办公用品售后承诺书
在学习、工作生活中,很多地方都会使用到承诺书,不同的承诺书内容同样也是不同的。你写承诺书时总是没有文字可写?以下是小编帮大家整理的办公用品售后承诺书,欢迎阅读与收藏。
办公用品售后承诺书1
我公司是集生产、制造、售后维修为一体的专业生产厂家。本公司对用户负责,并以认真、积极的态度做出如下承诺:
一、我公司有专业维修人员20人,专门备有两部维修车。
二、我公司设有专人每天24小时接听用户报修电话。联系方式:电话:xxxx
三、对市区用户,在接听电话后,我公司维修人员会在12小时内到达此现场,力争用最短时间排除故障。
四、对于离市区较远的.地方(如:蓟县、宝坻),我公司维修人员会在24小时内到达现场。
五、对于维修,本公司只收取所需配件费用,人工费用免除。
六、对用户购买我公司的产品,我公司承诺保修1年,1年内免费包修、包换,实行"三包"的措施,终生维护。
七、为防止设备发生故障,影响用户正常使用,本公司实行月访、季访最多半年会对用户进行一次回访,随时对用户使用的产品进行检查,以求设备能达到最佳运行状态。
本公司信守承诺,这对于提高本公司知名度、信誉度是十分重要的。对于我公司向客户作出的承诺,我们将认真遵守,完全落实到底。
xxx
20xx年xx月xx日
办公用品售后承诺书2
一、技术服务
1.向贵方提供设备型号、规格、技术性能、参数及质量报告、试验资料等相关的资料文件。
2.向贵方提供设备平面图、供水、供电等设计图纸资料,派出技术人员指导供水、供电配套设施施工。
3.及时配合贵方和有关设计部门进行方案论证及设计,无偿提供技术资料和数据分析。
4.无偿提供贵方在设备安装调试、使用、维护保养期间所需要的技术指导、技术培训、技术咨询。
二、售后服务
1.我公司设有完善的售后服务部,拥有一名专业的售后接待人员,一名专职配件管理员,专线电话(6853110),一部专用车辆,并具有雄厚的.技术力量和专业的维修队伍,对国内知名品牌的厨房设备、食品机械、制冷设备、消毒设备、清洁设备掌握着全面的技术要领和操作方法,并经常与生产厂家进行技术交流。
2.公司率先采用先进的电脑管理,并建立完善的客户档案。每一位客户都具有自己单独的档案号。一旦客户出现任何问题,可以通过查询电脑档案,了解客户信息,及时派出维修人员。并实行客户满意签字制度,使顾客享受更加优质服务。
3.凡我公司提供的设备和产品均保修一年(详见保修细则),所有设备终身维修。
4.设备安装调试完工后,我公司无偿派出技术人员对贵方设备使用人员进行设备性能、使用方法、维护保养等方面的技术培训,协助贵方建立起自己的工程维修部。
5.保修期内,公司派维修人员定期上门保养设备,询问使用情况,提示注意事项,发现问题及时解决。
6.平时接到用户电话,公司将根据用户说明的情况和要求,派人员前往解决,紧急情况下芝罘区、福山区、开发区、莱山区一小时之内到达,正常情况下24小时之内排除故障。
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
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