电话礼仪案例

时间：2022-10-26 04:55:02 礼仪我要投稿

电话礼仪案例

　　电话不仅仅是一个传递信息的工具，还在很大程度上体现通话者个人的修养和素质。以下是小编为你整理的电话礼仪案例，我们一起来学习吧!

电话礼仪案例

　　司机打电话吓坏乘车人【1】

　　张小姐坐出租车，中间有人给司机打电话。

　　只见司机一手握着方向盘，一手拿着电话，显得非常熟练和满不在乎。

　　张小姐在司机打电话时一直提心吊胆，惟恐警察看见，耽误时间，更怕司机没看见行人或车辆，发生什么事故。

　　铃声搅乱音乐会【2】

　　邱女士在北京音乐厅听一场由著名大师指挥的交响乐。

　　音乐演奏到高潮处，全场鸦雀无声，凝神谛听，突然手机铃声响起，在宁静的大厅中显得格外刺耳。

　　演奏者、观众的情绪都被打断。

　　大家纷纷回头用眼神责备这位不知礼者。

　　来电吵醒邻床病友【3】

　　刘先生到医院探访病人，公司的同事来电话，铃声让另一床正闭目养神的病人睁开了眼。

　　刘先生接起电话就谈上了工作。

　　尽管电话时间不长，但那位被吵着了的病人一直脸色不悦。

　　特殊场合打电话要体会他人感受

　　电话没回应惹恼客户【4】

　　一位消费者新买的某品牌电脑出现了故障。

　　她忘了该电脑的维修电话，于是从查号台问到该公司电话后打了过去。

　　一位小姐接了电话后，犹豫几秒钟后说道:“我帮你找人来说，你稍等。

　　”谁知这一等就是好几分钟，这位消费者能听到办公室嘈杂的声音，但就是没人再接电话，那位小姐好像也不知去向。

　　她非常生气，从此对这个品牌印象大打折扣。

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