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档案职称论文
大家知道职称论文该如何写呢?下面小编整理相关档案职称的论文,希望对大家有所帮助!
档案职称论文【1】
从抢盐风波浅析中国人的消费心理
摘 要:日本“3·11”大地震后的第四天,有关“日本核辐射导致海水受到污染,海盐从此变核盐”以及“碘盐可以预防核辐射”之类的传言开始在网络上出现。
浙江、广东、上海等地的一些居民开始涌入超市抢购食盐。
这股恐慌性的购盐潮从东部沿海开始向内陆和中西部地区蔓延,并席卷了中国大部分地区。
在商品经济条件下,消费者的消费行为是与购买一定的商品相联系的,而消费者是一个个具有不同心理过程和个性特征的个体,他们的购买行为总是在一定心理活动的支配和调节下进行的,一个营销活动离不开消费者的心理活动。
不同类型的消费群体其消费购买心理不同,因而我们应合理引导不同消费群体的消费心理,以促进企业的长远发展。
研究消费者心理对企业的发展有重大影响。
关键词:消费者 消费心理 消费行为 食盐
1. 引言
人是社会生活的主体,人的生活离不开消费。
在市场经济条件下,产品价值的最终实现离不开消费者,同时企业的价值创造过程也需要消费者积极参与。
在我国,随着市场经济迅速发展,消费者的消费心理已逐渐成为影响市场运行的支配性力量的决定性因素。
消费者行为是由消费者的心理过程和个性心理等心理现象及外部环境相互作用所决定的,因此,要真正理解消费者行为并做出有效的营销决策,就必须研究引起消费者行为的消费者心理特征,并系统的考察消费心理对营销活动的作用。
2. 抢盐风波
2.1抢盐风波概况
3月15日,亦即日本“3·11”大地震后的第四天,有关“日本核辐射导致海水受到污染,海盐从此变核盐”以及“碘盐可以预防核辐射”之类的传言开始在网络上出现,引发恐慌。
3月16日,浙江、广东、上海等地的一些居民开始涌入超市抢购食盐。
这股恐慌性的购盐潮从东部沿海开始向内陆和中西部地区蔓延,并席卷了中国大部分地区。
一时间,人心惶惶。
卫生部、中国疾病控制中心、中国盐业总公司等多个部委、机构紧急发布信
息进行辟谣。
3月18日,各地抢盐风波趋于平息。
2.2抢盐风波体现的问题
抢盐风波看似闹剧,其实体现了中国人的消费心理。
消费心理一:以防万一
任何一条消息,不论真假都能对中国消费者形成指导性的作用,像前段时间的房产税消息,后来的食碘抗癌都造成了市场恐慌。
中国人的消费心理在于宁可信其有不可信其无,而且影响到切身利益的消息通常会以以防万一的心理去处理。
所以一些事件营销之所以很容易获得成功,就是在于捕捉成功了中国消费者的防患心理。
消费心理二:跟风心理
中国人爱跟风,这早就不是秘密了。
像以前鲁迅写的人血馒头就体现了中国人连刑场都不会错过跟风机会。
这次抢盐风波大多是靠口口相传而成的,当你走在大街上,发现便利店在排队,一看,是都在抢盐,这时候很多人就一拥而上,也抢起盐来,最终可以让全国的店铺中的食盐一夜之间都被抢完,令人触目惊心。
消费心理三:不假思索
中国人消费往往是在于心血来潮,比如店铺的导购员向顾客推荐衣服,就会夸顾客穿在身上怎么怎么漂亮,顾客一被夸,感觉一好就买了。
抢盐事件也充分体现了这个问题,你有没有想过,如果海水真的被核辐射了,那么你抢的那点盐又能维持多久?如果海水不会被核辐射,那么中国政府会允许作为能量食品的其中之一:可以断盐么?所以只要仔细想一下未来就很容易判断出10多块的盐根本不该买。
3.中国人普遍消费心理分析
(一)面子心理
中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。
营销人员可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价、达成销售。
脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理,在城市甚至是广大农村找到了市场;当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石,在高端手机市场获取了一席之地,从
而获取了溢价收益;终端销售中,店员往往通过夸奖消费者的眼光独到,并且产品如何与消费者相配,让消费者感觉大有脸面,从而达成销售。
消费者的面子心理的表现形式多种多样。
其中炫耀和攀比心理是其主要形式。
消费者炫耀心理,在消费商品上,多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。
正是这种炫耀心理,在中国目前并不富裕的情况下,创造了高端市场,同时利用炫耀心理,在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下,有助于获取市场,这一点在时尚商品上表现得尤为明显。
为什么这样说呢?女士都钟爱手袋,一些非常有钱的女士为了炫耀其极强的支付能力,往往会买价值几千甚至上万的世界名牌手袋。
同时国内的TCL和夏新手机,之前在缺乏核心技术的情况下,在与NOKIA和MOTO的竞争中,劣势不是特别明显,其中通过工业设计给手机时尚的外表造型就功不可没。
因此,对消费者来说,炫耀重在拥有或者外表。
(二)从众心理
从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力,而趋向于与大多数人相一致的现象。
消费者在很多购买决策上,会表现出从众倾向。
比如,购物时喜欢到人多的商店;在品牌选择时,偏向那些市场占有率高的品牌;在选择旅游点时,偏向热点城市和热点线路。
以上列举的是从众心理的外在表现,其实在实际工作中,我们还可以主动利用人们的从众心理。
比如:现在超市中,业务员在产品陈列时故意留有空位,从而给人以该产品畅销的印象;电脑卖场中,店员往往通过说某种价位以及某种配置今天已经卖出了好多套,从而促使消费者尽快做出销售决策;
在电视或互联网上的铃声广告,往往也多见最流行铃声推荐的字眼,最流行也就是目前最多人喜欢,这都是在主动的利用消费者的从众心理。
其实消费者从众的消费心理还体现在推崇权威。
消费者推崇权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。
这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用,并且进而把消费对象人格化,从而达成产品的畅销。
现实中,营销对消费者推崇权威心理的利用,也比较多见。
比如,利用人们对名人或者明星的推崇,所以大量的商家在找明星代言、做广告;IT行业中,
软件公司在成功案例中,都喜欢列举一些大的知名公司的应用;我国2008年举行奥运会,很多企业都争相要成为奥运会的合作伙伴。
一旦成为合作伙伴,其权威性大增。
在更大的范围内,很多企业都很期望得到所在行业协会的认可,或者引用专家等行业领袖对自己企业以及产品的正面评价。
(三)求廉心理
中国人经常讲“物美价廉”,其实,真正的物美价廉几乎是不存在的,都是心理感觉的物美价廉。
消费者不仅想占便宜,还希望“独占”,这给商家有可乘之机。
比如,女士在服装市场购物,在消费者不还价就不买的威胁之下,商家经常做出“妥协”:“今天刚开张,图个吉利,按进货价卖给你算了!”“这是最后一件,按清仓价卖给你!”“马上要下班了,一分钱不赚卖给你!”
这些话隐含如下信息:只有你一人享受这样的低价,便宜让你一人独占了。
面对如此情况,消费者鲜有不成交的。
除了独占,另外消费者并不是想买便宜的商品而是想买占便宜的商品,这就是买赠和降价促销的关键差别。
(四)怕悔心理
但是消费者在购买了便宜的商品时又产生了害怕后悔的心理。
每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定,生怕他花的钱是错误的。
按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突,所谓购后冲突是指:消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪,并引发不满的行为。
通常贵重的耐用消费品引发的购后冲突会更严重,为此国美针对消费者的这个心理,说出了“买电器,到国美,花钱不后悔”,并作为国美店的店外销售语。
进一步说在销售的过程中,你要不断地提出证明给顾客,让他百分之百地相信你。
同时你必须时常问你自己,当顾客在购买我的产品和服务的时候,我要怎样做才能给他百分之百的安全感?
(五)攀比心理
消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同,从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。
相比炫耀心理,消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。
档案职称论文【2】
文献综述
前言
本毕业论文的题目是《我国中小企业财务管理现状分析》,随着我国社会主义市场经济的发展,中小企业的数量不断扩大,日益竞争的激烈要求我国中小企业在经营中必须重视企业的财务管理。
在这种背景下,本文对我国中小企业财务管理存在问题以及解决措施的研究很具有
必要性。
本文的研究有着深刻的理论意义和重要的实践意义。
从理论上考虑,本文研究的课题有助于指导我国中小企业财务管理的科学管理,为我国中小企业的发展尤其是财务管理方面积累丰富的经验。
从实践意义考虑,此课题在研究过程中,以不同地区、不同性质的企业为基本案例进行说明,对于指导我国中小企业财务管理的发展具有深刻的实践意义。
本文在研究的过程中参考了大量的文献,通过图书、网络等各种方法、手段来搜集资料,对本课题的研究有了更深刻的认知。
本文的研究目的主要是为了推动我国中小企业财务管理的进一步发展。
本文目前我国中小企业存在的问题以及问题产生的原因进行了探究,通过对这些问题的深刻分析给出了具体的解决措施,以此来推动我国中小企业财务管理的发展和完善。
正文
1. 国外研究现状
第一个关于中小企业研究的学术性刊物是1952年在德国创刊的杂志Internationales Gewerbearchiv.Zeitschrift fur Klein und Mittlunternemen代表了中小企业研究工作的开端。
之后英国,美国,加拿大,法国和意大利等欧美国家陆续创刊了一系列专门登载中小企业研究文章的刊物。
1958—1961 年 Miller 和 Modigliani 经过大量实证研究,提出了著名的 M- M定理[1],奠定了现代公司财务管理理论的基础。
美国企业在 20 世纪初期,对公司财务并不重视,企业在制定经营管理战略时,只注重销售和生产,到了 20 世纪 70 年代,由于经济危机的影响和冲击,企业财务管理中的薄弱环节日益暴露,尤以缺乏长期的财务战略而给企业造成惨重的损失。
财务管理在如何有效地筹集资金、使用资金和分配资金方面显示其不可替代性。
此后,美国企业开始重视财务制度和财务战略,并形成了以“财务管理”为中心的企业管理模式,使公司获得了飞跃的发展,国内外很多学者在这一领域进行了研究。
Soltow在1965年对英格兰小规模金属制造企业和机械制造企业研究,最早解释了为什么有的小企业能够成长,这是一项在学术界有主要影响的工作。
Vatter1970年研究了大企业和小企业之间的关系及其演进后得出:大企业形成美国工业的垄断核心,而“工业的剩余部分则散布在中小企业部门”的结论。
这些研究,被学术界认为是对中小企业的早期研究工作的一个部分。
国外在面向中小企业的社会服务体系和相关立法工作方面比较完善,如美国的《小企业法》和《小企业技术创新法》,韩国,日本的《中小企业基本法》等。
融资渠道和政策支持相对国内也更加规范和灵活,因此也吸引了我国的很多中小企业去争取海外上市。
2. 国内研究现状
中小企业财务管理问题方面,国内很多学者如马云凤,易民斌(2007)在《中小企业财务管理现存问题原因透视》提到中小企业应该从观念上进行调整融合,在投资、融资及其他方面积极创新,从而进一步提升企业核心竞争力,不断增强自身实力。
李丽娟、温源(2007)在《提升中小企业财务管理水平的对策》讲到建立和完善现代企业制度,及时有效地解决财务管理中存在的问题,增强中小企业的竞争力,成为我国中小企业的首要任务。
于连军(2010)学者认为我国大量中小企业的内部财务管理还存在很多薄弱环节,已经成为制约中小企业发展的瓶颈,因此中小企业要尽快针对这些薄弱环节制定解决对策,以保证企业的可持续发展。
要加强中小企业财务管理首先必须先强化企业决策人的思想观念,同时加强财务管理基础工作,强化内部控制制度建设,加强财会队伍建设,增强财会人员责任监督意识。
财务管理在现代企业的管理系统中所具有的重要作用是每个企业领导者和企业财务人员所不能忽视的,所以企业要不断提高,创新和完善财务管理体系,提高管理水平,从而来提高企业的经济效益。
杨光(2005)学者认为中小企业由于自身的特点决定了其财务风险的特点,任何财务风险都有一个逐步呈现,不断恶化的过程,应对中小企业的生产经营全过程进行跟踪、监控,及时发现财务风险信号,
根据具体情况选择适合的规避财务风险的方法,使企业走上良性发展的轨道,真正做强做大。
结论
中小企业资产规模小,抵御市场风险能力不强,同时财务制度不健全,财务管理水平落后,又受宏观经济环境的变化和体制的影响等,这些使得我国中小企业普遍比较“短命”。
其中财务管理的问题尤为凸显,制约和决定着中小企业发展,一些专家、学者对此问题提出了许多良好见解,政府及相关部门、包括企业本身也进行了许多努力,但中小企业财务管理落后的问题仍然没有得到良好解决。
当前中小企业的财务管理普遍存在两方面问题。
一是内部控制薄弱,领导专权不受约束、财务控制执行不力、基础管理薄弱、财会人员素质偏低等;二是在资金不足时融资困难,主要体现在融资成本高,风险大,造成中小企业信用等级低,这其中既有财务主体因素,也有财务客体因素。
作为中小企业的所有者和经营者应不能一味地强调政府的支持,而应努力提高自身的素质,学习现代企业的管理制度,规范经营。
通过建立健全内部组织结构,充分发挥财务管理预算和控制监督的职能,构建完善的财务会计制度,聘请高质量的会计人员;建立有效的财务监督体系,加强财务控制,提高资金利用水平;加强对会计信息的分析;稳健理财,
避免盲目扩张或多元化经营等措施手段的实施来不断提高企业财务管理的水平,发挥财务管理在企业经营中的重要作用。
所以,中小企业应在政府已出台和即将出台的一系列有利政策基础上,狠抓财务管理,充分发挥财务管理的职能和作用,从而在激烈的市场竞争中健康、稳步发展,为社会做出更大的贡献。
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