成本分析报告范文优秀(4篇)
在我们平凡的日常里,需要使用报告的情况越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编为大家整理的成本分析报告范文,希望对大家有所帮助。
成本分析报告范文1
成本分析是成本管理的重要组成部分,是寻求降低成本途径的重要的手段。成本分析报告的种类按时间可分为月度成本分析、季度成本分析、年度成本分析。本文主要介绍了成本分析报告的格式、成本分析的组成、成本分析实务等内容。
一、概述
成本费用分析可以大大提高企业的管理水平,从而为降低生产成本、提高企业经济效益打下坚实的基础。成本分析报告的格式一般由标题、数据表格、文字分析说明三部分组成。
(1)标题
标题由成本分析的单位、分析的时间范围、分析内容三方面构成。如:《××棉纺厂××××年×月份的成本分析报告》。
(2)数据表格
成本分析报告数据表格的一般内容有:原料成本表、工费成本表、分品种的单位成本表等。
(3)文字分析说明
文字分析说明重在以表格数据为基础,查明导致成本升高的主要因素。影响产品成本的因素包括:①建厂时带来的固有因素。②宏观经济因素。③企业经营管理因素。④生产技术因素。这几类因素是不能截然分开的,一般来说,内部因素应该是分析的重点。
(4)提出建议
成本分析报告是从影响成本诸要素的分析入手,找出影响总成本升或者降的主要原因,并针对原因提出控制成本(降低成本)的措施,以供领导决策参考。
二、导语
导语也称前言、总述、开头。分析报告一般都要写一段导语,以此来说明这次情况分析的目的、对象、范围、经过情况、收获、基本经验等,这些方面应有侧重点,不必面面俱到。或侧重于情况分析的目的、时间、方法、对象、经过的说明,或侧重于主观情况,或侧重于收获、基本经验,或对领导所关注和情况分析所要迫切解决的问题作重点说明。如果是几个部门共同调查分析的,还可在导语中写上参加调查分析的单位、人员等。总之,导语应文字精练,概括性强。应按情况分析主旨来写,扣住中心内容,使读者对调查分析内容获得总体认识,或提出领导所关注和调查分析所要迫切解决的'问题,引人注目,唤起读者重视。
三、主体
主体是分析报告的主要部分,一般是写调查分析的主要情况、做法、经验或问题。如果内容多、篇幅长,最好把它分成若干部分,各加上一个小标题;难以用文字概括其内容的,可用序码来标明顺序。主体部分有以下四种基本构筑形式。
1)分述式:这种结构多用来描述对事物作多角度、多侧面分析的结果,是多向思维在谋篇布局中的反映。其特点是反映业务范围宽、概括面广。
2)层进式:这种结构主要用来表现对事物的逐层深化的认识,是收敛性思维在文章谋篇布局中的反映。其特点是概括业务面虽然不广,开掘却很深。
3)三段式:主体部分由三个段落组成:现状;原因;对策。如此三段,是三个层次,故称三段结构。
4)综合式:主体部分将上述各种结构形式融为一体,加以综合运用,即为综合式。例如,用“分述结构”来写“三段结构”中的“现状”;用“三段结构”来写“层进结构”中的一个层次;用“总分结构”来写“分述结构”中的某一方面内容;也可以使用“总分总结构”来写,分述之后总结主要情况、做法、经验或问题。
成本分析报告范文2
一、背景介绍。
医院是社会公共卫生事业的重要组成部分,具有强烈的社会责任感。医院经营需要维持高水平的医疗服务质量,同时不断提升医院的总收益和净收益,以支持医疗服务的持续发展。然而医院的经营和管理存在一定的复杂性,需要进行全面的成本分析,以便更好地掌握医院的经济状况和决策制定的依据。
二、成本分析报告。
1.成本分类。
医院的成本可以划分为直接成本和间接成本。直接成本是指医院直接为患者提供医疗服务时产生的成本,包括药品、医疗设备、人工等。间接成本是指与医疗服务相关的管理支出、行政费用等。
2.直接成本分析。
药品是医院最主要的直接成本,药品成本在医院的总成本中占据很大的比例,因此要注重对药品成本的.管理。此外,人工成本也是医院的重要直接成本,医院的薪资支出需要按照医疗服务的实际需求进行合理配置。医疗设备是医院的一项重要投资,需要根据医院的实际需求和患者的需求进行选型和计划。
3.间接成本分析。
医院的间接成本主要包括管理支出和行政费用。管理支出是指医院为实现经营目标而产生的成本,主要包括人力资源和财务管理费用。行政费用是指医院为维护正常运营所产生的费用,主要包括物业费、水电费等。
4.成本控制建议。
在医院的成本控制方面,可以从以下几个方面进行建议:
(1)药品采购管理:选择优质的供应商,规范采购流程,确保采购的药品质量安全可靠。
(2)人工成本管理:根据患者需求和医院的经营状况,合理安排医护人员的工作时间和工资水平。
(3)医疗设备管理:合理选型,并进行定期维护和修理,最大限度地延长医疗设备的寿命。
(4)管理支出控制:严格控制管理费用,强化对员工的培训和管理,提高管理效益。
(5)行政费用控制:采取节约措施,减少无效支出,降低行政费用支出。
三、总结。
医院成本分析是医院管理的重要内容,通过正确的成本分析,可以为医院经营和管理提供有效的依据。同时,医院成本管理也需要不断完善和调整,以适应医疗服务的不断变革和发展。
成本分析报告范文3
近年来,社会各方面针对医院看病难、看病贵。这里面看病难主要集中在一些大医院、知名医院,其次是一些医院的医务人员服务不到位。而看病贵则把主要矛盾与责任全部归集于医院。不可否认,看病贵对于我国广大群众而言是相对较贵的。客观而言,我国的医疗服务的整体价格在世界范围内处于较低的水平。更重要的是看病贵相当一部分成本是社会因素成本。本文将就此进行分析。
本文所指的社会成本是指由于病人(求诊者)的一些非医疗需求增加的成本以及医院在社会中所承担的社会、政府、社团成本及灰色支出成本。而这些成本一些本来是政府承担的,一些应该是公共体系承担的,有些是政府部门乱摊派造成的。
一、病人的求医要求的成本增加
随着人们生活水平的整体提高,社会发展与科技的进步,人们求医对环境、医疗安全性、准确性、舒适性均有了许多提高。这些主要表现在:
1、就诊环境的要求。从目前而言,就诊者对医院的就诊环境的要求是舒适、明亮、方便、温度宜人。要求刺激医院在环境上加大了投入:园林建设、空调的全方位使用、二十四小时热水的供应、电梯的使用等等,这一切均增加了运行成本。
2、就诊安全性的要求:一是就诊期间生命财产安全的要求。由于医院是一个人流量大的地方,并且病房的医疗安全要求不能锁门入睡。消防安全的要求也增加了医院的治安难度。因此,偷盗现象时有发生,这增加了保安人员的费用。二是医疗诊治安全的要求。在科技日益进步的情况下,新的诊疗手段不断出现,疾病诊断准确率不断提高,术前确诊现基本消灭了探查性手术、诊断性治疗。这些势必造成了医疗成本的增加,就此而言,此“贵”买了彼“安”。其二,一些传统治疗手段的更新的普遍使用,造成的医疗费用上涨。如以前冠心病的心梗治疗仅靠药物,目前的冠脉造影与支架置入的普遍使用,挽救了多少病人的`生命,这些诊疗技术带来的生命的抢救成功,也是有成本的。器官移植的开展与使用使许多危重病人获得了新生。当这些技术已能成功熟练运用时,病人一方面选择了使用它们,另一方面也在抱怨医疗费用增高。这就是一些社会成本。这一部分的增高包含了病人及家属乃至社会对生命的尊重的社会成本。近年来病人对新技术、新产品、新项目的选择而带来的成本增高,这是一种进步,是对生命的尊重,而不能仅使用“看病贵”来一言以蔽之。不能客观评价认识这些成本的存在,单纯用“看病贵”来评价,而国家拿不出有效措施保证新技术的开展,势必造成医疗整体质量的下降。
二、医院的政府行政职责成本
本文所言医院的政府行政职责成本是指政府通过行政职责下达的指令性任务,医院在执行这些行政命令时,几乎无法得到政府的补偿。多少年来,政府为了加大对农村卫生的扶持,一直是支持老少边穷,扶贫,加强基层卫生建设的口号与措施不断。要求医院出人、出钱、出设备连年不断。至于投入的效果如何,基本上不管,只要有人下去了,有钱有物,就行了。只管播种,不管收获。尤其难挡的是大量派遣医务人员下乡,名目有卫生扶贫、科技扶贫,科技特派员、援藏、援疆,还有援外。笔者所在医院只有500张床位,210名医师,所承担的省内扶贫县有5个,常年有十多名医师在县里工作,还有二名援外,几乎每年都有援藏、援疆任务,援藏援疆不但要出人,还要出钱,支援人员的工资奖金差旅费用探亲费用都由医院解决。除了卫生部组织的万名医师下乡有每人每年不到叁万元的补贴以外,其余医院里几乎要全部补贴工资、奖金,往返车船费用、住勤补助、特别奖励等。这样每人年费用在八万元左右。加上仪器设备现金支援每年也达百万元之巨,而这些也转化为医院成本变成了社会的负担。这些政府的职责变成政府的命令而成为了病人的负担成本。这也是一种隐性社会成本。
三、社会突发性事件成为医院的社会职责而转化为社会隐性成本。
近年来,医院的社会责任感不断增强,而社会的突发事件不断增多。这种事件的负担,医院出于救死扶伤的天职,出现于各类救灾抢险第一现场。二00三年的非典,当时政府承诺医院的改造、消毒、隔离费用政府承担,但事情过后,政府没有任何补偿,笔者所在医院,非典的各类支出也是百万元以上,并未得到一分一厘补偿。多次大型矿难、交通事故,医院的医药费用难于收齐,又费马达又费电,这些均是医院社会责任的隐性社会成本。
四、政府职能部门的政策性检查成本
为了规范医疗工程,保证人民群众得到安全有效的诊疗安全,建立了一系列强制性检测制度:如计量检测、仪器设备检测、环境监测、污水处理检测、消耗性物品监测、药品检测等等。作为社会公益性单位,有些检测应该属于免费的,并且政府已对一些检测作了明确的指示属于免费检查的项目,有关检查部门都要求医院出具申请检测报告,从而达到收费的目的。否则,检查部门将从医院成箱成件抽检,数量巨大,价值远超过送检费用,从而迫使医院就范。计量检查一个血压计的检测费远远超过一个血压计的购买价格。医院每年要进行的检查部门有:工商、物价、环保(大气、污水)、财政票据、税务、商检、海关、非税收入、审计等等不下数十种。这些检查每次少则2~3人,多则8~10人,检查时2~3人,就餐时一大桌。接待费用居高不下。医院苦不堪言。这些检查造成的接待开支占了医院接待费用的大部分。
五、社会团体费用
现在医院作为社会团体的团体单位可能是最多的单位。从卫生系统内部有中华医学会系列、药学会系列、护理学会、医师协会、医院管理协会、政研会、卫生经济学会、女医师协会、中西医结合学会等。这些协会下面还有各专业委员会,此外社会还有广告协会、消费者协会、科协等。每年的学会会费开支多则上万,少至数千。从国家级、省、市各级均有这些学会(协会)均与政府部门有着千丝万缕的联系,医院出于无奈不得不参加。还有名目繁多的学(协)会活动、捐助、赞助、学术会议等,这也是一笔不菲的开支。
六、政府部门牵头的编书、网站建设费用
这些年部分政府职能部门及监管部门或与之相关的社会团体热衷于编书辑著,有些书、著根本不管有没有受众读者,一旦确定就会出版。这些编委会一定不会随便放过医院,要求医院参编入选,医院领导作编委、副主编,只要能排上边,你必须出血,编写一些文字进入书内,自然必须交钱,尔后要求医院订购书籍若干套,交入选费。政府部门的网站建设业要求医院出钱链接,甚至连政务公开网都要求医院出钱买软件。
七、政府职能部门的指令性订购、采购成本
政府组织的一些大型文艺演出,要求医院购票若干。每年还有强制性的报刊订阅。笔者所在单位,时政类报纸杂志每年达13种。每日报纸分数达400份。而我院仅有病床500张,病房300间不到,在职员工650人。作为院长,我每日的时政类报纸达6种,每日全部时间看报都不够。还有一些部门专业报刊、杂志。这些时政类报纸都是层层压下来的,内容也是一级抄一级的。配合政府不断推出的中心工作,大量订购临时编写的各种资料、文件等,这些也是医院的成本。
八、诉讼成本
近年来,医院不断卷入医疗纠纷中。病人家属在医院内聚众闹事,这些是非常规临时成本。在医疗纠纷的司法实践中,有些法律措施不到位,司法人员不能依法判案,造成诉讼成本增加。
九、物价上涨
近年来,医院基本运行的水、煤、电、汽油价大幅上扬,煤价从200元/T上涨到400元/T。水费从0.5元/T上涨到了1.3元/T。等等这些物价上涨的成本也是医院的隐性社会成本。
十、强制性标准造成
近年来,政府为了保障人民健康安全出台了许多医疗、药品、器械管理规范,有些措施是积极有效的,但有些措施的确提高了医疗成本。如放射介入导管、心导管,这些导管价格不菲(原因何在?),在九十年代许多是重复使用的,并且事实证明也可重复使用,但目前不允许重复使用。更可怜的是血透病人的透析费。连欧美国家都在重复使用,而我国却不允许使用。鉴于环保的需要,医院中央空调不能使用煤为燃料,使用油或燃气,这样成本将翻番。此外还有医院的行政管理部门层出不穷的新方案、规范,致使医院不断更新设备、器械,变更房屋结构,造成成本增加。
十一、捐赠、赞助、庆典不断
近年来,社会上不同的部门经常会有不同的理由向医院拉(摊派)捐赠项目。政府部门的乔迁之喜也是不断,经常要求医院赞助。
十二、政府请客,医院买单
近年来,政府经常搞一些民心工程、形象工程。铺马路、建花坛。改造荒山野岭。没钱搞摊派。医院难于幸免。加工资,发津贴补贴,政府给政策,不拨钱,医院不能不加,不能不发。
以上所列医院的十二大隐性社会成本,是笔者在从事医院管理十年中所亲历亲为的,这些成本社会看不到,全部列入了医疗支出。在政府投入不足的情况下,这些成本大多是政府增加的。希望能引起政府有关部门的注意。
成本分析报告范文4
一、酒店餐饮部门面临的压力
目前来讲,酒店餐饮部门主要面对几个方面的压力:第一,水电气等主要能源价格的波动决定着酒店餐饮部门利润的高低;第二,酒店餐饮部门的装饰装潢在其市场占有率上有着十分重要的影响,现代人的饮食习惯决定了其追求的不再是果腹或者是满足基本的温饱,而走向了追求舒适的就餐环境、科学的营养搭配和优质温馨的服务等,其中就餐环境的舒适与否直接决定顾客重复消费的次数,酒店餐饮部门深喑之理,为维持生存和既有市场占有率还必须忍痛“放血”;第三,新劳动法的颁布实施,对劳动者权利的进一步保障及作为用人方的酒店餐饮部门提出了新要求,酒店餐饮部门必须在劳动法的规范下使用劳动者,必须付出更高昂的成本代价;第四,适时推出新菜,不断研发名菜,尽量满足常客对菜品“喜新厌旧”的饮食需求,也使酒店餐饮成本不断上升。
由上述分析可知,酒店餐饮部门要稳定市场份额同时不影响投资回报率,就必须在成本费用控制上有所行动。
二、目前酒店餐饮存在的主要问题
(一)生产成本增长给酒店餐饮带来的压力
1.高投入低回报是旅游星级酒店的共同特征
追求功能全、高档次、规范化服务,存在建造成本高和经营成本高的两高现象。在某些中小城市修建一家200间客房的三星级酒店投资约需8000-10000万元,修建一家200间客房的四星级酒店投资约需10000-15000万元,而经营一家三星级酒店年营业总额约1000-1700万元,利润只占营业收入的10%;一家四星级酒店年营业总额约20xx-2500万元,利润也只占营业收入的10%。
2.能耗、人力资本支出是酒店经营成本的两个制高点
星级酒店除面临上述投入高、产出低,社会酒楼、娱乐、经济型酒店的竞争压力以外,经营成本居高不下对旅游酒店的压力更大更具体。其中能耗、人力资本支出是酒店经营成本的两个难以攻克的制高点(见表1)。
通过对某中小城市具有代表性的几家酒店的调查,能耗和人力资本两项支出约占营业收入的35%至40%。为了降低成本,各酒店采取各种节能措施,压缩人员编制,节约人力成本。xx年A酒店和D度假村为创建评定绿色旅游酒店,在节能上用尽心思,也只降低了2-3个百分点,而同期人力成本却上升了2-4个百分点。在调研中,酒店总经理对水、电、气的市场高价反应最为强烈。物价上涨而酒店的餐标却没有上涨,新劳动法实施后人力成本上升让酒店在经营中更头痛。
3.经济型餐饮企业的不断涌现对酒店餐饮店带来了巨大冲击
经济型餐饮企业租用城市居民楼房第一、二层作为营业场地,租金低;水电气价税费低;物品的采购不考虑品质和档次,价格低;在经营中对清洁卫生、环境污染、服务质量没有标准要求,经营成本低,对酒店的餐饮造成了冲击,迫使酒店降低餐标竞争客源。经济型酒店低投入、低成本、高回报的效应,不仅造成了酒店内部的恶性竞争,动摇了酒店在社会经济中同业的绝对地位,而且造成了酒店队伍的分化,部分酒店为了在竞争中取胜,再次投入巨额资金改造升星,走向高端。
(二)缺乏严格规范的采购制度和监督机制,生产环节创新意识不强,综合利用度不高
对于每一个酒店的餐饮部门来讲,无论其规模大小,经营业绩好坏,都必须建立明确而具体、严格而科学的原材料采购制度。多数酒店餐饮部门材料采购没有形成比较系统的制度,遵循经验行事,在应对突发事件,如雪灾、旱灾等严重自然灾害事件时显得束手无力,在竞争中处于十分被动的地位。
(三)管理方法因循守旧,现代先进的管理思想和方法没有在酒店餐饮管理过程中得到充分应用
经营很长时间的某些酒店餐饮部门会形成不同程度的思维定势,沿用比较传统的管理方式和生产方式,无法在与新兴酒店餐饮部门的竞争中实现突破和创新,以致于在物价上涨压力和竞争对手的强势夺利下显得慌乱。
(四)酒店餐饮部门理念得不到及时更新
很大一部分酒店餐饮部门认为成本控制就是成本节省,没有意识到现代意义上的成本控制不仅仅意味着成本的节省,也在于成本的避免。这种理念上的陈旧使得酒店餐饮的成本控制变得异常艰难。
三、酒店餐饮成本费用控制的实施对策
(一)制定严格规范的采购制度和监督机制,控制采购成本
各酒店餐饮部门要建立明确的原材料采购计划和审批流程,同时,酒店餐饮部门的财务负责人应定期对日常消耗的原辅料进行广泛的市场价格调研,熟悉货源市场的价格构成,对物资采购的报价进行分析反馈,对价格时刻保持高度敏感性和警觉性,可以采用限价采购、竞争报价等竞争性采购技巧,规定供货单位和供货渠道,降低采购价格。
合理计算酒店餐饮部门正常经营状况下应保持的物品库存量,根据本酒店的年、月、日经营情况合理设置库存量的上下限,对于不易变质、大宗购买比较经济的物品可以允许较多库存,对于那些易变质的物品要保持高度警惕,必须保证库存物品在有效期内正常生产销售。
(二)目标管理在酒店餐饮部门成本费用控制中的`应用
目标管理就是使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定,由此决定上下级的责任和分目标,并使其在目标实施中实行自我控制,以努力完成目标的现代管理方法。这种管理方式简单地讲,可以说是全员管理的一种方式,它尽最大可能调动每一位员工的积极性并使其参与酒店餐饮部门成本费用的控制,可以整合全体员工的力量,以更加迅速和高效地实现酒店餐饮部门成本费用控制。酒店餐饮部门的很多决策制定都可以邀请员工共同完成,然后进行目标分解。目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人,形成目标体系的过程。即把该酒店餐饮部门的经营目标从经理一直分解到酒店最基层的每一位员工。
(三)酒店餐饮部门的业务流程重组
酒店餐饮部门完全可以从根本上重新思考并彻底设计业务流程,以实现在关键业绩,如成本、质量、服务和响应速度,取得突破性的进展。酒店餐饮部门要建立标准化的操作体系,对生产质量、产品成本、制作规格进行数量化,并用于检查指导生产的全过程,随时消除一切生产性误差,达到控制管理的效能。制定标准成本,保证菜肴在制作、加工过程中,能够按规定的份量和比例出品,同时保证厨房工作运行有序,并最终实现期望的毛利率。除此之外,还可以对食谱进行标准化制作,从份额大小、投放原料的名称、规格、数量、时间、温度和方法等控制原料的投放数量和规格,严格控制产品质量。
(四)酒店餐饮部门理念上的更新能控制成本
酒店餐饮部门成本控制的思路应该从成本节省到成本避免转变,从理念的转变上搞好成本控制。传统的成本降低基本是通过成本的节省来实现的,力求在工作现场不浪费资源和改进工作方式以节约成本,将发生的成本支出,如节约能耗、防止事故、招标采购原材料或设备等,是酒店的一种战术的改进,属于降低成本的一种初级形态。高级形态的成本降低需要酒店在产品的开发、设计阶段,通过重组生产流程来避免不必要的生产环节,达到成本控制的目的,是一种高级的战略上的变革。
战略成本控制的首要任务是关注成本战略空间、过程、业绩,可表述为“不同战略选择下如何组织成本管理”。即将成本信息贯穿于战略控制整个循环过程之中,通过对酒店餐饮部门成本结构、成本行为的全面了解、控制与改善,寻求长久的竞争优势。它把酒店内部结构和外部环境综合起来,酒店的价值链贯穿于酒店内部自身价值创造作业和酒店外部价值转移作业的二维空间,价值链不同于价值增值,它是更广阔的外在于酒店的价值系统链,酒店不过是整个价值创造作业全部链节中的一部分,一个链节。因此,战略成本控制从酒店所处的竞争环境出发,不仅包括酒店内部的价值链分析,而且包括竞争对手价值链分析和酒店所处行业的价值链分析,从而达到知己知彼,洞察全局的目的,并由此形成价值链的各种战略。
(五)采用先进的人力资源管理技术开发酒店员工潜力,多途径提高职工素质
人力资源开发在现代企业得到了越来越多的应用,其在实现企业目标上的巨大功效已经得到显现。酒店餐饮部门必须对本单位的所有员工进行系统管理,科学定编,动态用人,科学合理地定制定编定岗,合理使用各类型人员,并根据经营季节,动态使用人员,合理控制人力成本。制定专门的员工教育月、学习日等,为他们讲解成本控制常识,长期给他们灌输成本控制的责任意识,让员工自觉养成成本控制的良好习惯,自发地参与到酒店餐饮部门的成本控制工作中来。
(六)建立费用支出的内部控制制度
针对酒店餐饮部门的费用管理对于酒店餐饮部门成本控制的作用也十分重要。酒店餐饮部门可以根据统一领导、分工负责的原则,对各项费用分别由各个职能部门归口掌握和管理,并将归口管理的费用指标进一步分解,落实到各部门、班组以及个人,分级负责。根据各项费用发生的环节、地点和职能部门的分工,按照“谁花钱、谁负责、谁经手、谁管理”的原则,确定费用管理的责任部门,确定费用分级管理层次及考核指标,确定各项费用的不同控制方法,确定费用节约、浪费的经济关系。
认真做好酒店餐饮部门内部的费用预算,建立严格的预算管理制度。酒店餐饮部门日常开支的内容均应纳入预算范围,定期分析检查。对费用的支出进行严格控制,采用费用支出审批制度,预算内的费用开支,由经手人填单,经主管人员审批,由财务部门审核后即可开支报销;预算外的费用开支,经主管经理批准后,由财务部门审核,提出意见,报总经理或其授权人批准。公关应酬费、广告宣传费等费用的支出直接由总经理或其授权人负责审批控制。
酒店餐饮部门还必须开展好成本费用考核。可以从成本率和费用率两个指标来考核,成本率指一定时期内费用额占营业收入的百分比;费用率指一定时期直接成本占营业收入的百分比。
控制成本是提高餐饮部乃至整个酒店竞争力的重要途径。笔者在对酒店餐饮的管理现状进行分析的基础之上,提出了对餐饮成本进行成本控制的一些想法。此项研究的目的在于,使酒店的投资者及管理者对成本能保持清晰的认识,认清本酒店在运作中问题出现在哪里,从什么角度去应对,不断打破常规,进行逆向思维和创造性思维,把成本控制工作做得更好,克服物价上涨等因素对酒店利润的影响,提高市场竞争力。
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