后勤服务工作计划

时间：2024-10-15 13:51:48 工作计划我要投稿

后勤服务工作计划范文（精选7篇）

　　时间真是转瞬即逝，我们的工作又将迎来新的进步，是时候开始制定工作计划了。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编帮大家整理的后勤服务工作计划范文（精选7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

后勤服务工作计划范文（精选7篇）

　　后勤服务工作计划1

　　一、指导思想

　　以服务为重点，规范教育后勤服务行为，以打造一支懂管理、善经营，清正廉洁的高素质团队；建立一套完善的内部规章制度和高效管理模式；夯实现有业务，拓展潜力业务，创建一个良性循环的教育企业为目标，进一步转化服务理念，明确工作内容，强化督察措施，规范教育后勤服务管理程序，细化管理措施，全面提高全体后勤服务员工的思想素质和业务素质，提升后勤服务管理水平，认真履行职责，确保目标实现。

　　二、主要工作目标

　　1、继续做好教育系统内学校连锁超市的经营、学校50万元以下基建维修、各个学校米面油配送三大项目。

　　2、加强制度化建设，规范公司内部精细化管理。

　　3、全力以赴，积极拓展超市信息化建设、教育系统内旅游公司合作项目、规范全市学生装、开展学校100万以下维修工程、城区学生配餐试点、教育系统内部耗材集中采购配送等新业务。

　　三、实现工作目标采取的措施

　　（一）提高认识，明确工作目标。集中教育后勤服务工作人员进行学习，认真贯彻落实《学院管理实施办法》，从思想上加深对后勤服务管理工作的认识，强化管理手段，改进服务方式，利用各种形式研讨工作方法，变经验管理为科学管理，把教育后勤服务管理纳入到规范化、制度化、的轨道。

　　（二）统筹分工，明确岗位职责。在新的一年，将在原岗位的基础上，重新调整人员分工，贯彻以岗定责的原则，要人人明确工作职能，做到层层分解落实，实行岗位问责制，严肃工作纪律。

　　（三）强化督察力度，完善督察手段。通过建立日常督察制度，细化工作内容，将督察内容明确化、条例化，在日常考核中对号入座，形成程序化，使日常督察工作做到制度化、经常化、科学化。

　　（四）严格考核验收，确保实效。在年度考核时，公司将根据检查情况对在各项工作中成绩突出的员工予以表彰和奖励。

　　（五）完善各项管理制度，调动员工积极性。今年学院首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，以提高整体的服务水平的执行力度。对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。

　　（六）加强团队建设，打造一支懂管理、善经营、清正廉洁的高素质团队。搞好教育后勤服务工作，团队建设是根本。公司牢固确立“以人为本”的管理理念，以团队的优化和员工的改造为核心，将二者结合起来，以克、顺、导、教、规五项基本行动为基准，让员工素质得到提升以及使团队建设更加精益化。公司将通过发掘现有业务人员的个性能力和创造力，进行分批培训和重点培训，主要从管理、营销、廉洁几方面入手，努力打造一支懂管理、善经营、清正廉洁的高素质团队。

　　（七）抓货源，严格把好进货关。货品是我们学院的命脉，货品的好坏直接影响销售，要根据市场行情配备货源，建议由销售人员参与进货，对货品的要求，一线销售人员比较清楚；顾客有特殊需求可以及时的调动。同时，要缩短进货周期，及时补充货源。

　　（八）抓服务，提高客户认知度。坚持以客户为中心，以客户满意为准则，树立优良服务意识，认真细致为顾客做好全方位服务，做到“进有迎声，问有答声，走有送声”，注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度满足客户的精神和物质需求，让顾客感到温馨愉悦，不断改善服务态度和用户关注，在用户心中建立起良好的服务形象，促进用户对我公司忠诚度的提高，形成公司的长期竞争力。

　　（九）努力开拓市场，拓展新业务。坚持以市场开拓保生存、保发展，主动适应市场、把握市场，努力在竞争中赢得主动。积极拓展超市信息化建设、教育系统内旅游公司合作项目、规范全市学生装、开展学校100万以下维修工程、城区学生配餐试点、教育系统内部耗材集中采购配送等新业务。经常组织有关人员收集，了解相应行业的信息，加强对市场前景、客户需求、竞争对手、营销措施等方面的研究分析，建立数据库，对客户信息进行采集分析，为公司提供全面、真实、及时的信息，实现对客户的动态监控，培养敏锐的捕捉能力和判断能力，真正做到深入市场，了解对手，及时准确地响应市场变化，以便制定营销决策和灵活的.推销方案。充分运用各种营销手段，通过相互配合，通力合作，促进销售。每月组织客户营销情况分析会，及时分析和查找营销工作存在的问题和不足，明确下步营销目标和措施，及时调整工作思路，准确把握工作节奏和力度，促进营销工作健康、快速发展。对客户营销进展情况纳入员工目标考核，并定期进行通报，对计划完成的予以肯定和表扬，鞭策进度迟缓的，形成强力的高压营销态势，促进客户营销工作持续发展。通过这些措施，吸引我们学院的人气，扩大产品销售，争取有好的销售业绩。

　　xx年，我们学院全体员工将树立信心，克服困难，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，想方设法完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。相信在公司的正确领导下，经过我们学院全体员工的共同努力，在xx年必定有新的发展。我们学院将继续加强学习，提高自身综合素质，围绕领导提出的三个发展目标，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，把各项工作提高到一个新的水平，创造良好成绩，为公司的健康持续发展做出应有的努力与贡献。

　　后勤服务工作计划2

　　一、指导思想

　　20XX年，在学校党政的正确领导下，紧紧围绕学校中心工作，进一步解放思想，转变观念，抢抓机遇真抓实干，积极推进平安后勤、质量后勤、和谐后勤建设，为建设有特色、高水平的大学而不懈努力。

　　二、工作思路

　　围绕一个中心：以学校事业发展为中心，做好各项后勤基础保障服务。

　　把握一个重点：以安全、稳定工作为重点，常抓不懈，确保校园稳定。

　　实施一项工程：做好民心工程，确保20xx年1月起员工最低工资保障落实到位，适时对收入偏低员工工资进行调整。

　　抓好三大体系建设：规范和完善公司制度建设，把公司质量监督体系、人力资源管理体系、安全管理体系的建设作为重要工作内容，通过三大体系建设全面提高公司的.服务质量和管理水平。

　　三、主要工作任务

　　1、强化目标责任制管理，实现后勤保障系统安全、平稳、有序进行。认真完成学校党政交办的各项工作。切实为学校教学、科研及师生生活服务，加强对服务质量的监督、考核，切实履行好后勤“三服务两育人”的服务宗旨。

　　2、高度重视及维护学校安全稳定工作，完善应急预案制度和管理措施，加强安全知识宣传，落实安全责任，杜绝任何一起安全事故发生。

　　3、加强公司内部结构治理，选好配好干部。进一步优化内部组织结构，成立质量监督部、资产管理中心，安全管理部，按照职责明确、权责统一、精简高效的原则，进一步优化内部管理体制和运行机制，提高效率和效益。

　　4、强化质量监督体系、人力资源管理体系、安全管理体系建设，修订、完善相关管理制度，推动平安后勤、质量后勤、和谐后勤建设。

　　5、强化质量体系标准建设和外审工作。狠抓公司内部管理，大力推进精细化管理，继续强化品牌建设，全面提升规范化管理水平及后勤保障能力。

　　6、开源节流，增收节支，挖掘新的经济增长点，为后勤发展提供资金支持。

　　7、加强员工队伍建设，全面提高后勤员工素质，增强服务意识、提升服务水平。

　　8、不断加强党风廉政建设及政风、行风建设，认真开展反腐倡廉宣传教育活动，严格执行各项廉政规定，落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后勤。

　　9、以新一轮高校后勤社会化改革为契机，积极创新管理体制和运行机制，继续深化后勤改革，努力探索新形势下适合我校特点的后勤改革新路子。

　　后勤服务工作计划3

　　一、指导思想

　　本学期后勤服务工作计划，要进一步明确服务于教学，服务于师生的原则。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，进一步强化后勤管理机制，认真做好后勤人员的管理、学校的教学设施管理、学校安全管理、食堂食品安全卫生管理、学校财物的管理，财务管理等各项工作。提升后勤服务处的服务观念，以生涯发展指导为核心提升育人能力，把优质高效的后勤服务工作作风落到实处，使后勤工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破，再上新台阶。

　　二、工作重点：

　　1、加强校园硬件设施设备的管理和维护。认真做好学校教育设施、体育设施、电器设备、生活设施的保养和维修工作，保证教育、教学、生活的顺利进行。

　　2、加强人文校园环境建设。围绕学校学生生涯发展指导要求，加强人文校园环境建设，听取领导、专家、师生等各方面的意见进一步完善校园环境布置，不断体现我校的人文精神，体现环境育人的功能，为师生生涯发展指导发挥特殊作用。

　　3、加强学校的安全保卫工作。加强学校的安全保卫工作，保障师生的人身、财产安全。加强学校的消防安全管理工作，杜绝校园内消防安全隐患。加强学校特种设备——电梯的维护，按时年检。定期保养。确保正常运行。

　　4、加强学校财产管理工作。对学校新增的财产及时登记、造册，做好每年的对帐工作，强化财产管理。

　　5、加强后勤服务岗位责任制的管理工作。加强管理，合理安排岗位，发挥每位员工较大的作用。

　　6、继续做好社会化服务的管理工作。要紧紧围绕学校中心工作，不断完善社会化后勤服务管理体系。根据自身特点，积极、主动、不断加强与夜保安、日保安、绿化、保洁、食堂等后勤工作的沟通协调。为确保后勤社会化工作标准、规范，仍然要求这些社会化服务机构制定管理措施，做好每月服务情况反馈评比工作。确保校园更安全、美丽、整洁，更好发挥服务育人的作用。

　　7、继续规范有序做好学校运动场地向全市中小学生和社区开放工作。根据市教委的有关精神，做好学校运动场地向全市中小学生和社区开放工作每周六、日安排好值班人员，督促学生进场和离场必须刷电子学生证。社区的开放工作要做到规范有序。

　　8、配合长宁区民防办做好应急避难点和民防教育山天中学基地建设。配合区民防办落实20xx年长宁区应急避难点和民防教育山天中学基地建设。

　　三、工作日程：

　　八月份：（开学准备工作）

　　1、配齐本学期所需的办公、卫生用品，并做好发放工作。

　　2、做好生活水箱清洗；饮用水设备更换滤芯、活性炭；食堂油烟脱排机清洗；校园玻璃窗门、门檐等保洁。

　　3、做好绿化环境布置。

　　4、做好按班级分理、发放新学期课本工作。

　　5、做好统计学生午餐人数工作。

　　6、补充、整理桌椅、做好开学准备工作。

　　7、做好收费公示工作。

　　8、做好电梯年检工作。

　　九月份：

　　1、做好开学工作检查的迎检工作。

　　2、做好收费统计上报工作。

　　3、做好20xx、20xx年学校经费预算及校园维修改造经费预算工作。

　　4、做好审计整改工作。

　　5、完成体育馆整修工作。

　　6、做好校运会场地的.准备和结束工作。

　　7、国庆节放假前的校园安全检查工作。

　　十月份：

　　1、食堂安全卫生检查，召开各班学生生活委员座谈会和老师座谈会，征求对食堂服务的意见。

　　2、利用高二学农时间、高一去东方绿舟的时间，对每个教室的设备进行检查：课桌椅的整修、电扇的调试、窗帘整修等。

　　十一月份：

　　1、召开后勤人员会议，总结半学期工作情况。

　　2、结合消防安全宣传周，加强消防安全宣传，增强师生的自我保护意识。

　　十二月份：

　　1、召开后勤相关会议主要有：20xx年度山天中学特殊岗位安全文明工作总结会，20xx年度山天中学后勤社会化服务工作推进会。

　　2、各组室、实验室、专用室等财产与校产帐核对盘点，要求所有财产标贴正确，如标贴脱落的要及时补贴好，完善20xx年固定资产统计上报工作。

　　3、复核本学期学生书簿领发数

　　一月份：

　　1、清退学生代办费。

　　2、做好下学期办公用品的采购准备工作。

　　3、安排寒假各项维修工作。

　　4、配合安排好寒假行政和二处值班。

　　5、学校后勤工作总结。

　　6、寒假前安全检查。

　　后勤工作是学校教育教学工作得以正常开展的前提，事关重大。我们有决心，有信心做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。

　　后勤服务工作计划4

　　一、指导思想

　　始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心；做好“两个”服务：做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作；落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。

　　二、工作要点

　　（一）抓好常规工作

　　1、加强队伍建设

　　（1）加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规，学习教育教学理论，提高管理人员自身素质；通过学习现代技术和先进管理经验，掌握一定技能，提高管理水平；通过加强思想政治教育，创优质服务，树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象；通过按时参加学校安排的各项学习，了解社会动态，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生提供更优质的服务。

　　（2）进一步健全后勤人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。

　　（3）树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。

　　（4）完善“每日巡视制度”，总务处安排人员对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反溃学校各部门、班级等提出的报修，要求在最短的时间内做好维修，并作好记录。

　　2、加强制度建设

　　（1）本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管理人、教育人、评价人。

　　（2）对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实，及时总结经验，吸取教训，纠正偏差，不断提升后勤服务工作的档次和水平。

　　（3）进一步完善校产管理制度，做到制度健全，职责明确，如有损耗及时维修，或予以添置。

　　（4）完善物品采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。

　　3、加强校园建设

　　（1）切实加大对校园环境的管理力度，教育学生爱护校园的一草一木，积极开展美化校园的活动，重视花草树木的管理，确保校园净化、美化、绿化。

　　（2）切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

　　4、加强财务管理

　　（1）严禁乱收乱付，做到勤俭节约，压缩非教育开支，把有限的资金用于学校建设的刀口上。

　　（2）坚持民主理财。

　　（3）按规定收费，任何班级、个人不得擅自收费。

　　（4）坚持一支笔、一本帐的原则，计划、合理使用经费。

　　（二）抓好重点工作

　　1、重点抓好学校安全工作。

　　（1）高度重视安全卫生防范工作，充分发挥全员管理的作用。完善应急预案制度和管理措施，实行主管领导责任制，各条线领导分块抓，全体教工共同参与的管理模式。

　　（2）加强安全、卫生知识的宣传，增强师生的自我保护意识，促进良好行为、习惯的养成与内化，让安全与卫生的防范观念在师生的大脑中得到固化。

　　（3）经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。

　　（4）协同德育处，加强学生候车、乘车的道路安全、和人身自我保护的教育和安全管理工作。

　　（5）认真负责地做好各项后勤（门卫、卫生保洁、食堂等）常规管理工作。

　　2、重点抓好校舍、校产管理工作。

　　（1）进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排；维修完毕，由报修人负责验收签字。

　　（2）加强对校产校具的管理，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行盘点整理，责任到人。

　　（3）严格校产管理制度化、规范化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

　　（4）切实加强活动室的管理，充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

　　（5）加强用电、用水、办公耗材和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。

　　（6）建立执行请购、审批、报销、领用制度，规范物流过程控制，强化行政仓库管理。

　　（7）倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木。

　　3、重点抓好食堂管理工作。

　　（1）定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，《食堂卫生考核验收标准》，使每个职工知晓“法律法规”，了解“标准”，并对照日常工作认真落实，齐心合力提高服务工作质量。

　　（2）依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督。并根据实际情况不断健全食堂管理制度、规范各项操作程序。

　　（3）加强检查监督和民主管理，经常到食堂检查服务态度，卫生情况、伙食的数量和质量、就餐情况、发现问题及时表扬先进，批评后进。

　　（4）坚持勤俭节约的原则，严格把好采购关、物品进出口关，做到节粮、节水、节电、节油，精打细算，降低成本，提高伙食质量。

　　（5）树立食品安全第一意识，严格把好食品卫生关，重视和加强饮食卫生工作台帐，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。

　　（6）认真积极听取师生意见反馈，努力根据实际情况尽量满足师生要求。做好学校后勤保障工作。

　　4、重点抓好校园硬件设施达标工作。

　　（1）完成学校运动场标准化建设。

　　（2）搞好学术报告厅的申报建设工作。

　　5、重点搞好学生奶的推广服务工作。

　　（1）做好宣传发动，让家长、学生认识喝学生奶的重要性。

　　（2）全方位做好学生奶的供奶服务工作。

　　三、工作措施：

　　（一）更新观念，增强服务意识

　　1、全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观，把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生、家长所想，全心全意为师生生和家长服务。

　　2、加大后勤工作的群众路线力度，动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主决策，参与后勤管理。

　　（二）精打细算，严格管理

　　1、依据教学需求，学校实际，本着精打细算的原则，制订有关项目经费预算，严格实行计划经费限额使用。

　　2、加强对网络通讯费、水电费、打印费等管理。

　　3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度。

　　（三）物尽其用，发挥设备功能

　　1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益，要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用，真正发挥设备的“育人”功能，做到物尽其用。

　　2、鼓励使用的同时，加强管理，对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记，避免不必要的人为损坏、遗失等。

　　3、加大校产校舍的`定期（期初、期中、期末）及日常的检查力度，严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、班级用品、门窗、窗拉手、台凳等实行承包管理，做到谁损坏谁负责。

　　（四）加强协作，做好环境卫生工作

　　1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养，环境绿化等工作，力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。

　　2、扎扎实实地抓好卫生工作。对存在问题要及时指出，限时纠正。

　　3、协同德育处、教务处等部门，利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式，向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。

　　（五）长抓不懈，提高安全防患意识

　　1、加强校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等作及时彻底的维修、排除。

　　2、加强校园食品安全管理，定期发布食品安全知识，加强校园食品卫生巡视检查力度，加强进货渠道的监管，确保卫生、安全。

　　四、工作计划

　　一月：

　　1、学期末财产清理。

　　2、各种经费的收缴结账。

　　3、春节值班保卫。

　　4、工作总结。

　　5、小卖部招标。

　　6、学生奶的推广宣传。

　　二月：

　　1、开学工作准备，学生安全教育。

　　2、制定本学期财务收支预算报告。

　　3、收费工作迎检。

　　4、门面续签合同。

　　5、供应学生奶。

　　三月：

　　1、校园绿化带护理和补种。

　　2、出租门店费用收缴。

　　3、办理运动场建设、学术报告厅建设审批手续。

　　4、拐角楼屋面处理。

　　四月：

　　1、职工安全知识教育。

　　2、固定资产账册整理。

　　3、学校安全工作自查。

　　4、消防设施安检。

　　五月：

　　1、学生安全知识教育。

　　2、“五一”长假值班保卫。

　　3、水电设施安全检查。

　　六月：

　　1、综合治理安全卫生工作半年自查。

　　2、期末财产清理。

　　3、半年工作总结。

　　4、暑假安全教育。

　　七月：

　　1、设备设施维护。

　　2、运动尝学术报告厅建设。

　　3、假期值班保卫。

　　八月：暑期建设维修。

　　九月：

　　1、总务后勤人员会议。

　　2、检查水、电、煤卫设施状态及各宿舍的床位、各班级的桌椅、投影仪、电卡是否到位。随时组织故障之排除。

　　3、做好新办公室及教室的搬迁和安置工作。

　　4、做好初一新生军训的后勤工作。发放初一新生军训汗衫、帽子、饭卡和各班级的钥匙等物品。

　　5、做好新学期住宿生床上用品的发放工作。

　　6、添置必备的办公用品和物品发放、领取工作。

　　7、做好浮雕长墙施工和审计工作，争取9月底完工。

　　8、订做宿舍白板2块和化学实验室白板1块。

　　9、清晨扫净校园，迎接学生报到。

　　10、确保食堂开伙运转。

　　11、做好教师节庆祝活动。

　　12、填写好参加健康检查教师名单，上报区工会。

　　13、继续做好常规管理和建校各项工作。

　　14、为迎接国庆，做好校园环境卫生及学校门前三包绿化工作。

　　十月：

　　1、做好国庆安全保卫工作。

　　2、做好全校空调电源的负荷平均分配。

　　3、配合财务室做好审计工作。

　　4、加强秋季卫生管理，重点整治、抓好食堂、绿化带环境卫生工作

　　5、配合各处室做好学校的各项有关工作

　　十一月：

　　1、配合教务处做好期中考试的安排工作。

　　2、做好固定资产实物台帐。

　　3、配合教务处组织老师到南京购书，并联系好车辆。

　　4、抓好食堂、绿化带环境卫生工作。

　　十二月：

　　1、做好省示范初中有关总务处创建材料。

　　2、加强食堂卫生监督检查力度。

　　3、做好校园环境卫生的常规管理。

　　4、更换宿舍卫生间的水池龙头。

　　后勤服务工作计划5

　　20XX年是全面实施学院“十五”发展规划的开局之年。后勤服务总公司所担负的全院后勤服务保障工作是学院一切工作得以顺利开展的重要基础。为此，新的一年，公司将在院党政领导之下，以教学工作为中心，坚持优质服务为宗旨，继续深化后勤改革，开拓创新，强化内部管理，提高服务质量，根据学院20XX年工作总体安排，结合公司的实际，拟做好以下几方面工作：

　　一、抓好队伍建设，提高员工的综合素质

　　1、开好每周的工作例会，努力提高会议质量，提升服务理念。通过工作例会，强化部门经理的学习，统一思想、提高认识、总结工作、明确责任、研究问题、落实任务。同时，完善部门经理工作考核机制，加强对部门经理的考核。加大制度执行的力度，努力提高服务意识和服务水平，提高对优秀人员的奖励力度，努力建设一支懂经营、会管理，主人翁意识强，有归属感和责任感的后勤骨干员工队伍；深化工资制度的改革，做到奖勤罚懒，积极创造条件，将公司优秀员工推荐为学院用工，真正做到事业留人、待遇留人和感情留人。

　　2、利用暑期对一线员工进行集中培训。组织学习有关文件、政策、法规，以及相关业务知识。通过学习提高员工思想素质和服务观念，努力做到人人爱岗敬业，能把师生的合理需求作为员工开展各项服务工作的出发点和归宿，想师生所想，全心全意为师生服务。开展形式多样的各类文化娱乐活动，增加员工的主人翁意识，提升公司的凝聚力。

　　3、研究制定相关政策，鼓励后勤员工积极参与各类学习培训，做到自觉充电、主动学习，练就本领，提高后勤队伍的政策理论水平、技术水平和业务素质，打造一支“肯干事、会干事、干成事”、任劳任怨、兢兢业业、热情和谐的后勤服务团队。

　　二、加强制度建设，提升管理水平

　　1、为顺应学院内涵建设的要求和服务多元化要求的实际，参照学院的规章制度，进一步完善公司内部的各项制度。随着学院后勤体制和服务项目的调整，公司将对现有的各项管理制度进行梳理和修订，以适应新形势下后勤服务管理的需求，做到健全岗位职责，明确工作任务、工作程序和工作要求，实现后勤管理工作的规范化和制度化。

　　2、加快制订完善员工考核细则，推行全员绩效考核。

　　为调动员工的工作积极性和创造性，建立科学有效的激励机制，20XX年将积极推行全员绩效考核办法，把奖勤罚懒的思路落实在制度上和行动上，通过问卷调查、网络评价、在师生中聘请服务监督员等多种形式，完善考评机制，加强过程管理，提高整体服务水平。

　　四、加强精细化管理，提供及时、高效、优质的后勤保障

　　1、高度重视食品安全工作，加强对校内食堂和食品超市的管理。

　　（1）加强对餐饮服务人员的教育，组织学习新颁布的《食品安全法》，提高服务理念，提升食品安全意识，增长食品卫生安全知识。

　　（2）定期或不定期的对校内食品超市进行监督检查，杜绝不合格食品和过期食品出售。加强对食堂的规范化管理，要求食堂各项规章制度齐全，并能落实到位。

　　（3）做好大宗物资招采工作，完善招采程序，降低原料采购成本，提高原料质量，防范招标工作的腐败行为。

　　（4）建立食堂三餐时间巡查制度，确保饭菜质量和数量，发现问题及时处理。

　　（5）定期召开饮食工作会议，强化工作人员的责任意识和卫生安全意识，做到饭菜质量达标，制作过程规范，质量价格相符。

　　（6）努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，为师生提供营养、安全、可口的饭菜。做好培训学员餐饮与住宿工作，抓好教工食堂饭菜质量与服务质量，做到让绝大多数师生满意。

　　2、做好宿舍管理工作，杜绝宿舍安全事件发生。

　　（1）积极配合学工处开展宿舍区文化活动，如安全知识讲座、公寓技能大赛、创办各项公寓管理推进会等，切实加强学生宿舍精神文明建设，为丰富学生课余文化生活提供便利。

　　（2）重视安全教育工作，提高管理水平。首先加强对员工的安全知识培训，明确岗位职责，强化其安全责任意识；其次是对安全基础设施如供水供电设施、消防安全设施等定期检查，配合学院学工处开展学生宿舍安全检查，清理违禁电器。通过张贴安全提示和温馨提醒等方式，加强学生的安全意识，强化对学生宿舍区的安全教育管理工作。

　　（3）关心爱护学生，为学生提供亲情服务。

　　3、加强物业管理服务，为师生营造安全整洁的环境。

　　（1）继续做好“平安校园”、“平安后勤”建设工作，全方位安全监控，加强安全教育，增强安全意识，完善安全制度，严格落实安全生产责任制，签订安全生产责任书。

　　（2）全面做好各类安全以及防火、防盗、防爆、防自然灾害等各项安全工作，加强两校区的水、电、气安全检查；尤其是做好安全薄弱环节的监督和控制工作，做好安全自排自查工作，加强两校区的日常巡查力度，及时发现问题及时处理，杜绝跑、冒、滴、漏，长明灯和长流水现象，推进节约型校园建设。

　　（3）加强低值易耗品使用管理，严格执行请购、审批、验收、入库、保管、报销、领用制度，做到制度健全，账物相符，杜绝财物不正常流失。

　　（4）抓好校园净化工作。加强对楼内、校园内的公共场所的环境卫生治理工作，努力为师生创造一个整洁、舒适的学习、生活、工作环境。做好教学和生活设施的.日常维护工作，做到维修及时，服务到位，让师生满意。

　　（5）做好会议服务工作，加强对服务人员的培训，提升服务意识，提高服务水平。

　　（6）积极配合好迎宾路校区管委会，完成好迎宾路校区配电增容项目建设工作。

　　4、抓好企业文化建设。大力弘扬“爱岗敬业、精益求精”后勤文化内涵，大力提倡“五种精神”，即充分发扬舍小家顾大家的奉献精神、精诚协作的团队精神、少说空话多干实事的务实精神、勇于创新的探索精神，营造干事创业的良好氛围。做好公司网站维护和新媒体建设工作。

　　5、继续深化“7s”管理，通过开展各项活动，进一步转变全体员工的服务理念，增强服务意识，提高后勤服务的管理水平。加强与各部门的联系和沟通，赢得师生的支持和理解。

　　通过座谈会、满意度问卷调查等多渠道听取师生对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。

　　6、加大与相关行业主管部门及学院各部门的联系，加大对公司各部门的协调管理，加大对各项重点工作的督查力度，确保公司各项工作高效运转。为学院各部门做好后勤服务工作。

　　7、认真组织完成学院安排的各项任务和活动。

　　在新的一年中，后勤服务公司在学院的正确领导下，将进一步更新观念、开拓进取、群策群力、扎实工作，坚持全心全意为教学、科研和师生员工服务的宗旨，发挥好后勤先行、保障有力、服务到位的作用，为实现学院的工作目标努力奋斗。

　　后勤服务工作计划6

　　一、20xx年后勤工作思路

　　20xx年后勤服务中心工作要点紧紧围绕学校工作总体思想和发展要求，不断深化，继续发扬敢于挑战、勇于创新工作精神，关注工作质量、关注服务满意度，坚持以学院食品卫生安全为中心，扎扎实实做好每项工作，努力提升工作质量和服务质量，不断巩固和提升后勤综合成果，要呈现出管理有序、环境优美、温馨和谐的食堂。

　　二、后勤工作任务要点：

　　1、提高安全意识，加强食品卫生，认真做好饮食安全保障工作。

　　2、提高服务质量，减少投诉意见，提升工作态度。

　　3、提高环境卫生，建立长效的卫生责任制度，贯彻落实管理机制。

　　4、加强从业人员管理，全面开展业务知识培训机制。

　　三、提高安全意识，加强食品卫生，做好后勤食品安全保障工作。

　　“民以食为天，食以安为先”这句古训可谓耳熟能详、妇孺尽知，从地沟油到有毒奶粉、从用石蜡做凝固剂的重庆火锅底料到残留农药严重超标的蔬菜水果…、一起起被接连曝光的食品安全事件，不但成为了消费者的一块心病，更是全社会关注的.焦点。食品安全关乎个人性命，关乎人类的生存与健康，保障食品安全任重而道远，绷紧食品安全这根弦，无论是现在，还是将来。学校食品卫生安全工作为其重要，忽略不了这项工作，在日常生产经营加工过程中认真做好食品安全保障工作。一是严把食品（原料）进货关，不允许过期、变质等危害食品进入校园。二是严查索证索票制度是否落实。认真核查食堂采购食品及原料、食品添加剂及食品相关产品认真验收，并建立健全进货台账。三是做好餐用具消毒保洁关，确保使用的餐用具是经过有效消毒处理，并制定餐用具消毒专职员。四是把好食品生产加工环节关。五是做好食品（原料）存储关，确保库存保质期内有效，原料存储符合管理要求，防止交叉感染。六是严把食品添加剂使用关，使用品种和用量都必须符合GB2760《食品添加剂使用卫生标准》，目前食堂使用的食品添加剂（泡打粉、酵母用于制作早点发酵）落实专店采购、专柜存放、专人负责、专用工具、专用台账要求。

　　四、提高服务工作质量，减少投诉意见，提升工作态度。

　　全体后勤人员必需坚持"以人为本，服务育人"的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，减少师生投诉，规范后勤管理，为学院的教育、教学工作提供有力后勤保障，树立服务师生利益至上的服务观，做到亲情服务、有求必应，把师生合理需求作为日常开展工作的出发点，制定投诉与意见反馈服务台并及时将投诉、意见进行登记记录，组织开展学习。

　　五、提高环境卫生，建立长效的卫生责任制度，贯彻落实管理机制。

　　环境卫生面貌反映了食堂的形象，反映食堂的管理水平，老师、学生看的最清楚，也感受最直接。我们在日常工作中要把卫生放为重点，根据场地、岗位的不同工作性质要求建立长效的卫生责任制度，狠抓落实，分划不同的工作区域和具体的责任人以及制定卫生要求。

　　六、加强从业人员管理，全面开展业务知识培训机制。

　　1、加强人性化服务管理，牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念。

　　2、加强从业人员的素质标准、思想教育及工作业务水平，定期组织学习岗位职责及有关业务知识，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实，优质服务“三到位”，不断提高员工思想意识和服务质量。