服务承诺书

时间：2024-10-15 06:53:02 承诺书我要投稿

服务承诺书[精品15篇]

　　在发展不断提速的社会中，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。写起承诺书来就毫无头绪？以下是小编整理的服务承诺书，希望对大家有所帮助。

服务承诺书[精品15篇]

服务承诺书1

尊敬的客户：

　　欢迎您选择我们的公司作为您的服务合作伙伴。我们公司一直坚持“以客户为中心，质量第一”的`原则，为客户提供高品质、高效率的服务。为了明确我们的服务承诺，特向您提供以下的服务承诺函：

　　1. 服务范围：

　　我们提供的服务范围包括但不限于：XXX。

　　2. 服务态度：

　　我们的服务团队秉承“客户至上，诚信为本”的服务理念，为客户提供优质服务。无论您的问题是大是小，我们都会以最真诚、最耐心的态度为您解答。

　　3. 服务响应：

　　我们将在第一时间响应客户的需求，快速反馈客户反馈的信息，并尽快解决问题。

　　4. 服务质量：

　　我们将通过不断完善公司管理制度，加强员工培训，提高服务质量，为客户提供优质的服务。

　　5. 服务效率：

　　我们保证在合同约定的时间内完成工作，并及时向客户汇报工作进展情况，确保服务高效率。

　　6. 服务保障：

　　我们将安排专人跟进服务项目，确保服务质量和效果，并承诺提供售后服务，确保客户的满意度。

　　7. 服务费用：

　　我们将根据合同事项合理定价，保证收费合理、透明，杜绝任何不合理收费。

　　今后，我们将继续秉承“客户至上，诚信为本”的服务理念，不断提高服务质量和效率，为客户提供更好的服务。感谢您的支持和信任，祝您工作愉快、生活幸福！

　　xxx公司

服务承诺书2

致：_________建筑展示工程有限公司

　　本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品和贴心的服务为理念，公开、负责任地向您郑重承诺如下：

　　我们所有的项目都享受隐蔽工程保修年、全面保修年和终身维护服务。对于一些影响业主正常生活的'紧急维修项目（如水电项目），我们将在24小时内到场维修。

　　我公司售后服务团队以上海海山友建筑展示工程有限公司项目经理为首，坚决贯彻“24小时不间断服务”的服务方针。及时解决项目售后服务中的问题。

　　在“保修期”内，“项目”售后服务团队负责安排维修团队跟进我公司承担的施工项目，并在现场考察时及时解决问题。如果当时解决不了，就要上报公司。公司将在小时内派人到现场解决问题，每年走访现场一次。

　　保修期后，我公司将继续与用户保持联系，及时了解我公司建设项目的售后信息，以便及时采取纠正和预防措施，并派专人定期检查，让用户放心使用。

　　保修期满后可以续签维修协议，只收取产品费用。接到维修电话后立即响应，并给出相应的解决方案。有专业人士带专业工具到现场解决问题。

　　售后服务期间，会给客户发一份问卷，希望甲方给建议，帮助我们公司不断成长。

　　24小时服务电话：_________

　　售后服务主管的电话号码：_________

　　承诺：（加盖公章）_________

　　日期：____年____月____日

服务承诺书3

尊敬的客户：

　　您好！感谢您选择我们公司的产品或服务。我们致力于为您提供最优质、最满意的服务。为了保障您的权益，我们在此向您郑重承诺：

　　一、产品或服务质量承诺

　　1. 我们的产品或服务均符合**、地方有关标准和规定，并具有相应的产品质量认证。

　　2. 我们在生产、销售及售后服务过程中，严格执行相关的质量管理制度，确保产品或服务的质量稳定、可靠。

　　3. 如果您在使用产品或服务过程中存在任何质量问题，请及时与我们联系，我们将积极处理，并及时给出合理的解决方案。

　　二、服务承诺

　　1. 我们的客户服务中心24小时在线，您有任何问题或需求，可随时联系我们。

　　2. 我们尊重客户的隐私权，严格保护您的个人信息和商业秘密，并确保不会泄露给任何第三方。

　　3. 我们的售后服务人员将秉承“客户至上”的服务理念，以最快的速度和最完善的服务，解决您的问题，并为您提供满意的服务体验。

　　三、价格承诺

　　1. 我们的产品或服务价格均公开透明，严格按照市场价格执行。

　　2. 如果您在购买产品或服务时发现我们的价格存在与市场不符合的情况，请及时联系我们，我们将及时调整价格。

　　四、交付承诺

　　1. 我们将严格按照约定的.交付时间和方式，保证产品或服务按时交付。

　　2. 如果因为不可抗力等特殊原因，无法按时交付产品或服务，我们将在第一时间与您联系，协商解决方案。

　　五、其他承诺

　　1. 我们将为您提供最优质的产品和服务，并始终以客户满意度为第一目标。

　　2. 我们将对承诺中的各项内容进行严格的监督和管理，确保每一项承诺得以履行。

　　3. 如果您在使用我们的产品或服务中发现有任何问题或建议，请及时反馈给我们，我们将不遗余力为您提供更好的服务。

　　最后，感谢您的信任与支持。我们将一如既往地为您提供最优质、最满意的产品和服务。

　　日期：

服务承诺书4

致：xxxxxxxxxxxxxxxx

　　联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　　1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;

　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;

　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的`服务宗旨;

　　4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供给上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;

　　5、电话咨询：在质量保质期内供给技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的提议;

　　6、现场响应：

　　6、1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;

　　6、2无法在24小时内解决的，将在24小时内供给备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

　　6、3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

　　6、4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务;

　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。

　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

　　承诺单位：xxxx公司

　　授权代表：

　　xx年xx月xx日

服务承诺书5

银行主要负责人承诺：

　　坚持以“三服务”为导向，充分发挥平安综合金融优势，助推湖州民营企业高质量赶超发展。

　　1、坚持“科技引领、零售突破、对公做精”战略转型方针，进一步提升服务实体的能力，确保全年信贷规模稳步增长；认真落实“两跑三降”服务，持续加大小微企业支持力度，确保全年新增小微贷款（普惠口径）1亿元，增幅超50%，新增户数400户。

　　2、创新产品及产品组合运用，降低企业融资成本。

　　3、积极推广“绿贷通”平台，加强宣传与推介，引导企业充分运用该平台。20xx年实现关注企业110家，受理企业80家，授信金额10亿元。

　　4、以提升群众满意度为目标，精简服务流程，提升服务质效；全年开展金融进社区、反假币、3.15金融消费者权益保护、小小银行家等金融宣传活动不少于12次。

　　5、充分发挥平安集团综合金融优势支持实体经济，全年引进集团资金10亿元以上。

　　6、大力推行“SAT（社交+移动空间+远程服务）”商业模式，融合线上线下的服务体系，不断满足广大群众多样化金融需求。

　　7、积极开展合规文化建设，强化全行员工合规意识，营造良好的'合规文化氛围。

服务承诺书6

　　一、为县域经济发展提供资源保障，做到重点项目保障用地，优质项目优先供地，所有项目节约集约用地。

　　二、凡属我局职能范围内的行政审批事项，一律由行政服务大厅国土窗口统一受理办结，对资料齐全的下列审批业务，保证在规定时限内办结，即：

　　1、宅基地审批五个工作日完成;

　　2、土地变更登记发证七个工作日完成;

　　3、土地使用权抵押登记三个工作日完成;

　　4、核发采矿许可证七个工作日完成;

　　5、采矿许可证延续手续七个工作日完成;

　　6、采矿许可证年检当日完成。

　　三、对不符合办理条件或一时办结不了的事项，争取上级有关部门支持，尽量满足服务对象需求。

　　四、进一步推行政务公开，公开审批各项业务。严格按照上级有关规定，收取规费，所有收费项目、收费标准、批准文号一律向社会公示。

　　五、及时处理国土资源纠纷、查处违法案件，做到秉公执法、不徇私情。

　　六、坚持依法行政，严格执行国土资源部“五条禁令”和“十项为民措施”，防止“索拿卡要”现象的`发生。

　　以上承诺，欢迎广大干部群众监督

　　监督电话：

　　承诺人：

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书7

　　部门主要负责人承诺：创新服务方式，拓宽服务领域，提高服务质量，树立市档案馆新形象。

　　一、服务企业方面

　　1、开辟“企业查档直通车”，助推企业管理、经营和维权;开展联系企业的`走访调研，做好问题反馈和跟踪落实工作。

　　2、根据企业需求，提供企业档案规范化管理业务服务，召开一次企业档案管理现场会，举办企业档案知识讲座。

　　3、会同相关主管部门，着力解决企业历史遗留档案的移交接收问题。

　　二、服务群众方面

　　1、简化查档手续，建立工作日中午不间断查档和双休日(节假日)预约查档机制;加强与部门联系与沟通，逐步建立起查档“一站式”咨询服务。

　　2、丰富档案资源共享信息数据，深化全市范围内“异地查档、跨馆出证”服务机制;参与浙江档案服务网建设，拓展与周边地市、省份档案共享利用。

　　3、建成湖州市档案馆爱国主义教育基地并投入使用，结合纪念建国70周年等活动，组织2-3个主题展览。

　　三、服务基层方面

　　1、深化“最多跑一次”电子化归档工作，做好电子档案接收和数据安全备份服务。

　　2、加强与区县档案馆和部门档案室的联系沟通，提供业务咨询与服务，组织举办部门档案业务知识讲座。

　　3、加大对民生档案和机构改革单位档案的指导接收，组织开展馆藏3个全宗9291件档案的开放鉴定，并向社会公布。

服务承诺书8

　　一、售前服务

　　1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。

　　2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。能够组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时供给产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司供给技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

　　二、售中服务

　　1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并进取听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

　　2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。

　　3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的`所有工作能够有条不紊的开展。

　　三、售后服务

　　1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

　　2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

　　3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，供给24小时的维修，以保证用户使用要求。

　　4、供应备件及时、确保用户满意

　　（1）及时反映用户需求；

　　（2）供给质优价廉的产品，确保按期交货；

　　（3）严格控制产品质量；

　　（4）妥当包装以防遗漏损坏。

　　总之，我们不仅仅供给给用户的是合格的产品，并且更供给高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。

服务承诺书9

　　为确保重大活动餐饮服务食品安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》等法律、法规及规章，作为重大活动的餐饮服务提供者作出如下承诺：

　　一、建立重大活动餐饮服务食品安全工作管理机构，制定重大活动餐饮服务食品安全实施方案和食品安全事故应急处置方案，并将方案及时报送餐饮服务食品安全监管部门和主办单位。

　　二、积极配合餐饮服务食品安全监管部门及其派驻工作人员的监督管理，对监管部门及其工作人员所提出的意见认真整改。

　　三、制定重大活动食谱，并经餐饮服务食品安全监管部门审核;实施原料采购控制要求，确定合格供应商，加强采购检验，落实索证索票、进货查验和台账登记制度，确保所购食品、食品添加剂和食品相关产品符合食品安全标准。

　　四、加强对食品加工、贮存、陈列等设施设备的定期维护，加强对保温设施及冷藏、冷冻设施的定期清洗、校验，加强对餐具、饮具的清洗、消毒。

　　五、加强从业人员的健康管理，确保从业人员的健康状况符合相关要求。做好餐饮服务从业人员的'培训，满足重大活动的需求。

　　六、留样食品按品种分别存放于清洗消毒后的密闭专用容器内，在冷藏条件下存放48小时以上，每个品种留样量满足检验需要，并做好记录。食品留样存放的冰箱应专用，并专人负责，上锁保管。

　　七、不使用下列食品、食品添加剂和食品相关产品：

　　xxx一xxx法律法规禁止生产经营的食品、食品添加剂和食品相关产品;

　　xxx二xxx检验检测不合格的生活饮用水和食品;

　　xxx三xxx超过保质期的食品、食品添加剂;

　　xxx四xxx外购的散装直接xxx熟食制品;

　　xxx五xxx监管部门在食谱审查时认定不适宜提供的食品。

　　八、依法承担餐饮服务食品安全责任，保证食品安全。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书10

　　我单位为《xx县xx年度巩固退耕还林后续项目———中药材生产基地建设项目》中药材种子供应商，作为种子供应单位，我们深感荣幸和责任重大，为了保证项目实施顺利完成和药农增产增收，我单位郑重向各生产基地做出如下承诺：

　　一、品种纯正。本次供应的中药材种子产地和来源均为县内及相邻县中药材生产区，无掺杂使假严格种子，生产药材为药材市场销售的正宗产品，无假冒风险。

　　二、种子全部为新种子。本次供应种子均委托中药材协会或中药材种植专合组织负责组织收购广大中药材种植区药材大户生产的种子，同时均经过严格筛选和包装，全部为20xx年生产的新种子，无陈种子。

　　三、种子组织供应前我单位委托有关种子质量管理部门作了质量检测，种子质量达到了项目招标要求，保证播种后只要种植方法正确，就能够达到一次全苗的效果。因种子质量原因造成的出苗不齐或达不到苗全效果的，我单位愿意承担相关责任，因其他因素造成的.损失我们不承担有关责任。

　　在项目实施过程中，我单位愿意无偿为各生产基地提供和开展相关的技术服务，真诚欢迎各位基地干部对我们的工作提出宝贵意见，同时监督我单位本次种子供应质量。

　　承诺单位：xx

　　（盖章）负责人：xx

　　地址：xx

　　联系电话：xxx

服务承诺书11

亲爱的客户:

　　平湖市田丽电子厂对所有从我厂购买tl系列充电器的用户做出如下产品质量保证承诺:

　　1.产品质量有保证，配套采购的原材料是优质产品，保证质量。所有产品均由我厂严格按照tl充电器产品说明书的技术要求进行生产和检验。

　　2.我厂生产的tl充电器是根据ce认证cqc认证要求和gb8898-XX标准设计生产的。

　　3.原材料采购、产品制造过程等各个环节都严格按照cqc质量认证标准进行控制，确保每一道工序都在质量控制之下，从而保证产品质量。

　　4.所有出厂产品都要严格按照检验程序进行检验，确保一次检验合格率为99%，抽检合格率为99%。

　　5.所有产品的'保修期为12个月。在保修期内，如果发现任何质量问题，如果是我们的责任，我们将负责免费更换和及时处理。

　　6.为所有用户提供技术更新、质量更好、服务更好的产品。我们不仅保证我们提供给客户的tl系列充电器是完全优质和合格的产品，而且我们将积极合作，大力支持您的工作。

　　特此承诺！

　　本承诺书最终解释权归平湖市田丽电子厂所有！

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书12

尊敬的各位领导、党员志愿者：

　　大家下午好！

　　在象征着“奉献、有爱、互助、进步”的.志愿者旗帜下，我们汇聚于此。而我能够以一名党员志愿者身份站在这里，尤感激动与自豪。作为党员志愿者，我们要秉承“创新服务、展现风采、无私奉献、持之以恒”的宗旨，积极行动起来，发挥党员先锋模范作用，弘扬党员无私奉献精神，任真投入到创先争优活动中去，为国家、社会和人民服务。现在我承诺：积极参与党员志愿行动，竭尽所能，不计报酬，无私奉献，热心公益事业，服务社会各界，践行志愿者精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量。

承诺人：

　　时间：

服务承诺书13

中央国家机关政府采购中心：

　　我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：

　　一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。

　　二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。

　　三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉理解中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，带给快捷、方便、满意的服务。

　　四、我方所带给的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。

　　五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。

　　六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在一百台以内的，四十八小时内完成安装;一次批量在一百台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时光安装。

　　七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。

　　八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货职责规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。

　　九、当生产厂家空调价格调整，或新的`型号空调上市，我方将价格调整状况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。

　　十、自觉根据投标文件中有关资料，理解采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》状况进行的检查，用心配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方职责的，自觉理解按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方职责给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。

　　承诺人：

　　20xx年月日