培训方案

时间：2024-03-21 22:55:27 宇涛方案我要投稿

有关培训方案范文（精选14篇）

　　为了确保事情或工作安全顺利进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编为大家收集的培训方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

有关培训方案范文（精选14篇）

　　培训方案 1

　　一、活动名称

　　快乐的圣诞节

　　二、活动目标

　　1、了解西方的传统节目——圣诞节。

　　2、体验与老师、父母在一起欢度节日的幸福和快乐。

　　3、培养幼儿能勇敢的在集体面前展示和表现自己。

　　4、训练幼儿的观察能力及动手的灵活性。

　　三、活动准备

　　1、装饰有节日气氛的活动室，及“圣诞节”墙饰。

　　2、大圣诞树一棵，成人圣诞服装一套，幼儿圣诞帽每人一顶。礼物每人一份，包装好并编上号。小奖品若干，神秘盒一个，内装若干常规课展示题、卡片等。

　　3、即时贴剪成的绿色小松树、雪花、糖果等，幼儿最少每人3---5个。分散地藏放在活动室的各个地方。例如：床边上，窗台上，玩具架内。

　　四、活动过程

　　(一)欢迎词

　　尊敬的各位家长、亲爱的小朋友们：大家好!我们满怀激动的心情迎来这个美好的节日，我和------老师对你们的到来表示衷心的感谢和诚挚的欢迎!非常感谢各位家长在百忙之中来参加本次聚会，更感谢各位长期有愿意来对我们工作的支持和帮助!人的童年只有一次，让孩子健康快乐的成长使我们做父母和老师共同的心愿。欢迎你们多与我们沟通并提出宝贵意见，使我们的工作更加完善，这是一次让每个孩子都期待已久的`聚会，希望家长积极参与，和宝贝们一起活动起来，度过一个难忘的节日。

　　(二)活动导入

　　1、教师：孩子们，今天是什么节呀?(----圣诞节。)对，圣诞节到啦，我们和家长一起来庆祝圣诞节好不好?今天，我们特意举办了一个圣诞舞会，想邀请大家一起去跳舞。但要求你们先做一个“寻宝”的游戏。大家要仔细听，我要告诉你们这个游戏怎么玩。

　　2、讲解“寻宝”玩法：

　　老师：我们知道圣诞节哩有你们喜欢的圣诞老爷爷、雪花、糖果、松树、小鹿等，老师把他们做成了许多小卡片，这些小卡片都藏在了这间教室的各个地方，你们进去后要认真的、轻轻的去翻找。找到后，要快速将它揭下来贴在自己的脸上。家长也同幼儿一样去“寻宝”，时间限定xx分钟。然后所有人到门外，请门口的“服务员”检查正确后，可领一顶圣诞帽，带上后才能进入舞场。

　　(三)圣诞舞会——圣诞快乐(互动舞蹈)

　　幼儿、家长寻找到“宝”后逐一进入“舞场”。一个跟一个拉在教师后边，随着音乐一起跳《圣诞快乐》舞。音乐停止后坐好。

　　(四)智多星游戏

　　1、教师出示智力锦盒。说：我这个锦盒可神奇了，里面有许多神奇的游戏题卡，请小朋友上来摸一摸。根据题卡内容(如：古诗背诵，儿歌表演，识字等常规展示)来表演，做对了，教师会奖励你一个小奖品。这个小奖品可是我们今天的胜利标志呢。最后谁的到的多，圣诞老人会和他合影留念。

　　2、幼儿进行知识展示。

　　(五)面具游戏

　　幼儿出去入厕，喝水后戴上面具，在家长不知情的情况下互换外衣，随老师进入教室。随音乐走队形(波罗乃兹)或做动作，音乐停止，家长分头找自己的孩子。孩子揭下面具，互认。

　　(六)英语表演

　　老师：圣诞节不是我国的传统节日，而是一个西方节日，所以今天我们的孩子们也准备了许多的英语节目要给爸爸妈妈们欣赏。让我们用热烈的掌声欢迎!

　　培训方案 2

　　指导思想

　　以“提效率优服务、强队伍保发展”为目标，以业务知识培训为切入点，创新思路、创新方式，有效提升我局干部职工的依法行政能力和法律素养，为全面推进依法行政和加强法制队伍建设奠定坚实的'基础。

　　培训对象和方式

　　培训对象：

　　全体在职干部职工。

　　培训方式：

　　采取耕地保护股、土地利用股、规划勘查股、地籍管理股、矿产管理股、执法监察股六个业务股室业务股干轮流授课方式进行，每周开展一次。

　　培训时间

　　20xx年10-12月份。

　　培训内容

　　以工作流程、操作实务、注意事项、法律依据等作为主要培训内容。

　　几点要求

　　（一）高度重视

　　各分管领导、股室负责人要高度重视培训活动，科学安排工作，妥善处理工学矛盾，及时组织本股、室、队、基层所全体人员按时参加，并及时掌握学习培训效果，确保业务知识学习培训活动落到实处。

　　（二）精心备课

　　为确保学习培训效果，备好课件是重要环节，授课人员要精心准备，认真撰写培训教案讲义，要通俗易懂，让干部职工听懂、听明白，要把备课过程当作强化自身业务素质的良好机会，通过备课，全面提升自身业务综合素质。

　　（三）加强纪律

　　全体干部职工不得迟到、早退，无故不参加学习培训，确因特殊情况不能参加培训，要及时向主管领导请假，主管领导会前汇报局主要领导。培训过程中要专心听讲、做好笔记，注意会场纪律，手机关机或调成振动，严禁随意走动、聊天、玩手机等现象发生。办公室负责做好参训人员签到、统计工作，对不按要求参加学习培训情况及时汇报主要领导，经党政联席会研究后给予通报批评、扣发奖金等处理。

　　（四）注重实效

　　培训活动结束后，全体干部职工每人要撰写1-2篇对整体工作或某一方面工作有真知灼见的学习心得，局活动办将邀请有关专业人员对学习心得进行评选，对优秀论文给予一定物质奖励。

　　培训方案 3

　　目标：好行为、好习惯，共创好班风、好成绩。

　　原则：做该做的事，说该说的话。

　　1、班里的事，事事有人做，班里的人，人人有事做；

　　2、班里的事，事事做得好，班里的人，人人要进步。

　　班级管理工作主要靠班主任和班委会成员共同努力以及班级同学们的密切配合。俗话说“无规矩不能成方圆”，为了给同学们创造一个愉快的学习和生活环境，使班级工作能够正常有序进行，使高一、十四班成为一个团结优秀的集体，特建立此精细化班级管理制度。

　　班级公约

　　1、准时到校，衣着整洁，手指甲剪干净，课桌整理好。

　　2、合理安排晨读时间、按要求预习新课并完成老师要求背诵内容。

　　3、认真做好每天的卫生值日工作，放学后及时关好门、窗，并按时回家，不在校内校外逗留、玩耍。

　　4、听课专心，积极思考问题，认真完成各项作业，字迹清楚端正，不拖拉。

　　5、认真上好每一节课，自觉遵守课堂纪律，老师不在更要遵守纪律，不喧哗、说笑、打闹。

　　6、整队做到快、静、齐，跑步、做操时，动作要标准到位，节奏正确，集会时遵守会场纪律，不喧哗、吵闹。

　　7、课间及午休时间提高安全意识，不做危险游戏，不追逐、打闹，上下楼梯靠右走，不冲撞，不拥挤。

　　8、见到老师主动打招呼，与老师交谈态度诚恳，同学之间团结互助，不说脏话、粗话，不打架，不骂人。

　　9、保持高中生良好形象，不在课桌或墙壁上乱涂乱画，要爱护绿化，注重环保。

　　10、性格开朗，勇于竞争，积极参加各种集体活动，为班争光，做一个自信、坚强、有集体荣誉感的小主人。

　　班级精细化管理扣分制度

　　学习方面：

　　1、作业没按时完成一次扣2分。

　　2、作业质量特别差扣1分。

　　3、考试一次不合格扣5分。

　　文明行为方面：

　　1、和别人吵架扣5分，打架情节轻的`扣10分，情节重的扣15分。

　　2、到校外上网、玩游戏扣10分，若还发生了重大事故，再加扣10分。

　　3、在校内或校外偷盗或干其他特大坏事，影响集体荣誉的扣20分。

　　其他方面：

　　1、无故缺课扣10分。

　　2、没认真及时做好值日工作扣1分。

　　3、随地乱扔垃圾、说粗话、脏话，一次扣1分。

　　4、不出操或集会时打闹说笑，很不认真的扣1分。

　　5、按时进班级者、不认真听讲者，每人次扣2分。

　　6、手指甲长、课桌乱、做眼保健操不认真分别扣1分。

　　7、上课时严重不遵守纪律，被老师多次点名批评扣5分。

　　8、随意破坏公物者，每人次扣10分，并罚款十元；班级干部不能以身作则，不称职者免去职务，并扣10分。

　　9、老师不在的自习课上，大声喧哗、吵闹，影响其他同学学习的扣5分。

　　10、早读不认真，上课发呆，故意捣乱，被指周老师记名者每人每次扣2分。

　　11、上课随便讨论、说话、嬉笑、起哄、睡觉、看课外书者，每人每次扣2分；上课因讲话或不专心听讲等原因而被老师点名批评者每次扣3分，并要向老师认错；全班被公开批评的，每人扣5分。

　　12、自习课不能喝水、吃东西；不得大声喧哗；不得随意进出，随意上WC；不准传纸条，违反者一次扣2分；不听从值日干部管理并顶撞、辱骂值日干部管理者每次扣5分（被班干部或老师记名的每人次扣3分）

　　13、带游戏机手机、小灵通、随身听（MP3、MP4）到班级者，除没收外，每人扣5分。

　　14、看不良书刊，上网吧、游戏机房，吸烟、喝酒、赌博、打架斗殴等严重违反校纪校规的，每次扣10分，写自我批评书，向全班宣读，并通知家长。

　　15、不穿校服者，每件每人次扣2分；不团结同学，搞分歧者扣10分；学校每扣1分这里扣5分；谈对象、异性间不正常交往扣20分。

　　班级精细化管理加分制度

　　1、考试一次达到优秀（90分以上）加5分；考试比上一次进步加2分。

　　2、每做一件好人好事加1分，被学校表扬者加10分。

　　3、代表班级参加校内外比赛获奖，第一名加15分，第二名加10分，第三名加5分。

　　4、全月无违反纪律者加5分。

　　5、班委干部、科代表、组长每学期每人加10分。

　　6、课堂上被老师公开点名表扬者，每次加2分；全班被公开表扬，则每人加5分。

　　奖惩情况半学期公布一次，每位同学的基本分为100分，期末品德评定以此为依据。90分以上为优秀；70分以上为良好；60分以上为及格；60分以下为不及格，不及格的同学写自我批评书，并要家长签名。每个学期末，将根据每个学生的德育分总和，加上职务奖励分和集体奖励分的总和由高到低评定德育优秀、良好、及格，并据此评定杰出中学生、三好生、优秀学生干部等。

　　培训方案 4

　　为认真贯彻落实《护士条例》、《中国护理事业发展规划纲要（20xx—20xx年）》、完善我院护理人才培养体系，提高护理队伍整体素质，适应卫生改革与发展需要，保障广大人民群众身体健康，特制定本培养计划。

　　一、培养目标

　　1、通过专科护士培训，加强护理队伍专业化建设，提高护士专业技术水平，促进我院护理事业与我院医学学科的协调、同步发展，满足人民群众日益增长的健康服务需求。

　　2、根据省卫生厅专科护士培养方案，结合我院重点科室、特色科室的实际需要，有计划、分步骤地培养专科护士，主要在急诊急救护理、手术室护理、糖尿病护理等专科或专病领域开展专科护士培养工作。

　　3、培养一批热爱护理事业，具有较高业务水平和专长，能较好地解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作的临床护理骨干。

　　4、通过专科护士培训，探索建立以岗位需求为导向的护理人才培养模式，形成较为完善的'在职护士培养体系，促进护理事业发展。

　　二、培养计划

　　1、专科护士培养的选拔要求：中华人民共和国执业护士，护理专业大专以上学历，具有

　　5年以上临床护理实践经验，在相关专科工作3年以上，热爱护理事业，本人自荐或病区护士长、，护理部审核，报医院审批同意。

　　2、20xx—20xx年内培养2—5名专科护士，选择性选送下列科室护理人员进行专科护士培训：手术室护理、糖尿病护理、成人ICU、急诊急救护理等专科护士。

　　三、培养形式

　　参加省内专科护士培训基地进行专科培训。

　　四、专科护士培养后的使用：根据专科护士的特点，结合医院的具体情况进行使用。

　　五、专科护士的培训经费参照医院科教科文件精神执行。

　　培训方案 5

　　一、培训目标

　　（1）培养护士具有良好的职业态度，浓厚的专业兴趣，高昂的工作热情，激发护理人员热爱岗位，热爱本职工作。

　　（2）掌握各项常规护理和部分专科疾病护理知识，逐步提高护士的专业素质。

　　（3）规范各项护理操作规程，提高护士的操作技能。

　　（4）能正确、规范、清晰地书写护理病历。

　　（5）掌握护理工作规章制度，做好安全护理，严格三查七对，防止差错事故的发生。

　　（6）基本掌握危重病人的抢救配合工作。

　　（7）逐步培养护士的临床观察能力和评判性思维能力，及在解决临床实际问题时的工作能力。

　　二、培训方法

　　（1）集中讲小课，业务学习和疾病查房。

　　（2）示范培训。

　　（3）临床实践中讨论交流互动形式。

　　（4）书面资料发给自学形式。

　　（5）早会提问形式。

　　三、培训内容

　　（1）基本理论

　　1）科室相关制度及规定、各班职责（见分册）

　　2）掌握各项护理管理制度的具体内容及在临床工作中的应用。如交接班制度、查对制度、输血制度、抢救制度等。

　　3）讲解护理病历书写的规范要求。

　　（2）基本知识掌握科室各种疾病的护理要点。

　　（3）基本技能静脉穿刺；

　　铺床法；呼吸皮囊的使用；心肺复苏；床边心电监护仪的使用；吸氧、吸痰；无菌技术、输液；各种标本采集法；进出入院病人的处理；背部护理（预防压疮护理）；卧床病人更换床单；骨折病人的搬运，轴线翻身；备皮、导尿。

　　具体做法：

　　1、护理部培训

　　1、岗前专业思想教育为减轻上岗前紧张情绪，熟悉环境，指导做一名合格护士，护理部协同医院人事部门及相关科室安排一周左右的岗前教育。主要内容包括院史、专业思想及医学道德教育，医院的创业宗旨，各组织部门的情况介绍，护士行为规范，岗位纪律及工作制度，基本操作要求，明确质量标准，医院内、外环境特点和市场竞争的压力等。使她们对医院的经营活动和服务目标有一个明确的了解，从而激发护士们的主人翁责任感和在市场经济浪潮冲击下献身护理事业的决心。

　　2、护理安全教育首先要教育她们学会尊重病人，学会处理各种纷繁复杂的人际关系，始终以理智的态度抑制非理性的冲动，以良好的服务态度和同情心，接待每位病人。学习《医疗事故处理条例》以及相关的医疗规范，以增强法制观念，掌握遵照法律程序处理护患矛盾的能力，正确认识和处理护患纠纷，学习病历书写标准，使每一位护士都知晓护理记录单在医疗纠纷举证中的重要作用。认真执行护理技术操作常规，学会在保证病人的利益不受损害的同时保护自己，从细微之处做起，力求服务于病人开口前，让病人称心，让家属放心。

　　3、礼教爱心教育组织安排外出参加礼仪学习的护士长对合同护士的进行礼教爱心教育，进行日常礼仪、电话礼仪、上岗礼仪、交接班规范等严格训练，并将这些行为融入各项护理工作中，纳入护理质控标准，使护士的形象工程、爱心意识得到了强化，护士的人文素质得以不断提高。

　　4、护理部按照全院护理人员培训计划把合同护士纳入初级职称护理人员培训中，每2个月组织一次业务学习，每季度组织一次护理大查房，要求合同护士人人参加，并根据学习内容定期抽查学习笔记，考核检查学习效果，真正做到学以致用，并把考核成绩记入护士技术档案，作为年终考核、末位淘汰的依据。

　　2、科室培训

　　1、岗位职责培训合同护士分配到具体科室后，由科护士长安排年资最高的'护师根据个人特点进行1~2个月的带教指导，首先让她们熟悉科室环境及各类物品的放置，讲解科室的发展及特色，各种规章制度，专科护理技术操作，护理质量标准等，并培养她们与其他医护人员之间的协同服务精神，循序渐进地适应护士角色的转变。

　　2、护理技术操作培训科护士长根据具体情况，亲自带教或由带汤鲜进行一对一的培训，在日常工作实践中，从身边的每一件小事做起，逐步熟练掌握各项护理技术操作，3个月内试用期护士由护理部直接考核，试用期满考核合格后，每月由科护士长考核，护理部不定时抽考，成绩与绩效工资挂钩。

　　3、沟通能力培训指派年资高有一定沟通经验的护师，通过入院评估、住院期间的健康教育、护理操作、特殊治疗、出院指导等环节，与病人交谈，向病人解释操作和疾病的相关知识以及培养良好的生活习惯和自我保健知识等通过实际训练可提高与病人的交流能力，让他们知道该与病人交谈什么，如何去与病人交谈，最终达到交谈时轻松自如和充满自信。

　　四、考核方法

　　（1）基本素质考核包括德、能、勤、绩四项内容，结合病人的满意满意度调查结果，有无表扬，有无纠纷投诉等，由护士长记录的平时成绩。

　　（2）理论和操作考试护理部负责组织考核，理论和操作成绩各占50%。

　　五、考核结果

　　合格、不合格

　　培训方案 6

　　培训对象：前堂员工

　　培训目的：提高前堂员工的素质，为客人提供优质服务，提高本店的经营效益

　　培训要点：员工服务知识员工从业能力员工从业理念

　　培训计划：具体的培训课程安排

　　培训要点：

　　餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中，可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。

　　一、员工服务知识

　　餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富服务知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。

　　1、了解丰富服务知识的作用：

　　（1）增加服务的熟练程度，减少服务中的差错如果本店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有余，妥帖周到。否则就容易发生差错，引起客人的不满和投诉。

　　（2）增加服务的便捷性，提高员工招待客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时、熟练地得到准确的提供。而本店也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。

　　（3）减少本店员工在提供服务中的不确定性丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而使酒店员工在服务中更有针对性，减少差错率。

　　2、员工服务知识培训内容

　　（1）本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。

　　（2）员工岗位职责的培训内容

　　①本岗位的职能、重要性及其在本店中所处的位置。

　　②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

　　③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。

　　二、员工从业能力

　　1、驾驭自如的语言能力语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映和传达企业文化、员工的精神状态等辅助信息。员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面：

　　（1）语气酒店员工在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。

　　（2）语法语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误，其主要指句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等。

　　（3）逻辑逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中一个非常重要的方面，逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。

　　（4）身体语言身体语言在表达中起着非常重要的作用，在人际交往中，身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，共同构造出让客人感到易于接受和感到满意的表达氛围。

　　（5）表达时机和表达对象员工应当根据客人需要的服务、客人的身份、客人的心理状态等具体情况采用适当得体的语言进行表达。

　　2、牢牢吸引客人的交际能力人际交往所产生的魅力是非常强大的，它使客人对员工及傣妹产生非常深刻的印象，而良好的交际能力则是员工在服务中实现这些目标的重要基础。

　　（1）员工在与客人的交往中，首先应把客人当作“熟悉的陌生人”每一位新来的客人尽管对于员工都是陌生的，但在交往时，却要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待，这样，酒店员工在提供服务时，便会摆脱过于机械的客套和被动的应付状态，使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的`礼遇。

　　（2）给客人留下美好的第一印象，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。而仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。

　　（3）人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒每一个员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

　　3、敏锐的观察能力观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

　　三、员工的从业理念

　　1、客人至上的理念

　　客人与员工的关系客人与傣妹、员工之间的关系，由于各自在社会与经济中的角色特征，客人与我们就存在着丰富的多元关系，这些关系也从不同的角度丰富地阐释了我们对客人应当承担的责任。

　　（1）选择与被选择关系

　　现代餐饮业市场竞争非常激烈，对于客人来说，选择机会非常多。客人选择吃饭都不是盲目随意的，而是有着自己的选择标准。如酒店的地理位置的适宜与否，酒店员工的服务态度，酒店所提供的服务有无特别之处等等。

　　（2）客人与主人关系

　　相对于客人来说，我们就是主人，但傣妹这个概念是非常抽象的，我们这个店不可能被视为主人；经营者、管理者虽然是傣妹的法人代表、实际的投资者和最高的决策者，但在服务中，他们一般并不直接出面，而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此，在实际工作中客人便会把为他们提供服务的员工视为主人。

　　（3）服务与被服务关系

　　客人到我们这里所要购买的是我们的服务产品，他不仅为得到这一服务产品对我们进行了成本补偿，而且还为本店利润的获得奠定了基础。而我们作为对客人的回报的唯一途径就是为客人提供质优价宜的服务产品。客人购买我们的服务产品就是为了在这里获得需求的满足，并且这种满足是高要求的，客人需要的是高素质、专业化、规范化的服务。而这种服务是通过员工提的，一般无须客人自己动手。这种服务是人与人的接触，客人在得到服务时要得到精神上的舒畅满足，通过服务感到自己是我们最为重要、最受欢迎的客人。

　　（4）朋友关系客人在来我们这里就餐的过程中，我们与客人双方通过相互间的理解与合作，短时间的相处，很容易在彼此之间留下较为深刻的印象，容易结下友谊。客人不仅是我们的消费者，也是我们的朋友，我们的新、老朋友多了，我们的经营就有了非常坚实的基础。

　　2、对待客人的意识

　　（1）客人就是上帝客人就是上帝其含义是客人在本店中享有至高无上的地位。时代在变，“上帝”的需求也在不断变化，“上帝”对我们的左右力量也变得越来越强大。我们只有在对“上帝”进行深入调查研究的基础上，深深把握客人的需求规律，并辅之以独到的营销策略，才能吸引“上帝”，得到让“上帝”满意的机会。

　　（2）客人永远是对的在我们的服务中强调“客人永远是对的”，强调的是当客人对我们的服务方式、服务内容发生误会或对员工服务提出意见时，员工首先站在客人的立场上看问题，从理解客人、尽量让客人满意的角度来解决问题。

　　培训方案 7

　　为了提升我们学校的师资力量，推动教师培训项目的发展，加快教师的专业化步伐，以及培养一批热爱教育、充满智慧、有素养的优质教师团队，我们将基于现实情况来制定此计划。

　　目标

　　我们的目标是通过培训让所有教师在道德修养、知识储存、教育观念和教学技巧上取得进步，提高他们实行素质教育的能力和层次，全面提升教师的整体素质。

　　受众

　　参与培训的是全校各科目的在职教师。

　　时间表

　　培训将在7月3日至7日以及8月20日至25日期间举行。

　　内容

　　1. 师德培训：向教师提供政治思想和职业道德教育，强调他们的内在修养，培养他们形成正确的世界、生活、价值和职业观，引导学生全面发展。

　　2. 教育理论和专业知识培训：教授基本的教育学和心理学理论，以及相关学科知识。围绕新的课程设计，通过各种形式的通用和专业培训，让教师能够把新课程的理念转化为具体的`教育行动，不断提升执行新课程的能力。

　　3. 教学能力和教育行为培训：根据新的课程需求，进行实践和技能训练，引导教师用素质教育的观点去指导教育行为，同时分析、反思、实践和总结教育问题，从而提升教师的综合能力和发展。

　　方式

　　1. 视频学习：以研究小组的形式观看视频教程。

　　2. 专题讲座：邀请国内外知名的教育家以及杰出的学科负责人和名家做专题报告，探讨在大力推行素质教育背景下如何推动教师的专业发展、提升教师的职业修养和教学能力等话题。

　　3. 观看教学光盘：以研究小组或特定群体为基础，观看教学光盘或学科教学视频。

　　4. 互动讨论：以研究小组的形式，进行面对面的讨论，讨论的内容主要包括视频课程、学科教学、教师专业发展等。

　　组织与实施

　　1. 强化管理。为了保证暑期校本培训的顺利进行，完成预期的培训任务，我们已经成立了暑期校本培训工作小组，其成员如下：

　　小组长:

　　副组长:

　　工作小组负责整个培训项目的组织、协调和实施。教导处则负责处理培训工作的日常事务，监督培训过程。各研究小组组长则是该小组培训活动的组织者，应按照学校规定和培训计划，有序地组织本小组教师进行培训学习。在校本培训期间，所有的中层及以上级别的管理人员都将分配到各个研究小组进行管理和学习。

　　2. 严守培训规则。每位教师都有权利和义务参加学校组织的培训。原则上来讲，任何情况下都不得请假。

　　3. 记录并保存培训信息。各研究小组组长要记录本组的培训情况，如参与者、培训内容、培训形式、培训时间、培训效果等。

　　4. 审查评估。培训结束后，学校会进行总结和评估，从教师的出勤情况、具体培训情况、阅读情况、论文撰写情况等多个方面来评估教师的培训学习情况。这次评估的结果将纳入教师年度评审，并成为职位评审和晋升的必要条件。

　　详细计划（可能会因工作需求而有所调整）

　　此处省略具体时间表

　　培训方案 8

　　为了提高情商员工和员工的素质，提高公司的管理水平，可以保证公司可持续性发展;务必或进行有效的培训，做好培训的培训基础是要有可行完整简便的培训计划，现将2022年培训工作计划如下：

　　一、培训的总体目标

　　1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

　　2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，进一步增强综合管理潜力、创新潜力和制订潜力。

　　3、加强公司专业技术人员的培训，半导体技术提高技术理论水平和技术培训，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。

　　4、加强公司快捷键人员的培训，不断大幅提升操作人员的业务水平和操作技能，进一步增强严格履行岗位职责的潜力。

　　二、原则与要求

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展需要的需要和员工多样化技术培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中高度集中授课。

　　3、坚持培训人员、培训资料、培训课程时间三落实原则。2022年，中层干部和技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

　　三、培训资料与方式

　　1、组织各部门开始集中授课培训，再根据培训的实际状况进行做卷考核评现场提问的方式进行考核或者价。(附培训科目安排表)

　　2、组织管理学技术人员到同行业先进企业非政府学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的不断加强严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，作出必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

　　3、新员工入厂培训。2022年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;透过采行师傅带徒弟，对新员工技能进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定佳绩成绩，考核不合格的不予辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

　　4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时进行专业技术培训，培训课程时间不得少于10天。

　　四、措施及要求

　　(一)领导要高度重视，各部门要用心参与配合，制定切实有效的'培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上时，树立长远观念和大局观念，用心构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达95%以上。

　　(二)培训的指导方针和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则政府机构培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新思维新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，室内外培训和现场培训相结合，选取最佳的方法和型式，组织开展培训。

　　在企业改革大发展的这天，面临着新时期所给予面对的商机和挑战，只有持续员工教育培训朝气工作的生机和活力，才能为企业造就出一支潜力强、技术精、素质高，适应市场经济健康发展的员工队伍，而使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会变革的进步做出更大的贡献。

　　培训方案 9

　　一、质量目标。

　　1、公司崭新接管的物业两年内达至省级“城市物业管理杰出大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。

　　2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。

　　3、业主对大厦内物业管理服务满意率超过95%以上有效率举报处理率100%。

　　4、房屋及公共设施完好率达98%。

　　5、大厦内卫生、消杀、环境绿化超过市级精品工程标准。

　　6、员工上岗前培训合格率达100%。

　　二、员工行为规范。

　　（一）员工守则。

　　1、严格遵守国家政策法令、法规、严格遵守长春市民犯罪行为道德规范，严格遵守本公司规章制度。

　　2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

　　3、按照本公司《培训制度》的建议拒绝接受业务指导、各类培训及考核。

　　4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

　　5、严格遵守劳动纪律，按质量标准建议积极开展工作，作业场所严禁毫无关系人员停留。

　　6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

　　7、爱护公物及公用设施，自觉保护和维持环境卫生。

　　8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

　　9、衣容干净，精神饱满、待人热情，文明用语。

　　10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

　　（二）工作态度。

　　1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

　　2、求言职守，固守本职岗位，严禁擅自黄继妍、蹿岗或睡岗。

　　3、正直诚实，对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

　　4、团结一致协作，各部门之间、员工之间必须互相配合，同心协力的度过难关。

　　5、勤勉高效，发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的`工作。

　　（三）服务态度。

　　1、礼貌。这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

　　2、乐观――以乐观的态度接待客户。

　　3、亲近。“微笑”就是彰显亲近最适度的表达方式，因此应当以微笑去迎客户及与同事相处。

　　4、热情。尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

　　5、冷静。对客户的建议应当深入细致、冷静地倾听，并尽量在不能违反本公司规定的前提下办理。

　　6、平等。视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。

　　（四）仪容仪表。

　　员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。

　　培训方案 10

　　一、培训目的：

　　作为学生干部，应具备良好的组织管理能力、团队合作能力、社交能力和创新能力。为增强学生干部的全局意识、服务意识、责任意识、效率意识、创新意识，加强学生干部队伍的凝聚力、战斗力，提高学生干部的整体素质。我院特举办此次学生干部培训活动加强对干部的教育、培养和管理。以此促进学生干部适应新环境、接受新挑战和自主解决问题的综合能力，从而更好地服务于同学，服务于学院。

　　二、培训对象：

　　理学院团委学生会副部级以上学生干部，各班班长、团支书

　　三、培训时间：

　　3月25日至4月26日

　　四、组织形式：

　　采取讲座、座谈与户外实践相结合的形式

　　五、培训内容：

　　1、理论教育：采取主题报告、互动交流等形式。由老师讲授作为学生干部应具备的基本素质，教育大家如何成为一名优秀的学生干部，讲授工作技巧及处理工作上各种矛盾的办法。

　　2、杨敏老师4月18日晚19：30-21：00待定学生干部工作交流座谈会

　　3、邀请部分具有丰富工作经验的学生干部以谈话沙龙的形式，由主持人引导进行经验交流；

　　4、对几天的培训总结心得

　　5、户外拓展训练：此次户外拓展活动由素拓部精心组织和策划。希望通过此活动，能够为大家提供一个相互沟通、相互了解的机会以及交流经验和感情的平台，以达到各部门之间的团结一致、相互协作，在日后的.工作中提高效率，更好地为广大的同学服务。

　　六、培训要求

　　1、团委学生会干部、各班班长团支书一律参加，由学生会素拓部跟进各系列活动。

　　2、培训活动安排中未确定的时间、地点届时将另行通知；时间、地点安排如有改动以通知为准。

　　3、按时参加培训活动。不得随意缺席、迟到、早退。如确有事不能参加者，应履行请假手续。无故迟到、早退或旷课严重的，将失去培训资格，并建议取消其学生干部资格。

　　4、努力提高学习效益。全体学员上课应认真听讲，积极思考，主动参与讨论，仔细记好笔记。

　　5、在户外拓展训练中注意安全,服从安排。在培训结束后，所有参与培训的同学必须上缴一篇培训学习心得，学院将挑选出优秀的作品汇编成册，公开张榜。

　　培训方案 11

　　学高为师，德高为范，依据《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》的精神，我们要培养一支师德崇高、业务精湛的教师队伍，以塑造教师的良好形象为指引，以提升思想道德修养为目标。强化师德师风建设，推动教育教学创新，从而提升我们园教师的整体素质，丰富我们的园文化内涵，形成敬业乐群、关心幼儿、乐于执教的师德风貌。为此，我们结合实际情况，制定了以下师德师风培训计划：

　　一、指导思想

　　为了进一步加强师资队伍建设，落实《3-6岁儿童学习与发展指南》和《幼儿园教师专业标准》的精神，我们将根据我园的实际，实施思想政治素质和业务水平并重的策略，坚持以师德实践活动为主线，以师德评价为动力，坚决防止任何形式的体罚或变相体罚行为，旨在实现"教育好幼儿，实现师生共同成长"的目标。

　　二、培训目标

　　1.通过培训，教师应对教师职业道德有更深更明确的理解，遵守法律教育，禁止体罚或变相体罚幼儿，增强教师的法律教育观念，保障幼儿的`身心健康。

　　2.通过培训，理解师德对教育教学的意义和作用，不利用职务之便谋求不当利益，发扬优良传统，实践正能量风气，自觉接受公众监督，树立良好的教师形象。

　　3.通过培训，教师应不断反思，找出自己的不足之处和适合自身的师德修养方式，提高自身师德修养。

　　三、具体措施

　　(一)加强领导规范，强化师德建设观念。

　　1.幼儿园成立师德师风建设小组，将师德师风建设纳入重要议程，定期开会，统一认识，增强做好师德师风建设的责任感和紧迫感，提高活动效率。

　　2.幼儿园完善师德师风建设制度，使师德师风教育常态化、制度化。教师团体学习和个人学习相结合，确保每个学期至少安排四次集体学习。

　　3.教师规范师德师风行为，按照幼儿园相关师德师风规定进行自我审查，开展批评和自我批评，撰写师德自查报告，切实解决师德师风建设中存在的问题。

　　4.幼儿园进一步规范家园关系，建立健全幼儿园联系制度。通过家长会、家访、电话联系等多种形式，增进教师、幼儿和家长之间的沟通，争取家庭和社会对幼儿园教育的支持。持续进行幼儿满意度调查、家长意见征询、师德师风调查等活动，提高工作的透明度，增加幼儿园与家长、教师与幼儿的有效互动。

　　(二)强化师德理论学习，端正师德师风思想。

　　1.组织全体教师深入学习《教师职业道德规范》，全面准确理解《规范》的基本内容。重点学习《教育法》、《教师法》和《义务教育法》等法律法规，严格执行县教育局关于加强教师队伍建设的相关要求，结合自身实际，端正态度，积极参与，深入理解其精神实质，切实提高自身的师德修养。

　　2.引导全体教师树立终身学习意识，满足社会发展变化的需要。教师除了掌握专业知识外，还应积极参加继续教育和业务进修，在理论上和实践中不断提高自身的能力，以满足素质教育的发展需求。结合师德学习的内容，每位教师每年要撰写学习笔记和心得体会。

　　3.坚定信念，全力以赴地投入到教育教学工作中，教师更应具备这种道德风尚，为自己投身教育事业而自豪，从内心深处激发起热爱自己职业的情感，只有这样才能专心致志、严谨治学，从而提高教学质量。

　　(三)组织丰富的师德活动，全面提高师德修养。

　　1.认真开展“三爱活动”（爱国、爱岗、爱幼）。通过“爱国”活动，让爱国的热情体现在所承担的建设使命、发展使命、创新使命上，增强教师们的使命感和毅力，坚定爱国主义信念；通过“爱岗”活动，增强教师的工作热情，实现自我价值，同时也得到社会的认可；通过“爱幼”活动，启发教师发现孩子的优点，做到因材施教，提高教学质量。

　　2.开展“关爱教师”活动。关注教师的心理健康，关心教师的生活，关怀教师的成长，尽力帮助解决实际困难，让广大教师感到幼儿园的温暖，提高职业幸福感，保持稳定的教师队伍，确保教师以良好的心态参与幼儿园工作。

　　3.树立师德建设典范，发挥示范引领作用。举办“孩子们喜欢的好老师”评选活动，发掘典型，树立榜样，并大力宣传，以促进师德建设工作的健康发展。

　　总之，我们将持续在实际工作中加强师德师风的建设，不断提升教师业务水平，提升教师师德修养，勇于创新，勇往直前，扎实开展工作，书写师德师风的新篇章！

　　培训方案 12

　　一、培训目标

　　本方案旨在提高员工的专业技能、团队协作能力和创新思维，以适应公司的发展需求和市场竞争。

　　二、培训内容

　　专业技能培训：根据员工的岗位需求，提供针对性的专业技能培训，包括行业知识、技术操作等。

　　团队协作培训：加强员工间的沟通与协作，培养团队意识和合作精神，提高团队整体绩效。

　　创新思维培训：激发员工的创新意识和创造力，培养员工发现问题、解决问题的能力。

　　三、培训方式

　　线上培训：利用网络平台，提供丰富的在线课程和学习资源，方便员工随时随地进行学习。

　　线下培训：组织专业讲师进行面对面的授课，加强员工之间的互动与交流。

　　实践操作：结合实际工作场景，进行实践操作训练，提高员工的实际操作能力。

　　四、培训评估

　　培训前评估：通过问卷调查等方式，了解员工的.培训需求和现有能力水平。

　　培训中评估：对培训过程进行监督和评估，确保培训效果达到预期目标。

　　培训后评估：通过考核、反馈等方式，对员工的培训成果进行评估，为后续培训提供参考。

　　本培训方案将根据公司的发展和员工的需求进行持续优化和调整，以确保培训效果的持续性和有效性。

　　培训方案 13

　　一、专业技能培训

　　（1）管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

　　（2）酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的.不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

　　（3）针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

　　二、新职工培训

　　新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。

　　三、一专多能培训

　　“建学习型班组，当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。

　　（1）在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。

　　（2）在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。

　　四、质量检查

　　“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

　　1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店（部门）在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

　　2.服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志，也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养，以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。

　　五、其他管理协助和涉及方面

　　1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。

　　2.协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

　　3.认真对待领导交办的每一件事项和任务。

　　4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。