2023年职工心理健康服务工作方案范文（精选15篇）
为了确定工作或事情顺利开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是计划中内容最为复杂的一种。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编收集整理的2023年职工心理健康服务工作方案范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
职工心理健康服务工作方案 篇1
高素质、高水平教职工队伍建设是学院事业发展前进的重要基石。为坚持教育者先受教育，引导青年教职工以德立身、潜心育人，立足岗位、扎实工作，将个人的成长成才融入学院建设世界顶尖音乐院校的事业中，现拟组织开展第14期青年教职工岗位培训。具体实施方案如下。
一、培训时间及对象
此次培训拟于20xx年11月25日至12月13日实施，与上海市教委牵头、上海市师资培训中心组织的“20xx年高校新教师岗前培训校本研修”环节结合开展，分“公共培训”“教师培训”两部分进行。“公共培训”部分的参训对象为20xx年全体新进教职工；“教师培训”部分的参训对象为20xx年全体新进教师。由党委教师工作部、人事处、教务处共同组织实施。
二、培训内容
此次培训拟从思政师德教育、教学能力教育、教学科研能力培养、社会适应能力培养四个模块切入，帮助新进教职工了解学院的历史传承和文化精神；充分发挥“传帮带”作用，帮助新进教师提升育人意识、能力和水平；引导全体新进教职工树立正确的世界观、人生观、价值观，结识一批良师益友，快速融入学院集体，立足岗位、发挥力量。
（一）思政师德教育
1.校领导讲授思政课程
为深入学习贯彻党的十九届四中全会精神，紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，全面贯彻落实中国特色社会主义现代大学制度，推进学校治理体系和治理能力现代化，引导学校教师以德立身、以德立学、以德施教，激发和调动教师追求卓越的积极性和主动性。邀请学校领导为全体新进教职工上思政课，就学校人才培养和师资队伍建设取得的新成效、艺术科创和深化内涵工作取得的新突破等方面，让新进教职工从宏观层面对学校今天的建设发展有所认识，教育引导青年教职工自觉肩负起时代发展大任，坚定理想信念，与学院同向同行、携手共进。
2.师德师风专题培训
（1）向周小燕教书育人奖获得者学习，做学生艺术道路的引路者
通过观摩第一届周小燕教书育人奖获得者肖梅、陈星、姜丹、陈星四位老师的访谈，从我们身边的模范故事中领悟上音人的精神追求和价值取向。引导新进教师树立立德树人的强烈意识，扛起教书育人的神圣使命，向名师汲取经验和智慧，找到努力前进的方向。
（2）学习于漪、钟扬同志先进事迹，争做新时代教师楷模
学习于漪严谨治学、改革创新、无私奉献的“红烛精神”品格内涵，用六十年耕耘教育，用一辈子学做老师。学习钟扬生前在援藏期间、在西藏大学进行科学研究和高端人才培养援藏新模式的勠力探索，引导新进教师把教学、科研延伸到对教育的思考、人生的思考，以教育报国守初心，立德树人担使命。
3.校史教育讲座与校史馆参观
组织参观校史馆，让新进教职工了解1927年国立音乐院建院以来的历史变迁；学习萧友梅、黄自、贺绿汀等杰出作曲家、音乐理论家、表演艺术家的生平事迹；领会院歌院训传达的精神内涵；引导青年教职工爱校爱岗，增强对学院的文化认同与“上音人”的身份认同。
4.“今日中国”专题讲座及观摩
（1）“改革开放40周年”系列讲座
邀请相关领域专家学者解读党和国家的重大方针政策、国内外重点热点焦点问题、世界格局发展趋势，旨在引导青年教职工了解党和国家方针政策，了解今日中国的历史方位和发展方向，熟悉新中国成立70周年的'辉煌历史，坚定“四个自信”，树立正确的世界观、人生观、价值观，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。
（2）教育场馆参观学习
组织参观“不忘初心、牢记使命”主题教育档案文献展、“城市记忆”—上海近现代历史发展档案展、中国共产党人的家风展，引导青年教职工开阔视野，积极投身改革开放和社会主义现代化建设。
（二）教学能力教育
1.“跟岗教学实践”带教听课、试讲
由现打系、钢琴系、管弦系、声歌系、作曲系、音乐学系、音乐戏剧系、民乐系、马院在充分考虑新进教师专业需要的基础上，组建专家团队，明确教学实践阶段的工作任务。组织安排新进教师旁听资深专业教师授课，做好听课笔记，及时对教学方法进行总结；组织安排新教师进行教学试讲，并在试讲结束后，向新教师教学能力提出发展意见与建议。
2.东方乐器博物馆参观
组织参观东方乐器博物馆，让新进教职工在参观过程中体验上音特色，感受学院魅力，深入领会学院“养成音乐专门人才，一方输入世界音乐，一方从事整理国乐，期趋向于大同，而培植国民美与和的神志及其艺术”的创办宗旨。
教学科研能力培养
1.教学科研能力培训
为提升教师科研思维方法，促进科研成果更好融入专业课程的课堂教学和实践性教学，拟邀请学院人事、教务、研究生部、科研、财务、国交、艺术处等部门为新进教师讲解国家艺术基金、浦江人才计划、青年东方、青年拔尖、晨光学者、曙光学者等人才、科研项目的申报流程及技巧，为青年教职工的艺术实践、教研、科研成果有效应用在教学中提供信息支持与帮助。
2.“与老教授面对面”——新进教师与老教授座谈
邀请德高望众的老教授以其自身的成长经历和从教体会与青年教师对话交流，从思想政治素质、工作状态和业务水平等各方面共同探讨教书育人中青年教师成长道路。传承高尚师德，共谱育人新篇。
（四）社会适应能力培养
1.培训心得交流会
新进教师以培训各单元的心得体会为重点，结合国情教育、校史校情教育有感，汇报培训中的收获和感悟，就未来如何立足岗位将立德树人根本任务落到实处开展交流。
2.新进教师教学实践音乐会
新进教师结合各自专业领域，交叉合作举办教学实践音乐会，在排练和演出的过程中，增进相互了解，提升团队合作意识和能力，切磋乐器演奏技艺，彰显上音办学特色。
（五）培训礼包
1.新进教职工心理测评
拟通过教育部直属单位人才测评系统实施新进教职工心理测评，全面把握新进教职工的心理健康水平，帮助青年教职工更好地认识自己，学会有效调节心理，高效开展工作。
2.职业照拍摄
为每位新进教职工拍摄职业照，完善学院教职工的形象包装，彰显专业性。
3.培训配套材料
为每位新进教职工准备培训配套材料，内容包括：上音特色帆布包（1个/人）、上音特色笔记本（1本/人）、黑色水笔（1支/人）、学习资料（1份/人）。学习资料包括：岗位培训实施方案、《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国高等教育法》《工会法》《新时代高校教师职业行为十项准则》《人民教育家——于漪》。
三、培训要求
1、此次培训的表现将作为个人年度考核及预聘期考核的重要参考指标与依据。
2、端正学习态度，不得无故缺席，如请假累计超过培训学时五分之一、未办理请假手续无故缺席者，将被取消本次培训资格，继续参加下一期的岗位培训。
3、教学能力教育单元中按时提交相应材料：
各系、部门于该单元开始前提交《青年教师跟岗教学实践听课活动安排表》；
参训青年教师于该单元结束后提交《青年教师跟岗教学实践听课记录表》；
带教导师于该单元结束后提交《青年教师跟岗教学实践试讲记录表》。
4、培训结束后每人提交培训小结（800字以上）。
职工心理健康服务工作方案 篇2
为积极贯彻落实党的十九大提出的“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的总体要求，根据《临渭区社会心理服务体系建设试点工作实施方案》的安排部署，进一步构建职工心理服务体系，加强职工心理健康服务工作，特制定本实施方案。
一、指导思想
按照《中华人民共和国精神卫生法》、《“健康中国20xx”规划纲要》、《22部委关于加强心理健康服务的指导意见》和《临渭区社会心理服务体系建设试点工作实施方案》等法律、规划和政策要求，坚持预防为主、突出重点、注重实效的原则，探索建立职工心理健康服务工作机制，加强职工群众心理健康服务，增强全区广大职工群众的获得感、幸福感、安全感。
二、工作目标
以“工会在您身边竭诚为您服务”主题活动为统揽，依托区总工会职工服务中心、基层工会组织建立职工心理健康咨询室、辅导室，聘请心理健康咨询专家，举办心理咨询活动、心理健康知识讲座等，为职工群众提供心理健康服务。具体工作指标包括：
1.依托各级工会，建立心理健康服务多元化平台（包括微信公众号、网站和APP），设立心理健康服务场所，配备专（兼）职心理健康辅导人员，做好职工的心理健康科普、筛查和测量工作，推动建立职工心理健康档案。20xx年底，30%机关、企事业单位工会为职工提供心理健康服务。
2.向社会、工会系统内广泛招募心理咨询服务爱好者，成立职工心理健康服务志愿者队伍；依托心理健康专业机构培训一批职工或聘请心理咨询师，建立职工心理健康服务专业队伍，定期组织培训，为职工提供专业的心理健康服务。
3.每年至少开展4次心理健康知识专题讲座或开展团体心理治疗，引导广大职工提高心理健康意识，推动机关和企事业落实职工心理健康体检，对处于特定时期、特定岗位、经历突发事件的干部职工及时提供心理疏导和心理咨询服务。
三、搭建基层工会职工心理健康服务平台
4.各级工会要规范设置心理咨询室、辅导室，并配备一定数量的专（兼）职心理治疗师或咨询师，为职工群众提供便捷高效的心理健康服务。
5.建立各级心理预警监测机制，要定期对基层职工群众心理健康进行筛查评估，对筛查出具有心理风险的人建立档案，并把筛查结果上报有关部门，进行相应的心理服务。
6.各级工会组织要做好矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常及性格偏执职工的心理疏导和干预，制定特别化疏导方案，特殊职工特别化心理疏导的覆盖率要达到80%以上。
四、加大宣传力度，营造齐抓共管的`良好工作氛围
7.加强宣传，健全包括传统媒体、新媒体在内的科普宣传网络，各级工会组织要充分利用工会网站、职工之家、报刊、微信等媒体广泛宣传心理健康知识，提高对职工心理健康工作的知晓度和认知率。
8.举办职工心理健康科普培训，在全社会营造关注职工心理健康的良好氛围。
五、借助社会资源，建立职工心理健康服务工作队伍
9.按照“工会牵头、职工受益、专家参与”的工作思路，充分利用社会资源，聘请来自学校、医疗机构、心理咨询机构的专业人才，到工会组织担任心理健康咨询专家。
10.强化工会自身心理健康方面的专业学习培训，发挥工会组织在社会心理救助与疏导工作中的独特作用，不断做好职工心理健康辅导和教育。
11.引导社会力量广泛参与，鼓励心理健康志愿者开展社会心理服务，推动职工心理健康服务工作的社会化发展。
六、强化组织领导，推动职工心理健康服务工作
12.高度重视，将职工心理健康服务工作作为工会工作的一项重点目标任务，列入年度工作计划，纳入工会目标责任考核。
13.成立加强职工心理健康服务工作领导小组，主要领导亲自抓、分管领导负责抓、确定专人具体抓，明确任务，夯实责任。
14.各级工会组织要结合实际制定具体工作计划，明确工作任务，提出具体工作措施。在工作过程中遇到新情况和新问题，请及时报告区总工会职工服务中心。
职工心理健康服务工作方案 篇3
为帮助教职工及时了解自己的心理健康状况，提高心理健康保健意识，以积极的心态、饱满的热情完成学校的教育教学工作，我校拟开展心理健康测评活动，制定方案如下：
一、组织领导：
组长：刘勇
副组长：
成员：
二、测评实施：
测评对象：全体教职工
测评方法：网上测评
测评工具：心理健康测查表
三、工作流程：
1、采集信息：20xx年2月22日
责任人：高霞
为了提高测评的效度，本学期只更换测评工具，教职工信息依然采用上学期的模板。幼儿园、保安、保洁、食堂、维修等人员信息如有变化，22日下午4点前报学生发展指导科。
2、设置账号密码：20xx年2月23日
责任人：高霞
账号密码设置完成后，连同登录方式和操作说明及时发至学校部门工作群。
3、测评时间：20xx年2月24日至2月28日
按照学校要求，全体教职工都要参加心理健康测评。测评结束后，未参与心理测评的.教职工名单由学校通报给本部门。
4、测评总结：20xx年3月1日至3月5日
责任人：高霞
测评结束后，认真分析测评数据、建立教职工心理健康档案，及时将有关数据上报学校。
四、测评注意事项：
1、认真答题。尽量在不受干扰的环境中进行，需要被测评者静下心来，认真答题，答题过程不要随意，要走心。
2、果断答题。每道题不要思考太久（当然也不能过于随意和追求速度），有些题目需要用你的第一反应来完成，因此选择选项时不要思考过度，不要犹豫不决。
3、耐心答题。有些专业的心理量表会有很多道题目，为了确保信度、效度和纠错需要，虽然答起来费时，但因其专业性和测评内容的广泛性，花时间是必要的，目的也是为了测评结果更加准确有效。
五、操作说明：
1、登录：微信扫手机二维码，用户名：姓名，初始密码：XXX。登陆后可以立即更改密码。已经修改密码的用新密码。
教职工：
宿管：
食堂及维修：
幼儿园：
安保：
2、操作步骤：点击心理健康测查表——确定——做题——提交。
职工心理健康服务工作方案 篇4
为提升田林县中小学心理健康骨干教师的专业技能、业务能力和教学水平，按照2022年工作规划，充分利用暑假期间举办全县中小学心理健康骨干教师能力提升培训班，为确保培训工作顺利进行，结合我县实际，特制定本方案。
一、培训组织
培训班由田林县教育局主办，广西教育学院教研服务部承办。
二、培训对象和人数
全县心理健康骨干教师、心理咨询室管理员50人。
三、培训方式及内容
（一）培训方式
采用集中面授的培训方式。
（二）培训内容
1.心理咨询基本技能培训和督导（从当代学校学生典型案例入手，实践操作）。
2.班级心理健康课程的设计和教学能力方面的培训。
3.校园心理健康和危机干预。
4.如何进行与家长协同工作。
5.教师的自己心理成长。
四、培训时间及地点
（一）培训时间：2022年8月20日至24日五天，8月19日下午报到，8月24日下午返程。
（二）报到地点：南宁市青秀区鲤湾路17号如家精选酒店，电话。培训地点：教育学院南校区阶二教室。
五、培训经费
培训班参培教师50人，培训费标准按照百财行〔20xx〕18号文件《百色市本级机关培训费管理办法》第九条规定，培训经费用于学员食宿费、培训专家交通、食宿及劳务费，项目设计、项目管理、场地成本等费用，不含往返交通费），由县教育局直接划拨承办方。
六、培训要求
（一）各学校要认真选派心理健康骨干教师参加培训，并按培训时间通知教师本人按时参加培训。
（二）参加培训人员要严格参照新冠肺炎流行期间相关防控指南，严格做好疫情防控工作。
（三）培训期间由领队负责考勤登记，培训结束后把考勤登记表带回并交到县教研室检查备案。
（四）参加培训教师的往返交通费由各校统计后报县教育局划拨到学校按实际报销。
（五）县教研室负责安排培训工作，并与承办单位对接，选定培训授课教师，做好培训工作的'相关事宜。
（六）请各中小学校于2022年8月12日前将参加培训的教师名单报送县教研室。
职工心理健康服务工作方案 篇5
为贯彻落实《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》各项任务要求，加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，嘉定区坚持以人民为中心的发展思想，积极构建职工心理健康服务体系，开展职工心理健康促进行动，制定本方案。
一、工作目标
到20xx年底，通过“抓党建、抓组织、抓试点、抓宣传、抓服务”五项主要工作措施，积极发挥党建引领作用，把满足人民群众美好生活需要作为企业文化建设的目标导向，让企业改革发展处处围绕人、时时为了人，促进人的全面发展。逐步完善职业人群心理健康服务平台和体系建设，在全区打造“嘉定区职工心理健康促进示范点”。通过完善职工心理健康服务常态化机制，推广职工心理健康知识宣教和心理健康促进行动，有效落实企业在职群体心理疏导和支持服务，凝聚起暖人心、筑同心、强信心的思想共识，为嘉定加快打造“创新活力充沛、融合发展充分、人文魅力充足”的现代新型城市营造良好的社会氛围。
二、工作措施
（一）党建引领，落实职工心理健康保障机制
各级机关和企事业单位要以“关注、关心、关爱职工心理健康”为导向，切实发挥本单位党支部、工会组织、人力资源等部门的协同力量，把职工心理健康促进工作融入党建思政、文明创建、企业职工文化活动建设、职工职业素养提升计划等工作中，积极创建嘉定区职工心理健康促进示范点，为员工心理健康服务创造优越的条件。
（二）夯实组织，搭建职工心理健康服务平台
鼓励各级系统、机关单位及各企事业单位或工会组织根据自身实际，完善职工心理服务平台和硬件设施资源建设，如配备心理健康相关图书，引进心理辅导设施，包括沙盘游戏、音乐放松椅、情绪宣泄设备、压力测试仪等，帮助职工掌握心理健康知识、获取可及的心理疏泄和减压体检。鼓励规模较大的企业在办公区域的基础上，建立独立的规范化、标准化职工心理健康服务工作室，营造温馨、轻松、安全的咨询环境，满足职工线下心理咨询和辅导的'需求。同时建议有条件的企业通过购买社会组织服务的形式，推动职工心理健康服务向纵深发展。
（三）试点先行，打造职工心理健康促进基地
采用“试点先行、逐步推广”的心理健康服务方针，依据全区各级企事业单位分布情况与企业实际，支持扶持一批职工心理健康促进基地，多层级辐射，推广心理健康服务，扩大区域职工心理健康服务的覆盖面和受益人数，协助党和政府做好稳民生、稳民心、促改革、促发展的各项工作。落实开展“职工心理健康促进示范点”创建工作，依据“自主申报-专家评审-结果公示”的评选流程，确定“嘉定区职工心理健康促进示范点”，并拨付示范点建设资金补贴。
（四）营造氛围，构建职工心理健康科教体系
各机关企事业单位要将提高广大职工的心理健康素养和积极向上的心理品质作为回应职工精神文化需求的重要内容，广泛开展心理健康知识的普及教育。采用“线上+线下”两手抓的宣传机制，引导企业职工合理利用微博、微信公众号、心理APP、广播、内网、内刊等线上网络媒介学习掌握心理学知识，提升心理健康素养；线下通过为职工订阅心理学相关书籍、开展科普讲座、心理沙龙、更新企业内部宣传栏等方式积极传播心理学知识，提高职工的认知水平，塑造职工的良好心态。
（五）完善服务，开展职工心理健康促进活动
各机关企事业单位应深入挖掘职工心理健康需求，并在区委宣传部、区总工会、区卫生健康委的指导和支持下，形成系统、专业的服务方案和工作机制，有计划、有重点、有针对性地开展职工心理健康促进服务。通过举办公益性心理健康知识讲座，向职工传输人际交往、亲子关系、情绪调节、压力管理、焦虑、抑郁等常见心理行为问题识别、自己心理调适等心理健康知识，提升在职人群心理健康知识的知晓度和认知率。倡导各企事业单位结合重点节日和特殊时节，每年至少组织开展2次心理健康主题活动或心理相关的团建活动、心理沙龙等，引导广大职工塑造健康身心。
三、组织保障
（一）加强组织领导
各机关企事业单位要充分认识做好职工心理服务工作的重要性，统一思想，提高认识。加强组织领导，落实责任部门和工作经费，配备人员力量，强化工作措施，加大考核力度，将职工心理健康促进工作纳入各级工会年度工作目标和绩效考核，推动服务扎实有效地开展。
（二）建立长效机制
各部门要积极落实完善本地区职工心理健康促进沟通协作机制，明确目标任务，制定周密方案，力求取得实效。辖区各级系统、机关单位及各企事业单位或工会组织要将社会心理体系建设列入重点工作，把职工心理健康服务纳入工会服务职工实事工作中，积极探索适合职工特点的心理健康促进服务模式，形成常态化的职工心理健康促进机制。
（三）营造良好氛围
各机关企事业单位要以传统宣传模式与新媒体宣传手段相结合的方式，总结推广职工心理健康服务工作过程中的好经验、好做法，充分运用各类媒体力量，尤其发挥好网络新媒体平台作用，做好典型案例的宣传与引导，积极营造全社会共同关注职工心理健康的良好氛围。
职工心理健康服务工作方案 篇6
做好教职工特别是青年教职工的心理疏导工作，构建和谐劳动关系是各级工会当前一项重要工作。为落实人性关怀，提升教职工的心理健康水平，协助其规划个人生涯发展，辅导解决所面临的问题，建立健康的心理环境，营造互动良好的组织文化，强化组织效能及团队的向心力，提升工作效能并增加工作满意度。根据省总工会《关于全省工会开展“关爱职工心理健康”专项行动的通知》的精神，结合我校实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为统领，深入贯彻党的十八大和十八届四中全会精神，认真落实学校“三严三实”专题教育工作的部署，开展关爱教职工心理健康专项行动，引导教职工正确面对心理问题，解决心理矛盾，有效规避心理风险，构建和谐劳动关系，充分发挥工会“娘家人”的作用，为推动我校内涵提升，实现又好又快发展做出贡献。
二、工作目标
1.建立健全教职工心理健康服务网络。注重人文关怀、心理疏导和危机干预，为教职工提供便捷、有效的心理健康服务，建立一支心理健康工作专兼职队伍。以各级工会干部为主，通过业务培训，使他们掌握心理健康的基本知识，在实践中提高沟通和疏导技巧，帮助职工解决心理问题，提高职工心理健康素质。
2.建立起心理健康协助机制。倡导、推广心理健康及咨询辅导观念，使广大教职工能关注、重视自身心理健康。通过工作的开展，协助教职工自己悦纳，了解并接受本人优、缺点，且可觉知、适应所处实际环境，与他人保持适切良好的互动关系，提升发展个人生涯的能力，并能解决所面对的问题。
3.营造健康和谐的心理环境。即，能以人性化角度对待及管理教职工，尊重个别差异，使他们得以发挥个人潜力与能力，拥有互动良好的组织文化及优良的团队向心力，进而提升他们的工作效能并增加工作满意度，提高组织绩效。
三、工作原则
1.发展性与预防性相结合原则：以教职工心理素质的发展为主导，根据其身心发展的规律和心理发展的需要给以必要的协助，达到积极地建设自己良好的心理品质和开发潜能的目的。同时，强调“预防重于治疗，发展重于预防”。
2.保密性原则：咨询师不得将求询者的测评结果和其他个人信息向无关人员泄露。
3.尊重性原则：尊重每位求询者的主体精神，通过咨询交流开发他们自己调节、自主成长的心理潜能，依靠自己的力量解决自己的问题。
4.自愿原则。心理健康服务是学校为教职工提供的人文关爱，参加相关的活动与咨询必须出于完全自愿；但对于一些特殊问题的教职工，有关单位和家庭成员应做好劝导工作。
四、工作内容和途径
（一）发展性与预防性措施
在不同的职业生涯发展阶段中，个人被赋予不同的期望和要求，自然形成某种程度的紧张与压力来源，严重者甚至可能引起心理疾病。因此，要创造一个温暖、关怀的工作氛围，提醒教职工心灵保健、自己照顾，使其有能力面对各项工作及生活的挑战。
1．了解教职工需求，进行专业心理评估
一是对拟聘任教职工进行心理健康测评，把好“入口关”；二是以问卷或网络方式进行心理调查（如，职业压力、职业倦怠），或依各种数据（如，年龄、性别分布及家庭状况等）来了解教职工的需求；三是评估教职工心理健康现状，分析导致问题产生的原因，协助学校了解他们的心理状况，有效提高心理健康水平，改善管理。
2．规划并举办心理健康相关讲座或训练
根据教职工需求，规划并举办心理健康相关讲座或研习活动，内容包括自己探索、自己成长、情绪管理、压力疏解、沟通技巧、人际关系、夫妻沟通、亲子教育、领导才能、生涯规划、终身学习、生命教育、冲突处理、团队建立等，协助他们掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的调节能力，顺利地实现生涯发展、增进问题及压力的预防与应对能力，可有效提升心理健康、工作效能与生活幸福感。
3．提供心理健康相关信息、普及心理健康知识
利用网络、报纸、电视台、自助卡、健康知识讲座等多种形式，向教职工传播各种心理健康知识，提高自己心理保健能力，协助他们建立对心理健康的正确认识，鼓励遇到心理困扰问题时积极寻求协助。
4．建立校内外结合的咨询辅导资源
与江苏省心理卫生协会、徐州市精神卫生中心、徐州地区各高等学校心理健康中心的`心理咨询辅导专家等外部咨询辅导资源和校内咨询辅导资源建立合作关系，公布教职工心理健康咨询辅导协助机制（如，预约方式、咨询师联络方式等），供教职工参考，作为其面对相关心理问题的预防与应对机制。
5．创造温暖、关怀工作情境
一是编印并寄发心理健康知识手册，或定期进行量表检测（如工作压力检测量表、忧郁症状自己检视量表等）提醒教职工自己检测、关心自己。
二是运用心理学原理协助学校加强对工作环境的设计与改善。一方面，改善工作硬环境——物理环境，如，设置心理减压室等；另一方面，通过组织结构变革、领导力培训、团队建设、工作轮换、教职工生涯规划等手段改善工作的软环境，在学校内部建立支持性的工作环境，丰富教职工的工作内容，指明教职工的发展方向，消除问题的诱因。
（二）心理协助措施
1．个别心理辅导
由专业心理咨询师通过多种途径（电话咨询、网络咨询、个人面询等）向教职工提供个别、保守隐私的心理辅导服务，协助他们解决工作适应，升职、离职等情绪困扰，上下级沟通障碍，同事人际冲突、职业发展以及个人健康、婚姻家庭、子女教育等各种心理问题，使他们能够保持较好的心理状态投入到生活和工作。
2．团体辅导
借助团体动力，在专业心理咨询师指导下建立安全、轻松的团队，为参加者提供一种信任的、温暖的、支持的团体气氛，使成员可以以他人为镜，反省自己，深化认识，释放自己的压力与困扰，分享团队成员的体验与经验，同时也成为他人的社会支持力量。
五、工作要求
1.加强领导，提高认识。各基层工会组织要充分认识新形势下加强职工思想政治工作的重要性，要把关爱教职工心理健康作为一项长期重要工作并纳入工会工作计划中，层层落实，确保“关爱教职工心理健康活动”顺利开展。
2.明确职责，抓好落实。各级工会根据有关文件精神，明确工作职责，制定具体实施方案，认真组织开展好“关爱教职工心理健康专项行动”，确保活动扎实顺利开展。
3.加强指导，反馈情况。学校有关部门不定期组织心理专家或志愿者对基层工会心理服务工作进行指导，及时收集心理服务工作中的问题进行分析，提出解决的对策和建议。各基层工会要及时将“关爱教职工心理健康行动”开展情况，以及基层的好经验、好做法上报校工会办公室进行推广。
4.加强宣传，营造氛围。各基层要采取多种形式，广泛宣传心理健康知识。充分发挥新媒体的作用，对典型案例进行剖析；健全教职工心理帮扶服务机制，提高服务质量.
5.落实经费，保障到位。学校每年拨付教职工心理健康服务工作的专项经费。主要用于心理健康知识传播、心理健康调查，专业书籍和音像制品的购买，咨询员业务培训，外请专家讲座、咨询、督导，训练设备的购置等。
职工心理健康服务工作方案 篇7
根据党中央和教育部印发的《新时代公民道德建设实施纲要》《关于加强和改进新时代师德师风建设的意见》等重要文件精神，为进一步加强学校教师队伍建设，厚植人文关怀，提升教师的'心理素养，培育和谐健康的校园氛围，经研究决定，党委宣传部和校工会联合举行20xx年秋季学期教师心理健康知识讲座，具体事项安排如下：
一、时间
20xx年11月19日下午3：00
二、地点
行政楼五楼大会议室
三、参加对象和人员安排
1.培训对象：我校教职工和工会会员。
2.人员安排：总人数150人（详见“分工会人员”附件）。
四、主讲人
宜昌市精神卫生中心心理治疗科主任刘翯主任医师
五、讲座内容
高校教师常见心理疾病的识别与防治
六、会务安排
1.党委宣传部负责方案制定，心理专家聘请，会场布置，讲座现场组织和宣传报道等工作。
2.校工会负责参加讲座的教职工的人员组织、会议通知；各分工会根据人员安排要求，将具体参加名单于11月17日报送校工会杜筱琼老师处。
3.会议要求：参训教职工人员提前10分钟进入会场签到，不得无故缺席；要求做好个人防护工作，按要求戴好口罩，有序进入会场，保持安全距离；要求手机打成静音，自觉遵守会场纪律。
职工心理健康服务工作方案 篇8
我校的心理健康教育工作将以教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》的精神为指导，严格按照市德育科的要求，全面开展心理健康教育，开发学生的心理潜能，培养学生的心理素质，预防学生的心理疾病。我校将积极参与小学心理健康教育活动课的研究，立足“以人为本、让学生健康活泼的成长”，开发学生的心理潜能，陶冶学生的心理情操，锻炼学生的心理素质。
一、培训背景:
培养高素质的教师与提高现有教师的综合素质，是我国教育发展的希望所在。一位高素质的教师应该具备良好的思想政治素质和心理素质，较高的专业水平与能力，并善于建立和谐的师生关系。在青少年的成长中教师的重要性怎么强调都不过分。这不仅是因为教师承担着教书育人的责任，更是因为教师在青少年心目中的形象与师生关系的好坏，对于青少年的自己概念的形成、生活目标的确定、身心健康的状况都具有深远影响。毫无疑问，如果教师本身的素质不高，就无法承担培养高素质学生的重任。如果教师自己心理不健康，学生的心理健康就没有保持。
二、培训目的和意义：
1.促进校内师生的身心健康，构建和谐校园。
2.有利于了解全校师生心理健康状况，防患于未来，构建安全校园。
3.提高学校素质教育水平，提升学校办学品味。
4.促进教师心理健康，疏导来自各方面的压力，减少长期教学所造成的疲劳感，帮其获得动力和幸福感。
5.提高教师的心理应用能力和沟通能力，有助于教师更好地了解学生的心理，采取相应的沟通技巧和教学方法，有利于帮助学生解决心理以及学习上所遇到的问题。
6.帮助教师解决长期以来形成的心理上所遭遇的困惑，树立良好的形象，以积极的姿态影响引导学生向着健康向上的方向发展。
三、培训内容：
1.教师心里减压
2.如何克服教师职业倦怠？
3.如何识别有心理问题的学生？
4.教师与学生的心理沟通技巧
5.教师人际关系疏通
6.教师与家长的沟通
7.教师心态培养
8.教师心理健康维护及自己调节
四、培训形式：
1.心理健康教育骨干教师培训讲座
2.本校参加培训教师分组讨论
3.个别辅导
五、培训流程：
（一）成立领导小组，提高思想觉悟
学校将把心理健康教育作为一项紧迫的任务来抓，成立以校长任组长的心理健康教育研究领导小组，抓紧师资队伍的培训，力求全员参与。我们要切实加强和提高教师过硬的思想道德素质和心理素质，加强全校教师的职业道德教育，努力提高教师的政治觉悟，做到为人师表，言传身教。
（二）骨干教师讲座
德育（心理）健康教育骨干教师做专题讲座，并现场解答相关问题。讲座的安排、布置，由政教处负债。
（三）心理培训学习，提高活动质量
为更新教育观念，树立中小学生心理健康的意识，在教育教学中树立和谐、平等、民主的'新型师生关系，我们要积极组织教师听专家、教授的讲座和看教学录相，安排教师参加心理健康知识的培训学习，努力提高教师的业务水平和心理素质。定期进行研究讨论，积极开展心理健康活动课的教研活动，推选优秀教师上观摩课，认真开展咨询活动课，注意收集整理有关心理健康资料，认真撰写心理健康教育研究心得体会、个案分析、总结论文等并进行交流推广。努力总结经验，提高教师的心理素质的业务能力。
（四）开设”心育”课
我们要认真按照课程计划开足、上齐、上好心理活动课，把要传授的心理知识寓于活动之中，潜移默化地进行心理健康教育。在课堂教学中，以活动课为主淡化理论，强化行为指导和行为训练，进行各种心理健康教育渗透。通过多种途径，多种手段，有目的、有计划地对学生的心理发展施加影响。同时注意结合运用现代的教学手段辅助教学，使之更加生动形象直观，从而更加全面提高学生的心理素质。
（五）开展心理咨询辅导
心理咨询辅导也是心理健康教育的一个重要环节，它可以帮助学生解决成长过程中的心理问题。学校准备利用“心理咨询室”、校广播对学生和家长开放，及时做好学生的心理辅导并动员全体教师加强对本班学生的心理辅导，建立心理档案和典型案例做好跟踪记录，帮助学生接触心理烦恼、困惑、焦虑。
（六）培训后跟踪
首先进行培训后评估、提供培训评估报告，并提交讲师建议。制定跟踪计划，促进成果转换。
职工心理健康服务工作方案 篇9
为丰富职工的业余生活，增强职工体质，促进职工之间的`沟通交流，强化团队凝聚力、向心力及归属感，将组织开展职工趣味活动。
一、活动目的：
1、贯彻落实公司强身健体活动方案。
2、增加职工之间的沟通和交流，增强部门的凝聚力、向心力；愉悦心情，缓解工作压力；增强职工体质。
二、活动时间：
五一前夕（具体时间另行通知）
三、活动地点：
取水头部网球场
四、活动内容：
职工趣味活动
五、参加人员范畴：
制水部全体职工（当天运行人员除外），
六、参加队伍及注意事项：
1、所有参加职工分为湖东、南湾、加压站、后勤维修4支代表队。每代表队设领队一人，所有参赛项目选手均出自代表队成员，领队也可参赛；
2、比赛以快乐为宗旨，沟通交流为目的，为保证各项目完整有序地进行，要求参赛队伍遵守比赛纪律，配合工作人员，尊重裁判裁决；
3、为保证参赛队员安全，请参赛队员着运动装、运动鞋。
七、工作人员设置
1、裁判：毛立源
2、计分员，计时员：姚XX
3、道具摆放人员：袁XX
4、摄像：冯XX
职工心理健康服务工作方案 篇10
一、活动目的
关爱员工、优化员工工作环境，提升员工工作热情、提高工作效率，拉近员工与企业之间心与心和距离，共同建设一个爱与和谐的大家庭。
二、活动开展形式与内容
活动形式：员工以记名建言方式，对公司工作环境中可以优化的部分提出良好的改善意见（例如：公司X方面可以做得更好，建议通过优化哪一部分，具体如何优化？），公司项目组委会对员工建言方案进行评审及可行性分行，并经评估确实可行，且能起到优化工作环境的作用，则给予提案员工适当奖励与表彰。如员工提案经分析后不具备可行性，则回复员工未采用其建议的原因。
活动内容：员工可就公司工作环境的任何方面提出自己的建议，请站在公正的立场上，以端正的心态来提出您宝贵的建议。具体包括如下方面：
1.企业文化：企业文化宣传，企业文化活动，企业文化建设；
2.公司制度：公司营运管理、人事行政管理、财务管理、品牌推广管理、技术管理、信息管理制度等；
3.工作设备设施：会所、休息室、办公室等功能性或辅助性设备设施，卫生、美观等方面；
4.食宿：工作餐、员工宿舍；
5.人文：人文关怀、人际关系、沟通渠道、申诉等。
三、活动保障
1.成立以总裁为组长的活动项目小组，认真落实活动政策与措施；
2.员工提案需记名，任何人、尤其是管理者不得对提出建议的'员工有任何不满、为难、打击报复行为或语言攻击；
3.认真对待员工提出的建议，并快速回复；
4.对实施可行的提案，公司对提案员工进行表彰与奖励。
四、活动项目小组
顾问：
组长：
副组长：
组员：
项目小组须公平、公正、公开对待所有提案，并严格、认真评估每一个提案的特点、可行性与预计效果，对员工负责、对公司负责。
具体统筹部门为人力资源部。
五、奖励方案
公司对为优化工作环境提出良好建议，经项目组评审，评估具有可行性，并预计可取得良好效果的提案给予大力表彰与奖励。
1.在公司员工大会上给予表彰并颁发荣誉证书；
2.颁发奖金
职工心理健康服务工作方案 篇11
为认真贯彻落实市委、市政府、工贸国资公司党委“密切联系群众，关爱困难群众”活动动员大会精神，切实解决企业困难职工的实际问题，促进企业和谐。经研究，公司开展“密切联系群众，关爱困难职工”活动，现将活动方案通知如下：
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大精神，从实际出发解决困难职工问题，切实改善职工生活，落实责任、注重实效，保持活动的稳定性和连续性，使这项活动不断引向深入，取得实效，推进企业党建工作、工会工作作为解决企业困难职工实际问题的具体行动，为企业经济平稳发展提供良好健康条件。
二、具体措施
1、成立“开展密切联系群众关爱困难职工”活动领导小组，小组由公司董事长任组长，党委书记、工会主席为副组长，工会、部门领导为主要工作骨干的工作班子。具体负责工作方案制订、目标任务分解落实、工作进展督促检查、上下沟通、信息通报等工作，以切实做好困难职工的帮扶活动。
2、建立困难职工档案。公司工会再一次结合现有困难职工数据库和企业工会年终困难补助情况进行详细摸排，时间定在1月25日内完成，并上报工贸国资公司。同时完善和确定企业困难职工档案，确定本次结对帮扶的对象。各部门领导也要及时了解企业职工生活情况，建立本单位困难职工档案，并上报公司活动办公室，以后及时更新上报，实行动态管理。
3、建立企业关爱帮扶基金。根据企业实际情况，成立企业“关爱帮扶基金”，以帮助和解决企业困难职工的实际困难，使企业困难职工得到及时帮扶。
4、活动的'工作要求：
一是部门各级领导要把这项活动作为我们党政、工会工作一项重点任务来抓，要带着对职工群众的深厚感情，每年一次以上深入困难职工群众家中了解实际情况，建立联系，畅通渠道。
二是对职工因病住院、生活突发困难的职工及时进行慰问、帮扶，对病故职工即时进行吊唁，切实使职工感受到企业领导关爱之心。
5、落实结对任务。帮扶对象除了上级部门领导已结对联系确保后，本次结对帮扶联系人为：公司管理层主要领导、所属企业中层以上干部。各党支部、部门、分工会要积极协助公司做好困难职工的帮扶工作，以保证企业困难职工结对全覆盖。
三、活动要求
1.加强组织领导。开展“密切联系群众、关爱困难职工”活动是公司今年党建工作的重要抓手，是贯穿全年党建、工会工作的主线，为推进活动的深入开展，公司成立“密切联系群众，关爱困难职工”活动领导小组，公司各支部也要相应做好这项工作，使这项活动得以顺利开展。
2.建立结对动态帮扶机制。为了保持结对工作稳定性和连续性，活动小组领导每年走访一次以上。各党支部、部门、分工会领导要及时了解企业职工生活情况，结对帮扶工作将作为年度党建、工会工作目标管理责任制重要内容，并进行严格考核。
3.建立交流联系制度。为切实推进结对帮扶活动的展开，掌握活动信息，公司领导小组办公室将对设立结对帮扶工作定期进行工作汇报、交流，并在公司例会和公司的博客中及时进行披露，开展检查和考评工作，使帮扶工作落在实处。
职工心理健康服务工作方案 篇12
一、目的
新冠疫情卷土重来，甘青两省又陷入全民抗击新冠的`斗争中，大柴旦风电场风机全年检刚刚结束，项目员工长时间奋战在生产一线，又因疫情影响不能休假。为保持员工的工作积极性，健康职工心理，对大柴旦风电场及外委单位坚守在一线岗位的员工送去单位的关怀，经决定组织开展“抗击新冠疫情，健康职工心理”系列文体活动。联合明阳智慧外委单位在大柴旦风电场举办系列“抗击新冠疫情，健康职工心理”活动。具体安排如下：
二、活动主题
“抗击新冠疫情，健康职工心理”
三、参与活动对象
全体员工（5人）、外委（12人）共计17人。
四、活动内容
（一）组织观看心理健康教育专题片并进行心理健康辅导
11月06日，风电场全体员工参与观看心理健康教育专题片，项目负责人对项目员工进行心理疏导，引导员工积极工作，抗击疫情。
（二）台球比赛
11月07日，风电场台球比赛采取单循环见面赛，比赛规则按照中式台球规则实行。整个比赛设置裁判一名、记分员一名。
（三）乒乓球比赛
11月13日，风电场乒乓球比赛采取单循环见面赛，比赛规则执行国家体育总局审定的《乒乓球竞赛规则》规定。整个比赛设置裁判一名、记分员一名。
（四）象棋比赛
11月20日，风电场及其他各单位全体人员自愿报名参加，采取抓阄方式决定对位顺序，单淘汰赛制决出名次。
（五）趣味投篮
11月27日，风电场及其他各单位全体人员自愿报名参加，比赛规则采用网上流行的趣味投篮游戏规则进行。
五、活动奖项设置
乒乓球、台球、象棋、趣味投篮比赛、分别设一等奖，二等奖，三等奖。
六、比赛经费
1、奖金设置：
一等奖4名总价值1600元奖品；
二等奖4名总价值800元奖品；
三等奖4名总价值600元奖品；
参与奖总价值500元。
经费总合计：3500元。
七、要求
1、风电场及其他各单位人员踊跃报名参与，活动期间如有身体不适着应及时与相关负责人联系，活动负责人要认真策划和组织本次活动，参赛人员及裁判要严格遵守比赛规则。
2、疫情防护要求：近期，新型冠状病毒肺炎疫情在全国多地反弹，为有效控制和降低疫情传播风险，迅速构筑起疫情防控的坚固防线，切实保障人民群众的生命安全和身体健康。
(1)风电场所有人员坚持佩戴口罩。进出公共场所均应规范佩戴口罩。
(2)做好健康监测。关注自身及同事健康情况，出现发热、咳嗽、乏力等症状，不瞒报，及时汇报。
(3)注意饮食卫生。分餐饮食，使用公勺公筷。
(4)做好个人卫生。勤洗手、常通风。
(5)配合社区防控措施。主动配合社区防疫人员核对信息、测量体温、查验“健康码”、行程卡等。
(6)抵制网络谣言。关注官方权威媒体发布的疫情信息，自觉抵制不实信息。
职工心理健康服务工作方案 篇13
为深入贯彻落实中央、全总、北京市委关于加强社会心理服务体系建设要求，在疫情防控复杂多变的形势下，做好工会心理服务体系建设，加强对职工的人文关怀与心理疏导，努力培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，喜迎党的二十大胜利召开，现就2022年职工心理关爱服务工作通知如下。
一、指导思想
扎实推进《北京市加强社会心理服务体系建设的意见》及《北京市“十四五”时期职工发展规划》，落实《北京市总工会2022年工作要点》，继续加强职工心理服务体系建设，健全服务机制，提升服务效能，突出工会职工心理关爱工作的群众性、普惠性、公益性特点，充分利用线上线下相结合的服务手段，促进心理服务工作科学规范、长效深入地开展，注重培育职工积极乐观的心态，努力增强职工的获得感、幸福感和安全感。
二、工作原则
（一）围绕中心，服务大局
各级工会要将职工心理关爱工作作为围绕中心、服务大局，为首都社会建设高质量发展作贡献的一项重要工作；将职工心理关爱工作作为加强职工思想政治引领，共克时艰防控疫情、喜迎党的二十大的重要举措；将职工心理关爱工作作为工会工作创新与发展的载体，与单位的党建、工建、团建、组织文化建设等有效融合，使职工心理关爱服务成为助力职工成长、促进组织发展、维护社会稳定的有效手段。
（二）需求导向，向前一步
各级工会要按照“需求导向，向前一步”为服务理念和要求，深入职工，扎根群众，及时掌握职工思想动态和心理状态；通过专业化的方法和手段，精准分析和把握职工心理特点与具体需求；积极加强与行政领导的沟通与反馈，及时解决困扰职工的现实问题；充分整合专业资源，科学制定工作方案，细化服务内容和工作措施，及时为职工提供情绪疏导、情感支持、危机干预等心理关爱服务。
（三）多措并举，人文关怀
各级工会要加大对职工心理关爱工作的重视程度和投入力度，多措并举，人文关怀。既注重营造以人为本的工作环境，又努力提升职工的心理素养；既充分利用工会组织的民主协商机制、诉求表达机制、联席会议机制等，解决职工急难愁盼的现实问题，又利用心理培训讲座、心理团体辅导、心理咨询等方法，提升职工的心理调适能力，切实把人文关怀和心理疏导作为工会工作的一项重要内容，帮助职工解决工作生活中的心理困扰，预防和减少心理行为问题的`发生，努力使心理关爱工作成为真正有温度的服务品牌。
三、重点任务
（一）持续加强职工心理服务阵地建设，充分发挥“职工心灵驿站”功能作用
1.因地制宜推进“职工心灵驿站”建设。各级工会应将“职工心灵驿站”建设与职工之家、职工暖心驿站建设有机结合、相互补充，丰富功能、提质扩面。2022年市总工会继续评选命名挂牌30家“职工心灵驿站”，各级工会秉承因地制宜、实用适用的原则，建设符合职工需求与组织特点，具备专业服务功能的心理服务场地，并积极参与申报“职工心灵驿站”的评选命名工作。
2.丰富拓展“职工心灵驿站”的服务功能。各级工会充分依托“职工心灵驿站”，根据职工需求，开展心理健康宣传、心理测评访谈、心理讲座培训、团体心理辅导、个体心理咨询、自助心理训练等形式多样、专业实用的心理服务内容，帮助职工缓解身心压力，实现自己成长，预防和化解心理危机的发生。2022年市总工会继续面向已获评“职工心灵驿站”称号的单位，开展优秀职工心理服务项目助推工作，评选出20个优秀职工心理服务项目，从资金、资源、平台等多方面提供支持，助推各级工会深入开展职工心理关爱服务。
（二）积极推进职工心理关爱服务项目落地创新，切实提高广大职工心理健康素养
1.宣传推广利用市总工会职工心理服务共享资源。充分利用市总工会普惠制的心理服务资源，提高服务职工的便捷性和有效性。利用免费心理科普服务，持续提升职工心理素养（关注“首都职工心理发展”公众号和“首都职工服务云课堂”视频号，每周定期推送经典心理学知识、心理案例分享及心理培训视频）；利用心理服务网络平台，获取自助式的心理测评、心理干预、心理电影等十余项资源；利用免费心理咨询热线，获取7×24小时电话心理咨询服务，为职工解决心理困扰；每星期二、星期四，向市工会会员及家属全天免费提供现场心理咨询服务（预约方式：登录“首都职工心理发展”公众号预约，咨询地点：北京职工服务中心）；各级工会可结合实际，加大宣传力度，积极推广利用，让更多职工共享资源。
2.扎实做好系统性针对性职工心理关爱服务工作。各级工会要着力推动心理健康知识普及工作，提高职工关注自己心理健康的意识；建立和完善职工心理健康评估机制，动态把握职工的心理状态与服务需求；开展针对性强的心理服务项目，提高职工调节情绪困扰与心理压力的能力，帮助职工建设积极心态；经常与职工开展谈心谈话，了解思想动态与问题诉求，遇有职工出现家庭变故、岗位变动、人际矛盾、身心疾病等情况时，提供必要的心理支持和援助，帮助职工平稳渡过危机；加强与党政领导的沟通与协调，积极营造以人为本、关爱职工的组织环境；各级工会要在积极实践的基础上不断总结经验，深入探索创新心理关爱工作的方式方法。
（三）不断加大职工心理关爱服务人才队伍培养，充分整合利用社会心理服务优质资源
1.着力加强职工心理关爱服务人才队伍建设与培养。各级工会应结合工作需要，加大职工心理疏导员、职工心理关爱大使、职工心理辅导员等的培训力度，培养一支自己的心理人才队伍。2022年市总工会将继续面向各级工会，开展具备工会特色的专业心理培训服务，举办“职工心灵驿站”管理员培训、职工心理危机识别与干预培训、心理咨询师基础培训等专题培训，提高心理服务人才的专业能力；开设“心理关爱怎么做--工会大咖说”网络课堂，对各级工会开展职工心理关爱工作提供示范参考；上线“两新”组织从业人员心理网络微课堂，帮助“两新”组织从业人员提升心理资本。
2.以需求为导向整合利用社会心理服务优质资源。各级工会可以充分整合利用科研院所、高等院校、医疗卫生机构、专业企业、社会组织等优秀社会心理服务资源，将外部资源与内部资源有机融合、优势互补，既充分发挥外部团队的专业性和中立性，又着眼内部实际，确保服务的精准性和有效性。市总工会职工服务中心将根据各级工会实际需求，继续联动各方优质资源，搭建心理服务共享平台，不断完善职工心理关爱工作专家库、资源库建设，使职工切实享受到便捷、专业、有效的公益性心理关爱服务。
（四）定期开展职工心理健康体检与服务需求调查，着力加强新就业形态劳动者的心理关怀
1.定期开展职工心理体检与追踪服务。各级工会要充分利用“北京市职工心理体验服务系统”平台，为广大职工提供专业便捷的自助式个体心理健康评估与特别化干预服务；也可定期利用系统平台中心理测评功能，选用适合的心理评估量表，组织职工开展心理健康体检。在充分保护职工个人隐私的情况下，市总工会职工服务中心协助反馈心理健康测评整体分析报告，帮助各级工会动态掌握职工群体的心理状况与发展趋势，在科学评估的基础上，更加深入、精准地开展职工心理关爱服务工作。
2.着力加强新就业形态劳动者的心理关怀。新就业形态劳动者是我国劳动者大军中不可缺少的重要组成部分，各级工会要坚持服务“向前一步”，加大对新就业形态劳动者的普惠服务力度，在提供各类物质支持及服务的同时，更要关心关爱新就业形态劳动者的身心健康，通过线上、线下相结合的方式，为广大新就业形态劳动者提供多样化互动式的心理关爱服务，帮助其调节压力、管理情绪、理性解决工作中的矛盾与冲突，建立良好的客户关系与人际关系，在紧张工作之余放松身心、焕发活力，充分感受工会组织及社会大家庭的温暖和关怀。
四、工作要求
（一）加强组织领导
各级工会要提高政治站位，强化服务理念，充分认识到职工心理关爱工作在社会治理、单位管理中的重要作用，充分认识到职工对于心理关爱服务的迫切需要，建立健全党政领导、工会落实、职工参与的心理服务工作格局，在持续推进疫情防控的新形势下，创新服务方法和手段，将职工心理关爱列入工会年度工作计划，明确目标任务，制定工作方案，力求取得实效。
（二）加大经费保障
各级工会应建立多元化的资金统筹机制，在工会经费中加大职工心理服务投入比重的同时，加强与党政及社会资源的沟通与协调，争取更多的资源支持，合理利用相关配套资金，提高资金使用效率，确保职工心理关爱工作的经费保障与长效开展。
（三）提高宣传力度
各级工会要以疫情防控常态化的心理健康服务为抓手，积极对接市总工会职工心理服务资源，加强日常宣传和推广力度，充分利用数据库、融媒体等模式传播心理健康知识，提高职工心理素养，引导职工学会调适情绪困扰与心理压力，共同塑造和谐稳定的社会氛围。
职工心理健康服务工作方案 篇14
根据自治区卫生健康委等20个部门共同印发的《关于印发加强广西心理健康服务工作的实施意见的通知》（桂卫疾控发〔20xx〕24号）、钦州市卫生健康委等19个部门共同印发的《关于印发加强钦州市心理健康服务工作实施方案的通知》（钦卫疾控发〔20xx〕13号）精神，结合我县实际，制定本方案。
一、总体要求
（一）指导思想
贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，落实县委、县人民政府关于推进健康浦北建设的决定，以人民群众心理健康为中心，强化政府领导，加强部门协作，提高服务能力，最大限度地满足人民群众心理健康服务需求，促进社会和谐稳定。
（二）基本原则
——预防为主，以人为本。坚持以人民群众心理健康为中心，普及心理健康知识，预防和减少个人极端案（事）件发生。
——党政领导，共同参与。强化党委、政府的领导责任，加强部门协调配合，促进社会、单位、家庭、个人共同参与。
——立足县情，循序渐进。结合我县实际，逐步建立健全心理健康服务体系，注重短期实效和长远制度建设相结合。
——分类指导，规范发展。坚持提高全民心理健康素养和个体心理疏导相结合，促进心理健康服务又好又快发展。
二、工作目标
到20xx年，全县心理健康服务体系进一步健全，服务网络覆盖面逐步扩大，全民心理健康意识明显提高。心理健康服务纳入城乡基本公共服务体系，各领域各行业普遍开展心理健康教育及心理健康促进工作，重点人群和特殊人群心理健康问题得到关注和及时疏导。全县精神专业机构开展心理健康服务达80%以上。
到20xx年，全民心理健康素养普遍提升，心理相关疾病发生的上升势头得到缓解。心理健康服务体系基本健全，心理健康服务网络覆盖城乡，心理健康服务能力和规范化水平进一步提高，常见精神障碍防治和心理行为问题识别、干预水平显著提高。全县精神专业机构开展心理健康服务达100%。
三、主要措施
（一）加强心理健康服务体系建设
1．健全心理健康服务网络。各级各部门机关和企事业单位要依托本单位工会、共青团、妇联组织、人力资源和社会保障部门、卫生室，普遍设立心理健康辅导室，培养心理健康服务骨干队伍，配备专（兼）职心理健康辅导人员。公安、司法行政等部门设立心理服务机构，配备专业人员，成立危机干预专家组，对系统内人员和工作对象开展心理健康教育和心理健康评估等服务。教育部门完善学生心理健康服务体系，中小学校设立心理辅导室，并配备专职或兼职教师；学前教育和特殊教育机构要配备专（兼）职心理健康工作人员。（各部门分别负责）
2．提高心理健康服务能力。卫生健康部门要整合现有资源，进一步加强县、镇二级心理健康服务能力建设，要建立多学科心理和躯体疾病联合会诊制度，与职业学校和社会心理服务机构建立协作机制，实现双向转诊，不断提高心理健康服务能力。精神卫生专业机构要充分发挥专业技术优势，对各级各类医疗机构人员开展心理健康服务技术培训和指导，注重提高抑郁、焦虑、老年痴呆、孤独症等心理行为问题和常见精神障碍的筛查识别与处置能力；综合医院（含中医医院）要设立精神（心理）科，未设立精神（心理）科的要配置或培训至少1名心理健康专业人员，负责开展心理健康相关工作。要注重发挥中医药在心理健康服务工作中的作用，促进中医心理学发展；基层医疗卫生机构普遍配备专职或兼职精神卫生防治人员，大力开展心理健康服务，为社区居民提供心理评估和心理咨询服务。妇幼保健机构要为妇女儿童开展心理健康教育，提供心理健康咨询与指导、心理疾病的筛查与转诊服务，探索逐步将儿童常见心理行为问题干预纳入儿童保健服务。监管场所和强制隔离戒毒场所的医疗机构应当为被监管人员和强制隔离戒毒人员提供心理治疗、心理咨询和心理健康指导。不具备心理治疗条件的监管场所应由当地精神卫生机构承担相关职责，精神卫生机构要为监管场所和强制隔离戒毒场所的医疗机构提供技术指导和服务。（由县卫生健康局牵头，县教育局、县公安局、县司法局按职责分工负责）
3．构建基层心理健康服务平台。把心理健康服务作为城乡社区服务的重要内容，依托城乡社区综合服务设施或基层综治中心建立心理咨询（辅导）室或社会工作室（站），配备心理辅导人员或社会工作者，对社区居民和各村村民开展心理健康宣传教育和心理疏导。县政府及有关部门要进一步完善社区、社会组织、社会工作者联动机制，通过购买服务等形式引导社会组织、社会工作者、志愿者积极参与心理健康服务，为贫困弱势群体和经历重大生活变故群体提供心理健康服务。（县卫生健康局、县委政法委、县民政局按职责分工负责）
4．支持培育各类心理健康服务机构建设。各级政府有关部门要积极支持培育专业化、规范化的心理咨询、辅导机构，通过购买社会心理机构的服务等形式，向各类机关、企事业单位、其他用人单位、基层组织及社区群众提供心理咨询服务，并为弱势群体提供公益性服务，逐步扩大服务覆盖面。鼓励心理咨询专业人员创办社会心理健康服务机构，并提供技术培训和指导，不断提高社会心理咨询机构服务能力和水平。（县卫生健康局、县民政局、县市场监督管理局按职责分工负责）
（二）大力推进心理健康服务
1．全面开展心理健康宣传教育。各级各部门要加强部门协作，结合“世界精神卫生日”及心理健康相关主题活动等，广泛开展心理健康科普宣传，倡导“每个人是自己心理健康第一责任人”的理念，引导公民在日常生活中学会调控情绪，有意识地营造积极心态。各级宣传部门要充分利用广播、电视、网络等多种形式，广泛传播自尊自信、乐观向上的心理健康知识和意识。各地基层组织要采用群众喜闻乐见的形式，倡导健康生活方式，不断提升全民心理健康素养水平。各类媒体要树立正确的`舆论导向，科学、及时回应社会关切，有效消除社会歧视，营造良好的社会心理氛围。（县委宣传部、县文化广电体育和旅游局、浦北县融媒体中心、县卫生健康局按职责分工负责）
2．加强心理危机干预和心理援助。要将心理危机干预和心理援助纳入各类突发事件应急预案和技术方案，健全完善心理健康教育、心理热线服务、心理评估、心理咨询、心理治疗、精神科治疗等衔接递进、密切合作的心理危机干预和心理援助服务模式，加强心理危机干预和援助队伍的系统化建设，建立专业化心理危机干预队伍，定期开展培训和演练，确保在自然灾害、群体性的事件等突发事件发生时，能够立即组织开展个体危机干预和群体危机管理；在事件善后和恢复重建过程中，为高危人群提供持续的心理援助服务，预防和减少自杀等极端行为的发生。要依托心理援助专业机构、社会工作服务机构、志愿服务组织和心理援助热线，重视和发挥社会组织和社会工作者的作用。（县卫生健康局牵头，县公安局、县民政局等相关部门按职责分工负责）
3．大力开展心理咨询和心理治疗服务。全县要充分发挥心理健康专业人员的技术指导作用，倡导大众科学认识心理行为问题和心理疾病，逐步消除公众对心理疾病的病耻感，帮助人民群众解决心理困扰，引导心特别人群积极寻求专业心理咨询，预防心理问题演变为心理疾病。各级各类医疗机构和专业心理健康服务机构要加大心理疾病患者主动筛查工作力度，及时发现患者，并提供规范的心理疾病诊疗服务，促进患者康复。（县卫生健康局负责）
（三）关注重点人群心理健康服务
1．全面开展职业人群心理健康服务。各机关、企事业和其他用人单位应当将心理健康知识纳入岗前和岗位培训，把心理健康教育融入员工思想政治工作，制定实施员工心理援助计划，为员工提供健康宣传、心理评估、教育培训、咨询辅导等服务。对处于特定时期、特定岗位、经历特殊突发事件的员工，及时进行心理疏导和援助；对有心理问题的员工及时进行有针对性的干预，必要时联系专业心理健康服务机构，寻求技术支持。县精神卫生机构要主动为各机关、企事业和其他用人单位提供技术指导和培训。（各部门分别负责）
2．切实加强儿童青少年心理健康教育。儿童青少年时期的心理健康是影响其未来人格发展的关键。各级各有关部门要把儿童青少年时期的心理健康服务列入重要工作内容，学前教育机构应当开展以幼儿家长为主的育儿心理健康教育，及时发现学前儿童心理健康问题；中小学校要重视学生的心理健康教育，培养积极乐观、健康向上的心理品质，促进学生身心可持续发展。特殊教育机构要结合聋哑、智障等特殊学生身心特点开展心理健康教育，注重培养学生自尊、自信、自强、自立的心理品质。共青团等组织要与学校、家庭、社会携手，开展专题心理健康促进活动，提高学生自己情绪调适能力。对遭受欺凌、校园暴力、家庭暴力等儿童青少年，及时了解情况并提供心理创伤干预；对留守、流动儿童，要提供一般心理健康教育，必要时给予心理辅导。（县教育局牵头，县民政局、团县委、县残联等按职责分工负责）
3．关注老年人、妇女、儿童和残疾人心理健康。各级政府及有关部门尤其是妇联、残联和基层组织要将老年人、妇女、儿童和残疾人心理健康服务作为工作重点，依托老年大学、老年活动中心、基层老年协会、妇女之家、儿童之家、残疾人康复机构、城乡社区综合服务设施、有资质的社会组织等，广泛开展心理健康服务。残联机构要充分发挥残疾人社区康复协调员、助残社会组织作用，大力开展各种群众性助残活动，为残疾人提供心理帮助。县卫生健康部门组织医疗卫生机构开展形式多样的健康宣传，提高公众对心理健康及相关咨询援助服务的认可度。护理院、养老机构、残疾人福利机构、康复机构等要积极引入社会工作者、心理咨询师等多种力量或培训专兼职社会工作者等多种途径，为空巢、丧偶、失能、失智、留守老年人，孕产期、更年期、留守、家庭暴力妇女，流动、残疾儿童及家长、残疾人及其家属和计划生育特殊家庭提供心理关怀，开展心理辅导、情绪疏解、悲伤抚慰、家庭关系调适、心理健康教育和心理援助等心理健康服务。鼓励婚姻登记机构、婚姻家庭纠纷调解组织等积极开展婚姻家庭辅导服务。（县卫生健康局、县妇联、县民政局、县残联按职责分工负责）
4．重视特殊人群心理健康服务。县委政法、公安、司法、民政、卫生健康等部门要高度关注流浪乞讨人员、服刑人员、刑满释放人员、强制隔离戒毒人员、社区矫正人员、社会吸毒人员、易肇事肇祸严重精神障碍患者等特殊人群的心理健康，逐步健全完善政府、社会、家庭“三位一体”的帮扶体系，有效开展心理疏导和危机干预，加强人文关怀和心理干预，加大对重点特殊人群心理问题早期发现和及时干预力度，预防和减少极端案（事）件的发生，提高其承受挫折、适应环境能力，帮助其融入社会大集体，促进社会和谐稳定。（县委政法委牵头，县公安局、县民政局、县司法局、县卫生健康局、县残联按职责分工负责）
5．强化严重精神障碍患者综合服务。全县各级政法、公安、人力资源和社会保障、民政、司法、卫生健康、残联、医保等部门要在党委、政府的统一领导下切实加强协调配合，建立健全精神卫生综合管理小组，加强严重精神障碍患者筛查发现、登记、随访、危险性评估、服药指导等工作。切实做好部门间的信息交换和共享工作，确保数据来源科学、精准一致。建立健全精神障碍社区康复服务体系，动员社区组织、患者家属参与居家患者管理服务，大力推广“社会化、综合性、开放式”的精神障碍康复模式，做好医学治疗与医院康复、社区康复的有效衔接。做好基本医疗保险、城乡居民大病保险、医疗救助、疾病应急救助等制度的衔接，探索建立“一站式”服务平台，做好贫困患者的社会救助工作，让优质、便捷服务惠及更多患者。（县卫生健康局、县公安局、县民政局、县司法局、县人力资源和社会保障局、县医保局、县残联、县委政法委按职责分工负责）
（四）加强心理健康人才队伍建设
1．加强心理健康专业教师培养。县教育部门积极引进心理健康专业教师，鼓励在职教师积极参加心理健康专业技能培训，考取相关资质证书，不断充实心理健康专业教师队伍。（县教育局牵头，县民政局、县卫生健康局配合）
2．促进心理健康服务人才有序发展。县人力资源和社会保障部门要加强心理咨询师技能评价的规范管理，优化培训方法，改进考核方式，加强实践操作技能考核，对相关项目考核合格的考生核发相应的专项能力证书或技能等级证书，并将其信息登记上网供社会查询，强化社会监督。（县人力资源和社会保障局牵头）
县卫生健康部门要加强心理健康专业人员的培养和使用，研究出台相关政策，吸引优质人才从事心理健康服务。各级各类医疗机构要重视心理健康专业人才培养，将心理健康相关知识和技能纳入医务人员继续教育内容，强化医疗服务中的人文关怀。鼓励医疗机构引进临床与咨询心理、社会工作专业的人才，加强精神科医师、护士、心理治疗师、心理咨询师、康复师、医务社会工作者等综合服务团队建设，不断提升医务人员心理健康服务能力和水平。（县卫生健康局牵头）
各部门、各行业要把心理健康服务机构人员培训纳入继续教育内容，研究出台本部门本行业心理健康服务标准和工作规范，明确岗位工作要求，加强规范管理，强化考核评估，确保心理服务工作科学、有序开展。（各部门分别负责）
3．完善心理健康服务人才激励机制。各有关部门要加强心理健康服务岗位建设，完善心理健康服务人才激励机制，逐步将心理健康服务人才纳入专业技术岗位设置与管理体系，根据行业特点分类制定人才激励和保障政策。在医疗服务价格改革中，要注重体现心理治疗服务的技术劳务价值，增加心理健康服务的岗位吸引力。要加大专业人才的培训和继续教育工作力度，帮助专业人才实现自己成长和能力提升。鼓励具有服务能力的组织和个人加入心理健康志愿服务工作。（县人力资源和社会保障局、县卫生健康局、县医保局、县财政局按职责分工负责）
4．发挥心理健康服务行业组织作用。加强相关心理健康服务社会组织的作用，整合辖区社会心理服务资源，建立跨专业、跨部门的心理健康服务专家组，建立健全相关工作制度和方案，探索建设一批心理健康服务示范单位。要进一步完善社会心理服务社团组织，充分发挥心理健康服务社团组织作用，为各部门各领域开展心理健康服务提供技术支持和指导。依托专家组和社团组织，制订心理健康服务机构和人员登记、评价、信息公开等工作制度，建立县心理健康服务机构和人员信息管理体系，将相关信息纳入国家企业信用信息公示系统和国家统一的信用信息共享交换平台，对各类心理健康机构服务情况适时向社会公布，形成有效社会监督。县心理健康服务社会组织要充分发挥桥梁纽带作用，协助政府部门制定行业技术标准和规范，建立行规行约和行业自律制度，向行业主管部门提出违规者惩戒和退出建议。要开展心理健康服务机构管理者和从业人员的继续教育，不断提升心理健康服务行业整体服务水平。发挥心理健康相关协会、学会等社团组织作用，加强心理健康学术交流、培训、科学研究等工作，推动心理健康服务快速发展。（县卫生健康局牵头，县民政局、县科协等相关部门配合）
四、实施步骤
（一）加强组织领导、调研宣传阶段（20xx年1月—6月）
1．成立浦北县心理健康服务联席会议制度，建立健全相关工作制度和方案，明确分工，落实各部门职责。
2．全县范围内调研心理健康服务人才的基本情况，开展心理健康状况筛查，关注重点人群，抓住少数关键，加强心理健康宣传教育工作，营造人民重视心理健康的氛围。
（二）强化人才培养、提高技术阶段（20xx年7月—12月）
1．县卫生健康局与县教育局密切配合，积极开展心理健康技能培训，培养具有一定专业水平和技能的心理健康教育教师，构建我市心理健康服务储备人才平台。县人力资源和社会保障局提高心理咨询师和社会工作者（师）的人才培养水平。
2．各部门、各行业对所属心理健康服务机构和人员加强培训、继续教育及规范管理，制定本部门本行业心理健康服务标准和工作规范，明确岗位工作要求，定期考评。
3．各级各类医疗机构要重视心理健康专业人才培养，将心理健康相关知识和技能纳入医务人员继续教育内容，强化医疗服务中的人文关怀。
（三）整合机构、构筑平台阶段（20xx年1月—6月）
1．整合全县心理健康服务机构，建立县、镇二级心理健康服务体系，垂直领导，专人负责。
2．全县各医院均设有心理门诊或科室，各学校均建立心理咨询中心（室），大、中型企业均设有心理健康辅导中心；同时，建立全县心理健康网络咨询服务中心。
（四）评估验收、服务社会阶段（20xx年7月—12月）
1．浦北县心理健康服务联席会议成员和心理健康专家组开展全县心理健康平台进行专业评估验收、科学管理。
2．加强管理和督查，保证全县心理健康服务平台和各级体系正常运行，服务社会，为全县人民的心理健康保驾护航。
（五）全面覆盖、长效运转阶段（20xx年—20xx年）
1．全县精神专业机构开展心理健康服务达100%，全县心理健康城乡全覆盖，重点人群得到全面和严格地监控和良好的心理健康服务，打造健康浦北。
2．全县心理健康服务体系和平台做到一次建成，长效运行，为全县人民长期提供良好的心理健康服务。
五、保障措施
（一）强化组织领导。各级党委、政府要建立健全心理健康服务和社会心理服务体系建设工作机制，研究出台相关政策，把加强心理健康服务、健全社会心理服务体系作为健康浦北建设重要内容，纳入经济和社会发展规划，并列入政府绩效考核的重要内容。各相关部门要在党委政府的统一领导下，健全完善县卫生健康局牵头、县委政法委协调、各部门齐抓共管、社会各有关力量积极参与、单位家庭个人尽力尽责的工作格局。（各相关部门按职责分工负责）
（二）明确责任分工。各部门各行业要高度重视心理健康服务工作，按照本实施方案的要求，结合工作实际，制定出台实施方案，细化分工，确保目标有分解、任务有部署、措施有效果、投入有渠道，保障心理健康、社会心理服务各项工作科学、有序推进。卫生健康部门牵头心理健康服务相关工作，制定行业发展相关政策和服务规范，指导行业协会开展工作，会同有关部门研究心理健康服务相关法律及制度建设问题，指导医疗机构做好心理健康服务相关工作。政法部门做好社会心理服务疏导和危机干预，并将其纳入综治考评内容。宣传、文化广电体育和旅游部门负责协调新闻媒体、各类文化组织开展心理健康宣传教育。发展改革部门负责把心理健康服务体系建设内容纳入国民经济和社会发展规划。医保部门负责完善心理健康服务项目价格政策。教育部门加强专业教师队伍建设，健全各级教育机构心理健康服务体系，组织各级各类学校开展学生心理健康服务工作。科技部门加大对心理健康服务相关科学技术研究的支持力度，并加强科技成果转化。公安、司法行政部门负责完善系统内心理健康服务体系建设，建立重大警务任务前后心理危机干预机制，组织开展被监管人员和强制隔离戒毒人员的心理健康相关工作。民政部门和社会组织业务主管单位负责引导与管理城乡社区组织、社会组织、社会工作者参与心理健康服务，推动心理健康领域社会工作专业人才队伍建设。财政部门加大心理健康服务投入并监督使用。人力资源和社会保障部门负责心理咨询师职业资格鉴定工作的规范管理。对违反《精神卫生法》相关规定的市场主体，县市场监督管理部门依有关主管部门提请，依法予以吊销营业执照。总工会、共青团、妇联、残联等组织负责职业人群和儿童青少年、妇女、残疾人等特定工作对象的心理健康服务工作。（各相关部门按职责分工负责）
（三）强化技术保障。卫生健康部门要发挥技术优势，为各部门各行各业提供心理健康服务技术培训和指导。切实落实基层组织开展心理健康服务和健全社会心理服务体系的相关政策，加大政府购买社会工作服务力度，完善政府购买社会工作服务成本核算制度与标准规范。要按照属地化管理原则，进一步规范心理健康服务机构从业行为，不断提高全县心理健康、社会心理服务质量和水平。（县卫生健康局、县民政局、县财政局按职责分工负责）
（四）落实经费保障。县财政部门要根据心理健康、社会心理服务工作需要，将心理健康、社会心理服务工作经费纳入本级财政预算统筹安排。探索建立多元化资金筹措机制，积极开拓心理健康服务公益性事业投融资渠道。鼓励社会资本投入心理健康服务领域，保障心理健康、社会心理服务工作顺利开展。各地要加强经费使用的审计监督，确保经费使用规范、安全。（县财政局、县卫生健康局按职责分工负责）
（五）加强考核评估。县政府、各有关部门和责任单位要切实履行工作职责，每年定期组织开展考核评估，确保各项措施落实到位。全县将适时组织开展考核评估，并将结果通报全县。（县卫生健康局牵头，相关部门配合）
职工心理健康服务工作方案 篇15
根据《辽宁省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部令》（第9号)、《关于印发春季开学疫情防控措施40条的通知》(辽新疫防指[20xx]29号)、《关于印发春季开学总体工作方案等4个方案的通知》(辽新疫防指〔20xx〕31号)、省教育厅《辽宁省20xx年普通高中高三年级春季学期开学时间公告》和铁岭市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室印发的《关于做好20xx年春季学期开学复课有关工作的通知》要求，为切实做好开学复课各项工作，加强对师生的人文关怀，保障师生心理健康和教育教学工作的顺利开展，特制定本方案。
一、指导思想
全面贯彻落实党中央、国务院关于坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战的.决策部署和省委省政府、市委市政府工作要求，坚持把疫情防控放在首位，教育和引导广大师生正确认识做好疫情防控与教育教学的关系、战“疫”精神教育与学科教学的关系、开学前居家学习与开学后恢复正常教学的关系、各级各类学校错时错峰复学的关系，确保师生生命健康安全和教育教学质量。
二、工作任务
(一)成立调兵山市中小学心理咨询志愿者服务团队
由市教育局、教师学校德育部、中小学心理健康教育专兼职教师和相关心理健康专家教师联合组建心理咨询志愿者服务队。针对疫情期间中小学师生受新冠肺炎疫情影响出现的心理问题和开学复课后在情绪、行为、身体上出现的不适症状，及时进行心理疏导，给予人文关怀，帮助广大师生缓解疫情带来的心理问题，并在认知、情绪和行为等方面给予必要的指导。
(二)确定各部门具体工作任务和职责
市教育局负责及时发布返校开学、招生考试信息等，减轻学生心理负担。及时掌握开学复课后师生在情绪、行为、身体上出现的不适症状。教师学校研训、德育部门做好师生心理问题疏导工作的具体实施。教师学校负责指导全市的心理疏导服务工作，针对有需要的师生组织志愿团队开展志愿服务，开通调兵山市教育系统心理咨询热线，周一至周日8:00-17:00由专业心理辅导教师提供一对一电话咨询服务。教师学校负责指导、协调本区域内各校开展心理疏导服务工作。
各学校心理教师要特别关注农村留守儿童和孤儿等的心理疏导工作，把日常生活服务和保障与心理服务相结合，了解每个儿童心理特点，有针对性地提供心理支持或协助寻求心理专业人员帮助。
(三)有针对性地开展心理疏导工作
一是各学校要制定应急心理干预方案，动态地了解与监测准备返校和已经返校学生受疫情影响状况及心理状态，依据校情，分层分类应对。二是各学校要针对自身的特点，结合学校疫情防控和开学复课工作整体部署，编写有关疫情防控、开学准备和开学之后学生心理自己调适的宣传资料，提纲挈领，简单明了，科学有效，切实可行传递到每一位学生。三是要针对隔离观察者的同班同学、来自于疫区的学生、原有基础性心理问题和具有易感特别基础的学生开展特定心理咨询。提倡和鼓励通过电话或视频、网络平台等进行线上辅导、咨询和心理干预，原则上避免面询，如有面询必要，需做好必要的安全防护。
三、有关要求
(一)各学校要将新冠肺炎疫情心理疏导工作纳入疫情防控整体工作部署，建立领导、部门协作、社会动员的工作机制。要保证心理疏导工作的资金支持。
(二)各学校要充分认识疫情防控期间开展应急心理干预的特殊性和重要性，充实专兼职心理辅导人员队伍，为学校心理健康教师的应急心理干预工作提供必要支持。各学校对开学复课后可能出现的相关突发事件提前做好预案。各学校要高度重视开学准备及开学以后疫情防控过程中的心理干预工作，将其纳入学校疫情防控工作的整体部署。要在学校开学复课前对专兼职心理健康教师开展多种形式的心理咨询技能、心理服务能力培训，确保各校心理健康教师快速适应复课后的心理辅导工作。要加强家校联动，切实发挥班主任教师在日常教育教学管理中对学生心理疏导的作用，指导学生家长密切关注孩子心理健康，及时进行疏导。
(三)各学校要及时摸排返校师生的心理状况，针对共性的心理困扰和个别的心理问题，开展面向师生的心理宣教与支持，定期开展团体辅导，并针对心理问题较重师生开展一对一心理疏导服务。各学校心理咨询室、心理活动室要全天开放，随时应对因疫情产生的心理突发事件。要做好与心理咨询志愿者服务队对接工作，保障师生心理健康和教育教学工作的顺利开展。
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