员工工作方案汇编15篇
为了确保工作或事情能高效地开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编精心整理的员工工作方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
员工工作方案1
一、乐观打电话。在商品经济时代的今日,时间就是金钱,所以我们更应当为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。
二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名一般的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必需做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的.那一刻起,我就下定决心:确定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员简洁,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。
我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是由于这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司制造更好的业绩。
20xx年上半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。为此我将上半年工作方案如下:
一、是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同协作,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增加工作实效。
二、是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、乐观进取的工作作风。
人人都说,想做好一份工作,确定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中,我发觉自己越来越宠爱这份工作了。在今后的工作里,我信任自己确定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作方案,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有,只有更好。
员工工作方案2
一、从离职开始
立刻放下手中工作,首先接到下属的辞呈时.处理这件事,以表示对该员工的重视。一般应由该员工的直接领导或人力资源经理与其面谈,主要内容包括:肯定该员工的业绩,解离职原因,根据他实际情况给出一些对他未来职业发展的建议,同时征求他对企业的一些看法。当然还有保留完整联系信息:个人电话,个人邮箱,MSN,QQ等。
好的离职则始于好的结束。一个好的离职,好的开始是成功的一半.一个双方均心存感激、相互肯定、坦诚面对的离职。
二、定期维护与更新
建立数据库:更新员工就职信息和联系方式,便于分组发送邮件等。这是保持员工联系的基础。
在社交网络上建立企业群:为所有曾在一个企业工作过的员工提供一个可以交流互动的平台。例如,LINKEDIN这种职业网站,也可以是微博等较轻松平台。这样一来,在不同时期工作的员工之间也有了交流的.机会,使毕业生们源源不断地受惠于旧主,更便于雇主发布统一信息。
三、制度管理
规范的操作流程会提高执行效率,设立“旧员工关系专员”来具体执行离职记录整理,员工跟踪和信息更新是十分有必要的。同时,对于返聘人员,企业可单独设立一套行政操作流程。
四、功夫下在离职前
普通员工离职,再招聘的成本约占该岗位年薪的三分之一,而核心员工离职则会造成其年薪1.5倍的损失。企业绝不是鼓励员工离职,而是希望将损失降低到最小。通过对离职者的管理,让在职者和整个组织发展得更好。员工离开旧雇主选择新雇主的原因主要包括:人性化管理、品牌形象、企业规模、薪酬福利、晋升机会和培训机会。所以针对离职情况,在这几方面进行改进,建立一个开放、坦诚的氛围以及规范的工作制度将大大提高返聘率,增加离职员工继续从不同方面发挥效力的机会,形成良性循环。
员工工作方案3
一、工作目标
坚守安全生产红线底线,按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的工作要求,突出重点行业领域,集中深入开展疫情防控期间安全生产检查。通过组织工作组深入一线检查,推动安全风险管控和隐患排查治理,完善安全生产制度,落实安全监管责任,强化安全生产措施,严格安全生产监管执法,严厉打击各类违法违规生产行为,坚决遏制重特大事故,确保我乡安全生产形势持续平稳向好。
二、组织领导
(一)成立乡疫情期间安全检查领导小组
组长:xxx
副组长:xxx
成员:xxx
(二)成立4个检查组对各自负责片区、各村、行业的安全生产工作进行专项检查
1、第一检查组
组长:xxx
成员:xxx
2、第二检查组
组长:xxx
成员:xxx
3、第三检查组
组长:xxx
成员:xxx
4、第四检查组
组长:xxx
成员:xxx
三、检查范围和重点内容
此次安全大检查的范围是我乡辖区内17个行政村、三个集市的各行业领域、各企事业单位和人员密集场所。
(一)企业层面
由第一组负责,主要对双河机砖厂和新农村建设各施工工地进行检查,重点检查主要负责人履职情况,建立和落实安全生产责任制、依法设置安全生产管理机构或配备安全生产管理人员和安全生产费用提取和使用情况等。重点检查开展安全生产标准化建设,实施安全生产管理、操作技能和作业现场制度化、标准化、规范化情况、从业人员安全培训、疫情期间工人防护和持证上岗制度落实情况。
(二)政府及职能部门层面
由第二组、第三组负责,重点检查非煤当前隐藏内容免费查看矿山、道路和水上交通、建筑施工、危险化学品、烟花爆竹、水利电力、农林牧渔、特种设备、城镇燃气、旅游、消防和人员密集场所等重点行业领域安全专项整治和隐患排查治理情况;危险化学品安全综合治理、平安交通、道路交通安全综合整治、建筑施工专项整治、电气火灾综合治理、粉尘防爆专项整治等工作。
(三)村级基层组织层面
由第四组负责,重点对易发地质灾害地点的排查和监控、对农村危岩、危房的排查和监控、对农房老旧电线线路老化的`排查,杜绝因其引起火情的发生、对农村自办家宴进行安全检查,确保不发生一件群体性食品中毒事件、对农村有暴力倾向的精神病患者实施重点监控等。
四、提高认识、做好总结
乡直各部门、各村委会要进一步加强对安全生产工作的认识,时刻把安全生产工作摆在首要位置,切实提高安全意识,采取强而有力的措施推动专项行动落实落地。各部门要按照“管行业必须管安全,管业务必须管安全,管生产经营必须管安全”的要求,各尽其职,各负其責,联合组织检查,建立健全的信息共享、情况互通机制,切实有效加强协调配合,形成合力,推动安全生产大检查专项行动的开展,此项工作将纳入本年度工作考核。
员工工作方案4
20xx年保卫科工作要在校党政的领导下,发挥职能作用,提高服务质量,保证学校师生员工利益不受侵犯,为学校的教学、生活、工作、科研等工作顺利进行。
一、统一认识,强化素质,.在新的一年里,保卫科要加强自身的学习,提高业务素质和能力,依据有关规章制度规范管理,提高工作质量和工作水平,完成学校交给的任务。
二、加强治安管理,维护校园秩序,巩固综治成果。治安工作,要坚持打击与防范相结合,发挥职能作用与落实责任制相结合,加强治安管理与实施安全教育相结合,以保证校园治安秩序良好,促进教育教学的顺利进行,要突出抓好治安防范工作,在落实技术防范的同时,加大对门卫的管理,加强和保安公司联系、加强和辖区派出所联系,发挥人防技防作用。要继续依法严厉打击破坏校园治安的各类不法行为。保护学校及师生员工的财产安全。落实治安责任制,强化各部门负责人的责任意识。坚持在学生中开展安全教育,提高他们的.安全意识和法律观念,加强对外来人员的管理,控制各类案件的发生。
三、坚持“预防为主,防消结合”的方针,做好安全防火工作,要继续实行日查、周小检查,月大检查,对重点部位盯住不放,对隐患部位抓住不松,务求监督到位,整改彻底。加强安全防火宣传教育、培训、演练和责任制的落实,以确保学校防火安全。
四、坚持做好稳定工作,要关注师生员工关心的焦点、热点问题。采取多种形式,做好各种矛盾的调处。坚持打防结合,做好转化工作,以确保学校的安全和稳定。
五、按照学校党政的要求,认真做好学校大型活动的安全保卫工作,充分发挥职能作用,保证学校各种大型活动的顺利进行,确保学校健康安全快速发展。
六、认真做好综治工作。
七、完成各级领导交办的其他工作。
员工工作方案5
根据《重庆市新冠肺炎疫情防控期间开学工作指南》等文件精神和学院有关新冠肺炎疫情防控的规定要求,为做好疫情期间教职工有序返校返岗的分类管理、统筹安排和合理调度,为学院正式开学各项工作安全有序开展做好人员保障,结合学院实际,特制定如下方案:
一、所有返岗教职工要按以下流程排查处置。
(一)健康状况正常的,各处(室)、系(部)以及联合办学企业提前2天将返校工作的教职工名单报组织人事处,组织人事处检查核对健康申报表与教职工健康档案,了解返岗教职员工的具体信息,包括返校前14天行程、返校事由,所在部门领导审批情况等,综合评估后报学校防控领导小组办公室确定是否返岗上班。
(二)学校须通知其做好自身防护各项工作。
(三)开展筛查并分类处置
1.经筛查,寒假期间没有离开万州区的教职工,没有与确诊病例、疑似病例接触者且无发热、咳嗽、呼吸道感染等症状的身体健康教职工。经检测,体温正常方可进入工作岗位工作,进行常态化管理。
2.经筛查,返校前14天内无流行病学史,若从市、区外非重点疫区返万,且返万后按照所属社区规定需居家医学观察满14天,身体健康,体温正常的教职工,按程序申请返校返岗工作。
3.经筛查,14天内无流行病学史,市、区外非重点疫区返万后居家医学观察未满14天,暂时不返校。待按照规定需居家观察满14天后,身体健康体温正常的教职工,才可按程序申请返校返岗工作。
4.经筛查,14天内有流行病学史(有在湖北境内、或其他本地病例持续地区旅行史或生活史,与前述地区发热或呼吸道症患者有接触史,聚集性发病或与确诊病例、无症状感染者有接触史。体温正常的.,无疑似症状的,按照规定需居家隔离观察14天后,身体健康,体温正常的并解除隔离的,须提供身体健康证明,必须按程序申请返校返岗工作。属于入境的按照有关规定执行后按照前述流程审批。
(四)信息上报。按照疫情防控要求,及时向当地人民政府和上级教育主管部门报送相关信息。
二、教职工返校批次安排
经过筛查后,按照“非必须、不返校”的要求,所有返岗教职工,须提供国务院客户端微信小程序“疫情防控行程卡”一键查询近14天国内行程(停留4小时以上)及国(境)外到访地区,且在返校当日之前连续14天身体状况正常。再分批次安排到校返岗工作。
第一批:先安排所有保卫、后勤等保障服务部门的工作人员到岗工作,确保学校疫情防控工作和后勤保障工作正常运转;
第二批:行政、管理人员返岗,做好管理服务相关工作,为师生返校创造有利条件;
第三批:根据学生处统一安排,学生分批错时返校上课,并配合教务处排课情况,各系部教学工作需要,安排一线教师返校工作。
三、教职工日常监测管理
教职工上下班要做好个人防护,佩戴口罩、不聚集、不串岗。工作场所多开窗、勤通风,保持空气流通。
所有教职工返校返岗前,均需申领重庆“渝康码”。每天要凭员工卡进出校门,进行两次(晨检午检)测量体温,教职工上班分以下几种情况进行检测:
第一、乘坐校车上班的。由校车驾驶员负责安排第一个上车的教职工在校车前门进行体温检测等,情况正常方可乘车,到学校1号门统一下车再经过体温检测等方可进校;
第二、自驾车或自行到学校上班的。从1号门配合做好核查、登记和测量体温,体温正常方可进入校园;
第三、校内居住的教职工。自行到校内规定的检测点登记接受检测,宿管人员、超市、食堂等工作人员由责任部门负责检测。
四、落实教职工晨检午检和报告制度
执行教职工和学生晨检午检、“每日报告”“零报告”制度。晨检为上午8:30;午检为下午3:00点前。午检请教职工在规定时间自行到各检测点检测,如确因特殊情况(包括请假、出差、节假日等)不能进行晨检午检教职工按照学院疫情管理规定自行通过学院疫情管理平台每天如实申报。
各检测点要认真负责做好检测工作,检测数据原则上由安装了自动检查设备的检测点的系统自动生存汇总,特殊情况由各检测点按照规定及时报告,所有数据在下午3:00前由组织人事处程军汇总后报学院防控办。
晨检午检和报告制度按照谁主管谁负责的原则开展,各处(室)、系(部)要按照重庆市新冠肺炎疫情防控期间开学工作指南和学院《新冠肺炎疫情防控期间开学工作方案》要求,严格落实返校返岗人员审查和工作期间的健康监管和每日疫情检测报告责任,确保师生生命健康和校园安全稳定。
员工工作方案6
1、目的作用
员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价,是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。其作用如下:
通过考核、对员工在一定时期内思想、技能、业务情况做出全面的检查和总结,为其他人事管理工作提供依据。
正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。
可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。
完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便掌握情况不断优化员工队伍。
2、管理职责
企管部是公司对员工绩效考核的归口管理部门,负责考核制度的建立,拟定考核计划,并对实施过程进行管理,通过合理的绩效考核系统的运作,确保公司人力资源管理的决策正确性。
岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能密切联系着,各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性,促进本部门目标任务的实现。在考核过程中,各部门主管应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责。
企管部负责对绩效考核实施过程中,各部门执行政策、原则和相关规定情况进行监督,严格各项纪律、防范违规行为,及时反馈信息,保障绩效考核工作良性运行。
3、绩效管理
公司内的各级管理人员,应加强对直接下级日常工作的指导和帮助,切实做好直接下级日常工作情况的详细记录。要倡导部门主管领导从具体的工作中解脱出来,切实履行好管理者的管理责任和指导责任。
公司各级管理人员要加强与下属之间的.沟通与交流,指导下属改善、提高绩效,从而提高公司的整体绩效和管理水平。各级人员要同步发展,提高团队效能。
公司的绩效考核组织在对中层以上管理人员实施绩效考核时,要把他们对直接下属日常工作情况的记录、辅导及与下属共同协作、沟通情况,作为考核的关键指标进行考核。
4、绩效考核
考核分类:月考核、年度考评。
考核细则(详见绩效考核实施细则)
考核权限划分:
安防员、绿化员、保洁员、泳池救生员由直接管理员和辖区安防班长共同考核;
安防班长由管理员和管理处主任共同考核;
管理员由管理处主任考核;
管理员、管理处主任由部门主管考核;
其他部门员工均由本部门主管考核;
各部门主管由企管部协助总经办考核;
总经办及企管部对各部门考核进行监督指导。
考核方式
月绩效考核遵循公开、公平、公正的原则,按照简单化程序进行,在每月25日前,由考核者根据下级的日常工作情况,对照岗位考核指标与评分方式完成对员工的考核,原则上不再进行复核,考核结果在考核结束两天内通知本人。各部门收集考核结果送企管部,企管部存档后转财务部,作为员工工资发放的依据。
员工如对考核结果有异议,应在收到考核结果通知的当日,向企管部申诉,企管部协同该员工的考核者的成绩重新核定。核定结果为最终结果。
年度考评是对员工在一年工作绩效的总评,在12月30日前完成,考评结果作为晋升的依据。
5、考核注意事项
绩效考核必须坚持公开、公平和公正的原则
考核必须根据事实,实事求是,不明事项不能去猜想,必须核实;
被考核者在被考核期间之前的考绩无论好坏,均不得考虑在内;
考核者必须熟练掌握被考核者的工作职责、考核具体内容及标准,不得夸大或缩小被考核者的成绩;
避免对工作时间较长的下属给予过高评价,对新进下属评价过低。
6、考核者的要求及责任
对考核者的要求
考核者要充分认识考核工作的重要性和严肃性,必须公开、公平、公正地评价被考核者,不得循私舞弊,不得利用职权进行打击报复或谋取私利;
考核者应理解考核的意义、步骤、方法,掌握考核技巧及考核程序。
考核者的责任
考核者的考核工作中,不得利用职权之便,进行打击报复、谋取私利或违反考核纪律,否则,由企管部根据相关规定,从严进行处理。
7、考核沟通及考核结果反馈
考核后考核者要与被考核者进行沟通、面谈,让他们充分理解、认同实施绩效管理与绩效考核的意义和作用,使绩效考核在全体员工认同的工作环境下进行。
考核者对被考核者日常工作中的违纪事项要当场指出,说明扣分标准,并详细记录;月绩效考核成绩应在考核结束后两天内通知被考核者本人,指出存在问题,提出努力方向。
8、绩效考核对薪酬的调整
通过绩效考核,对于超额完成任务的员工,公司将发给超额绩效工资,并大力表彰;对于不能完成工作任务的除了按公司绩效考核规定扣发绩效工资外,公司还视情况按以下规定办理:
中层及中层以下员工
如果连续三个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者,则调整职位或降低该员工工资等级一个级别(最低职位的以50元为一个级别进行降低)。
如果降低其职位后该员工能在今后三个月内连续完成工作任务或绩效考核合格者,则应恢复该员工物业公司绩效管理与绩效考核制度的具体内容的级别。
如果降低其职位后该员工在今后两个月内连续不能完成工作任务或绩效考核不合格者,则公司对该员工予以辞退。
高层员工
连续两个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者
员工工作方案7
为了表彰为公司做出突出贡献的先进集体和优秀员工,同时激励全体员工奋发进取,加速公司的企业文化建设,在公司范围内开展先进集体、优秀员工评比活动,评比细则如下
一、评比范围
1、优秀员工(本公司除总经办成员以外的,进入公司工作三个月以上所有员工、管理人员;
2、先进集体(总经办以下的所有部门、科室、车间、班组等;
二、优秀员工评比条件
1、在评选周期内,遵守国家的法律法规,认同公司企业文化。
2、遵守公司规章制度,月评选周期内无迟到、早退,年度评选年病事假累计3次7天以下;
3、认真执行领导安排的工作,坚守岗位、任劳任怨,对公司有特殊贡献或突出表现的
4、工作业绩突出;
5、有良好的团队精神,善于主动与人合作;
6、工作认真负责,善于改进工作方法,工作效率高;
7、工作中计划性强、积极完成各项工作任务;
8、尊敬领导,团结同事,为人正直诚实,作风正派,有良好的个人修养;
9、努力进取,不断学习新知识,有创新精神,敬业爱岗;
10、管理者有模范带头做用,善于指导和培养部署。
三、先进集体评选条件
1、在评选周期内,认真执行公司指令,按照公司下达的 工作成绩突出,各项工作达到或超过规定指标,预算达任务, 成率好;评选周期内绩效考评分积分名列前茅。
2、计划周密,对工作有良好的指导作用,差错少,成本低、达成率高;
3、与各部门沟通顺畅,团队协作精神强,积极维护企业声誉;
4、员工团结、互助,有良好的学习风气,整体工作有创新。
5、员工队伍稳定团结,并按计划对员工进行培训,达到预期的培训目的;
6、该集体对公司有特殊贡献或突出表现的。
四、名额设置与分配
1、推选出员工候选人(不限名额。
2、月先进集体1-2个,年度先进集体为3个。
3、总经办成员及部长级管理人员不参与优秀员工评比;总经办不参与先进集体评选。
5、以上名额配置均为“宁缺毋滥”。
6、以上名额配置为暂行规定,以后可根据公司发展情况再定。
五、评选活动的组织
1、公司成立评选活动领导小组,负责对评选活动的领导和组织管理。 领导小组成员有(总经办成员及秘书,以及公司各直属部室主要负责人;总经理任组长;副总经理任副组长。
2、具体活动的组织、协调工作由总经办秘书和行政部负责;
3、公司各部门应首先组织所属人员对照评比条件认真学习;
4、各部门按名额配置组织全体员工进行评选。
5、先进集体由总经办组织全体成员和抽调部门负责人进行评选,评选以无记名方式进行投票选举,以得票数额多的,应超过参会人员半数!当选为候选集体,如遇票数相等或得票多的未超过半数再进行投票选举。
6、评选结果由评选领导小组分别通过无记名投票的方式,选举出当选人员;
7、各部门负责人将当选的优秀员工名单、先进集体名单和先进事迹材料报送公司总经办;
9、以上评选活动时间安排由总经办及行政部定期开展;
10、总经办秘书及行政部负责协调解决公司优秀员工评选活动中出现的.各种问题,总经办负责监督、检查各部门评选的公正性。
六、奖励办法
对于评选出的先进集体及个人,公司将以奖金、参观、学习等多种形式进行表彰或奖励,具体由总经办研究决定。如连续3次被评为先进班组、先进个人的,除按照以上形式进行嘉奖外,公司将推荐参加县、市、省级等政府组织的评优活动。
七、评选活动的各项准备工作由行政部负责,总经办协助。
八、本评选办法解释权归总经办。
员工工作方案8
开展员工培训,对经营管理、企业进展、制度建立和完善有着特别重要的意义。为了提高员工和管理人员的素养,提高公司的管理水平,保证公司可持续性进展;依据总公司20xx年进展目标,提高整体人员素养,培育一批具有专业技能和管理学问的人才为目标,特制定本培训方案方案。
一、指导思想
以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素养和力气建设为核心,逐步形成与企业进展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、布满活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划供应方向,也为企业进展战略供应人力保证。
二、总体目标
通过培训,解决不同层面存在的不同问题,增加员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应力气,提高工作绩效水平和工作力气。
1、普工层:解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会了并有所体会不够不深,职业素养、工作技能、学习意识不强等问题;
2、营销层:解决服务意识、业务力气不强,市场拓展力气不足等问题;
3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培育缓慢等问题;
4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,方案与目标管理技能缺乏,管理角色定位不准、执行力不强等问题。
5、经营层:解决战略思维不清晰,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观薄弱等问题。
三、原则方法
1、改革培训模式。20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。
2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人,各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有方案的培训,使员工具备工作必需的学问、技能、工作态度和解决问题的力气。
3、留意培训实效。把理论学问学习、核心力气训练与争论解决实际问题结合起来,围绕企业制度改革与进展的重点、难点问题,着眼于提高员工素养和力气,有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训方案,精选培训内容,细心组织、设计,加强培训过程管理,健全和完善自身培训评估考核制度,切实保证培训的质量和实际效果。
4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责,加强内部讲师培训,依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习,依据各层面力气提升方向制定学习内容;主动利用社会优秀师资力气,可外请专家学者进入企业授课,培训资源共享,也可支配不同层面的外派学习,开展提高型的高层次培训;各单位自行组织培训课程,对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参预。
5、集训与自学相结合。选择实行集中培训和自学两条腿走路,选择实行分区域、分层次地进行集中培训,同时,留意引导和激励员工提高主动学习意识,各公司人事管理部门要主动想方法,为员工供应学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材,缔造员工自学条件;开展以老带新活动,提倡新的师徒关系,不断完善人才梯队架构。
6、理论与实践相结合。培训内容应围绕工作的实践操作选定,主动开展实践操作的指导,不断改进技术和流程,提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例争辩活动,准时沟通信息,了解行业动态,达成资源共享,提高分析问题、解决问题的力气,解决实际工作中遇到的问题。
四、实施重点
1、入职培训
(1)目标:使新入职员工了解企业管理状况,基本理解企业管理制度和工作要求,基本认同企业的理念和价值取向,基本把握岗位操作的标准和各项规程,尽快生疏工作环境,适应工作岗位。
(2)培训内容:企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。 (3)实施要求:
A、各公司统一组织集中培训,每隔两月或新入职人员满10人举办一期;
B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门支配;
C、培训结束组织书面考核,人事部门要组织各操作类别专业考核;
D、参预并通过考核是员工转正的条件之一。
2、岗位技能培训
(1)目标:增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和熟识,把握工作技能和技巧,提高工作绩效,保证服务标准和质量。
(2)培训内容:服务观念与职业精神,专业学问及操作技巧,工作规范和规程,文化和团队建设。
(3)实施要求:
A、各子公司自行组织支配,集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督;
B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训方案;
C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。
3、经营理念培训
(1)目标:培育和造就一支政治业务素养高、系统把握现代管理学问,经营管理力气强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。
(2)课程内容:思想作风建设;工作问题争论及流程改造;管理的方法与艺术;沟通技巧与团队建设;冲突和冲突的解决训练;企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务学问。
(3)实施要求:
A、此培训为各子公司管理人员,由各子公司统一组织支配;
B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施方案;
C、选择实行自修与外派学习相结合形式,各子公司每年至少组织一次学习研讨会,达到资源共享,共同提高。
4、培训师培训
(1)目标:培育一批对企忠诚,富有激情,基础学问扎实,专业技能娴熟,具有创新与奉献精神,愿为团队建设出力的内部培训师队伍。
(2)培训内容:专业技术学问、时事政治学问,经济与企业管理学问,团队建设学问,演讲与口才,福田文化构建,礼仪与职业素养,信息收集与处理。 (3)实施要求:
A、集团统一组织支配,选择实行相对集中时间进行两到三次为期一天的培训;
B、邀请管理学问、阅历较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训,并开展针对性训练;
C、不定期组织相互沟通活动,信息共享。
五、培训积分
培训工作的评估实行积分制,由集团人力资源部依据各子公司上报的培训记录、考核成果及积分登记,选择实行电话抽查、实地考察、深入到到调查等方式,核实培训状况后准时填入《员工培训积分表》,每季度公布一次。
1、培训积分目标:
2、培训积分方法:
(1)公司或部门组织的内部培训:基本积分为10分/次。
A、进行考试的,按成果赐予积分:成果X≥80分时给基本积分再加奖积分3分;成果80分≥X≥60分时给基本积分;成果X<60分时不给积分。
B、以培训总结、问卷等形式考试的:完成的给基本积分,未完成的不给积分。
C、对于违反培训、考试纪律的,将予以扣积分处理:旷课的,不给基本积分并扣8分/课次;接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的,在基本积分里扣5分/课次;其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3分/课次。
D、请假程序:
1、由集团公司统一组织的培训:集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准;集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准;其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准;全部假条需报集团人力资源部备案,对无批准假条的`不管何缘由一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参预培训的,属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如无董事长另外允许,属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许,一律不得抵扣本年度的培训积分要求,必需另选时间完成相应的培训积分。
2、各子公司组织的培训:经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准;部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准;其他人员培训请假需报各部门负责人批准,全部假条需报各子公司人力资源相关部门备案,对无批准假条的不管何缘由一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参预培训的,属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许,属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许,属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许,一律不得抵扣本年度的培训积分要求,必需另选时间完成相应的培训积分。
(2)公司组织的外部培训:
A、外派培训单位颁发资格证书的,积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别赐予15分/20分/25分;如资格证未分级,则赐予基本积分15分。
B、外派培训单位不颁发资格证书的,以培训报告或行动方案给分。准时提交了培训报告或行动方案的给基本积分15分;培训报告或行动方案中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人直接上级赐予评定,可在基本积分上再加奖积分5—8分;报告或行动方案中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分10—15分;未准时提交培训报告、行动方案的扣积分10分。
(3)以个人名义参预外部培训及网络培训(以主办单位颁发的资格证书为准嘉奖积分):
A、与岗位工作相关(亲热)的培训和学习,取得资格证书的,初级/中级/高级分别嘉奖积分10分/15分/20分;
B、通过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或亲热的培训,并准时提交了心得体会的,由部门主管赐予评定积分,分别嘉奖积分10—20分。
3、赐予积分程序:
(1)内训:各公司培训方案实施→考试或总结记录存档于人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。
(2)外训:填写外出培训申请表→上交外出培训评估报告、培训(资格)证书复印件至各人
事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。
(3)个人名义参训:向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会→总经理(主管)给出初步积分评定→将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部→集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。
4、培训积分奖惩:
(1)积分嘉奖:
年度完成积分目标,且员工全部达标的单位,可赐予单位嘉奖,人数在20人(含)以下嘉奖总额600元,人数在20-100人嘉奖总额1000元,人数在100人以上嘉奖1500元。
(2)积分惩处:
年度积分不达标的员工,扣除第12个月当月工资的10%作为惩处,并不得晋升、加薪和参预评优;年度积分有不达标员工且在5人以上的单位,从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中各扣除500元作为惩处。
六、日常评估
1、受训人员在培训结束后,人均发放《员工受训看法调查表》,了解对培训的反应及收获。主要包括:对课程内容设计的反应;对教材内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的学问和技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。
2、了解受训人员对学问、技能的把握状况,评估受训人员培训后,是否把握了学问、技能,通过培训前后考试成果的比较,或要求受训人员在确定时间内提交一份培训心得,评价培训效果。
3、接受应用考察、考核、调研等方法,了解受训人员对学问、技能的应用以及行为和业绩的改善程度。直接领导考察日常工作,由受训人员给出工作中培训结果运用实例,证明实践培训的内容;直接领导考核,假如没有实践,要求受训人提出改进方法,连续实践,反复应用,达到培训效果。
4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织,集团人力资源部不定期抽查记录,以记录为准。
七、主要措施
1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长,集团人力资源部负责人、各子公司总经理(主管)为成员,办公室设在集团人力资源部,负责相关方案的制定、解释及评估、奖惩的确认,保证集团整体培训效果。
2、加强内部师资队伍的建设。主动鼓舞和培育骨干员工报名担当相关课程的讲授,对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴;依据实际需求,派出有潜质的内部师资参预外部培训,培育优秀的内部培训师。
3、建立社会师资的档案库。人事管理部门应广泛搜寻和评核社会师资,探寻理论基础扎实、实践阅历丰富、授课力气较强的师资,建立相应档案库,满足培训需求。
4、建立培训约束机制。把参预培训的时间列入人员考核内容;把培训与人事管理制度结合,培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。
5、设立管理相互沟通平台。要求中层以上管理人员每年依据实际工作写一篇管理论文,并鼓舞其他管理人员主动提交管理论文。在管理人员中培育探讨问题、争论问题的良好氛围。
员工工作方案9
为切实做好芒市政务服务管理局2019度考核工作,进一步加强对政务服务管理局全局工作人员及政务中心窗口工作人员的管理,规范服务行为,强化服务意识,提高政务服务能力,更好的服务于我市经济建设,根据《xxx德宏州委德宏州人民政府关于深化德宏州为民服务体系建设的意见》(德发〔2010〕24号)和《德宏州人民政府关于进一步规范管理加强政务中心建设的通知》(德政发〔2010〕178号)文件精神,“进驻政务服务中心的全体工作人员由中心统一管理、集中考核”。按照《xxx德宏州委组织部关于做好2019年度公务员考核工作的通知》(德组字〔2019〕64号)、《xxx德宏州委办公室德宏州人民政府办公室关于印发〈德宏州行政机关公务员考核实施细则(试行)〉的通知》(德办发〔2012〕61号)、《事业单位人事管理条例》、《事业单位工作人员处分暂行规定》、芒市委组织部《关于做好201年度公务员考核工作的通知》(芒组发〔2019〕40号)和芒市委组织部、芒市人力资源和社会保障局《关于做好2019年度芒市事业单位工作人员及机关工勤人员考核的通知》(芒人社〔2019〕147号)文件相关要求,结合《政务服务中心考核管理办法》,特制定本考核工作方案:
一、成立中心考核工作领导小组
为全面、客观、公正的做好局机关和进驻窗口单位工作人员的考核工作,特成立考核工作领导小组。领导小组成员名单如下:
组 长:杨明伟 党组书记、局长
副组长:莫含蕾 党组成员、副局长
王 玲 党组成员、副局长
成 员:杨宏辉 主持公共资源交易中心工作、建设工程股股长
唐妍婷 办公室主任
革安文 办公室副主任、电子政务及信息技术股股长
孙吉伟 办公室副主任、综合股股长
杨 莲 政务监督股股长
景玉拉 市政务服务管理局监督股干部
领导小组办公室下设于监督股,办公室主任由杨莲兼任,成员由各股室抽调,负责考核的日常事物工作。
二、考核原则
考核必须坚持公平公开、客观公正、民主集中、注重实效的原则。
三、考核对象
(一)政务服务管理局公务员及事业管理人员、机关工勤人员。
(二)进驻市政务服务中心除市边境管理大队、市道路运输管理局、市税务局、州生态环境局芒市分局、芒市残疾人联合会(党群窗口)回单位考核外,其他进驻市政务中心半年以上的市直国家公职人员:公务员、参照公务员法管理的工作人员、机关工勤人员及事业单位工作人员在本中心考核。
四、考核办法和程序
(一)考核办法。按照《德宏州行政机关公务员考核实施细则(试行)》(德办发﹝2012﹞61号)文件执行。公务员及参照公务员法管理的.工作人员考核等次为优秀、称职、基本称职、不称职等次。按《事业单位人事管理条例》(xxx令第652号)、《事业单位工作人员处分暂行规定》文件执行。考核人员的考核等次为优秀、合格、基本合格、不合格等次
(二)优秀比例。经报市委组织部、市人力资源和社会保障局核准,本次优秀比例按实际参加考核人数的15%计算,公务员优秀人数为4人、机关工勤人员及事业单位工作人员6人。
(三)考核程序
1.个人总结。参加考核的工作人员进行年度工作小结,并填写《年度考核登记表》。
2.民主测评。考核小组统一发放民主测评表,采取无记名投票的方式,由工作人员相互进行综合测评。
3.提出评鉴意见。主管领导结合个人总结、民主测评、平时考核情况及群众评议情况(意见簿和意见箱),写出评语,提出考核等次建议。在测评分为91分以上人员中按比例推荐出优秀等次,并确定其它考核等次。
4.公示。对拟定为优秀等次人员进行公示。
5.综合考核评定及结果审定。管理局考核工作领导小组根据个人小结、民主测评、考核小组确定的等次和评鉴意见,进行综合评定,研究确定被考核者的考核等次,并提出最终的考核意见。
6.结果反馈。将考核结果向被考核人反馈,并由被考核人签署意见。
五、分组情况
第一组 公务员、参照公务员管理人员。组长:莫含蕾,组员:革安文、唐妍婷、杨莲、景玉拉。参考人员共33人,推荐4名优秀。
芒市人力资源和社会保障局养老中心(12人):杨立莉、肖晓阮、段晖、鲍文佳、李维兰、岳玉哏过、何德艳、李婵、李祖毕、钟竹立、陈亚宝、陈倩。
芒市人力资源和社会保障局工伤中心(2人):刀润莲、杨蓉娟。
芒市医疗保障局(8人):杨继纯、熊江燕、排木图、李慧、陈绍芬、候桂兰、张新欢、霍倩。
芒市卫生和计划生育局(2人):邓秋萍、叶快达。
芒市市场监督管理局(4人):郑光艳、徐晔、李平、方璇。
芒市公安局(3人):李劲昂、余明丽、孙孝存。
芒市政务服务管理局(2人):唐妍婷、杨莲。
第二组 事业管理人员、机关工勤人员组长:王玲,组员:唐妍婷、杨宏辉、孙吉伟、杨莲。参考人员共20人,共推荐3人。
第一小组(事业管理人员) 参考人员人9人,共推荐1名优秀。
芒市政务服务管理局(9人):杨宏辉、孙吉伟、和承英、邱延芳、纪发艳、杨茹清、景玉拉、线二石、革安文。
第二小组(机关工勤人员)参考人员11人,共推荐2名优秀。
芒市政务服务管理局(5人):陈娜、毛芸、岳林华、陈苇、李自炳。
芒市人力资源和社会保障局(2人):排卫芳、王露露。
芒市医疗保障局(3人):陶文鸷、李建荣、卓静。
芒市自然资源局(1人):李云。
第三组 事业专技人员、事业工勤人员组长:杨宏辉,组员:唐妍婷、革安文、孙吉伟、杨莲、景玉拉。参考人员共21人,共推荐3人。
第一小组(事业专技人员)参考人员7人,共推荐1名优秀 。
芒市林业和草原局(1人):杨晓蓉。
芒国土资源局(3人):唐勒腊、滕雪娇、王莹。
芒市住房和城乡规划建设局(3人):线月补、张春、王达。
第二小组(事业工勤人员)参考人员14人,共推荐2名优秀 。
芒市住房和城乡规划建设局(1人):敖纪新。
芒市林业和草原局(1人):蒋云书。
芒市国土资源局(10人):李益梅、岳润芬、姜莉、谢迎春、尹左娣、吴爱民、排兰芳、张安宏、彭玉楼、李芹芳。
芒市文体旅游局(1人):段晓菲。
芒市城市管理综合行政执法局(1人):徐秋婷。
六、相关考核要求
(一)各考核小组组长要认真组织完成好本组人员的考核工作,于2019年1月19日前,将个人的《年度考核登记表》和年度工作总结交管理局考核领导小组。
(二)《年度考核登记表》一式两份,统一用A4K纸打印,表中的个人总结要求文字简洁明了,不另附页。
(三)参与考核的相关人员要积极认真严肃对待,对被考核对象要客观公正的作出评价,严禁出现弄虚作假行为。
员工工作方案10
这是一个招聘经理们争论不休的话题,在进行对外招聘填补空位之前优先考虑选用内部员工是不是一个较好的方法?成立较早、资深久远的公司传统上优先考虑本公司内部的员工; 而快速发展起来的、更加富于革新精神的公司则倾向于外部招聘为主。虽然大多数的公司最终采用了混合性的招聘策略,但是公司内、外部的选用的预定比例始终是人们讨论的热点话题。
下面我们谈谈优先选择现有员工的方案。
内部优先选用的理由
1. 对于成功稳定的公司而言,从公司内部选用员工的工作表现往往优于从外部雇用的员工。
2. 和来自公司外部的求职者相比,对于内部员工通常需要较少的技能评估、较少的时间来做决定,且他们拒绝所提供待遇的可能性也小的多,所以能更快地开始工作。
3. 由于内部求职者已经熟悉本公司和公司业务,磨合期会较短。
4. 由于减少了投入昂贵的广告费用以及使外部雇用者熟悉本公司的需要,费用也较低。
5. 内部候选人通常不会得到其它外部公司的待遇诱惑,因此(1)发生竟价之战的可能性较小;(2)他们对市价薪金的了解较少,也较少可能提出得到超出所提供给他们的待遇的要求。
6. 对于内部候选人会有更加准确的评价,因为有来自本公司的有关资料和工作表现记录,他们?"经过了解的" 。
7. 因为内部的晋升者们了解公司已有的企业文化,他们较少可能由于"公司适应性"差而不能适应工作。
8. 一个内部人员的晋升会引起多个内部人员的晋升。由于很多人得到晋升以填补每个空位,因此每次晋升产生的空位都会成为晋升者们的动力。
9. 公司内部晋升使我们将对外招聘集中在"初级层次"上。填补初级层次的职位比较容易,求职人才库更大,也给我们更多的时间去培训和评估那些渴望做到更高层职位的人。即便雇用到"劣质"的员工,对于初级层次的职位来说,金钱上的损失会较低。
10. 制订内部优先选用方案增强了公司提供长期工作保障的形象。这一形象同时也有助于公司人员的稳定,有 利于吸引那些寻求工作保障的员工。
11. 内部选用加强了企业文化,并且传达了一个信息:忠诚和出色的工作会得到晋升的奖励。
12. 在经济景气高就业率时期,很少有外部求职者可供考虑,所以内部选用是唯一可行的选择。
内部选用存在的问题
1. 繁文缛节的内部晋升程序,往往会使内部的候选人们感到沮丧。
2. 如果找不到合适的内部候选人,传统的"给予内部候选人独有的,首先补充缺位的机会"的方针会延误整个 的招聘进程。
3. 为使补充内部职位空缺,可能需要将职位委任"推"给最佳的候选人。招聘人员会积极寻找内部人才的"内部选用"计划,也会造成敦促把最合适的候选人安排到最合适的位置。大多数的内部职务委任系统都非常"僵化",以致公司内部最好的人才得不到发现。公司内职位变动被动和消极的雇员(那些不自愿谋取空位的员工)通常不会去积极申请需要毛遂自荐的内部空位。
4. 职位"内定"(老板实际上已经有了一个候选人)会使内部的应征者们不满,因为并不是所有职位都是"真正的空位"。亡羊补牢式的职务委任会产生同样的不良影响。
5. 张贴在公司布告牌上的内部职位招聘启事可能已经是个摆设,由于害怕被加上不忠诚的名声,有兴趣的候选人也许甚至连看仔细看一眼也不愿意。员工的顶头上司,部门经理们也许会认为实际谋求职位的员工?"不忠诚"本部门的,因而惩罚那些申请职位的员工或阻挠他们的晋升。
6. 经理们也许需要"留住""即将被晋升"的人不放,以完成他们正在做的工作。这会使新职位补充延迟几个星期或几个月。
7. 内部人员通常没有新写的简历,或经过精心准备的面试技巧,这使他们与经过"精心准备"的外来求职者相比,看起来难担重任。
8. 允许经理否定一项职位调动,会使公司内部的候选人们感到失望和缺乏信心。
9. 许多公司规定,候选人在被任命新的职位之前,在本岗位的工作时间应达到一定的工作年限。这些人为的期限有可能使那些有抱负、有才能的人,会为此感到沮丧。
10. 对于有多个营业地或开设新营业地的公司,重置成本可能会使跨地区的工作调动比外部的"当地"雇用花费 更多。
11. 许多内部选拔系统是以资历为基础的,在快速变化的行业里不会带来最高质量的选拔。
12. 内部晋升会引起的"连锁"的晋升同时出现(因为在一个人被晋升时,他的下属会得到晋升,下属的下属也会得到晋升,因此出现了多个空位)。事实上由于如此多的'人不得不在相对较短的时间里学?"新工作",这就扰乱了公司的运作。
13. 因为员工刚刚调动工作,不会勇敢地面对不称职的经理,所以允许过多的内部工作调动会"掩藏"不完善的管理。
14. 晋升人员之前,可能会出现谋求职位的欺骗手段和派别间的勾心斗角,这会给了公司/部门造成混乱。
15. "未获晋升者"会沮丧,出于早以存在的妒忌心,可能会暗中破坏被晋升者的工作(若雇用外部人员也会发生这种现象,但不这么普遍)。
16. 得到晋升的人会感到需要"清除"异己,以便巩固他们的位置,这给公司带来了净损失(雇用外部人员也会发生这种现象,但不这么普遍)。
17. 如果公司在当地需要建立新的社会关系,取得新经验,内部选用者则不能胜任。
18. 由于外部"血液"和不同思想的人不会达到公司内较高层次的位置,因此所谓的"内部培养"中出现了缺乏多样性的观念和见解,造成近亲繁殖的弊端。
19. 除非有很好的发展/培训计划,内部晋升者不会很快达到对他们预期的创收水平。内部发展计划的成本比雇用"已经过培训"的外部人才要高。
20. 对于小公司和快速成长起来的公司,在内部不会有适宜晋升的充足人才。
21. 晋升那些最有经验和技能最好的人并不总是意味这个被晋升者会成功。对于一个优秀的选手与一个优秀的教练,技能要求是不一样的。和外部雇用人员相比,许多公司更加不愿意解雇(或降职使用)一个内部的晋升者。
22. 对于成长性行业(比如电子商务),现有的员工不大可能具备你所需要的知识或经验。
23. 经理倾向于选用"他们了解的人",会使那些孤立无援的、或联系较少关系的员工丧失信心。
24. 很少的内部晋升制度具有评价其有效性的标准或措施。大多数这样的制度在设计中没有包括衡量客户满意的措施。
25. 大多数的内部晋升计划非常陈旧,充斥着不适用的规则。
员工工作方案11
为进一步贯彻落实中央、省、市、区关于居家隔离医学观察相关规定,做好新型冠状病毒肺炎可疑暴露者居家隔离观察相关工作,特制订本方案。
一、适用范围
1.14天内自湖北、温州等重点地区来宁返宁人员;
2.14天内有湖北、温州旅居史,或接触过湖北、温州等重点地区发热或咳嗽等呼吸道症状的患者的人员。
二、工作原则
坚持统一领导、分级负责、明确职责、协调联动、快速响应、平战结合的原则。
三、组织机构
成立新型冠状病毒感染的肺炎可疑暴露着居家隔离观察工作领导小组,由党工委副书记、办事处副主任李海沅担任组长,民生中心、城管中心、综治中心、兰园社区卫生服务中心、后宰门社区卫生服务中心有关负责同志和梅园派出所、后宰门派出所有关负责同志担任副组长,成员由民生中心、城管中心、各社区负责人、社区卫生服务中心工作人员组成。
领导小组下设办公室,办公室设在民生中心,办公室主任由办事处副主任陆生兰兼任。
四、工作职责
(一)成立工作小组。对新型冠状病毒肺炎可疑暴露者成立由街道挂钩科室干部或社区书记(主任)牵头,社区卫生服务中心医护人员、派出所民警、社区网格员共同参与的'工作小组,建立“四包一”工作制度,敦促其进行居家隔离观察,并严格按照上级文件要求做好相应的管理和服务。(责任单位:街道各中心、社区、社区卫生服务中心、派出所)
(二)上门告知。首次上门由医护人员、社区工作者、社区民警等联合开展。由医护人员开具《居家隔离告知书》,告知居家隔离观察人员隔离观察的缘由、期限、依据、注意事项、疾病相关知识以及居家隔离观察的法律责任;由民警做出警方提醒,要求隔离观察人员遵守隔离要求,不得瞒报、漏报、谎报相关信息。(责任单位:社区卫生服务中心、社区、派出所)
(三)健康监测。由卫生服务中心医护人员对隔离观察人员每日上午和下午各测量体温至少一次,做好健康询问和提醒,开展好咳嗽礼仪和手卫生等健康宣教,填写《新型冠状病毒肺炎病例可疑暴露者医学观察登记表》。(责任单位:社区卫生服务中心)
(四)日常随访。社区工作人员采取电话或微信视频等非接触方式进行日常随访,积极配合医护人员做好健康监测。遇到异常症状和紧急情况,及时上报街道和区卫健委。(责任单位:社区卫生服务中心、社区)
员工工作方案12
一、根据排班、按时到岗,必须按岗位规定着装,佩带名牌,保持仪表仪容整洁。
二、服从领导,服从分配。严格按照星级标准,程序进行,对客服务,主动热情,规范化操作。
三、工作时间内,不得擅离岗全,不得看书,看报,做与工作无关的事项。
四、每周组织业务培训一次,时间为二小时,每月考评一次与工资挂钓。
五、准时参加餐前会,按要求做好工作。
六、不得在餐厅内吸烟,吃东西,梳头、嬉闹、化妆。
七、不得在餐厅内讲脏话,不得辱骂客人,同事。
八、服务时必须讲普通话,不得窃窃私语,交头接耳。
九、不得使用工作电话谈私事,上班时手机不允许带在身上。
十、服务人员不得坐在前厅的3-7号桌的客用椅子。
十一、不得私拿和私用餐厅服务用品,损坏公物需按规定加倍惩罚。要自觉维护餐厅设备和服务用品。
十二、服务人员不允许带大包和不透明的包进入后场(除钱包、化妆包外)。下班时间,工作人员不允许走后门。
十三、做好部门计划卫生,日常卫生及个人卫生,随时保持服务区的清洁卫生和个人卫生。
十四、值台包间服务员不允许出包间,如客人要求出包间,应站在门口。(以便客人招呼)
十五、公司规定工作人员及服务人员辞职,须提前一个月书面申请。如擅自离开视同旷工处理。
十六、员工假期定为每月二天,根据营业情况安排轮休时间。
十七、员工的病、身假,要提前告知领班,如有特殊情况核实后再作处理。
十八、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟,不能把自己的朋友带入包间聊天。
十九、在餐厅内不允许奔跑,要轻快的.走路。
二十、值班人员要做好值班工作,保持工作范围清洁,遵守值班制度。
仪表仪容
头发服务员上班时长发一定要盘起来,经常洗头,保持头发清洁,无头屑,无异味。
面部化淡妆,要求得体,不得浓妆艳抹。
手保持清洁,不能留长指甲,不能涂有色指甲油。
饰物不戴夸张项链,耳环:不许戴戒指、手链。
工作服穿工作服时要求整洁,无油污,无缺损。佩戴工号名牌,穿裙子时,应穿长筒肉色丝袜。
脚穿平跟成坡跟皮鞋,布鞋。鞋的颜色一般为黑色,皮鞋要擦亮。
洗澡彩勤洗澡,洗头发,保持体味清新。
餐饮部服务员考勤和评分标准
1、出勤情况4分
2、仪表仪容4分
3、餐前准备4分
4、服从分配8分
5、摆台规格2分
6、爱护餐具2分
7、餐前会4分
8、岗位要求8分
9、服务程序8分
10、微笑服务6分
11、宾客投诉10分
12、三轻工作2分
13、值台8分
14、主动服务2分
15、正确结帐2分
16、恢复台面4分
17、餐后结束工作4分
18、无扎堆闲聊8分
19、计划卫生8分
20、培训2分
附:错上菜或错设订单,按菜肴零售价赔偿。私拿饮料、食品等,按零售价五倍赔偿。
员工工作方案13
一、培训对象
各小学领导及教师、社区教育工作者、从事家长培训的各机构培训师、婚姻家庭咨询指导工作者、家庭服务工作者、有志于小学家庭教育的各界人士、专注于自我成长的广大幼儿家长等。
二、培训方案
三、培训目标
1、通过专业培训,使参训人员明确小学家庭教育的科学理念、工作任务和职责,掌握较为前沿的小学家庭教育基本理论知识和开展小学家庭教育的科学方法,具备从事小学家庭教育指导师的`基本素质和专业能力。
2、力争每一所小学都有自己的一位家庭教育指导师种子教师,能够带领学校老师开展家庭教育的普及与推广工作。
四、考核方式及资格认证
1、完成每个阶段培训课程,分别颁发结业证书,并获继续教育学分。
2、第一阶段通过理论考试(理论考试内容为专家授课相关内容,满分100分,75分及以上为合格),第二阶段通过汇报示范课(汇报示范课为10分钟现场授课,授课内容为专家培训内容,汇报示范课满分100分,75分及以上为合格,具体考核要求见附件3),即可获得“家庭教育指导师资格证书”。
3、参加“小学家庭教育指导师”的学员可终生免费复训。
4、获得“小学家庭教育指导师资格证书”的学员在下列两种情况下,可以入选“山东师范大学家庭教育研究中心专家库”。
(1)在培训结束一年内提交10次家庭教育实施报告,内容包含:①视频版,10次现场授课视频剪辑内容(10分钟内);②文字版,家庭教育课程的实施地点、联系人、报告内容、现场照片等内容。项目组后期会对授课主办方进行电话回访,对授课满意度进行评价,经项目组审查合格。
(2)参加山东师范大学举办的家庭教育第三阶段培训(高级研修班),并通过示范课验收。
5、资格证和专家库专家证有效期叁年。叁年内每年至少参加一次年会或一次高端论坛,方可续发证书。
五、培训费用
第一阶段和第二阶段培训费均为3000元/人(山东师范大学家庭教育实验基地学校为2700元/人),第三阶段培训费为1800元/人,包含集中培训费、后续指导费、会务费、资料费、证书费、餐费等,住宿、交通费用自理(注:已获得“家庭教育指导师”资格证书的学员可免费参加复训)。
员工工作方案14
第一条为建立良好的激励机制,充分发挥员工个人才能,不断提高工作效率,特制定本办法。
第二条本办法适用于公司全体员工。
第三条公司成立由公司高管人员及各部门负责人组成的考核小组,考核小组负有监督、协调和仲裁职能。
人事部门为具体的执行部门。
第四条考核采用100分制。考核结果分为五档,分别对应考核得分如下:优秀91-100分;良好81-90分;称职71-80分;基本称职60-70分;不称职59分(含59分)。
第五条员工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管对本部门的工作进行分配,将各岗位的日常工作形成岗位职责,岗位职责是绩效考核的主要参考依据。部门主管根据各岗位职责,对所述工作确定权重分值。根据公司特点,除岗位职责的日常工作外,员工还有例外工作,董事长和总经理安排的工作(包括部门主管对下属员工安排的工作),视为责任人的`例外工作,列入绩效考核表,列入例外工作的绩效考核最多不超过四项。
第六条对于部门正副经理级别员工在考核时除日常工作外,还包括其计划、协作、督导和培训指导四个方面的能力进行考核。
第七条每周的部门周工作总结计划应细化,各部门需将各项工作落实到具体的执行人,工作完成的结果和及时性作为其考核的主要依据。各部门的周工作总结计划表需在每周一报送行政部,未按时报送的每次扣部门负责人当月绩效考核分2分/次。
第八条在月未考核时,未完成的主要工作按该项工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及时完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/项扣分,未按要求完成按2分/项扣分,未及时完成按1分/项扣分。
第九条考核流程:
(1)每月最后一个星期,人事部将各职位的《员工月度考核表》发放到各部门经理处,部门经理分发给员工。
(2)员工对照自己的工作完成情况进行自评,并填写未完成的工作及其原因、工作中存在的问题及改进措施、工作体会及对公司部门的要求与建议。员工应在每月2前将《员工月度考核表》报送直接部门主管处。
(3)直接主管依据员工岗位职现,并结合员工实际工作情况,根据《员工月度考核表》进行考核,于5日前交人事部。
(4)人事部负责审核、汇总各部门员工的业绩考核情况,将考核情况于每月8日前汇总报总经理核批。
(5)人事部将经总经理核批的考核结果于10日前反馈到各部门负责人处,各部门负责人应通过面谈的形式把考核结果反馈给被考核员工,并与员工共同针对不足进行分析,指明今后努力方向,为员工实施绩效改进计划提供帮助,并跟踪改进效果。
(6)每月的考核结果在最近的一次公司例会上予以通报。
第十条员工只有在较好地完成本职工作和临时安排的例外工作的前提下方可评为良好,只有在具有突出表现时方可评为优秀,评为优秀时考评人员应列出具体事例。对绩效考核中被评为不称职的员工,考核人必须进行说明,并经该部门的经理审核同意。
第十一条公司绩效工资结合岗位工资发放,计算办法为:岗位绩效工资=[(最终绩效评分-80)/80+1]x岗位工资
第十二条如员工表现特别优秀,为公司作出重大贡献的,除评为“优秀”外,公司还将另行奖励。如员工犯严重错误给公司造成重大损失除扣除全部工资外,将视损失大小追究其赔偿责任。
第十三条员工如对当月考核结果有重大疑义,可以向部门经理或人事部提出申诉。
第十四条如考核结果调整,本月仍将按原考核结果发放工资,在下月发放工资时再予以调整。
第十五条员工自评和部门经理在对下属员工进行绩效考核时,应对照其工作计划的完成情况,认真客观地评分,不得敷衍应付。如敷衍应付的,扣除其当月绩效考核分3分/人次。
第十六条人事部于每年1月份综合全体员工上一年度各月绩效考核结果,协同考核小组对员工上年度之工作绩效进行年终综合考评。
第十去条人事部为每位员工建立考核档案,考核结果将作为奖金发放、评选先进、薪资调整、职务调整等的重要依据。
第十八条对符合以下条件者,给予“考核辞退”处理:
1、一个考核年度内有三次月度考核被评为不称职的;
2、一个考核年度内,连续三次月度考核被评为基本称职和年度绩效考核被评为基本称职的,又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的;
3、每个年度绩效考核结束后,对全体员工进行考核成绩排序,除上述2项产生“考核辞退”的条件外,对排序处于尾端的人员实行绩效考核的“尾端辞退”;年度的考核辞退率(包括尾端辞退)的比例由总经理确定。
公司同时与被考核辞退的员工解除劳动合同。
第十九条本办法解释权归人事部。
第二十条本规定自发文之日起生效。
员工工作方案15
根据__人社发〔__〕__号文件规定的公开考调程序,并结合我局工作实际,特制定20xx年第四季度__水务局公开考调公务员工作方案。
此次公开考调采取报名资格审查后直接集中面试的`方式进行,对面试进入前两名的人员进行考察,最终确定一名合格人员进入体检,体检合格后办理工作调动,体检不合格的按排名顺序进行依次递补。
1.面试时间。按县人社局规定时间内开展,具体时间临时通知考生,完成时间1天。
2.面试形式。采取自主命题的方式进行,主要测试履行职位职责所要求的基本素质和能力,同时对考生进行业务水平测试,每位考生测试题目相同。
3.考官结构。考官由7人组成,其中__水务局5人,__人社局考官库抽2人。
4.面试计分。面试成绩待所有考生回答完毕后,考官组统一比较打分,去掉一个最低分和最高分后取平均成绩为最终面试成绩。
5.面试成绩公布。待面试结束后,当场向各位考生公布面试结果。
1.由局分管组织人事领导和经办人对面试成绩前两名进行考察,将考察结果报经局党组研究确定考调人选,完成时间4天。
2.组织合格人员进行体检,完成时间1天。
3.将拟公选人员名单报县人社局公示。
__水务局
20xx年12月8日
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