培训方案

时间：2023-12-28 16:22:35 方案我要投稿

（优）培训方案

　　为了确保工作或事情顺利进行，就不得不需要事先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编收集整理的培训方案9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

（优）培训方案

培训方案篇1

　　一、指导思想

　　根据《区教研室年培训工作计划》安排，要进行信息技术应用校本级培训。因此，为进一步提高我校广大教师的信息素养和计算机操作水平，使一线教师应用网络、远程教育资源和多媒体技术的水平再上一个新台阶，制定《年信息技术应用校本培训方案》。

　　二、总体目标

　　1.使每位教师通过培训学到现代教育设备的正确使用方法，能够熟练操作各种现代教育设备。

　　2.使教师能够独立完成运用现代教育设备进行备课、制作课件、课堂教学等各个环节。并能够把现代教育技术与各个学科进行整合。

　　3.通过培训，能够把现代化教育手段与传统的`教学模式相辅相成，形成一支高素质的现代化教育背景之下的新型教师。

　　三、培训工作领导小组：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　四、培训对象

　　凡50岁以下教师全员参加。

　　五、培训内容

　　培训内容具体划分为以下几个方面：

　　1、对office办公软件的高级应用

　　针对我校教师计算机基础相对薄弱的现状，培训内容设计为：word高级操作、excel高级操作、powerpoint基本操作。

　　2、多媒体课件制作

　　教学课件在课堂教学中使用日渐频繁，通过培训部分骨干教师，提高他们的课件制作水平，增强其他教师，培训内容主要是：幻灯片制作、flash课件制作

　　3、网络办公技术、上网学习技术

　　这部分内容主要是针对我校校园网和资源库的利用，并且会在校园网上发布文章和创建自己的资源库。

培训方案篇2

　　指导思想：继续强化讲解员基本功训练，丰富讲解员内涵，全面提升讲解员综合素质，提高整体讲解接待水平。

　　一、转变讲解员基本功培训模式，加强对讲解员的针对性辅导，提升培训效果。

　　1、培训方式：分区域重点培训和部领导分工帮扶培训两种形式。

　　班前集体训练，人员较多，针对性不强，效果不佳，因此今年基本功训练改分展览馆和旧址两个组进行训练，每天分别派两个指导老师进行针对性辅导。

　　为进一步提高讲解员的业务水平，丰富旧址讲解内容，增强感染力，利用1个月的时间采取部领导分工帮扶方式对所有讲解员强化培训、规范提高旧址各旧居及路线讲解词。

　　2、培训内容及时间安排：在训练内容上做阶段性的强化训练，原则上绕口令、气息、朗读和快板练习等实施一周轮换制，若有变动，根据实际情况另行调配。

　　3、负责人：

　　旧址：李亚辉姚军

　　展览馆：刘利平梁洁

　　4、指导老师：

　　绕口令练习：王芳袁晶

　　气息练习：姚军吕小翠

　　快板练习：刘晓晓高洁刚

　　朗读训练：梁洁李亚辉白雪

　　二、开展“每天讲一个故事”竞赛活动，每天在班前由一名讲解员讲一个故事，时间控制在4-6分钟左右。

　　1、评分规则：采取现场打分，总分100分；

　　2、评委由全体在场科领导和讲解员组成；

　　3、参赛者成绩=科领导评出的成绩的平均值×50%+全体讲解员评出的成绩的`平均值×50%

　　4、最后分出优、良、一般、差四个等级。得分在90分以上为优、80分-90分之间的为良、70分-80分之间的为一般、70分以下的为差。优等获得者占参赛总人数的20%。

　　5、被评为优等的讲解员科将给予一定的物质奖励，并加2分；被评为差等的讲解员将罚款50元，并扣2分。

　　三、播放光盘，组织讲解员观摩同行或社会名家讲演、朗诵、讲故事等，学习技巧，提升自身水平。

　　四、继续对业务骨干和新讲解员进行全方位强化培训。近期组织一次现场观摩。

　　五、深入挖掘西柏坡精神的思想内涵，丰富讲解内容。

　　讲解员必读书目：西柏坡之解读

　　西柏坡之见证

　　中国导游十万个为什么

　　西柏坡故事一百讲

　　西柏坡记忆

　　其中前三本书作为20xx年综合知识测试的内容之一，其它书目作为选读内容。

　　六、检查新讲解员廉政馆讲词。

培训方案篇3

　　一、培训对象：我区所有学校专职、兼职及代课体育教师80余人。

　　二、培训目的：通过一系列课程培训和足、篮、排三大球球类规则的培训，提升体育教师的教育教学理念，提高体育教师的常态课、研究课及体育科研能力，提高体育教师组织体育活动和田径运动会和开展课外活动的`综合能力。同时也为下半年市教育督导团对我区的学校体育卫生专项督导工作奠定基础。

　　三、培训内容及主讲人：

　　1.新课程培训(主讲人：千霞)

　　2.体育教师教学业务技能培训(主讲人：祝兴军)

　　3.学校体育课外训练及运动员选材(主讲人：张鹏)

　　4.篮球规则及裁判法培训(主讲人：梁军)

　　5.足球规则及裁判法培训(主讲人：何广斌)

　　6.田径竞赛规则及运动会编排培训(主讲人：曾辉)

　　四、培训经费：

　　1.主讲教师课件费及误工补助200元∕每人，计1200元，筹备经费500元，共计：1700元。

　　五、培训时间及地点：

　　培训时间定于6月底7月初(三天)，地点另行通知

　　各位朋友看过后有什么好的建议请多多交流和指正，以便我进行修改和完善啊!

　　体育教育培训营销方案2

　　一、把握有效合作的要素，组建合作小组。

　　根据有效合作学习特点，按照“组内异质、组间同质”的原则来分组，每组的学生在学习能力、组织能力、性别、个性、兴趣、特长等方面进行合理搭配，以此来保证组内成员间的差异性、互补性和组间竞争的公平性。如：在教学中，一般我们根据学生的四列横队(或者四路纵队)把学生分成四个大组，这样的分组只适应学习同一个简单的内容，如做游戏，分小组400-600米自然地形跑，但带有技术性的项目，我一般按人数要求来分组，如二人一组篮球传球技术学习，四人一组足球传球练习，6-8人一组迎面接力等;分组时学生既可以自由结合，也可以教师引导结合，此时教师还得随时关注游离在组外的学生，这些学生往往自身原因，许多小组“不欢迎”，被 “拒之合作大门门之外”，此时教师尽快“牵线搭桥”，让这些人归队，此外，教师还得尽量考虑合作的每组中有的活泼好动的，有文静内秀的;或者有的是学习上较好的学生，有的是学习困难者……在教学活动中教师根据合作学习的内容来灵活确定合作的组别，让每个学生参与到合作中去，享受合作带来的乐趣。

　　二、营造合作的时空环境，积极开展合作学习。

　　教师开始运用小组合作时，应改先从小问题着手，由小小组合作开始逐步过度到大范围合作学习，从二人到四人再到七八人的合作，在实践中提升合作的质量，逐渐形成规范的、生动的小组合作学习。教师不要担心合作过程会花去过多的.时间，拖延教学，影响效果，殊不知“磨刀不误砍柴功”，此时要保证学生合作练习、主动参与、探究交流表现的时间，让学生在动手、动脑、动口、的交互合作中感受体验小组合作学习带来的真正乐趣，这种方式远比教师中断学生的合作讨论，由老师或个别优秀学生说出他们的感受要强的多，学生获得的对体育运动的感受、体验、对学习过程的体验、对学习方式的感悟也将是截然不同的，作为体育教师我们绝不能因小失大。另外，在小组表演、展示中我们应尽可能让不同程度、不同特长学生的体育运动技术、技能充分地发挥，尤其是激发所谓学习困难者的兴趣和自信，使多数学生能很好地完成合作学习的目标任务，并逐渐扩大合作面，从而提升合作学习的价值和有效性。

　　三、合理安排合作学习的内容，确立良好的合作形式。

　　体育中的很多项目需要合作学习，而学生本身就是一种很好的教学资源，因此体育课堂上的生生之间的合作常见不鲜。每个学生获取受教育的机会多、渠道广，他们身上都具有一定的信息，我们老师应很好地利用这种财富、智慧、资源，创设相互学习、相互帮助、相互交流、共同进步的气氛，共同完成每堂课的教学目标。采用师生合作的形式，首先要建立新型的师生关系。体育新课程推崇一种开放的、“合作伙伴”式的师生关系，正如美国教育学家多尔说的那样：教师在师生关系中的地位是“平等中的首席”。由此看来，老师和学生是互相合作的一方，平等参与式和合作互补式都是良好的方式。

　　四、注意合作学习中教师的作用，协调合作过程。

　　在合作学习中，需要教师的正确组织、指导与协调。小组合作学习的过程，教师很有必要参与其中，了解情况，并给予适当的指导和帮助，及时扭转小组内学生参与不均衡和小组长说了算的局面，有时还可以直接参与到小组的讨论中去，这对于体育课中的合作学习显得尤为突出。久而久之，组内学生会越来越感到自身在小组合作中的价值;合作、探究的兴趣也会愈来愈浓厚。相反如果教师放任自由，小组合作过程容易偏离中心，这时的合作学习成了形式主义，既浪费时间又丢了合作的本质。

　　五、教师应给予及时的适当的评价。

　　在对小组合作学习进行评价时，小组的合作表现应做为主要指标。在课堂讨论中，教师尽可能以小组为单位组织发言，让发言人代表本组汇报小组学习的结果;在学业成绩上，教师在公平分组的情况下可以考虑用小组平均分加个人成绩做为学习小组成员平时成绩。这种捆绑式的成绩评价有利于学生加强小组合作，达到共同提高的目的。

　　另外，在小组合作、分组表现中，教师应善于从不同角度发现各组的优点，多一些激励，少一些否定和各组间谁好谁不好的评价。教师的评价要让学生侧面间接地感到自己与他人(组)的距离，认识到不足，明确努力的方向。我在平时的教学实践中，发现合作讨论结束后的分组表现过程很容易造成各个小组间的小集体主义倾向，不利于各组间的交流，这时教师合理贴切的评价会起到很好的协调作用。

　　小组合作是新时期体育教师的职责，让学生学会有效地合作更是我们体育教育工作者的追求。让有效地合作学习成为体育课堂一道亮丽的风景，让我们的体育教学焕发无限的生机和无穷的魅力。

培训方案篇4

　　服务礼仪培训强调：服务是一种态度，应该发自内心；服务是一种情绪，时时在向顾客传递信息，所以要保证自己拥有良好的服务情绪；服务又是一种修行，可以磨练你的意志，让你更坚强；服务更是一种回馈，不仅回馈你时间和经验，而且回馈你知识和金钱。所以，如果你想成为一名合格的百货业服务人员，首先要了解以上的礼仪风范。

　　一名合格的服务人员还要了解什么是服务人员应该具备的十大特质，而且还要通过日常的实践，使这些特质在自己的身上落地生根。

　　现代服务礼仪概述

　　案列导入

　　已跨入世界级品牌行列的海尔集团人认为：随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。作为服务人员，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范，使自己具备热情的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。

　　服务的含义

　　服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需要的活动。在服务关系中，一方是服务方，另一方是被服务方，被服务方提出服务要求，处于支配地位；服务方根据被服务方的要求提供服务活动，处于被支配地位。服务中的“服”字可以理解为从事、顺从、服役、服从的意思，“务”字可理解为事业、工作。服务就是服务方以提供劳务的形式使被服务方得到利益和满足。从这方面讲，服务是一种产品，且是一种特定的产品，它与一般产品相比具有不同的特征。

　　服务的特征

　　1.无形性

　　服务是满足他人需要的活动，是通过人际交往而实现的，是服务生产者以劳务的形式提供给消费者的。服务与实体商品相比，是无形无质的，看不见摸不着的。对实体商品，人们比的是质量和价格，即物美价廉；对无形的服务，人们讲究的是感受和体验，因此，对服务价值的衡量就是客户满意度。

　　2.不可分性

　　服务的生产过程与消费过程同时进行，被服务方只有加入到服务的生产过程中才能享受到服务。也就是说，服务的提供者和消费者直接发生联系，服务的生产过程，同时也是服务的消费过程，两者在空间上和时间上都是不可分的。

　　3.差异性

　　服务的差异性由服务人员素质的差异决定，同时也受顾客本身个性特点的影响。因为服务方和被服务方都是人，人的素质能力和性格等都是有差异的，不同素质的服务人员会产生不同的服务质量和服务效果。同样，不同的被服务人员，由于个人素质、性格等方面的差异，也影响着服务的效果和质量。

　　4.不可储存性

　　服务是无形的，它不像有形产品那样可以被储存起来，用于以后出售或消费。这是因为服务产品的无形性和生产与消费的不可分离性，使它无法像实物产品一样被储存，只能在生产的同时被即时消费。

　　服务礼仪的内容

　　服务礼仪的定义：服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。

　　仪态规范

　　仪态：指形体语言它是另一种名片，得体恰当的形体语言能为你的职业生涯带来成功。成功一方面取决于你的潜力、能力、工作态度，另一方面也决定于你平常工作中的`举手投足，行为举止。

　　1、站姿

　　基本要求：挺拔、优美

　　形体训练：两脚并拢、两膝并严、两腿直立、提髋立腰、吸腹收臂、挺胸抬头、下颚微收、双目平视、两手自然下垂贴放在大腿两侧，注意手掌平伸，五指并拢，双眼平视前方，面部表情自然，面带微笑。（一位站姿，较简单易学，进行现场互动演示）

　　2、走姿

　　基本要求：协调稳健，轻盈自然

　　形体训练：收腹挺胸、哽颈、双眼平视前方，双手自然下垂，随步伐自然前后摆动。注

　　意面带微笑，表情自然大方。女员工双脚成一条直线走：男员工双脚呈左右两点行走。

　　3、蹲姿

　　基本要求：保持二位站姿

　　形体训练：（女）下蹲时左脚在前，右脚后退半步两腿靠紧向下蹲，下蹲的同时，左手放于左膝，右手放于右膝，身体保持正直，表情自然，双眼平视前方，面带微笑。

　　（男）左脚在前，右脚后退一步向下蹲，下蹲的同时，左手放于左膝，右手放于右膝，身体保持正直，表情自然，双眼平视前方，面带微笑。

　　4、欢迎顾客的姿势

　　形体训练：保持二位站姿，双眼注视对方，面带微笑，自然亲切地向顾客点头（脸微微向右侧）示意并对顾客说：“您好！欢迎光临！”

　　5、指示顾客进门的引导姿势

　　形体训练：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并拢，从腹前抬起，向右横摆到与腰部同高身体右前方，微笑友好地目视顾客，直到顾客走过去，再放下手臂。

　　6、询问顾客的姿势

　　形体训练：基本姿势保持二位站姿，双眼注视前方，面带微笑，自然亲切地向顾客点头（脸微微向右侧）示意并对顾客说：“请问，你需要我帮忙吗？”

　　7、给顾客指引视线范围内的东西

　　语言：“你要的商品，在那边不远处。”

　　形体训练：基本姿势保持二位站姿，将右手由前抬到与肩同宽的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，头不偏，眼与手的方向一致，且眼睛要兼顾所指方向和顾客。

　　8、带领顾客的引导姿势

　　语言：“请跟我来”

　　形体训练：基本姿势保持二位站姿，将右手由前横摆到与肩同高的位置，前臂与后臂呈135度角的弯曲。用手掌（掌心向上）指向顾客要去的方向，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和顾客。

　　6、指示顾客就坐的引导姿势

　　语言：“请坐”

　　形体训练：基本姿势保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，从上向下，摆动到距身体45度处。

　　7、给顾客指示替代商品的姿势

　　语言：“对不起，您需要的商品暂时没有，您看这种喜欢吗？”

　　形体训练：在说对不起的时先向顾客点头至歉，然后在自己身体的右侧展示商品的动作。展示的位置应在胸同高处，掌心向外。

　　8、给顾客指引收银台方向的姿势

　　语言：“请到收银台缴款”

　　形体训练：与“请跟我来”的姿势相同

　　9、给顾客递交商品的姿势

　　语言：“这是您买的商品，请拿好”

　　形体训练：基本姿势保持二位站姿，说话的同时双手的前臂抬到与腰同高，后臂自然下垂，说请拿好时手臂前伸，同时身体要做45度的鞠躬。

　　10、与顾客道别的姿势

　　语言：“请慢走，欢迎再次光临。”

　　形体训练：保持二位站姿，上身向前弯曲作45度的鞠躬。并对顾客说：“请慢走，欢迎再次光临。”（注意说“欢”字时低头，说“临”字时收尾。）

培训方案篇5

　　为进一步推进素质教育，全面深化课程改革，努力完成“教育质量效益推进年”工作目标，积极推动学校师能建设，努力提高教师课堂教学效率，减轻学生学习负担，进一步贯彻落实《关于进一步加强基础教育新课程培训工作的.指导意见》和《普通高中课程方案》精神，提高全校教师的教学能力和业务素质，更加扎实地推进课程改革的实施。学校决定在暑期对35周岁以下年轻教师和班主任进行校本培训。

　　培训时间：8月19日、20日

　　培训内容和形式：

　　一、教育教学培训

　　1．培训动员与专家引领（大会）

　　2．课堂教学经验交流（分组进行）

　　二、班主任工作培训

　　培训动员与专家引领（大会）

　　三、教科研培训

　　1．理论学习

　　2．撰写论文，每位教师7月25日前交教育教学论文一篇（参加“师陶杯”和省教育学会论文大赛）

　　参加培训教师名单

　　语文组：

　　数学组：

　　外语组：

　　物理组：

　　化学组：

　　生物组：

　　历史组：

　　政治组：

　　地理组：

　　信息组：

　　体育组：

　　心理组：

　　州扬中学

　　州扬中学20xx年暑期校本培训日程表

　　时间地点活动内容主讲人

　　8月19日上午8：30—11：00 五楼北会议室

　　1、培训动员

　　2、教学和教科研报告

　　校长

　　特级教师

　　下午3：00—5：30

　　五楼北会议室

　　1、教育教学专题报告

　　2、班主任工作培训报告

　　校长

　　8月20日上午8：30—11：00

　　各教研组办公室

　　1、各学科分组培训（学科有效课堂教学）

　　2、教育教学沙龙（由教研组长主持座谈关于备课方案、听评课、教研、教学、教研组资源库建设等）

　　学科骨干教师

　　教研组长负责

　　下午3：00—5：30

　　五楼北会议室

　　20xx高考试题研习（做2份20xx高考试题并作评析）

　　（信息组、体育组、心理组教师完成一份相关学科的教学设计）

　　教务处负责

培训方案篇6

　　中层管理培训分析中层干部管理者主要负责制定具体的计划及有关细节和程序，以贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的人员。中层干部管理培训为您介绍中层干部管理者的工作特点，中层干部管理培训创新。

　　中层干部管理者和高层管理者以及基层管理者的工作是有差异的，他有自己独特的特征主要表现在：

　　1、不是决策者

　　企业中处在各层级的成员都有着不同的主体责任，不同层次的管理者，在组织运行中扮演着不同的角色。高层管理者主要是掌握政策、把握方向、构筑愿景、策划战略，然后再把自己的想法传递各中层干部，所以企业的中层干部不是决策者，只是起到任务分解的作用。

　　2、不是执行者

　　上级有了决策，策略之后再传递个中层，中层再传递给基层领导，然后基层的领导才让下属的员工付诸实施，中层是连接高层管理者与基层管理者的桥梁和纽带。

　　3、是协调控制者

　　中层干部是基层与高层之间的桥梁、纽带；发挥得不好，就是基层与高层之间的一堵墙。所以中层干部扮演者协调员的角色。管理过程中可能会由于沟通的失误、信息的失真等问题造成高层管理者与基层员工之间的隔阂。而中层干部更接近员工，更能体会和理解员工，可以从中斡旋、协调，使大家能够齐心协力共同实现组织的目标。

　　中层管理培训创新

　　中层干部管理培训是企业一项非常重要的'工作，中层干部在企业所处的地位也是非常重要的，所以在培训的时候不能按照以前的方法进行培训有有所创新，具体要要做到：

　　1、培训多样化

　　中层改那不培训多样化不只是形式多样化，内容也要多样化，培训形式多样化就是要举行各种各样的培训，不能只让中层干部坐在屋里学习，要结合具体的情况进行演练；内容多样化是要公司的中层领导掌握多种多样的知识，不管是管理能力，还有专业的技能、职业素养、心态等各方面的知识。

　　2、培训目标化

　　培训要有一个目标，要确立一个目标，为了达到这个目标而培训。比如通过这次培训认识到公司的战略、策略、运营、人员的互动关系，学会如何认识到管理中的核心要则；通过下次培训掌握员工管理中的识人、用人、育人、励人和留人的技巧；再一次培训能够运用员工激励技术，提升下属工作意愿等。

　　3、考核具体化

　　培训过后为了见效果还要进行考核，考核集自我评价、群众评价、专家评价、校领导评价四位一体。坚持单位目标考核结果与单位领导考核结果相结合，坚持定量考核与定性考核相结合，坚持管理岗位职责考核与专业技术岗位职责考核相结合，坚持纵向考核与横向考核相结合，坚持考核结果与干部任用和奖惩相结合等。

培训方案篇7

　　暑假是孩子们休息的时间，更是巩固提高、打好基础、崭露头角的时候。当您为了工作没有时间和精力照顾孩子的学习，孩子一味沉溺于手机、电脑、电视；孩子学习习惯不好，粗心大意，作业速度慢，这无时不在困扰着各位家长。为了解除各位家长的后顾之忧，为了让更多的孩子充分利用暑假来弥补学习的某些不足，或强化提高自己的某些学科，为了让您的孩子在假期既玩的开心，又不落下学习，特开设暑假培训班。

　　一、培训目标

　　为了孩子的全面发展、综合素质全面提高服务，让您的.孩子既能巩固以前所学的知识，做好暑假作业，并对即将开始新一学期所要学习的知识有个系统的把握，又能提高学生学习成绩和学习能力，真正做到全面发展。

　　二、培训对象：4-6岁幼儿

　　三、培训内容：

　　1、拼音、数学、汉字的认识及书写；

　　2、对上学期知识进行全面系统的复习、归纳总结、查缺补漏；在彻底掌握重点难点的基础上拓展加深，使学生能将所学的知识融会贯通、灵活运用；对下学期的课程提前预习和衔接；（一年级上册内容）

　　3、辅导学生假期作业（培训班备有各科试题和试卷）；

　　四、收费标准：（1）***元/人（不含食宿）

　　早上8：30——11：30 下午2：30——4：30

　　（2）***元/人（含住宿）中餐四菜一汤，保证孩子膳食营养早上：8：30——下午4：30

　　五、培训时间：7月1日至8月1日

　　六、报名热线：*********** *老师

　　七、培训地址：*****************************

　　郑重承诺：我们将认真对待每一位学生，严格要求自己，尽职尽责，不遗余力地传授知识，注重学生的个性发展，同时严格学生的考勤制度，做到让家长放心，让学生度过一个愉快充实的假期！

培训方案篇8

　　1设置科学的培训目标

　　酒店招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距；消除这个差距就是酒店的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，这些都是以培训体系分析为基础的。

　　明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距；即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。

　　2选择合理的培训内容

　　在明确培训目的后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。

　　1知识培训

　　在这里输入你的内容，注意不要用退格键把所有文字删除，请保留一个或者用鼠标选取后直接输入，防止格式错乱。是组织培训中的第一层次。在学校教育中，获得大部分的就是知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。同时，要系统掌握专业知识，则必须进行系统的知识培训，如要使酒店员工熟练地掌握前台接待知识，不经过系统的知识培训是达不到要求的；要培养一个酒店的大堂副理，没有系统的知识培训是不可能实现的。虽然知识培训简单易行，但容易忘记，仅停留在知识培训层次上，效果不好是可以预见的。

　　2技能培训

　　这是酒店培训中的第二个层次，也是目前酒店内最重视的一个培训项目，是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会，一般不容易忘记，如摆台，铺床等等。招进新员工，都不可避免要进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的.操作。

　　3素质培训

　　是组织培训的最高层次。此处“素质"是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观，有积极的态度，有良好的思维习惯，有较高的目标。素质高的员工可能暂时缺乏知识和技能，但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能；而素质低的员工，即使已经掌握了知识和技能，但可能不用。

　　这三个层次的培训内容，究竟选择哪个，应视不同受训者的具体情况决定。一般来说，酒店管理者偏向于技能培训与素质培训，而一般职员则倾向于知识培训和技能培训，它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之问的差异所决定的。

　　3确定合适的培训日期

　　酒店应在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。有的酒店把计划定在生产淡季以防止影响酒店经营，殊不知因为未及时培训却造成了服务质量下降，客人投诉增加，代价更高。

　　员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训，通常情况下有下列四种情况之一时就需要进行培训。

　　第一，新员工加盟组织；

　　第二，员工即将晋升或岗位轮换；

　　第三，由于环境的改变，要求不断地培训老员工；

　　第四，满足补救的需要。

　　另外，在下面两种情况下，必须进行补救培训。

　　第一，由于劳动力市场紧缺或行政干预或其他各方面的，不得不招聘了不符合要求的职员，特别是酒店在招保安的时候，经常遇到这样的难题；

　　第二，招聘时看起来似乎具备条件，但实际使用上其表现却不尽如人意。

　　4选择适当的培训方法

　　酒店培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、角色扮演法等等，有其自身的优缺点，往往需要各种方法配合起来，灵活使用。

　　5选择培训教员

　　师资质量的高低是酒店培训工作质量好坏的一个重要因素。培训师可由酒店部门经理或富有经验的管理人员兼任，也可以聘请其他单位的专家、学者等人员做培训教师。培训师是受训队伍的领队与教练，职能是执行培训计划、传递信息，而不是控制人员。

　　培训能否获得成功，在很大程度上取决于培训师的素质与能力。所以要把选择培训师作为重要任务，纳入培训计划。

培训方案篇9

　　为提高员工工作积极性，奖励优秀员工，特制定本办法。

　　一、月度优秀员工的分类

　　部门优秀员工分为部门级、公司级；

　　二、月度优秀员工应当具备的条件

　　（一）、月度优秀员工应当同时具备以下条件：

　　1、入职时间满一个月以上的主管级以下员工；

　　2、本月圆满完成本岗位的工作，出色的表现成为部门的楷模；

　　3、对公司经营管理作出重大贡献或受到兄弟部门的肯定；

　　4、无较大过失；

　　（二）、优秀员工应当同时具备比同岗位人员甘于奉献的精神和岗位娴熟的岗位技能为先决条件（详见“六、优秀员工评判细则”）；

三、名额分配

　　（一）、各部门自行进行评选，候选人名额不限，条件具备者即可参选；

　　（二）、各部门组织对候选人进行评选，选出一名部门级月度优秀员工；

　　（三）、由管理部组织，根据各部门推荐的优秀员工进行公司级优秀员工的评选，选出两名公司级月度优秀员工。

　　（四）、公司级优秀员工分为后勤支持类以及技术支持类，属于后勤支持类的部门：管理部、财务部以及各技术部门项目助理；属于技术支持类的部门：安规一部、安规二部、EMC、检查部以及化学分析部的技术岗位人员。

　　四、评选办法

　　（一）、管理部建立员工奖惩记录档案，作为评选月度公司级优秀员工的基础数据之一；

　　（二）、员工在进行各项工作活动时，应当做好各种基础数据留存工作，以便评选月度公司级优秀员工时作为数据依据；

　　（三）、由管理部根据各部门上报部门级月度优秀员工名单以及评语，报总经理办公室审批；

　　（四）、在月度例会上，由与会各部门人员进行投票选定公司级月度优秀员工。

　　（五）、经总经理办公室确定后现场发放奖励、会后张榜公告以及符合规定的给予奖励旅游。

　　五、优秀员工的'奖励

　　（一）、部门级优秀月度员工

　　1、获得旁听月度主管级例会的机会；

　　2、获得优秀员工奖励，并与总经理进行合影；

　　（二）、公司级优秀月度员工

　　1、获得颁发荣誉证书；

　　2、获得参与公司优秀员工旅游计划（附件一《优秀员工旅游奖励方案》）。

　　六、优秀员工评判细则

　　公司技术以及行政后勤岗位的员工，经个人申请或被部门管理人员推荐并确定为优秀员工，必须符合本细则所规定的要求和具备本细则所规定的条件，并在通过评选程序后当选。评判细则分为统一适用的标准和各岗位具体标准，优秀员工应当符合。各岗位具体标准包括两部分，一部分为公司对该岗位的目标要求，另一部份为具体考核方式。

　　（一）、公司所有员工被评为优秀员工统一适用的标准

　　1、能够遵守《员工手册》和岗位职能的要求；

　　2、以规范的工作方法、保质保量地完成工作或根据公司领导要求处理临时任务；

　　3、责任心强、工作主动、爱岗爱司、品德高尚；

　　4、工作态度端正，包括考勤无迟到早退、工作纪律未因违纪被罚；

　　5、经过民主评议，得到绝大部分人的认可。

　　（二）、公司优秀员工各工作岗位的具体标准见相应岗位职责要求。

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