培训方案

时间：2024-04-07 13:37:01 方案我要投稿

【实用】培训方案范文（通用7篇）

　　为确保事情或工作顺利开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是在案前得出的方法计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的培训方案7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【实用】培训方案范文（通用7篇）

　　培训方案 1

　　一、培训目的

　　计算机应用基础是一门实践性很强的应用课程，通过培训学习，不仅要求社区工作人员掌握计算机的初步知识，更要求社区工作人员具有使用计算机的基本能力。培训的目的是培养社区工作人员的计算机基本操作能力，为普及和推广计算机在日常工作中的应用奠定良好的基础。

　　二、培训人员

　　靠山办事处社区干部

　　三、培训内容

　　培训的内容是计算机基础知识、Windows操作系统、Word20xx 文字处理软件、Excel20xx 电子表格处理软件。

　　四、培训的'基本要求

　　1. 掌握计算机的初步知识；

　　2. 了解微机系统的基本组成；

　　3. 了解操作系统的功能，掌握Windows的基本操作方法；会正确使用邮箱开展工作。

　　4. 掌握可以实现文字图表混排的实用文字编辑软件

　　5. 了解使用电子表格处理软件Excel20xx 处理各种报表的基本方法；

　　五、培训方法

　　通过管理员授课，采取理论授课与培训人员自己上机实习相结合的培训方法。

　　六、考核范围

　　全体社区干部，其中事业编社区干部只参与培训考试，不参加考核。

　　七、考核方式

　　为适应新形势下社区干部工作需要，举行本次培训考核。本次培训考核主要由办事处副主任邢锋负责，纪工委书记赵贵斌全程监督。为了加强此次培训考核工作，成立领导小组如下：

　　组长：白永军靠山街道党工委书记

　　成员：张玉海靠山街道人大工委主任

　　赵贵斌靠山街道纪工委书记

　　邢锋靠山办事处副主任、人武部长

　　崔晓军靠山办事处副主任

　　左琳靠山街道组宣部部长

　　马朝蒙靠山办事处综合办主任

　　宋业刚靠山办事处工会主席

　　林凤发靠山办事处爱卫办主任

　　于华靠山办事处劳动保障所所长

　　高翔靠山办事处计生办主任

　　罗焕荣靠山办事处民政办主任

　　本次培训考核采取考试与考核相结合的方式，微机考试以60分为及格，凡考试及格者不再进入考核程序，低于60分（不含60分）者进入办事处考核程序，考核程序为100分制，其中全年计生排名占比60%，其他（班子成员及各环

　　节综合考评）占比40%，结合考核程序评比结果，对于考核结果较差者，经集体研究予以辞退。

　　附：课程体系

　　附：课程体系：

　　培训方案 2

　　为促进我校教育教学工作，提高学生学习的主动性和积极性，促进优势学生的个性发展，力求达到师生“以点带面，逐步提高”。通过培优模式使学生认真学习，发展智力，展示个性，挖掘学生的动力与潜力，使教师动起来，使学生活起来，在学习中形成“赶、帮、超”浓厚氛围，实现教师教有专长，学生学有所长，特制定以下培优方案。

　　一、指导思想

　　为了更好地利于我校的发展，我们的教育要着眼于提升学校的品牌质量和学生的长远可持续发展；为了更好地与湘乡市教育局“1000名优生评价”接轨，我们的教育要着眼于提升学生的成绩，尤其是优生的发展。为提高优生的自主和自觉学习能力，逐步提高学习成绩，并培养较好的学习习惯，形成基本能力，以更好地执行新课程标准因材施教的精神。培优计划要落到实处，发掘并培养一批尖子生、优生，挖掘他们的潜能，树立学生中的学习标兵，使学生产生更有针对性的赶超对象。培训从培养能力入手，训练良好学习习惯，形成较扎实的基础和能力，并能协助老师进行辅差活动，提高整个班级的学习素养和学习成绩，形成良好的学习风气，以提高我校教育教学成绩。

　　二、培训目标

　　在培训过程中，引导优生树立志向；帮助优生认识自己；激励优生超越自我；训练优生受挫心理；培养优生创造能力；帮助优秀学生进一步夯实基础，开拓视野，发展个性，在培训过程中要有针对性地加强学法指导，提出更高层次的学习目标，达到真正培优的.效果，为“1000名优生评价”添砖加瓦。

　　三、培训机构

　　组长：张谦

　　副组长：王鹏鸿、张斌、刘幸军、李明

　　组员：洪德山、罗水珍、赵爽秋、刘斌、肖文彪、文志明、肖伟、张明、黄平香、刘艺湘、孟香

　　四、培训内容

　　1、思想方面的培优

　　做好优生的思想工作，树立优生发展各自个性的观念；树立优生克服学习困难的思想；树立优生吃苦耐劳的精神；树立优生“传、帮、带”的思想。

　　2、学习方面的培优

　　（1）数理化生科：以课堂为中心，以教材为起点，培训数理化生深层发展的内容；

　　（2）作文：以新课标为中心，以教材要求为主线，培训作文技巧、文采表达、丰富其内涵的内容。

　　五、培训要求

　　1、培优过程要体现学生的自主性和教师的指导性，要以学生的发展为本开展工作。充分利用学校优势教育资源，同时要多渠道积极开拓其它教育资源。

　　2、培优教师要精心准备培优的辅导内容，保证每次的辅导质量。学科老师要经常交流培优心得，共同提高。

　　3、各科培训教师根据安排及时到班培训，要明确确定培优的工作重心，对培优的学生进行跟踪管理和对比分析。

　　4、培优教师要不定期地进行培训知识抽测，学生的作业完成情况要及时地检查，并做出评价，并对培优学生的情况及时记载。培优教师要与班主任交流分析所培优的学生，对学生培优的效果做好分析，以便培优有效、高效的进行。

　　5、培优内容选择主要以扩大学生知识面，培养学生灵活的思维及发展多种能力为目标，为一些学有余力的学生提供专门的学习资源。

　　6、培优教学要目的明确。题型设计要有更高梯度、有更深层次，紧扣重点、难点、疑点和热点，但符合学生的认知规律，有利于巩固“双基”，有利于启发学生思维。练习讲评要增加信息程度，围绕重点，增加强度，训练学生的完成质量与效率。训练解答要有多角度，一题多解，一题多变，多题一解，扩展思路，培养学生思维的灵活性，培养学生思维的广阔性和变通性。选题要讲精度，精选构思巧妙，新颖灵活的内容，有代表性和针对性的题，不在数量而重质量。

　　7、学校要紧扣培优训练不定期召开学习交流会，交流学习经验和心得，共同进步和提高。学校要紧扣培优训练举办相对应学科竞赛活动为优生们营建一个“你追我赶”的学习氛围。

　　8、学校要及时对培训情况进行记载。

　　培训方案 3

　　为检验员工培训效果，进一步提高团队素质，物业采取队列会操的形式，加强作风纪律，切实做到“内强素质、外树形象”，打造一支作风优良、纪律严明的优秀团队，确保各项管理工作任务有序推进，特制定本方案。

　　一、会操时间：每月25日下午16：30至17：30（遇周日或节假日或商务活动后延或提前）

　　二、会操地点：

　　三、各部门负责人带队入场（由指挥员统一整队）

　　四、宣誓：（全体员工）

　　维护企业安全，是我们的使命；营造良好的工作环境，是我们的不懈追求。晴天，我们是一道景；雨天，我们是一把伞；冬天，我们是一把（团）火；困难，我们是一堵(面)墙。我们用最真诚的.态度、最热情的微笑，展现我们的风采！

　　五、会操顺序：综合服务部、一楼餐厅、环境保洁部、工程维修部、楼宇管理部；会操演练完成时间3--5分钟内，会操动作每项两遍。

　　1、综合服务部会操内容：

　　1.1齐步行进与停止：

　　下达“立正”口令，下达“齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）—齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）----下达“向后转”要领：脚跟先着地，脚腕稍用力，膝盖向后压，重心向前移。

　　1.2基本服务用语：

　　您好，欢迎光临；

　　您好，有什么可以帮助您；

　　您好，这边请；你好，请慢走；

　　对不起，打扰您一下；

　　… 您好，请用茶；

　　感谢您的理解；

　　感谢您的支持与配合，我们会更加努力

　　再见，欢迎下次光临，请慢走；

　　1.3接待引领礼仪：

　　您好，物业服务中心，请问有什么可以帮到您？（用于电话）您好，请这边走（右手五指并弄，肘关节弯曲大于90度小于120度，掌心略向外，手臂略为横向）重复两次。您好，请坐；（左手五指并拢掌心略向外，大臂带动小臂，成直线指向下方凳子处）您好请跟我来，（敲门三下，有位王先生拜访请问方便吗）！进出电梯手势：（让在门框边用请的手势手背档住电梯门）请先行。张先生，请您稍等一下；

　　1.4服务口号：抱怨事件速处理 ,单位满意又欢喜

　　2、环境保洁部会操内容：

　　2.1基本服务用语：

　　您好，欢迎光临；

　　您好，请问有什么可以帮助您；

　　对不起，借过一下；

　　对不起，打扰您一下；

　　… 你好，请这边走

　　2.2环境部保洁口号：大参林是我家、环境清洁靠大家！

　　3、工程维修部会操内容：

　　3.1基本服务用语：

　　您好，我是物业工程维修部；

　　您好，请问需要什么帮助；

　　您好，请慢行；

　　对不起，打扰一下；

　　… 您好，请问有什么需要？

　　3.2服务口号：企业满意是目标,修理到位是职责！

　　4、楼宇管理部会操内容：

　　4.1稍息、跨立、立正”，下达口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”；“间隔20公分”，指挥员右移一小步，下达口令“向右看齐—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后转—跨立—立正—跨立—立正—向后转”，“取消间隔”，指挥员左移一小步，下达“向右看齐——向前看”；

　　4.2停止间转法：下达“立正—向右转—向右转—向左转—向左转----向后转—向后转—半边向左转—半边向左转”；

　　4.3敬礼，礼毕：下达“稍息”口令下达“立正”口令，下达“半面向右转—立正—敬礼—礼毕—敬礼—礼毕”，指挥员跑步至第一指挥位置，转向全班，下达“半面向左转”；

　　4.4步伐的行进与停止：下达“立正”口令，下达“齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）—齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）-----跑步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）—跑步走—立定”，下达“向后转”要领：脚跟先着地，脚腕稍用力，膝盖向后压，重心向前移。

　　4.5（领）车辆进入车场（全体）打单手招车手势→半面向左转打车辆入位手势→半面向左转打左打轮、回轮手势（带口令）→打倒车手势（喊倒！倒！）→打停车手势（喊停！）→向右转打开车门手势，立正敬礼（问您好！欢迎光临优山美郡）→向后转打请手势（喊这边请！）。

　　4.6口号：安全连着你我他，文明和谐靠大家！

　　六、全体集合整队：歌唱（大参林之歌）或其他歌曲？？？

　　七、致善物业口号：团结协作、求实创新，与时俱进、用心服务！

　　八、物业经理讲评，各部门带队退场、简短讲评、安排工作。

　　培训方案 4

　　培训是普查工作的基础，提高培训质量是保证普查工作质量的前提。为做好第一次全国水利普查培训工作，保证培训效果，为水利普查顺利开展奠定良好基础，根据《国务院关于开展第一次全国水利普查的通知》（国发〔〕4号）精神，结合我县实际，制定本方案。

　　一、培训目标与方式

　　（一）培训目标

　　培训工作以普查内容为核心，严把培训质量关，建立一支熟练掌握普查相关知识与要求、职责清晰、操作规范、高效文明的水利普查队伍，为水利普查各阶段任务顺利开展提供人员保障，为水利普查取得高质量成果奠定坚实基础。

　　（二）工作方式

　　1、统一组织

　　我县第一次水利普查培训工作由XX县第一次水利普查工作领导小组办公室（以下简称“县水普办”）统一领导，制定培训工作方案，编制统一的培训教材、课件、工具书等。

　　2、专业培训

　　根据从事水利普查人员的职责分工，确定需要掌握的普查知识。普查培训主要为专业培训。主要针对专业技术骨干、普查指导员和普查员进行各专业普查内容的培训。

　　3、分阶段实施

　　根据《第一次全国水利普查总体方案》，培训工作分两个阶段组织实施。第一阶段为清查登记培训，第二阶段为填表上报培训和汇总平衡培训。各阶段培训都在相应普查工作阶段之前开展。

　　二、培训对象与重点

　　（一）培训对象

　　县级培训主要是专业培训，培训对象为县级普查指导员、普查员。

　　（二）培训重点

　　针对培训对象及其职责分工不同，在培训时进行有效区分，突出重点、分类施教。

　　1、县级普查行政管理人员。主要对县水务局干部职工进行综合培训，侧重培训开展第一次全国水利普查的重要意义、普查内容、技术路线和流程，着重提高对水利普查的组织管理能力，使其能够胜任相应行政管理工作。

　　2、县级普查指导员、普查员。主要进行专业培训，根据各专业工作内容，侧重培训各项普查的步骤和作业流程、指标含义、普查表填报要求、质量控制要求和相关技术规定、数据收集及处理方法以及普查软件的操作方法。着重提高对水利普查单项工作的操作能力，使其顺利采集普查数据，保证普查数据的真实准确。

　　三、培训内容与形式

　　（一）培训内容

　　按照第一次全国水利普查总体方案的要求，普查培训的主要内容为：

　　1、第一次全国水利普查总体目标任务、组织分工、管理体系、技术路线、进度安排、普查流程、普查规章制度；

　　2、八项普查（含两个专项普查）的目标、任务、内容、步骤和方法，以及应遵守的相关规定与标准等；

　　3、清查工作步骤与方法，以及清查表、台账表的填报规定和要求；

　　4、多种调查形式的组合应用和多种数据采集方法，普查过程中对特殊情况的处理，以及普查表的填报规定和要求；

　　5、各类数据汇总平衡方法和要求，以及汇总表的填报规定和要求；

　　6、信息系统建设的目标、任务，普查数据处理软件和普查底图的使用方法，数据录入、上报、汇总等应注意的问题；

　　7、各级各环节质量控制的基本要求等。

　　两个阶段的培训使用统一培训教材。第一阶段的培训内容侧重上述前4个方面的内容，第二阶段的'培训内容侧重上述后3个方面的内容。

　　（二）培训形式

　　培训主要采用集中授课的形式。培训期间以集中面授为主，辅之以电子课件教学、分组讨论、个别辅导、师生互动、实地试填或课堂模拟试填、问题解答、测试等。培训教材

　　XX县水利普查培训采用由国务院水利普查办公室组织编制的统一培训教材。主要培训教材如下：

　　1、综合培训教材

　　《水利普查总体方案培训教材》主要作为各级普查机构组织的综合培训班教材，适用对象为县级普查行政管理人员和技术管理人员。

　　2、专业培训教材

　　主要包括：

　　（1）《河湖基本情况普查培训教材》；

　　（2）《水利工程基本情况普查培训教材》；

　　（3）《经济社会用水情况调查培训教材》；

　　（4）《河湖开发治理保护情况普查培训教材》；

　　（5）《水土保持情况普查培训教材》；

　　（6）《水利行业能力建设情况普查培训教材》；

　　（7）《灌区专项普查培训教材》；

　　（8）《地下水取水井专项普查培训教材》；

　　（9）《水利普查数据处理与软件使用培训教材》；

　　（10）《水利普查空间数据采集及处理培训教材》。

　　上述教材作为县级普查机构组织的专业培训班、数据处理培训班教材，适用对象为县级普查技术管理人员和专业技术人员、普查指导员、普查员。

　　3、多媒体教材

　　主要包括对应普查专业培训教材组织编制的统一专业电子课件和多媒体教材，作为教学辅助资料及实际工作参考资料，适用对象为普查指导员和普查员。

　　4、工具书

　　主要包括《水利普查百问》和《水利普查工作手册》，作为普查指导员、普查员解决疑难、查阅资料的工具，适用对象为普查指导员和普查员。

　　四、职责分工与工作要求

　　（一）县水普办职责

　　1、统一组织领导我县的水利普查培训工作；

　　2、组织制定全县水利普查培训工作实施方案；

　　3、组织县级相关人员参加省级培训；

　　4、培训本县（含乡镇和行政村）普查人员。

　　（二）工作要求

　　1、落实人员

　　县级普查机构要根据工作实际，确定合理培训规模，做到先培训后上岗，未培训不上岗。要提前部署普查培训工作，组织选派有责任心、能力强、业务精的人员参加培训。参加培训人员要尽量实现专业对口，并与所从事的普查工作内容相一致。为保持培训和普查人员的连贯性，利于今后的普查工作，各镇不得随意更换培训人员。

　　2、保证时间

　　县水普办要根据实际细化工作安排，保障培训的必要时间，并确保各种培训工作在主要时间节点前完成，避免培训时间滞后或脱节影响整个水利普查工作。

　　3、保障师资

　　县级普查培训的师资由县水普办统筹安排，可聘请具有中级以上技术职称、具有一定教学经验的专业技术人员经省级专门培训后担任。

　　4、加强培训考核

　　普查机构要严格培训考勤，在每次培训后，都要对学员进行考试或测试，培训考核未通过者，不能从事本次水利普查工作。县水普办要对考试合格聘用的普查指导员、普查员编组造册，形成水利普查指导员、普查员资料库，并上报上一级普查机构审核备案。

　　培训方案 5

　　根据《XX省"十二五"中小学教师培训工作的实施意见》《XX省教育厅关于组织实施20xx-2016 学年度中小学幼儿园教师全员培训的通知》《关于20xx 年度XX市中小学幼儿园教师和教育管理干部培训工作安排的通知》和《XX区教体局20xx 年暑期校本培训指导方案》等文件精神，结合我校教师队伍实际情况，制订20xx年暑期校本培训方案。

　　一、培训目标

　　以"立足课程、聚焦课堂，提升技能，引领教师专业发展"为目标，以"有效学习评价"为主题，以提升师德修养、研修教师专业标准、提升教师信息素养、研修有效学习评价、研修专业技能、推动读书活动等板块为主要内容，以提高培训实效性为重点，创新培训模式，优化管理机制，为提升教育教学质量提供师资保障。

　　二、培训对象

　　全体在职教师

　　三、培训内容

　　师德专题研修、班主任专题研修、教师专业标准研习、有效学习评价研修、信息素养提升、推进读书活动。

　　第一板块：师德专题研修（集中3学时，自学3学时）

　　1.目的：引导教师牢固树立职业理想情操，自觉践行师德规范，弘扬社会主义核心价值观，争做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的"四有好老师",成为青少年健康成长的引路人。

　　2.内容：实施"中国好老师"行动计划，倡导教师将"四有好老师"的要求融入到教师日常工作，结合"师德师风提升工程"活动，提升教师的师德水平和专业素养。

　　3.形式：进行自我反思剖析等活动。

　　4.成果：撰写个人师德反思报告、教育反思或师德征文等。

　　第二板块：教师专业标准研习（集中3学时，自学9学时）

　　1.目的：研习教师专业标准，促进教师专业发展。

　　2.内容：分学科研读《教师专业标准》的三个维度，十四个领域，六十多个专业标准要点，分学科进行专项技能培训。

　　3.形式：专题研讨、撰写教育叙事、试卷测评等形式。

　　4.成果：拟定个人三年专业发展规划。

　　第三板块：班主任专题研修（集中3学时，自学3学时）

　　1.目的：提高班主任班级管理的实践能力和提升班主任的综合素质。

　　2.内容：学校德育理论与实践；班主任专业素养与职业幸福；班集体建设与班级活动创新等。

　　3.形式：专题研讨、优秀班主任论坛交流等形式。

　　4.成果：撰写班级管理总结报告、专题研修报告等。

　　第四板块：有效学习评价研修（集中15学时，自学9学时）

　　1.目的：提升教师的'有效学习评价能力。

　　2.内容：研修课程标准"评价建议",掌握有效学习评价内涵，明确学习评价的指导思想、内容和方法。各学科教研组（或备课组）以观看名师的优秀课例为抓手，组织教师进行基于有效学习评价的观课议课活动，学习名师多元化有效学习评价策略；组织教师以有效学习评价为侧重点，评析一节"优课"并撰写"有效学习评价"案例分析报告，或者录制一节"优课".

　　3.形式：以研读课标、课例研讨、专家报告、观课议课、

　　录制优课等为形式，开展研修活动。

　　4.成果：录制或者研究分析一节优秀课例。录制的"优

　　课"或"有效学习评价"案例分析报告，由学校教导处审核并于20xx年10月底前上传到区教育体育云平台资源库

　　第五板块：信息素养提升（集中3学时，自学3学时）

　　1.目的：进一步提升全体教师的信息技术应用能力，促

　　进信息技术与教育教学的深度融合。

　　2.内容：学习微课制作；深入研究如何利用信息技术突破教学重难点。利用信息技术作为辅助手段，解决教学中的重难点。关注学生学习过程，利用线上线下教育相结合的方式，丰富课

　　程资源，提升教学效率。

　　3.形式：专家讲座与个人自修相结合。

　　4.成果：教师每人撰写教学设计一篇，并制作相关课件；

　　或针对本学科某一教学知识点制作一节微课。成果由学校统一于20xx年10月底前上传至XX区云资源中心里的"学科资源"栏目中。

　　第六板块：推进读书活动（集中3学时，自学3学时）

　　1.目的：以读书沙龙的形式交流，树立现代知识观和教

　　育观。

　　2.内容：图书类型为教师专业发展或课堂教学、班级管

　　理等。

　　3.形式：举办读书沙龙活动，畅谈阅读收获，分享阅读经验，感悟阅读乐趣。

　　4.成果：教师积极撰写读书心得，并将优秀的读书心得统一于20xx年10月底前由政教处上传至XX区教育信息网"校本研修"专题"读书心得"栏目。

　　四、培训时间

　　20xx年8月20日至26日，总计60学时，其中集中培训30学时，分散自学研修30学时。

　　五、培训考核

　　培训结束，每位老师应有以下"四个一"培训成果：一

　　份达标测评试卷、一件电教作品、一份个人三年专业发展规划和一篇培训心得。

　　1.进行达标测评。由区统一进行教师专业达标测试。达标测评内容为"专业理念与师德修养"（全区统一内容），"专业知识与专业能力"（由教研室分学科拟定考核内容），"暑期校本专题考核"（由师训片或学校根据本单位培训内容拟定），具体测试时间另行通知。

　　2.制作电教作品。优秀电教作品，可以是微课、优课、课例研修报告、电教教学设计等。

　　3.拟定专业发展规划。教师拟定个人三年专业发展规划，由学校审核后结集存档。

　　4.撰写培训心得。优秀的培训心得体会，由学校上传

　　至区教育体育网站校本研修专栏，学校结集存档。

　　六、培训要求

　　1.学校加强组织管理，严格考勤制度，扎实有效地开展校本培训工作，确保培训质量。

　　2、学校印制《XX区20xx 年暑期校本培训参与录》，教师人手一份，认真填写校本研修参与录，交学校审核归档。

　　3、全体教职工认真撰写并按时上交有关心得体会、工作计划及分析报告等。

　　4、各部门严格按照要求，认真组织教师自学，并做好相关学习记录。

　　XX市第XX中学

　　培训方案 6

　　课程时间：1天

　　课程对象：会议组织者、公司行政人员、商务人员等

　　培训地点：客户自定

　　课程背景

　　课程背景一：随着当今社会经济、文化交流与合作越来越频繁，各种会议活动越来越多，会议接待得到迅速发展。接待工作呈市场化、产业化发展趋势、表现为会展业的兴盛。

　　会议接待是公务活动接待的特殊形式，它具有综合性接待特点。随着现代化市场形成，会议这种已习惯化了的行政手段被企业借用为促销手段并加以利用，它具有人员多、规模打、信息广等特点，很适合大企业做推销宣传。

　　会议种类有：看样订货会、信息发布会、写作洽谈会等。做的好，既可以巩固与商户的联系，又可以树立、提高企业形象及信誉。因此，会议接待礼仪显得十分重要。

　　课程背景二、会议接待中通常存在的问题是：在服务过程中过分关注个性化，忽视标准化；或标准贯彻不到位，或服务标准不科学。从大的范围说，则缺少统一的会议接待服务标准。接待服务标准化，要求所有接待服务人员熟练掌握职责范围内的工作流程和标准。

　　会议接待礼仪贯穿于会议接待服务全过程、各个方面和各个环节。接待礼仪的基础是接待服务标准化。由于会议接待来宾数量多，来宾构成复杂，通常会采取对口对应接待和多场地接待，以及变数比较大，因此，统一接待流程和标准，切实做到接待服务标准化、规范化，具有极为重要的意义。

　　课程收益：

　　通过会议接待礼仪培训：

　　1. 提高会议服务人员的个人素质；

　　2. 规范会议接待流程与礼仪；

　　3. 塑造并维护公司的整体形象；

　　4. 使公司创造出更好的经济效益和社会效益。

　　课程大纲：

　　课程引入：会议应具备哪些要素？会议接待服务的特殊和原则是什么？会议接待服务又哪些礼仪？

　　第一部分：会议接待礼仪概述

　　一、会议的概念

　　二、会议接待的任务、内容和目标

　　三、会议接待原则

　　1. 热情友好，细致周到

　　2. 一视同仁，平等对待

　　3. 勤俭节约，倡导新风

　　4. 加强防范，确保安全

　　第二部分：会议参与人员需要注意的形象礼仪

　　1. 统一会议着装

　　2. 鞋袜及领带的搭配

　　3. 男士修面、女士妆容

　　4. 标准的站姿、坐姿、走姿

　　第三部分：会议前的筹备工作

　　1. 确定接待规格，拟定详细的接待方案

　　2. 确定邀请对象，发放会议通知和日程

　　3. 会议会场的'选择

　　4. 会场的布置

　　5. 会议资料的准备

　　第四部分：会议的座次礼仪

　　一、会议座次安排：

　　1. 大型会议

　　2. 小型会议

　　二、座次礼仪

　　1. 座次排列基本原则

　　2. 常见场合的座次排列：行路、会客、会议室、照相、坐车

　　第五部分：会议接待礼仪规范

　　一、迎接礼仪

　　1. 迎接

　　2. 等候

　　二、招呼礼仪

　　四种招呼礼

　　三、引导礼仪

　　1. 迎接引导来宾的方位

　　2. 引导线路

　　3. 中国的礼仪习俗

　　4. 国际礼仪通则

　　5. 站姿需要在旁等候

　　6. 走姿

　　7. 手势指引

　　8. 引导入座

　　四、奉茶礼仪

　　1. 斟茶几份满

　　2. 端茶的姿态

　　3. 奉茶的站位

　　五、介绍礼仪

　　1、三种介绍：

　　自我介绍

　　为他人介绍

　　被人介绍

　　2、站姿

　　3、手势

　　4、界域

　　5、介绍引见结束后礼仪人员的退场

　　六、献花的礼仪(颁奖)

　　1. 拿花的手位（花篮/花束/花盘）

　　2. 拿花的身位

　　3. 献花时行进路线

　　4. 献花(颁奖)时站位

　　5. 献花(颁奖)时手位

　　6. 献花(颁奖)时体态

　　7. 献花(颁奖)结束后的退场

　　8. 献花时的禁忌

　　七、鞠躬礼仪

　　1. 鞠躬时的脚的方位

　　2. 鞠躬时手的拜访

　　3. 鞠躬时的度数

　　4. 几种错误的鞠躬方式

　　八、送客礼仪

　　1. 送客时的态度

　　2. 送客时的语言

　　第六部分：会后服务礼仪

　　一、会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

　　二、组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动

　　三、送别根据情况安排好与会者的交通工作，使其愉快

　　四、清理会议文件：

　　1. 根据保密原则，回收有关文件资料。

　　2. 整理会议纪要。

　　3. 新闻报道。

　　4. 主卷归档。

　　五、会议总结

　　第七部分：会议接待礼仪培训课程总结

　　培训方案 7

　　1、幼儿礼仪教育实践活动的目标

　　以幼儿礼仪教育为突破口，培养幼儿与人交往，与人交谈合情理，讲礼貌。主要倾听对方讲话。掌握初步的卫生常识和技能，逐步提高幼儿的生活自理能力。爱动脑筋勤于思考；遵守学习纪律，具有学习的主动性、积极性和坚持性；培养幼儿学习时能与同伴互助、合作和分享。重在养成，促进内化，培养幼儿乐意与人交往，礼貌、大方，对人友好，全面提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础；教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人，做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪，社会活动讲文明”；

　　二、幼儿礼仪教育实践活动的内容

　　将学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪贯穿于班里礼仪教育实践活动的全过程。

　　1.学习礼仪：让幼儿了解和掌握与自己日常生活和学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识。

　　在课堂或有空余的时间就进行有关文明礼仪的教学。《文明礼仪歌》你拍一，我拍一，讲文明来懂礼仪你拍二，我拍二，同学团结又友爱你拍三，我拍三，礼貌用语记心间你拍四，我拍四，清洁卫生作值日你拍五，我拍五，关心集体孝父母你拍六，我拍六，爱护公物保环境你拍七，我拍七，互帮互助争第一你拍八，我拍八，校园开遍文明花你拍九，我拍九，齐心协力争创优你拍十，我拍十，我们敬爱好老师公民道德诗歌人人从我做起来要让大地绿起来，要让天空蓝起来，要让江河清起来，要让空气净起来，要让花儿开起来，要让鸟儿唱起来，要让环境好起来，人人从我做起来。学儿歌《自己吃饭正好》（小小手，真灵巧，扶住碗，拿起勺，轻轻舀，慢慢送，自己吃饭真正好。）来鼓励孩子自己吃饭；儿歌《轻轻》（开门轻轻，关门轻轻，说话轻轻，上下楼梯也轻轻，我要做个小轻轻。）教育幼儿会控制自己的声音，学会小声说话等等

　　2.实践礼仪：让每个幼儿都参与到文明礼仪教育实践活动中来，通过让幼儿亲身感知、实践，逐步培养幼儿良好的礼仪意识和礼仪行为促进幼儿全面和谐平衡的发展。

　　在日常生活中教育幼儿的礼貌，文明行为。教幼儿正确使用文明用语。早上回园主动向老师问好，课间与小朋友玩游戏时不打架，团结同伴、主动帮助他人，说话时要看这对方的眼睛，声音要响亮、清楚。

　　3.展示礼仪：通过开展校园礼仪风采展示、文明礼仪行动“小天使”评选等活动，展现我班在幼儿礼仪教育实践活动中的阶段性成果。

　　4.宣传礼仪：在家长会上向家长宣传礼仪知识，多利用幼教通短信平台，宣传栏，每周向家长发送文明礼仪知识的内容，在放学前多讲有关礼仪的故事、带领幼儿读儿歌，回到家叫幼儿和爸妈一起学习礼仪儿歌。营造小手拉大手，共创文明良好的氛围。

　　三、幼儿礼仪教育实践活动的主要活动

　　恩格斯说过：环境造就人。环境的教育功能是润物细无声的渗透。一走进扎旗幼儿园，我们可以看到“请讲普通话”、“文明礼仪从宝宝抓起”、“上下楼梯请靠右”、“您好”、“谢谢”“对不起”“没关系”“等文明用语，还有丰富的礼仪图片，儿歌，故事标识等等，而在里班级也开设了“礼仪宝贝”、“礼仪明星”、“文明宝宝”等专栏,营造了一种积极健康的园所文化氛围，因此孩子们融入了健康的文化氛围之中，不知不觉中接受它的影响和熏陶。

　　要让幼儿亲身感知、实践，逐步培养幼儿良好道德素养，培养幼儿良好行为习惯，还得从一点一滴、一招一式的细节抓起。在一日活动教育的各个环节中渗透强化礼仪教育，对每个环节的行为提出具体的要求，把礼仪内容细化到各环节中。如入园：要求幼儿仪表整洁、进园主动与老师、同伴打招呼，与父母说再见等，进餐做到文明用餐，每一组分发一块小抹布，要求幼儿保持桌面干净，爱惜粮食，吃完自己的一份饭菜，餐后自觉收拾餐具，饭后养成漱口和擦嘴的好习惯。同时在各环节中发现做的好的幼儿及时给与肯定与表扬，选其做小小监督员，提醒别的幼儿，使成功的幼儿肯定自己，使其他的幼儿看有形象、学有榜样。为此，我园会在幼儿每日的学习、生活中，并运用多种手段，积极开展文明礼仪教育，以促进幼儿良好品性的发展。

　　四、幼儿礼仪教育实践活动的主要活动及具体措施

　　1.多利用班级短信平台，每周向家长发送一些礼貌文明的短信，并提倡家长多讲有关于礼貌的故事给幼儿听。

　　2.在日常生活中，时时提醒幼儿，做到随机教育，每天早上开展礼仪教学课堂，在班上表扬有礼仪的宝宝，并给予红花奖励，用放学的时间带领幼儿一起朗诵儿歌。

　　3.教育幼儿回园主动向老师、叔叔、阿姨、小朋友问好。

　　4.教师做好幼儿的示范作用，与幼儿聊天、游戏时。正确使用文明用语。

　　5.培养幼儿的良好文明礼仪行为，从坐、立、行、走入手。教师在幼儿面前示范知道。上课前教幼儿的坐姿。利用排队时教幼儿的行走。（抬头、挺胸、眼睛看前面。上、下楼梯时，提醒幼儿靠右行走，不跑、不跳、不打闹等。）

　　6.举行“尊长友爱伴我行”的`活动。邀请家长收集孝敬爷爷、奶奶的故事征集。通过幼教通告诉家长并配合。

　　7、每周班会，举行一次文明宝宝的评比。并给予奖励

　　8、收集文明礼仪的故事、儿歌，每周学一首儿歌。

　　9、在家长会议上讲述幼儿行为的规范，并要求家长在家也要教育幼儿的礼仪，做好幼儿的榜样，做好家园共育。

　　10、每月更换一次宣传栏的内容。

　　11、结合幼儿园的工作按排，在4月份重抓幼儿的“进餐习惯和行走礼仪”，每天进餐前教幼儿拿碗筷，要轻拿轻放，安静进餐，保持桌面干净，不剩饭、不挑食，并朗诵诗歌《悯农》。

　　五、家园共建

　　这里的“家”指的是家庭教育，因为父母是孩子的第一任老师，文明礼仪教育仅仅靠幼儿园是远远不够的，幼儿园倡导园内教育要与家庭教育紧密结合起来，共同为娃娃搭建健康的家园，要求家庭与幼儿园教育保持一致性、持续性，在每月一次的“家长座谈会”上，园内首先组织幼儿家长学习如何在家庭教育中为孩子提供文明礼仪的生活环境，然后是家长之间交流体会，介绍经验，查找不足，最后是园内与家长达成共识，有的放矢的为幼儿找准当下需要改进的教育计划及下一步的培养目标。

　　通过以上的举措，幼儿的文明礼仪素养渐渐提高，良好的行为习惯渐渐养成，我们期待着“文明礼仪教育从幼儿抓起”，陪伴每个孩子健康茁壮成长。

【培训方案】相关文章：