升机会，以表彰其忠诚度。
三、惩罚制度
1. 惩罚类型
警告：针对员工较轻的违规行为提出的警示。
记过：员工的违规行为对超市运营或工作秩序造成一定影响时给予的惩罚。
记大过：较为严重的违规行为，对超市利益或声誉有较大损害时的.惩罚。
辞退：员工出现严重违反超市规定、损害超市根本利益或多次违规且情节严重的情况，予以辞退。
2. 具体惩罚行为
工作纪律方面
上班迟到、早退在 xx 分钟以内，初犯给予警告。若一个月内累计迟到、早退达 xx 次，记过处理。
在工作时间内未经许可擅自离岗、串岗超过 xx 分钟的，给予警告；情节严重，影响工作的，记过处理。
工作时间内玩手机、闲聊、睡觉等做与工作无关事情的，第一次警告，多次违反记过。
服务质量方面
因服务态度差被顾客投诉，经查实后，给予警告。若导致顾客严重不满，造成不良影响的，记过或记大过。
未按规定为顾客提供服务（如未帮助顾客寻找商品、拒绝回答顾客问题等），给予警告。
工作失误方面
因疏忽导致商品陈列不规范、标价错误等工作失误，影响超市正常运营的，根据情节给予警告或记过。若造成较大经济损失的，记大过。
在盘点过程中出现较大数据误差，对超市库存管理造成不良影响的，视情况记过或记大过。
违规违纪方面
贪污、盗窃超市财物或接受供应商贿赂的，一经查实，立即辞退，并追究法律责任。
泄露超市商业机密（如商品进价、促销计划等），给超市造成损失的，记大过或辞退。
与同事、顾客发生打架斗殴等严重违反超市秩序行为的，记大过或辞退。
四、奖惩实施程序
1. 奖励或惩罚的提议可以由员工上级主管、其他同事或顾客提出。
2. 对于奖励提议，由主管领导审核，经超市管理层讨论决定奖励类型和程度。对于惩罚提议，主管领导需进行调查核实，根据规定确定惩罚措施。
3. 奖励和惩罚决定应及时告知员工本人，并在超市公告栏公示，以起到激励和警示作用。
4. 奖金发放、晋升等奖励措施以及辞退等惩罚措施应按照超市相关财务和人事规定执行。
超市员工奖惩管理制度 4
一、目的
为了建立科学、合理的超市员工管理机制，激励员工积极向上，提高工作绩效，同时规范员工行为，确保超市的正常运营秩序，特制定本奖惩管理制度。
二、奖励机制
1. 奖励种类及条件
优秀员工奖（月度）：每月评选出在工作态度、工作效率、服务质量等方面表现优秀的员工。评选标准包括但不限于：全勤、无顾客投诉、工作任务完成率达到 xx%以上、积极主动帮助同事等。获得该奖项的员工可获得一定金额的奖金及荣誉证书。
创新奖：鼓励员工积极提出新的想法、建议或方法，以改善超市的经营管理、提升服务水平或降低成本。若员工提出的创新方案经评估后被超市采纳并实施，根据创新成果的价值，给予员工相应的奖金或其他奖励。例如，员工 xx 提出利用超市闲置空间设置顾客休息区，并配备免费饮品和商品信息查询设备，经实施后受到顾客广泛好评，可获得创新奖。
销售精英奖（季度）：针对收银员、促销员等直接与销售相关的员工设立。根据季度销售额、销售增长率等指标评选出销售业绩突出的员工。获奖者可获得丰厚奖金、晋升机会或参加专业培训课程的资格，以激励员工提高销售能力。
特殊贡献奖：在超市遇到突发事件（如火灾、盗窃、公共卫生事件等）时，员工能够挺身而出，采取有效措施保护超市财产、人员安全或减少损失的，授予特殊贡献奖。此奖项可包括奖金、公开表扬、晋升等奖励方式，以表彰员工的`英勇行为和对超市的高度责任感。
2. 奖励流程
各部门主管负责收集本部门员工的优秀事迹或创新建议，并填写奖励申请表，详细描述员工的表现或建议内容。
申请表提交至人力资源部门，由人力资源部门会同相关部门领导进行评估。对于涉及销售额等数据指标的奖项，需财务部门提供相关数据支持。
根据评估结果，确定获奖员工名单及奖励等级，并在超市内部公告栏和员工会议上进行公布和表彰。奖金发放、晋升等奖励措施按超市既定程序执行。
三、惩罚机制
1. 一般违纪行为及处罚
仪容仪表不整（如未穿工作服、未佩戴工牌、头发凌乱等）进入工作区域的，每次处以 xx 元罚款，并要求立即改正。若多次违反，给予警告处分。
在超市内吸烟、饮酒或食用有刺激性气味的食物的，给予警告处分，并罚款 xx 元。因为这些行为可能影响顾客购物体验和超市环境。
工作时间内处理私人事务（如网购、打私人电话过长等），影响工作的，第一次给予警告，同时扣除当天绩效奖金的 xx%；再次违反的，记过一次，并扣除当月绩效奖金的 xx%。
2. 工作失误与违规行为及处罚
由于员工操作失误（如收银错误、库存管理不当等）导致超市经济损失的，员工需承担相应的赔偿责任。赔偿比例根据具体情况确定，一般为损失金额的 xx% - xx%。同时，根据损失大小和情节严重程度，给予警告、记过或记大过处分。
违反超市商品陈列规定，导致商品摆放混乱，影响顾客购物和超市形象的，相关责任人每次记过一次，并要求立即整改。若因商品陈列问题导致商品损坏的，除承担商品损失费用外，给予记大过处分。
未经许可擅自使用超市设备（如叉车、电脑等）或挪动超市设施（如货架、促销展架等）的，给予记过处分，并要求恢复原状。若造成设备、设施损坏的，需照价赔偿。
3. 严重违纪行为及处罚
与供应商勾结，收受回扣、礼品等不正当利益，损害超市利益的，一经查实，立即辞退，并追回非法所得。同时，超市保留追究其法律责任的权利。
故意破坏超市财物、商品或故意扰乱超市正常经营秩序的，予以辞退，并根据损失情况要求员工赔偿。情节严重的，移送公安机关处理。
在超市内进行任何形式的赌博活动的，直接辞退，并在超市内部通报批评，以维护超市的良好风气。
4. 惩罚执行程序
员工违纪行为由主管领导或值班经理发现后，应及时进行调查核实，收集相关证据（如监控录像、证人证言等）。
根据违纪事实和本制度规定，确定处罚措施，并填写处罚通知单。处罚通知单应明确违纪事实、处罚依据和处罚结果，并送达员工本人签字确认。
员工如对处罚结果有异议，可在接到处罚通知单后的 xx 个工作日内，向人力资源部门提出申诉。人力资源部门应在接到申诉后的 xx 个工作日内进行复查，并将复查结果反馈给员工。若复查结果维持原处罚决定，员工应接受处罚；若复查发现处罚不当，应及时纠正。
四、附则
1. 本奖惩管理制度应根据超市的发展情况和实际运营需要适时进行调整和完善。
2. 所有奖励和惩罚记录应纳入员工个人档案，作为员工晋升、调薪等人事决策的重要依据。
超市员工奖惩管理制度 5
员工奖惩制度是公司内部管理的一项重要制度。它能够鼓励员工努力工作、提高工作效率，同时也能够规范员工的行为，防范公司经营风险。本文将从奖惩制度的目的、奖励的种类、惩罚的种类以及制度实施的重要性等方面进行阐述。
一、奖惩制度的目的
员工奖惩制度的目的主要有以下两点：
1、激励员工积极工作。
合理的奖励制度能够激发员工的积极性和责任心，让员工发挥出自身的潜力和能力，为公司创造出更多的价值。通过奖励制度，公司能够向优秀员工展示出公司的好处和前景，并让员工感受到自己的努力是被重视的。
2、规范员工的行为。
奖惩制度除了激励员工外，还有一个重要的作用就是规范员工的行为。员工需要明确公司的规章制度，树立正确的价值观，以此规范自己的言行和行为。同时，公司对于不合法、不道德的行为进行严惩，以此保护公司的形象和利益。
二、奖励的种类
员工奖励制度通常包括以下几种形式：工资奖励、福利奖励、表彰奖励和晋升奖励。
1、工资奖励
工资是大多数员工最为关心的一个方面，因此，公司可以通过加薪、津贴等方式给予员工工资奖励。
2、福利奖励
公司可以给予员工家庭带薪假期、医疗保障、子女教育优惠等福利，以此激励员工更加投入地工作。
3、表彰奖励
公司可以通过表彰奖励来表扬员工的优秀表现，包括年度最佳员工、优秀员工、优秀管理人员等。
4、晋升奖励
公司可以通过晋升来表彰优秀员工，给予员工更大的`职责和机会，提高员工的职业发展空间。
三、惩罚的种类
公司应该对于不当行为采取相应的惩罚措施。常见的惩罚包括严重警告、停职检查、降级处罚、辞退等。
1、严重警告
一般用于一些轻微的违规行为，如迟到早退等。
2、停职检查
用于较严重的违规行为，公司可以根据不同情况采用不同的时间段进行停职处理，以此让员工反思自己的行为。
3、降级处罚
用于一些较严重的违规行为，如严重失误、违反公司规定等。
4、辞退
用于一些极其严重的违规行为，如违反法律法规、泄密等，即使员工受到辞退的处罚也很难弥补公司的经济损失和形象受损。
四、制度实施的重要性
1、制度公平
奖惩制度必须公平，不能偏袒其中某一部分员工，让其他员工感到不公。制度公平能够让员工心态平衡，保证员工的工作积极性和生产效率。
2、制度透明
奖励和惩罚的标准必须明确，让员工更有明白自己的行为和目标方向，也能让员工更有信心地达成自己的目标。
3、制度操作性强
奖惩制度的操作性强能够让员工更容易理解制度，使工作更具有积极性和目标性。
4、制度控制力强
制度控制力强能够对公司内部事情进行有效管控，避免公司利益受到损失。
总之，员工奖惩制度是一项重要的公司内部管理制度。对于公司来说，科学合理的奖罚制度可以激励员工的工作热情，同时规范员工的言行，提高公司的生产效率和经济效益。因此，公司必须根据实际情况制定具体的奖惩制度，以达到公司目标的最佳状态。
超市员工奖惩管理制度 6
第一条总则：
为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作主动性，提高工作效率和经济效率；本着公允竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司依据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。
第二条：公司奖惩制度本着奖惩结合，有功必奖，有过必罚的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。
第三条：适用范围：
本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司全部员工须自觉遵守并相互进行监督。
第四条：
嘉奖或惩罚方式：
1、惩罚方式：现金惩罚（从当月工资中扣除并通报）。
2、嘉奖方式：公司实行红包嘉奖制度，依据各部门的阶段工作考核状况，随时或年底发放。
第五条
员工嘉奖主要有通报表扬和奖金嘉奖，程序如下：
1、员工举荐、本人自荐或部门提名；
2、办公室、本部门审核；
3、总经理办公会议会审；
4、总经理批准；
第六条
惩罚方法，员工假如损害公司利益，视情节轻重，分别赐予以下惩罚：
1、通报指责；
2、经济惩罚；
3、降级；
4、辞退。
第七条
有下列表现的员工应赐予嘉奖
1、完成本部工作安排指标，创建较大经济效益；
2、向公司提出合理化建设，被公司接受，并取得肯定效益的；
3、节假日常常加班，并取得显著效果者。
4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；
5、工作仔细、责任心强、工作绩效突出者。
6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。
7、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当赐予嘉奖的
第八条
员工有下列行为的应给与通报指责并作惩罚。
1、迟到、早退一次罚款30元；
2、在工作时间游戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元；
3、稍微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元；
4、工作时间串岗，阻碍他人工作罚款30元；
5、不按要求打扫卫生罚款30元；
6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元；
7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元；
8、不按时参与公司的会议培训罚款30元；
9、不协作各部门工作的罚款100元；
10、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负干脆责任，对部门人员嘉奖或惩罚担当200%责任，即同时按对员工嘉奖、惩罚数的200%的比例嘉奖、惩罚本部门经理及主管负责人；
11、若被惩罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不听从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍惩罚直至停职处理，造成后果的.，由被惩罚当事人担当后果与损失；
12、凡是部门经理或主管发觉问题不刚好订正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等惩罚；
13、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行状况进行监督、检查，如发觉上一流程有问题，有权拒绝接着进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发觉问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门担当，惩罚100元；
14、各员工之间应相互监督、检查，发觉隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款100元；
15、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元；
16、有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开行政人事管理睬议确定。
超市员工奖惩管理制度 7
为了推动员工持续发挥优秀表现，同时也为了规范员工的行为，本公司特制定员工奖惩制度。本制度将涵盖员工奖励和惩罚两个方面。
一、员工奖励。
1、个人表现奖。
该奖项将颁发给在工作中表现出色的员工，包括但不限于：
（1）高效完成任务；
（2）发挥创新能力；
（3）客户服务出色；
（4）超额完成业绩目标。
该奖项奖励方式为：发放奖金，或给予经济、物质奖励。
2、团队表现奖。
该奖项将颁发给在团队合作中表现出色的员工，包括但不限于：
（1）协作默契，共同完成任务；
（2）解决问题能力强，对团队发挥积极作用；
（3）具有高度的`团队协作，能够协调各部门合作。
该奖项奖励方式为：发放奖金，或给予团队活动、旅游等经济、物质奖励。
二、员工惩罚。
1、违反公司规定惩罚。
员工若违反公司规定，包括但不限于：
（1）违反公司纪律；
（2）利用公司资源进行个人活动；
（3）未经批准离职；
（4）其他有悖公司价值观的行为。
惩罚方式包括但不限于：口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
2、业绩评估惩罚。
员工若未能完成业绩目标，或在业绩评估中表现不佳，将受到一定的惩罚。惩罚方式包括但不限于调整薪资、发放低绩效奖金、降低评级等。
以上为本公司员工奖惩制度范本，旨在规范员工行为，保持公司良好运营，同时也提高员工的积极性，推动员工不断进步。
超市员工奖惩管理制度 8
第一条 目的 根据国家有关法律法规规定及相关政策，结合公司的实际情况，制定本制度。
第二条 适用范围 本制度适用于公司所有员工。
第三条 责任与权限
1、对在公司经营工作中做出特殊贡献的员工给予荣誉称号鼓励和物质奖励；对违犯公司管理制度、劳动纪律及在生产、经营工作中给公司造成损失和侵害公司利益的员工给予行政处分和经济处罚。
2、此制度的解释权归公司。
第四条 奖励 对有下列表现之一的员工应当给予荣誉称号鼓励和奖金奖励。
1、在完成生产、经营和工作任务，提高服务质量，拓展业务市场，改进企业经营管理，提高经济效益等方面，有特殊贡献的或发明创造取得显著成绩的。
2 、提出合理化建议或通过改革，合理利用自己丰富的社会资源提高工作效率、节约公司资财等方面取得明显经济效益的。
3、保护公司财产，防止或挽救事故，使公司免受重大损失的。
4、为维护公司正常的运作秩序和治安环境，勇于向破坏行为做斗争，有显著功绩的。
5、因其它特殊贡献应当给予奖励的。
6、对有特殊贡献的公司（部门）也可以采用集体奖励的办法。例如采用集体记功的形式予以奖励。
7、有特殊贡献的也可在给奖金的同时辅之以晋级奖励。
8、奖励人员由所在部门申报书面材料，对可以直接计算出经济效益的，给予荣誉称号和奖金，提奖额应与创造的效益额挂钩，各部门申报的材料交行政办公室（人力资源部）核准，并提出意见，报总经理批准。
9、对年终评选出的先进个人和集体，根据当年的具体经营情况予以物质和精神奖励。
第五条 处罚 对有违纪行为的'员工坚持教育和处罚相结合的原则，根据情节给予批评教育，经教育不改的给予行政处分和经济处罚直至辞退。
第六条 处罚实施细则
1、工作责任心不强或违犯相关规程，造成服务质量降级、设备报废、其他恶性事故的，视其一次造成损失的严重程度按以下规定给予处分（一次损失金额较小但一个月内多次发生的可以合并计算），并责令其赔偿全部或部分损失。
2、工作严重失职或违章办事，在具体运作中给公司造成损失的，视其在事故中所应承担责任的大小，责令其赔偿全部或部分损失，并根据其损失金额按以下规定给予处分。
3、不服从公司的正常工作调动，公司下达调动通知后过期二天本人拒不到岗的予以书面严重警告。书面严重警告后无悔改表现三天内仍不到岗的予以辞退。
4、员工违犯下列规定之一的，由行政办或主管级以上人员对其进行相应处罚：
（1）不按规定流程工作但未造成经济损失者，罚款50元。
（2）在上班时间睡觉者，罚款30元。
（3）上班时间看与业务无关的书籍、报刊、杂志、影碟者，罚款30元。
（4）在非吸烟区内吸烟者，罚款50元。
（5）下班未关空调、电脑、照明灯等电源者，罚款50元。
（6）上班期间在工作场所大声喧哗影响他人正常工作者，罚款50元。
（7）上班时间打游戏、上网聊天及用公司电话打私人电话超过5分钟者，罚款50元。
（8）办公室卫生差，办公桌上胡乱堆放杂物者，罚款30元。
（9）与同事争执闹情绪，影响工作正常开展的，罚款50元。
（10）酒后胡言乱语，说与工作无关的话语，挑拨纠纷者，罚款100元。
（11）工作期间员工之间发生打架斗殴事件者，无论原因如何、责任大小，均对当事双方视情节予以200 ~500元罚款，同时各自承担由此引发的个人经济损失。
（12）迟到，早退，旷工等相关处法令按规定，详细见《员工考勤管理制度》。
第七条 处分 违纪人员由所在部门（涉及治安管理的交由公按部门处理）向行政办公室（人力资源部）申报，经核查后报总经理批准方可执行。
第八条 员工受奖励或处分的有关材料由行政办公室整理装入员工个人档案，作为员工工作绩效考核、工资晋级、职务升迁等的依据。
超市员工奖惩管理制度 9
一、目的
为了加强超市管理，规范员工行为，提高工作效率和服务质量，特制定本奖惩管理制度。
二、奖励制度
1. 奖励类别
嘉奖：对超市有一定贡献，表现优秀的员工可获得。例如，员工在日常工作中提出了一个小的改进建议，经实施后有效提高了某个工作环节的效率，如优化了商品陈列方式，使该区域的销售额有所提升。
记功：在工作中有突出表现，为超市带来显著效益或避免重大损失的员工给予记功。比如，员工及时发现并妥善处理了可能导致食品安全问题的隐患，保障了顾客的健康和超市的声誉。
大功：对超市有卓越贡献，产生重大积极影响的行为可获大功。像员工成功协助超市应对一次重大危机事件，如应对恶意投诉事件时，通过出色的沟通和协调能力，维护了超市形象，并增加了顾客对超市的信任。
2. 奖励方式
奖金：根据奖励类别，给予不同金额的奖金。嘉奖可奖励 xx 元，记功奖励 xx 元，大功奖励 xx 元。
晋升机会：表现优秀且持续获得奖励的员工，在有晋升职位空缺时，将优先考虑。
荣誉证书：颁发超市特制的荣誉证书，以表彰员工的优秀表现，增强员工的荣誉感和归属感。
3. 奖励具体情形
工作表现方面
工作认真负责，一个月内无任何差错，且工作效率高，经常提前完成任务。
对本职工作积极钻研，提出创新性的工作方法或建议，并被超市采纳实施。
积极参与超市组织的培训和学习活动，成绩优异，并能将所学知识运用到实际工作中，带动其他员工共同进步。
服务质量方面
热情接待顾客，服务态度好，一个月内获得顾客表扬信或口头表扬达到 xx 次以上。
在处理顾客投诉时，能够耐心倾听、积极解决问题，使原本不满的顾客转变为满意顾客，且投诉处理结果得到上级认可。
主动为顾客提供额外的优质服务，如帮助老年顾客搬运重物、为残疾顾客提供特殊协助等，受到顾客好评。
团队协作方面
在团队项目或日常工作中，积极与同事配合，主动承担工作任务，帮助团队顺利完成任务，且得到同事的一致好评。
善于协调团队内部矛盾，促进团队和谐，提高团队凝聚力和工作效率。
当同事遇到困难时，主动伸出援手，帮助同事解决问题，使其能够正常工作，对工作进度没有造成负面影响。
三、惩罚制度
1. 惩罚类别
警告：对于轻微违反超市规章制度的员工给予警告。例如，上班偶尔迟到或早退在 xx 分钟以内，未对工作造成重大影响。
记过：违反超市规定情节较严重，但尚未造成重大损失的行为给予记过。如在工作时间内未经许可短暂离岗，影响了工作的正常进行。
大过：严重违反超市规章制度，对超市造成较大损失或不良影响的`行为记大过。比如，因疏忽导致商品大量损坏或丢失，或与顾客发生严重争吵，损害超市形象。
2. 惩罚方式
罚款：根据惩罚类别，确定不同金额的罚款。警告罚款 xx 元，记过罚款 xx 元，大过罚款 xx 元。
降职或降薪：对于多次受到惩罚或情节严重的员工，可考虑降低其职位或薪资。
辞退：对于严重违反规定，给超市造成重大损失或影响恶劣的员工，予以辞退处理。
3. 惩罚具体情形
考勤方面
迟到或早退超过规定时间，一个月内累计达到 xx 次。
旷工半天以内（不含半天），影响工作安排。
未经批准擅自调班或请人代班。
工作纪律方面
在工作时间内玩手机、聊天、睡觉或做其他与工作无关的事情，被发现 xx 次以上。
不遵守超市的商品陈列、整理等工作规范，经多次提醒仍不改正。
故意损坏超市的设备、工具或商品，造成一定经济损失。
服务态度方面
对顾客态度冷淡、不耐烦，受到顾客投诉且情况属实。
与顾客发生争吵或冲突，无论责任在谁，影响超市形象。
在顾客面前表现出不专业或不礼貌的行为，损害超市声誉。
其他方面
泄露超市的商业机密，如商品进价、促销计划等。
违反超市的安全规定，如在仓库吸烟、违规使用电器等，造成安全隐患。
四、奖惩实施流程
1. 奖励实施流程
员工的直接上级或其他同事可向超市管理层提出奖励建议，填写奖励申请表，详细说明奖励事由、奖励类别建议等内容。
超市管理层收到申请后，进行调查核实，如与相关人员沟通、查看工作记录等，确认情况属实后，根据奖励制度确定奖励方式和金额。
在超市内部公告栏或员工会议上宣布奖励决定，颁发奖金、荣誉证书等，并将奖励记录存入员工个人档案。
2. 惩罚实施流程
员工的直接上级或其他监督人员发现员工违规行为后，填写惩罚通知单，注明违规事由、惩罚类别建议等内容，告知员工本人。
员工如有异议，可在规定时间内（如 xx 小时内）向超市管理层提出申诉，管理层将重新调查核实。若员工无异议或申诉不成立，根据惩罚制度执行相应的惩罚措施，并将惩罚记录存入员工个人档案。
五、附则
1. 本制度由超市管理层负责解释和修订。
2. 本制度自发布之日起生效实施。
超市员工奖惩管理制度 10
总则
1. 为规范超市员工的行为，激励员工积极工作，提高超市的经营效益和服务水平，依据国家法律法规和超市实际情况，制定本奖惩管理制度。
2. 本制度适用于超市全体员工，包括正式员工、兼职员工和临时工。
奖励制度
1. 一般奖励
员工在日常工作中表现良好，遵守超市各项规章制度，按时完成工作任务，且在工作中保持积极主动的态度，可获得超市颁发的“优秀员工奖”，奖励形式为价值 xx 元的超市购物卡，并在超市内部通报表扬。
若员工在工作中能够主动帮助新员工熟悉工作环境和流程，耐心指导新员工，使新员工能够快速适应工作，经新员工反馈和上级评估后，给予该员工 xx 元的现金奖励，并在当月绩效评估中给予适当加分。
2. 突出贡献奖励
当超市遇到紧急情况，如突发火灾、水灾等自然灾害或遭遇盗窃等安全事件时，员工能够迅速采取有效措施，保护超市人员和财产安全，减少损失。根据其贡献大小，给予 xx - xx 元的奖金，并颁发“超市英雄奖”荣誉证书，同时在超市显著位置张贴表扬海报。
员工通过自身努力，成功拓展新的供应商资源，且新供应商提供的商品质量优良、价格合理，为超市带来了显著的经济效益。该员工将获得相当于新增利润 xx%的奖金，并晋升一级工资档次，同时在超市年会上进行公开表彰。
3. 创新奖励
员工提出的关于超市运营管理、营销策略、商品陈列等方面的创新建议被超市采纳后，经过实践证明能够有效提高超市的销售额、降低成本或提升顾客满意度。根据创新建议的价值大小，给予 xx - xx 元的奖励，并在超市内部创新成果展示墙上展示该员工的事迹和照片。
如果员工自主研发或改进的工作方法、工具等在超市内广泛应用，极大地提高了工作效率和质量，除给予 xx - xx 元的一次性奖励外，超市将以该员工的名字命名此方法或工具，并在全超市范围内推广。
惩罚制度
1. 轻微违纪惩罚
员工在工作场所未按规定着装，未佩戴工牌，或着装不整洁、工牌损坏等情况，第一次给予口头警告，责令其立即改正；若再次出现相同情况，罚款 xx 元，并要求其提交书面检讨。
在工作时间内，员工因私人原因接打电话时间过长（超过 xx 分钟）或收发短信、浏览与工作无关的网页等，影响正常工作秩序，第一次发现给予警告，第二次发现罚款 xx 元，第三次发现扣除当月绩效奖金的 xx%。
2. 较严重违纪惩罚
员工未经批准擅自离岗超过 xx 分钟，视为旷工半天处理，扣除当日工资，并给予记过一次。一个月内累计旷工达一天者，除扣除相应工资外，降职一级；一年内累计旷工达三天者，予以辞退。
员工在处理顾客问题时，未能按照超市规定的.服务流程操作，导致顾客投诉，经调查属实后，对该员工进行批评教育，并罚款 xx 元。若因该员工的过错给超市造成经济损失，应按照损失金额的 xx%进行赔偿。
3. 严重违纪惩罚
员工在超市内打架斗殴、寻衅滋事，严重影响超市的正常经营秩序，立即予以辞退，并根据情节轻重追究其法律责任，同时要求其赔偿超市因此遭受的一切损失，包括但不限于商品损失、营业损失、声誉损失等。
员工利用职务之便，贪污、盗窃超市财物，或收受供应商贿赂，损害超市利益，一经查实，超市将追回非法所得，并解除劳动合同，同时向公安机关报案，依法追究其刑事责任。
奖惩程序
1. 奖励程序
奖励建议可以由员工本人、同事或上级主管提出。提出奖励建议时，应填写《奖励申请表》，详细说明奖励事由、建议奖励类型和额度等内容，并提交给超市人力资源部门。
人力资源部门接到《奖励申请表》后，对奖励事由进行调查核实，必要时可组织相关人员进行评审。经核实无误后，报超市总经理审批。
总经理批准后，人力资源部门负责实施奖励，并将奖励记录存入员工个人档案。
2. 惩罚程序
当员工出现违纪行为时，由违纪员工的直接上级或超市监督部门填写《违纪通知单》，详细记录违纪事实、违纪类型和建议惩罚措施等内容，并告知违纪员工本人。
员工如有异议，可在接到《违纪通知单》后的 xx 天内，向超市人力资源部门提出申诉。人力资源部门应在接到申诉后的 xx 天内进行复查，并将复查结果反馈给员工。
若员工无异议或申诉不成立，惩罚措施将按照规定执行，相关记录将存入员工个人档案。
附则
1. 本制度中的奖惩措施可以单独使用，也可以合并使用。
2. 超市管理层有权根据实际情况对本制度进行解释和调整，但调整内容需在超市内部公示后生效。
3. 本制度自发布之日起执行，以往相关制度与本制度不一致的，以本制度为准。
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