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你的工作效率该如何提高
高效的多任务工作，正在慢慢地谋杀我们的工作效率。而你的工作效率该如何提高?
为何高效的工作在谋杀我们的工作效率【1】
1. 多任务工作，会占用我们的认知资源
明尼苏达大学商学院教授Sophie Leroy，在一篇09年的论文中，提出了一个概念，叫做「注意力残留」(Attention residue)。
他指出，当你从一项未完成的任务A，切换到任务B时，由于A还没有做完，你的大脑中会有一部分资源，仍然在对A进行处理和运算，你会抑制不住地回想到任务A，从而抑制你对于任务B的投入。
这部分仍然在处理任务A的资源，就叫做「注意力残留」。
一方面，「注意力残留」会占用我们大脑的认知资源，降低对任务B(以及其他任务)的投入程度。
另一方面，「注意力残留」会在我们的认知中造成「多目标焦虑」，从而使我们产生「认知负担」(Cognitive Load)，降低我们在任务B上面的表现。
什么是「认知负担」?简单举个例子。
当你来上班的时候，我告诉你：你今天要写完一篇1万字的报告，写不完不许下班——你是不是会觉得晴天霹雳?
一整天，这个任务都会沉甸甸地压在你的心上，让你心神不宁。
你会不由自主地担忧：要是我完不成怎么办?怎样做才能尽快写完?
我相信，你这一天的工作，一定表现得非常糟糕。
这就是认知负担。
当一个人大脑中同时存在着越多的目标和任务，他就会越焦虑，用于处理任务的资源会减少，状态也会下降。
所以，我们常常看到，如果一个人脑子里装了太多的事情，他会表现得魂不守舍，对别人的话经常听不进去，刚交待的事情也很容易忘记——这就是因为，沉重的认知负担，使他难以腾出更多的资源来处理额外的信息。
这两个效应加在一起，共同降低了我们的工作效率。
本质上，人对于未完成的事物，会有一种强烈的冲动，想去把它完成，否则就会一直想到它——这称为「契可尼效应」。
所以，在工作A和工作B之间来回转换，不但不会提高效率，反而会不断地加重这种焦虑感。
从而使你无论在处理哪项任务时，都会因为受到干扰而降低表现。
2. 多任务工作，会干扰我们的工作记忆
你也许有一点体会：当你从别的任务切换回去之后，你会忘记之前在想什么。
人的「工作记忆」(WT)空间，是非常狭小的——它只能同时存放4个单位。
即使你通过组块、分类等方式，把大量信息聚拢起来，但也很难超过4个单位的限制。
而当你切换出去，哪怕只有几秒钟，对新信息的处理，也会占据你的工作记忆。
由此带来的后果就是，你刚刚建立起来的记忆，瞬间就被清除出去。
你只能从长时记忆(LTM)中，通过仅存的痕迹，尝试着把那些信息再次聚集、组合起来。
先不提这个过程耗费的时间，更严重的后果是，也许一个刚刚诞生的点子，就这样消失了，再也回想不起来。
3. 多任务工作，摧毁了我们进入「心流」的可能性
为什么?我在讲过，进入「心流」的条件之一，就是全心投入的专注——当你所有的念头都集中在「如何更好地操作来克服困难」时，你就更容易从微小的反馈中获得激励，心流也就应运而生。
而多任务工作，恰恰摧毁了我们对任何一个任务的投入和专注。
所以，看起来高效的「多任务工作」，实际上恰恰是效率的杀手。
实际上，「多任务工作」的危害，可能比你想的更严重。
2014年的一项研究指出，仅仅是几秒钟的走神(比如检查一下微信、看一下邮件)，也会造成错误率的显著上升，甚至可以高达两倍。
密歇根大学的一个研究团队表示，在企业中，多任务工作几乎无处不在——每个人在工作的时候，都难免要接一下电话，跟同事讨论工作，或是回应老板的询问。
而这些「多任务」带来的后果是什么呢?
它会降低一个团队20%-40%的工作效率。
这是一个很可怕的数字。
五招有效应对【2】
1. 冥想
如果你即将开始一项工作，而大脑中还残存着许多杂念时，不妨先闭上眼睛，深呼吸，尝试着与它们和解，告诉自己不要焦虑。
很多时候，给自己一些正面的心理暗示，以及通过一些操作——比如用悠长、缓慢的深呼吸，刺激分泌内啡肽，传达出「平静、舒缓」的信号，可以让身体镇静下来，降低自己的焦虑水平。
深呼吸的时候，不妨回想自己以前的优秀表现，想象那些正面的、令人兴奋的场景，提高整个人的信心，提高大脑的活跃程度。
这会有助于把注意力，集中在手头即将开始的工作上。
2. 向自己提一个问题，尝试去解决它
问题，是最能够吸引注意力的东西。
在开始一项工作之前，提一个问题，并在工作中寻求答案，会为你的工作增加乐趣，提高对其的注意力。
举个例子，在做一份PPT之前，可以问自己：
我这份PPT的亮点是什么?我可以如何呈现这个亮点?
或者，在读一个章节之前，问自己：
作者是如何解释他的论点的?跟同类相比，好在哪里，有哪些缺漏?
这样一来，就可以把枯燥的工作，变成一个寻求答案、解决问题的过程。
这可以显著提高自己集中精力的意愿。
3. 利用白噪音
我写作的时候，往往会去星巴克。
如果在家里，也会插上耳机，播放白噪音。
什么是白噪音?咖啡馆背景的嘈杂声，树林里的风声，流水声，火炉噼啪的声音，路人杂乱的交谈声，等等。
这些声音，一来，不含有任何信息量——因此它们对大脑来说是低优先级的，不会给大脑造成任何负担;二来，它们可以掩盖各种突兀的、细小的噪音，从而帮助你跟环境隔绝起来。
也可以听轻音乐，但是注意，不要听有歌词的音乐，也不要听摇滚、金属等律动感太强的音乐，因为它们会吸引你的大脑。
4. 将琐事集中在同一个时间段处理
不要急着应答微信、QQ、邮件，专心致志做你的工作，等告一段落或者感到疲倦，再休息一下，将这些琐事一一搞定。
可以分别把不同的事项写入三个清单，再分门别类打开，处理，划掉即可。
如果你并不是一个作息非常非常规律的人，不要使用番茄钟。
你应该按照自己的状态和精力安排工作，而不是听从闹钟的安排。
5. 隔绝干扰
如果可以，在做每天最重要的工作时，挑一个单独的、确保不会受到任何干扰的地方工作。
当然，很多时候，这一点主要看公司，而不是看自己。
令人振奋的是，越来越多的公司，开始意识到这一点的重要性。
比如，在办公室里设置「沉思空间」，设置「单人办公隔间」、员工可以自行寻找空房间使用，允许员工到咖啡馆办公，允许员工远程办公，等等。
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