质量会议记录锦集【15篇】
质量会议记录1
会议时间：20xx年5月5日上午
会议地点：xx公司C3车间
主持人：李经理
参会人员：C3车间所有车间主任及工人代表
会议议程：
1. 李经理讲话，重申了C3车间的质量目标和要求，希望大家认真对待每一项工作，提高质量意识。
2. 安排最新的生产计划，定制目标和要求，确保产品的质量。
3. 大家对于生产当中的问题进行了交流，相互学习，共同探讨如何提高生产效率、保证生产工艺，提升产品的质量。
4. 讨论了车间质量监控方案的制定，提高产品质量的方案，以及C3车间未来的质量提升计划。
会议记录：
1. 李经理讲话强调了公司和车间的质量目标和要求，强调大家必须严格按照生产规定来进行生产，确保产品的质量。同时他还强调了对于每一项生产工作都必须认真、细致、负责的态度，提高质量意识，以更好的完成各项生产任务。
2. 对于新的生产计划，大家取得共识，认真对待每一个工序，加强过程控制，提高生产效率，加快生产速度，同时确保输出的产品质量达到客户的要求。
3. 在会议期间，大家就生产工艺中出现的问题进行了交流，在工艺流程方面相互学习，共同探讨如何提高生产效率，保证生产工艺，提升产品的`质量。大家纷纷表示，只有相互理解和帮助，才能达到更好的效果，加强了合作意识和团队精神。
4. 最后，大家对于制定C3车间质量监控方案提出了建议，提高了产品质量并实现持续改进的计划。同时制定了C3车间的未来质量提升计划，以达到更高的质量水平，满足客户的要求。
结论：
此次车间质量生产会议取得圆满成功，大家对会议的结果非常满意，愉快并充满信心地回去展开生产工作。最终达到公司和车间的质量目标，满足客户的要求，不断提升产品质量是我们每个人的重要任务。
质量会议记录2
时间：20xx年xx月xx日
地点：医院小会议室
参加人员：xx
会议内容：
一、通报第二季度护理质量检查情况，并对存在问题进行原因分析，提出整改措施。
二、通报第二季度护理文件书写检查情况。
三、护理部上半年护理工作总结及下半年工作计划。
四、通报第二度护理缺陷（差错）情况，并对存在问题进行原因分析，提出整改措施
第二季度发生护理缺陷有：
1、输液缺陷：执行“三查七对”不够，误将输液瓶签贴错或不贴瓶签；输液巡视卡上的滴速与实际滴速有相差；有的没有认真交班把多配液体造成浪费。
2、配置药物的缺陷：还有个别的护士抽取药液不干净，造成用药剂量不够准确，也有遗漏加药；
3、护理观察及记录缺陷：有的出入量记录未填写到体温单相应栏内；有的皮试结果没有及时记录在体温单栏内。
4、消毒隔离缺陷：有的科室周消毒液更换做的不及时；有的科室无菌物品浸泡消毒液面不够；有的紫外线灯管接触不良未及时更换。
5、护理应急能力：有的病人输液出现药物反应时不能准确判断，应急能力较差；个别护士发生化疗外渗出不能准确判断及汇报处理。
综上所发现的护理缺陷原因分析：
1、护士长检查督促不够：科室发生缺陷与督促有关，护士长平时未能认真检查落实，对存在问题没能责任到人。
2、与临床经验少，业务水平低有关：本院年轻护士多，学历低，基础差，工作缺乏经验，容易发生问题。
3、护士长对重复发生的问题重视不够：护士长对科室发生的问题处理轻描淡写，以致有的护士不重视而重复发生。
4、少数护士“三查七对”流于形式：护士执行“三查七对”制度不严格。
整改措施
1、护理部进一步组织学习护理工作核心制度，并进行认真考核。
2、各科室要继续执行护理安全隐患排查制度，每月无论有无缺陷都要人人进行排查，及时发现隐患，尽力将缺陷消除在事前。
3、护士长要认真履行岗位职能，勤检查，勤督促，对差错隐患早发现，早杜绝。
4、各科室充分发挥质控小组的作用，对年轻护士认真做好传、帮、带工作。
四、进行上半年工作总结及下半年工作安排
许院长作指示：
今天召开护理质量委员会全体成员会议，刚才护理部热主任对上半年工作进行了总结，对下半年工作进行了部署。护理部工作在医院工作中做的还是很好的'，这与各位护士长的努力放不开的。但是对存在的问题我们也应该重视，努力进行整改。就此我提几点希望：
1、继续加强核心制度的学习各科室要组织学习护理部制定的各项护理核心制度，学习后加强考核。人人按照制度执行办事。
2、继续加强护理三基理论和技能培训，苦练基本功，不断提高自己的业务水平。
3、继续开展优质护理服务，一切为了病人。使病人满意。
4、提高护理安全意识，杜绝一切差错发生。确保全年无大的差错发生。
质量会议记录3
高质量会议记录的五个部分：
会议议题。出现了什么问题;
信息分享。问题的现状和资源情况;
方案讨论。问题的解决提按以及意见;
形成决议。做出方案决策;
执行分工。确认分工和执行负责人。
高质量会议记录的四个原则：
匹配原则。会议记录是会议管理中的一部分，会议记录要与会议目的、会议流程相匹配。
目的原则。明确为什么要做会议记录，是用来复盘回顾，分析责任，还是用来确认目标，计划分工。
负责原则。基于目标，应由哪个岗位的谁承担记录的工作，并为依据标准为会议记录的质量负责。
一致原则。参会人员对于会议目标、会议流程、会议记录的`目的和意义，以及参会人的责任达成一致，取得共识。
开会是管理者最重要的管理工具之一，而会议记录就是主持会议管理者的考试答卷。
记录者本身受限于职位，到是不用背负太多的责任和压力。
管理崇尚务实和进取，管理者永远是依据具体情境在管理风险和管理成本之间进行平衡取舍，不审势即宽严皆误。
质量会议记录4
一、对第二季度护理质量管理工作进行总结，并提出相应的改进措施：
1、二级质控小组回收质控表时，未对各科存在问题的整改落实情况，再次进行认真检查，只是简单的将质控表收回，没有起到监督改进的作用。要求各小组回收质控表时必须2人均到场，对整改落实情况逐项进行检查并双签名。未改进的项目作为下次质控的重点。
2、二级质控工作中需协调的事项：①各质控组按照已分配好的检查项目进行质控，同一个质控小组不要将发现的同一问题记录于两个项目的质控单上。②各科护士要对质控工作有正确的认识，当质控人员询问时要积极解答。
3、科室一级质控流于形式，未建立有效的改进、监督措施，很多问题反复出现。要求科护士长根据科室具体情况制定一级质控方案，要有改进效果检查环节。
二、护理安全：①6月是全国的“安全教育月”，护理部对全院的护理工作进行了安全隐患排查，并在6月25日组织召开了安全隐患排查改进专题会议，将发现的护理隐患及安全整改措施记录发放至各科护士长，希望各位护士长能高度重视，针对自己科室存在的不安全因素，积极整改，并将此项工作作为7月份的工作重点。②医生下达的医嘱，护士执行前必须进行核查，有疑问时必须核对清楚后执行。发现有漏下医嘱时必须立即告知医生，特别是皮试医嘱，加强医护合作。③治疗时对患者的核查不到位，没有查对腕带的意识。各科护士长需加强要求，在进行各项诊疗操作前除了核对床头卡以外，必须核对腕带，识别患者的身份。
三、本季度共发生护理安全（不良）事件10起，其中护理差错3起，输液反应6起，输血反应1起，护理部已制定了相应的`警示发至各科，请各护士长认真传达，加强对日常工作的监督指导。
四、3月14日我院手术科系启用了《手术病人术前、术后交接核对记录表》，自启用以来执行的一直不彻底，交接记录有空项漏交接、不完善。要求手术室、外科、妇产科再次组织科室人员学习交接核对记录表的填写规定，做好学习笔记。
五、6月18日，我院接受了16名护理实习生，护理部统一组织了岗前培训，现已安排至各科。要求护士长根据《护理实习生管理办法》及实习大纲的要求制定好教学计划，有培训有考核。带教老师严格带教，做到放手不放眼，认真执行各项规章制度和各项护理操作规程，保质保量的完成带教工作。
六、本季度护理部办理护士首次执业注册14人次，护士执业地点变更21人次。
七、本季度护理部共组织业务培训2次，培训160余人次，组织业务考核3次，考试合格率87.4%。
质量会议记录5
会议时间：20xx年XX月XX日
会议地点：XX会议室
会议主持：XX质控办负责人
会议内容：
一、会议开场及致辞
1、XX质控办负责人欢迎与会人员，并介绍本次会议的主题和目的。
2、感谢与会人员对院感质控工作的关注与支持。
二、院感质控工作总结与经验分享
1、XX科室质控负责人向大家汇报了近期院感质控工作的进展情况、存在的问题及改进措施。
2、建议各科室分享院感质控工作中的`成功经验和可借鉴的做法。
三、院感质控策划与目标设定
1、XX质控办负责人介绍了下一阶段院感质控工作的策划思路，并提出了相关目标和任务。
2、会议就制定具体实施方案进行讨论并达成一致意见。
质量会议记录6
会议时间：20xx年6月15日
会议地点：xx公司车间
主持人：xxx
参会人员：xx公司各车间质量管理人员及相关工作人员
会议议程
1. 审议上次会议记录，报告落实情况。
2. 通报各车间质量指标完成情况，讨论存在的问题以及改进措施。
3. 交流车间间质量管理经验及技巧，分享成功实践。
4. 确认下次会议议程及召开时间。
会议纪要
1. 审议上次会议记录，报告落实情况。
大家认真查阅了上次会议记录，并报告了各自部门的落实情况。对于落实不到位的问题，相关负责人一一做出解释并提出整改措施。主持人表示对各部门的落实情况非常满意。
2. 通报各车间质量指标完成情况，讨论存在的问题以及改进措施。
经过各车间质量管理人员的汇报，本次会议对车间的质量指标完成情况进行了通报。其中，几个车间在部分指标上没有达到预期目标，存在的问题主要集中在以下几个方面：作业人员的操作技能不够熟练、设备的维护保养不到位、材料的选择不合理等。会议提出了一些改进措施，每个车间的质量管理人员要细化整改计划，明确改进措施以及检查评估的'具体过程和方法。
3. 交流车间间质量管理经验及技巧，分享成功实践。
在交流环节中，各部门质量管理人员分享了本部门之前的获得成功的实践经验，比如推进TPS、PPAP等的实施经验，控制SPC图的制作和分析、处理异常情况等。这些经验总结提供了宝贵的借鉴和参考。
4. 确认下次会议议程及召开时间。
最后，各部门质量管理人员就下次会议拟订议程和召开时间进行了确认，认真落实本次会议的安排，并合力去推动下次会议的开展。
本次会议既有了轮廓，又有了深度，参会者们发挥了热情和聪明才智，使本次会议圆满达成，取得了非常好的效果。相信在今后的工作中，大家一定会更加努力工作，共同推动公司的发展。
质量会议记录7
一、会议目的：
为加强公司施工安全管理，有效防范各种安全事故的发生，确保公司20xx年各项安全工作目标任务的圆满完成，特召开此次安全生产工作会议，对20xx年安全生产工作进行安排部署。
二、会议内容：
1、公司安全工作目标要达到全年无安全事故发生、零事故。
2、全面落实安全生产责任制，层层签定安全生产目标责任书，公司要严格按管理办法的要求与开复工项目部签订安全生产责任书，明确双方的职责和工作。坚持“管生产必须管安全”的原则，定期召开安全会议，组织安全检查。各科室、班组、重要岗位及特殊岗位个人也要签订安全生产目标责任书。
3、要完善各项安全规章制度，做到企业安全工作有法可依，根据公司实际情况调整安全管理的重点，迎接各项上级安全检查工作，总结安全工作中的不足，积极改进。要坚决执行事故隐患整改领导责任制，实行逐级管理，施工现场中存在的事故隐患必须由公司分管安全领导负责，限期整改落实，做到责任明确到人、考核落实到人，日常管理要做到“五到位”，即：组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。
4、为使安全生产意识深入人心，人人树立“安全第一，预防为主”的思想，公司定期召开安全生产工作会议，每月不少于一次安全例会、安全检查；重视安全培训教育，每季度不少于一次的安全教育活动，组织各科室、各项目部、施工人员、专职安全人员全部参加；加强特殊工种作业人员的培训、取证、复审的检查及管理，严禁无证上岗。对施工现场新进场人员进行安全“三级”教育，并做好教育记录，经考试合格后方可上岗作业，教育率应达100%，并建立三级教育卡。
5、严格执行“安全检查”制度，公司采取定期检查与随机抽查的办法，实行安全生产工作动态管理。如季节性安全检查、雨季施工安全检查、特殊敏感时期安全检查、防雷电、防火、防中暑等，对查出的'隐患要进行整改，复检不合格的将执行处罚，追究有关人员的责任，并强制停工整改直至合格。
6、公司积极投入到“创安全文明工地”的活动中，并结合公司及项目实际情况，制定达标计划。公司要按照文明工地标准争创文明工地，加强文明工地的检查工作。
7、加强安全防护用品及设施的监督管理，安全防护用品（安全网、安全帽、安全带、绝缘鞋等）必须符合国家有关规范、标准的合格产品。进入施工现场的机械实行进场验收，禁止使用不合格机械。
8、结合公司实际情况，制定安全生产应急预案，建立应急救援组织，成立了重大安全事故应急处理工作领导小组，组织相关应急演练，应急救援器材，设备准备充足，最大限度的减少人员和财产的损失。
9、根据公司安全生产会议制度，每月定期召开安全生产例会总结、解决、布置安全生产工作。
10、合理使用安全生产管理费用，严格资金落实，不得挪用，设立专门的账户或专项资金，资金的提取可根据工程项目或产值的2%，做到切实改善施工人员的作业环境，避免安全事故的发生，切实做到专款专用。
11、安监部做好公司全年的安全管理工作，定期或不定期到施工现场进行安全检查，及公司安全制度的落实。组织做好“安全月”活动，安监部长负责监督落实情况，以形成浓厚的安全生产氛围，将“安全工作”这个核心思想落实每一项工作，提高广大员工的安全意识和预防事故的能力。
12、项目经理要严格按照施工组织设计、专项施工方案的要求组织施工。在施工前做好安全教育、安全技术交底，施工中加强检查，施工完毕后做好验收工作。项目部的专职安全员负责对工程施工过程的安全生产进行检查，及时纠正违章，督促安全隐患整改。
13、项目部加强对施工现场安全工作的检查（着重对脚手架、基坑、模板、“三宝”、“四口”防护、施工用电、物料提升机、外用电梯、塔吊、起重吊装、施工机具），开展定期、不定期、专项检查，及时督促项目部对存在的隐患进行整改。
14、公司级施工现场建立消防制度，加强用火管理，定期对施工现场的防火工作进行检查。
15、公司开车的所有司机一定要开慢点、禁止酒后驾车，在开车过程中一定要注意安全。
16、“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前开展安全大检查，加强安全值班、确保节日安全。
质量会议记录8
时间：20xx年6月20日16：30
主持人：xx
参加人员有：护理部主任、各科护士长及质控人员
会议议题：
一、对中医特色护理质量评价进行半年总结，通报取得的成绩、列出存在的问题、并提出整改措施。
二、进行第二季度“三基” “三严”考核安排
我院近年来坚持走中医特色发展道路，在中医护理工作方面，本着“以人为本、中西医并重”的服务理念，在工作中不断改进，取得了较好效果。护理部不断深入科室，对护理质量进行督促检查，现将半年以来中医护理质量评价活动进行总结汇报，包括以下几方面内容：
优点：
1、科室能够认真学习了《二级中医医院评审标准实施细则》、《中医医院中医护理工作指南》和《常用中医护理技术操作标准》。
2、各科室护士都积极参加了医院及科室组织的中医护理理论知识培训，学习了本科室的中医护理常规。
3、科室护士基本上能够熟练掌握了本科室开展的中医适宜护理操作技能及相关知识，如：穴位注射、穴位贴敷等的操作、适应症、禁忌症，基本能运用于临床。
4、每月一次的中医护理技术操作抽考，大部分人员都能够过关。
5、临床科室能够广泛开展中医适宜技术操作，个别科室开展了8个项目，目前开展最多的项目有穴位贴敷、穴位注射、艾灸、中药涂药等，半年来均能达1万人次以上，具体如表：存在问题，表现在：
1、中医基础理论知识培训效果不显著，自主学习缺乏主动性，知识掌握不尽人意，质控检查中无突出表现。有的`科室学习只在于应付检查，不够深入。
2、中医护理优秀人才缺乏，不能将中医知识及技能很好的推广。
3、科室一级质控监查力度不够，记录不真实，如个别科室检查中医护理文件时记录：能充分体现辨证施护内容，与实际不符合。
4、护理人员未能很好地运用中医护理方法及中医护理常规的知识为患者提供中医药特色的康复知识和健康指导。
5、护理文件中中医特色体现不够明显，中医专业术语运用不够，中医特色优势未能体现，无辨证分型和特色护理指导。半年来在抽查的中医护理病历中，中医辨证施护内容没有体现不够。
6、护士对中医特色的整体护理落实不到位，辨证施护的能力有待提高。
整改措施：
1、继续加强中医基础知识和专业知识的学习和培训。
2、加大中医考核力度，培训中医护理骨干人才。
3、加强中医辨证施护的学习与考核。
现价段科室护理人员中医理论基础差，护理文件书写根本没有体现辨证施护内容，辨证分型不准确，基本上无辨证分型，个别护士偶尔记录也是重复医生的病程记录而已，意义不大。
质量会议记录9
会议时间：20xx年8月20日
会议地点：XX医院护理部
会议主持人：护理部主任张XX
会议记录人：护理部副主任李XX
与会人员：护理部全体人员
会议内容：
1. 护理数据统计及分析
针对上个月的护理数据，我们对各项指标进行了统计和分析。各项指标总体表现良好，但仍存在改进空间。
2. 上个月的护理质量问题分析
上个月出现了几起护理质量问题，我们对这些问题逐一进行了分析和总结。问题的原因较为复杂，有些是因为工作流程不规范，有些是因为人员技术不够熟练，还有些是因为设备出现问题。为此，我们制定了针对性的解决方案，已经着手推进相关工作。
3. 护理安全管理问题
在会议中，我们对护理安全管理进行了细致的讨论，主要涉及到两个方面：一是设施设备的安全性管理，二是患者护理的安全性管理。针对这些问题，我们将从多个角度入手，进一步加强安全管理工作。
4. 护理队伍建设
在会议中，我们强调护理队伍建设的重要性，并对一些机制进行了讨论。除此之外，我们还对人员培训和技能提升等方面提出了具体的建议，企图为护理队伍的培养和成长提供更多有益的支持。
5. 护理工作总结与反思
在会议最后，我们对上个月的护理工作进行了总结，评价了其中的优点和不足。查找到了问题所在，并反思了其中的'原因。针对性地提出了相应的解决措施，并明确了相应的责任人和时间表。
会议结论
本次会议取得了比较满意的效果，通过讨论和总结，使大家更好地认识到了护理工作中存在的问题和不足之处。同时，也为大家指明了改进方向和思路。希望大家能够以会议为契机，积极推进相关工作，不断提高护理质量。
质量会议记录10
各科室：为保证医院护理质量安全，提高护理质量管理水平，现对我院20xx年护理质量管理委员会成员进行调整、充实，名单如下：
一、护理质量管理委员会组织：
主任：xx
二、护理质量管理委员会工作制度：
1、护理质量管理委员会在院长领导下工作。
2、护理管理质量委员会每月召开一次质量控制会议。对每月护理质量检查结果进行反馈，提出整改措施。
3、护理质量委员会成员每月负责对全院各科护理质量进行指导监控，有问题及时向主管院长和护理部汇报，确保环节质量控制。
4、如遇有特殊情况随时召开护理质量管理委员会会议。
5、各科护理质量管理委员会成员认真履行工作职责，严格护理工作质量监控。
三、护理质量管理委员会工作职责
1、制定和完善临床中医护理工作的各项考核标准。
2、制定质量控制计划及中医临床护理工作考核内容。
3、定时实施护理质量检查和考核。
4、分析质量存在问题，并向考核的科室反馈考核结果。
5、与临床科室共同提出改进措施。
质量会议记录11
为回顾20xx年我院病案质量管理工作情况，进一步提高病案质量，探索符合我院实际情况的病案质量管理方法，1月22日我院召开了20xx年病案质量管理委员会会议，各委员参加了会议，会议由医务科刘云主任主持。
医务科刘云主任首先对我院20xx年病案质量管理工作进行了汇报，就医院病案总体情况、效益指标、抗菌药物临床合理应用等方面进行了总结回顾：
1、经过全院各科室的共同努力，我院重大缺陷病例数、不合格病历数、病案缺陷率均较20xx年有明显下降，病历质量有所提高；
2、打印病历规范化管理，较20xx年有明显改观，最后刘云主任还对抗菌药物合理应用管理的开展情况（病历相关内容）进行了介绍。
刘云主任对病历抽查方法等向各委员作出了进一步分析，20xx年病历主要抽查归档病历，并以其为检查重点，存在一些弊端。从医疗安全的角度，将运行病历检查作为重点，将是20xx年的工作目标，并指出病案质量的.整体提高应从多方面、多层次管理，督促科室加强培训，上级医生对下级医生的病历及时进行指导、修改，促进病案质量不断提高。
质量会议记录12
时间：20xx年8月10日
地点：护理部会议室
会议主题：护理质量控制
会议参与人员：护理部门负责人，护士长，护士，医务处质管科人员
会议议程：
1. 报告上月质量控制情况
2. 分析上月质量控制存在的问题
3. 制定改进措施
4. 安排下月质量控制工作
会议记录：
1. 上月质量控制情况报告
由护理部门负责人汇报上月质量控制的情况，报告数据如下：
护理操作规范符合率：98%
转移交接符合率：85%
药品管理符合率：90%
手卫生符合率：95%
中医护理符合率：70%
2. 上月质量控制存在的问题
根据以上数据，我们发现中医护理存在较大的问题，符合率只有70%，需要进一步加强对中医护理规范操作的.培训和考核。
另外，转移交接符合率也仅为85%，需要增加交接人员的培训和考核。
3. 制定改进措施
针对中医护理不符合的问题，我们将组织中医医师和相关护士进行培训，并设立考核机制，对培训后的护士进行考核。同时将加强对中医护理规范操作的宣传和指导。
针对转移交接不符合的问题，我们将定期召开交接培训会，为护士提供更加完善的交接流程及标准化的操作指导。并于交接前进行考核，将不合格者进行再次培训和考核。
4. 安排下月质量控制工作
下月将针对药品管理和手卫生进行重点考核，并将加强对药品存放位置、过期药品处理方法和手卫生常识的宣传和指导。
结论：
通过本次会议的讨论，我们对上月的护理质量控制情况进行了全面的分析，找到了存在的问题，并制定了相应的改进措施。接下来我们会更加努力地工作，为患者提供更加优质的护理服务。
质量会议记录13
近日，武汉市公交办召开三月份以来公交突出问题检查和受理投诉情况通报会，市公交集团相关部门负责人、各运营公司及通恒公司、华昌公司、汽渡所分管外勤的经理及运安部长参加了会议。
会上，播放了在检查中发现的驾驶员开车使用微信，古琴台站、宏基客运站等站点公交车站外停靠、越站、双排停靠等突出问题的视频。通报了检查中发现的车辆设施残缺、松垮、破损;驾驶室保洁不到位;运营秩序不规范;驾驶员开车打电话、吸烟、玩微信;车身广告画面粘贴不牢或破损;服务标识缺失、模糊或安装不规范;少数驾驶员未落实统一着装、持证上岗和使用普通话服务等八个方面的问题。同时通报了一季度受理投诉情况，总结归纳了六大类投诉问题，提出对运营秩序、安全类、服务类、按规定使用空调类等投诉重点整改的措施。
孙文锋副主任宣讲了新制定的《市公交办关于进一步加强公交投诉管理工作的通知》，对开展投诉受理人员培训，提高公交投诉办理水平;认真办理群众投诉，及时解决市民的诉求;明确工作责任，完善投诉管理制度;加强督促检查，实行有责投诉考核;定期通报，认真整改;建立互通机制，方便信息查询等六个方面提出了严格的'要求。
吕志学副主任围绕运营服务检查工作存在的问题，强调要提高承诺整改工作的认识，强化驾驶员的教育;基层管理人员要加强现场管理;在车辆设施方面注重细节、提高标准;加强信息沟通，减少投诉;重点抓好规范停靠、严禁驾驶员开车使用手机、按规定使用空调、抓好车辆环境卫生、车容车貌等五项工作，督促检查落实，形成驾驶员的自觉行动。
金文胜主任最后就“突出问题”整改承诺作了再动员再部署。他肯定了市公交集团等公交企业在前期工作中所做的大量工作以及取得的实效。要求公交相关单位一是进一步提高认识，高度重视公交“突出问题”承诺整改工作。二是建章立制、加大整改力度，严肃处理、严格处罚违规行为。通过“三个到位”即：贯彻工作到位、落实现场管理到位、督查硬件设施到位搞好承诺整改工作。三是高度重视投诉工作，加强责任心，增强责任感。他详细分析了占比较大，问题较突出投诉的成因，如：不二次进站、大间隔等。要求各单位把好回复投诉的审核关，提高回复投诉的水平和落实承诺兑现。下一步将使用新的软件分析系统对投诉多的线路及时通报曝光，并把不二次进站作为重中之重的突出问题抓好整改。通过全体公交人员的共同努力，力争在今年的电视问政中交上一份合格的答卷。
质量会议记录14
20xx年xx月xx日下午2时半，护理部王主任主持召开了中医特色护理质量管理委员会会议，参加人员有：护理部主任、专管护理质控人员、全院13位护士长和护理部干事。
会议议题：对中医特色护理质量评价进行半年总结，通报取得的成绩、列出存在的问题、并提出整改措施。
一、首先由护理部王主任作了简单发言，说明了我院近年来坚持走中医特色发展道路，在中医护理工作方面，本着“以人为本、中西医并重”的服务理念，在工作中不断改进，取得了较好效果。
二、由专管护理质控人员黄副科长汇报半年以来中医护理质量评价活动进行情况，包括以下几方面内容：
优点：
1、科室能够认真学习了《二级中医医院评审标准实施细则》、《中医医院中医护理工作指南》和《常用中医护理技术操作标准》。
2、各科室护士都积极参加了医院及科室组织的中医护理理论知识培训，学习了本科室的中医护理常规。
3、科室护士基本上能够熟练掌握了本科室开展的中医适宜护理操作技能及相关知识，如：穴位注射、穴位贴敷等的操作、适应症、禁忌症，基本能运用于临床。
4、每月一次的中医护理技术操作抽考，144人中人人都能够过关。
5、临床科室能够广泛开展中医适宜技术操作，个别科室开展了8个项目，目前开展最多的项目有穴位贴敷、穴位注射、艾灸、中药涂药等，半年来均能达1万人次以上，具体如表：
存在问题，表现在：
1、中医基础理论知识培训效果不显著，自主学习缺乏主动性，知识掌握不尽人意，质控检查中无突出表现。有的科室学习只在于应付检查，不够深入。
2、中医护理优秀人才缺乏，不能将中医知识及技能很好的`推广。
3、科室一级质控监查力度不够，记录不真实，如个别科室检查中医护理文件时记录：能充分体现辨证施护内容，与实际不符合。
4、护理人员未能很好地运用中医护理方法及中医护理常规的知识为患者提供中医药特色的康复知识和健康指导。
5、护理文件中中医特色体现不够明显，中医专业术语运用不够，中医特色优势未能体现，无辨证分型和特色护理指导。半年来在抽查的108份中医护理病历中，中医辨证施护内容没有体现。
6、护士对中医特色的整体护理落实不到位，辨证施护的能力有待提高。整改措施：
1、继续加强中医基础知识和专业知识的学习和培训。
2、加大中医考核力度，培训中医护理骨干人才。
3、加强中医辨证施护的学习与考核。
三、委员发言——到会委员均有同感：觉得目前最大的困或是：
1、现价段科室护理人员中医理论基础差，护理文件书写根本没有体现辨证施护内容，辨证分型不准确，基本上无辨证分型，个别护士偶尔记录也是重复医生的病程记录而已，意义不大。
2、科室无中医护理人才，无法授课，利用科室业务学习来学中医护理理论知识也只是为学而学，不知其义，达不到学习的预期效果。
最后由王主任对本次会议进行总结发言，要求各委员一定要把会议精神在科室进行传达，并表示一定要继续加大中医理论知识培训力度，包括医院和科室层面的，强调以护理人员自学为主。同时针对评价结果，及时对中医护理质量检查标准进行修订，不断完善。
质量会议记录15
日期：20xx年xx月xx日
地点：会议室
记录人：xx
参加人员：xx、xxx、xx、xxx
会议内容：
从依法执业的角度，充分的证明了医院感染与传染病管理在医疗活动中的重要性，要求大家一要提高认识，认清形势，履行职责；二要抓好科室感染控制的重点，杜绝不安全隐患的发生；三要合理使用抗菌药物，减少耐药菌的产生；四要认真落实感染控制措施，持续改进，做好迎接上级领导评审工作的准备。
全员各科室要高度重视院内感染控制，督导、并落实到位，利用感染管理奖罚机制，最大限度的提高医务人员对医院感染预防与控制的`积极性，有效维护患者的健康权益。
要完善管理规章制度，医院感染要与绩效挂钩，定期进行考核和讲评。加强传染病防控，特别要注意呼吸道传染病的预防和监测，要加强饮食卫生监管，严防食物中毒，保障食品安全。
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