接待方案

[精]接待方案15篇

　　为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编为大家整理的接待方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

接待方案1

　　客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分，是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力，更能促进双方合作的顺利进行，促进项目洽谈的顺利展开，同时，还能促使新合作项目的生成，将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此，一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。

　　一、客户来访的一般目的：

　　在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中，客户很可能提到要来公司访问，同时，我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问，以加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。那么，我们首先要了解清楚客户来访的目的，通常不外乎以下几种：

　　1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况，同时了解我司的生产体系、质量控制体系和研发体系等等。这些客户往往是新客户，只是通过网站、展会、客户介绍等方式了解到我们公司并产生了强烈的合作意向，但对于我司企业实体了解不深，因此，实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式。

　　2、进行项目洽谈，这样的客户往往是和我司相关业务人员已经有过几次沟通，而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象展示。来访者往往是带着订单、带着项目，是有备而来的。目的就是讨论现有项目的合作，包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的，因此，接待时不仅要有专业技术人员陪同，公司领导也会适时参加接待和谈判。

　　3、验货为主，顺便了解公司最新发展情况。这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行进一步确认。同时，手中有一定的新项目，如果谈的愉快，新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视，因为客户此前已经来访过，而且大家合作正常进行，但我们往往会忽略客户新项目的生成。

　　4、投诉为主，顺便对我们公司进行深入考察。这样的客户使我们最想接待但又最怕接待的客户。想，是因为他确实是一个很好的合作伙伴;怕，是因为我们此前有对不住客户的地方，担心谈不好会伤害并可能丢失了客户。但，这样的客户，我们恰恰必须要充分重视。

　　5、双方公司进行基本的人际沟通。这样的客户来访往往是顺道而过，来之前或许也没有预约。这样的客户和咱的关系已经很铁了。来一下只是加强沟通，顺带看看正在合作的订单运转情况。

　　二、客户来访之前的准备工作

　　一旦确认客户来访，我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，我们必须根据公司相关流程和制度，针对性地做好安排：

　　1、了解客户

　　对于老客户来访，我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访，我们必须慎重，必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并不存在或者是和我司的产品相似的制造型企业，我们必须谨慎对待客户来访。因此，客户调查是非常重要的，业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式认真填写表1.

　　2、邀请函及相关来访入境手续

　　在客户确定来访后，业务人员必须和客户详细沟通，了解客户是否需要我司制作来访邀请函，以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如：我国政府部门需要审核对方的资信情况身份情况等材料，那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理，以便客户顺利入境。

　　3、客户的行程安排

　　在确认客户来访后，业务人员应充分了解客户此次来访的行程安排，客户通常情况下不会只是因为拜访我们公司而进入中国。一般是同时考察几个供应商，或者是展会结束来访，因此，业务人员应该事先和客户沟通确认好。如果客户在考察过我们后还要到其他中国供应商考察，应该帮助客户做好相关联系和对接工作。

　　4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认

　　客户确认来访并已经办好VISA卡后，通常会告诉业务人员准确的航班信息，这时，我们的业务人员应主动联系客户，尽量让客户不要直飞上海，可以通过香港转机到南京，这样一来可以节省我们接机的时间，二来可以为我司节省一定的用车费用。

　　航班信息确认完毕后，要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店，以便安排住宿。酒店住宿费用通常由客人自行支付，但我们的业务人员应主动询问并协助客户预定酒店。

　　客户来访之前，业务人员必须根据来访客户数量提前两天填写用车申请单交行政部，以便及早安排好车辆接送客户。见表2：

　　5、参与接待人员对接

　　根据前期的沟通，业务人员应该基本上能够了解客户此次来访需要洽谈的主要内容，为此，业务人员应提前一天和相关技术人员及相关领导做好沟通，并请相关技术人员在接待时给予协助和支持。同时，应提前将客户来访信息汇报给部门经理及外贸部副总，以便准确把握客户意图，保证洽谈进程顺利进行，并对相关可能出现的问题加以分析和判断。更为重要的是客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理或副总经理，以确定参与谈判的人员。如需要董事长等高层领导参加，必须提前2天书面告知总经办，以便确认董事长等高层领导是否可以参加。

　　6、资料准备

　　客户来访前，业务人员应事先认真整理好和该客户沟通过的相关资料，如：洽谈合作的`产品情况、价格情况、技术改进情况、模具开设情况等等。以及与该客户往来的重要传真、EMAIL、相关合同、报价及其他重要资料。有关产品的技术参数、使用说明等应事先与研究院或技术部门相关人员联系以确保无误。并就这些信息和部门经理及外贸部副总进行事先沟通，以促进谈判的顺利进行。更重要的是，在谈判前，业务人员应对拟洽谈合作的产品情况进行充分了解，以便谈判现场能够迅速反应并随时回答客户的有关提问。

　　7、会谈必备用品准备

　　客户来访的前一天，业务人员必须事先告知行政部来访人数、需要准备的矿泉水、咖啡、样本、水果、纸杯、便签纸、笔等需求数量，展厅使用时间，多媒体教室使用时间，会议室使用时间，是否需要国旗、礼品、横幅/欢迎牌及其他要求，以便行政部做好会议准备工作。行政部必须在客户进入会议室前10分钟必须把会议室空调打开，并将所有准备资料和用品准备到位。

　　8、备用金准备

　　为保证客户来访期间的资金使用充足，业务人员应根据来访客户数量、到达时间等信息事先按照相关手续从财务部预借部分备用金，以便招待客户途中简餐或其它特殊用款。

　　9、就餐准备

　　客户来访之前应根据客户在我司考察的时间情况合理安排就餐，如果客户当日返回，中午应该宴请客户，并有部门经理或外贸部副总参加。如果客户次日或隔日离开，午餐应从简，由业务员本人陪同客户外出或在公司餐厅就餐，晚餐则应有部门经理或外贸部副总参加或公司其他领导参与宴请客户，宴请酒店地点应事先和外贸部副总沟通好以便外贸部副总安排后援部及早做好预定。

　　三、会谈流程

　　客户来访的整个会谈进程主要分为观看录像了解公司的发展历程、参观展厅、企业情况PPT介绍、项目合作讨论等部分，这几个部分可以相互交错或同时进行，但需要注意以下几点：

　　1、客户落座及所有参与接待人员坐定后，主接待业务员(该客户对应的业务人员，同时也是会议的主持人)应起身先做自我介绍，然后按照职级依次向客户介绍我司参与接待人员，介绍完毕后再用中文依次向我司领导介绍客户方代表，如果客户方只有1人，就不需要介绍了。

　　2、人员情况介绍完毕后，主接待业务员应介绍并说明整个会谈的主题。在主接待业务员介绍和讲解期间，配合接待的业务员(次接待业务员)应随时做好翻译协助，以便我司相关人员能够理解。

　　3、对于公司介绍，如果没有录像资料介绍，由主接待业务员统一按照已经审核确认的PPT资料向客户演示并讲解;讲解过程中要认真听取客户随时提出的疑问并给予正确解答。没有把握的应请相关在场领导给予解答，并同时做好翻译协助。

　　4、新来访客户通常在主接待业务员介绍完毕后会介绍该公司的相关情况，主接待业务员应做好对应翻译工作。

　　5、项目洽谈，可以在会议室进行，也可以在引领客户参观展厅期间同时进行交流与沟通。项目洽谈过程中，应建议公司相关高层领导以适当方式回避，以保证公司领导的最终决定不收谈判内容的影响。即便项目洽谈在展厅有过讨论，最终的项目确认仍必须在会议室进行。

　　6、会谈全部进程之中，次接待业务员应随时做好会议洽谈全部内容的详细记录和整理工作，会谈结束后，次接待业务员应立即做好会谈纪要，并请客户和主接待业务员审核确认，双方签字各保留一份正本。会谈纪要的英文模板如下：

　　7、客户接待的全过程中间，次接待人员应随时协助提供茶水、咖啡、饮料、资料、辅助设备、辅助人员等的补充工作，同时进行现场图片的拍摄及录像工作。

　　四、会谈后续工作

　　1、会谈结束后，次接待人员应清理好会议室并将相关资料设备交还给相关部门。

　　2、主接待业务员应陪同客户共进午餐或晚餐。通常情况下，客户如果在我司吃晚饭，午餐应以简单的工作餐招待。和客户共进晚餐的情况下，应有相应部门经理或副总参与，重要客户应事先邀请公司高层领带参与。并在晚餐前赠送礼品给客户。如果客户需要在午餐后离开，午餐应视为正餐，按照相应标准招待。

　　3、主接待业务员应随时保持和行政部的沟通，以保证用车的顺利，决不可因我司人员疏忽导致客户久等或不能正常用车。并及时安排将客户送至相应的火车站或机场。

　　五、访问后期工作

　　1、客户访问结束的第二天，主接待业务员应及时将双方确认的会谈纪要翻译成中文，并于当日和相关生产、技术、研发部门就相关技术问题、交货期等信息进行确认，需要下达生产、改进、开模、研发等任务通知的应在两个工作日内下达完毕。

　　2、客户访问结束后的第二天，应立即整理出1份内容详细并包含会谈纪要附件的答谢信给客户，并抄送客户方所有来访人员及我司参与接待的外贸部相关领导。同时将我司技术人员提供的有关改进、开模、研发等的最新信息告知客户，以便客户及时掌握和了解我司的反馈信息，同时明确洽谈中未决事宜的完成时间表及重要事项。邮件中可以将客户来访时的相关照片一并发送给客户。注意：为防止邮件过大堵塞客户邮箱，所有照片应复制到WORD并压缩后以文档形式发出，应确保整个邮件容量不超过1MB。

　　六、注意事项

　　1、客户接待从最初的联系准备到接待结束到后续工作推进整个过程中，主接待业务员应完成各相关表格的填写，并于后续工作正式推进的第二天提交给外贸部副总备案留存。

　　2、有关客户接待礼仪要求、用餐礼仪要求、业务谈判礼仪要求等知识各位在学校和前期的工作中都有所涉及和了解，在此不作详细讲解。不清楚的可以上网查询。如有必要，我们将在以后的培训中专门讲解。

接待方案2

　　由宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于20xx年8月30日午时5：30分左右达，9月1日午时3：40分离店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐（主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅）

　　8.31早餐（自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁）

　　8.31午餐（自助餐，地点：万福阁）

　　8.31晚餐（同8.30晚餐）

　　9.1早餐（同8.31早餐）

　　9.1午餐（同8.30晚餐）

　　说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。

　　2、住宿

　　a.豪华套间（A501、B501）2间

　　b.标准套间（B418、B518、B521）3间

　　c.单人间（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10间d.标准间（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11间

　　e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间

　　说明：每一天早晨7：15分叫醒，9月1日县领导午休房2：40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。

　　3、会议

　　长江厅：汇报会（约1小时），8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

　　5F贵宾厅：省检查团工作室

　　6F会议室：工作人员及驾驶员休息室

　　2F会议室：创立办档案室

　　玫瑰厅：来信来访接待室

　　以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。

　　4、备用活动

　　KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。

　　棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。

　　夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。

　　一、本次活动领导小组名单

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、车辆停放及安全

　　1、职责部门：保安部

　　2、负责人：沈松华

　　3、保安：

　　4、要求：

　　a.从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时－9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放；

　　b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

　　三、迎宾及入住

　　1、职责部门：前厅部、行政办

　　2、职责人：缪艳、丁昀昀

　　3、门僮（二名）：

　　4、礼仪小姐（八名）：

　　5、要求：

　　a.门僮必须配戴白手套；欢迎语（欢迎光临xx国际大酒店）；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。

　　b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词（欢迎光临），绶带资料：“xx欢迎您”

　　c.总台人员提前做好房卡、入袋。

　　d.总机人员负责叫醒服务；

　　e.商务中心配合创立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

　　四、房间安排

　　1、职责部门：客房部

　　2、职责人：

　　3、服务员：

　　4、要求：

　　a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；

　　b.检查所有用品是否齐全；

　　c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间；

　　d.配合采供部保证房间的水果等位；

　　e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；

　　f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；

　　g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

　　五、会议室安排

　　1、职责部门：客房部、康乐部

　　2、职责人：吴颖、沈松华

　　3、二楼会议室服务员：

　　四楼长江厅服务员：

　　五楼贵宾厅服务员：

　　六楼会议室服务员：

　　二楼玫瑰厅服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的'卫生清扫工作；d.按照接待方案安排，定人定岗。

　　六、餐饮安排

　　1、职责部门：餐饮部、中厨房

　　2、职责人：陈小燕、何志刚

　　3、服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b.检查所有餐具是否齐全；c.检查餐厅的卫生情景（尤其做好灭苍蝇）；d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。（鲜花、音响、话筒、席位卡等）e.根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员，做定人定岗。

　　七、检查监督

　　1、职责部门：质培部

　　2、职责人：朱建红

　　3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并及时与营销部沟通、落实。

　　八、接待安排

　　1、职责部门：营销部

　　2、职责人：张小琴、刘晓东

　　3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

　　九、结算

　　1、职责部门：财务部

　　2、职责人：魏竹君

　　3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。

　　十、几点说明

　　1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景，逐条落实。

　　2、召集本部门会议，制定部门接待计划，职责落实人。

　　3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。

接待方案3

　　一、调研组人员名单

　　周谷 （女） 自治区团委青农部副部长

　　帕提曼 （女） 自治区团委少年部主任科员

　　二、 地区陪同人员

　　阿不来提.沙依提 团地委副书记

　　凯撒尔.吐尔逊 团地委团务部部长

　　三、 日程安排 （以下约为北京时间）

　　8月26日（星期日）

　　17:03 自治区团委调研组乘5806次列车到达阿克苏市

　　17:40 下榻阿克苏市良友宾馆

　　19:00 晚餐（团地委安排）

　　8月27日（星期一）

　　09：00 早餐

　　09：30 在阿克苏市依杆其乡进行调研，先听取乡村团干部简单情况介绍，随后入户了解青年状况，其中调研组自行随机走访两户青年家庭，由村团支部推荐走访1-2户青年致富带头人。

　　在走访青年家庭过程中查看村级活动阵地建设情况。（包括青年文明一条街、青少年活动中心、图书室等）

　　13：30 午餐（依杆其乡农民家庭就餐）

　　14：30 午休

　　16：00 调研：与农村青年、团支部书记（共20人左右）座谈，座谈结束后参加座谈人员做调查问卷。赴另一个村召集约20名农村青年（包括团员和非团员青年）座谈及做调查问卷。

　　19：00 听取乡党政领导建议意见。

　　20：00 晚餐（阿克苏市安排、晚住良友宾馆）

　　8月28日（星期二）

　　09：00 早餐

　　09：30 在自治区调研组自选的乡镇开展调研工作

　　（方式同上）

　　13：30 午餐（阿克苏市农民家庭就餐）

　　14：30 午休

　　16：00 调研：（方式同上）

　　19：00 听取乡党政领导建议意见。

　　20：00 晚餐（阿克苏市安掐、晚住良友宾馆）

　　8月29日（星期三）

　　10：00 与市、乡团干部座谈，征集市党政领导意见

　　建议，整理、汇总出调查问卷。

　　13：30 午餐 （阿克苏市安排）

　　15：00 前往阿瓦提县

　　16：00 与县、乡团干部座谈＄征集县党政领导的.意

　　见建议。

　　18：00 调查了解多浪乡农青年双语培训情况

　　20：00 晚餐（阿瓦提县安排、晚住棉城宾馆）

　　8月30日（星期四）

　　09：00 早餐

　　09：30 在英艾日克乡进行调研，先听取乡村团干部笀单情况介绍，随后入户了解青年状况，其中调研组自行随机走访两户青年家庭，由村团支部推荐走访1-2户青年致富带头人等。在走访青年家庭过程中查看村级氻动阵地建设情况

　　（包括青年斅明一条街、青少年活动中心、图 书室等）。

　　13：30 午餐（在英艾日克乡农民家庭少餐）

　　14：30 午休

　　16：00 调研：与农村青年、团支部书记（共20人左 右）座谈，座谈结束后参加座谈人员做调查问

　　卷。赴另一个村召集约20名农村青年（包括

　　团员和非团员青年）座谈及做谂查问卷。

　　19：00 听取乡党政领导建议意见。

　　0：00 晚餐（阿瓦提县安排、晚住棉城实馆）

　　8月31日（星期五）

　　09：00 早餐

　　09：30 在自治区调研组自选的乡镇进行调研

　　（方式同上）

　　13：30 午餐（阿瓦提县农民家庭就餐）

　　14：30 午休

　　16：00 调研：（方式同上）

　　19：00 听取乡党政领导建议愍见。

　　20：00 晚餐（团地委安排、晚住良友宾馆）

　　9月1日（星期六） 9：00 早餐

　　11：00 乘座班车前往喀什

接待方案4

　　一、接待准备

　　了解来宾信息：提前了解来宾的单位、职务、人数以及来访目的，以便更好地安排接待。

　　制定接待计划：根据来宾的需求和企业的.实际情况，制定详细的接待计划，包括参观路线、讲解内容、交流环节等。

　　准备接待材料：提前准备好企业宣传册、产品介绍、名片等接待材料，以便向来宾展示企业形象和产品实力。

　　二、接待流程

　　迎接来宾：安排专人在企业门口迎接来宾，引导其进入参观区域。

　　企业介绍：由企业领导或专业讲解员向来宾介绍企业的历史、文化、发展现状及未来规划。

　　参观生产线：带领来宾参观企业的生产线，展示生产流程、技术水平和产品质量。

　　产品展示：在展厅或样品间向来宾展示企业的主打产品和新产品，并进行详细的讲解和演示。

　　交流环节：安排双方进行交流座谈，就共同关心的问题进行深入探讨，增进彼此了解。

　　三、接待后续

　　送别来宾：参观结束后，安排专人送别来宾，表达感谢并期待再次合作。

　　总结反馈：对接待过程进行总结，收集来宾的反馈意见，以便不断改进接待工作。

接待方案5

　　为了安排好xx公司的代表来xx与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待时间

　　20xx年x月x—x日

　　二、接待地点

　　接机地点：xx机场

　　接待酒店：xx度假酒店

　　地址：xx路xx号

　　参观地点：xx有限公司生产基地

　　三、接待对象

　　xx公司谈判代表以及陪同人员

　　四、接待负责人员

　　总负责：xx（负责整个行程的`指挥和协调工作）

　　接待组：xx（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）

　　秘书组：xx（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）

　　后勤组：xx（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作）谈判组：xx（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）合计人员：xx人

　　五、接待前期准备工作

　　1.来回机票预定

　　2.食宿安排

　　3.迎接车辆安排

　　4.会场接待

　　5.会场整理及布置

　　六、后期工作

　　1.谈判会议资料整理

　　2.经费报销

　　3.总结及信息反馈

　　七、经费预算

　　双程飞机票+酒店住宿费+餐费+租车费用+观光费用+会议杂务费+后备费用

　　总计：xx元（人民币）

　　八、注意事项

　　1、接待外宾的礼仪注意事项

　　2、应急方案的准备

　　3、控制经费预算

　　4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

接待方案6

　　为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：

　　一、接待时间

　　xx年xx月xx日—xx月xx日

　　二、接待地点

　　接人地点：

　　下榻酒店：

　　考察地点：

　　三、考察组成员大区总经理：

　　办事处主任：

　　随行人员：

　　四、接待负责人员

　　总负责人：（待定）

　　具体实施人员：（待定）

　　五、接待前期准备工作

　　1、食宿安排，提前预定酒店房间

　　2、制定相关的检查路线及行程安排

　　3、迎接车辆安排，驾车前去迎接

　　4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯

　　5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作

　　六、迎送、陪同检查组人员安排

　　（一）xx月xx日xx午xx：xx，和xx开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

　　（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。

　　（三）迎送工作由统一协调安排。

　　七、职责分工及安排

　　1、负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。

　　2、负责照像。

　　3、后勤负责落实以下工作：

　　（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。

　　（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。

　　（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。

　　（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

　　（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。

　　（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。

　　（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

　　八、有关要求

　　1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。

　　2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的`角度研究问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

　　4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情景进行安排：商务车部。

　　九、本次考察小组的全部日程安排

　　十、各项详细及资费

　　1、酒店：

　　（1）帝豪

　　（2）喜来登

　　（3）君华

　　（4）金海湾

　　2、餐饮：

　　（1）海鲜城

　　电话：地址：

　　（2）酒家

　　电话：地址：

　　（3）酒家

　　电话：地址：

　　（4）大酒楼

　　电话：地址：

　　（5）酒家

　　电话：地址：

接待方案7

　　为了办好河北省第十三届运动会，市政府明确了各有关单位的职责任务。按照市政府的统一安排，我部负责对口接待aaaa市代表团。为认真细致地做好省运会的接待服务工作，顺利完成aaaa市参会人员的会务接待任务，根据市政府的要求，结合实际，制定此方案。

　　一、成立组织，加强领导

　　成立对口接待服务工作领导小组。由XX任组长，XX任副组长。XX抓好各项对口接待工作的总体协调与落实。下设办公室，成员为：。

　　二、工作任务和具体分工

　　（一）会前准备

　　1.车辆保障。行保部抽调2辆车，专门服务会议接待。由行保部按通知要求，落实车辆和司机人员。

　　2.资料领取。会议议程、有关资料、各种证卡等领取与发放

　　3.会务联络。负责大会会务组与aaaa市代表团有关事项的联络，包括aaaa市代表团参会的活动安排、来去时间、迎接和送行事务协调等。负责人：。

　　4.我部“省运会”对口接待工作的实施方案于9月7日报市接待办。负责人： 。

　　（二）会中工作

　　1.迎接来宾。8日下午，到高速口迎接先遣团成员，接送其到国际酒店。负责人：。8日下午，王海龙与领导确认，迎接代表团领导等。负责人：。

　　2.宴请嘉宾。时间：暂定为7日晚17：00开始；地点：浪淘沙。参加人员：aaaa代表团副秘书长、体育局局长、副局长、联络员，XXXX等。

　　3.材料打印。负责aaaa市代表团所需文字材料的打印、复印及省运会期间的'信息反馈工作。负责人：，落实：。

　　4.陪同引导。8日上午，行政保卫部与代表团先遣人员沟通，确定代表团参加每项活动的人选和我行作为向导人员的人选。负责会议期间引导代表团参加酒会及开幕式等有关活动。负责人：，落实：。

　　5.值班。从8日至9日安排一名人员值班。负责联系协调处理会议期间的有关问题，联络员在国际饭店吃自助餐。负责人：，落实：。

　　6.医疗保障。从长征医院联系两名医护人员，每天至少一次到代表团驻地巡诊，免费送医送药，处臵一般病号，保证与会人员的身体健康。负责人：。

　　7.信息反馈。适时与接待处行政处联系，及时反馈我行对口接待的aaaa市代表团的到达、离开情况。负责人：。

　　三、要求

　　1.充分认识做好“省运会”对口接待工作的重要意义，严格按照市体育局的要求，做好全程一条龙服务的各项接待工作。我行所有参加接待工作的人员都要从大局出发，以主人翁的姿态，高度重视，精心组织，按照分工要求认真履行职责，确保圆满完成任务。

　　2.接待工作人员要积极为aaaa市代表团提供热情、周到、细致的服务，熟悉大会议程，随时保持与aaaa市会务组人员的联系，掌握对口接待单位的需求情况，落实好每一个环节，协调好每一个事项，及时果断解决和处理各种会务问题，做到万无一失，确保零失误和百分之百满意；掌握市承办工作领导小组各工作机构的联络方式，有特殊情况及时报告。

　　3.在会议期间，所有会务人员手机必须24小时开机，保持通讯畅通，要做到随叫随到，每天24小时保障服务，确保会议圆满成功。

　　4.工作人员要服从领导、听从指挥，坚守岗位、各负其责。服务热情周到、文明礼貌。要注重个人仪表，举止端庄，统一着装，自觉遵守各种纪律，坚持请示报告制度。

　　附：aaaa市代表团联络人员及XXXX会务接待人员电话表

　　人员联络电话表

　　二○一x年九月七日

接待方案8

　　迎接国家教育部、安徽省“义务教育均衡发展”及“学校标准化建设”、合肥市“特色学校”等督导评估工作是我校当前重点工作，为做好迎检工作，确保完成迎检工作，制定以下接待方案：

　　一、成立迎检接待领导小组

　　主要是统筹标准化建设、特色学校创建工作，协调临时性事项。

　　组长：张晓斌

　　副组长：桂自力许超敏王立柱

　　成员：李兵马应胜郭正根吴静周琰范传安张光华

　　二、成立迎检专门工作小组

　　整个接待工作在许超敏、王立柱等同志统筹协调下进行，设立各专门工作小组，各小组分工合作，全体师生务必积极配合。

　　1、资料整理组

　　准备各种迎检资料以及临时资料，核查材料与迎检的工作汇报稿

　　a级指标责任：

　　（1）、领导重视

　　（2）、办学条件

　　（3）、学校管理

　　（4）、教育教学

　　（5）教师资队伍

　　⑴根据a级指标资料，整理汇报材料;

　　⑵办一期颐和中学标准化建设行事历；

　　⑶筹划一组展版。

　　组长：王立柱

　　副组长：李兵

　　组员：郭正根王盼盼张光华郭炜

　　2、卫生保障组

　　提前安排全校大扫除，检查全校清洁卫生（包括食堂、实验室卫生），当天巡视校园环境，确保整个校园干净整洁。校园做一次全面清理检查。

　　1）、路面、走道、天井、楼梯拐角无灰尘、无纸屑、无建筑垃圾、无卫生死角，墙面无污渍、无灰尘，花坛无杂物、无纸屑（德育处负责检查）。

　　2）、食堂、办公室地面整洁、桌面干净，四处无明显污垢（工会负责检查）。

　　3）、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。（年级组负责检查）

　　4）、教学楼前、综合楼各类宣传牌的整理（办公室负责检查）。

　　5）、功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐（教导处负责检查）

　　6）、花盆无杂物枯枝，树叶鲜润光泽（保洁员负责）

　　组长：许超敏，副组长：吴静组员：周琰、梁琳、年级组长、工会委员、功能教室负责人

　　3、会务接待组

　　负责会议室、办公室等会场布置及会务服务：记录、拍照、茶水、座签、擦面纸等事项；准备会场标语；落实交通工具及司机;留影像资料。负责安排礼仪队员；接送并全程陪同专家组成员（包括宿和餐）；送资料、礼品给专家组成员。

　　核查工作程序安排

　　1、汇报会（在会议室）

　　参加人员：

　　主持人：

　　副校长（或教育局领导）

　　汇报人：校长；

　　核查专家组

　　反馈地点、参加人员

　　组长：

　　组员：

　　4、仪表风纪组

　　1）、学生着装恰当按规范要求进行整理，下课期间禁止大声喧哗、嬉闹，禁止播放与教学无关的`内容。学生值日。（团委学生负责）。

　　2）、教师、管理人员正常上班，着正装，严肃课堂纪律，规范教学行为，维护良好教学秩序（教导处）

　　5、安全保卫组

　　指挥车辆停放、门卫门卫规范着装，规范岗位工作要求；安排校长、副校长、办负责人在学校门前迎接专家;校园维修；以及加强检查期间巡查，

　　组长：桂自力，副组长：范传安，组员：万玉国高成琢

　　6、功能室组

　　负责检查实验楼各功能室布置及设备摆放，功能室现场讲解，技能演示

　　组长：王立柱，副组长：马应胜，组员：各功能教室负责人

　　7、师生座谈组

　　准备全校教师名册、学生名册、家长名册，按照专家组的要求将抽考到的教师、学生带到座谈会现场并全部带回

　　组长：王立柱，副组长：郭正根，组员：各班主任

　　8、宣传报道组

　　制作欢迎横幅、宣传横幅共面，校门口一幅，综合楼一幅，网站建设，制作学校10分钟宣传短片

　　组长：许超敏，副组长：张光华，组员：

　　9、考察线路组：

　　校门→教学楼门厅→七（1）、(2)班教室→教学楼实验楼过道→学校雕塑→田径运动场→篮球场→生、化实验室→二楼物理实验室→教师多功能餐厅→四楼教师午休室→图书、阅览室→美术教室→五楼微机室→乒乓球室→音乐室→四楼党员活动室→会议室→家委会办公室→心理咨询室→（三楼各处室→校长室→档案室→接待室）→（射击馆→学生社团活动中心）→三楼教师综合办公室→二楼教师办公室、各处室→（二楼教师综合办公室）→阶梯教室。

　　视察陪同（迎检领导小组：桂自力、张晓斌、许超敏、王立柱）

　　重点部位解说（相关部门负责人、功能教室负责人）

　　组长：许超敏，副组长：----，组员：----

　　10、文化建设组

　　负责校园文化方面筹划，相关责任人组织实施，内容包括：

　　1）校园走廊文化墙；（李兵）

　　2）教室文化；（吴静）

　　3）办公室文化；（许超敏）

　　4）功能室文化（马应胜

　　（5）制度文化（张光华）

　　组长：张晓斌，副组长：许超敏王立柱，组员：李兵马应胜郭正根吴静周琰范传安张光华

　　三、其他要求

　　1、迎检期间，全体中层及以上领导干部在会议室集中，按照迎检安排履行职责，没有安排具体任务的教职工，保持24小时电话畅通，随时接受临时任务。

　　2、各责任人对照创建标准逐项进行分析，再认识、再动员，创造性细化方案，限时完成各项工作任务。各功能室负责人要全面熟悉相关标准化建设情况并在验收时接受查询，全体教师要顾全大局，服从安排，为学校标准化创建作出贡献。

　　1、立项建设事项的于务必于10月13日前谋划好。

　　2、各指标分项描述及档案整理，10月12日前完成。

　　3、校园文化建设10月底完成主体工作。

　　4、汇报材料、展版于10月15日前完成。

　　5、全部工作于11月10日前基本完成。

　　xx-10-10

接待方案9

　　一、迎检资料准备：

　　学校红十字会创建工作汇报材料、学校宣传手册、特色展板、感恩活动资料、爱心援助等档案资料

　　二、迎检氛围布置：

　　1、环境秩序确保做到整洁、规范、有序、优美；

　　2、展板、黑板报的文字或图片与感恩关联。

　　3、大幅标语，条幅彰显接待氛围。

　　4、学校红会建设档案资料在安全通道摆放待查。

　　三、迎检流程：

　　㈠ 校长向检查组汇报学校工作

　　㈡ 检查组参观校园文化，视察学生宿舍建修情况；学校学生特色活动展示。

　　拟定参观检查路线：教学楼入口文化墙（学校简介、教职工一览表、感恩红会展板图片）→一楼教师办公室和班级文化→二楼红会办公室→乡村少年宫各功能室→办公室和教室文化→三楼教师办公室和班级文化→学生临时宿舍→食堂→建修中学生宿舍→学校远景规划图

　　㈢ 检查相关资料，接受相关专家、领导的'质询。

　　㈣ 校领导邀请专家组领导合影留念

　　四、迎检工作要求：

　　（1）检查团到达前，卫生组检查教室、清洁区、部室环境卫生；

　　宣传组做好摄像、拍照等准备工作；服务组准备好茶具、开水。

　　（2）检查团到达时，校长、校中层以上领导迎接，服务组做好茶水服务；

　　各部室负责人迅速进入部室，准备迎接检查；教室负责人管理好相应教室的学生；各功能教室正常使用，引导解说员（或者校长）引导检查团领导开始检查。

　　（3）检查完毕后，校行政成员在会议室听取检查团反馈意见。

　　五、迎检具体工作

　　1、校容校貌整治；校园文化整体布置。

　　2、收集、整理长乐博爱红会建设相关资料资料（精、真、实）。

　　3、学校常规管理：确保教学秩序井然；师生的文明礼仪精神面貌良好；校园安全有序。

　　4、确定参观检查路线，拟定解说词。

　　5、向师生宣传、介绍学校创建成立长乐博爱红十字会的基本情况（时间、领导机构、职责、意义等），做好座谈会及问卷调查的培训。

　　洽谈商务礼仪接待方案 篇20xx年1月6日，集团总裁陪同重要客人来我分公司，为了做好接待工作，充分展示我司工作秩序与成效，特制定本工作方案。

　　一、迎接工作。

　　1、门岗保安规范着装，统一佩戴白手套(立正、行举手礼)。

　　2、1月6日上午10：00，王副总、黄厂长、田主任、冯主管、董振苇、严雪荣在进入办公区出口前迎接。

　　3、南门保安人员(立正、行举手礼)负责引导车辆进入办公区域停车场(除公司领导车辆，其余车辆不准停于办公区域)

　　二、欢迎横幅。

　　1、公司大道制作欢迎横幅3面(内容由行政部负责制作)。

　　2、欢迎牌1块放一楼楼梯口。

　　3、公司门口和宿舍门口插彩旗。

　　三、厂区环境卫生。

　　5日下午16：30对环境卫生做一次全面清理检查。

　　1、路面、车间走道无污泥、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(按5S区域划分清理。)

　　2、食堂地面整洁、桌面干净，无明显污垢(食堂负责清扫，行政部负责检查)。

　　3、车间内人员、秩序井然，物品摆放到位;

　　4、各部门物品柜上物品清理，损坏、钥匙丢失报修及时。(按物品柜划分由部门自行管理，维修、钥匙配备由行政部管理) 四、仪表风纪

　　1、员工按规定佩戴厂牌、头巾。

　　2、保安人员按规定着装。

　　五、工作秩序

　　1、部门负责人要严肃工作现场秩序，严禁人员随意走动。

　　2、用餐时间段有秩序撤场和遵守就餐秩序，严禁大声喧哗、相互打闹(各部门和行政保安)。

　　3、请假人员应在8：00离开宿舍，宿舍禁止留人(行政部8：10将进行清查)。

　　六、会议室布置

　　1.会议室布置花篮、水果、矿泉水、抽纸、茶水(行政部负责)。

　　2、实地考察，时间10：15～11：15(如有变故员工午餐推迟，时间待定，具体由黄厂安排)

　　考察线路：裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂区。

　　视察陪同(王副总、黄厂长、田主任、xx丰、严雪荣、董振苇)，重点部位解说(相关部门负责人)。

　　3、开会。时间11：15～12：15，在总经办会议室。

　　七、用餐、午休、车辆安排(行政部)。

　　午餐地点：裕丰大酒店，时间：12：40-14：00 毛总裁和客人日程安排表

　　时间有变故另行通知，员工做好就餐推迟准备。

　　王副总已阅：发各部门执行!

接待方案10

　　我校20xx级全日制普通本科新生定于8月20日报到。为切实做好20xx级新生入学报到接待工作，特制定本方案。

　　一、接待时间安排

　　20xx年8月20日8:00—16:30

　　二、报到接待流程

　　新生到设在校门口的咨询台查询所属大队→所属大队引导员把新生从校门口引导到大队→查验身份证和录取通知书，办理住宿、领用“一卡通”智能卡等相关手续→到宿舍查验、核对配置用品。

　　在教务处指导下，各所在大队负责新生身份复核，并填写《新生报到登记表》。《新生报到登记表》需有新生本人签字、大队干部签字，确保新生身份真实有效，经学生工作处审核后盖章，送教务处备案，并以此作为学生电子注册依据。《新生录取通知书》由各大队统一集中保管。

　　户口迁移手续另行安排时间统一办理。

　　学生如需用现金交纳学费的，在办理好大队报到手续后到财务处交纳。

　　三、学生工作处相关工作

　　1、负责协调相关部门的新生报到接待工作;

　　2、负责在校门口安排报到咨询工作人员，咨询台在负责引导分流的`同时，要做好学生报到人数的实时统计;

　　3、负责落实各大队接待处的各项工作，明确任务和职责，要求引导员负责把新生从校门口引导到各大队，办理完报到手续后再引导到所在寝室;

　　4、负责新生“一卡通”智能卡的发放;

　　5、负责新生报到情况汇总和上报工作。

接待方案11

　　我校将于10月10日接待全国各地500余同行来校参观、听课。为做好接待工作，特制定本工作方案。

　　一、接待工作机构

　　1、领导小组

　　组长：王建辉校长

　　副组长：胡丽英、江赵梅、谭智华

　　（主要负责各工作小组的人员安排及协调工作，对学校接待工作的准备事项统筹安排。）

　　2、统筹落实组

　　组长：谭智华

　　副组长：王斌、赖志平、徐苏燕

　　（主要负责统筹安排及落实各项接待工作、学校整体氛围的'营造。）

　　3、德育教育组

　　组长：江赵梅

　　副组长：傅明玉

　　组员：各班教师

　　（主要负责落实师生日常行为养成教育，要求学生仪表端庄、礼貌有礼等。）

　　4、后勤保障组

　　组长：胡丽英

　　副组长：郭丹、吴雁翔

　　组员：黄惠萍、各专用室负责人

　　（主要负责督促各专用室负责人搞好卫生；学校内的清洁保洁，尤其是厕所的卫生，要及时做到通风无臭味；要注意校内盆景花卉的摆放，物品摆放要求有序。）

　　5、礼仪迎宾组

　　组长：赖志平

　　组员：高海燕、吕成义

　　（主要负责当天8：30-9：30在校门口迎接，要求着装得体，笑容、仪态、礼貌到位，讲普通话；热情大方引导来访者到学校参观，到综合电教室听课。）

　　二、接待工作要求

　　1、各工作小组要按照人员配置及工作职责认真开展工作，提前做好各项准备工作。

　　2、各小组在需要人员帮忙时，组长可随时抽调部分教师参与其中，被抽调的教师要以大局为重，全力配合。

　　3、各项工作务必在10月9日午时5：00前完成。

　　三、具体工作落实

　　（略）

接待方案12

　　为切实做好新生入学接待工作及新生校后的学习、生活安排，确保迎新工作的圆满完成，特制定本方案。

　　一、新生接待任务

　　xxxx年，我校共录取新生3500人左右：其中东校区400人(含xxxx级三年制高职的药学、医学检验技术、医疗美容技术、眼视光技术、医学影像技术等专业新生约350人;安置xxxx级西藏班医学检验技术专业学生50人)，南校区800人(含xxxx级三年制高职的护理、助产、口腔医学技术专业新生)，小兰校区2300人(含xxxx级所有五年制高职生和三年制中职生)。

　　二、新生报到时间

　　1、8月25至26日，xxxx级高招新生报到，启动时间：8月24日14：30时，24日17时前现场布置全部到位。25、26日8时到19时接站。25日8时参与接待人员全部到位。

　　2、8月27至28日，xxxx级中招新生报到，启动时间：8月26日14：30时，26日17时前现场布置全部到位。27、28日8时到19时接站。27日8时参与接待人员全部到位。

　　3、9月5日，xxxx级西藏班医学检验技术专业新生报到，启动时间：9月4日14：30时，4日17时前现场布置全部到位。按教育厅约定的时间到车站迎接。

　　三、新生接待工作的纪律要求

　　1、总体要求：文明有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。

　　2、具体要求：

　　(1)按照分组，由负责院领导召集参与接待的各组人员开会，根据任务作好具体分工;抓紧时间，切实抓好各项准备工作的落实。

　　(2)所有参与接待的干部、教师、学生必须服从领导，尽心尽责，按时到岗到位，不得迟到、早退;确有特殊情况者，中层干部要向党政主要领导请假。

　　(3)分工负责，各司其职，团结协作，严禁推诿扯皮。推行“首问负责制”，所有接待人员一律不得说“不知道”，应耐心为学生及家长解疑释惑;确不属于自己职责范围的，要引导他们找有关职能部门寻求解决。

　　(4)热情服务，切实解决新生遇到的困难。不能因自己的.冷漠和失误给学院带来负面影响。要提醒学生注意自己的财物安全，任何情况下都不能和学生家长发生争执。

　　(5)特殊问题，统一处理。属学院规定减免范围的特殊情况，需要通过“绿色通道”进校的学生，统一报学工处，由分管院领导审批后报院长审定。

　　XX电大护理学自考专科报读优势：

　　1、自考文凭含金量高，得到世界上30多个国家和地区直接认可和承认。

　　2、一年4次考试机会，确保大部分学员1.5年即可毕业拿证。

　　3、只有一门《法律基础与思想道德修养》国家统考，其它课程由自考办委托XX电大自主命考试。

　　4、如果按要求参加考试，未能毕业，由我校退回全部学费。

　　5、时间短，1.5年到二年一定能毕业拿到证书。

　　6、费用、自考护理学专业总费用不到5000。

　　校址：XX省省电台

　　XX电大邮编：XXXXXXXXXXXXXX

　　报名点;xxxx市广场南路电大办公楼报名处，来时约电

　　咨询QQ;XXXXXXXXXXXXXX邱老师，王老师

　　手机：XXXXXXXXXXXXXX(12h办)邱老师，王老师

　　双休电话：XXXXXXXXXXXXXX(24办)邱老师，李老师，于老师

接待方案13

　　为切实做好迎接教育工作督导评估各项准备工作，为进一步提高我校整体教育工作水平，保持学校教育事业健康、快速发展，高标准地迎接省督导评估验收，结合我校实际，特制订本方案。

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实督导评估工作会议精神，依据我校的具体工作布置，以科学发展观为指导，全面贯彻党的教育方针，推进教育全面、健康、可持续发展。紧紧围绕市委、市政府提出的`教育工作目标，以省检为契机，“抓管理，提质量”，办让群众满意的教育，努力争取顺利通过省教育督导评估。

　　二、督导评估的主要内容

　　督导评估的主要内容主要分为县级政府教育工作督导评估综合性指标和学前教育、义务教育评估指标五大评估指标，评估实行“六个一票否决”（即挪用、截留、挤占教育专项资金和其他教育经费、县域内教育工作发生重大责任事故，造成严重社会影响、弄虚作假、虚报瞒报，造成严重后果）。

　　三、组织结构

　　为了确保我校顺利通过丛台区教育体育局教育督导评估检查，我校成立迎“两项督导评估考核”领导小组，其组成人员如下：

　　组长：

　　副组长：

　　组员：全体教师

　　四、工作目标和任务

　　1、积极推进标准化学校建设。

　　2、加强专用教室建设和管理。

　　3、加大投入，促使教育装备上档升类。

　　一是各科教学仪器的补充和更新，建设标准实验室；

　　二是对照中小学图书配备目录增加图书数量、提高图书质量；

　　三是增加音体美专用器材，提高器材利用率；

　　四是加强计算机室建设，按照省定生机比例，增加计算机数量。

　　4、加大控辍保学工作力度，严防学生流失。

　　一是要进一步完善助学制度，保证每一位家庭困难学生不失学，

　　二是积极改进教学方式，改革课堂教学模式，激发学生的学习兴趣，使学生乐学、愿学。

　　三是建立对学习困难学生的帮扶机制，引导他们发挥特长，增强自信心，树立学习信念。

　　四是坚持依法治学，建立流失生跟踪、报告制度，加强校、家联系，通过法律手段保障学生的受教育权利，加强家访力度，动员失学学生返校就读。

　　5、加强教师队伍建设和学生管理。

　　一是通过教师学历教育、岗位培训、考试考核等手段提高教师综合素质。二是通过教师全员目标量化管理、严格奖惩机制，激发教师工作积极性。三是提升全体教职工管理水平和办学思想教育，督促教职工加强业务和理论学习，不断更新教育理念，突出办学特色和管理特色。

　　四是加强“三结合”教育，努力取得社会和家长的信任，共同管理学生。五是建立严密的学生管理机制，确保学生身心健康和人身安全。

　　6、加强校园文化建设。力争达到“校园环境、育人机制完善、人际关系和谐、师生身心健康、文化氛围浓厚”的目标。

　　五、实施步骤：

　　迎评工作分四个阶段进行。第一阶段：宣传发动阶段

　　1、学校迎丛台区评审领导小组召开专题会议，研究部署迎““省评”工作，迅速启动迎评工作。

　　2、把握指标体系，吃透评估细则，明确工作内容，层层培训迎省评骨干。

　　3、加强舆论宣传，利用宣传单、专栏、标语等大力宣传迎“省评”的重要性及重要措施，宣传我学校教育工作先进经验、典型事迹，为迎“省评”提供强大的舆论支持。

　　4、召开学校迎““省评”工作动员大会。

接待方案14

　　为了做好五一黄金周期间的游客接待工作，经局党组研究决定，制定了《****地震遗迹国2017年五一劳动节即将来临，为了给广大游客营造一个安全、畅通、满意的旅游环境，过一个舒心的五一劳动节，按照县委、县政府的相关要求，特制定接待方案如下：

　　一、组织领导机构

　　为做好五一期间的游客接待工作，成立东河口景区假日旅游领导小组：

　　组长：

　　成员：

　　二、职责分工

　　假日旅游领导小组下设办公室、住宿接待组、交通指挥组、旅游环境整治组、安全组、宣传组、旅游咨询投诉组等7个组。具体分工如下：

　　（一）领导小组办公室设在地震博物馆办公室。负责组织协调景区内假日旅游工作，坚持假日值班，及时处置各类突发情况。

　　（二）旅游环境整治组由县地质公园管理局和城建环卫办公室负责。主要是全面整治整个旅游景点及周边环境秩序，根据旅游景点的最大接待量和以往黄金周的接待情况，找出服务设施方面存在的问题，制定有效措施，提供优质服务。

　　（三）交通指挥组由关庄交警中队负责。主要负责黄金周期间的交通指挥、疏导、停车场管理等项工作，确保主要旅游交通道路顺畅；提高车辆安全技术性能和运输能力；加强对运营车辆、场站出入口及安全通道的安全检查，做好客流疏导工作，确保游客来的顺利，走得顺畅。

　　（四）安全组由关庄镇派出所负责。职责是做好各景点、宾馆、旅馆、招待所和文化娱乐场所的安全保卫工作，防止火灾、交通、重大治安和恶性案件的发生，确保旅客安全，做好处置突发事件的预案。

　　（五）宣传组由县地质公园管理局负责。职责是做好五一期间的宣传报导工作。

　　（六）旅游咨询投诉组由游客中心负责。主要负责旅游咨询和投诉，负责24小时假日值班，协调处理紧急情况。

　　各部门要按各自的职责分工制定工作方案，扎实有效的开展工作。

　　三、工作重点及要求

　　（一）提高认识，全面启动迎接五一期间的各项工作。各相关部门和接待单位要在认真总结经验的基础上，按照分工，细化责任，各尽其职，做好假日期间的各项工作。要认真解决好旅游交通和住宿设施、景区游览等方面的'问题，搞好调度安排和各项应急措施准备；要认真落实重要旅游景点的环境整治和游客疏导方案，切实解决好停车场、公共厕所遗迹狭窄游路等薄弱环节上可能出现的问题，消除事故隐患。

　　（二）强化安全管理，确保旅游安全。没有安全就没有旅游，各部门、各单位要本着对国家对人民高度负责的精神，强化安全生产教育，确保黄金周期间不发生大的旅游安全事故。认真开展食品安全、交通安全的检查，制定切实可行的安全措施，消除各种隐患。

　　（三）健全和完善假日值班制度。五一期间，各相关部门必须坚持值班，对各种急难问题和突发事件要及时协调解决和处理，并将处置情况上报县旅游局。对外公布的投诉电话要24小时有人值班。

接待方案15

　　我系新生入学接待工作是招生工作的重要组成部分，是学院阶段性的重要工作之一。做好新生入学接待工作对于提高和巩固新生报到率、展示我院管理水平和服务质量、宣传我院办学理念和良好形象都具有十分重要的意义。我系为切实做好新生入学接待工作，各有关部门务必认真、细致地做好此项工作，想学生所想，急学生所急，始终做到态度和蔼、热情友善、认真细致、安排周密、忙而不乱、井然有序，树立学院高效、简洁、亲切、文明的良好工作形象。为认真做好此项工作，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　在整个新生入学报到接待工作中，要始终贯彻“学生为本，新生至上”的思想，突出“热情周到，和谐安全”的主题，践行“一切为了新生，为了新生一切”的理念，通过严密组织，协调配合，落实责任，热情细致的`接待工作，确保今年新生入学各项工作井然有序、高标准、高质量的完成，真正做到：让新生满意，让新生家长放心，让社会认可。

　　二、领导小组

　　组长：王伟

　　副组长：何光丰、宁新海

　　组员：马升、朋海松、陈承洲、叶新发、徐平、罗建军

　　下设接待办公室：

　　主任：何光丰

　　成员：罗建军罗丹潘妍徐平王岱飚符惠君刘林黄召霖朱勇方震赵朋程地力郑明仙徐伟城张文波文永桃张瑞李娜娜

　　三、新生报到时间和地点

　　(一)时间：9月6日--7日

　　(二)地点：学院模拟法庭旁

　　四、迎新工作任务安排

　　系接待办公室下设七个小组：(大本营值班组、流动接待组、晚上值班组、海口港口接待组、寝室安排组、后勤保障组、宣传报导组)

　　(一)大本营值班组负责人：郑明仙、李娜娜、张瑞

　　主要工作：新生按专业报到注册、接待咨询、数据汇总、相关材料收集、设计布置大本营

　　(二)流动接待组负责人：文永桃

　　主要工作：

1、引导新生注册、交费、领取生活用品、住宿、系部基本信息等。【校内迎新—大本营(报到)—实训楼(交费)—大本营(发餐票)—宿舍(学生入住)】。

　　2、场地布置，9月5日下午五点前布置完毕，9月7日下午六点前撤场完毕。

　　(三)海口港口接待组负责人：徐伟城

　　主要工作：配合老师做好海口港接待点迎新。

　　(四)晚上值班组负责人：赵朋程

　　主要工作：做好晚上迎新接待工作。

　　(五)寝室安排组负责人：张文波

　　主要工作：做好男女学生宿舍安排工作。

　　(六)后勤保障组负责人：地力

　　主要工作：协调好上级部门，及时保障餐饮工作。

　　(七)宣传报导组负责人：郑明仙

　　主要工作：配合老师做好系部教学信息宣传栏、学生活动宣传栏、指示牌、宣传标语、报名流程表、现场拍摄、礼仪队、(现场引导报名流程)。

　　五、应急方案：

　　(一)新生集中报到结束后，做好后来报到的新生以及补录期间的新生的接待工作;

　　(二)如果新生集中报到期间出现下雨等影响接待工作时，在室外的接待地点改在模拟法庭内，具体事宜再行安排;

　　六、工作要求：

　　(一)要提高思想认识，加强组织领导。所有参加新生入学接待工作学生，要从做好接待工作是完成好学院招生任务的重要组成部分，是提高新生巩固率的重要环节，是展示学院良好形象的重要时机，也是决定学院生存发展的重要问题的高度，充分认识做好接待工作的必要性和重要性，增强做好这项工作的责任感和自觉性。各级(接待组)领导要切实负起责任，加强对新生报到接待工作的组织领导，把这项工作作为阶段性的重要工作抓紧抓好。

　　(二)要明确任务分工，落实工作责任。今年我系招生计划多，接待任务重。各接待组和所有参加新生入学接待工作的学生，要按照本方案的部署，根据本组的工作任务和特点，制定符合本组实际的具体接待计划，明确责任，详细分工，责任到人，抓好落实，扎扎实实地做好各组和各自的工作。

　　(三)要强化接待培训，提高服务质量。由于各接待组接待任务、工作性质不同，决定其接待工作时间、工作量和要求等也不相同。为此，各接待组都要在接待工作开始前，有计划、有针对性地对相关人员进行包括基本素质、专业素质、接待技巧和礼仪形象等相关内容的培训，提高其基本素质、专业素质和接待技能;所有参加接待的人员要牢固树立和践行“新生第一，服务至上”的思想，用实际行动为新生提供优质服务，真正做到让新生及家长满意，确保高标准、高质量的完成接待工作。

　　(四)要加强协调配合，形成工作合力。新生入学接待工作是一项综合性工作，涉及许多方面的工作。为此，各接待组成员既要明确责任，各司其职，各尽其责，更要树立接待工作是“一盘棋”的思想，顾全大局，互相配合，齐心协力地做好接待工作。

　　应用法律系

　　二0xx年九月

【接待方案】相关文章：

接待方案领导接待方案12-10

接待的方案02-27

接待方案12-19

会议接待方案,会议接待方案及流程范文05-16

参观接待方案10-28

餐饮接待方案05-23

会议接待方案02-26

接待方案及流程12-05

会议接待方案10-24

参观接待方案01-13