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招商方案

时间:2024-08-27 23:06:18 方案 我要投稿

招商方案模板汇编七篇

  为了确保事情或工作有序有力开展,我们需要事先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。方案应该怎么制定才好呢?下面是小编为大家整理的招商方案7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

招商方案模板汇编七篇

招商方案 篇1

  为进一步加大招商引资工作力度,强化全局广大干部职工的目标意识和责任意识,确保完成和超额完成全年招商引资目标任务,特制定本方案。

  一、考核对象

  全体人员(行政人员,下属单位人员,合同制人员)

  二、考核内容

  (一)工业招商引资到位资金0.8亿元;

  新开工1000-5000万元工业项目1个;

  新开工5000万元-亿元工业项目1个;

  新竣工1000-5000万元工业项目1个;

  新竣工5000万元以上工业项目1个。

  (二)引进房地产及经营性三产项目不少于1个,到位资金不少于5000万元。

  (三)注册外资实际到账资金400万美元。

  三、考核目标任务分解

  1、局领导:局长和分管局长内资4000万元,外资100万美元;班子其他成员每人内资1000万元,外资40万美元。

  2、局各科室:内资1000万元,外资40万美元。

  3、开发中心:内资1000万元,外资40万美元。

  四、考核要求

  1、实行招商引资保证金制度。局长及分管局长2000元,班子其他副职1000元,中层及以下行政人员、下属单位人员每人500元,合同制人员每人200元。招商引资保证金在3月底前上缴到局办公室。

  2、坚持招商引资月例会制度。

  五、考核奖惩

  1、对提供有价值招商信息奖励。所谓有价值信息是指有投资主体、投资意向、投资实力且符合产业政策的投资项目,一条信息,给予100元。

  2、签约总投资分别在1亿元、5000万元、3000万元、1000万元、500万元及以上项目的,奖励引荐人1000元、800元、600元、400元、200元。

  3、对落地工业项目的奖励(经区考核认定)。对引资人予以经济奖励:500万元---1000万元项目,开工奖1000元,竣工奖1000元,共2000元;1000万元(不含)---20xx万元项目,开工奖2000元,竣工奖2000元,共4000元;20xx万元(不含)---3000万元项目,开工奖3000元,竣工奖3000元,共6000元;3000万元(不含)---5000万元项目,开工奖4000元,竣工奖4000元,共8000元;5000万元(不含)---8000万元项目,开工奖4000元,竣工奖6000元,共10000元;8000万元以上项目,开工奖5000元,竣工奖7000元,共12000元;特大项目特别考虑。置换项目不设开工奖,只设竣工奖。区奖励的部分全部奖励给项目引资人,同时局对引资人实行一比一配套奖励(扣除已发放部分)。

  4、鼓励外资招商,引进外资项目的`,到位资金按照实际到位资金的两倍计算。以7:1折合人民币计算总数,对照工业项目1.2倍标准进行奖励。

  5、房地产项目、经营性三产项目和农业加工类项目投资到位资金奖励,对照工业项目0.8倍标准进行奖励。

  6、对招商引资工作实绩突出者,可优先享有评先、评优资格,并作为推荐使用干部的重要依据。

  7、全年招商引资工作受到区委、区政府处罚的,则对招商引资无实绩(包括无有价值的招商信息)的人员,实行“一票否决”制,取消评先、评优资格,同时保证金不予退还;没有受到区委、区政府处罚的,退还全体人员保证金。

  8、对于局退休人员提供招商引资信息及引进项目的,视同在职人员一样,进行奖励。

招商方案 篇2

  按照《市20xx年大招商活动实施方案》的总体要求,为配合我市建设西部重要的区域性中心城市,促进街道招商引资工作的顺利开展,结合辖区实际,特制订方案如下:

  一、总体思路

  认真贯彻落实市委、市政府“强投资、夯基础、调结构、求提升”的总体要求,结合我办实际,有针对性地开展组队走访、驻地招商、街道推介、集中签约等多种形式的专业化招商活动,点面结合,多措并举,注重实效,掀起招商引资新高潮。通过大招商活动,营造宣传氛围,促进项目落地,推动街道经济良好、快速发展。

  二、工作目标

  组织外出招商6次,达成意向项目3个,签约合同项目2个(其中外资项目1个),开工项目1个,签约内资总额3亿元,外资20xx万美元。通过开展大招商活动,促进已签约项目尽快开工建设,在谈和谋划项目尽快签约落地。

  三、活动安排

  活动时间:20xx年7月——9月

  (一)活动筹备阶段

  制订大招商活动工作方案,明确责任领导。梳理掌握在谈和谋划项目情况,列出拟拜访企业和需市领导拜访的重点企业,做好对接准备工作。

  (二)驻地招商阶段

  找准目标企业,采取走访和驻地招商相结合的形式,与企业进行对接洽谈。

  (三)配合市领导走访阶段

  跟随市领导带队,拜访企业高管,加强与企业沟通合作,促进项目尽快开工建设,促进在谈谋划项目尽快签约落地。

  四、组织领导

  为切实组织好此次大招商活动,成立街道大招商活动领导小组,名单如下:

  组长:

  常务副组长:

  副组长:

  成员:

  领导小组下设办公室,设在发展经济服务中心,白明星同志兼任办公室主任。电话

  五、有关要求

  (一)提高认识,加强领导。开展大招商活动是市委、市政府做出的一项重大决策,是推进我市开放型经济发展的战略性举措。街道对此项工作高度重视,为加强领导,细化责任分工,活动期间,我办成立了以街道党工委书记马录克书记为组长的大招商活动领导小组,脱岗全职负责招商工作。

  (二)以项目为核心,确保成效。围绕主导产业定位和布局,以现有在谈和谋划项目为基础,广泛开展招商洽谈活动,在确保完成预定工作目标基础上,引进一批龙头型项目。

  (三)利用平台,加强宣传。充分利用市委、市政府在重点招商区域策划宣传活动这一平台,加强与媒体沟通,制作相关宣传材料,加大宣传力度,充分向外界展示我办良好的`投资环境和强劲的发展手指头,提升永安知名度,更好的吸引外来投资者来我办投资创业。

招商方案 篇3

  为进一步加大招商引资力度,促进招商工作取得明显成效,实现园区跨越式发展,现制定园区招商工作方案。

  一、工作思路

  招商工作思路:紧紧抓住××区成立的良好契机,以建设××地区主导产业综合配套园区为目标,进一步拓宽招商领域,创新招商方式,培育新兴产业,提升引资水平,积极延伸××各专业功能区主导产业链条,注重错位发展,主动承接国内外产业转移,实现与各专业功能区的功能互补,促进园区成为××区域基础设施完善、产业特色鲜明、功能布局合理、服务机制完备的中小企业基地。

  二、工作目标

  任务目标:园区招商部工作人员每人每年引进投资2亿元,其中科长引进投资3亿元。园区管委会其他工作人员每人每年提供招商信息不少于10条,并积极协助做好所提供信息的招商洽谈、引进等相关工作。

  预计到年底:后四个月内园区引进企业2家以上,引进投资3亿元以上。

  三、工作重点

  (一)完善产业定位。结合园区原产业发展规划,重新聘请高水平的规划设计单位对园区在××区域中的发展定位、产业选择、产业优化进行深入细致的研究,修定园区产业发展规划,突出产业特色,初步形成以装备制造、现代物流、钢铁精深加工等为主导产业,新型建材、汽车零部件、食品加工、精细化工、综合服务等产业协调发展的产业布局,努力打造一个以临港配套工业为定位的现代化的中小企业园区。园区产业发展规划计划于明年3月底前完成。

  (二)谋划储备项目。密切联系各专业功能区,围绕装备制造、现代物流、钢铁精深加工、新型建材、汽车零部件、食品加工、精细化工、综合服务等产业,瞄准上下游产业链条,谋划一批关联产业项目。在此基础上,面向韩日、东南亚,搞好对外招商项目的论证和包装,拿出对外资有吸引力的项目,与外商的预期实现最大的对接,集中研发一批对全区经济和社会发展有较大影响的精品项目、品牌项目对外招商,并达到园区项目储备库储备项目保持在50个以上的目标。

  (三)多措并举开展招商活动。一是做好小团组招商。挑选一些“懂招商”、“有人脉”的能人进行招商技能培训,组建2-3个专业招商小组,每个招商小组由2人组成。重点对长三角、珠三角、京津唐及东北老工业基地等地区,广泛联络重点摸排,锁定目标产业和企业,进行敲门招商。每个招商小组每月外出招商不少于2次。二是开展好专项招商。充分利用各专业类招商洽谈会平台,广泛开展各项推介洽谈活动。积极参加北京、上海、广州、深圳等重点城市投资洽谈活动,不断扩大园区知名度,吸引客商落户。三是充分调动各方关系招商。积极与各大科研院所、大学院校联系合作,重点引进高新技术、新兴产业等项目,年内力争实现与3家以上科研院所或大学院校实现合作。同时,主动对接××各功能区,密切联系合作,深入研究延伸产业链条,实现招商整体优势,扩大招商工作成果。在此基础上,积极与省、市招商部门沟通,采取多种措施密切联系,充分发挥省、市招商部门招商资源丰富、人脉关系广泛的优势,为园区引进一批高质量的项目。四是做好网络招商。尽快完成园区网站建设,计划于10月底前完成,每月上网发布招商信息不少于10条。此基础上,广泛搜集国内外招商信息,充分利用各种关系,积极加强与国内外大集团、大企业、科研院所、各地商会及各类投资机构沟通联系,及时了解各大企业投资动态,跟踪捕捉招商信息,整合客商、项目资源,为招商工作提供全面的信息服务,每月收集信息不少于10条。五是做好以商招商。依托××七大专业功能区内领军企业,以及园区内××装备制造、××绿色能源汽车等现有规模较大企业,拉长产业链条,以企引企,以商招商,壮大现有产业规模。同时,组织有招商意向的`企业家,参加一些较大规模的招商引资活动,到重点区域进行考察洽谈,优化资本结构,扩大经营规模,进而推进园区快速发展。六是做好中介招商。目前园区招商部已与××钢铁服务业协会、××商会、××湘籍企业家协会、××创意产业协会等建立联系,可在其引荐项目完工投产后,给予一定的奖励,以调动其招商引资的积极性。

  (四)加强项目服务。强化抓招商必须重点抓落地,抓落地重点抓服务的意识,营造浓厚的项目推进氛围,坚持把项目落地开工作为招商引资工作的主要抓手和扩大招商成果的最关键环节,组织主要招商力量盯办有投资合作意向的项目。对有投资意向的项目,积极联系洽谈,争取早日签约。对签订合作意向的项目,通过服务督导,积极促进项目尽快实施,早日转变为现实生产力。同时,进一步加强投资软环境建设,严格落实入区企业“全程一站式”服务制度,全面实施项目代办、领办制度,为入区企业提供最优、最快、最好的服务,促进入区企业早日开工建设。

  四、保证措施

  一是制定优惠的招商政策。在××区招商政策的基础上,结合园区实际,研究更加优惠、切实可行的招商政策,以最优的政策,不断加大招商引资力度。固定资产投资3亿元以上的项目,奖励2万元/亩;固定资产投资5亿元以上的项目,奖励3万元/亩;固定资产投资10亿元以上的项目,奖励4万元/亩;对固定资产投资20亿元以上的,区域税收贡献大的,产业拉动能力强的,取得省级以上高新技术认证的,以及世界和国内500强企业,大型央企、上市公司等投资的项目,采取一事一议的方法,给予更加优惠的政策。对跨国、跨省企业将总部、生产基地、研发中心、销售中心设在园区的,除享受正常税收优惠外,增加2年企业所得税地方留成部分50%的财政奖励。对高层次人才带具有自主知识产权、技术国内外领先、具有良好市场潜力和产业化条件的项目,给予50-100万元的创业启动资金。

  二是加强招商队伍建设。加强招商人员的业务学习培训,严格实施每周六下午例会学习制度,使招商工作人员全面掌握国家当前的经济政策、产业政策,充分了解国内外经济趋势,熟悉先进的招商引资模式,全面提升园区招商人员业务水平。鼓励、组织招商人员“走出去”,学习各地先进招商引资经验。同时,建立健全招商人才选拔、使用、考核机制,年初招商引资工作指标下达到个人,年终量化考核。招商工作业绩突出的,予以重用提拔。以更好发挥招商人员主观能动性,培养和造就一支高素质、复合型、专业化的招商人才队伍。

招商方案 篇4

  一、项目招商条件

  竹海湖是赤水竹海国家森林公园重要景点,由赤水市旅游开发投资公司于20xx年动工修建的人工湖,是竹海公园主要游览景段和游客集散地。竹海湖现已完成了一、二坝体建设,包含湖区外停车场、旅游公路、码头和移民街等设施建设,已投入资金1000多万元,长期以来,由于资金和竹海游客量稀少等原因,竹海湖水上项目一直未得到较好开发,致使公司资产闲臵达1000多万元,难以发挥经营效益。 竹海湖库容40.6万立方米,蓄水面积为8万平方米,是赤水仍至周边难得的高峡平湖,湖水清澈见底,湖区两岸修竹齐天,山水一体,景色如画。目前,竹海公园已是赤水较为成熟的旅游区,随着竹海公园大门、竹海湖码头、步道、公厕等竹海公园旅游基础设施的不断完善,以及赤水旅游大环境的不断发展和改善,竹海湖水上旅游项目开发经营有着较好收益的现实意义。

  竹海湖水上旅游项目是竹海公园极其重要的衍生旅游产品,是竹海公园开展休闲度假的主要载体。除开发建设度假酒店(山庄)旅游产品,游客可在湖区泛舟赏竹、快艇冲浪、湖洲野炊、戏水垂钓、天然泳场、滑道漂流、水上餐厅等水上观光、水上餐饮、水上娱乐、水上运动旅游项目,充实公园的项目内容,增强竹海公园的可游性,改变单一的“门票经济”现状,使其获得较好的利润增长,实施好了,可能成为景区收入的主要来源。项目的实施同时也是促进当地村民就业增收的有效途径。

  二、项目招商宗旨

  通过招商项目,整合竹海公园旅游资源,合理开发利用,增加景区经济效益,促进就业,打造环境幽静秀美、具有现代特色的国际高端生态休闲度假旅游区,繁荣赤水市的旅游市场。

  三、项目招商模式

  以国有土地出让金优惠形式进行招商,即以土地臵项目。一方面满足投资商地产开发或某些经营性项目的合理回报,另一方面改善景区基础设施条件,解决景区建设资金投入困难。国土部门提供该项目所需的土地,投资方依照景区规划和相关要求对项目进行策划,经审批后进行建设和运营管理,自负盈亏,负责全额支付本项目建设所涉及到的地上物赔偿,土地出让金优惠按照市政府先缴后返方式进行返还。

  四、招商项目内容

  招商项目内容应按照规划和景区发展需求进行设计建设。建议如下一些可选项目。

  1、露天游泳场

  建于竹海湖二道坝,按照一定标准修建露天游泳场地,配臵更衣室、管理房等设施,主要为游客在夏季提供露天游泳服务。

  2、水滑道漂流

  从竹海湖二道坝至野竹坪(现在的公厕下端)建设1公里长的水式滑道,以现在旧渠道为线路基础进行改造,将渠道按照不规则形状拓宽,使之符合小型橡皮艇滑动,同时又极具情趣,为游客提供亲水体验,并在参与性的活动中同时起到游客代步工具作用。

  3、亲水体验区

  主要是以竹海湖靠近水面修建临湖路亲水栈道式走廊,并在亲水体验区沿线设臵旅游小型项目,主要是深入竹海湖水库的栈桥、咖啡屋、情人道、垂钓区、水上酒吧、茶水吧等,并以旅游项目形成临湖旅游小环线。

  4、水上餐厅:可有两种方案,一是依托湖岸,设固定式建筑,设计为室内或露天两种;二是利用新型科技成果,搭建活动式水上平台,建设成移动的真正的水上露天餐厅。

  5、酒店接待设施

  一是在现竹海湖停车场旁建设竹海湖度假酒店,为旅游团队和普通游客提供酒店服务。

  二是在竹海湖区内建别墅型高档度假住宅(产权式住宅别墅),在功能上和竹海湖酒店形成互补。主要针对部分对酒店档次和私密性要求严格的游客提供住宿服务。为独栋式,建筑以中西结合风格为主,并充分考虑与当地建筑风格相协调,所有房间面向湖区,同时设臵露台,各住宿单元之间有步行小径相连,中间辅之以绿化景观,私密性极佳,并配臵相关配套服务设施。

  6、环湖道

  环湖道主要设臵为一方面为作为竹海景区内的交通枢纽,同时在环湖道上根据旅游运营的`需要,设计环湖自行车骑游道、健步走廊、卡丁车道等项目,为游客提供健康体育休闲项目。环湖道同时也可解决当地村民伐竹运竹需要。

  7、篝火场

  在竹海湖停车场区域建设篝火场,为游客提供夜间篝火表演。

  8、烧烤(野炊)场

  在二道坝湖边的竹林中修建,湖边翠竹悠悠,风景秀丽,空气新鲜特适合野外活动,烧烤场设臵固定的烧烤台,有连体式,也有单独式,并留有摆放桌椅的空间。在烧烤场边配有水源、洗手池等,并设有相应配套服务的公共厕所及环卫设施和商店。

  9、停车场及配套服务设施

  该项目于竹海公园入口(野竹坪)停车场建设,停车场面积约12000平方米,配套有游客接待中心(含部分客房和餐饮设施、管理用房等),主要以功能性基础设施为主。

  10、竹文化展示

  在竹海湖林区建设有特色和丰富底蕴的竹文化展陈馆、长廊、竹简、雕塑等展示地方竹文化的建筑或小品。

  以上项目投资商以酒店和产权墅型为主要招商项目,停车场、环湖道、游客中心、竹文化产品、供电供水排污等为土地出让金优惠部分臵换项目,其他经营性项目可由政府景区经营性单位参与共同或自主配套开发。

  五、投资规模及经营要求

  项目投资根据投资项目内容以及土地使用量商议确定。投资方式缴纳一定数量的履约金用于征用林地和其它地面附着物补偿。

  经营年限:地产式别墅型按国家土地出让政策界定,酒店等经营性项目根据投资方投入非经营性项目和投资额双方商议经营年限,20-50年不等。

  六、招商办法

  1、建议由市政府成立项目招商工作领导小组加强招商工作领导,在相关单位抽调人员组成工作机构专门负责项目招商服务工作,发布招商启示,寻求符合条件的投资商。

  2、项目招商从现在起进行筹备,到年内完成招商任务,并启动项目建设。

招商方案 篇5

  一、经销商所具备的资格

  1、诚实守信,有广泛的社会资源和商业信誉。

  2、无论您是何种经营体制,何种行业,有无相关经验,只要您有强烈的市场意识和敏锐的`市场洞察力。

  3、具有一定的资金实力和完善的销售网络或意识及严格的管理体制。

  二、合作方式

  1、厂价结算(包含市场投入费用,当地市场主要投入由厂家负责);

  2、裸价结算(扣除市场投入费用,当地市场主要投入由商家负责)。

  3、商议的其它方式。

  三、支持经销商

  1、厂家对经销商实施市场投入 + 首批进货激励 + 返利 + 年终大奖。

  2、厂家负责培训经销商从业人员。

  3、厂家负责对经销商所在的区域市场提供销售方案。

  4、厂家对裸价结算的市场提供常年销售服务。

  5、市场投入费用金额用于市场的硬件广告、软件广告和大型促销活动及促销人员基本工资。

  四、首批进货激励(不含裸价)

  1、首批进货15万元,配赠酒10000元。

  2、首批进货20万元,配赠酒15000元。

  3、首批进货30万元,配赠酒28000元。

  4、首批进货50万元,配赠酒50000元。

  5、首批进货100万元,配赠酒120000元。

  6、以上激励政策由本公司另行支持,各系列酒市场投入费用不变。

  五、年终大奖(不含裸价)

  销售量(裸价除外)超过基本任务一倍以上(含一倍)者(首次进货量除外):

  县级:奖价值80000元小轿车一辆;

  地级:奖价值150000元小轿车一辆;

  省级:奖价值250000元小轿车一辆。

  六、信誉保证金,首批进货量,年度基本销售量,返利

  1、信誉保证金:根据代理区域级别不同,交纳相应的品牌独家代理费。

  2、首批进货量:县级10-30万;地(市)级30-60万;省级60-120万。

  3、年基本销售量:县级100-300万;地级300-600万;省级600万以上。

  4、年终返利(不含裸价):完成基本销售量返利4%,基本销量以外返利6%。

招商方案 篇6

  一、餐饮市场调查与分析

  随着国民经济的稳定增长和城乡居民收入水平不断提高,在扩大消费需求的政策支持下,餐饮消费将成为服务消费市场中越来越重要的促进力量。

  未来几年里,餐饮市场在运行质量和规模扩张上,将进一步得到快速的提高和发展。 与此同时,餐饮业出现了多业态蓬勃发展的局面,商务餐饮、大卖场餐饮等形式不断创新与发展。目前餐饮市场的变化看,随着市场消费从价格、品种选择为主向氛围、服务和品牌文化等综合型方向转变,选择性和理性化消费特点日趋增强,消费更加注重卫生、环境、服务、特色的需求。为满足个性化需求,人们追求品牌店、特色店和名牌餐饮企业的势头更加明显,品牌、特色餐饮深受青睐。

  20xx年餐饮业竞争更加十分激烈,面对市场的变化,只有及时调整策略,实行大众化和个性化经营,才能扩大客源市场,提高企业的竞争能力,从而获得更好的利润。 面对如此广阔的市场,众商家纷纷举起餐饮连锁加盟招商的大旗。餐饮连锁的竞争也日趋白热化,众商家也根据自身优势推出各种各样的特色餐饮招商方案。

  如何在众多餐饮连锁中脱颖而出。是×××现在所面临的最大问题。×××自身的发展经历只是餐饮行业的成功的一角,各地饮食习惯以及消费水平存在差异,以×××目前经营理念是否存在发展的漏洞和瓶颈?如何能够真正的完成加盟招商计划,实现与加盟商的共赢?以上问题应该是摆在×××面前最主要也最需要解决的',公司没有整套完善的CI策划案,只是靠前期积累的一些营销经验和累积,并没有统一形象标识和商标注册(仅是我个人所知)。

  在将来发展中这些问题将会形成企业发展的阻碍,将得不到法律保护和市场认可。公司目前形象色主要表现在,大红、大黄、间白,在此基础上形成公司统一的形象标识。×××公司吉祥物的形象选择也是目前有待斟酌的形象标识之一。就象麦当劳、肯德基这两家国际餐饮巨头,在这些方面的餐饮文化根基方面做足了工夫。这也是餐饮企业走向成熟的标志。企业口号和宣传标语不知公司有没做的统一的创意设计,因不是很了解,我暂时没有发言权。

  二、加盟招商方案

  在招商方面,公司可制作一些苛刻的加盟条件,但非经济方面的。合理应用人的心理特性,以提高加盟质量和效率。再就是提出例如:“风险共担”,以及“资源共享”等加盟口号!

  三、推广计划

  随着网络的普及,在互联网上开拓业务是最经济最迅速的推广途径。公司的网站一定要设计的专业化。作为公司形象展示平台,餐饮文化传播平台。要突出公司形象色:大红、大黄、间白,加入一些3D动画,企业吉祥物要生动立体表现。加入即时解答模块,有客户提出疑问能及时作出解答。

  四、经营模式

  可根据加盟商条件,合理利用场地推出招商链条,以加盟商做链接点,加盟商发展加盟商的模式。形成链式反应,横向发展网络的模式。确切招商细则,可再进一步商榷。

招商方案 篇7

  一、招商工作的绩效管理重点

  招商工作的基本内容包括:市场调查、项目定位与规划、项目推广与招商和进场管理四大环节。绩效管理围绕上述内容设计与实施。

  1.市场调查

  市场信息存在两种状态:一种是显性的、现时的;另一种则是隐性的、未来的。由于商业地产项目的周期大都较为漫长,商业规划必须打足“提前量”,以满足未来消费需求,因此,现时获取信息的参考价值非常有限。市场调查环节绩效管理的重点,在于信息把握的准确性、客观性和充分性,以及分析模型的科学性和分析结果的有效性。

  2.项目定位与规划

  基于对未来判断的不确定性,商业地产项目存在“定位规划过高于、或过低于项目客观定位规划”的系统风险。假定依据市场调查得出的结论对未来的判断是客观、准确的,则该环节的绩效管理重点,在于所创建的定位规划体系能够有效解决市场调查结论所显现的待解决问题,以及判别其符合同类商业地产项目定位规划的程度。上述两个环节集中体现个体智慧容量和思维高度,绩效管理主要管控时间与成本,次要管控质量。

  3.项目推广与招商

  项目推广与招商包括:前期的商业推广和意向客户接洽,以及依据规划锁定目标品牌客户,全面展开招商工作。该环节集中体现招商团队绩效水平高低和能力强弱,是招商绩效管理的重中之重。市场调查及定位规划的成果需要该环节的全面、有效实施才能实现,实施结果也将进一步验证市场调查及定位规划成果的质量,如:某项目由于定位过高,在超过预定的招商周期后,仍出现大量空场、填场情况,导致项目经营瘫痪,直接验证出前期市调结论的失真和定位规划的不合理。该环节绩效管理的重点,是针对日常工作目标实施量化考核,确保招商目标的达成。

  4.进场管理

  进场管理的工作内容包括:租赁及装修合同的签订,装修工作跟进,客户进场安排,向营运及物业管理职能移交现场等。绩效管理重点同样在于对日常工作目标的量化考核管理,尤其注重常规工作、细项工作的考核与管理。上述两个环节综合体现个体能力水平和团队合作效率,绩效管理应从时间、成本和质量全方位把握。

  二、商业地产项目招商绩效考核体系

  招商工作“项目”特性明显,绩效考核以商业地产项目的时间、质量、成本要求为考核维度,分别设立目标考核。考核周期包括:项目总周期考核和项目阶段考核。考核指标分为两类:时间、质量、成本总关键绩效指标;阶段时间、质量、成本关键绩效指标。考核对象分为:对招商工作团队的绩效考核,和对招商人员(团队成员)的绩效考核,团队绩效的被考核人为团队负责人。

  1.项目计划

  一个清晰明确、可操作性强的工作计划是招商工作按期、按质完成的基本保障。完整的招商计划应涵盖市场调查、定位与规划、推广与招商、进场管理四个环节的全部重要工作。制定招商计划的步骤包括:

  ① 进行工作任务分解,罗列达成招商目标所需的全部重要工作任务。

  ② 从众多任务当中,根据对时序、完成时间和重要性的判断,确定一条完成招商工作的主要计划线路,即“关键路径”。

  ③ 确定“里程碑”及整个招商工作的完成时间。

  ④ 根据现有资源及能够调度的资源情况,制定完成招商所需的成本费用预算。

  ⑤ 明确招商各阶段交付物的质量验收标准。

  ⑥ 形成项目计划。

  以某二线城市总面积逾6万平米的某购物中心为例,招商计划制定过程如下:

  ① 项目分析资料

  ② 项目计划

  2.绩效考核指标与考核目标

  制定项目计划之后,可根据项目计划在时间、质量、成本三个维度分别设定考核指标与考核目标。考核指标根据招商工作内容进行提炼,并形成指标体系。每一考核指标分别设定考核目标。就项目而言,时间、质量与成本是一体化目标结构,为实现考核的可操作性,往往对这三个维度的若干考核指标设以权重,但实际上,任何一个维度的目标未能达成,都会导致总目标的不能实现。

  如:某商业地产项目,自05年10月启动展开全面招商,至预定的10个月招商工作周期完结,招商效果不能达到预期,导致交场延误、已签订商户解约等恶性事故,对项目形象产生严重影响。

  由于招商工作周期较为漫长,仅设定项目总考核指标和目标进行考核,不能有效度量项目进程中的效率,不能及时发现问题,以便跟进、解决,因此,除设定项目总指标和目标进行考核,还须在各阶段分别设定考核指标和目标。阶段考核目标的实现,促成总考核目标的实现。

  以下是某商业地产项目的考核指标与目标体系的制定案例:

  ① 招商绩效考核总表

  ② 招商-市调阶段绩效考核表

  ③ 招商-推广阶段绩效考核表

  ④ 招商-招商阶段绩效考核表

  ⑤ 招商-进场阶段绩效考核表

  三、招商人员的绩效考核

  前述内容主要针对招商团队考核。招商人员的工作成果是招商团队达成目标的必要条件,对招商人员的考核,应将团队目标和个人工作紧密结合起来,既要保证其工作导向不偏离团队目标,又要给予其个人能力发挥的空间,体现个人成果。

  1.认识误区

  避免以下不正确认识,有利于管理层制定出适度的绩效考核政策,也有利于被考核人以正确的心态来面对考核,完成任务,实现目标。

  ① 招商“万能”论。

  这种观点认为:对商业地产项目而言,招商是唯一的胜负决定因素,其他因素都可以忽略不计,因此,所有资源都应向招商倾斜。这种“唯我独大”的观点将招商的作用夸张到极致,其言论尤以一些进入内地市场的小团队为盛。个人认为:这仅仅是对项目运营缺乏全面认识的一种无知的体现,或者竟是一种急功近利想要获取收益的“障眼法”。对于商业地产项目而言,没有任何一个独立职能能够完成其庞大、系统的运营目标,这是一个再简单不过的道理。

  ② 没有目标,或目标不实际。

  介入项目不愿承担任何责任,却信誓旦旦宣称自己是最专业的;拿不出一个可行的计划,却认为自己的所作所为对这个项目而言已是最好的选择。另外的情形是:请来专业人士,总是给他“不可能完成的任务”,以验证他的能力缺乏。前一种情形出现在一些由所谓“精英人士”执掌的项目当中——既然他们认为自己是最权威的,那么规则对于他们来说也就应该是无效的。而后一种情形,主要出现在对商业地产项目营运了解非常有限,却又自认为非常了解的开发商里面,在他们眼里,合格的商业地产职业经理人,几乎是凤毛麟角。

  ③ 唯资源论。

  这种观点认为:在国内,商业信息资源仍处于“信息不对称时代”,以拥有别人尚未掌握的商业信息资源为荣。且不说根据不同的地域和经济发展特点,这些信息资源的取舍标准本来就不一致,随着社会进步和商业发展,信息不对称正逐渐被各种“一体化”思维和五花八门的网络工具所打破,等到曾经的“祖传秘方”都变成路人皆知的秘密时,我们还可以凭借些什么来完成项目呢?

  2.借鉴经验

  在招商工作中,借鉴以下经验结论,结合绩效管理的推动,将有效促进招商工作的效率。这是与前述“认识误区”完全不同的客观、公允的`认知。

  ① 招商应以经营场所实际状况为先,制定的各类工作目标要实实在在、不应脱离实际。

  ② 招商工作的展开应有效配合商业地产项目的整体规划,而非“逮到什么做什么”。

  ③ 团队精神永远第一。团队精神的统一在业务中的体现是:策略一致、底线一致、口径一致、形象一致。

  ④ 招商人员中,并不一定有资源、有经验就是最好的,个人素质很重要。

  3.招商人员的绩效考核

  招商人员考核内容的组成包括:团队考核指标提炼和目标分解、个人工作计划和能力态度考核三个部分,分别配以不同权重考核。将团队考核目标分解,与个人绩效挂钩,可以促使个人更加关注团队目标的达成;个人工作计划的设定,能够最大限度从过程上度量其工作绩效;而定期的能力态度考核,则可以弥补除了业绩考核之外,对工作态度和个人能力方面的综合评估。

  以下是某公司制定的招商人员考核内容:

  招商专员绩效考核表(招商阶段)

  对招商人员的绩效考核,应多重视个人意识(包括:工作思路和命题能力)、谈判能力(包括:工作思路实现、谈判、交际、应变能力等)和团队协作意识的考察与改进,这是提升个人能力和业绩的重要先决条件。

  四、招商绩效管理过程

  开展招商绩效考核的前提是确定招商项目计划、订立绩效考核指标和目标。推进项目招商、激励工作团队,通过绩效管理过程实现。招商绩效管理中的关键核心过程包括:建立、健全绩效管理制度;绩效考核数据收集;绩效沟通与改进;绩效结果应用等。

  1.建立、健全绩效管理制度

  招商绩效管理既有其操作上的特殊性,又有着任何绩效管理体系所共有的通用性。为实施考核,组织内部发布的绩效管理文件一般包括:完整的绩效管理制度、若干绩效考核操作流程及相关作业表格等。这些文件应简明扼要,让阅读者清晰、易懂;配置于被考核人易于获取的地方。

  完整的绩效管理制度包含的内容如下:

  ① 目的与适用范围

  说明对招商工作开展绩效管理的目的,以及绩效管理制度所适用的范围。

  ② 绩效考核管理机构

  招商绩效考核工作由公司授权的考核管理机构实施,一般惯例是:由公司股东、董事会成员和企业高管组成绩效管理委员会统筹;企业人力资源部负责执行具体任务。

  ③ 考核对象

  考核对象分为:对团队的考核和对团队成员的考核。团队考核实际上是对招商团队负责人的考核,在以招商部门为单位开展工作的企业中,团队考核对象就是该公司招商部负责人;在另一些企业中,招商工作往往由跨部门员工临时组成的项目小组来完成,这样的好处是减少了跨部门沟通成本,便于协调资源,是值得推荐的思路。在这样的项目小组里,团队考核对象是项目负责人。

  ④ 考核周期

  考核周期是指考核数据汇总、分析、评价和定性的时间周期。招商工作由于其项目性特征,其绩效考核的总时间周期为项目开始-结束时期;阶段时间周期分别为实施招商工作的四个阶段的开始-结束时期。前三个阶段独立收集绩效考核数据和进行绩效评估,第四个阶段分别收集阶段考核数据和总周期考核数据,并进行总体绩效评估。

  ⑤ 考核指标和目标体系

  招商绩效考核维度为项目计划的时间、成本和质量要求,考核指标均从这三个维度分析、分解形成,构成指标体系。每一指标根据项目计划要求分解出具体目标,作为考核绩效是否达标的参照标准。在仅使用关键绩效指标(KPI)的考核体系中,考核指标和目标体系是绩效考核的主要内容。

  ⑥ 绩效考核数据收集

  绩效管理部门根据设定的绩效指标和目标,定期收集反映考核对象绩效表现的数据,根据数据分析考核对象的绩效表现并公布考核结果。考核结果应用于:绩效改进;奖惩激励。

  ⑦ 绩效申诉

  对绩效考核结果有异议,申诉的途径和规则。

  ⑧ 绩效沟通与改进

  对于绩效结果中体现的问题,管理者与被考核人进行沟通、分析与交流,共同制定措施,以改进不足,提升绩效。

  ⑨ 绩效结果应用

  为起到激励作用,针对绩效考核结果所采取的,对应的相关激励措施。

  绩效管理所需流程包括:

  ① 绩效指标与目标订立、审批流程

  订立绩效考核指标和目标,报送审批的工作流程。

  ② 绩效数据收集流程

  收集、统计绩效数据,计算绩效分值的工作流程。

  ③ 绩效申诉流程

  被考核人对绩效结果进行咨询和申诉的工作流程。

  ④ 绩效沟通与改进流程

  管理者与被考核人沟通绩效结果,共同制定措施改进不足的工作流程。

  ⑤ 绩效结果应用流程

  根据绩效结果实施相应奖惩激励的工作流程。

  某公司绩效申诉流程(示例)

  绩效管理所需作业表单包括:

  ① 岗位考核方式及权重一览表——说明各岗位的考核方式和考核权重

  ② 绩效考核表——说明绩效考核指标与目标

  ③ 绩效数据输出责任一览表——说明绩效考核数据输出的责任

  ④ 绩效数据收集表——用于收集、记录绩效考核输出数据

  ⑤ 绩效考核评分表——记录KPI考核分值

  ⑥ 工作计划评分表——记录月度工作计划的考核分值

  ⑦ 能力态度考核表——记录被考核人的能力与态度考核评分分值

  ⑧ 绩效沟通记录表——进行绩效沟通时使用,结果用于绩效改进

  ⑨ 绩效改进计划——用于绩效改进

  ⑩ 绩效申诉表——用于绩效申诉

  某公司能力态度考核表(示例)

  2.绩效数据收集

  为获得被考核人的真实绩效,绩效管理部门根据考核指标、目标对被考核人的绩效数据进行定期收集、汇总和统计。绩效考核数据的收集应做到客观、及时和准确。

  所谓客观,就是指收集的考核数据客观反应被考核人绩效达成情况,既不夸大,也不缩小,不失真,不杜撰;所谓及时,就是根据考核周期准时收集、统计和公布,以达到及时沟通、及时改进弱项的目的;所谓准确,是指收集的数据能够准确度量出被考核人的绩效水平,无论绩效改善还是绩效结果应用,都建立在此前提之上。

  招商绩效考核数据分为:阶段目标考核数据和总目标考核数据。阶段目标考核数据在阶段计划时间内根据指标特性收集,发现数据异常随时进行绩效沟通,促进被考核人改善绩效,达成目标;总目标考核数据在项目计划即将终了时收集。

  某公司绩效考核数据输出责任一览表(示例)

  3.绩效沟通与改进

  绩效沟通与改进,是构成绩效管理体系的有机组成,其主要目的在于:根据阶段绩效考核结果,及时鼓励,并与被考核人就需要改进之处进行沟通,寻找解决办法。绩效沟通的周期一般在阶段考核结束,绩效数据输出后,由被考核人上级进行。

  招商人员在绩效考核中出现的问题,包括:因个人资源匮乏而无法完成目标;因个人技能不足(沟通、谈判、分析能力缺乏)而无法完成任务;以及换位思考、重新定义问题等思维限制而无法完成目标。这个时候,上级根据绩效数据所体现出来的情况,有针对性的给于指导,对被考核人工作的帮助是巨大的。

  某公司招商总监与某招商员就近期绩效表现进行绩效沟通和改进的过程(示例)

  利用“因果图”分析绩效表现不足的示例

  4.绩效考核结果应用

  应用绩效考核结果的目的是:及时、适度激励被考核人,通过奖惩措施督促其改进绩效,实现目标。商业地产项目招商工作的激励措施有很多,这里仅简单介绍项目奖金、绩效奖金和职位等级升降。

  ① 项目奖金

  设立一个项目时,为促使项目团队努力实现目标,可设定项目奖金及分配规则。如项目能够按时完成,并实现了质量、成本和时间目标,则可按分配规则向项目团队成员分配项目奖金。由于项目的成功概论普遍较低,因此项目奖金是纯粹以正激励的方式来牵引团队实现目标的方式。

  ② 绩效奖金

  在奖金体系中设立与绩效完全挂钩的部分,就是绩效奖金。由于对奖金的传统认知是“做好了就有”,因此绩效奖金的设立实际上包含了奖励与惩罚的激励措施:当完成任务发放绩效奖金,对被考核人是一种通常心态时,因为个人不足导致任务未能完成而未获得绩效奖金时,对被考核人来说,就是一种惩罚了。

  ③ 职位等级升降

  项目团队成员以个人岗位职责执行项目任务,未完成则视同存在履职缺陷,是不称职的表现。在此情况下,给于适当的职位升降,对应到个人利益的增加和减损,也是一种物质的激励方式。

  通常,绩效考核结果会被同时应用于多种激励措施。激励措施必须运用得当,才能起到激励作用。

  商业地产招商工作的项目特征,显示各项具体工作都具备不可逆性,这要求招商绩效管理体系的运作必须环环相扣,兼顾彼此;既重过程,也重结果;既关注团队,也关注个人。

  从经验来看,商业地产项目运营的成功,主要还是在于前期准确的市调、定位与规划,同时具备引进与项目适配的主力店项目的能力。在这个充斥着经验分歧的领域提倡绩效管理,无非是期望相关的管理工作能够走向正轨,从而促进招商工作效率的提升,和招商团队竞争能力和意识的整体进步。

  这,也是在目前经济环境下,每个商业地产工作团队负责人所期待的。

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