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商场实践报告
在当下这个社会中,需要使用报告的情况越来越多,报告根据用途的不同也有着不同的类型。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的商场实践报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
商场实践报告1
实践是一切知识的源泉,所有的知识只有经过实践的锻炼方能成为真正有用的知识。学期的结束,假期的开始,即意味着自己社会实践的开始。
上班第一天,我的心情激动,兴奋,期盼,喜悦.我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实践肯定会有成绩. 在光谷国际广场那里,我当了一名服装专柜营业员,.营业员这份工作,看似简单,其实要做好它很不容易.因为,"怎样才能令顾客满意 "," 怎样才能令顾客觉得自己是一位态度认真,工作称心的营业员 ",这里面的学问可大了.
首先就要学会如何做营业员——最起起码的要求就是:大的要认真了解商场的整体运作,服务承诺和工作制度,小的要熟悉服装的价格和布料等.只有这样,工作起来才能得心应手.
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通.商场里的营业员来自五湖四海,不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等,与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法.只有这样,才能营造良好的人际关系.最主要的是,与同事相处一定要礼貌,谦虚,宽容,相互关心,相互帮忙和相互体谅.
第三,要学会怎样严肃认真地工作.以前在学校, 下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈,大声谈笑.在这里,可不能这样,因为,这里是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的工作,来不得半点马虎,如果马虎就会出错,工作出错就会给服装店带来损失.于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃,认真,努力地工作.
第四,要学会虚心.因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快.
在专柜工作的头几天,我虚心地向其他营业员学习"怎样向顾客销售服装,怎样分辨不同的布料和怎样量度顾客需要购买衣服的尺寸"等等.因为虚心请教,同事又耐心讲解,很快,我就对服装的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力,这也使我得到了柜长和同事们的赞赏,于是,我被安排到更重要的工作岗位.
第五,要学会以礼待人. 在新的工作岗位,面对第一位顾客时,我的心情既激动又紧张.激动的是,锻炼自己的机会终于来了,紧张的是,害怕自己会出差错,这样会令顾客不满意和不开心. 面对第一位顾客,我做的第一件事就是向这位顾客问好:"欢迎光临,请随便看和随便挑选.".说完,我紧张地等候顾客的反应,生怕受到冷落.没想到这位顾客听了我的话后,不但没有冷落我,反而微笑着对我说:"小姐,你的服务态度很好.我先看一看,挑好了再找你包装吧.".听了这番话,我那紧张的`神经顿时得到舒缓,而且还觉得很高兴,因为这是我第一次听到顾客对自己工作的赞赏和评价.这样一来,更激发了我的工作热情.我开始大胆地向她推销其他的款式——从服装的面料,产地,价格等,都对她作了详细的介绍. 她对我的介绍很满意,马上就购买了几套服装,然后非常开心地走了.所有这些,都给一旁的柜长看在眼里.她等顾客离开后径直走到我的面前,和蔼地对我说:" 你真行,这么快就赢得了顾客的赞扬,继续努力,你会取得更大的进步的!".听了柜长的话,我受到了更大的鼓舞,并暗暗下定决心:一定要努力工作,绝不辜负柜长对我的期望.
在实践期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发:
1,要认真学好专业知识,这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基.
2,要在工作中不断学习,进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求.
这次实践顺利结束了,但我明白:今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一个来月的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
商场实践报告2
实践时间:20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
实习地点:xxxx兴民店
实践目的:通过暑假实践了解社会情况,在此基础上,将理论知识与实践紧密结合,培养实际工作能力和分析能力,达到学以致用的目的。
实习过程:一个月的实习结束,在一个月的实习中,我学到了很多在课堂上学不到的知识,受益匪浅。现在,我将对我这个月的实践活动做一个总结。
实践就是把我们在学校里学到的理论知识运用到客观实际中去,让我们学到的理论知识变得有用。如果你只学不练,那么你学的等于零。理论要和实践相结合。另一方面,实践可以为以后找工作打下基础。通过实践,你可以学到在学校学不到的东西。因为环境不同,你遇到的人和事也不同,你从他们身上学到的东西自然也不同。我们应该学会从实践中学习,从学习中实践。而且随着我国经济的快速发展,对人才的要求也会越来越高。我们不仅要学习在学校学到的东西,还要从生活和实践中学习其他知识,不断从各方面武装自己,这样才能在竞争中脱颖而出,表现自己。
所以,面对大学最后一个假期,我希望丰富自己的生活,哪怕会让我觉得很累,很忙,所以我选择了暑假来练习,找点事情给自己做。我不想收获太多,我只想忙碌,在忙碌的过程中能感受到自己的意义。其实大部分人都不容易找到这个。谁能真正理解自己的存在价值?
我选择的练习地点是村里的兴民店。虽然很小,但是很近,我觉得无论从能力,适应,还是目的来说,都是目前非常适合我的地方。在这个嘈杂的环境中,每个人都在做自己的事,每个地方都有不同的节目。我需要做的是出纳的`工作。一天下来,我一直站着,很累。回家蓬头垢面躺在床上,似乎我不再是我,而是属于另一个世界。这种累,我这二十年都没经历过。差点骂自己自找麻烦,但冷静下来后想想自己该做的工作,一定要坚持下去。随着商业体制的改革,商店的基础设施和经营模式发生了显著变化。那么,消费者如何评价这个呢?商铺应该如何有针对性的吸引居民消费?围绕这些问题,中国经济气候监测中心和中央电视台《中国金融报道》对北京、上海和广州的500多名城市户口居民进行了调查。结果表明:
消费者对商场设施、环境、商品摆放都比较满意。
90.1%、86.3%和81.2%的居民基础设施购物环境和商品布局表示满意和基本满意,其中40.1%、30.9%和17.2%对以上三项满意,50.0%、55.4%和64.0%基本满意;同时,消费者的价格定位商场服务满意度比较低,49.1%和68.2%表示满意和基本满意,其中9.9%和14.7%分别对以上两项表示满意,39.2%和53.5%表示基本满意(表1)。因此,商店在全面改善经营条件和模式的同时,应注重科学合理地确定商品价格,改善服务。
质量有保证,服务态度好,价格优越,购物环境好,才能吸引顾客。
在调查中,对于商场有哪些优点会鼓励你去逛,花钱?对于这样一个问题,76.8%,68.2%,66.2%,52.2%的居民表示自己是质量有保证。良好的服务态度价格上有优势。和良好的购物环境商场;此外,36.3%、19.7%、14.7%和9.9%的居民表示自己是商品更新很快有餐厅可以娱乐和名气大商场(表2)。可以看出,店铺虽然需要休闲娱乐、用餐方便、知名度高等辅助因素来吸引顾客,但最基本的还是商品质量和服务态度
过了一个月,虽然累了,但是感觉很充实,因为体会到了劳动的乐趣,主动向社会迈进了一步。也许有了这段经历,在以后的日子里,我会更坦然地面对生活中的每一个困难。
练习结果:经过一个月的练习,收到了500元的工资,不算多,但却是我人生旅途中难忘的经历。而且在这一段时间的练习中,我感受到了工作的氛围,体验到了在学校里感受不到的努力和快乐。而且很多时候,我还得时不时的做一些工作以外的事情,有时候还要做一些打扫卫生的工作。在这里,没有人会告诉你该怎么做,你必须有意识地去做,并且尽力而为。不同的工作效率会被别人评价不同。在学校,只有学习的氛围。毕竟学校是学习的地方,每个学生都在努力争取更高的成绩。而且这里是工作的地方,大家都会努力工作,获得更多的回报。无论是学习还是工作,都有竞争。在比赛中一定要不断学习别人的先进之处,也要学习别人如何做人,从而提高自己的综合能力!
通过社会实践的训练,我深刻地认识到,社会实践是一种财富,是将我们所学的理论知识应用于实践的一种尝试。在实践中,你可以学到书本上学不到的知识。它可以开阔你的视野,了解社会,深入你的生活,回味无穷,为我们未来进一步走向社会奠定坚实的基础。所以,社会实践是每一个大学毕业生都必须具备的体验实习。
商场实践报告3
一、社会实践的目的
通过这次社会实践,了解并熟悉超市物流、仓储、销售等相关流程和知识。测试和提高自己在社会实践中学习、交流和处理问题的能力。
二、社会实践时间、实践单位和本人实践的具体岗位及负责的事务
练习时间:5月6日,xx年7月6日
实习单位:肇庆市端州区梅朵电器商店
实习岗位及职责:店员,主要负责设置货架和卸货,介绍产品。
三、实践总结及建议
(a)实际工作总结
在这段近两个月的社会实践中,从超市物流、零售等混乱的局面,通过营业员中简单的相关环节,对零售和销售的基本情况有了初步的了解。一些认识和经验总结如下:
(1)现在的大零售商,比如沃尔玛,在质量上当然可以给消费者安心,但是价格高往往会让一些消费者,尤其是低收入的消费者望而却步。这时,小街小巷的小零售商往往成为他们的顾客。
在社会实践的过程中,我了解到了小家电零售商的生存。比如小零售商的客户大多是低收入消费者,对家电的功能没有太多要求。功能越多越贵,很多功能在日常生活中不常用。所以家电小零售商的购买标准都是集中在单一家电的功能上,价格合理,安全可靠。
(2)虽然在小店,但是销售还是很重要的。消费者进店时,首先要礼貌地询问顾客的需求,然后介绍几种符合消费者要求的产品供他们选择。实际上,让我知道即使是小商店对他们销售的产品了解多少。客户提问,要及时准确的回答。不要小看这些小消费者,稳住这些消费者,小店的生意就会兴隆起来。
(二)社会实践的经验和收获
这种社会实践让我受益匪浅,收获和经历很多:
(1)心理调适的经验和收获学校人变成社会人。在学校期间,与社会没有太多真正的接触,这种社会实践是从学校人到社会人的缓冲阶段。这个过程中最需要调整的`是心态。我们没有上天的眷顾,也没有什么好炫耀的。要懂得从最基本的事情做起,做到最好。我们要有零回报的心态。从零开始,我们改变不了环境,但要改变自己才能适应这个环境。
(2)小零售商虽然没有大零售商那么系统的管理机制,但也能让我对零售商经营的基本环节有一个初步的了解,也就是我从完全无知的状态发展到了初步了解的状态,学到的东西是一种进步。
(3)通过这样的练习,我对人生有了明确的目标感,在其他方面也有了提升,比如沟通、口才、做事、心理等。,但最大的收获是我认清了自己的优缺点,以及如何规划自己的时间、工作和生活,让自己的很多目标变得清晰。
商场实践报告4
20xx年暑期就这样随着的时间走了,而我也就该回学校了,那么,我下一步进行就是写社会实践了,没办法,得完成老师交给我的任务,学生的任务。以下就我这个星期的实践报告:
一、暑期留校社会实践的经历
在20xx年6月24日考完英语的的那天开始我们就踏上了寻找暑期兼职的征程,谁知计划怎么赶得上变化那么快,我们先报名了中国移动暑期话务员实习,也得到了通知去培训,就在培训一天后,他们说我们做的时间不够,我们由不得不在回校找兼职,我和我的好兄弟就在公车上从这一站走到那一站,问了一家又一家的商家要不要招收兼职学生,可是都没人要我们,逼得走投无路了,我们只能去找兼职中介培训机构,交了80的会员费后,他们为我们提供一份家电下乡的兼职活动,我们又拿着地图坐着公车去面试,第一轮面试我们都通过了,到第二轮面试我的好兄弟通过了,我被刷下来了,我的兄弟还可以参加第三次面试,这一天我们分开了找兼职,他去第三次面试,我在学校自己找,我想来想去,既然这些社会上的不要我,我只能自己找一找家教,于是我自己用电脑写了一份宣传单,去打印了30多份,自己一个人跑到学校的菜市场贴传单和发自己的传单,这也是第一次这么大胆的推销子自己,但别人来看传单的时候我就问您们是不是要找家教,要找的话我可以的,可是没人理我,快要下雨了,我就把大部分的传单贴在菜市旁边,抱着1%的希望回来继续找其他的兼职,下雨了,看来今天找兼职是不可能了,只能是下午去培训机构看看,有没有合适的面试机会。下午,我的好兄弟在第三次面试中被刷下来了,我们又走到一起找兼职,这样一边休息一边找兼职,我又先后去梦之岛找了餐厅服务都失败了。在7月24日刚刚起床,就是暴雨阵阵,根本出门不了,所以我只能在宿舍玩电脑,而也就是在样一个早上,我的电话响了,家住在广西大学附中旁边的丽园小区的钟叔叔给我打电话了,并且约定下午去见个面,于是我找到了我人生中的第一份家教,连续开始了一个月的家教活动,而且现在周末我也可以去他家帮助他解决一些学习生活上的问题。在这暑假的家教活动中,我们有时候一起吃饭、一起运动、一起玩电脑游戏、一起上网,就因为我们这样的出来玩,他的自行车还被小偷给偷走了,我带着他一直走出了这一段阴影。在家教期间我在七夕前一个星期对南宁的花卉花木做了一个初步的社会调查,七夕卖花是否能成为现实?而且,用我自己赚的钱成功的组织了两次和同学朋友聚聚的小party,有时间还去实验室帮帮忙,这些也是值得纪念的。这个暑期值得纪念的经历还有很多,以上的就足够让我来总结这次暑期社会实践了,在这里就不多说了!
二、暑期留校社会实践的心得和总结
在社会方面:从学校走到社会,来发现原来对以早已习惯,过的早已麻木的'学校生活原来是那么的值得珍惜和那么的舒服。学校里的你宁静社会上的噪杂浮躁相比起来确实是天堂和地狱,特别是从社会上拖着一个疲惫和满身灰尘汗水的身体回到学校的那一刻体现的最为深刻。其实在学校的平静的集体里看不到外面的乱,最多就是小偷捣乱罢了!在一个暑假里,看似平静的大街上十字路口看到的交通事故,“残疾人”在大街上乞讨,被大人利用追着你满街跑的小孩,还有明目张胆的拿着色情光碟在大街上贩卖的人,公车上的小偷,还有白天是理发店、美容店等,晚上怎么又变成了小姐在那里招客。若不是亲眼看到,我还不相信社会搞这个东西的原来还真的不少,这么长的假期,多少都真真实实的看到了,过去的听说变成了现实,这难免让我们思考现实社会是怎样的。这些都是大家都在有意识回避的问题,但是说一下也应该没有违法。毕竟这是社会现象,大学生要成长起来,这也是认识社会的一些材料吧。当然了,我们的社会这样的现象是存在,但是他毕竟是少数,而社会就是因为这些少数的情况影响了大家的心情,也正是符合:“一颗老鼠屎,坏了一锅汤”这句经典的话。还有一个层面,那就是我们的国民的认识水平还不够高,看问题总是不能透过现象看本质,以点带面,看到了着身边的一些坏事,总是认为世界都是坏的,而只有少数看到了这毕竟是少数,社会这个整体是好的,我们要让社会变得完美起来,在现在的条件下是不可能实现的。我很晚很晚才回学校的时候,还有很多人在路边的垃圾桶里捡垃圾,身边还拉着一个小孩,在路边的一个小角落里,还有收废品的阿姨,叔叔还在那路灯的照下整理这一天收到的废品。这和同一个城市里那些稍微有份工作的家庭里来说,他们真的很辛苦了,跟不用和那些都是白领相比了。还有那些摆地摊过日子的低收入人群来说,在路上提心吊胆的为了吃口饭而在路边经历风吹雨打,日晒雨淋因为我不习惯早起,但是还是有时候早起的时候,走在寂静的校园了都让我震撼,很多的人已经从凌晨忙到天亮了这些城市里的低收入人群他们就这样在社会上生活着,一年有一年。他们和那些同样是低收入人群,而却偷鸡摸狗、吃喝嫖赌、卖身卖色、好吃懒做的人来说,他们是多么的伟大和光荣。并且他们之间根本没有可比性。是啊!在一个多元的社会里,一些不符合大多数人的利益的事情和现象的出现,是最正常不过的。这些只言片语也只是表达了我部分的认识,但说这些我觉的够了。
在心理方面:以前总是怕怕怕还是怕,可是一个暑假的经历,让我至少习惯了一些陌生的面孔和陌生的事情,暑假面对的都是以前根本没有机会接触的人、物、地点。其实到最后发现都是心理问题所致的,以前我从来没有想过接受的问题现在想想那时候确实很天真和很无知,做事情少了很多犹豫和很多的不理性。记得我去做家电下乡介绍冰箱的时候,老是想着面试的这个家伙怎么怎么样,其实我们换一个角度来考虑,既然他要为她卖冰箱,肯定你要能够从冰箱的各个方面来介绍了,这个要的就是实力,你不好好的表现自己,却想着面试官干嘛呢。我以前总是想着别人给你一份兼职做就算不了,工资方面可以少点没事,不和他计较那么多,可是撞过来一想,我为他这么拼命的干,他竟然??其实,互利互惠这才是最好的,至少心理是平衡的。还有看到别人有车有房,能吃好的穿好的,心理有些不平衡吧,但是只要我们也转过来的想一会就会明白,别人有财富聚累的时间和能力,我才刚出茅庐就像这样,他聚累财富的时候比你现在的环境、条件更加的艰苦,他今天成功了,并不是他一个人的成功,而是在此之前就有很多的人为他打好基础,而你想想自己,你经历了吗?没有,革命尚未成功,还需继续努力,而不是在那里唉声叹气和满口的埋怨。我始终相信——家家都有一本难念的经,只是你们之间互补罢了。谁也没有比谁更??还有最重要的一个,在别人看来是伤害自己的人,并不会给我带来压力和痛苦,他反而让我更有力量。
在学习方面:在学校里,天天上课下课,吃饭睡觉的学习,老师天天说的理论知识,天天强调的重点知识,早已在自己的大脑里被冲淡,就是因为他们在我们现在生活中根本用不到,可是到了社会上有一些真的用上了,这是才发现要是当时我多认真一点,我现在就能把握住这个机会的感概。是啊,重点就是重点的知识,不能因为他天天说,我们就对他失去本来就应该有的那种敏感。真的应该好好学习,不要到时候有种“书到用时方恨少”的感叹。
然而也发现,日常学的理论知识到社会上他的用处怎么就显得那么的薄弱呢,我们来思考我们的学习,才发现教学同实践的脱节,我们学习同现实脱轨,我们都是普通人,能用知识来解决最为现实最为具体的最利益的问题才是学习的目标,而我们这么多年来学习的目标似乎就只有一个考试。除了考试之外,我们还有更多的东西去学习,也许这次暑期实践也让我找到了学习的方向。
社会上的人总是忙忙鹿鹿的,很少有机会能够静下心来学习,而我们学生拥有这么一个好的环境和条件来学习,有什么理由不好好学习呢?以后又去哪里找这么好的学习机会呢?就此我还制订了我的5 2的学习计划,正在学习,我的目标是5 2大于7。
在生活方面:社会是多元的,自己的生活也是多元的,也许你会说生活简单就好,可是这个大学一年和暑假留校我就深有体会,会生活的人和不会生活的人确实是有差距的,因为个人生活方式不同,我也不多说,总之,生活自己觉得怎样舒服,就怎样生活。不要随波逐流?我的生活我做主。
在理财方面:其实我早就预料到了暑假我在学校生活花的钱比我回家的要多出至少一倍多,可是暑假结束了,伴着手指一算,这才发现果不出所料,自己的来回车票和吃住只是这个假期的一个零头而已,再加上自己的赚钱速度怎么也赶上花钱的速度。在城市里生活,像我们这些“无产阶级”就是这样的,在这样一个放一个屁都要收取排污费的地方,在正常不过了。作为一个大学生最重要的不是学会赚钱,而是学会省钱。然而,这世界上的很多东西并不是都要用钱来衡量,这个道理除了对那些自己认为有点钱的人外,恐怕那些连饭都吃不饱的人来说都知道的道理我还是知道的。虽然花了这么多钱,但是我隐隐约约的感觉到了赚钱的内在规律,还加深了对“一个不会花钱的人是赚不到大钱的人”的理解。
在其他发面,例如在礼貌方面,我从来都没有在乎过别人对自己又没有礼貌,但是我更体会到我对别人不能没有礼貌,人并不是都像我一样一切随便就好,人是有社会性的,必须融入社会自己才能叫人,否则再如在异性方面,以前也不知道是为什么,总觉的女孩子在我心中都是比男孩子高一等,美女总是那么有种神圣的敬畏感,后来想明白了,美女也是人,都要吃饭睡觉,新陈代谢怕什么!
暑期社会实践的心得和总结还有很多,我知道就可以了,在此就不多说了。
三、暑期留校社会实践评估、评价和不足
这次暑期社会实践是完全没有计划的,都是像小平同志当年说过的一样:“摸着石头过河的”。这也是我的第一次暑期实践,在大脑中还没有形成一个完整的社会实践的概念,只是完全结合自己的所经历的事情做些说明罢了。这次的实践是笼统的,没目标,没计划的实践。也是没有一个集体团队一起完成的实践,在以后社会实践中我们要跟着团队一起做更大的社会实践,在一个集体中才能办大事,办好大事。才有更明确的计划和目标,只有这样才能创造出社会实践的经济效益和社会效益,个人的单打独斗是效率最低的做事风格。
四、暑期留校社会实践对我将来的影响
世界上没有什么东西可以永恒,只有变化才是永恒的。这次暑期留校社会实践的经历虽然我不可以预测未来,但是至少我从心理对社会的认识和理解是加深了,他是我开眼看未来的一个窗口,至于怎样发展还等这我打开窗户进一步去探索和努力。现在我要说的也只有这些?
就这样,想说的话还没说完,可是我该睡觉了,明天还有课?
商场实践报告5
这个寒假我做了个社会实践,地点是在我家附近的龙辉商场,我是那里的寒假工,其实就是临时的营业员,主要的工作就是把理货拿来的货摆到货柜上去,说是这么简单,但是学问就大了,不仅要兼合不同商家的要求,还要使货柜的牌面显得大方好看,吸引顾客的眼光,提高销售量。在工作中我也想了好多,领悟到了一个道理,那就是“空间”的利用,我们要发挥我们的智慧,在最少的空间里摆最多的东西,而且还要使这个空间显得整齐好看,摆在里面的东西也不会掉落。一句话就是科学的利用空间,最大的发挥空间的效能。
在那里20多天,我干的最多的就是摆货,整理牌面,使他整齐好看,顾客也能一眼看到自己想要的东西,有时我在想这和我们记忆单词有点像,我们的大脑就像一个有限的空间,而那些单词就像摆在货柜上的东西,我们记忆单词就像在货柜上摆东西,不断的整理是为了记忆更多,而整理的另一个目的就是让自己在用单词的时候更随心所欲,更方便易得。所以我们要好好整理我们储存在大脑里的单词,归类运用,整齐排放,我想这应该会对我们学习英语的同学有一点帮助。
说到整理,每次我们要上货的时候我们都要把原有的货物整理一下,使货柜空出一定的空间来摆放新的物品,我在认真做这些的同时也不禁想到自己蹩脚的英语,尤其是那繁杂的单词,我总是记不牢靠,我想是不是和这个摆货是同一个道理呢?就比如说我总是只背目前需要我背的单词,而忽略了以往需要背的单词,我觉得这是我也是广大学习英语的同学的.通病。没错,如果我能像摆货一样,在背新单词前整理复习一下旧单词,会不会有所不同呢?我曾经在书上看过一种记忆的方法,就是抗遗忘记忆法,也可以说是循环记忆法,跟这个道理是差不多的,这是我在星火英语的《高考英语3500词》里看到过的。首先要科学分组,每一组五个单词,然后记第一组(边看边读边听边写边记,直到能正确回忆这一组),接着记第二组(同上),复习第一组,这时只需看一遍内容,忘记的就重点再记一次,接着就复习第二组(同上),以此类推。而单元复习法和全书复习法也是如此循环往复的,不过我是觉得效果显著,只是时间上有点过多了,但是舍不得孩子,套不着狼嘛!况且英语学习从来也不是件容易活,这点时间还是必须的。
没错,我们是学习英语的,对于我们来说,想学好英语,首先要培养对英语的兴趣。“兴趣是最好的老师”,兴趣是学习英语的巨大动力,有了兴趣,学习就会事半功倍。我们都有这样的经验:喜欢的事,就容易坚持下去;不喜欢的事,是很难坚持下去的。而兴趣不是与生俱来的,需要培养。有的同学说:“我一看到英语就头疼,怎么能培养对英语的兴趣呢?”还有的同学说:“英语单词我今天记了明天忘,我太笨了,唉,我算没治了。”这都是缺乏信心的表现,没有一个人在干一件事情的时候是没有遇到困难的,但是一遇到困难就想退缩那就是懦夫的行为了。我在工作时虽然也抱怨过累啊苦的,但是我不曾放弃也不曾懈怠,而是让自己融入到工作中,体会他的乐趣。英语学习也是如此,我们要认识到学英语的必要性,用正确的态度对待英语学习,用科学的方法指导学习。在这里我也提供一下一些适合我们的学习方法,这是根据我的学习经验还有一些是在网上总结下来的。开始时多参加一些英语方面的活动,比如,唱英文歌、做英语游戏、读英语幽默短文、练习口头对话等。时间长了,懂得多了,就有了兴趣,当然,学习起来就有了动力和欲望。然后,就要像农民一样勤勤恳恳,不辞辛苦,付出辛勤的劳动和汗水,一定会取得成功,收获丰硕的成果。毕竟是Nopains,nogains嘛。
练好基本功是学好英语的必要条件,没有扎实的英语基础,就谈不上继续学习,更谈不上有所成就。要想基本功扎实,必须全神贯注地认真听讲,上好每一节课,提高课堂效率,脚踏实地、一步一个脚印地。有“五到”是必不可少的:
一、“心到”。
在课堂上应聚精会神,一刻也不能懈怠,大脑要始终处于积极状态,思维要活跃、思路要开阔,心随老师走,听懂每一句话,抓住每一个环节,理解每一个知识点,多联想、多思考,做到心领神会。
二、“手到”。
学英语,一定要做课堂笔记。因为人的记忆力是有限的,人不可能都过目不忘,记忆本身就是不断与遗忘作斗争的过程。常言说,“好脑筋不如烂笔头”。老师讲的知识可能在课堂上记住了,可是过了一段时间,就会忘记,所以,做好笔记很有必要。英语知识也是一点点积累起来的,学到的每一个单词、词组以及句型结构,都记在笔记本上,甚至是书的空白处或字里行间,这对以后的复习巩固都是非常方便的。
三、“耳到”。
在课堂上,认真听讲是十分必要的,不但要专心听老师对知识的讲解,而且要认真听老师说英语的语音、语调、重音、连读、失去爆破、断句等发音要领,以便培养自己纯正地道的英语口语。听见听懂老师传授的每一个知识点,在头脑里形成反馈以帮助记忆;理解领会老师提出的问题,以便迅速作答,对比同学对问题的回答,以加深对问题的理解而取别人之长补自己之短。
四、“眼到”。
在认真听讲的同时,还要双眼紧随老师观察老师的动作、口形、表情、板书、绘图、教具展示等。大脑里形成的视觉信息和听觉信息相结合,印象就会更加深刻。
五、“口到”。
学习语言,不张嘴不动口是学不好的,同学们最大的毛病是读书不出声,害羞不敢张嘴。尤其是早读课,同学们只是用眼看或默读,这样就只有视觉信息,而没有听觉信息在大脑里的反馈,当然记忆也不会太深刻,口部肌肉也得不到锻炼,也就很难练就一口纯正的英语。所以,要充分利用早晨头脑清醒的时间,大声朗读;课堂上要勇跃回答老师提问、积极参与同学间讨论和辩论,课下对不清楚的问题及时提出,要克服害羞心理,不耻下问。对学过的课文要多读、勤读、苦读,可以跟录音机读,竭力模仿其语音语调以纠正发音,要读得抑扬顿挫朗朗上口,一些精典文章最好能背得滚爪烂熟。利用一切可能的机会,练习英语口语,比如,与外教交流、参加“英语角”活动、与同学进行对话、讲英语故事、唱英文歌曲、演英语短剧、进行诗歌朗诵等。除了对课本中的范文要细读精读之外,还要多看些适合我们大学生的课外读物,既可增长知识,又开阔了我们的视野,也提高了我们的阅读水平。
学英语,词汇的记忆是必不可少的,词汇是学好英语的基础,没有了词汇,也就谈不上句子,更谈不上文章,所以记单词对我们就显得极其重要。前面我也有小谈一下记忆单词的方法,不过下面我讲到的就更具体了,记单词的关键有二:
一是持之以恒:每天坚持记忆一定量的词汇,过几天再回头复习一次,这样周期循环,反复记忆,经常学英语,词汇的记忆是必不可少的,经常使用,就会变短时记忆为长时记忆并牢固掌握。需要注意的是,一旦开始,就要坚持下来,千万不能半途而废,切不可三天打鱼,两天晒网。
二是良好的记忆方法:记忆单词的方法很多,学无定法,但学有良法。我认为,张思中的“集中识词,分类记忆”不失为一种适合我们的好方法。把我们应掌握的单词集中汇总,分门别类,先过单词关,然后再学教材,在课本中使用和巩固它们的用法。分类的方法有多种,同一元音或元音字母组合发音相同的单词归为一类;根据词形词性、同义词反义词等集中记忆;把相同词根、前缀、后缀、合成、转化、派生等构词法相同的单词或词组列在一起集中识记印象比较深刻,记忆效果也比较明显。这样每天记40-80个单词,坚持不懈,多联想,多思考,多使用,词汇问题不就解决了吗?在学习的过程中多注视单词的用法和词组的搭配,牢记老师讲过的单词惯用法和句型,这样不仅有助于我们解题,而且在写作时也会信手拈来,运用自如。
学习英语,无论如何,勤奋是不可少的,它是一个日积月累的渐进过程,是没有任何捷径可走的,也没有所谓“速成”的灵丹妙方,急于求成,不做踏实工作,是学不好英语的。任何成功的获得都要靠自己的努力,要踏踏实实、勤勤恳恳、兢兢业业、一步一个脚印地学习,端正态度,认真对待学习中的挫折和失败。失败并不可怕,可怕的是对自己丧失信心而一蹶不振。对考试的失败,冷静分析,认真思考,只要对胜利充满信心,善于总结经验教训,不断努力,不断追求,胜利一定是属于你的。
商场实践报告6
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名小高,年龄19,籍贯山东省临沂市沂南县,社会实践职业:销售员。由于全省实行的素质教育改革使我们高中生有充足的时间深入社会进行实践活动,我心想春节快到了,我家经营的钟表灯具厨具店那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过这次实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
社会实践报告范文
这是我上大学以来的第x个寒假,一年到头,忙于学业,在外奔波,理所当然要回家和父母亲人团聚。不过身为当代大学生,总不该“日出三竿而起,日落西山而息”地无所作为。况且也是大二学生,应该出去锻炼一下了。回到家后,我与父母商量,准备找一份工作。我家不远就是肥牛大世界,放假的第二天就去应聘了。
我先从传菜干起的',在我的印象中,传菜不外乎是把菜交到服务员手里就啥事没有了,但实际上我想错啦,酒店里的传菜员工作很多,当点完名后,就要把前一天的酒瓶都收起来放到洗刷间等人来卖掉,不能小看这活,当你面对成山的瓶子时就有感触啦。然后去给大厅打热水以供客人喝,两个人抬八十多斤的水桶,起初还不习惯,胳膊酸得抬不起来,慢慢适应了才缓过劲来。接下来就是最脏的活了——打扫厕所。由于下水道管子细,又难找人疏通(清扫工过年下班)。就只有我们拿塞子哼哧哼哧的干啦,好几次都想呕了,真不容易啊!当这些活干完,我已是气喘吁吁了,这时候心理开始不平衡来,心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能干这些零活,怎么着在学校里也是个学生会干部,多少也有点社会能力,不免有点失落。
我们正式站位时差不多是中午十一点和晚上五点钟。这一站就是四五个小时不能歇着,师傅先教我认了台号和房间,当客人陆陆续续进来时,正式传菜才开始。我眼睛都跟不上刨肉机的速度,我必须集中精力接好每一盘肉和菜,接肉时还要懂规矩,就是每接盘肉都要大喊菜名,喊菜员告知你地点,你必须回一声才能去传,刚开始我羞于出口,总是惜字如金,总是挨批,后来随着环境的熟悉,拘束感没了,自然也就没事啦。传菜可有学问,它不仅练体力,还练反应能力和菜名,几十种菜名几天就认清了,但体力是有点吃不消了,晚上回到家时累得一句话也不想说,睡觉时腿抽筋很厉害,开始那会真想打退堂鼓了。
累只是一方面,真正的考验是如何服务好客人,在打工期间里,服务员有的休班回家过年,留下来继续工作的不多,我们传菜员就客串了一回服务员,负责备小菜,出锅,酒水服务。不干不知道其中不易啊!作为80年代后的我们,平时在家象个小皇帝,享受着年轻所应有的优越,让我们一下子放下这一切去服务别人真是不习惯,客人有时是很苛刻的,对服务要求很高,我初来乍到,就惹了不少祸。大年初一,我在收拾台面时,不小心将汤桶弄翻,结果弄了旁边的客人一身,客人很生气,找到了老板,并喝叱我,当时我吓坏了,不知如何是好,这件事整整斡旋了两个小时才解决了,老板出于同情,并未罚我工资,但经过此事,我真是害怕了,做事反而拘束的不得了,心情也很差,从初一到初三这几天里,我始终是战战兢兢,也不知是怎么过来的,精神始终不振。好不容易修了一天班调整,我也主动找我同事虚心地向他们请教和学习,传菜部的领班跟我说:“我知道你是大学生大常有志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点,还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己,凡事要坚强,拿得起放得下。你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?”确实,听了我的领班对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。
商场实践报告7
摘要:
时间总是过得很快,转眼之间就放寒假了,紧接着开始了我的寒假打工生活。这是为了完成实践论文,同时也是为以后步入社会累积经验。课本只能教我们理论知识,还有很多的东西是课本里没有的,在实践中获得丰富的知识与经验,学会待人处事、学会交际礼仪、锻炼自己的胆量、积累经验,让我受益匪浅。
关键词:
商场、促销员
实习内容:
在步入大学后,我们离走进社会越来越近了,就业就成为我们头疼的大事,父母亲友也会询问我们的就业方向和未来打算。我们满怀激情地走进社会,才发现找工作是没有那么的简单。招聘单位把“有经验者优先”放在了招聘的第一位,这对我们这些整日呆在学校里的学生是何等的残酷,一个在校学生的社会经验又有多少呢?
于是,学生们把目光投到了竞选班委、学生会和团委的职务上,在提高自己的能力,增加团队工作经验,同时也是为了日后工作增添筹码。
可是在学校的经验就能够应付社会上复杂的人际关系和实际问题,显然这是不够的,学校只是社会中的小角落,而且在遇到问题时我们可以请教老师、询问父母,可是当我们步入社会后还能够问谁,还有谁能为我们遮风挡雨。
所以,我们利用每年的寒暑假的时间去体验社会生活,这也是老师为了锻炼我们的实践能力,也是写实践论文的目的。而社会实践是我们接触社会、体验社会生活的'好机会。
今年寒假比较往年多了几天,我也积极的在找假期工,可是走过很多的商场、超市,积极的去应聘,却没有一家商场、超市肯让我在那里做临时工。为什么呢?原因很简单,他们需要的是有工作经验的长期工,当我说出我应聘的是寒假临时工而且我并没有丰富的工作经验。所以我没有找到工作,只好在家里呆着,而后经朋友介绍找到一份寒假临时工做某一品牌的促销员。
第一天去上班,主管就交待几个应该注意的细节后,我就开始上班了。
工作内容:上午8:00上班下午18:00下班。首先要把自己需要的桌子等物品搬下楼,虽然有货梯帮忙运下来,但是跑上跑下的,我们都出了一身的汗。虽然是冬季我们还是要在指定的地方把棚子、桌子给搭起来,若是太阳伞就比较好撑起来,可我们要搭的是棚子,两个女孩子想要撑起这个棚子实在是有点困难,而且冬天虽然戴着手套我们还是冻得手指发麻,因为我们个子不高,这边撑起来了,那边又够不到了,有时候好心的路人会帮我们一把,但是大多时候都是我们自己一点一点的慢慢地搭起来,而最重要的是要把商家的宣传的海报贴起来,要把它贴在显眼的地方,把一切都摆弄好后,估计也有半个多小时了。可是我们并不能因此就休息,我们还要上到楼上和超市借货,因为我们的货物不是商家提供的,他们只提供我们摆摊的工具、海报和活动所需要的试饮的饮料,我们必须自己和超市商量,向他们借货。我们大致估计今天能够卖出的数量,然后每一品种都要了一定的数量,和超市的领班点清了货物的数量,写了一份清单。那超市领班很认真地把每一品种的数量都数了好几遍,还要我们自己也点算一下,才签字让我们把货拿走。仔细、负责、认真,无论是在学校、家里、社会上都是必须的,老板不希望请了一个做事马马虎虎不负责的人,做事不认真就会出错,给自己或是别人带来不便,不仔细、不认真就是不负责任,所以我们在提高自己的工作能力的同时,也要注重培养自己的工作态度。把货搬到了棚子里,在一一地摆在桌子上。我们摆好后就开始向过路的行人介绍我们所推销的饮料产品。
在学校里,所有的事情老师几乎都已经为我们安排好了,每天有固定作息时间表约束和课程的安排,根本就不需要我们自己操心。而在这里就不一样了,凡是你都要自己安排,但你不能马马虎虎、随随便便的。你要积极主动的接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。你要大胆的向别人介绍你所推销产品的优点,功效与其他产品的不同之处,但在此前提之下,你要先做好准备,要对你所推销的产品非常的了解,否则客人一问三不知,给别人留下不好的印象。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,才能在介绍时吐字清晰、口齿伶俐,才能让客人明白你在说什么,才能在客人提问时作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们去调整自己的心态,在一个最佳的状态下,才能很好的工作,吸取经验。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。
商场实践报告8
步入大学殿堂之时同时也是我度过了将近20个春秋之时,然而,这二十年来我并不像其他同龄人一样有过或长或短的社会经历,我从来没有真正自己独立地去赚过第一桶金,没有真正体验过社会生活。以往的寒暑假都是在家里通过看电视,上网等方式一点一点地荒废掉,但是这一次不同,我已经是成年人了,我已经是一名大学生了,大学的第一个寒假不能再是一个无所收获的虚度过程,再加上家人和朋友的支持和鼓励,我决定要度过一个真正有意义的假期生活。
我的求职过程并不像其他人一样的难,我算是比较幸运的了,我这份工甚至没有经过面试就可以顺利地入职了,我通过一位刚好在一个商场打工的亲人的介绍顺利地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点促销员,可能只是一名短期工吧,所以公司并没有太多的要求。办理完包括健康证,工卡等一系列入场手续后我便开始了自己的第一个职业过程。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作,主要是负责好自己所负责的堆头,包括不定期地上满货,整理堆头的排面,力求做到排面整洁美观,当有顾客前来选购时要积极地向顾客推销产品,介绍产品,并负责打包、打秤等,力求销量更多。
这是一份与我所学的数学专业可以说没有多大联系的工作,虽然可能不能得到在自己专业上的很好的锻炼,但是对于我这个毫无一点工作经验,一个初出茅庐的大学没毕业的学生来说,一天工作8小时,60元一天,如果春节前加班多两三个小时还可以有85元一天的工资已经是满意的了,加上这是一个非常不错的赚钱和学习锻炼的好机会,所以我并没有放弃,决心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,对所在的工作环境和内容并不熟悉熟练。我开始并不知道所谓的上满货是怎样一个满的程度,通过向其他老员工同事对比我才发现我和她们定义的程度不同,她们把货上得比我上的满,于是我才改正了这个错误。我还犯了另一个一名销售人员最不该犯的错误,就是我把一些包装破损了的货上了,好在我的同事及时地发现了,不然就会产生极不好的'后果。
这份工还有一个我认为非常有趣的任务就是打秤,散装食品最重要的工作之一就是打秤,商场一楼的所有的散装糖果、饼干、巧克力、糕点,每种都有不同的价格,比如糖果就有好几个品名的,每种品名又不一样的价格,每一位顾客选购的商品又不同,要为这么多顾客打秤似乎是非常复杂的一件事。当我第一天来到打秤台前,看着别的员工熟练地打着秤,一袋又一袋商品被她熟练地打出来了,我忍不住发自内心地赞叹她们,经过观察我发现有些商品还要输入该商品的条码,每一个6位数的条码对应一种商品,商场这么多商品,各种各样的商品都看得我眼花缭乱,更别说记住这些条码了,顿时我就觉得我做不了打秤这项工作,甚至还想向主管提议说不打秤了。
可是后来我想,尽管我岁数都比那些老员工小,工作阅历和经验都比她们少,但是我跟她们领同样的工资,甚至都比他们当中好多人的工资要高(短期的工资会高一些),怎么可能不打秤呢,再说我是一个大学生,比她们的学历都高,如果这样做就必定会让人觉得大学生太娇气,吃不了苦,何况这是个锻炼自己识记能力、反应能力和学习能力的好机会,于是我决定要打秤。我就从辨认商品开始,逛遍所有的散装商品,这样有助于当顾客拿来不同的商品时我可以反应出该商品的品名,接着就要记住商品名在秤上的位置,其实掌握了这两点就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于当顾客多时不会让人等太久就要熟记好那些品名没有标在秤上的商品的条码,通过熟悉我发现了条码的规律,那就是同一个牌子的商品的不同类型其实只相差一位数,这样就可以以牌子的系列为单位,记起来就容易得多了,通过慢慢地锻炼我已经可以记住所有的条码,打起秤来也很熟练了,甚至在双休日和春节前等人多的情况都可以应付过来了。在打秤的过程中我确实收获了很多,比如在人非常多时,十几个顾客围着一台秤足以令人忙不过来,这时心里就会有压力,既怕打错秤(如果打错了遭到顾客投诉可就要罚款的)又怕忙不过来让顾客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,这就锻炼了我遇事的态度,磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突发事件的应变能力,改变了自己急躁的性情。在与顾客面对面的直接交流的过程中我也锻炼了不少。
在商场,每天面对的顾客各式各样,什么样的人都有,但不管在什么情况下,我始终要做到一名促销服务员应该做到的事,在交谈中要有礼貌,尽量满足顾客的各种各样的需求,使他们买得开心。记得有一次我上晚班,来了一位喝醉酒的男顾客想要买糖果,这位顾客一来就说:小妹,这堆糖果帮我抓两、三斤!一看到他我就知道一定是个醉酒的顾客,心想这下麻烦大了,因为一个正常的顾客一般都是亲自挑选商品,可是我又不能拒绝他,只好按他的话做,可是他说的重量是个模糊的数,到底是两斤还是三斤,这时我就有点不安了,好在最后他并没有刁难我,他临走时我还闻到了一阵酒气,现在想想都还有后怕。
舞台再小是展示自己的空间,才能青涩可以不断的磨砺,以撑起更大的舞台。而不论提供给你的舞台是什么样子,不论能力尚且怎样青涩而需要锻炼,只要尽己所能做好了所处职位的工作,只要付出真诚和努力的负担起责任,只要对得起众人的期待不留下遗憾,总会收获自己应得的回报并赢得他人的尊重。
商场实践报告9
实践目的:
这已不是我第一次参加社会实践,但却是我第一次真真正正的离开父母参加社会实践,也是第一次写实践报告,算是对自己工作的一种认识和总结。参加社会实践,我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
一:挣钱的辛苦
整天在商场辛辛苦苦上班,八小时的工作时间只允许站着,天天面对的都是同一样事物,却是不一样的顾客,有点无聊!且好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母挣钱供我们姐弟妹五个上学,上大学是真的很不容易!
二:人际关系
在这次实践中,让我很有感触的.一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。
三:管理者的管理
我想,要成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!作为英语老师期间,我懂得了不同的孩子需要不同的管理方法,有的需要鼓励,有的需要引导,有的需要严厉管理,有的需要耐心的讲解。只有这样,才能让每个孩子更好的接受知识,每个孩子取得不错的成绩。也许这就是孔子所说的:“因材施教”。
四:自强自立
俗话说:在家千日好,出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自己的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这半个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
五:敢于面对竞争
在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自己的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,思想汇报专题每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。
在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。
只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
五:充满自信、相信自己
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。具备知识的积累,带着自信,万事开头难,但是,做过了,你会发现并没有那么难,带着自信走过每一步,走向未来!
商场实践报告10
转眼间我们已经步入大学,回想起,之前,约束力强,以及所谓的以学习为主的模式的中学时代更是激励着我们向我们梦寐以求的大学迈进,因为在那里我们才能离我们的梦想更进一步,才能充分展现自身的才智,才能为社会奉献自己的一份力量。这些都不断鼓舞着我一步一步的朝着自己的梦想前进。
自踏入大学的校门,我感觉自己突然成长了许多,懂得了自食其力,明白了是是非非,领悟了海内存知己,天涯若比邻。寒假实践更是清晰地诠释了这些。
在学校总是希望赶快放假,毕竟第一次离家这么远,可随着时间的流逝,学长学姐的教导,朋友的豪情壮志,一股股热流在我的心中涌动。自己不能像以前一样天真,整天无所事事,每天只是吃喝玩乐,而在大学短短的几个月让我意识到了自己与其他人的差距。聊天时,细听着他们苦不堪言的打工经历;游玩时,感觉到他们那份洒脱与贴切;吃饭时,闲聊着积累的社会经验与教训。好羡慕,有时我会听得如痴如醉,这又一次的是我坚定信心自己也要磨练磨练!
2月4日那天终于接到了盛宏百货商场的通知,让我去那里看看,是否愿意在那工作,由于是我的好朋友之前体验了一下午,况且现在要寒假工找工作也十分艰难,我就毫不犹豫的交了押金办了手续,正式的开始了我的第一份工作--商场导购员。看着曾经常常来这转的盛宏尚都,没想到我也会成为这的一员,在这里,优雅的购物环境,琳琅满目的商品,热情的服务,都吸引着每位顾客的到来。
我的主要任务主要是:看好两个花车、卖短裙短裤和羊绒裤。
由于我们两个都是从未接触过,便有一位阿姨带领我们一天,她教了我们该如何开票,又告诉了我们个件商品的价钱,仅此而已。
第二天工作就步入正轨,每天早上自己要六点五十起床,七点二十从家里出来,在七点五十要赶到商场,七点五十九分有广播员提醒大家开晨会,晨会前要整理好自己的仪容仪表,是否带了工牌,八点准时开始,八点十五分要做手语操--我相信八点二十五还有广播提醒:自己的`区域卫生是否打扫干净,商品是否摆放整齐,八点二十九还会提醒员工马上就要迎宾,自己是否站好,八点半准时开门营业,放着迎宾的歌曲,顾客们络绎不绝。一直到下午三点这也是我的每天的工作时间。
万事开头难,一开始觉得自己的工作量比较轻,仅仅是每天站那么久而已。谁知,事实并非如此,刚上班从简单的做起--查数,每天都要清点货够不够数,一打一打的,竟然数了几个小时,数不够越急,越急就还数不够,一次次的把货拎出来在系好放进去,反反复复,才数够。接下来就又面临了几个难题:
1、不了解自己的产品,不知道该如何向顾客介绍
2、商品的价格大多消费者觉得贵,我又该怎样说明自己的产品确实值这个价钱或者是不仅仅值这个价钱3、有的顾客问起我他们适合穿那种款式,我又该怎样回答等等,这些都等待着我一个一个地解决。
首先,我先从品牌入手。我销售的服饰都是九鹿王和瑞简产品。
所谓瑞简就是时尚,简单穿。他的宣传语是:当繁忙的生活遇到了单纯的心情当万变潮流遇到了恒久的经典当一见钟情遇到了瑞简裙装一切都变得如此简单快乐这就是瑞简裙装。对于短裙的、短裤的销售我之后总结了销售经验:
1、从消费者的购买心理入手
2、根据不同的消费者要用不同的方式介绍
3、不管顾客是否愿意买,都要用饱满的热情对待顾客,或许一句温馨的话就能赢得一位顾客的青睐。
在销售的过程中,我掌握了几个技巧,这都有利于我更好的销售,例如,自己首先要清楚不同的年龄段适合穿那几款样式,不同身材的人也穿的款式,有修身的、有休闲的、有简单大方的、有样式新颖的,有稍短的、也有相对而言较长点的,等等。这些都是作为导购员必须了解的东西,才能避免顾客一问什么都不清楚的状况。而且我看过一本书--人生最重要的100黄金法则中提到过二八定律,这也是我受益匪浅。它是一种杠杆原理,正如在销售中有这几种情况,1、我只需要那些老顾客就行,新顾客不太了解自己的产品,还特别麻烦,这主要是适用于高消费人群2、不断迎接新的顾客,深知自己的产品是需要更多的人了解,而且自己的产品并不是生活必需品,其代替品又很多,这主要是中层或底层消费的人群。显而易见,我的属于第二种情况,往常自己所卖的大多是第一次就卖出去的,而我却花大多的时间用来等待第二次、第三次来的顾客,他们是看好了商品以其他的原因先不买,说是明天或过两天。这样我会觉得他们回来的而不太愿意一遍又一遍的为新顾客介绍。事实验证,我的确错了。这个发现如山重水复疑无路,柳暗花明又一村,又燃起了我的激情。之后的销售量就不断提高。
这一点充分体现了学以致用的特点,把理论与实际联系起来,我们会有意想不到的收获。因此,我知道了:要学会合理的安排和分配我们的时间和精力,与其面面俱到,不如重点突破--把80%的能力、资源花在最能出效益的20%方面,这20%方面又能带动其余80%的发展。
对于羊绒裤的销售,首先,这上市有些晚,只能打着反季节销售的旗号,加上质量保证以及品牌效应即可。羊绒裤是九鹿王品牌。九鹿王大家应该知道,它源于19世纪末英国著名的贵族探险家--Christopher worthy(克里斯托弗沃斯)爵士。1985年,热衷于探险的他在乘坐热气球成功飞越英吉利海峡之后,又决定独自一人穿越南美大陆。然而在行至广袤的亚马逊平原时,却意外遭遇恶狼袭击,危旦之间,突然出现一只雄鹿犹如神助一般地解救了他。为纪念这只神奇的鹿,创办了"worthy"成就奖,专门颁发给杰出贡献的探险家。21世纪,worthy男装定品牌中文名为'九鹿王',以象征敏锐、智慧、尊贵的鹿头为品牌图腾,并深刻吸取沃斯爵士的探险家精神,将敢于冒险、敢于挑战、敢于展现自我的卓越品质悄然融入九鹿王男装,积极引领拥有良好品味,生活丰富,勇于创新的都市新贵们探索时尚生活。
从销售羊绒裤的过程中,我也面临了一些问题,从消费者,顾客方面而言,可以分为两种类型人:1、懂得商品,即一见商品便可以知道商品质量是否好;还有一种就是根本就不懂商品的价值,只觉得价格贵。久而久之,我也产生了一种厌倦的心理,不在积极的向顾客详细介绍这种商品怎样怎样的好,而是,他们愿意买就买,我无所谓!这种情绪持续了一两天,直到那天开晨会,主管是一句惊醒梦中人,"我们是做导购的,不是做服务员,大家要时刻清楚导购员与服务员的区别"我后来想了想,在假期我放弃了玩耍的时间来这里工作,不为工资高低,不怕活累不累,只为能在这里积累些社会经验。我这才恍然大悟,端正了态度,对顾客一视同仁,多了几分耐心。
在这段期间,我知道了:微笑是一种习惯,因为它不仅代表着一种友好,还象征着人内心的热忱;耐心是一种习惯,因为它不仅能展现自己,还能给人一种美好的感觉;善于思考是一种习惯,因为它能帮助自己发现错误,还能拓展大脑思维,等等。
当然从中我也总结了些教训:言多必失,有时沉默也好;稳重是成功的关键,焦躁慌张只会让事情变得愈加复杂。
回想起,这二十几天的工作,结局是美好的,更值得我欣慰的是我从中体会到了参加实践的必要性,学习到了为人处世的方法,明白了人生的意义!
商场实践报告11
【前言】
因为我们家经营一家小型商店所以假期我在家帮助父母管理自家的小商店,在假期中我收获挺大,让我学到了许多学校里学不到的知识。有句古语说“说起来容易做起来难”一个小小的商店经营起来,一件看起来很容易的事其实也不是那么的简单。万事开头难,干什么事都有开始,在假期帮我父母经营,我明白了很多看起来容易的事其实也需要耐心和细心的。
一、实习目的。
假期在家帮助父母经商想学习经商的,尝试经商的滋味以增加自己的阅历,而且更多的接触社会并融入社会,因我们家经营商店给了我更多机会去接触社会,我需要有更多的体验,更多的经历来补充身在学校接触社会的机会很少的遗憾,趁着寒假有这样一个节日锻炼自己也好帮帮父母让他们不再那么劳累。
二、实习时间。
20xx年七月十六日至20xx年八月十一日。
三、实习地点。
自家商店。
四、实习内容。
炎炎烈日当头正是地里庄稼施肥和喷洒农药的时节,农活忙时我们家经营的农村商店就格外的忙一些,因为农忙时我们家不仅要卖农药化肥而且农忙时节,大多在地里忙了一天的人们回家后不愿再忙而且在炎热的夏天谁愿再做饭,所以我们家会忙着卖一些食品例如煎饼、馒头、还有一些时令蔬菜,正是因为这样所以我假期没有选择去打工而是回家帮助父母经营商店,以便让父母不再那么的辛苦。而且通过和不同的人接触可以让我学会如何与人沟通。同时我也想通过体验社会让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的耐心,更想检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
经营商店,在以前总被理解为卖货的包括我自己以前也这样想但是经过假期在家帮忙,我认识到经营商店不仅仅是卖东西那么简单,刚开始我觉得这个职业丝毫没有难度,以为这工作很简单。其实,其实经营这个小商店需要多方面的素质,要自信,有开朗的性格,又要做到细心,有耐心,而且一定要有良好的表达能力,沟通能力,交际能力,而且还要根据不同的人进行不同的商品推荐。现将我在家经营商店实践工作总结如下:
第一、干这项工作必须认真仔细而且要有较好的记忆。作为我们家商店的销售人员我必须熟悉商品及商品价格,其实在我看来这确实不是一件容易的事情,我们家的商店是一个农村的综合型的商店,所以家里商品比较杂,记起来也是个挺麻烦的事,这就要求我一定要认真仔细,切不可粗心大意,吊儿郎当。
第二、货物摆放,有调理。对于我们家这样的农村综合型商店,货物比较多而且杂,所以销售货物摆放是有讲究的,要不然卖起货来是比较麻烦的,所以我们一定要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方,而且要多多堆放以供顾客选择,物有条理。
第三、经营商店必须热情周到。有句话说“顾客是上帝。”所以经商必须要热心周到。我们家在吃饭的时候顾客通常会很多,有时我会觉得有些手忙脚乱,但还必须热情微笑,顾客就是上帝,一定要让顾客有种宾至如归的感觉,为顾客提供满意的服务,才能使顾客高兴而来满意而去。
第四、我们队顾客讲解我们的商品必须要耐心。讲解商品要做到耐心不烦躁,不恼要耐心,尤其是对于那些脾气有些急躁的顾客更要耐心,而且有些顾客还会和你讲价钱,挺令人烦恼的。但是我们必须要有耐心。另外经营生意必须要有良好的语言表达能力和与陌生人交流的能力,经营商店需要向顾客介绍商品,所以介绍商品时语言表达必须合理得当,说话要有条理还要根据不同客人的身份不同介绍不同的产品同时还要让他人感觉你的亲和力。当然我们介绍商品时也不能让顾客讨厌,所以要求我们用简单扼要的语言介绍我们的商品而且突出产品特色与功用,让顾客产生购买行为。
第五、经营商店必须要有良好的心理素质及良好的受到挫折的心态。我们家的商店是一个小型农村商店,每天的客人虽然大多是左邻右舍但外村路过的人也挺多的所以每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的个人习惯、个人性格以及道德修养和素质的不同,会使在经营商店时遇到挺多麻烦。比如有可能会遇到故意刁难的顾客甚至有不讲理的顾客,但是本着“顾客是上帝的原则”还必须笑颜以待,此时必须保持良好的心态以及应变能力,不能跟顾客发生不愉快的事。与顾客产生不愉快会影响很大范围内的生意的。有时候工作一天却收获不大挣钱不多,甚至遇上不如意的事这时候的我们不应该气馁,我们要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
第六、经营闪电必须要有吃苦耐劳的精神而且要坚持不懈。经营商店还是一种比较枯燥的`工作,每天需要小队顾客即使顾客语气不善也要用一个笑脸去面对,但是这种生活我们还需要坚持,要锻炼自己的社会生存能力。第七、我毕竟上过大学,所以我不能让我所学的知识白学,所以我要用知识武装自己,并且我要有信心。知识是会改变命运的。我在实践中我深切体会到知识的重要性也体会到了实践的重要性,还有在以后的日子,要更多得参加有意义的社会实践活动。
寒假促销员社会实践报告
走进大学,离走进社会越来越近了。就业也就围绕我们头绪,成了想不尽的问题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先“可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢?于是为了提高自己的能力,增加团队工作经验,不少人竞选班委、学生会职务;在档案上留段字为日后的工作添筹码。有了这些经验就能够解决社会实际问题了吗?答案是不够的。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺,以便我们日后学习有个侧重点。另外,校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工,做促销员。
挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说“天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。“在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。
有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在学习这些吃力的知识的同时,我们的学习能力提高了,理解力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。
商场实践报告12
在学校里的时候就一直期盼着放假,等了许久终于等来了我在大学里面的第二个寒假了,在这个假期里面我决定不再像以前那样窝在家里面当一个宅人了,我得走出去体会一下工作的滋味才行,不然老是在家里被爸妈念叨也不太好。于是我开始走上了找工作的道路,不过我也因此遇到了诸多的问题,首先是不少的工作都有欺诈的情况,而且不少工作也不招像我这种只工作一个月的学生,这令得我有点想放弃找工作的想法了,好在最后我还是在一个商场里找到了一份临时工作。
这个商场距离我家还是有一定的距离的,但是工作内容还是比较简单的,就是负责照顾一下进店的客人,偶尔在店外面做一些宣传活动啥的,所以我在犹豫了一会儿后还是决定在这里工作了。还记得第一天上班的时候,我早早地就起了床去坐车,这么冷的天气还要早起的确让我有点顶不住了啊,以前这个时候我都是在家里睡懒觉的,所以这次工作对我来言的的确确是一个磨练啊,不过我在去商场的路上发现不少的人也在忙碌着,例如一些早餐店、环卫工人等等啊,他们为了生活同样在努力地工作着,所以这也让我有了一点藉慰,至少我知道了自己并不孤独。
等到了我来到商场之后,我发现这里同样有不少的店面已经开门了,随后我便来到了自己上班的那个店面,店主对我还是挺热情的,带着我熟悉了一些工作上的事情,并告诉了我遇到问题之后的解决方式,把应该交代的事情都说完之后便让我去店里先到处看一看,加深一下对店面的了解。这个时候我也算是基本了解了自己的工作内容,那就是招呼好进店的客人,为他们进行一些基本的解答,这对于我来言还是比较简单的.,只要我多加深一下对店面的了解,那么我就能承担好自己的工作职责。
由于天气比较寒冷,所以在早上的时候客人其实也不多,我也没做太多的事情,等到了下午的时候客人才渐渐地多了起来,随后我也投身到了忙碌的工作之中,为客人介绍起了店里面的货物,顺便做一下宣传工作,毕竟过年这一段时间的客流量还是比较高的,不好好地把握这个机会的话就着实有点浪费了。在店里工作了一段时间之后我对于这份工作的熟悉程度是越来越高了,而且和店里面同事的配合也越来越好了,我们共同完成了不少的任务,也取得了不错的业绩。
如今,我的假期就快要结束了,通过这次实践让我明白了工作的意义,相信在以后的日子里我能继续秉持敬职敬业的精神,让自己的学业和工作取得更好的成绩!
商场实践报告13
一、实践目的:
之所以选择该商场作为实践单位一是想了解家电商场运行状况,以及家电下乡政策的推广状况,二者是想挑战一下自己,试试自己的销售实力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来的走出社会打下良好的基础。
二、实践概述:
本次暑期实践分为两个阶段,试工阶段和正式上班阶段。
(一)试工阶段:
试工阶段是三天,地点在金太阳家电商场,试工阶段主要是学习有关产品学问、家电下乡详细政策以及产品的相关销售技巧,同时也是公司的一个考核期,看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大,各个产品都有相关的负责人,因为之前都没有经过任何的培训,干脆到卖场实训,所以试工第一天有点不知所措,主要是熟识卖场结构格局,听、看主管怎么跟顾客介绍产品,达到一个熟识环境的目的。其次天,有人为我们培训告知我们详细的工作流程等。其实,一起先我们的工作并不是当售货员,这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动,也是顺应国家号召家电下乡的举措,而我的工作就是负责向市民宣扬这一活动兼询问员的身份。下午起先干脆起先介绍产品,在学习中实践,实践中学习。第三天,产品学问基本驾驭,试工阶段也结束了!
(二)正式上班阶段:
其实,在以前我曾见过这种活动,所以这次培训效果还是比较显著的,没用多大点功夫我就熟知各项事宜。半个小时后,我已坐在商场里当起了“询问员”,面前有张桌子,桌子右前方竖着一个牌子,上写着“询问处”,也挂有横幅“家电下乡以旧换新”。看着感觉着这些,心里莫名的感到一种骄傲。在我耐性给询问的顾客说明的时候,身后旁边慢慢聚集了好些人,他们都在聚精会神的听我讲解,突然感到一阵惊慌。后来渐渐的惊慌慢慢变淡。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告知人们,望见他们带着一种理解了的表情离去,真的很是欣慰!
“以旧换新”的活动只持续了四五天,之后是商场各种各样的促销活动,工作方法大同小异,这样始终工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长,但是在此期间我还是学到了很多东西,明白了很多道理,对人生也有了新的领悟。
三、实践总结:
在实践的过程中,我发觉不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些须要解决的问题,总结有以下几点:
(一)自身:前期学习不够,销售方面的技巧也有待提高,理论的基础还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论学问都须要有进一步的提高。
(二)商场的员工办事效率有待提高,员工分工不大合理,没有把任务安排清晰,各个区的责任没有落实好,导致出现了问题找不到负责人。实践的过程中我了解到,“家电下乡”政策得到了众口一词的好评,自“家电下乡”的政策实施以来,家电商场的`营业额得到了提升,“薄利多销”也成为了家电买卖的主流。购买“家电下乡”产品的农夫占购买家电农夫总数的百分之九十五以上,在下乡产品中,海尔的冰箱、洗衣机等都是较受广阔农夫青睐的产品。“家电下乡”政策在肯定程度上可谓是深化人心。
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点:
(一)要想做好工作,良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,许多事情都须要良好的沟通,驾驭良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情解决不了,影响心情,销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额上升,顾客满足度上升。
和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充溢着竞争,好像身边少了很多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全冲突,我们应当权衡利弊适度变更一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝,领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客服侍好了,一切都好办。这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满足的,再者,领导也是上帝,领导是就是领导,作为领导工作上就要敬重他,听从管理,与领导肯定不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习许多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我信任我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结阅历,学好课本学问的同时也驾驭谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。
以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不行少的项目。总而言之,作为高校生的我们,肯定要让自己多多参加实践,使得思想在实践中得到升华,更好的相识和适应社会生活,更好的领悟人生的真谛和做人的道理,为将来以后走出校门,走向社会打下坚固的基础!
商场实践报告14
实践目的何在:
今年国庆期间,我来到了红星美凯龙家居城做兼职!
以前,只过着校园生活时的我们,还以为人家店门口写着的招聘启示,“有经验者优先”只是一个传说,可现在,我已经清楚的知道,我也需要经验,而且很迫切。但是我们这些“一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事”的学生到底拥有了多少经验呢?还真不清楚。也许,会有人说,在学校,参加一些是社团或是学生会也可以增长我们的阅历和经验,可是,我身在其中的一员,所体会到的“亚社会”相当的间接,感受的东西也颇为渺小,真真切切的进入社会去体验,去实践,才会让我们的经历更丰满吧,要知道,实践可是检验真理的唯一途径呀!
所以,我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加经验,全方面武装自己,只有这样,我们才有可能在这个竞争激烈的时代生存得更有节奏感哦。这么一说,我便觉得社会实践和经验显得尤为重要了。
那到底社会实践能让我学到什么呢?
实践内容及一些小心思:
下面可就是我的“苦不堪言的实践”——红星美凯龙家居城-金牌橱柜促销了。
因为国庆节是七天长假,能回家的都回家了,我是心有余而力不足,作为外省来的小伙伴,又没人民币的援助下,只能干脆的和寝室里几个没回家的好伙伴一起做兼职去了,因为没找到比较好的,所以,只能“沦落”到来做家居促销了(因为这个工作,在之前的假期,我们都有到类似的店家做过,感受都是一样的,既无聊又无趣的的,现在,可再次来做时,所感觉的就不仅仅如此了)。
红心美凯龙家居城真的还挺大的,总公共四层楼,每一层又有很多家居产品专区,比如,瓷砖,卫浴,漆,家具,门窗,橱柜,电器等等,刚来的时候被弄得晕头转向的,不过还好,我们去的那家金牌橱柜店很好找。刚到店家的时候,还有点拘束,不过,感觉店里的姐人很好,所以很快就适应了,工资也是之前谈好的底薪80 +提成(2/人),有这么高,已经很满足咯(其他的店家可都只是60 +提成)。
最开始,我们是拿着一叠传单到外面的大门去,借着发传单之势向顾客介绍产品,顺带顾客进店,这就是我们的任务。之前只是单纯的发过传单的我心里底气可足了——原来就只是把人带到店里就行了,不用自己介绍啊!这工作想象起来就没什么难度嘛。
理想很丰满,现实却那么骨感。
凡事都是想时容易,做时难呀!
当我满怀信心的向每一个人迎上前去热情的介绍橱柜却只找回不搭理或是拒绝的挫败感时,我便被第一波攻势秒杀了。但是,我好歹也是一只打不死的小强啊,调整一下情绪,整顿一下思路,再摸索一下方法,我决定先观察观察什么样的顾客是真正会买东西的,再找一个好的位置等待他们的出现,然后再问他们家里是否需要买橱柜之类的,或者说,如果看到其他的促销员碰壁的话,我就不会再上前去询问了,在这种方式下,我找回了一些被打击掉的信心,可是,还是失败了。这是为什么呢?
其实,在这里有一个很恐怖的现象,那就是,一到周末,每个大门都可以说是会被许多家的促销人员或是发传单人员围的水泄不通啊,特别是大的节假活动日,那更是密不透风的。当有一个顾客正向着大门走来时,他们就会以迅雷不及掩耳之势跑上前去“截住”人家的去路,前围后堵,左抄右拦,直至顾客精力衰竭,他们也就罢手了。这使我彻底亲身感受到毕业以后会有的前所未有的就业压力和竞争呀!
但奇怪和烦心的是,这个国庆,来购物的人异常的少,这该如何是好?这才第一天就是这种难以让人安心入睡的'局面,接下来的几天该怎么鼓起勇气向前呢,这是一个值得思考的问题!
因为不想白拿老板的钱,我们接下来的行动方案就是:在店门口游历,时刻瞄准着“抓”人,因为能来购物的人确实少得不行,所以,姐他们也是允许我们的做法的,只是让我们要格外注意主管们的严查(店家不得以任何方式在商场内获得顾客),这个规定,我们轻而易举的就能应付了,只要不明目张胆的拉客。只是,我们在我们对门的海尔橱柜、蓝谷智能橱柜以及旁边的华帝橱柜周围晃来晃去的,这种行为构成在他们店门口抢客的现象,他们便“虎视眈眈”的盯着我们,所以挨了一些他们的“批评”,不过,很快我们就伪装成在门口的“礼仪”,不跨越界限就好了。
所以,瞄准客人从其他店里出来的时机,然后,礼貌的迎上前去,各种方式的简单介绍说明产品,引诱其进店。相对而言,我们起到了应有的作用,虽然因为一整天都要站着,也有偷懒现象,不过,目的达到。这就是我们最后所采取的攻势,还算对得起店家吧!
实践结果及问题发现:
通过几天的“软磨硬泡”,我们终于获得了解放与人民自由,还有就是,我们最后所得也还不错哟,当拿着自己的辛苦所得的那一刻,心情也是相当的有精气神儿呀!
不过,在这几天中,我所观察到的除了之前所提及的“竞争”以外,还有许多问题或是不良现象吧!
首先,店家没有作很好的人力资源规划。
一,兼职人员太多,有许多店家居然都是十几人在发单、举牌,造成人员冗集,更由于店家安排无序,以致他们到处闲逛、散漫。
二,工资相对太低,有的的店家一天只给60元甚至是50元,这样的话,就会造成他们工作没有动力和积极性,效率不高。对店家公司来说,如果既没达到宣传效果,又没达到应有的效益,就是经济上的损失了。所以,我希望他们能够先有一份计划,尽量因事设人,人尽其用,用有所值,即达到店家与兼职人员都满意的方式是最好不过了。
其次,老板和大部分兼职人员的责任意识都不强。就老板而言,有的人在派单的时候,精力不足,缺乏热情;也有些人就在边角地方躲着休息、聊天,等着下班;更甚至于说,有的人发不出去,就直接去街上把大量的传单扔进垃圾桶,这样就造成了资源的浪费,环境的污染。我觉得虽然只是简单的派单、促销,也应该先有招聘的过程,然后再稍稍培训一下相关方面的技能再“上岗”,这样对大家都是有利的——对店家而言,就更有质量保障,对我们而言,也学到了相关的知识技能,日积月累,也就会有更多社会经验。而对于我自己,我自认为我一定会是一个对社会无公害、有担当的好人的。
再次,在这里的工作人员有迟到早退现象。就比如说,我们的店长就迟到过,但我想,这种社会普遍不良现象,要纠正还得“上下结合”才行吧。首先,上级(如店长)自己就应该是一个以身作则,起模范作用的纪律严明的人。下面的员工就应该有自觉意识,并能很好的与上级沟通并指出其问题所在。
其实,通过这次的兼职,我的感受真的还是蛮多的,再譬如,商场店家与店家之间的明争暗比,商场规则也变成“上有政策下有对策”,做兼职的朋友们之间的竞争啊。
还有,就是我自己的问题:因没人理会,觉得这种工作枯燥无味,我也会烦躁、抱怨;因失去信心而败下阵来,也会觉得这样的工作真的不适合我;因每天站着太累,而觉得坚持不下去时,也会说什么“再也不会来这里”的话;因不良情绪而引诱的不良反应等等。但是,我想,那也是成长过程中不可或缺的一部分。因为它会引发我的思考。
所以后来,我认真的思考和反省了自己的这些问题行为,既然选择了的事,就要对自己的行为买单,遇到困难挫折也应当先沉着冷静,然后再想解决办法,就算会有情绪,也要努力克制,无论是心理暗示还是其他方法,都要让自己站在他人的角度,变成旁观者清,这样逐渐让自己变得成熟稳重,我想,我以后的人生一定会成功,要知道,无论于社会还是于家人,我可都是一个有作为的人。
实践体会与心得:
不过,我更多的收获应该是激励的一些东西或是道理之类的,比方说:
a.在做事时一定要有饱满的热情;充分的自信,就像一只打不死的小强一样,还要有一份坚定的勇敢;对自己和他人负责等等。
b.许多事都不会是一己之力可以完成的,无论是工作上的配合,还是心理上的陪伴与支持,我们都需要朋友的哟,他们可是我们的“空中飞加油机”呀!
c.通过这些社会实践,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,都有利于锻炼和提高自己的能力的。
d.我还体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。这会让我更珍惜现在美好的大学生活,更懂得节约父母辛苦所得。
e.对了,还有就是我们做人的态度要礼貌额,这样才会让别人更容易接受你,认可你。
商场实践报告15
【前言】因为我们家是开小店的,假期里我在家帮父母管理自己的小店,假期里我收获了很多,让我学到了很多在学校学不到的知识。有句古话说起来容易做起来难。小店跑起来,看似轻松的事,其实没那么简单。万事开头难,万事开头难,假期我帮父母打理生意。我明白了,很多看似容易的事情,其实是需要耐心和细心的。
一、实习的目的
如果你想在假期在家学习做生意,试试做生意的滋味,增加阅历,接触社会,融入社会。因为我们店给了我更多接触社会的机会,我需要有更多的经历来补充在学校接触社会机会少的遗憾。利用寒假这样的假期,我可以帮助父母让他们不那么累。
二、实习时间
20xx年7月16日至20xx年8月11日
三、实习地点
Zijia店
四、实习内容
烈日炎炎是地里的庄稼施肥、喷洒农药的季节。农活忙的时候,我们家经营的农村店特别忙,因为农忙的时候,我们家不仅卖农药化肥,农忙的时候,大部分在田里忙了一天的人,回家后都不想忙了,又想在炎热的夏天再做饭,所以我们家会忙着卖一些煎饼、馒头、一些时令蔬菜之类的食物。也正是因为这样,我才没有选择在假期打工,而是回家帮爸妈开店,让他们不再做饭。并且通过接触不同的人,我可以学会如何和别人交流。同时,我也想通过体验社会来更多地了解社会,在实践中增长知识,培养才能,培养耐心,更想检验自己所学的东西是否能为社会所用,自己的能力是否能得到社会的认可。我想通过社会实践找出自己的不足和差距。
开店一直被理解为卖货,包括我自己。但是假期在家帮忙后,我意识到经营商店不仅仅是卖东西这么简单。一开始我觉得这个工作一点都不难,觉得很简单。其实这个小店的运营需要很多素质,比如自信,性格开朗,细心耐心,良好的表达能力,沟通交流能力,根据不同的人有不同的产品推荐。现在我将自己在家经营店铺的实际工作总结如下:
第一,做这项工作,一定要细心,记性好。作为我们商店的销售人员,我必须熟悉商品和商品价格。其实在我看来,这真的不是一件容易的事情。我们店是农村的综合店,记得家里的商品比较麻烦,需要我小心,不能粗心大意。
第二,商品摆放和调理。对于我们家这样的农村综合商店来说,商品多而杂,要注意销售商品的摆放,不然卖商品比较麻烦,所以一定要把人们经常大量使用的商品放在最明显的地方,堆砌起来让顾客挑选,东西也要有条理。
第三,店面一定要温馨周到。有句话说& ldquo顾客就是上帝。& rdquo所以做生意一定要热心肠,要有思想。我们家平时吃饭的时候顾客很多。有时候觉得有点不知所措,但又不得不温暖地微笑。客户就是上帝。我们必须让客户有宾至如归的感觉,为客户提供满意的服务,让客户开心、满意。
第四,我们的客户必须耐心解释我们的产品。解释商品,你要有耐心,不要烦躁,要有耐心,尤其是那些不耐烦的客户,有的客户会跟你讨价还价,挺烦的。但我们必须有耐心。另外,你在经营企业的时候一定要有良好的语言能力和与陌生人沟通的能力,在经营店铺的时候需要向客户介绍产品。所以在介绍产品的时候,一定要合理恰当的表达自己的语言,说话要有条理。你还应该根据不同客人的身份介绍不同的产品,让别人感受到你的亲和力。当然,我们在介绍产品的时候,不能让客户讨厌,所以要求我们用简洁明了的语言介绍我们的产品,突出产品的特点和功能,让客户有购买行为。
第五,经营店铺一定要有良好的心理素质和良好的受挫心态。我们的商店是一家乡村小店。虽然每天来的客人大部分都是邻居,但是其他村子路过的人也不少。所以,我们每天都会面对社会上各种各样的人。由于每个人的个人习惯、性格、道德修养、素质不同,我们在经营店铺时会遇到很多麻烦。比如可能会有客户故意刁难甚至无理取闹,但是本着& ldquo顾客就是上帝的原则;你也必须微笑。这时候一定要保持良好的心态和适应能力,不要和客户有不愉快的事情。对客户不满意会影响广泛的业务。有时候工作一天就没多少钱了,即使遇到不如意的事情也不要气馁,要学会自我调节,自我鼓励,适时的自我总结,自我提升。
第六,闪电的管理一定要有吃苦耐劳和持之以恒的`精神。经营一家商店仍然是一项无聊的工作。每天都需要一小群客户带着笑脸去面对,哪怕客户语气不好,但我们还是需要坚持这样的生活,锻炼自己的社会生存能力。第七,毕竟上了大学,不能让学到的东西白走,所以要用知识武装自己,要有信心。知识会改变命运。在实践中,我深深体会到了知识和实践的重要性,在未来,我要参加更有意义的社会实践活动。
[实习总结]
这个社会实践教会了我,无论做什么,都要有一个好的心态,以积极的心态去应对。态度决定一切。
做生意,尤其是开店,既属于商业,又属于半个服务业。基于客户就是上帝的理念,我们一定要有良好的服务态度,想要获得更多的利润,就要增加销量。这就需要我们去想客户怎么想,去焦虑。提高服务质量需要礼貌的语言、热情的接待和尽可能满足顾客的要求。只有你用一颗真诚的心去服务别人,有一种为别人服务的态度,你才会得到别人的肯定和帮助,只有你用你的热情去换取别人的安慰,你的销售才能做好,客户才会愿意买你的东西。
假期的实践也教会了我,只有目标明确,设计规划合理,才能把事情做好。
现在,在对自己的工作还没有完全熟悉,对工作的每一步都没有完全把握的情况下,要根据自己的实际情况和实际能力,为自己合理规划,找到自己的工作和发展道路。我们应该抓住社会实践的机会,更好地了解自己的能力,发现和改进自己的缺点,而不是一味地抱怨。在假期实践中,要注意提高自己的能力,锻炼自己,适应社会,培养自己成为社会上的优秀人才,从而更好地为社会服务。
短暂的假期商业实践结束了,但我没有浪费这个假期。我学到了很多,让我在疲劳中感到快乐,在汗水中磨练。我觉得这种做法在一定程度上提高了我的能力,达到了我预期的目标,感受到了父母的艰辛,鼓励我好好学习知识,把自己培养成一个有用的人,回报父母的好,孝敬父母。
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