业务员培训方案
为了确保事情或工作有序有力开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么优秀的方案是什么样的呢？下面是小编为大家收集的业务员培训方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
业务员培训方案1
随着现代企业竞争的趋势，公司走向培训之路，培养出一批好的、适合公司发展、能为公司创造良好效益的优秀人才，是企业发展的必然之路。为迎接未来的挑战做好准备，公司很需要扩大业务部门。因此，针对新招业务员培训作出如下规定：业务员培训分三个阶段：
一、岗前培训
由于新进人员对公司认识不深、了解不多，加上无工作经验、社会阅历，因此人事部首先要对其做好相关岗前培训，主要内容：
1、公司的`发展历史和前景。
2、公司的发展策略与方针。
3、公司的组织机构、领导职务、权限划分。
4、公司的相关管理制度、福利、待遇。
5、对新进人员的思想教育、辅导及公司的相关要求，具体工作内容、个人发展空间。
6、做人做事的正确心态、团队精神的重要性。
二、入职培训
新进业务员的教育、训练。先在工厂生产线上实习一个月，使之对本公司的产品有所了解、熟悉生产工艺流程、产品材质、品质要求等。从而提高销售能力，车间实习期间主要内容：
1、新招业务员到车间主要学习产品生产工艺流程、品质、材质及工艺规范等。
2、车间管理必须热情接待、耐心指导、配合其工作、回答其疑问，并尽自己所能去辅导。
3、车间员工应对其友好，并提供帮助。
4、人事主管三天一次与其交谈，了解其相关产品知识掌握情况及工作态度、积极性，并从车间管理处了解相关信息。
5、董事长不定时对其工作进行审视。
6、业务员每星期必须向人事部上交一份工作总结报告，并虚心学习员工吃苦耐劳的精神。
三、专业知识培训
新招业务员(试用期)实习期满后，经过考核合格，可进入到办公室进行专业知识的培训，先随同一位资深绩优的业务主办学习，具体工作由其业务主办安排。
1、进入办公室工作后，首先应虚心向各位老同事学习、请教。
2、跟在生产部计划组、工艺组各学习一星期，了解其大致工作内容、了解生产订单及计划安排、工艺参数等吸取其精华。
3、培训新人的专业知识，包括结构、电镀、颜色、生产档次、报价技巧、国际生生意的做法等。
业务员培训方案2
一. 客户永远是对的
许多人都知道一个网络笑料，跟爱情有关系，“老婆永远是对的，老婆说东，绝不向西;老婆如果错了，那绝对是因为老公没做好，而导致老婆出错。”
同样的道理，客户永远是对的，客户之所以有那么多问题或错误，必定是业务员没有尽到如实告知的义务，在客户不清楚地情况下，难免发生这样或那样的问题，这就影响到业务员的素质和公司的形象。
二. 忍耐与坚守
经验往往是在事情的过程中得到的'，而不仅仅是结果，所以能做到忍耐和坚守是吸取经验教训的基础
保险的故事
三. 保持平常心和耐心
平常心怎么得到?处事不惊就是一个最好的例子。头脑发热很简单，惊慌失措也是常态，但是在关键时刻，能冷静分析，随机应变，这其实也就是平常心的存在。遇事，首先想一想，这才是聪明的表现。想什么?想想利于弊，孰轻孰重加以分析自己如何面对。
世上的事都是正常的，之所以有人觉得不正常，是因为没看习惯，其实看习惯了，也就正常了。
禅说中老奶奶卖伞和卖扇的故事
四. 每天都是新的，所以用快乐的心和微笑去面对。
把工作当成生活的一部分，把工作当成游戏去做。你可以快乐的游戏，但不要把工作当儿戏。
五.最好的演员
世界上最好的演员就是自己，自己演自己总是最自然的，既然如此，在自己的舞台上也就有了发挥的空间。
业务员培训方案3
我们制订了个人的目标体系，也对市内的所有楼盘信息都进行了摸底，也知道了每天要做的三件事的顺序，同时还制订了自己的人际关系发展规划，现在开始对自己每天的时间进行一下合理的安排：
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(参考建议版)
现在，我们根据家装业务的特点，推出一个参考建议版的一天时间安排：
1、早会培训学习(8：00—8：40)
我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。
2、设计跟进(8：40—9：00)
业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20)
与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9：30—17：00)
这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的.时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去。
5、回公司打电话(16：00—18：00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)
希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。
业务员培训方案4
为了新招聘的业务员能迅速掌握公司产品知识，了解企业发展方向与前景，并以最短的时间进入岗位工作，特制订本次培训安排。本次培训总计分四部分：
一、公司规章制度及相关纪律学习：
由人事部安排人员对新招聘业务员对公司的各项规章制度进行培训，让新入职员工熟悉了解公司的管理要求。
二、车间学习：
安排新入职业务员到组装车间学习，了解车间生产程序，积累产品知识，了解操作常识，为以后的销售工作打基础。
三、产品知识学习：
对公司目前的产品体系进行系统的学习，对公司的产品有个较全面的了解，特别是主打产品的.学习要深入。
四、销售技能及销售要求学习。
对公司的销售模式，销售方法的学习，熟悉公司对业务员的管理要求，各项费用的报销流程及金额等。
培训结束后，由人事部对整个培训期间培训呢内容进行考核，考核合格的，安排上岗工作，考核不合格的做辞退或延长培训周期处理。
业务员培训方案5
为确保公司业务员销售技能与职业素养的提升，以及新进业务员能尽快上岗，特制订以下培训计划:
一、 培训对象:
1、 公司在职业务人员; 针对该类培训对象，使其最终达到能熟悉产品的用法和意义，并对本公司产品的深入应用作整体上的'规划，推动整个系统的整体应用深度和广度。
2、 公司新进业务人员。
针对该类培训对象，使其能迅速了解产品的功能与特点，并且对公司有充分的了解和对行业有一定的认知，尽快熟悉业务流程并且直接上岗。
二、 培训地点:
公司会议室业务培训计划
三、 培训形势:
为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验， 我们将采用多种途径对培训对象进行培训:
1、 授课:由公司培训师在现场对业务员进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由产品的使用手册支持，适当的操作为辅助。
2、 现场演练:在课堂后，要求业务员做现场演练，演练过程中去讲解正确操作步骤，指导业务员操作，并解答业务员的问题。
3、 研讨会:我们将通过定期组织研讨会，和业务员一起对产品销售、客户拓展等问题进行研讨。
4、 交流会:在工作开展过程中，我们会经常与业务员相互交流工作的经验、存在的问题。
四、 培训内容:
1、 公司前景发展;
2、 产品功能介绍;
3、 技能提升。
五、 培训策略:
1、 对新进业务员采取定期集中培训制，每月开展一次系统性授课培训，若本月未达3人，可推迟一个月进行开展。在授课后做现场演练及通关测评，让新进业务员尽快熟知专业及业务能力。
2、 对在职业务员进行现场培训制，不定期召开现场交流会或研讨会，让其在会议中进行交流心得，并提出问题做现场解答。
六、 培训要求:
1. 参训学员请穿深色职业装、深色皮鞋出勤，衣衫不整者严禁进入培训会议室。
2. 请遵守培训纪律，维持培训秩序。
3. 出勤率必须达到100%。
业务员培训方案6
作为公司的业务员，首先要对公司产品熟悉，了解产品特色、特点、价格、包装、产品标准、产品销量。如果一名业务员不能很好的介绍自己公司的产品，介绍自己的服务特色，那么很难在客户心里建立良好的形象。业务员还要对自己有信心，要感动客户，了解客户，聆听客户，说服客户，和客户拉近关系，有旺盛的斗志和销售的悟性，一看就知道客户需要什么产品，抓住对方的弱点，如果竞争产品没有堆陈列就立马把自己的产品推荐上去，主动要求堆码陈列，促进销量的增加，多发挥自己的特点，多交流，多学习，早出成绩，多出成绩，多为自己创造业绩，要让业务经理和老板刮目相看。不要害怕失败，尝试任何办法去把事情做好。要与客户贴心，必须做好销售前的准备，要信守承诺，做一个品质高的人。而且上进心也是不可或缺的，多学习，多请教，多听，多问，问的时候要注意技巧，做该做的事情，调整好自己的情绪，保持微笑。
业务员要不断的挖掘自己的优点，要正确的认识失败，失败是成功之母，成功后的成就感能推动你更加的奋进，这将激起你取得成功的欲望，要把每次与客户的谈判，当作你用人格魅力和胆识来征服一个人的机会。如果今天业务谈判不成功，没有达到预期的效果，那么多想想失败的原因，总结经验教训，明天应该在哪些方面改进，尽量达到自己预期的效果，把业务经理交给你的任务圆满的完成。多实践，多付出！没有谁更聪明，只有谁更努力，机会属于更勤奋的人，幸运属于坚持不懈的人，强者创造机会，弱者等待机会。下面是业务员必须做到的十二点：嘴巴甜一点行动快一点做事勤一点抱怨少一点微笑多一点语言美一点胆量大一点理由少一点脾气小一点效率高一点脑筋快一点信心足一点
一、冠军是一种习惯。
1、销售冠军：重拳出击，比要求得做的.更多。
2、积极但不要心急，准确地思维。
4、 要问自己两个问题：1、我今天学习了什么？2、我明天如何能做得更好？
5、 大成就是小成绩的累积。
6、 成功是每一个环节都成功，冠军对每件事情要求非常严格。
7、 销售冠军：重信用，守承诺。
8、 销售冠军：一马当先，乘胜追击。
9、 销售冠军：重信用，守承诺。
10、 销售冠军从每天拜访20个客户开始。
11、 销售冠军没有借口。
12、 销售冠军绝对不低估竞争对手。
13、 连续成功冠军才是真正的伟大冠军。
14、 不要把身边的人作为对手，而要把世界冠军做为对手。
15、 面对压力才会成长。冠军主动挑战压力。
二、没有人生来会跳高，方法是后天学来的。
1、 人要自信，但不能自大。
2、 亿万富翁从百元开始，百元从交换名片、建立顾客档案开始。
3、 坚持创新，使你进入竞争最少的领域。
4、 自己白纸黑字写下：“我可以做得更好的10个方面”？
三、行动力来自于活力。
1、 失败（输）不要紧，关键要检讨，主动检讨是成功之母。
2、 管好前景。
3、 顶尖的推销员，卖的是自己的态度。
4、 我人生没任何问题，只是态度有问题。
5、 态度是一种选择，你自己完全可做选择。
6、 必须主动与这世界上所有高手过招。成功是一种选择。冠军是一种选择。
业务员培训方案7
新员工培训制度
第一章总则
第一条
目的
建立新进员工与公司之间的认同与感情，传递企业文化，加强团队精神，以提高员工的合作与服务精神。
进一步考察新进人员的才能、专长，培养新员工职务上的特定技能，了解工作的内容与方法，并掌握新技能，从而能胜任自己的工作。
第二条
原则
每位新员工必须经过培训。培养他们对企业的信赖感，消除对新环境的恐惧和不安，使之成为企业的优秀员工。
第三条
内容
新员工培训内容包括以企业文化、知识为主的.新员工入职培训；在工作实践过程中的新员工岗位培训。
第四条
培训资料
根据培训计划，在不同的培训阶段，向学员分发指导手册、参考资料和专业教材。
第二章新员工入职培训
第五条
分类
新员工入职培训根据新进员工的类别分为：普通新员工入职培训；中高层新员工入职培训；应届毕业生新员工入职培训。
第六条
时间安排
新员工入职培训由人力资源部组织，每月最后一个周四、五举行，为期两天。根据每月新员工数量和其他特殊情况，可酌情进行时间调整，但三个月至少举行一次，加入公司的新员工必须在试用期内经过新员工入职培训，否则不能转正。
新员工入职培训的主要内容有：公司企业文化、组织机构、业务范围、客户服务、人事制度、法律知识、ISO9000系列、财务知识、安全消防、油脂专业知识等。
第三章新员工岗位培训
第七条
新员工岗位培训
新员工岗位培训由各相关用人部门负责组织实施，根据新员工即将承担工作岗位的应知、应会及其他要求，对员工进行的系统地长期地在职培训。
第四章培训管理
第八条
培训过程管理
在新员工培训过程中，新员工所在部门负责人及其他相关部门要给予指导、督促和检查，注意协调各种关系，尽量提供各种条件。
第九条
培训实施后管理
培训结束后，经过考试及综合培训者和被培训者的意见，由人力资源部对培训效果进行综合评价分析，以期改进培训效果。试用期结束后，由用人部门对新员工进行综合评价，判断其是否符合公司的要求，是否具备本岗位所要求的知识和技能。如合格，办理转正手续，如不合格，予以辞退。
业务员培训方案8
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及外贸行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1—2个月，包括集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训：采用集中授课的形式。
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人，外聘培训老师，销售经理，在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、公司概况（历史、背景、经营理念、远景、价值观）
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）
4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）
5、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
岗位说明书
岗位名称
外贸业务员
部门
销售部
岗位编号
晋升方向
外贸业务
经理
直属上级职位
外贸业务经理
工作关系
外贸业务经理
外贸业务员
职责类别
工作任务说明
工作要求
销售工作
通过网络资源，开发新客户
寻找目标客户，并进行客户开发
及时准确回复客户询盘，并提供寄送样品等服务
及时性，准确性
处理好定单，保证交货期，协调与客户之间的关系
保证准时交货
每周通过填写业务周报，汇报本周业务活动
语言简洁、通俗易懂
在国外的重要节假日里，发送电子贺卡以示问候
不断加深与客户的感情
及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
准确性，及时性
负责销售货款的催收工作
及时、完整的收回货款，及时汇
报欠款催收情况
负责处理客户投诉；
做好记录，及时反馈给相关部门，并追踪处理结果
留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档；
及时汇报搜集的信息
收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的.整改和新产品开发提供意见和建议
及时汇报搜集的信息
完成经理交待的其它工作
按时完成
主要工作权限
1、对销售工作的改善有建议权；
2、对新产品开发有建议权；
任职资格
教育水平
大专或以上学历
专业要求
国际贸易，商务英语等相关专业；
培训经历
受过销售技能，电子商务方面等培训；
经验要求
两年及以上独立的国际贸易工作经验，熟悉国际贸易流程
知识
电子商务知识、外贸知识等；
能力要求
1，英语口语流利，会第二外语更佳
2，熟练的英语写作能力。
3，极强的进取心及自我激励能力
4，超强的感觉能力与沟通能力
5，能在压力下工作
具体工作实操及工作技能培训由外聘培训老师或者销售经理或者在某方面具备专长和特殊技能的老员工执行
6、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一安排考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、销售经理、老员工直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。
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