公文处理自查报告

公文处理自查报告范文（通用7篇）

　　一转眼，时光飞逝如电，工作已经告一段落，回顾过去的工作，收获良多，也看到了不足，自查报告也应跟上时间的脚步了。好的自查报告都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的公文处理自查报告范文（通用7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　公文处理自查报告 1

　　根据公司《关于开展公文处理和印信管理工作专项检查的通知》要求，项目部如期开展了公文处理和印信管理的自查工作，对公文处理和印信管理的工作流程进行了全面的梳理，对工作中的不足之处进行查漏补缺，确保了项目部公文处理和印信管理工作的顺利展开。 在发文审核中，经理办公室文秘人员注重对公文文种、格式、行文质量的控制，特别是加强了公文的校对工作，保证发出文件的文种准确，格式规范，语句流畅。在发文办理过程中，我们严把发文关，实行拟办人所在科室领导、业务主管领导审核，项目部经理签发的.三级复核制度，不错发，不漏发，保证了发文的准确、严谨。

　　在收文办理过程中，我们对公文运转的每一个环节都建立登记制度，办公室主任根据来文需要办理事项的紧急和重要程度，签署拟办意见，文秘按照拟办意见进行分送、传阅和内部催办，切实做到急事急办，特事特办，避免了文件处理的延误和丢失

　　在公文处理过程中，我们严格遵守保密纪律和工作纪律，对收文处理过程中的信息（办理情况、领导批示等）实行严格保密，切实做到了知情不泄，谨言慎行。在整个公文处理过程中，经理办公室文秘人员对公文统一进行收发、审核、用印、归档和销毁，保证了公文及时得到及时有效、有序、完整的处理。

　　项目部经理办公室作为印信管理主管科室，严格按照印信使用管理规定开展印信管理工作。在办公室日常工作中，印信保存在专门配

　　备的保险箱内，并在交接班时及时进行交接，做到了印信的专人专管。

　　在印章管理使用过程中，我们严格履行审批程序，对印章使用时间、事由、经办人等进行登记，并经用章科室领导和主管领导签字、经理办公室主任审核后方可用章。在项目部新印的启用时正式发文启用，并对废止停用印章统一进行封存。

　　项目部介绍信统一由办公室文秘进行管理，在开具介绍信过程中严格执行公章使用审批制度，保证介绍信的有效性，并对存根进行归档，做到了合理规范，有令可行，有章可循。

　　由于项目部两地倒班，科室职员两地往来频繁，公文处理有时候还存在一些跟踪不及时的问题，在以后的工作中我们一定努力克服此类客观不利因素，使项目部公文处理和印信管理工作再上新的台阶。

　　公文处理自查报告 2

　　根据文件安排部署，为规范办公室工作、提升公文处理水平和强化队伍建设，我委本着实事求是、高度负责的精神，我委对公文管理和公文处理无差错活动进行了认真的自查，现将自查情况报告如下：

　　一、统一思想、提高认识

　　市委办公室部署了对公文处理无差错活动进行自查的工作后，我委立即召开了党组会和职工大会，认真学习了文件精神，统一了思想，提高了认识。一致认为：这次活动的目的是为了进一步提高全市党委

　　系统文秘工作的质量和水平，激励单位和个人多出精品公文。自查是其中的重要环节，对于及时发现和纠正自身工作中的问题和不足，总结经验教训，推动今后的工作有十分重要的意义。我们务必要引起高度重视，把思想统一到市委的要求上来。同时，根据我委的实际情况，要求坚持高起点、高标准，把存在于公文中的细小问题，全面剔除。以严谨、规范作为我们自查的标尺，配合好市委办公室的检查工作。

　　二、加强领导、精心组织

　　对这次活动，我委党组高度重视。成立了以党组书记朱莉为

　　主任的公文处理无差错工作检查办公室；制定了《办公室公文检查实施方案》，确立了公文自查的指导思想、范围重点和具体要求；对公文评选的每一步骤都作了精心安排、落实和排查。各部、室负责人也按照党组的要求，结合本部、室的工作实际，充当部、室自查的第一责任人，积极认真行动起来。

　　三、抓住重点，认真自查

　　注重质量，讲求效果，狠抓公文规范处理。坚持文秘人员严格拟稿，领导层层把关，确保办文质量，基本达到了公文制作、规范、传阅准确、及时、保密、不出差错的标准。

　　我委自2008年1月份至今，在公文的处理上始终坚持实事求是、精简、高效的原则，努力做到及时、准确、安全、保密。在所收发的文件还有公文的处理、文书的起草上，坚持按原则办理、照章行事。对不符合要求和规定的.文件、公文坚决予以驳回，对脱离事实、内容繁冗的文件或发文，在上报相关领导后，限令整改。及时的将收文进行归类，该传阅的传阅、该存档的存档、该上报的上报，同时，做好文件的收文登记，保证文件的及时性、准确性、安全和保密性。

　　在文件的收发、登记、传阅、保存、归档和过期文件的销毁等工作上，及时对公文归档、立卷，根据其相互的联系、特征和保存价值分类整理，保证档案的齐全、完整。

　　文件制发按照国家统一规定起草发行。对所发文件的格式、体式、文种要求符合规定。注意公文的政治方向，实事求是；保证文件的观点明确、文字精炼、书写工整。

　　通过近一段时间的公文自查，我委的各项工作均获得了一定程度的提高，特别是在办公室的公文管理工作上，成绩斐然，但离“高标准、高起点”的要求尺度，离严谨、规范的工作要求，尚有一定差距。极个别公文的拟定和文件的处理上还存在一些问题和不足，极个别公文的行文、用语不规范。这是我委在今后的工作中需要提高和改进的地方。

　　公文处理自查报告 3

　　根据《党政机关公文处理工作条例》及上级部门关于公文处理规范化的要求，我单位近期围绕公文起草、审核、流转、归档等全流程开展自查工作，现将自查情况报告如下：

　　一、自查工作开展情况

　　本次自查以 “规范流程、提升质量” 为目标，成立专项自查小组，制定《公文处理自查清单》，涵盖公文格式（字体、字号、行距、页码）、行文规则（文种使用、主送机关、抄送机关）、办理流程（起草 - 审核 - 签发 - 印发）、归档管理（文件分类、保管期限、电子归档）4 大类 28 项具体内容。通过 “查阅档案、抽查文件、访谈经办人员” 等方式，共抽查 2024 年 1-9 月制发公文 120 份、收文 80 份，覆盖通知、报告、请示、函等主要文种，确保自查范围全面、数据真实。

　　二、自查发现的`主要问题

　　（一）公文格式不规范

　　部分公文字体、字号不符合标准：如 3 份 “请示” 公文标题使用 “宋体二号”（规范应为 “小标宋体二号”），5 份 “通知” 公文正文行距为 “22 磅”（规范应为 “固定值 28 磅”）；

　　页码标注不统一：4 份联合发文页码标注在页面左侧（规范应为 “外侧”），2 份公文未标注页码；

　　附件说明不清晰：3 份公文附件未注明 “附件：1.×××” 字样，仅在正文后直接附文件，不符合附件标注规范。

　　（二）行文规则执行不严格

　　文种使用错误：将 “请示” 与 “报告” 混用，2 份需上级审批的事项（如 “申请专项资金”）误用 “报告” 文种，导致公文无法按请示流程流转；

　　主送机关表述不规范：1 份面向下属单位的 “通知”，主送机关使用 “各有关单位”（规范应为 “各下属单位”），范围模糊；

　　抄送机关冗余：2 份内部通知抄送 “上级无关部门”，增加流转成本，不符合 “必要抄送” 原则。

　　（三）办理流程存在疏漏

　　审核环节把关不严：4 份公文未经 “部门负责人审核” 直接提交办公室，导致文中数据错误（如 “2024 年预算金额写错”）未被及时发现；

　　流转记录不完整：收文登记中，3 份上级来文未记录 “签收人”“办理时限”，无法追溯办理进度；

　　印发延迟：2 份紧急通知（如 “防汛应急通知”）从起草到印发耗时 3 天（规范应在 1 个工作日内完成），影响工作部署。

　　（四）归档管理不规范

　　文件分类混乱：部分公文未按 “年度 - 文种 - 保管期限” 分类，如将 2024 年 “请示” 与 2023 年 “函” 混装；

　　电子归档滞后：5 份纸质公文已归档，但电子版本未同步上传至单位档案管理系统，不符合 “双套制” 归档要求；

　　保管期限划分错误：2 份需长期保管的 “工作总结报告”（保管期限应为 10 年）误定为 “短期保管（3 年）”，存在档案流失风险。

　　三、问题产生的原因分析

　　思想认识不足：部分经办人员将公文处理视为 “程序性工作”，忽视规范性要求，存在 “重内容、轻格式” 的倾向；

　　业务能力薄弱：3 名新入职人员未系统学习《党政机关公文处理工作条例》，对格式标准、行文规则掌握不熟练；

　　监督机制不完善：缺乏定期公文检查制度，仅在年终开展一次档案核查，日常问题无法及时发现；

　　系统支撑不足：单位档案管理系统未设置 “格式校验” 功能，无法自动提醒格式错误，增加人工审核压力。

　　四、整改措施及下一步计划

　　（一）强化培训，提升业务能力

　　于 11 月组织 “公文处理规范化培训”，邀请上级办公室专家授课，覆盖全体公文经办人员，重点讲解格式标准、行文规则、审核要点；

　　编制《公文处理操作手册》，附格式模板、常见错误案例，发放至各部门，方便日常查阅。

　　（二）完善流程，加强监督把关

　　优化公文办理流程：明确 “起草人自审→部门负责人审核→办公室格式审核→分管领导签发” 四级审核机制，缺一不可；

　　建立 “月度抽查制度”：办公室每月抽查 20 份公文，对发现的问题及时通报并督促整改，将公文质量纳入部门绩效考核；

　　升级档案管理系统：新增 “格式自动校验”“流转进度跟踪” 功能，12 月底前完成系统调试，实现公文处理全流程信息化管控。

　　（三）规范归档，确保档案完整

　　12 月前完成 2024 年公文重新归档：按 “年度 - 文种 - 保管期限” 分类整理，同步完善电子归档，确保纸质与电子档案一致；

　　组织档案管理人员参加专业培训，学习《档案法》及档案分类标准，提升归档管理水平。

　　五、结语

　　本次自查暴露了我单位公文处理工作中的薄弱环节，下一步我们将以整改为契机，建立 “长效规范机制”，推动公文处理工作提质增效，为单位各项工作有序开展提供坚实保障。

　　公文处理自查报告 4

　　为贯彻落实《国有企业公文处理办法》，规范企业内部公文流转，防范因公文处理不规范导致的工作失误，我公司于 2024 年 10 月开展公文处理专项自查工作，现将自查情况报告如下：

　　一、自查范围与方式

　　本次自查覆盖公司总部及下属 5 家子公司，重点检查 2024 年 1-9 月 “对外发文”“内部通知”“请示报告”“合同函件” 4 类公文，共计抽查公文 150 份（其中总部 80 份、子公司 70 份）。通过 “交叉检查 + 专家评审” 方式：由总部办公室联合各子公司综合部组成检查组，对照《国有企业公文处理评分标准》（满分 100 分，含格式 30 分、流程 30 分、内容 20 分、归档 20 分）逐项打分，同时邀请行业公文处理专家对重点问题进行指导，确保自查结果客观准确。

　　二、自查总体情况

　　从自查结果看，公司公文处理整体规范度较好，平均得分 85 分，其中总部公文平均得分 88 分，子公司平均得分 82 分。规范方面：90% 的公文能正确使用文种、标注主送机关，85% 的公文归档及时；但仍有部分公文存在 “格式不统一、流程不严谨、内容有疏漏” 等问题，需重点整改。

　　三、主要问题及具体表现

　　（一）对外公文格式不统一

　　公司标识使用混乱：3 家子公司对外发文时，未使用统一的 “公司 LOGO + 全称” 页眉，2 份函件页眉仅标注 “子公司简称”，影响企业形象；

　　落款不规范：4 份对外 “请示” 公文落款为 “×× 子公司综合部”（规范应为 “×× 子公司”），不符合对外行文主体要求；

　　印章加盖不标准：2 份联合发文印章未 “骑年盖月”，1 份公文印章盖在落款日期上方（规范应盖在落款单位名称与日期中间）。

　　（二）内部公文内容不严谨

　　数据表述不准确：5 份 “生产经营报告” 中，“月度产量”“销售额” 等数据未注明 “单位”（如 “完成产量 500” 未写 “500 吨”），易引发误解；

　　表述模糊：3 份 “内部通知” 中，工作要求使用 “尽快完成”“适当调整” 等模糊表述，未明确 “完成时限”“调整标准”，导致执行困难；

　　错别字较多：2 份公文存在明显错别字（如 “制定方案” 写成 “制订方案”，“截止日期” 写成 “截至日期”），反映出起草人责任心不足。

　　（三）公文流转效率低

　　审批环节耗时过长：1 份 “重大投资请示” 从提交到签发耗时 7 天（规范应在 3 个工作日内完成），因 “分管领导出差未及时审批” 且未安排 “授权代签”，延误项目推进；

　　跨部门流转不畅：2 份需多部门协同办理的公文（如 “安全生产检查通知”），因未明确 “牵头部门”，导致部门间推诿，办理周期延长；

　　紧急公文处理不及时：1 份 “突发安全事故报告” 未标注 “紧急” 字样，按普通公文流转，延误上级部门应急决策。

　　（四）子公司公文管理薄弱

　　制度不健全：2 家子公司未制定《公文处理实施细则》，仅参照总部制度执行，导致部分流程 “因地制宜” 时出现偏差；

　　人员不稳定：3 家子公司公文经办人员年均更换 2 次，新人员未及时培训，业务不熟练；

　　归档不及时：1 家子公司 2024 年 1-6 月公文仍未归档，存在文件丢失风险。

　　四、整改措施

　　（一）统一对外公文标准

　　制定《公司对外公文格式规范》，明确页眉、落款、印章、附件等标注要求，11 月 1 日前下发至各子公司，确保对外公文 “形象统一”；

　　建立 “对外公文预审机制”：子公司对外发文前，需报总部办公室预审，重点审核格式、行文主体，审核通过后方可印发。

　　（二）提升公文内容质量

　　推行 “公文内容审核清单”：起草人需对照清单（含 “数据准确性、表述清晰度、错别字检查” 等 10 项内容）自审，部门负责人复审时签字确认；

　　设立 “公文质量奖”：每季度评选 “优秀公文” 10 份，对起草部门给予绩效奖励，激发全员重视公文内容的`积极性。

　　（三）优化公文流转流程

　　建立 “授权代签制度”：领导出差前需指定 “授权代签人”，确保紧急公文正常审批；

　　明确跨部门公文 “牵头部门”：在公文标题后标注 “牵头部门：×× 部”，避免推诿；

　　实行 “紧急公文绿色通道”：标注 “紧急” 的公文，各环节办理时限压缩 50%，办公室全程跟踪进度。

　　（四）加强子公司指导监督

　　11 月组织子公司公文处理培训，重点讲解 “制度制定、人员培训、归档管理”；

　　总部每季度对子公司公文处理进行抽查，将结果纳入子公司绩效考核，督促子公司提升规范度。

　　五、下一步工作打算

　　公司将以本次自查为起点，建立 “季度自查 + 年度评估” 机制，持续优化公文处理流程，2025 年实现 “公文格式规范率 100%、流转及时率 95%、归档完整率 100%” 的目标，推动公文处理工作成为企业高效运转的 “助推器”。

　　公文处理自查报告 5

　　根据《党政机关公文处理工作条例》及上级单位关于公文处理规范化建设的要求，我单位近期围绕公文起草、审核、流转、归档等全流程开展自查工作，现将自查情况报告如下：

　　一、基本情况

　　我单位设有专门的公文处理岗位，配备 2 名专职人员负责公文收发、登记、流转等工作，建立了《公文处理管理办法》《公文归档制度》等规章制度，明确了各科室公文处理职责。2024 年 1-10 月，共接收上级公文 186 份，制发本级公文 124 份，流转平均时长为 1.5 个工作日，归档率达 95%，未出现重大公文延误、错漏等问题。

　　二、存在的问题

　　公文起草质量有待提升：部分科室起草的公文存在格式不规范问题，如标题字体、字号不符合《党政机关公文格式》要求，3 份通知类公文未标注 “主送机关”；部分公文内容逻辑不清晰，2 份工作报告存在 “数据前后不一致”“重点不突出” 等情况，需反复修改才能印发。

　　审核环节把关不严：公文审核实行 “科室初审 — 办公室复审 — 领导终审” 三级审核制，但实际操作中，部分科室初审流于形式，未对公文内容的准确性、合规性进行严格把关；办公室复审时，曾因工作人员疏忽，未发现 1 份请示类公文中 “请求事项表述模糊” 的问题，导致公文被上级退回。

　　流转效率不均衡：紧急公文（如突发事件通知）流转效率较高，平均 1 个工作日内完成；但非紧急公文（如工作计划、总结）流转存在延误，3 份季度工作总结因科室间推诿，流转时长超过 3 个工作日，影响工作推进。

　　归档管理不规范：部分公文归档材料不完整，5 份会议纪要未附参会人员签到表；电子公文归档存在 “重纸质、轻电子” 现象，2024 年 1-5 月制发的 15 份电子公文未及时上传至单位档案管理系统，存在数据丢失风险。

　　三、原因分析

　　思想认识不足：部分工作人员将公文处理视为 “程序性工作”，未认识到公文的严肃性与规范性，存在 “重内容、轻格式”“重速度、轻质量” 的`误区，导致起草、审核环节出现疏漏。

　　业务能力薄弱：新入职的 3 名公文处理人员未系统学习《党政机关公文处理工作条例》，对公文格式、文种适用范围等知识掌握不扎实；部分科室负责人缺乏公文审核经验，无法准确判断公文内容的合规性。

　　监督机制不完善：未建立公文处理考核制度，对公文起草、流转中的延误、错漏问题未进行问责，导致部分工作人员缺乏责任意识；日常监督检查频次不足，仅每季度开展 1 次公文检查，难以及时发现问题。

　　四、整改措施

　　强化业务培训：11 月底前组织全体工作人员参加公文处理专题培训，邀请上级单位公文专家讲解公文格式、起草技巧、审核要点等内容；每月开展 1 次 “公文案例分析会”，选取典型错漏案例进行剖析，提升全员公文处理能力。

　　完善审核机制：修订《公文审核细则》，明确各审核环节的具体职责与标准，如科室初审需重点审核 “内容准确性、数据真实性”，办公室复审需重点审核 “格式规范性、程序合规性”；建立 “审核台账”，记录每份公文的审核意见与修改情况，确保责任可追溯。

　　优化流转流程：制定《公文流转时限管理办法》，按 “紧急”“常规”“非紧急” 三类明确流转时限（紧急公文 1 个工作日内、常规公文 2 个工作日内、非紧急公文 3 个工作日内）；利用单位 OA 系统设置 “流转提醒功能”，对超时限公文自动向相关科室发送提醒，确保流转高效。

　　规范归档管理：12 月底前完成 2024 年电子公文补归档工作，建立 “纸质 + 电子” 双归档机制，确保每份公文归档材料完整；每月开展 1 次归档检查，重点核查归档材料完整性、电子公文上传情况，检查结果纳入科室年度考核。

　　下一步，我单位将以此次自查为契机，持续完善公文处理管理制度，定期开展 “回头看”，推动公文处理工作全面规范化、标准化，为单位各项工作高效开展提供保障。

　　公文处理自查报告 6

　　为进一步规范公文处理工作，提升公文质量与流转效率，根据上级主管部门《关于开展公文处理专项自查的通知》要求，我单位（XX 事业单位）围绕 2024 年以来的公文处理工作开展全面自查，现将自查结果报告如下：

　　一、工作开展情况

　　我单位承担着政策落实、业务指导、服务群众等职能，公文处理是衔接各项工作的重要环节。目前，公文处理工作由办公室统筹负责，配备 1 名专职公文管理员、3 名兼职人员，建立了 “收文 — 登记 — 拟办 — 批办 — 承办 — 督办 — 归档” 全流程工作机制。2024 年 1-10 月，共接收上级及同级单位公文 210 份，办结率 100%；制发各类公文 98 份，涵盖通知、报告、请示、函等文种，未出现公文泄密、丢失等问题。

　　二、自查发现的主要问题

　　文种使用不规范：部分工作人员对公文文种适用范围理解不准确，存在 “文种混用” 现象。如 2 份向主管部门请求资金支持的公文，误使用 “报告” 文种（应为 “请示”）；1 份告知下属单位工作安排的公文，误使用 “函” 文种（应为 “通知”），导致公文性质模糊，影响工作对接。

　　公文流转督办不力：虽建立了公文督办机制，但实际执行中存在 “重登记、轻督办” 问题。2024 年有 4 份需多科室协同办理的.公文（如年度考核方案、项目申报通知），因未明确牵头科室与协办科室职责，且督办人员未及时跟进，导致办理时限超过规定要求，延误工作进度。

　　涉密公文管理存在漏洞：涉密公文实行 “专人保管、专柜存放”，但自查发现，1 份秘密级公文在流转过程中，曾被非涉密人员临时保管 1 小时，未严格执行 “涉密公文仅限涉密人员接触” 的规定；涉密公文借阅登记不完整，2 次借阅未记录 “借阅人联系方式”，存在泄密风险。

　　公文处理信息化水平低：单位 OA 系统仅用于公文收发登记，未实现 “在线起草、在线审核、在线流转” 功能，公文起草仍以 “线下 Word 文档传输” 为主，修改痕迹难以追溯；电子公文与纸质公文未建立 “一一对应” 的关联关系，查询时需分别检索，效率较低。

　　三、问题产生的原因

　　制度执行不到位：虽制定了《涉密公文管理办法》《公文流转督办制度》，但未建立配套的监督考核机制，对违反制度的行为未进行处罚，导致制度 “挂在墙上、落在纸上”，未能真正落地执行。

　　人员流动性大：公文处理岗位近 1 年有 2 名工作人员离职，新入职人员仅经过 1 周的岗前培训，对涉密公文管理、信息化系统操作等专业知识掌握不熟练，难以满足工作需求。

　　信息化建设滞后：单位 OA 系统已使用 8 年，未进行升级改造，功能无法满足当前公文处理 “线上化、智能化” 需求；因预算限制，信息化建设项目迟迟未启动，导致公文处理仍依赖传统方式。

　　四、整改措施及下一步计划

　　加强文种使用规范管理：11 月中旬前印发《公文文种适用指南》，明确 “通知、报告、请示、函” 等常用文种的适用场景、格式要求，附典型案例供工作人员参考；在公文起草环节增设 “文种校验” 步骤，由办公室公文管理员对文种使用进行初步审核，避免混用。

　　强化公文督办责任：修订《公文流转督办制度》，明确 “牵头科室对公文办理负总责，协办科室配合，督办人员全程跟踪” 的责任体系；对多科室协同办理的公文，在流转前明确 “办理时限、责任人、成果要求”，并通过 OA 系统每周推送督办进度，确保按时办结。

　　严格涉密公文管理：11 月底前组织涉密人员参加保密培训，考核合格后方可上岗；完善涉密公文借阅登记制度，新增 “借阅人身份证号、联系方式、归还时间” 等登记项，实行 “双人双锁” 保管，每月开展 1 次涉密公文安全检查，杜绝泄密风险。

　　推进公文处理信息化建设：向上级主管部门申请 2025 年信息化建设专项预算，计划升级 OA 系统，新增 “在线起草、审核、流转、归档” 功能；2025 年 3 月底前完成系统升级并组织培训，实现 “电子公文与纸质公文同步流转、关联归档”，提升公文处理效率。

　　此次自查暴露了我单位公文处理工作中的短板，后续我们将定期开展自查自纠，建立 “问题整改台账”，确保整改措施落地见效，推动公文处理工作再上新台阶。

　　公文处理自查报告 7

　　乡镇政府作为基层政权组织，公文处理是传达上级政策、落实工作部署、服务群众的关键环节。近期，我镇根据县委办公室《关于开展基层单位公文处理自查工作的通知》要求，对 2024 年 1-10 月的公文处理工作进行全面自查，现将情况报告如下：

　　一、公文处理工作概况

　　我镇设有党政办公室，配备 3 名工作人员负责公文处理，制定了《乡镇公文处理工作细则》，明确 “收文登记 — 领导批示 — 科室承办 — 办结反馈 — 归档” 流程。2024 年以来，共接收县级及以上公文 248 份（其中紧急公文 32 份），制发乡镇级公文 92 份（涵盖工作通知、会议纪要、调研报告等），公文流转平均时长 2 个工作日，归档材料保存完整，未出现重大工作失误。

　　二、自查发现的问题

　　公文起草 “接地气” 不足：部分面向村（社区）的公文存在 “语言生硬、表述抽象” 问题，如 1 份《关于开展乡村人居环境整治的通知》，未明确 “整治标准、完成时限、责任人员”，仅笼统表述 “加强环境整治”，导致村（社区）工作人员理解困难，需多次电话咨询，影响工作落实。

　　紧急公文响应不及时：3 份县级紧急公文（如防汛预警、疫情防控通知）接收后，因党政办工作人员外出办事，未及时向领导汇报，延误 1-2 小时才启动流转，虽未造成严重后果，但暴露出紧急公文响应机制不完善。

　　公文反馈机制不健全：上级要求 “办结后 3 个工作日内反馈结果” 的 12 份公文，有 4 份因科室未及时将办理结果报送党政办，导致反馈超期；部分反馈材料内容简单，如 1 份项目申报公文的反馈仅表述 “已完成申报”，未说明 “申报数量、具体项目”，不符合上级要求。

　　档案管理 “重保管、轻利用”：公文归档后仅进行简单分类存放，未建立 “主题检索目录”，工作人员查询 2023 年以来的公文时，需逐册翻阅档案，平均查询时长超过 30 分钟；部分纸质档案因保管环境潮湿，出现轻微霉变，存在损坏风险。

　　三、原因分析

　　服务意识不强：部分工作人员未站在 “基层视角” 起草公文，习惯使用 “机关术语”，未考虑村（社区）工作人员的理解能力；对 “公文反馈” 的'重要性认识不足，认为 “办结即可”，忽视反馈的规范性与及时性。

　　应急机制不完善：未建立 “紧急公文 AB 岗制度”，党政办工作人员外出时，无人接替公文接收、汇报工作；未制定 “紧急公文处置流程”，工作人员遇到紧急情况时无章可循，导致响应延误。

　　档案管理条件有限：乡镇档案库房面积仅 15 平方米，未配备除湿机、恒温设备，无法满足档案长期保存需求；档案管理人员为兼职，缺乏专业档案管理知识，难以建立科学的检索体系。

　　四、整改措施

　　提升公文起草实用性：制定《基层公文起草规范》，要求面向村（社区）的公文需 “语言通俗、内容具体、责任明确”，明确 “谁起草、谁负责解读”；起草后需征求至少 1 个村（社区）意见，确保公文 “接地气、能落地”，11 月底前完成现有不规范公文的修订。

　　完善紧急公文响应机制：建立 “紧急公文 AB 岗制度”，党政办 2 名工作人员轮流承担紧急公文接收、汇报职责，确保 “人不离岗、事不延误”；制定《紧急公文处置流程图》，明确 “接收 — 汇报 — 流转 — 落实” 各环节时限（接收后 30 分钟内汇报、1 小时内启动流转），并组织全员培训。

　　规范公文反馈流程：修订《公文办理反馈办法》，明确 “科室办结后 1 个工作日内将结果报送党政办，党政办审核后 2 个工作日内反馈上级”；制定 “反馈材料模板”，要求反馈需包含 “办理过程、具体结果、数据支撑”，确保内容完整、规范。

　　改善档案管理条件：向上级申请档案管理专项经费，12 月底前购置除湿机、档案柜，改善库房保存环境；邀请县档案局专家开展档案管理培训，2025 年 1 月底前建立 “公文主题检索目录”（按 “政策文件、工作通知、会议纪要” 等分类），缩短查询时长至 10 分钟内。

　　我镇将以此次自查为契机，持续优化公文处理流程，提升公文质量与效率，确保上级政策精准落地，为乡镇各项工作高质量开展提供有力支撑。

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