公司规范自查报告

时间：2024-03-05 12:00:19 报告我要投稿

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公司规范自查报告

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公司规范自查报告

公司规范自查报告1

　　根据省住建厅文件《关于做好20xx年度住建领域重点工作综合督查中供水管理检查考核》的通知要求，现将我公司供水规范化管理工作有关情况自查如下：

　　一、基本情况

　　（一）公司管理机构设置及人员配备情况

　　xxx自来水公司成立于xxx年，是我县独家具有供水经营资格的国有企业，隶属xxx住建局。下属xx水厂、xxx水厂、xx水厂、xx等4个供水水厂。现有在册职工237人，其中：退休职工58人，内退职工1人，停薪留职8人，病退休5人，在岗职工165人。

　　（二）城区供水现状。我县城区规划区范围有xx平方公里，现有供水人口xx万多人，供水户数x万多户，供水管道总长度xx公里，其中直径75毫米以上的主管道x公里（其中钢管xx公里，铸铁管xx公里，塑料管xx公里，其他管材xx公里），供水面积xx平方公里。目前我县城区主要由xx水厂和xx水厂二个水厂可以供水。其中桃树山水厂于xx年建成，总投资1000余万元，取水于xx及xxx水库，原设计供水能力4万吨/日，20xx年通过水厂改造供水能力提高到5.5万吨/日；现为备用水厂；xx水厂于20xx年8月建成通水，总投资5700万元，取水于xx水源，日供水能力8.5万吨/日，综合供水能力达14万吨/日；目前城区供水最高峰值为14万吨/日，年制水量xxx万吨，年售水量xx万吨，供水普及率达98%，供水漏损率xx%。

　　（三）供水水源情况。我县城区用水属地表水，以河流径流水源为主，现有供水水源xx水库（系xx水库水源）和厦铺河，其中以xx水源为主要水源；城区供水面积xx平方公里，供水户数xx万余户，城区呈东西方向狭长布局，东西方向管线最长距离达xx公里，输送管线距离较长。xxx单独供水时，会造成城东区域供水压力过大，而供水末端的开发区、新城等地水压又显不足的现象。因此采取再扩建凤凰山水厂达到xx万吨/日供水规模并沿绕城路铺设φ1000mm主管道连接供水末端开发区等低压区，该项目正在实施中。根据水利部门提供的资料表明，我县城区主要水源厦铺河有上游望江岭水库xxxx万立方米库容量调节，故该河即使是遇到五十年一遇的枯水季节，最低流量也可达到xx立方米/秒，基本能满足远期城区供水需求。

　　二、供水规范化管理工作情况

　　水是生命之源，保障饮用水安全就是关注民生，为强化供水规范化管理，保障城市供水和居民生活饮用水安全，我公司着重做好了以下几个方面工作。

　　（一）加强领导，健全工作机制。一是强化工作职责。作为城市供水公司，为确保安全供水责任落到实处，我公司成立了以总经理任组长，分管副经理为副组长，相关科室负责人为成员的供水工作领导小组，明确了供水管理职能，将工作任务、责任进行细化分解，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。二是强化制度建设。制度建设是规范化管理的保障。根据中央、省市下发的城镇供水管理方面的法规制度及标准，制定了《xx城区供水管理暂行规定》、《xxx集中式饮用水水源保护区污染防治管理办法》、《xxx乡镇集中式饮用水水源保护区划分方案的通知》等文件。同时，为了规范供水管理我公司相继出台了一系列规章制度：《城镇供水服务与投诉监管制度》、《水质监管与信息发布制度》、《应急管理制度》、《通山县二次供水管理制度》等制度标准。

　　（二）多措并举，提升供水服务。一是在优化服务上下功夫。近年来，xxx自来水公司以“供优质之水、服诚信之务”为目标，不断优化和提升供水服务质量，抄表计量实现“一户一表”和抄表到户，停水在电视、网站上及时公告，抢修争分夺秒，设立24小时服务投诉热线，及时处理群众反映问题。设立专门服务大厅，所有对外服务工作都在大厅内完成，公布各项办事流程，收费项目依据以及对外服务承诺细则，使用户放心消费；设立对外服务热线电话，客服中心人员对每一个来电来访跟踪回访，每月汇总上报，做好事事有回音，件件有落实，确保投诉处理及时率99%以上；建立门户网站，提高网上咨询投诉、网上水费查询、网上微信交费、网上报修、网上申请接水、网上智能抄表（已初步实现了xxxxx余户）、网上水质水压水价查询、银行代扣水费等服务。制订了对外服务承诺细则、投诉举报奖励制度、首问负责制、限时办结制等制度，并在网上进行公示，广泛接受社会各界监督。同时，通过召开用户座谈会和发放征求意见表等形式，收集用户的.意见和建议，及时反馈给供水企业，以提高供水企业服务水平。二是在水质监管上下功夫。我公司为完善水质检测制度，提高水质检测能力，做好水质日常检测工作。在实际检测工作中严格取样流程，工作人员采用无菌瓶每日对源水进行取样后立即送至化验室，进行PH值、浑浊度、大肠菌群等13项常规指标检测分析，每两小时做一次浑浊度、二氧化氯的检测，并将水质检测13项常规指标在自来水网站每天予以公示。同时，委托第三方湖北省水质检测站每月对xx水厂及xx水厂出厂水、末梢水进行42项水质检测，检测结果均符合国家饮用水标准，水质综合合格率均达到100%。三是在管网安全运行上下功夫。充分考虑气候等环境对供水水质、供水设施的影响，明确专人分区段进行巡查，以便及时发现问题第一时间进行处理，明确专人进行管网维护，按计划对管网设施进行维护保养，对管网末梢定期进行排污。定期组织机修人员对供水机组、设备、设施进行全面检修、维护、排除隐患，保证制水设备正常运转；对城区供水主干管道进行巡查、测漏，防止管网爆裂等现象的发生，有效降低漏损率。四是在制水厂运行管理上下功夫。①xx是xxx年建成通水的xxx水厂为中南市政设计院设计，常规净化处理工艺为取水—网格反应池—斜管沉淀池—过滤池—清水池（加药）—加压输送。②是认真做好供水生产和质量管理，经常性检查制水厂工作情况，确保制水厂出厂水的生产质量。③是积极做好供水设施设备的日常保养、定期维护和大修理三级维护检修工作，制订了相关制度并按要求认真做好记录。④认真落实安全生产责任，制订安全生产管理制度，对相关人员经常性进行安全生产教育和培训。⑤是做好制水厂的安防监控和反恐防范工作，制订了水厂门卫管理制度、出入厂审批登记制度，重点部位均安装了摄像头，影像资料可保存60天。⑥是做好岗前培训和持证上岗工作，相关人员必须持证上岗，同时明确岗位人员职责、管理制度和操作细则。五是在应急管理机制上下功夫。我公司制订了水源地突发环境事件应急预案、供水突发事故应急预案和供水安全生产应急预案、反恐防暴应急预案以及停电、爆管、水源污染等分项应急预案，建立了应急队伍，购置了应急设备和管材配件等应急物资，每年有针对性组织应急演练，确保供水应急处理工作专业化，紧急情况能够妥善处置。

　　三、存在的问题和建议

　　（一）存在的问题

　　1、我县老城区供水管网始建于八十年代，管道腐烂、破旧，漏失严重。由于政府管道改造资金严重不足，导致我县供水漏失率偏高，三年以内很难达到规范的标准值之内。

　　2、二次供水秩序混乱，管理难度大，难以规范。在实际操作中无据可依，无所适从。导致与用户纠纷不断，矛盾重重。

　　（二）意见和建议

　　1、积极申报城市供水设施改造项目，争取中央、省项目资金扶持。

　　2、建议省市住建部门尽快出台规范的二次供水指导性文件，让我们在二次供水操作中有据可依，有法可依，以便尽快规范二次供水管理。

　　总之，城镇供水规范化管理工作是一项长期而艰巨的任务。前期我公司虽然做了不少的工作，但对照上级领导的要求和人民的期盼还有一些不足仍需努力进一步完善。今后的工作中，我公司将继续把城镇供水规范化管理工作作为压倒一切的政治任务来抓，继续下真功夫，花大力气长抓不懈，确保我县安全供水万无一失，让人民群众满意。

公司规范自查报告2

　　一、工作开展情况

　　x月x日，运检部会同安监部对10kVxxx线线路改造施工现场进行检查，检查情况如下：

　　（一）施工队伍管理

　　xx公司配电运检班作为项目管理单位已与施工单位签订施工合同和安全文明施工协议时，书面明确配农网建设文明施工的相关要求，约定现场不文明施工扣罚标准。现场施工人员均要求穿着所在施工单位的工作服，安全帽，携带现场文明施工检查卡。项目单位应安排专人，根据工程施工进度和作业情况，随工开展现场文明施工检查。

　　（二）政策处置管理

　　项目单位严格按照公司相关文件要求办理，确保赔付金额准确合理、赔付手续齐全合规，确保政策处理协商有理有据，对于用户的不合理要求有礼貌的.拒绝。

　　（三）现场规范管理

　　项目单位已组织设计、施工、监理单位对施工单位开展现场安全技术交底，同时对施工开挖、材料堆放、施工通道、设备安装地点、拆旧物资堆放及其清运等涉及的青苗补偿、交叉管线及三线搭挂等政策处理进行交底并严格施工方案审批。吊车、货车等大型施工车辆占用道路的，在经得交警部门同意后在道路两侧通行口设置安全围栏，并安排专人现场看护，防止行人车辆进入施工场地。

　　（四）用户沟通协调

　　要求施工单位对用户的诉求及时反馈，施工单位管理人员电话能及时接通，答复准确、规范。积极协调施工单位与相关用户开展沟通，避免矛盾升级，引发投诉。各项目单位管及时处理95598、12345、现场联系电话、监督电话以及其他渠道反映的配农网建设投诉或潜在投诉意见，主动上门与用户开展沟通协调，了解用户反映情况和需求，争取用户理解，避免用户投诉。

　　二、存在问题

　　（一）现场施工管理

　　1、完成电缆井盖修复工作后，施工人员没有进行全部复位，遗留部分电缆盖板未完全封闭，容易危害到行人安全，引起投诉事件。

　　（二）现场规范管理

　　个别施工现场施工材料堆放不规范，施工结束后，未及时有效的对现场进行清理，如将电杆放置于人行道、施工废弃物随意堆放。

　　三、下月工作打算

　　1.继续要求主管单位加强对施工单位的管理，组织施工负责人认真学习国网xx省电力公司部门文件电运检70号，提高施工队伍规范施工意识。

　　2.加大农配网建设的飞行检查力度，对发现施工不规范的队伍，进行通报，并进行相关考核。

公司规范自查报告3

　　为贯彻落实党的十七大精神，按照科学发展观的要求，根据东政办发【20xx】55号《东营市人民政府办公室关于开展全市融资性担保公司规范整顿工作的通知》精神，按照区经信委统一部署，结合本协会实际情况，对融资性担保工作进行了全面的自查，并以此为契机，查找自身不足，推动了巾帼文明岗创建活动的深入开展，督促进一步完善风险控制工作。现将自查情况报告如下：

　　一、市场准入规范整顿。

　　1、经自查，自20xx年5月注册本协会以来，注册资金1000万全部为社团法人独自现金出资，所有资金正在银行和协会运营的进出流动中。不存在虚假注资和抽逃资金行为。截止20xx年7月，我协会统计共服务协会会员50余次，其中企业17家，个人20余名。

　　2、协会组织机构设立为5各部门，分别是：秘书处、客服部、法律咨询部、办公室、财务部；施行组织结构及职责分工名且，按职责管理制实施日常工作。

　　3、内部控制规则是公司为实现风险控制的目标，担保协会建立了一整套完善的内控体系，内控制度主要以会计控制和管理控制为主，确保了协会经营活动的效率性、安全性、真实性、经营信息和财务报告的可靠性，保护了协会投融担保的'安全和完整。两部分制度是相互对应、相互制约，各自由不同的管理阶层和部门负责，避免了内部人控制和流于形式。

　　4、为了提高担保协会的质量、防范和降低管理风险，切实保障会员者的利益，担保协会建立了一套完整的风险控制机制以及风险管理制度。

　　（1）．协会设有风险控制审核跟踪小组，负责从整体上控制运作中的风险。内部风险控制涵盖协会经营管理各个环节，建立了顺序递进、权责明确、严密有效的三道监控防线。它由各职能部门制定，协会会长、秘书长审阅和批准修改。

　　（2）．制定风险控制管理制度。主要包括：严格按照法律法规和合同规定的担保协会细则进行执行，坚持独立原则，分账管理，实行制度集中，每笔业务都须有书面记录并加盖时间章；加强内部信息控制，严防重要内部信息泄露等。

　　（3）、具体风险管理控制方面，协会将根据自己所管理的规模、对担保协会业务把握程度来决定业务数量和配比。与银行之间施行担保、反担保债权互联制，债权人提供担保的同时又反过来要求债权人提供担保行为，靠深入的研究，对掌握的所有信息变动预见和流动性的保持，来防范外部风险管理。

　　二、业务范围规范整顿。

　　1、本协会的业务范围：在国家有关政策指导下，开展信用互助，提高企业的信用等级，服务于发展企业；组织开展企

　　业会员之间的互保、联保、中介服务；通过会议、刊物、研讨、咨询、培训、国内外信息交流等，促进中小企业的发展提高；协调会员与银行及其他机构之间的关系，探索多种途径解决会员企业互助问题；逐步建立会员的资信档案，面向会员提供担保服务。

　　2、担保协会切实从实际出发合法经营担保协会的职责和业务范围内工作，杜绝一切偏离主业务现象及非法借贷和非法融资等行为，杜绝板报资金的不合理运用，杜绝了担保资金运用存在风险隐患等现象。

　　三、经营行为规范整顿

　　1、东营区工商业资信担保协的组要业务是负责协会会员之间、银行和企业之间信用互助的正常进行和风险承担，完全按照担保协会的营业范围规范操作。

　　2、担保协会根据日常担保业务的进行，全部按照《协会章程》、按有关规定合理的进行准备金提取和风险集中的要求进行。相关业务的进行均以合理合法的手段操作实施，坚决杜绝了实施不正当竞争手段，由于协会是以信用互助为主要经营手段，所以不存在暴力追债等行为。

　　四、高管和从业人员队伍规范整顿

　　1、工商业资信担保协会的会长、秘书长、经理主任等学历均为大专以上文凭，均参加过信用担保职业道德行为的教育培训和信用师资质等级的报名考试，财务人员按财务法规定及时参加财务职业道德规范的培训。

　　2、东营区工商业资信担保协会的全体员工均无违法违纪行为出现，从业人员均凭有关证书录用上岗，所有从业人员完全具备担保协会规定的资格条件。

　　以上为东营市东营区工商业资信担保协会的自查内容，总之，担保协会在区经贸局的领导和指导下，在社会需求的有利环境中，在全体从业人员的努力下，会更加完善、更加高效、更加规范、更加顺利的开展协会的各项工作。

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