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接电话礼仪的对话场景
平时你们都是在什么时候接听电话比较多呢?下面是小编整理的关于接听电话礼仪内容，供大家参考!
接电话礼仪【1】
NO.1 移花接木
所谓移花接木法就是当对方提出甲件事情的时候，你不需要正面回应他，而是用乙件事进行拒绝，如别人问你借钱，
你可以说：“我也想帮你，但你知道我的钱都投入股票里，现在的股票行情你大概也知道，现在拿出来也行，但会亏大了!”别人也不好意思再问你了。
NO.2 自言自语
当你不好意思拒绝某事的时候，你可以找好时机在要求人的面前不经意说出来的你为难。
NO.3 一会再回复你
有时候你不得不先看看自己的日程才敢承诺于他人。
但请记住。
如果你心里根本不乐意帮忙，这个方法并不太适用。
这样会浪费求助者的时间，有这个时间或许可以让他找到另一个乐意帮忙的人了。
NO.4 不好意思，现在我真没时间
如果你太忙没有时间帮助对方，可以直接告诉对方这个时间段已经有别的安排。
另外建议进行解释，让对方知道具体缘由，通常对方会给予理解。
NO.5 我认为我不是帮你解决难题的最佳人选，你推荐……
当你发现自己根本不可能帮上什么忙时，但又很希望帮助对方，正好你认识的某个人更适合解决这个难题，可以将这个人推荐给求助者，这个办法在工作中非常适用。
NO.6 我宁愿拒绝也不想敷衍了事
假如当你知道自己没能力胜任某项工作时，可以直接说明，对方会欣赏你的坦诚。
为了有更好的效果，你还可以这样补充：“我宁愿现在拒绝也不希望之后有负于你”。
NO.7 我很乐意，但是……
这通常是一种非常绅士的拒绝他人的方式。
告诉他人自己很乐意做，表示自己赞同他人的想法，但确实没法帮忙。
NO.8 “转移话题”
朋友要求你做一件你不想做的事，可以，巧妙地利用暗示的方法让对方知道，你对他提出的意见不感兴趣，他就会知道你的意思了。
比如，你这个周末与某个朋友在一起玩，他希望你下个周末还陪他出去，而你则另有自己的安排，不如就说："今天时间不早了，周末玩得太累会影响工作的，我该回去休息了"。
这样说，你就给对方一个暗示，你并不打算再在周末的时候和他一起出去，对方就明白你话里的意思了。
接电话礼仪【2】
开始语——您好，房天下XX X很高兴为您服务。
结束语——感谢您选择房天下，祝您生活愉快!再见!
回访话术
回访业主询问房屋的售卖情况：
开始语——您好，先生/女士，我是“房天下”的二手房置业顾问小李，您在XX新城小区有一套房子，请问还在卖吗?
结束语——感谢您的接听，祝您生活愉快，再见!
回访业主询问房屋的具体信息：
开始语——您好，先生/女士，我是“房天下”的二手房置业顾问小李，不好意思打扰了，想跟你核实下您房子的具体信息，便于更快的出售。
结束语——感谢您的接听，祝您生活愉快，再见!
回访购房者询问购房意向：
开始语——您好，先生/女士，我是“房天下”的二手房置业顾问小李，不好意思打扰了，请问您现在有意向买房子吗?想买哪个区的房子呢?
结束语——感谢您的接听，祝您生活愉快，再见!
场景话术：
房源话术
新增房源后：
xxxx先生/女士，您好!我是刚和您通过电话的房天下置业顾问XXX，感谢您选择房天下选择我，您的房子我感觉非常优质，xxx小区是我们主做的楼盘，
积累了很多有意向的客户，我相信一定会以最快的速度、最合适的价钱帮您解决卖房的问题。
竭诚为您提供安全、专业、快捷的服务!房天下XXX
您好先生，我是刚和您通过电话的房天下置业顾问XXX，非常感谢您在众多经纪人中选择房天下选择小孙作为您的经纪人，您的房子听您介绍后我非常有感觉，
我建议您一定尽早安排时间让我们去看一下本房，因为看过接下来才能更好的给客户介绍您家房子，而且xxx小区是我们主做的楼盘，积累了很多这个小区的客户，
只要咱价钱合适，接下来看房方便，我相信我们一定会以最快的速度、最合适的价钱帮您解决您卖房的问题。
同时，为避免很多人给您打电话影响您的工作和生活，我们房天下都是一对一的服务，就我一个人和您联系，因为行业目前竞争比较激烈，
不排除一些小公司看我们带客户去看您家房子故意捣乱，甚至以我们房天下名义给您打电话，无非就是为了破坏您和我们房天下的关系，您不用相信就好了!
接下来，我们会针对咱的房子整理出一套售房计划书，并且会通过房天下首页、黄金眼位置、展牌、短信来大力推荐咱家房子，您的房子交给我们您放心好了，
有什么问题可随时和小孙联系，竭诚为您提供安全、专业、快速的房产服务!
拿钥匙后
XX先生/女士：您好!我是房天下置业顾问xx，感谢您选择房天下，把您房子的钥匙委托给我们，我们向您承诺：
1、定期给房子做保洁，让客户从一开始就有好的印象。
2、刮风或下雨，我会及时关好门窗，不会让您的房子受到任何损坏。
3、每次带看房屋时我会陪同，带看后做好安全检验后离开。
4、房天下工作人员绝不会在屋内随意使用物品、抽烟、上厕所。
房天下XX竭诚为您提供安全、专业、快捷的服务
看房话术
约看房后
XX先生/女士：您好，我是房天下置业顾问xx，某某日10点-10点30分我将带客户去看您的房子，同事提示您提前将房屋简单打扫一下，提前开窗通风，
以提升客户看房的效果，我们会在约好时间内准时到达。
如时间有变化请提前沟通，届时给您生活带来打扰请谅解
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