公司新员工培训方案合集15篇
为确保事情或工作高质量高水平开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案具有可操作性和可行性的特点。怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编精心整理的公司新员工培训方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
公司新员工培训方案1
员工培训是公司赐予员工的最大福利,也是公司提升员工素养、培育人才,不断发展壮大的重要方法。因此要开展有效的员工培训,必需制定合理的培训安排,对20xx年度的培训工作进行评估是制定20xx年度培训安排的一项前提工作,只有对现有工作进行了较为全面的评估,才能发觉工作中存在问题,才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。 20xx年2月初,综合管理部在全公司范围内进行了20xx年度培训需求调查。本次培训需求调查主要分为两部分:《员工培训需求调查表-纸质版》和《员工培训需求调查表-电子版》,对公司的培训现状和培训需求进行了调查,现将相关调查结果分析整理报告如下:
一、调查问卷及调查对象
为了有效提高调查的针对性及可信度,综合管理部设置了两种版本的调查,调查问卷详见附件1;调查对象为公司管理员及秩序维护队领班级以上员工。
二、调查问卷结构与内容
调查问卷结构主要分为三部分:第一部分是员工基本信息,其次部分是员工对培训各方面的需求;其次部分主要从培训教学方式、新员工集训时间、培训侧重点、日常工作和学习中遇到的困难、培训中应设置的课程和环节五方面了解员工的培训需求;第三部分为培训的看法和建议。
三、调查问卷的发放和回收综合管理部发放纸质版和电子版问卷共计130份,回收105份,回收率为80.8%,基本能代表大部分同事的需求与建议。
四、培训需求调查结果统计及分析
1.鉴于公司员工的特点,您认为最有效的教学方式是?最有效的教学方式共设置8个选项,其中员工认为拓展训练、内部新老员工阅历沟通等教学方式在培训中效果更佳。 2.新员工集中培训,您认为每期持续多少天为宜?新员工集训时间共设置7个选项,有68.75%的员工选择1-5天,需求较集中。
3.您认为培训重点侧重于哪些方面?在培训侧重点方面,共供应12个选项,依据员工需求主要集中在a、b、c、d四个选项上,其中75%的员工希望加强业务实力的培训。
4.您在日常工作与学习中常常会遇到哪些方面的困难?工作和学习中遇到的困难设置了6个选项,59.38%的员工认为自身的物业专业学问不够,须要特殊加强。 5.请您依据自身的实际状况,选择出培训中应当设置的培训课程和环节。
培训应设置的课程和环节供应了22个选项,员工选择主要集中于图示内选项,其中更以物业服务沟通技巧、质量管理及8S管理、物业法律法规、物业服务礼仪礼节、军训、企业文化等六项需求比较集中。依据调查结果显示,员工大部分喜爱理论与实际相结合的教学方式;在参与新员工集训时,建议时间缩短集中,在初步了解公司概况后进行岗位实际操作,在实践中不断获得进步;相对于理论课程,员工更倾向于业务技能及职业素养的学习;绝大多数人员认为自身的专业学问不足,日常处理事务时常常会遇到专业难题,需进一步加强;在培训课程及环节方面,物业服务沟通技巧和质量管理课程相较其他更受员工欢迎。
五、20xx年度培训规划
1.20xx年度培训待改进事项
(1)培训时间合理化。依据培训现状、培训需求分析,20xx年的.培训时间应依据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的时间进行培训。(2)培训形式多样化。削减枯燥的课堂讲授,增加与现有工作项
目相关的案例分析、研讨会等培训形式,以提高受训人员的参加程度和实际培训效果。(3)培训内容好用化。职业化、专业化应是20xx年度培训的主题,无论是基层员工还是管理人员,实操实力、沟通技巧、业务实力等培训都应列入20xx年度的培训安排,对于专业的培训,则必需和项目、工程紧密结合,从实际管理工作中开发课程。
(4)新员工培训标准化。加强新员工的上岗培训、考核是目前培训工作中的重点,只有做好新员工培训工作,才能培育出合格的员工,才能确保工作正常运作。 2.20xx年度培训安排在总结了20xx年度培训工作得失之后,应依据调查结果制定合理的20xx年度培训安排,找出重点培训项目,但这仅仅构成了20xx年度培训工作的主体框架和思路,后续制定培训安排并非一成不变,综合管理部将依据员工的实际需求及公司发展须要,适时调整、增加相关课题加以完善,初步的20xx年度培训安排见附件2。
公司新员工培训方案2
为了更好地理解自身岗位责任和公司各项规定、服务技巧、礼节礼仪等要求,以便更好地为顾客服务及筹备开业前的工作,我们制定了以下培训方案。
1 、餐饮总监
受驻店经理指导,全面负责酒店餐饮的所有运营和管理。熟知餐饮市场的现状和发展趋势,关注客户服务水平和餐饮产品创新能力。优化服务和操作流程,确保产品品质和卫生标准,合理控制成本和毛利率,提升客户满意度,创造更多经济收益。
工作职责包括规划与报告、政策制定、绩效评估、人力资源管理和运营管理。
2 、餐饮总监助理
协助餐饮总监管理餐饮服务运行,提升各个营业点的服务水平,确保提供优质的产品和服务给顾客。
3 、行政总厨
受餐饮总监领导,全面负责厨房的组织和运作管理。设定厨房人员结构,提名管理人员,制定厨房管理规则和操作流程,监督执行。通过研发特色菜品吸引顾客,同时控制食品成本。
负责中西餐市场的开发和发展策略的制定。
协同餐厅经理,根据不同餐厅的预算和定位,设定零点、宴会、团队等餐饮毛利率标准,计算成本,经餐饮总监批准后,监督厨房执行。
4 、餐饮部文员
熟悉并执行酒店的各项制度和操作规范。
受餐饮总监(经理)指导,负责餐饮部的文案工作,协助餐饮总监处理相关信件和公文的收发管理;每月和每年的计划、总结的文字整理和打印工作,负责创建、整理餐饮部文件档案。
制作餐饮部各种报表、表格,并分类保存、定期装订归档。
参加部门例会,记录会议纪要。
承担餐饮部人员的出勤管理,员工奖金和薪资、津贴及员工福利品的核算发放工作。
负责餐饮部办公室各种办公用品的领取、管理、记录,控制办公费用,做好办公室的卫生工作。
做好办公室日常接待、接电话,接待访客,做好记录,妥善处理,准确传达上级的指示。
5 、中餐厅经理
主要职责是具体负责中餐厅的日常运营和管理,通过提供舒适宜人的就餐环境、周到的服务来吸引顾客,通过提供高水准的服务获取最大利润。
具体职责包括:
受餐饮总监助理领导,负责中餐厅的日常经营管理。
制定中餐厅年度、月度的经营和管理计划,引导餐厅员工完成各项接待任务和经济指标,提高餐厅收入。分析和报告年度、月度经营和管理情况。
参与餐饮总监(经理)主持的工作例会,提出合理的建议。全面了解中餐厅预订和重要接待活动,主持中餐厅的相关会议。
6 、中餐厅领班
在餐厅经理指导下,遵循酒店经营理念和相关规定,负责本班次的日常管理和接待工作。
根据餐厅年、月度工作计划,带领员工完成各项接待任务和经济指标,提高餐厅收入,报告每日经营接待情况。
参与部门例会,提出合理的建议,了解每日预订和接待情况,主持班前例会。
组织员工完成每日接待工作,检查设施和物品的节能情况、清洁卫生、服务质量,使其达到规定的标准,并保证工作效率、稳定性和可靠性。
全面掌握本区域内的客人用餐情况,及时征求客人意见和建议,解决问题,处理投诉。
合理安排员工的排班,确保各个环节顺利衔接,使接待工作顺利进行。
每日填写工作日志,做好餐厅销售和服务数据的统计和客史档案的建立工作。
定期对本班员工进行出勤和绩效评估,组织、开展相关培训活动,及时了解员工的思想状况、工作表现和业务水平,做好餐厅的人才培养工作。
7 、中餐厅迎宾员
遵守领班安排,按照工作流程和标准做好引领工作。
全面了解预订信息,在用餐期间接收和安排客人预订,登记并通知服务人员。
主动热情地迎接和送别客人,适当时机向客人介绍餐厅或酒店设施,回应客人询问,保持良好的服务形象。
及时、准确地为就餐客人挑选合适的餐桌并引领他们就座,分发菜单和饮料单。在无座位的情况下处理好宾客的关系。
保管菜单和饮料单,发现损坏及时更换,保持其良好状态。
适时询问客人的意见和建议,记录客户的'相关信息,与服务人员交流,提高客户满意度。
调整和保管餐厅的布草,确保充足的使用量,及时向领班报告不足和损失情况。
下班时与下个班次交接工作。关闭时间后,打扫所属区域卫生,做好收尾工作。
8 、中餐厅服务员
听从领班安排,与传菜员紧密合作,按照工作流程和标准为顾客提供高效、优质的服务,包括点菜、上菜、饮料服务、结账等环节,保持良好的服务形象。
仔细进行餐前检查工作,并按标准布置餐桌,准备用餐所需的用品和用具。负责区域设施、设备的清洁保养工作,保证提供优雅、干净、安全的就餐环境。
熟悉菜单和饮料单,积极有效地向客人推荐,填写顾客的点菜单和饮料单。
及时询问客人的意见和建议,尽力解决顾客在用餐过程中遇到的问题,如有需要,请填写质量问题卡片并反馈给领班。
负责区域餐具、布草、杂物的补给和更换工作。
下班时与下个班次交接工作,检查环境设施,做好收尾工作,避免能源消耗的浪费。
公司新员工培训方案3
一:培训目的:
1. 使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚
定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。
2. 使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程
序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3. 帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。
二:培训对象:
公司所有员工
三:培训期间:
新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。
四:培训方式:
1. 岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的.有关制度和行
为规范解答新员工的问题。
2. 在岗培训:新员工实际工作部门负责(参观工作环境:介绍部门环境与工作
内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)
五:培训教材:
员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等
六:培训内容:
1. 企业概况(公司、历史、背景、使命等)
2. 公司组织架构及各部门负责人
3. 各相关部门工作关系介绍
4. 公司管理制度,人事制度
5. 公司基本的财务政策
七:培训考核与评估
建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。
公司新员工培训方案4
为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.
一、目的:
本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.
二、入职培训共分为3天,其具体培训表如下:
时间、课时、地点、培训内容、培训目的、培训方式、培训器材、考核方法
第一天上午10:00---11:00 1小时
公司会议室
1、培训纪律要求
2、公司简介
3、组织架构
4、企业文化;
5、未来展望
树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质.授课,投影仪,第三天下午笔试
第一天下午14:00---17:00 3小时
公司会议室
1、团队精神
2、忠诚乃做人之本树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质.讲课,投影仪,第三天下午笔试
第二天上午10:00---11:00 1小时
公司会议室破冰游戏及公司制度培训树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,讲课,投影仪,第三天下午笔试
第二天下午14:00---17:00 3小时,公司会议室
1、敬业精神
2、新员工如何为机遇做好准备?
3、新员工如何创造机遇显示才华?
4、员工行为规范总则.树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,讲课,投影仪,第三天下午笔试
第三天上午10:00---11:00 1小时
公司环境的熟悉,了解公司所经营的产品,尽快熟悉公司,讲课,第三天下午笔试
第三天下午
14:00---17:00 3小时
公司各项规章制度,销售技巧,公司经营产品考试,根据考试成绩,进行分配,并对整个培训内容进行考核,熟悉公司各项规定,确定工作内容,接受培训考试,考试
新员工入职培训内容
第一天上午10:00——11:00的培训内容
一、培训的纪律要求:
1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。
2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
二、培训所需要的态度和培训的意义
1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。
心若改变,你的态度跟着改变。
态度改变,你的习惯跟着改变。
习惯改变,你的性格跟着改变。
性格改变,你的人生跟着改变。
2.培训的意义:
①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。
②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。
④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。
⑤会增强自身对胜任工作的信心。
⑥增强工作能力,有利于未来发展。
三、公司简介:
“河北海洋酒业贸易有限公司”创立于20xx年xx月xx日。
四、河北海洋酒业贸易有限公司组织架构图
五、各分公司组织架构图:
企业文化
我们的使命:
我们的成功法则:
◆顾客的101%满意
我们一切的收入都源自于顾客的`惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品,而且还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让每位光临我们店铺的顾客都能够享受到101%满意的“美食”体验。
◆股东的信任
只有给企业带来最佳的利润,才能让投资者愿意支持我们成长,让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。
◆员工的诚实和责任心
诚实是为人之本,是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心。这是我们所有员工的价值观。
◆合作伙伴(供应商)的全力支持
合作伙伴(供应商)为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润,最佳品质的原料来满足顾客对我们的需求。他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。
◆员工的诚实和责任心
○相互信任
无论我们的员工来自于什么不同的背景,相信所有人都是因为共同的目标走到一起,共同努力。
○认同鼓励
我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。
○辅导支持
我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方,再谈如何做得更好。
○务实创新
“务实”是我们获得成功的坚实基础,“创新“是我们从成功迈向成功的保障。只有做到这样,我们才能不断取得成功!
○积极主动
我们以正面积极的态度看待问题,积极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事情发生。
○力争而合
通过建设性的班轮,不管相聚或分驻各地,我们都实现团队合作。
○追求卓越
没有最好,只有更好。这样我们才能不断提高,交出一份份越来越好的成绩单。
永远为顾客考虑更多——顾客也是人,他们不可能在任何时候都正确。但是,身为提供服务者的我们,一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由,把尊严留给客人,把“错误”(工作机会)留给自己,不断的检讨改善,减少让客人犯错的机会,使得所提供的服务得以圆满,让客人真正享受到高质量的贴心服务,这也是我们所有工作的出发点。
我们的市场价值观:
郎酒就是好酒!——回味甘甜、味香浓郁、
◆好酒:“好酒“不代表低价,产品的竞争力也不完全来源于价格,低廉的价格不能代表高品质的服务。我们为顾客提供“物有所值,物超所值”的产品以及服务,让顾客享受到高品质的“美酒”体验才是真正的价值所在。
◆回味甘甜、味香浓郁:
除了美味可口的食物,我们所承诺的“划算”还代表着我们能提供给顾客:方便快捷的服务,新鲜卫生的产品以及营养健康的养生之道。这一切就是“划算”所代表的真正涵义。
冠军检测标准:
C、H、A、M、P、S
C:Cleanliness美观整洁的环境
H:Hospitality真诚友善的接待
A:Accuracy准确无误的供餐
M:Maintenance优良维护的设施
P:Product Quality高质稳定的产品
S:Speed快速迅捷的服务
成功是因为态度:
经过两万以上人次的调查结果显示,决定一个人成为成功者最关键的要素中,80%是属于个人自我取向的“态度”类因素,如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等;13%是属于自我修炼的“技巧”类因素,如各种能力;7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。
能否具备技巧,是因为我们的态度,因为技巧根源于态度。
能否驾驭客观因素,还是因为我们的态度,因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧,而“技巧”已被证明属于“态度”。
成功是因为态度!让我们记住这一令人吮指回味的结论,让我们用这样的思维方式来分析过去,把握今天,准备未来。
营运部员工的发展机会:
一级员工
新员工、副店长、店长、分区经理、营运副经理、营运经理
公司新员工培训方案5
一:培训目的
1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二:培训程序
1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
三:培训内容
1、中心(公司)岗前培训 ——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的.经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套新员工培训"表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。
公司新员工培训方案6
一、引言
为了确保新员工对公司工作环境、业务内容以及安全规定有全面、准确的理解和遵守,我们制定了以下新员工入职安全培训方案。本方案将覆盖各类安全知识和,以确保新员工能够迅速融入工作环境,同时保障自身及同事的安全。
二、培训内容与时间安排
1. 安全规章制度:介绍公司的安全规章制度、劳动纪律以及安全操作规程,帮助新员工了解企业的安全管理要求。时长:半天。
2. 防火与紧急救援:培训基本的防火知识和应急救援技能,包括火警报警系统的使用,常见紧急情况的应对措施等。时长:1天。
3. 机械设备与电器安全:讲解机械设备的正确使用方法,以及电气设备的'维护和安全使用规则。时长:1天。
4. 职业健康与卫生:讲解常见职业病的症状、预防措施以及个人防护用品的使用方法。时长:半天。
5. 安全应急演练:组织进行模拟应急演练,以提高新员工在突发事件中的应变能力。时长:半天。
三、培训方式与参与人员
培训方式包括线上培训、线下讲座、实践操作等,参与人员为公司新员工及安全管理部门人员。为确保培训效果,我们建议新员工在入职前完成线上安全规章制度的学习。
四、后续跟进与考核
1. 培训结束后,安全管理部门将对新员工进行考核,以确保他们充分掌握了安全知识和技能。考核形式包括书面测试和实际操作评估。
2. 培训期间,安全管理部门应定期与新员工进行沟通,解答他们在工作中遇到的安全问题,提供必要的支持。
3. 在新员工工作满三个月后,公司将进行一次复审,以评估新员工在实际工作中对安全规定的遵守情况。
五、其他注意事项
1. 安全管理部门应根据公司的实际情况,定期更新培训材料,以确保培训内容与公司的发展需求保持一致。
2. 为确保培训效果,公司应鼓励新员工积极参加培训活动,并提供必要的支持,如提供培训时间安排等。
3. 在实际操作中,新员工应严格遵守安全规章制度,发现安全隐患应及时报告相关部门或人员。公司将设立奖励机制,鼓励新员工积极参与安全工作。
4. 公司应定期评估新员工入职安全培训方案的实施效果,并根据需要进行调整和改进。我们相信通过共同努力,我们将打造一个安全、和谐的工作环境,使每一位员工都能在公司中发挥出自己的潜力。
六、结语
新员工是公司发展的重要力量,他们的安全与健康是公司最关心的问题之一。通过实施新员工入职安全培训方案,我们相信能够提高新员工的安全意识,使他们更好地融入公司,同时保障他们的生命财产安全。让我们共同努力,为打造一个安全、和谐的工作环境而奋斗!
公司新员工培训方案7
关键词:新员工;岗前培训;培训方案
中图分类号:F24 文献标识码:A 文章编号:16723198(20xx)11009302
0 引言
当前的市场竞争十分激烈,企业要想得到很好的生存和发展,要想在激烈的市场竞争中占得一席之位,人才对企业来说是至关重要,企业拥有大量的人才其在市场上的竞争力将会增强。但是现在中小企业中对于员工岗前培训并不是很重视,即使有员工岗前培训的也不规范,没有结合企业的实际情况来设计员工岗前培训方案从而导致员工岗前培训效果不佳,人才资源也并没有得到充分的发挥。员工岗前培训对企业来说至关重要,是一个重要环节,它让新员工熟悉环境,尽早地适应工作,发挥出员工的能动性对企业良性运转起到重要的作用。本文以A公司为例,通过调查,了解该企业的员工岗前培训体系,实施过程,培训效果分析,挖掘企业在员工岗前培训中存在的问题,通过剖析原因,对A公司新员工岗前培训提出一些改进意见,以提升企业对员工岗前培训的效果,从而使企业的人才资源得到充分的发挥。
1 A公司新员工岗前培训基本情况
1.1 A公司简介
该公司成立于20xx年4月19日,是一家专门为中小企业和中低收入群体提供快速便捷、无抵押无担保小额贷款服务的专业机构,注册资本1亿元人民币。员工人数1200余人,大中专以上学历占80%。
1.2 A公司原有新员工岗前培训方案
岗前培训采取统一培训的方式,没进行针对性的分岗培训,培训没有针对性,挑选内部职员以课堂授课的方式进行培训,培训人员水平参差不齐,岗前培训没有计划性,培训时间和培训流程没有明确的计划,培训内容主要以企业文化和礼仪为主,培训的课程缺乏实用性,只有简单的考核无评估,主要分为两个部分,第一是针对于培训人员的课堂反应,第二是在培训后对培训者进行笔试看培训者的笔试成绩。
2 A公司新员工岗前培训存在问题分析
员工岗前培训方案存在着许多不合理的地方,缺乏计划性、完整性,从而导致整个新员工岗前培训方案不系统不完善,培训效果不佳,员工胜任岗位能力差,公司的员工招聘成本增加,主要有以下几个方面的问题。
2.1 对新员工岗前培训不够重视
(1)公司领导对新员工岗前培训不够重视。经调查发现,公司为岗前培训提供的费用不断地减少,岗前培训的经费不足,并要求减少岗前培训的时间。
(2)负责培训的部门对新员工岗前培训不够重视。在制定培训方案上简单,只涉及公司制度文化方面;讲师挑选上不严格,上课方式许多时候都是照本宣科。
2.2 培训内容与形式过于单一
新员工岗前培训方案的内容只有公司简介、公司制度及员工行为准则、社交礼仪、公司文化四个方面,并没有对新员工进行分岗培训,有针对性的岗位技能培训,缺乏实用性技能培训。
2.3 培训讲师水平较低
经调查发现讲师的人选主要是人力资源部的职员,不具有较高的相关培训素质和能力。
2.4 培训缺乏严格的培训制度
在设计新员工岗前培训方案的时候没有制定出合理详细的规章制度来配合新员工岗前培训的实施。完整的新员工培训方案应具有合理完整的培训制度主要包括五个方面:培训计划制度、培训上岗制度、培训奖惩激励制度、培训课时考核制度、培训经费制度来配合培训方案的实施。培训方案的实施没有严格的章程可寻,没有机制约束,从而降低了新员工岗前培训方案的执行力,导致岗前培训效果不佳。
2.5 培训后缺乏科学的效果评估
科学合理的培训效果评估制度应该包括:培训的考核、培训效果的信息收集、培训效果信息搜集的渠道、培训效果评估的指标设计、培训效果信息收集方法、培训效果信息的整理与分析、培训效果的跟踪与监控、培训效果监控情况的总结等八个方面。没有科学合理详细的'培训效果评估制度使得公司不能确定新员工岗前培训效果,也不能为下一次方案设计提供建设性的建议。
3 A公司新员工岗前培训存在问题的原因分析
通过调查和访谈公司管理人员和新员工以及电话访谈已离职员工的方法,了解到A公司对新员工的岗前培训存在着许多不合理的地方,公司岗前培训体系不完善,存在着缺陷,根据培训与开发理论针对于A公司岗前培训制度现今出现的状况和存在的问题,寻找到以下两个方面原因。
3.1 公司管理者思想落后
公司管理者缺乏战略性眼光从而不重视新员工岗前培训。认为培训是公司的一项投资成本,若各地方营业部的新员工都到总部来培训,会花费大量的时间和成本,且若培训投入过高,一旦员工跳槽,培训收益为零。
3.2 培训方案缺乏系统规划
新员工岗前培训方案设计的过于简单,缺乏系统的规划,随意性比较大从而出现培训内容形式过于单一,培训缺乏严格的培训制度,培训后缺乏科学的效果评估等问题,使得培训整体效果不佳,整个培训方案缺乏整体、系统的规划。
4 A公司新员工岗前培训的建议
通过实地调查走访A公司各部门,寻找到了A公司关于新员工岗前培训体系中存在的问题和不足,并通过深入分析寻找到问题存在的原因,结合培训与开发理论、国内外关于新员工岗前培训的先进经验、查找资料和文献,对A公司新员工岗前培训改进方案提出了一些改进建议。
4.1 公司管理者要转变思想,高度重视岗前培训
人是生产力诸要素中最重要、最活跃的因素,劳动者素质的高低决定着各种经济主体的活力,决定着企业的兴衰。提高劳动者素质,一方面需要个人在工作中不断学习和钻研,另一方面更需要有计划、有组织的培训与开发。
公司管理者必须转变思想,转变对岗前培训的认识,应充分认识到人力资源培训与开发对企业长远发展的重要性,加强对新员工岗前培训的重视程度与投入力度,将新员工岗前培训制度化,建立健全针对性强的入职培训制度。
4.2 提高公司人力资源培训人员专业素质技能,建立培训队伍
人力资源部门作为培训管理的职能部门,担负着培训体系运营和完善的主要职能,人力资源部门要在充分了解公司发展战略和培训政策、方向的基础上,从专业的角度将公司的培训工作有效的推进到公司的每一个角落。公司要加强对人力资源工作者的培训,开设专门的课程培训或者是外出学习不断提高人力资源管理者的素质和能力,从而能提高公司整体人员素质水平,增加对人力资源管理专业人才的培训,来提高他们的专业技能及其他方面的技能从而使得他们成为现代型人力资源管理专业人才,那么公司的培训工作才能有效地开展。
4.3 建立系统科学的培训方案
建立一个系统的培训体系则可以解决这些问题。只有培训方式具有战略性、计划性和长期性,才能更好地将培训活动与企业的发展战略相结合,使培训真正符合企业的需要。在建立系统科学的培训方案方面,公司主要从以下几个方面着手:
4.3.1 丰富岗前培训内容与形式
公司在新员工岗前培训上要丰富员工岗前培训的内容,培训的内容要根据员工岗位需求进行设计,增加员工岗位实用性相关的内容同时配合企业文化、企业发展战略、企业的规章制度等内容。培训的内容可包括:
(1)企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等;
(2)员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
(3)财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;
(4)实地参观:参观企业各部门以及工作等公共场所;
(5)上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等;
(6)如何开发新市场,包含以下内容:业务员的基本素质培养。如何寻找目标客户?如何接近目标客户?让你的客户喜欢你;管理好你的客户;促成缔结的几要素。
4.3.2 建立健全培训实施的配套制度
公司要建立健全针对于岗前培训的相关制度来配合培训方案的执行以提高培训方案在实施过程中的执行力。实施过程中有规章制度可寻,从而更有条理更有秩序。机制约束是提高员工参与积极性的一个有效方法。下面制度对于培训体系的运行是必需的:
(1)培训计划制度:把培训工作纳入到公司工作的总体计划中,制定公司长期、中期和短期的培训计划,并有专门人员定期检查培训计划的实施执行情况,根据公司发展的需要适时调整培训计划。
(2)培训上岗制度:制定先培训后上岗的持证上岗制度,规定新进员工、新提拔员工、到新岗位工作的员工必须首先通过培训。不合格者不得上岗。
(3)培训奖惩激励制度:把培训结果与奖惩挂钩。
4.3.3 建立健全有效的培训效果评估反馈体系
公司要建立起完善的培训效果评估和效果跟踪体系,这始终贯穿于整个培训,利用科学培训效果考核机制进行新员工岗前培训效果考核,在利用完善的效果评估体系进行评估。根据企业的基本情况,选用柯克帕特里克的四层评估模型。
(1)反应层:主要通过受训者对培训的印象和感觉来评价培训效果,它包括培训设施、培训者和培训内容的感受。采用问卷进行调查,采用四分法进行衡量。
(2)学习层:即评估学员在知识、技能、态度或行为提出改善方案并执行。
(3)行为层:主要对受训者跟进,对评价受训者是否将培训内容转化为了相应的能力,在工作中行为是否有所改善,是否运用了培训中的知识、技能,是否达到了期望的标准。通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来评价,这些评价需要借助写评估表。
(4)结果层:主要是评估学员工作上的行为改善后绩效是否提高,以及对整个企业的影响。
5 总结
通过对A公司的实地调研,运用访谈法,观察法搜集关于刚入职员工岗前培训制度计划方案,本文利用培训与开发的理论知识结合企业实际情况对A公司新员工岗前培训需求分析、培训计划的制定,实施和评估等几方面进行分析,了解到A公司在对于新员工岗前培训体系中存在着一些不合理的地方。公司培训效果不佳是由于新员工岗前培训体系不完善造成的。不合理的新员工岗前培训体系,对于员工和企业都没有很大的帮助,反而使得企业人力资源成本增加,人力资源得不到充分发挥。
公司新员工培训方案8
20xx年是我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充溢挑战,机遇与压力并重的起先的一年。因此,为了我要调整工作心态、增加责随意识、服务意识,充分相识并做好房屋中介的工作。为此,在厂房部的刘、王两位同事的热心帮助下,我逐步相识本部门的基本业务工作,也充分相识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作方案:
一、熟识公司的规章制度和基本业务工作作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我公司正值开张期间,部门的安排制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务学问,仔细学习公司得规章制度,与公司人员充分相识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业房屋状况;通过上网,电话,生疏人探望多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在其次季度的时候,公司已正式走上轨道,工业房屋市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了肯定了解熟识得状况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的房屋市场大战做好充分的打算。此时我会伙同公司其他员工全力以赴为公司进一步发展做出努力。
二、制订学习安排
做房地产市场中介是须要依据市场不停的改变局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的`能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关房屋的学问都是我要驾驭的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识
主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的实力减轻领导的压力,年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的房屋推界、客户推广,我信任是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作,并依据市场改变刚好调整我部的工作思路。争取把房屋工作业绩做到化!以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。信任自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
公司新员工培训方案9
为进一步深化学校人事制度改革,加强教师队伍建设,维护广大教职工利益,依据国家教育部《关于做好义务教育学校教师绩效考核工作的指导意见》(教人【20xx】15号)、江苏省教育厅《关于切实做好义务教育学校教职工绩效考核工作的通知》(苏教人【20xx】34号、《关于印发〈姜堰市义务教育学校绩效资实施办法〉的通知》(姜人【20xx】45号)以及姜堰市《关于做好义务教育学校教职工绩效考核和奖励性绩效工资发放工作的意见》(姜教发【20xx】103号)等文件精神,现结合我校实际,就落实教师绩效工资分配,明确内部分配政策,特制定本办法。
一、指导思想
根据上级文件精神和本校实际,以绩效工资实施为契机,建立科学规范的教师分配机制,充分发挥绩效工资的杠杆作用,真正做到干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样,激励广大教师爱岗敬业,扎实工作,开拓进取,积极主动地完成各项工作目标和任务。
二、实施对象:
我校在编在岗教师。
三、分配原则
1.尊重规律、以人为本、以德为先、注重实践,激励先进、促进发展,客观公正、讲究实效的原则;
2.多劳多得、责重多得、绩优多得、兼顾公平的原则。
3.以工作态度、责任心和实际业绩等为依据,向一线骨干教师和作出突出成绩的教师倾斜的原则。
4.统筹兼顾学校内部各类人员绩效工资的分配关系,适度拉开差距的原则。
四、绩效考核内容及量化计分办法
全校教职工奖励性绩效工资(绩效工资总额的30%)由市教育局统筹安排,不属于学校,也不属于任何个人。根据《教师法》、《义务教育法》、《教育法》等法律法规规定的教师法定职责规定,从教师的师德、教育教学、专业发展等方面进行量化考核发放。奖励性绩效工资按年度发放。
五、考核内容
1.建立考核评估体系,对在编在岗教职员工实行百分制量化考核。
2.考核评估体系、权重考核内容:师德(30%)、教育教学(60%)、教师专业发展(10%)见附表。
六、考核结果的运用
1.成立以校长为组长的教职工绩效工作领导小组(张楠、王文华、李祝平、张富平、刘永忠、杨爱红、朱玉桂、华霞、孔祥晚、许冬梅),负责制定本校教职工绩效考核实施办法并组织实施绩效考核工作。同时协调解决绩效工资管理考核工作中教师有关疑义及争议,负责学校各种加班、超工作量补贴的标准审核、数量统计工作。
2.教职工绩效工资分配以工作绩效考核结果为依据。每位教职工工作考核得分相加,得到全校教职工工作绩效考核得分总和。全校绩效工资总量除以全校教职工工作绩效考核得分总和,得到分值,分值乘以教职工工作绩效考核得分即为教职工个人应得的绩效工资额度。计算公式为:
全校绩效补贴总额-提取的奖励基金x个人绩效考核得分=个人绩效工资
全校绩效考核得分总和
3.学校在市教育局核定的奖励性绩效工资总量内按规定提取5%的奖励救助资金,用于奖励在中心工作、教育教学工作以及其它工作有突出贡献的.人员和救助生重病又扣发绩效工资的人员。具体由学校教职工绩效考核工作领导小组负责考核发放。
4.本绩效实施办法经教职工代表大会讨论、学校考核领导小组集体研究决定并报市教育局批准后实施。
七、相关问题说明:
1.学校党政主要负责人,绩效考核不列入学校教职工的考核范围,由市教育局组织考核。
2.教辅人员、后勤人员能服从分工,按时上下班,按时按质、不折不扣完成本职工作和学校临时交给的中心工作的由考核小组确定合格及以上等第;否则,视为基本合格或不合格。
3.学校不担课的中层以上领导人员,根据目标完成情况,由考核小组确定等第。
4.长期病事假人员,按市局有关规定发放;短期的以月为单位计算;其他临时性病事假纳入百分考核。
5.有关德部分的考核采取评议打分的办法,教师自评、互评占50%,考核领导小组评议占50%(其中学生问卷情况作为评分参考)。
6.有关工作量考核的说明:
(1)凡经学校集体研究决定,教师服从分工,能胜任且较好完成工作任务的,均视为满工作量(11.25)。超过平均工作量1课时加0.5分。
(2)教师课时数,以期初分课为准。发现班上无指导老师一次扣0.2分。
(3)男满55周岁,女满50周岁,每超过一年增加1课时。
7.有关出勤的说明
教师在校时间不少于8小时。迟到或早退(含开会、业务学习,5分钟内不计);事假全学期2天不计;病假(县市级证明)全学期5天除外。【外出学习、公出、生病住院(含重大慢性病)、送子女上学(省内2天、省外4天),结婚(5天)、产假(按有关规定执行)、子女结婚(3天)、直系亲属丧(3天)除外】;
8.有下列情形之一的,为不合格等第,不得参加奖励性绩效工资的分配。
(1)没有完成规定的教育教学任务,发生教学事故及其他违反学校教育教学要求的;(教学事故的认定标准:上课接打手机;未经教务处同意私自调课造成后果的;在上级主管部门检查工作中,发现上课、备课等存在问题影响学校声誉及考核的。)
(2)从事有偿家教,经查证属实的;
(3)体罚或变相体罚学生造成不良影响的;
(4)以非法方式表达诉求、参与越级或群体上访、干扰正常教育教学秩序、损害学生利益造成严重后果的;
(5)有乱收费行为或违规推销教辅用书、复习资料及商品的;
(6)参与黄、赌、毒等社会丑恶活动的;
(7)违反社会公德,有损教师形象,在社会上造成不良影响的;
(8)不服从学校合理分工、无理取闹,影响学校工作正常开展的;
(9)无故旷工半天以上的;
(10)有其他违纪违法行为被立案查处的。
9.考核按学期进行,每年考核两次。
10.考核办法中未尽事宜,由学校考核小组集体研究决定。
八、其他规定
1.实行本办法后,学校不再另立名目自行发放津贴补贴,不挤占学校公用经费发放津补贴,不利用学校其他收入,违反收支两条线规定坐收坐支,私自发放津贴补贴。
2.学校严格按照财政部《行政事业单位工资和津补贴有关会计核算办法》,设立津贴补贴专用科目,用于统一核算本单位发放的所有津贴补贴,其他科目一律不得再核算津贴补贴。
九、说明
1.本方案由学校教职工绩效考核工作领导小组负责解释。
2.学校其它的考核办法中的相关条款与本方案有抵触的,一律服从本方案。
公司新员工培训方案10
一、引言
为了帮助新员工更好地了解公司文化、规章制度、业务内容,以便尽快融入工作环境,提高工作效率,公司制定了一套全面而系统的培训方案。本方案旨在为公司注入新鲜血液,促进团队的凝聚力和创造力,提升公司的整体竞争力。
二、培训目标
1. 熟悉公司规章制度和业务流程;
2. 了解公司文化、价值观和愿景;
3. 增强团队合作意识和沟通能力;
4. 提升新员工的工作能力和职业素养。
三、培训内容与安排
1. 公司概况与规章制度:介绍公司历史、现状及未来发展规划,讲解公司规章制度、考勤制度、着装要求等;
2. 企业文化与价值观:解读公司文化、价值观和愿景,使新员工了解公司的核心理念;
3. 业务知识与技能:针对不同岗位,进行业务知识培训,包括产品知识、市场分析、销售技巧等;
4. 团队协作与沟通:培养新员工良好的团队合作精神和沟通技巧,提高工作效率;
5. 应急预案与安全培训:针对可能出现的紧急情况,进行应急预案演练和安全培训;
6. 心理调适与:帮助新员工适应工作环境,调整心态,明确职业发展方向。
培训安排如下:
(1)第一天:公司介绍与规章制度学习(上午);
(2)第二天:企业文化与价值观分享(上午),业务知识与技能培训(下午);
(3)第三天:团队协作与沟通实践(全天),应急预案与安全培训(上午),心理调适与职业规划分享(下午)。
四、培训方式与方法
1. 采用线上线下的方式进行培训,包括讲座、小组讨论、案例分析、角色扮演等;
2. 邀请公司高层领导、业务骨干、专业讲师进行授课;
3. 组织实地参观、交流互动,增强新员工的归属感。
五、培训效果评估与反馈
1. 通过问卷调查、小组讨论、个人总结等方式,对新员工培训效果进行评估;
2. 定期与新员工进行沟通交流,了解他们在工作中遇到的问题和困难,并提供解决方案;
3. 对表现优秀的新员工给予表彰和奖励,激励他们继续保持优秀的表现。
六、总结与展望
通过以上入职培训方案的.实施,相信新员工能够更快地融入公司,熟悉工作环境,提高工作效率。展望未来,我们将继续完善培训体系,提高培训质量,为公司培养更多优秀的人才。同时,我们也将关注新员工的职业发展,为他们提供更多的成长机会和空间。让我们携手共进,共创美好未来!
公司新员工培训方案11
一、新员工培训目的
1、建立一个信息交换平台,让新员工能够得到正确的公司及工作岗位信息,也让公司能够收集到新员工的看法和建议;
2、引导新员工成长,通过适时的疏导指引,引导新员工建立正确的职业观和发展观,帮助新员工尽快地融入公司,加强新员工的.荣誉感和归属感;
3、给予新员工一些职场知识和工作方法上的指导,帮助新员工从一开始就养成良好的工作习惯。
二、新员工培训内容
1、新员工入职培训。
时间:新员工办理入职手续时,时长2小时
负责:人力资源
内容:公司简介、企业文化、规章制度、安全教育、行为守则
重点:该部分培训主要是让新员工能对公司的方方面面有一个基本的认识,在遇到问题时的解决途径方式,同时也是在传达公司对新员工的一个要求标准。
2、新员工成长历程
时间:每月中旬组织一次,针对前一个月中入职的新员工(入职时间在15天左右的为佳),时长半天
负责:人力资源
内容:企业文化(通过实例来讲解,而不是干巴巴的口号),新员工心态、职业生涯规划(具体到岗位)、收集新员工在工作和生活上遇到的问题,包括心理问题,对新员工进行引导和帮助
重点:新员工在经历了一段时间的工作,新鲜劲过去,对公司也有了自己的观察,会陷入一个比较迷茫或者说是落差的心理阶段,这时候给予新员工一定的指引既可以稳定人心也可以帮助员工建立和企业发展相匹配的精神支柱
3、新员工岗位培训
时间:新员工试用期
负责:各部门负责人(执行者为新员工引导人,各部门应在新员工入职时确认该新员工的主要引导人)
内容:岗位职责,岗位技能,岗位标准
重点:让新员工知道自己是做什么的,怎么做,做到什么标准。这一阶段也是培养新员工团队精神的好时机,需在部门内部形成良好的工作氛围。
三、新员工培训考核
1、转正考核(对新员工的考核):包括实操评价、岗位技能考试、公司文化制度考试
2、对部门进行考核:通过新员工离职率和离职原因对人力资源和新员工所在部门进行年度考评
3、信息反馈:季度性的对新员工培训效果进行总结和反思,不断完善新员工培训
公司新员工培训方案12
人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。
一、培训目的
(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;
(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;
(三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;
(四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。
二、培训的基本流程
三、培训组织架构:
公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;
人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;
外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;
内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的`员工。
四、培训内容及方式
(一)培训内容
公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训
1、基本知识培训:
本部分主要内容分为以下几点:
公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附件一)
公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二)
公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三)
公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可
能的融入企业文化之中。(培训内容详见附件四)
2、专业知识培训:
专业知识培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。(培训内容详见附件四)
(二)培训方式
培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。
1、集中培训:
将所有新员工集中在一起,进行基本知识的培训,主要以公司内讲师授课为主。
2、岗位培训
针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快掌握本岗位知识,做到应知应会。
集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可根据职工入职集中度进行调整,原则上应一年至少开展一次。
五、培训考核与反馈
(一)培训考核
培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分:
1、基础知识考核公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主,主要为“基本知识”的相关内容,以及公司内各单元共通流程等。
2、专业知识考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。
(二)反馈
1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人,并计入员工档案,作为员工考察的重要资料留存,相关部门应及时就员工的疑义给予答复;
2、对基础考核不及格的员工,应及时了解相关情况,并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退;
3、对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,掌握原因,并决定是否重新培训或劝退;
4、考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估,作为培训不断优化调整的重要参考.
六、培训预算
公司培训主要开支为讲师费用。
内部讲师:建议基本知识讲师每次授课给予100元/课费用补贴;岗位课程讲师150元/人费用补贴。
外部讲师:根据协议价格支付。
预计年费用为:??元。
公司新员工培训方案13
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
xx集团所有新进员工。
三、培训时间
新员工入职培训期1个月,包括2—3天的'集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。
六、培训教材
xx集团公司简介、xx集团公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。
七、培训内容
1、xx集团公司概况。(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图。
3、公司福利待遇方面。(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度。(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度。
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧。
7、内部员工的熟悉。(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求。
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
公司新员工培训方案14
新员工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训; 其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色;
新入职培训的主要内容为:企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。
岗前培训:是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制”的形式,关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导;
在职培训:是新员工试用期结束转正后,正式进入公司系统多元化的培训体系。 下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案,如下:
一、 目的:
1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。
2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。
3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色,提高工作效率和绩效。
4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标,激发起求知欲、创造性,不断充实自己,努力向上。
二、 对象:
全体新员工
三、 培训时间:
新员工的入职培训期为1个月,包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训,办公室根据具体情况确定培训日期物业新员工入职培训方案物业新员工入职培训方案。
四、培训方式:
1、脱岗培训:由办公室制定培训计划及方案并组织实施,采用集中授课的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。
五、培训教材:
《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件
六、 培训内容
1、 公司概况:包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化 2、 员工守则:各项规章制度: 3、 公共礼仪、行为规范、 4、 职业道德
5、 物业管理基本知识
6、 安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识
7、 岗位实践操作
七、 培训负责
培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。
八、 培训考核
培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由办公室统一印制。
应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行
上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格物业新员工入职培训方案团队精神。培训期间的考核,可以通过观察测试等手段,考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用,及业绩行为的改善,由其所在部门的'领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估
人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程
1、人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案,并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源部及相关部门;
2、人力资源部门负责与各相关部门协调,做好培训全过程的组织管理工作、包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量监控保证以及培训效果的考核评估等。
3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈意见表送授课教师参阅;
4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈意见表》交人力资源部审议; 5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总经理审阅;
6、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(上岗培训),由各部门负责人指定教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部;
7、人力资源在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训政策和培训方法。
公司新员工培训方案15
一、培训时间:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
二、培训方式:
内部培训
三、培训地点:
1、公司理念方面:公司xxx大型会议室(行政楼2楼204室) 2、制度及人际关系方面:公司xxx大型会议室(行政楼2楼204室)
3、技能方面:由各部门负责人自行安排地点,人力资源管理部协助。
四、培训内容:
1、本公司的经营理念层次:公司概况、成长历程、发展趋势、战略目标与企业优势,产品的经营范围、面临的挑战、企业的价值观、公司各项活动的范围、服务和主要用户情况。
2、公司制度及人文环境层次:公司的基本管理制度、内部劳动规则、人力资源相关政策、公司员工行为规范、劳动纪律、职业安全与卫生管理制度、请假考勤制度、薪酬管理福利政策、绩效考评与职位晋升的工作标准,公司的组织结构介绍及领导管理风格。
3、技能层次:岗位的工作职责、工作标准、操作要求、工作考核标准、工作方法、部门业务、上下级关系。具体内容由各部门单独确定并组织实施。人力资源部协助。
五、培训对象:
20xx年xx月xx日新入职的员工:xxx、xxx等20位员工。
六、培训教师:
1、公司理念:本公司副总经理:xxx;
2、制度及人文环境:本公司人力资源部培训专员:xxx; 3、专业技能:由各部门自行决定(建议由部门主管负责培训);
七、培训资料:
由人力资源部助理xx负责准备公司的规章制度手册、安全卫生制度范本、工作标准化等资料。
八、培训组织者:
人力资源部全权负责整个培训工作的组织工作,人力资源部总监xxx负责管理,助理xxx、xxx、xxx负责培训的准备工作与后勤安排,对整个过程进行监督、发现问题并及时反馈。
九、培训内容日程安排:
1、20xx年xx月xx日:公司理念内容的学习;
2、20xx年xx月xx日:公司制度及人文氛围内容的学习; 3、20xx年xx月xx日:员工工作技能内容的学习。
十、培训效果评估:
1、新员工效果评估:对公司概况及制度的清晰认识,通过一套测试题进行闭卷考试,得分60分合格,对员工的`工作方面,由各部门决定考核内容与方式,并将考核内容及方式交于人力资源部进行存档,作一个综合性评估;
2、培训教师的评估:讲课技巧、课堂氛围的营造、新员工的课堂参与及反应程度;
3、人力资源部本职工作的评估:本次培训的组织、准备、协调工作,培训的跟踪与反馈程度;
十一、培训工作经费预算:
1、培训资料的印刷费用:500元;
2、后勤准备工作费用:600元;
3、员工期间的福利费用:1000元;
4、其它费用支出:200元
十二、培训工作总结:
1、新员工对入职培训的一个自我总结(书面稿);
2、人力资源关于本次培训工作的准备、开展与实施的全过程的总结,找出经验与不足。
十三、培训工作注意事项:
1、请各部门负责人将关于本部门新员工的技能方面的培训具体内容、地点及教师等信息给予确定,于20xx月4日交于人力资源部;
2、新员工参加入职培训期间,视为在公司正常上班,不得无故缺习、早退,严格执行员工考勤制度;
3、新员工参加入职培训期间,如遇有特殊情况,不能参加入职培训的,需向部门负责人提交请假手续,然交人力资源部,作为考评依据;
4、新员工在入职培训期间,要服从部门安排,认真完成老师交待的学习任务;
5、新员工在入职培训期间,如有违规、违纪现象,按本公司的相关性规定处理。
【公司新员工培训方案】相关文章:
公司新员工培训方案07-06
公司对新员工培训方案07-29
公司对新员工培训方案06-02
公司新员工入职培训方案-培训方案04-01
2017公司新员工培训方案06-11
关于公司新员工的培训方案07-25
【必备】公司新员工培训方案07-07
公司新员工培训方案(热)07-12
公司新员工培训方案模板05-26
公司新员工培训方案-工作方案04-01