调查方案模板合集九篇
为了确保我们的努力取得实效，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案应该怎么制定才好呢？下面是小编收集整理的调查方案9篇，欢迎阅读与收藏。
调查方案 篇1
各位员工：
非常感谢您参与本次调查，本调查问卷将花3-5分钟完成。本次调查是以匿名的形式进行。我们期望通过本次调查来探索员工住宿的满意度及其影响因素，为公司宿舍建设提供一定的参考，请您认真阅读问卷中的每一道题目，并根据自身的实际情况选择（多项勾选）。您的回答对于我们的调查研究很重要，希望能得到您的配合与支持 所在楼层：□2楼□3楼□4楼
1、你觉得宿舍管理员对宿舍的安排怎么样？
□A非常合理□B一般□C不合理
2、您有事需要找宿舍管理员时，宿舍管理员是否处于在岗状态？
□A一直在岗 □B偶尔不在 □C偶尔在岗 □D总是找不到人
3、宿舍管理员对寝室卫生，安全用电等问题的关注度？
□A经常监督 □B经常提醒 □C很少提醒□D从不提醒
4、寝室有物品损坏了，报修时，宿舍管理人员的`态度如何？
□A非常热心□B比较礼貌□C一般□D冷漠□E恶劣
5、维修的质量如何？
□A完全修好，很长时间内不再损坏□B修好了，但没多久又坏了
□C留有瑕疵 □D完全没修好
6、您对宿舍维修之后的结果整体满意度是：
□A很满意□B满意□C一般□D不满意□E很不满意
7、您认为当前宿舍区公共安全设置（施）满意吗？
□A很满意□B满意□C一般□D不满意□E很不满意
8、您对宿舍房间内基本设施是否满意
□A很满意□B满意□C一般□D不满意□E很不满意
9、您对宿舍的垃圾清理是否满意
□A很满意□B满意□C一般□D不满意□E很不满意
10、您对宿舍电视开放时间规定是否满意
□A很满意□B满意□C一般□D不满意□E很不满意
除此之外，您还有什么意见或建议？（可以从宿舍文娱活动方面考虑）
调查方案 篇2
考察时间：3月23到4月6日之间
地点：苏州，杭州
线路：
一 扬州乘火车到苏州（可去拙政园，狮子林，留园，西园，虎丘，苏州乐园，寒山寺等景点）留一到两天由学生独自考察。中国四大名园之一拙政园旅游、出园步行2分钟到忠王府、步行3分钟到苏州民俗馆再步行2分钟到苏州四大名园、狮子林，出来乘坐游一线或打的15元到留园旅游、步行5分钟到西园、坐游一线或打的10元到苏州第一名胜虎丘旅游，然后是回旅馆。晚上到苏州第二商业区石路步行街参观购物，从步行街东北出口、向北步行100米左右到山塘街旅游，晚上夜景非常漂亮、而且晚上不收门票，再坐巴车回宾馆。苏州乐园游览结束可乘68路公交车到苏州第一商业区观前街旅游购物）；
二 由苏州乘汽车到杭州第一天： 灵隐寺（飞来峰）－茶叶博物馆－玉泉－－岳王庙－黄龙洞圆缘民俗，在灵隐寺、飞来峰造像游览后，仍乘7路至洪春桥，换转27路到中国茶叶博物馆参观。然后乘27路回到洪春桥，换乘7路至玉泉，游毕参观岳王庙，接着步行至曲院 风荷站乘28路公共汽车赴黄龙洞圆缘民俗园，出来后乘16路或28路车返市区。第二天： 湖中一日游 平湖秋月－西冷印社－中山公园－游湖（湖心亭、三潭印月）－曲院风荷（郭庄），上午乘7路公共汽车至少年宫广场下车再步行白堤，游孤山、西泠印社，接着在中山公园码头上船游湖，先赴湖心亭，再游三潭印月，最后到岳湖码头上岸后游曲院风荷公园及郭庄。第三天：南线一日游宋城－六和塔－虎跑－花港观鱼－净慈寺－丝绸博物馆－柳浪闻莺，早晨乘308路公共汽车至宋城，游毕至六和塔，参观中华古塔博览苑，再乘308路车到虎跑、花港观鱼游览，午饭毕游净慈寺，接着乘308路在长桥下车,步行至中国丝绸博物馆参观,然后仍至长桥上车乘308路至柳浪闻莺，游毕，南线游程至此结束。
三 由杭州乘火车回扬州
交通工具： 大巴
考察内容：旅游市场调查，旅游线路设计，模拟导游，景点讲解，风景名胜区管理情况调查，调查各景点应对金融危机的对策等。
实施细则：分组进行调查。每班为一个集体，由一个指导老师负责；每班根据自身的情况再分成小组，，每组一个代表。指导老师和代表负责集体和小组的安全，集中，考察安排等内容。（这样有利于活动的`有序和正常进行）由学校和相关单位、景点进行协商让学生进行相关考察。
食宿安排：
1饮食自费；
2住宿：
一 苏州古城区住宿： 游客住宿最集中的是苏州古城区。古城区位于苏州的中东部，被外城河围绕，风韵独特，园林遍布，商业设施也很繁华。古城区住宿可主要分为南北两片。
景区周边住宿在苏州旅游，就算是忠情于距城区有一定距离的景区、景点，其周边住宿条件也相当成熟，独具特色，众多游客常围绕所要游览的景区来决定自己的住宿地。其中最受喜爱的是太湖地区的住宿，包括东山、西山、叶公岛及虎丘、天平山、木渎古镇等地。 东山有东山宾馆和山水度假村，标间在300元左右；西山有银湖山庄和上海市总工会洞庭西山休养院；叶山岛上有太湖香榭丽花园会所和太湖状元楼酒店，标间在280元左右。
二 、杭州西湖边住宿 享受杭州，住在西湖边上是首选。众多的客栈和家庭旅馆，例如：青年旅舍、庆余客栈、西湖泊客居、杭州江南驿新宇国际青年旅舍、南山路国际青年旅馆、西湖边“背包客旅舍”等，都是不错的选择。
推荐理由：地处西子湖畔，各大景点均可步行前往，十分方便。
人均价位：50元～150元
杭州高校住宿
杭州名校林立，住在有浓郁学院气氛的校园里，吃喝玩乐都很方便。如工商大学招待所、省团校招待所、浙江科技学院招待所、浙大玉泉招待所、浙大西溪宾馆、杭电招待所等。
推荐理由：隶属各高校的招待所，安全卫生，配套设施齐全。
人均价位：100元～150元
经费预算：来回交通费用估计为190左右；景点门票200左右；各种杂费具体情况具体分析
注意事项：
1、注意安全，不要远离团 队。
2、要看护好自己随身物品。
3、准备些晕车药、感冒药、创可贴、黄连素等常备药。
4、带够钱、带学生证有的景点门票打折。
5、手机、相机充电器、电池。
6、最好不用宾馆旅店的洗漱用品，不太卫生。
7、带雨具。
8、自由活动时不可一人，要确保通信工具正常
备注：具体情况具体分析
调查方案 篇3
摘要:让一个人立即完善低碳意识是一件很困难的事情，但是人们通过对的企业大力生产、倡导,让更多的人消费低碳产品则是一件相对容易的事情。让居民在低碳消费的过程中更多地了解低碳，从而让低碳理念融入居民的生活之中，使其从日常生活中的每一小事做起,真正走向低碳生活，建设生态家园。
关键词：低碳意识 倡导 消费
生活在我们的日常生活中,其实是一直都在排放着二氧化碳,比如我们坐汽车要耗费燃油,燃油燃烧就产生二氧化碳,排放在空气中就增加了碳排放。我们每天要看电视用电脑，这些家电都耗费电能，电能的生产是要消耗大量的煤炭， 煤炭的消耗也要排除大量的二氧化碳。因此，如何通过节约能源，节制我们的日常生活，如少用空调，少用暖气，少开车，少坐飞机等等，都是属于低碳生活的一部分。低碳生活被认为是一种时尚生活逐渐被人们认同，但是实施的人群相对较少。就是说人们都有了低碳生活的意识，但却没有落实到行动上。
一、对象与方法
（一）对我们县部分居民的进行随机的观察与访谈。
（二）方法：一是观察法。观察内容是通过人们的日常生活，是否节约用电以及无禁止的使用塑料袋，和马路上来往的汽车排放的尾气，餐饮方面的油烟排放在二氧化碳排放量中也占有较大比例。二是近距离访谈调查法。通过和来往吃饭的.客人进行谈话以及在逛商场时和人 们随机的聊天。通过以上两种方法了解到人们低碳生活意识以及在日常生活中为什么不去节约能源的原因和心理。
二、本次调查涉及的主要内容
（一）现在基本情况及存在问题：
现代社会正处于高碳生活，低碳生活已经引起了全世界人的关注。虽然当前，不少的人们对低碳生活的意识已经开始转变，从节约水电，降低能耗，减少具有污染性材料的使用等日常小事入手，不断培养文明、责任的低碳方式。但仍有不少的人对低碳生活的观念还比较模糊，长期以来形成的生活习惯还难以改变。
（二）低碳生活的意义
低碳生活代表着更健康，更自然，更安全的生活，同时也是一种低成本、低代价的生活方式。低碳不仅仅是企业行为，也是一项符合时代潮流的生活方式。低碳（low carbon），意指较低（更低）的温室气体（二氧化碳）为主排放。就是低能量，低消耗的生活方式，简单理解，低碳生活就是返璞归真的去进行人与自然的活动。因此，低碳生活是我国提倡生活方式之一。
（三）低碳生活与我们生活的联系
科技促发展，降耗新发现。节能减排新科技，在可持续发展理念指导下，通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段，经可能的减少煤炭石油等高等碳能源消耗，减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护双赢。科技促发展，降耗新发现，低碳、科技与我们同行。在我们日常生活中，其实是一直都在排放着二氧化碳，比如我们坐汽车要耗费燃油，燃油燃烧就产生二氧化碳排放在空气中就增加了碳排放。我们每天都要看电视、用电脑，这些家电都耗费电能，电能是要消耗大量的煤炭，煤炭的消耗也要排放大量的二氧化碳。因此，如何通过节约能源节制我们的日常生活，如:少用空调、暖气，少坐车，少坐飞机等。都属于低碳生活的一部分。
（四）低碳的途径
除了种树，还有人买运输里程很短的商品，有人坚持爬楼梯，形形色色，有的很有趣，有的不免有些麻烦。但关心全球气候变暖的人们却把减少二氧化碳实实在在地带入了生活。“戒除嗜好！面向低碳经济”的环境日主题提示人们，“低碳经济”不仅意味着制造业要加快淘汰高能耗、高污染的落后生产能力，推进节能减排的科技创新，而且意味着引导公众反思哪些习以为常的消费模式和生活方式是浪费能源、增排污染的不良嗜好，从而充分发掘服务业和消费生活领域节能减排的巨大潜力。
转向低碳经济、低碳生活方式的重要途径之一，是戒除以高耗能源为代价的“便利消费”嗜好。“便利”是现代商业营销和消费生活中流行的价值观。不少便利消费方式在人们不经意中浪费着巨大的能源。如果说保护环境、保护动物、节约能源这些环保理念已成行为准则，低碳生活则更是我们急需建立的绿色生活方式。全民低碳生活，对缓解全球变暖有非常巨大的效果。二氧化碳在地球上能存在上百年，在应对气候变化问题上，人们把更多的目光聚焦于减少农业生产领域的二氧化碳，却忽视了城市居民日常生活所产生的二氧化碳排放。在日常生活中，每个人都有自己的碳足迹，据测算，1999年—20xx年间，城镇居民生活用能已占到全国26%，我国人均年二氧化碳排放量为2.7吨。按照78.5公斤碳排放量需一棵树来算，人均每年消费8吨的南京每年就种101棵树。
（五）低碳生活的地位与发展
“低碳生活”虽然是个新概念，提出的却是世界可持续发展的老问题，它反映了人类因气候变化而对未来产生的担忧，世界对此问题的共识日益增多。全球变暖等气候问题致使人类不得不考量目前的生态环境。人类意识到生产和消费过程中出现的过量碳排放是形成气候问题的重要因素之一，因而要减少碳排放就要相应优化和约束某些消费和生产活动。尽管仍有学者对气候变化原因
有不同的看法，但由于“低碳生活”理念至少顺应了人类“未雨绸缪”的谨慎原则和追求完美的心理与理想，因此“宁可信其有，不愿信其无”，“低碳生活”理念也就渐渐被世界各国所接受。
三、调查结果与分析
（一）家庭汽车使用量比三年前增加了30%，这也就是说就出行汽车消费，比一年前的排碳量增加了30%。但是由于汽车还不是家庭出行的主要工具，所以指标增长幅度恒大，但总量很少。
（二）家电的更新换代较多，节能型家电逐渐被市民认同，所以家电的电耗废量增长只有3%。
（三）居民吃穿的消费增长量逐渐下落，吃的逐渐趋于绿色，早市、夜市红火，所以按碳排量计算器的计算，吃穿的碳排量增长幅度只有1%。
（四）随着节能建筑的流行，居民均住的能源消费趋于下降，住房碳排量下降2%。
（五）以玩为目的的休闲娱乐方式在改变，人们私家车的增加，增加了活动半径，所以玩的碳排量上升1.5%。 综合上述，居民家庭生活中的碳排量比一年前增加6%。有相当一部分人没有意识到低碳生活的重要性。
四、调查结论
有人说：低碳就是要节约，不能开空调，不能开汽车，不能乘电梯，这不叫人们返祖，像猴子一样生活吗？难道低碳就要降低生活质量？这是人们对低碳生活存在的误解。我们提 倡“低碳生活”，在保证较高生活水平的情况下，减少能源的消费和碳的排放。很多发达国 家碳排放很低，但生活水平很高。对于我们普通老百姓来说，选择低碳生活是一种环境意识，也是一种态度，任何节能、防治污染、保护环境的行为，都是对低碳生活的贡献。
五、对策与建议
（一）建议与措施
1．将环境保护纳入国民经济与社会发展和年度计划，在经济发展中防止环境污染和生态破坏。
2．严格对建设项目实行环境影响评价和“三同时”制度（建设项目的生产主体工程与防治污染设施同时设计；同时建设；同时投产）使用。现在，全国建设项目环评执行率和“三同时”执行率在95%以上。
3．健全环境保护管理机构。从中央、省、市、县四级政府建立环境/低碳管理机构。
4．健全环境保护法律、法规和规章。使环境管理沿着法制化和规范化轨道发展。
（二）应从以下几方面做起：
1.改变用全自动洗衣机洗衣服的习惯，改用手洗衣服，既节约又环保。倡导每周用手洗衣服一次。
2．尽量拒绝一次性餐巾纸、一次性筷子和一次性纸杯，因为这些制造离不开树木，破坏 森林资源。建议改用手帕、竹筷子和玻璃杯，既保护森林，又少消耗能源。
3.买菜尽量骑自行车到郊区买菜，减少蔬菜用汽车运输，从而减少碳排量。
4.没有用节能灯泡的家庭，建议尽量把家里的灯泡都换成了节能灯，以节约能源。
5.去超市或菜市场，尽量自己带现成的或自制的购物袋。
6.尽量减少私家车的使用，不开车，步行或骑自行车，以减少对环境的污染。
调查方案 篇4
为贯彻落实全县四级干部会议精神，加快推进我办园区规范整合，现就全办开展园区规范整合调查摸底工作，制定如下方案。
一、目的意义
园区规范整合是今年全县四级干部会议确定的“六大重点工作”之一。集中力量对我办工业园区和企业项目有关情况进行全面、准确、客观地排查摸底，切实把家底摸清，对于加快启动全办园区规范整合、协调推进面上工作开展、确保取得实质性突破具有十分重要的意义和作用。
二、调查对象
本次调查摸底的对象为：全办范围内经工商部门注册登记的.工业、服务业企业。园区内和园区外的企业都纳入调查摸底范围。
三、调查内容
本次调查摸底主要内容包括：企业基本情况、土地使用情况、建设指标情况、规划手续办理情况、投入产出及能耗情况、环保排放情况、财税贡献情况、其他手续办理情况等相关信息。详见《企业摸底调查表》。
（一）企业项目基本情况。包括企业名称、营业执照注册号、项目名称、产业分类、坐落位置（园区名称、村庄名称）等。
（二）土地使用情况。包括占地总面积，是否符合规划（符合规划的占地面积、不符合规划的占地面积），土地性质（使用国有土地面积、使用集体土地面积），建设用地手续情况（有手续的占地面积、无手续的占地面积），闲置土地和闲置厂房情况（有手续的闲置面积、无手续的闲置面积）。
（三）建设指标情况。包括企业的建筑面积、容积率、建筑密度、基本建设手续是否完备等。
（四）规划手续办理情况。包括有无用地规划和工程规划情况。
（五）投入产出及能耗情况。包括企业项目总投资、20xx年度产值和总能耗等情况。
（六）环保排污情况。包括是否有环评手续、批建是否一致，“十二五”期间大气污染物(二氧化硫和氮氧化物）排放及污水（COD和氨氮）排放指标分配情况。
（七）其他手续办理情况。包括立项、安评、用水评估、社会稳定风险评估等。
（八）财税贡献情况。包括20xx-20xx年企业的国税、地税缴纳情况及对地方财政的贡献情况等。
四、时间步骤
本次调查摸底集中安排一个月的时间。分三个阶段进行：
（一）动员培训（3月8日至3月11日）。办事处成立园区规范整合工作领导小组和办公室，制定《园区规范整合调查摸底工作方案》，组建专门调查摸底队伍，编印相关表格资料，召开动员培训会议，做好排查摸底准备。
（二）实地调查（3月12日至3月22日）。办事处派出专门调查摸底工作组，对辖区内企业项目基本信息情况开展拉网式排查摸底，并填制完善《企业摸底调查表》。
（三）汇总分析（3月23日至3月25日）。办事处园区规范整合工作领导小组办公室对《企业摸底调查表》进行汇总分析，形成《全办园区规范整合调查摸底情况报告》，并将相关材料上报县园区规范整合工作办公室。
五、工作要求
（一）切实加强组织领导。本次调查摸底由办事处规范整合工作领导小组统一组织实施。各单位要切实履行责任，配合推进。
（二）力求全面准确真实。这次调查摸底面广、量大、时间紧、涉及部门多，为了做到及时、准确，防止漏报、缺报、错报现象发生，各单位要制定切实可行的措施办法，抽调精兵强将，每个企业必到，将责任落实到岗位和个人，确保不走过场、不漏报、不错报、不瞒报，按时、保质保量地完成调查摸底工作任务。
（三）严格落实工作责任。各部门要充分认识做好园区规范整合调查摸底工作的重要性和必要性，明确工作责任，狠抓措施落实，力争通过调查摸底，全面、准确掌握全办工业园区和企业项目基本情况。如因思想不重视、工作不负责、行动不配合，出现漏报错报、数据不实，影响全办园区规范整合调查摸底工作进展的，倒查追究相关单位和人员责任。
调查方案 篇5
一、调查目的 ：
调查产品的知名度和消费者情况调查，以及消费者对“金冠牌营养片”的认知程度。同时，通过市场调查，向公众宣传企业的经营理念、企业文化、产品价值等。调查对象是购买“金冠牌营养片”的顾客。
二、调查对象
三、调查内容：
1、事前调查内容：运用访问法（深度面谈或ＧＦＩ），调查清楚以下几个主要问题：
（１）您喜欢”金冠牌营养片”吗？为什么？
（２）“金冠牌营养片”的独特卖点是什么？
（３）您的.“金冠牌营养片“的心理价位是多少钱？
（４）您是否喜欢“金冠牌营养片”的包装风格？为什么？
（５）您是否愿意继续购买“金冠牌营养片”？是否愿意推荐给他人？
2、主调查内容：（调查问卷附后）
调查方法
抽样方法
调查日期： 时间 地点
1、事前调查：9月1日一9月15日，
2、主调查：9月16日一11月30日，
四、经费预算
调查人员劳务费：５０元／天，
交通费：１０元／天，共１００名调查人员，
问卷印刷：１０００元，
赠品／宣传资料：２万元，
总计：２.６万元
五、调查安排
（１）９月１日一９月５日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责安排，销售主管安排调查人员的培训。
（２）９月６日一９月１５日，寻找顾客代表，进行访谈，获得主要调查指标。
（３）９月１６日一１１月３０日，各地经销点进行问卷调查，随机抽样。
（４）１２月１日—１２月５日，回收数据整理，数据分析，结果汇报
六、分析方法
人口统计特征，频度分析，简单回归分析
“金冠牌营养片”市场调查问卷
（1）您是否购买过“金冠牌营养片”这个品牌？ 是（ ）否（ ）
（２）“金冠牌营养片”的独特卖点是？
营养功能（ ） 保健功能（ ） 治疗功能（ ）
（３）您的“金冠牌营养片“的心理价位是多少钱？
２０元（ ）２５元（ ）３０元（ ）３５元（ ）或其他
（４）您为什么喜欢“金冠牌营养片”的包装风格？
独特醒目（ ） 显得有档次（ ） 显得专业化（ ）
易于携带（ ） 开启方便（ ） 便于储藏（ ）
（５）您喜欢”金冠牌营养片”吗？ 是（ ）否（ ）
（６）您是否愿意继续购买“金冠牌营养片”吗？是（ ）否（ ）
（７）是否愿意推荐给他人？ 是（ ）否（ ）
请填写您的个人信息：
姓名： 年龄： 性别：
职业：
家庭成员人数： ２人以下（ ） ２人（ ） ３人或以上（
受教育程度： 高中以下（ ） 高中（ ） 大学（ ）
家庭月收入：１千元以下（ ）１千—２千（ ）２千－３千（ ）
３千－４千（ ） ４千－５千（ ）５千以上（ ）
谢谢你的参与，我们非常感激，请留下你的姓名。
调查方案 篇6
一、目的意义
本项工作的主要目的旨在利用电大远程开放教育行政管理专业（专科）社会调查实践教学活动，探索电大开展社会服务的新途径。它对促进电大教学改革和实践教学活动的落实，加强学生社会实践能力培养，充分利用电大系统资源优势，拓展社会服务的新领域，具有重要意义。
二、原则与内容
1．基本原则
本次调查主要坚持教学与科研、理论与实践、教学科研与社会服务相结合的基本原则，探索电大学生实践教学的新模式与电大开展社会服务的新功能和新领域。这项调查工作，采用边实践、边研究、边归纳总结提高的工作模式，推进教学改革进一步深化。
2．调查内容
（1）“北京市居民学习需求调查”；
（2）北京市民养老方式调查”；
（3）“北京市农村青年劳动力转移就业调查”；
（4）“北京市农村文化教育发展现状调查”。
三、实施方法
1．调查对象
（1）“北京市居民学习需求调查”的对象是在北京市居住人员，包括北京市城镇居民、北京市城郊农民及外来务工人员。
（2）“北京市民养老方式调查”的对象是北京市在籍人员，包括北京市城镇居民及北京市城郊农民。
（3）“北京市农村青年劳动力转移就业调查”的对象是农村初中、高中和大专毕业生。
（4）“北京市农村文化教育发展现状调查”的对象是北京市农村在籍人员。
2．调查方式
行政管理专业（专科）的学生，可根据个人的实际情况选择调查题目，并按
照社会调查的有关安排和要求，采用北京电大统一制定的调查问卷（另发），对符合受访条件的调查对象实施调查。
每项选题每人调查对象原则上不少于4个。
3．调查方法
此次调查主要采用问卷调查和访谈相结合的方法进行。在进行问卷调查的同时，要认真做好访谈。问卷调查以当面填答的'形式为佳，也可通过邮寄或网络等形式填答。访谈可利用问卷进行结构式访谈，也可在填答问卷之外，根据需要自行设计问题进行非结构式访谈。访谈可视条件，采用实地、电话、网络访谈等不同形式。
4．调查要求
（1）参加调查的学生，事先必须参加学校统一组织的项目培训，明确调查目的、调查方法、调查要求及需要注意的问题。
（2）参加调查的学生，应确保调查问卷填写的完整性和数据资料的真实性，同时做好访谈笔录。最终将问卷连同调查报告一并上交。
（3）通过对问卷调查结果和访谈资料的整理分析，完成社会实践活动的调查总结报告撰写。调查总结报告可根据本人调查资料写成个案调查报告。
（4）完整的调查报告包括：社会调查题目、参加时间、地点、方式、内容、过程、发现的问题、结论、效果和体会等。字数不得少于20xx字。
5、具体要求：
（1）重视社会实践，严格按学校进程表完成社会实践。
（2）积极、主动与指导教师联系，听从指导教师的建议和安排，及时向指导教
师、班主任以及专业责任教师反馈意见。
（3）严禁抄袭，经北京电大审查抄袭者，按照北京电大考生违纪处理规定，成
绩记为0分。
（4）学生在给指导教师网上发邮件时，请注明班级、学号、姓名。
（5）实践报告打印格式按照北京电大要求，学生可关注石景山电大网页上的实
践报告打印格式模板。
（6） 社会调查的实践报告，要求学生们在假期中完成。
（7） 及时与指导教师沟通、定稿，按时完成社会调查的写作，
（8） 开学第一周上交指导教师评定后的调查报告，逾期不交者，转入下学期。
（9） 20xx年9月10日截止，指导教师有权拒绝学生交来的实践报告，该学员自动转为下一届，重新申报社会实践的写作。
（10）、打印格式请关注石景山电大网页。
（11）、社会调查报告要加盖调查单位公章，并由所调查单位填写出勤情况、工作情况等评语，否则无效。
北京电大石景山分校 20xx年7月6日
调查方案 篇7
一、调查背景
北京顺鑫绿色物流有限公司成立于20xx年9月，是北京顺鑫农业股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市顺义区空港经济开发区金马园，注册资本8000万元，总投资2。2亿元，建有21340平方米的货架式仓储配送中心和14000平方米的生鲜加工配送中心，常温商品日配送能力3.9万箱，公司已通过ISO9001质量管理和ISO14001环境管理体系认证。
顺鑫绿色物流公司以现代供应链管理与物流管理为理念，以优化客户业务流程、降低客户总成本为宗旨，开发了具有国际水准的供应链管理（SCM）和仓库管理（WMS）信息系统，物流作业的效率和准确度。多种规格的运输车辆，可提供常温、冷藏、冷冻多温层配送；高耐磨防尘地面，保证了库区的清洁卫生；高1.2米的出入库升降平台，确保出入库商品的便捷和安全。完善的物流配套实施，为公司的整个配送活动提供坚强有力的支持。
北京顺鑫绿色物流有限公司在完成总公司内部物流配送业务的同时，充分利用毗邻国际机场货运区和空港物流园区的优势，积极开拓连锁超市配送大户。20xx年公司洽谈成功华普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送业务，年配送额2.8亿元，日配送额超过万箱。20xx年与中石化集团北京分公司开展便利店配送350家的商品配送业务，年配送额3亿元，日配送额超过万箱。同时，公司还承担着百旺达、意大利客来超市、八喜冰激凌奶粉、区民政局物流机构等物流配送业务。
物流行业的竞争主流是服务竞争。如果没有客户的支持，就会在激烈的竞争中被淘汰，而客户的支持是以满意为前提的'，只有把客户的满意放在第一位，才能取得真正的成功。顺鑫绿色物流公司清楚地认识到，要想大力发展第三物流，就必须要准确掌握客户对公司物流服务的真实感受，客户本身的感受是不能忽视的。配送业务是公司的主营业务，更是公司直接与客户进行面对面交流的窗口业务，配送业务的好坏直接关系到公司的生存和发展。为此，顺鑫绿色物流公司联合我们开展本此配送业务客户满意度调查。通过客户满意度调查，全面地了解客户对公司配送业务服务质量满意度，使公司有针对地做出服务质量改进，为客户提供高品质的物流服务，力争成为客户最可信赖的物流服务商。
二、调查目的
本次“北京顺鑫绿色物流公司配送业务客户满意度市场调查”是基于美国顾客满意度指数体系，从感知质量、感知价值、顾客期望、顾客抱怨、顾客忠诚5方面的影响因素进行综合调查，最终测评“顺鑫绿色物流公司配送业务客户满意度指数”，进而为提升和完善顺鑫绿色物流的配送业务服务水平，提供真实的市场信息依据和建议。
本次调查的目的有：
（一）调查客户对顺鑫绿色物流的质量感知
质量感知是指客户在使用产品或服务后对其质量的实际感受，主任务实施调查方案的设计项目二要包括对产品或服务的客户化即符合客户特定需求的感受、产品可靠性的感受和对产品质量总体的感受。本息调查主要包括客户对顺鑫绿色物流配送人员服务质量、货物完好情况、配送准时情况等方面服务的满意情况调查
（二）调查客户对顺鑫绿色物流的价值感知
价值感知体现了客户在综合产品或服务的质量和价格以后对他们所得利益的主观感受。客户在给定评价下对质量的感受，是指客户已得到某种产品或服务所支付的价格为基准，通过评价该产品或服务质量的高低来判断其感知价值。本次调查主要包括客户对顺鑫绿色物流配送服务价格的满意情况等方面的调查。
（三）调查顾客对顺鑫绿色物流的期望
客户的期望是指客户利用过去经验性或非经验性的信息对企业未来所提供产品或服务的质量进行的判断与预测。决定客户期望的观察变量主要包括：产品客户化（产品符合客户特定需要）预期、产品可靠性预期和对产品质量的总体预期等。本次调查主要通过客户对顺鑫绿色物流未来发展期望和建议等调查来衡量客户的预期情况。
（四）调查客户对顺鑫绿色物流的抱怨情况
客户抱怨是指客户对企业不满的一种表达，希望以此使企业改变经营方式、提高产品及服务质量，并且寻求获得某种形式的补偿，本质上是一种希望改变的意愿。本次调查主要包括客户对顺鑫绿色物流服务是否满意及不满意的原因说明等方面的调查。
（五）调查顾客对顺鑫绿色物流的忠诚情况
客户忠诚是指客户对某种品牌的产品持有肯定态度的程度、承诺的程序以及愿意在未来继续购买的程度。本次调查主要包括对客户是否愿意成为顺鑫绿色物流长期合作客户以及是否愿意推荐给其他企业等方面的调查。
三、调查的范围和对象
（一）调查范围
北京市18个区县。
（二）调查对象
北京顺鑫绿色物流公司配送业务客户，主要包括易捷超市、华普超市等。
四、调查方式和方法
（一）调查方式
本次调查采取抽样调查方式，计划调查样本为110家顺鑫绿色物流客户，主要采取配额抽样方法选择样本。在被调查客户中，易捷超市105家，华普超市5家。
（二）调查方法
1、文献调查法
利用有关部门、机构的现存资料的收集、整理与分析。
2、网络调查法
通过互联网上针对调查问题进行调查设计、收集资料及分析咨询等活动。
3、街头拦截调查法
街头拦截调查是最常用的实地调查方法之一，即调查人员事先选定若干地点，对被调查客户进行问卷调查的方法。
（三）分析研究方法
调查方案的设计项目二在对调查数据进行审核、统计汇总处理的基础上，可对数据进行下面的分析：频数分析、专家分析、指数分析等。五、调查项目时间进度计划安排完成本次调查项目共需约两个月，具体时间安排如下：
（一）第一阶段（20xx年7月19日～7月25日）：初步市场调查
此阶段主要进行可行性研究与探索性研究，搜集一些必须的二手资料。同时，与顺鑫绿色物流有关人士交流，确定调查的目的、内容、方法等，签订调查协议，确定双方的联络人员，并确定本调查项目的调查小组成员及项目的负责人。
（二）第二阶段（20xx年7月26日～8月1日）：调查方案撰写阶段
此阶段主要制定调查项目的整体计划，即撰写市场调查方案，并进行审定、修改和完善。
（三）第三阶段（20xx年8月2日～8月8日）：调查问卷设计阶段
此阶段主要进行调查问卷的设计、修改完善以及印制工作。
（四）第四阶段（20xx年8月9日～8月15日）：实地调查阶段
此阶段主要进行实地调查，包括对调查员的培训、调查员实地发放、回收调查问卷，收集第一手资料等。
（五）第五阶段（20xx年8月16日～8月30日）：分析研究阶段
此阶段主要是对第一手资料的输入处理和第二手资料的归类整理，并在此基础上，进行数据的分析研究。
（六）第六阶段（20xx年8月31日～9月12日）：调查报告撰写阶段
此阶段主要进行调查报告撰写、修改完善、打印以及汇报工作。
六、调查项目小组成员介绍
本调查项目主要包括以下人员：公司经理、市场调查部项目经理、调查指导老师、学生等。
七、经费预算
本次调查项目总的计划预算经费为20000元。
1、前期规划、咨询费1500元
2、调查问卷设计、制作及打印费1000元
3、调查人员培训费500元
4、实地调查组织实施费2000元
5、交通费1000元
6、调查数据资料的编码、录入1000元
7、调查数据的统计处理、资料分析5000元
8、调查报告撰写、打印费5000元
9、礼品费1000元
10、学生管理费（企业管理费）2000元
合计20000元
调查方案 篇8
一、调研前言
随着生活条件的改善，健康和环保日益受到人们的重视。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激发下释放对人身体有益处的远红外线，同时具有防辐射功能。xx还可以净化空气和水质，抗菌、除菌和除臭。为此，公司计划开发以xx为原料的产品，本调研就是了解市场对产品的接受程度、购买力和竞争程度等。
二、调研目的
1、调查xx产品市场的行业现状、同类产品的竞争状况。
2、调查xx产品的市场购买力及消费者的职业和年龄分布等。
三、调研内容
1、行业现状、竞争情况
（1）行业的政策、法规。
（2）相关产品及服务的'市场接受程度。
（3）同类产品的名称、售价、生产厂家及销售情况。
2、消费者的购买力
（1）消费者对xx原料的认识程度。
（2）是否愿意购买相关产品及服务。
（3）愿意花费在相关产品上的花销。
3、消费者的性别、职业和年龄。
四、调研范围
1、本地区的各大百货、超市。
2、同类产品的特许经销商。
3、销售同类产品的分销商。
五、调研方法
1、现场问卷调查，请消费者或者经销商填写调查问卷。
2、网络调查，通过e-mail和网上调查问卷调查。
3、观察法，观察各卖场的销售人员如何向消费者介绍和推销同类产品。
4、访问法，对购买同类产品的消费者进行现场访问，如为什么购买该产品，对该产品有什么意见和建议等。
5、二手资料搜集法，对其他同类产品的销售策略、产品性能、目前的消费环境等进行调查，访问产品生产商、经销商网站，搜集二手资料。
六、调研对象及样本确定
1、现场问卷调查。
（1）问卷样本数：500份。
（2）调查区域：市内各大百货商场。
2、网络调查，有针对性发送e-mail500封，统计网上调查问卷。
3、其他方法，对获得的信息进行分类整理。
七、调研程序及进度安排
1、2月1日-2月3日：制定调研计划，确定调查方案。 2、2月4日-2月7日：根据调研方案进行调研准备，设计调查问卷，以及培训调研人员。
3、2月8日-2月16日：进行实地调查。
4、2月17日-2月22日：汇总调研信息，进行整理分析，形成调研报告。
八、调研经费预算
1、调查问卷及其他文档打印费用：xxx元。
2、预售产品成本及物流费用：xxx元。
3、调研人员交通、餐饮费：xxx元。
调查方案 篇9
●概要提示：
二号食堂三楼的飘香缘米线是由我校同学新开的一家米线店，过桥米线作为具有民族特色的小吃，一直以来都受到大家的欢迎，但飘香缘米线的客流量不够理想，我们就其原因和问题进行分析，并做出的一些解决方案。
●市场状况分析：
1 营销环境分析：对于高校的学生餐饮业是一个很好的市场，这里人流量很大，而且消费比较多集中固定。基于这些优势，无论是学校附近还是学校食堂，开个餐饮收益很好。对于米线这种南方的特色小吃，在这个市场很受欢迎，也更具有机会。
2 产品分析：本店的米线安份量和口味分了很多种类。定价多样化，分为6元，10元，15元，20元，25元，30元。荤菜种类多样，有牛肉羊肉鱼丸鸡丸腊肠等，还有特色烧饼，醋麻油辣椒等佐料，可以适合不同消费人群。
3 竞争者分析：部分学生愿意去学校外面吃饭。大部分学生都在学校食堂吃饭，女生离1号食堂近，所以女生基本都在1号食堂就餐。就2号食堂而言，也有好几家做米线的，但是特色都不明显而且口味一般，飘香缘米线比较有竞争优势
4 消费者分析：学生们的消费习惯决定了价格是比较敏感的因素。所以，应该增加额外的价值，使学生们的消费认为物有所值。另外学生对口味有所需求
●市场机会与问题分析
1 营销现状分析：食堂有几家经营米线的，而飘香缘过桥米线作为新店面，宣传做了很多工作，但是并没有真正到达了目标顾客那里，水房贴的宣传单很少人看，宣传并没有达到预期的效果。另外价格偏高，很多学生接受不了这个价位。促销方式不够新颖，吸引不了顾客。而且没有卖汽水可乐等饮料品
2 市场机会分析：飘香缘米线口味独特，味道鲜美，有很强的竞争力，并且，地点选在学校食堂，食堂的`窗口
已经满档，新的竞争者暂时不会进去，顾客是学生，这类消费者只要接受该产品以后忠诚度较高，避免了很多不必要的麻烦情况，学校的女生较多，米线很受女生的欢迎，而且还有很大一部分人没有品尝过该米线，所以还有很多潜在顾客，有很大的市场潜力和营业扩展。
●具体营销方案：
根据以上的分析，可以制定以下几种营销方案
1 产品方案 ：通过观察的调查发现，到飘香缘米线就餐的人群当中有很多是情侣，可以推出适合的情侣套餐，针对女生吃的比较少可以做的时候多放蔬菜，少放米线，也应该适当增加一些配套餐饮，（比如开始促销的时候赠送的一些汽水可乐，后来不销售了）以满足消费者更多的需求
2 价格方案： 针对学生们的消费习惯可适当减少荤菜的配料，把价格稍微降一点，以符合学生们的消费心理。或者在同一价位上，增加分量或新的单品，给人物超所值的感觉。
3促销方案：飘香缘米线在开业之初实行了几种促销手法，赠汽水，赠烧饼等，效益很好。以后可以在周末节日等时期实施这些促销手段，还可以实施一个简单的会员制度，现在去吃飘香缘的有很多经常去的顾客，可以通过会员制度长期的留住这些顾客，在增加新顾客。
4渠道方案：飘香缘米线店现在的销售方式，同学只能在餐厅吃，而不能带走。在学校这个环境，可以增加一下送餐这中销售方式，而且在学校让同学带饭很普及，米线应该增加外卖。
●结束语：
希望通过调查问卷和个人询问调查所反应的问题，以及飘香缘米线店长的沟通来找出其销售额不佳的原因，根据得到的结果提出各种改进措施，同时通过飘香缘的店长和员工共同努力和合作，通过以上的几个具体营销方案，改正其经营当中存在的不足，达到本次策划的目的。我坚信通过本次策划可以使飘香缘过桥米线在短期内提高米线店的效益提高，使其步入正规。
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