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电大论文行政管理论文

时间:2023-04-01 09:36:09 电大毕业论文 我要投稿
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电大论文行政管理论文

  加强和改进企业行政管理,是搞好企业内部管理,适应市场经济和企业转机建制的重要环节,对于增强企业活力和发展市场经济具有重要意义。下面是电大行政管理论文范文,欢迎大家前来了解。

电大论文行政管理论文

  电大行政管理论文范文一:电大行政管理学毕业论文企业薪酬概论

  内 容 摘 要

  薪酬管理制度是现代企业人力资源管理的重要内容之一,是发挥企业人力资源作用的重要手段。

  合理的薪酬管理制度、有效的薪酬体系能够极大地激发企业员工的潜力和忠诚度,增强员工的满意度和对组织的归属感,最终能够极大地提升企业的竞争能力。

  本文是以上海菲尔特空气净化技术有限公司现有的薪酬管理制度为研究对象,运用相关的薪酬管理理论知识,结合企业的实际情况,对企业现有薪酬管理制度上存在的问题进行研究,最后对其薪酬管理制度进行完善和再设计。

  同时加强了自身对薪酬管理的认识,提高自身的综合实践能力。

  关键词:

  薪酬 薪酬管理 薪酬制度

  文 献 综 述

  随着市场经济的飞速发展和我国社会主义市场经济与国际的接轨,企业在人力资源管理上越来越受到重视,薪酬管理制度是企业人力资源管理工作中一个非常重要的环节。

  一个完善的薪酬管理制度是企业能否持续发展的重要保障,建立一个合理的、符合企业发展战略需要的薪酬管理制度,从根本上保证人力资源竞争的优势。

  一个优秀的薪酬管理制度能够激励员工的积极性,推动企业的发展,一个不完善的薪酬管理制度不但降低激励效果,同时还对企业的发展起到负面作用。

  因此建议一个完善的、符合企业发展的薪酬管理制度,对处于当前知识经济时代的企业是非常重要的。

  本文以上海菲尔特空气净化技术有限公司现有的薪酬管理制度为研究对象,在分析企业薪酬管理制度现状的基础上,针对其存在的问题,理论联系实际,提出符合企业发展、具有针对性的对策建议,并对企业现有薪酬管理制度的不足之处进行改善和再设计,使企业的资源发挥最大的激励作用,最大限度地调动员工的积极性,为企业创造最大的价值。

  关于菲尔特公司薪酬制度的研究

  一、相关薪酬理论研究综述

  (一)薪酬理论概述

  所谓薪酬,就是在存在雇佣管理的前提下,员工从雇主那里所获得的各种形式的经济收入及有形的服务和福利。

  企业向员工提供的薪酬包括基本薪酬、可变薪酬和间接薪酬三部分。

  薪酬管理目标根据企业人力资源战略确定,具体地讲包括以下三个方面:一、建立稳定的员工队伍,吸引高素质人才。

  二、激发员工的工作热情,创造高绩效。

  三、努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调。

  ① 薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划指导下,综合考虑内外部各种因素的影响,确定自身的薪酬水平,薪酬结果和薪酬形式,并进行薪酬调整和薪酬控制过程。

  (二)薪酬设计的理论基础

  薪酬问题关系到企业与员工的利益,它直接影响到员工对工作的满意度和企业的整体绩效。

  薪酬理论及其管理实践问题一直是经济学界和管理学界关注的焦点,它经历了一个不断探索、不断发展的过程,形成了一些具有代表性的薪酬理论。

  这些理论中既有利润分享计划、工资差异理论、人力资本理论等一些传统理论,也有全面薪酬理论、宽带薪酬理论、自助式福利等一些现代理论,对企业进行薪酬管理都有着重要和深远的影响。

  ②

  随着薪酬理论的不断发展出现了诸如全面薪酬理论、宽带薪酬理论等一些现代薪酬理论,在薪酬管理中强调薪酬激励的长期化并提倡自助式福利的方式。

  宽带薪酬理论。

  始于20世纪80年代末到90年代初,是目前在欧洲较流行的一种人力资源管理方法。

  美国经济1987年开始走下坡路,宽带型薪酬结构作为一种与企业组织扁平化、流程再造、团队导向、能力导向等新的管理战略相配合的新型薪酬结构设计方式应运而生。

  所谓宽带薪酬是对传统的带有大量等级层次的垂直型薪酬结构的一种改进和替代。

  根据美国薪酬管理学会的定义,宽带薪酬是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合,从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。

  全面薪酬理论。

  全面薪酬理论也可称为整体薪酬、总薪酬等,是目前发达国家普遍推崇的一种薪酬理论,它源自上世纪80年代中期的美国。

  2006年美国薪酬协会提出了全面薪酬的五大构成要素,分别为:薪酬、福利、工作与生活、绩效与认可、个人发展与职业机会。

  ① 郑宇涵:《浅谈我国企业的薪酬管理》,155页,中国商贸,2010(8)。

  蔡滟:《探索合适中国企业的有效薪酬管理理论》,63页,经济导刊,2011(1)。

  ②

  关于菲尔特公司薪酬制度的研究

  一、相关薪酬理论研究综述

  (一)薪酬理论概述

  所谓薪酬,就是在存在雇佣管理的前提下,员工从雇主那里所获得的各种形式的经济收入及有形的服务和福利。

  企业向员工提供的薪酬包括基本薪酬、可变薪酬和间接薪酬三部分。

  薪酬管理目标根据企业人力资源战略确定,具体地讲包括以下三个方面:一、建立稳定的员工队伍,吸引高素质人才。

  二、激发员工的工作热情,创造高绩效。

  三、努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调。

  ① 薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划指导下,综合考虑内外部各种因素的影响,确定自身的薪酬水平,薪酬结果和薪酬形式,并进行薪酬调整和薪酬控制过程。

  (二)薪酬设计的理论基础

  薪酬问题关系到企业与员工的利益,它直接影响到员工对工作的满意度和企业的整体绩效。

  薪酬理论及其管理实践问题一直是经济学界和管理学界关注的焦点,它经历了一个不断探索、不断发展的过程,形成了一些具有代表性的薪酬理论。

  这些理论中既有利润分享计划、工资差异理论、人力资本理论等一些传统理论,也有全面薪酬理论、宽带薪酬理论、自助式福利等一些现代理论,对企业进行薪酬管理都有着重要和深远的影响。

  ②

  随着薪酬理论的不断发展出现了诸如全面薪酬理论、宽带薪酬理论等一些现代薪酬理论,在薪酬管理中强调薪酬激励的长期化并提倡自助式福利的方式。

  宽带薪酬理论。

  始于20世纪80年代末到90年代初,是目前在欧洲较流行的一种人力资源管理方法。

  美国经济1987年开始走下坡路,宽带型薪酬结构作为一种与企业组织扁平化、流程再造、团队导向、能力导向等新的管理战略相配合的新型薪酬结构设计方式应运而生。

  所谓宽带薪酬是对传统的带有大量等级层次的垂直型薪酬结构的一种改进和替代。

  根据美国薪酬管理学会的定义,宽带薪酬是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合,从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。

  全面薪酬理论。

  全面薪酬理论也可称为整体薪酬、总薪酬等,是目前发达国家普遍推崇的一种薪酬理论,它源自上世纪80年代中期的美国。

  2006年美国薪酬协会提出了全面薪酬的五大构成要素,分别为:薪酬、福利、工作与生活、绩效与认可、个人发展与职业机会。

  ① 郑宇涵:《浅谈我国企业的薪酬管理》,155页,中国商贸,2010(8)。

  蔡滟:《探索合适中国企业的有效薪酬管理理论》,63页,经济导刊,2011(1)。

  ②

  关于菲尔特公司薪酬制度的研究

  一、相关薪酬理论研究综述

  (一)薪酬理论概述

  所谓薪酬,就是在存在雇佣管理的前提下,员工从雇主那里所获得的各种形式的经济收入及有形的服务和福利。

  企业向员工提供的薪酬包括基本薪酬、可变薪酬和间接薪酬三部分。

  薪酬管理目标根据企业人力资源战略确定,具体地讲包括以下三个方面:一、建立稳定的员工队伍,吸引高素质人才。

  二、激发员工的工作热情,创造高绩效。

  三、努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调。

  ① 薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划指导下,综合考虑内外部各种因素的影响,确定自身的薪酬水平,薪酬结果和薪酬形式,并进行薪酬调整和薪酬控制过程。

  (二)薪酬设计的理论基础

  薪酬问题关系到企业与员工的利益,它直接影响到员工对工作的满意度和企业的整体绩效。

  薪酬理论及其管理实践问题一直是经济学界和管理学界关注的焦点,它经历了一个不断探索、不断发展的过程,形成了一些具有代表性的薪酬理论。

  这些理论中既有利润分享计划、工资差异理论、人力资本理论等一些传统理论,也有全面薪酬理论、宽带薪酬理论、自助式福利等一些现代理论,对企业进行薪酬管理都有着重要和深远的影响。

  ②

  随着薪酬理论的不断发展出现了诸如全面薪酬理论、宽带薪酬理论等一些现代薪酬理论,在薪酬管理中强调薪酬激励的长期化并提倡自助式福利的方式。

  宽带薪酬理论。

  始于20世纪80年代末到90年代初,是目前在欧洲较流行的一种人力资源管理方法。

  美国经济1987年开始走下坡路,宽带型薪酬结构作为一种与企业组织扁平化、流程再造、团队导向、能力导向等新的管理战略相配合的新型薪酬结构设计方式应运而生。

  所谓宽带薪酬是对传统的带有大量等级层次的垂直型薪酬结构的一种改进和替代。

  根据美国薪酬管理学会的定义,宽带薪酬是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合,从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。

  全面薪酬理论。

  全面薪酬理论也可称为整体薪酬、总薪酬等,是目前发达国家普遍推崇的一种薪酬理论,它源自上世纪80年代中期的美国。

  2006年美国薪酬协会提出了全面薪酬的五大构成要素,分别为:薪酬、福利、工作与生活、绩效与认可、个人发展与职业机会。

  ① 郑宇涵:《浅谈我国企业的薪酬管理》,155页,中国商贸,2010(8)。

  蔡滟:《探索合适中国企业的有效薪酬管理理论》,63页,经济导刊,2011(1)。

  ②

  薪酬激励的长期化。

  长期激励的薪酬计划是相对短期激励计划而言的,它是指通过一些政策和措施引导员工在一个比较长的时期内自觉的关心企业的成长和企业利益。

  在发达国家目前比较流行的是员工持股计划(ESOP)、股票期权、资本积累项目等。

  薪酬政策为薪酬体系之本,体现了企业薪酬体系的价值观,并直接影响和决定着员工行为。

  每个企业都必须致力于薪酬技术则是达到薪酬理想彼岸的途径、政策和方法。

  薪酬技术把四种基本战略和三个薪酬目标联系起啦。

  ③

  二、上海菲尔特薪酬管理制度现状分析

  (一)上海菲尔特现状

  上海菲尔特诞生于新世纪的上海浦东。

  是一家拥有粗、中、高效过滤器全套生产线的新兴企业。

  致力于研发符合市场需求的先进技术,研制成功“合成纤维高周波热融技术”。

  该技术不仅填补了国内同行业在这方面的技术空白,处于国内最领先地位,并获得国家发明专利(专利号:第 556211 号)。

  专利产品在投放市场后不久就取得了极大的反响,并以质优价廉的特点赢得了广大客户的好评,为公司带来了更广阔的发展空间,使公司一跃成为国内空气净化领域的后起之秀。

  上海菲尔特的销售团队以前瞻性经营为策划理念,优质的服务为基石,团队合作精神为保障;凭着对市场的熟识,在客户中良好的口碑以及行之有效的操作模式,为公司经济效益与客户效益的完美结合,获得了同行及行业协会的一致好评。

  企业员工90余人(包括外派人员),大学本科以上学历占90%,且大部分员工具有资深从业经验,人力资源架构趋向合理。

  (二)企业薪酬管理制度现状

  上海菲尔特空气净化技术有限公司是拥有现代经营管理模式的企业。

  薪酬对企业员工所起到的激励作用,一直都是企业管理层关注的重点。

  随着市场经济的发展,外部环境的变化,企业的薪酬管理制度也出现了一些不足,原有的薪酬管理制度不能满足日益增长的员工需要。

  以下是企业现有的薪酬管理制度:

  1、薪酬模式

  公司薪资总体模式:月工资+年终奖金;

  月工资模式:结构薪资制

  2、结构薪资制

  (1)员工的薪酬由固定工资和浮动工资组成。

  固定工资由基本工资、岗位工资、学历工资和工龄工资组成;浮动工资有绩效工资组成。

  公式表示如下: ③ 康士勇:《薪酬管理体系:薪酬目标、薪酬战略和薪酬技术》北京市计划劳动管理干部学院学报,35页,2007(1)。

  3.绩效考核对于薪酬的影响

  3、年终奖金

  考虑到员工绩效考核结果的延续性,员工年终绩效考核比例分为: 员工季度的绩效考核平均成绩,占年终绩效总成绩的20%; 员工难度绩效考核成绩,占年终绩效总成绩的80%。

  年终奖金=岗位工资*部门年度考核系数*个人年度考核系数*公司绩效系数。

  4、薪酬调整

  结论

  企业薪酬管理制度必须坚持以科学的薪酬管理理论为指导。

  企业的薪酬管理是和企业的发展密切相关的,一定要从本企业的特点和实践情况出发。

  薪酬管理的理论必须和企业实际情况相结合才能产生作用,薪酬是衡量人才价值的最直接的工具。

  好的薪酬管理制度可以在保证企业稳定发展的基础上,留住人才,吸引人才。

  本文针对上海菲尔特原有的薪酬管理制度中存在的问题,提出了改进方案。

  新方案适合企业自身特点及管理目标,通过合理确定员工的薪酬水平,可以吸引、激励、留住企业发展所需要的各类人才。

  当然,由于企业的薪酬管理制度受企业内、外部相关因素的影响,而这些因素随时都在发生变化,因此,薪酬管理制度要定期进行动态调整,只有这样,才能最大限度地保证薪酬管理制度的科学合理。

  参考文献:

  [1] 郑宇涵. 浅谈我国企业的薪酬管理. 中国商贸,2010,(8).

  [2] 蔡滟. 探索合适中国企业的有效薪酬管理理论. 经济导刊,2011,(1).

  [3] 王俊梅. 王彬.企业薪酬管理研究. 理论界,2009,(12).

  [4] 于飞. 我国民营企业薪酬管理存在的问题及对策. 经济纵横,2007.

  [5] 蒋敏敏. 浅谈国有企业薪酬制度存在的问题及薪酬体系设计. 江苏商论,2006,(6).

  [6] 孙静. 基于企业战略设计的薪酬体系研究[J]. 企业经济,2010,(9).

  [7]康士勇. 薪酬管理体系:薪酬目标、薪酬战略和薪酬技术. 北京市计划劳动管理干部学院学报,2007,(1).

  第13 / 14页

  致 谢

  在这里,我要特别感谢我的导师。

  本文能够顺利完成,与老师的精心指导师密切相关的。

  孔老师总是百忙之中抽出时间,从选题、数据搜集,到论文撰写、修改定稿等各方面给予我具体指导和建议,使我从一个更高的起点从事分析、研究,在此我想老师表示深深的谢意。

  通过在业大的学习,我不仅学到了行政管理的专业知识,还认识了很多友好的同学,这段经历将是我一生的财富。

  老师严谨的治学态度、渊博的知识、活跃的思维以及待人至诚的品格使我在学习和生活中受益匪浅,这些宝贵的财富必将对我今后的工作和生活产生深远的影响。

  在此,我谨向悉心指导我的老师表示最诚挚的谢意!

  电大行政管理论文范文二:试论企业行政管理的地位和作用

  年 级:2017年春

  学生姓名:

  专 业:行政管理

  学 号:

  目 录

  写作提纲„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(3)

  内容摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(4)

  关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(4)

  正文„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(4)

  一、绪论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(4)

  二、本论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(4)

  (一)企业行政管理的地位及作用

  (二)现行企业行政管理中存在的两种极端问题

  (三)提高企业行政管理效率的对策

  三、结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(9)

  参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„ (10)

  试论企业行政管理的地位和作用

  写作提纲

  一、绪论

  随着人们法治观念的不断增强,行政管理在企业管理中的地位和作用越来越突显,企业行政管理需要进一步规范化,这不仅关系到企业行政管理效率的提高,甚至影响到企业的生存与发展。

  因此,充分认识行政管理在企业管理中的地位和作用,分析行政管理在企业管理中存在的问题,探讨提高企业行政管理效率的对策,有着极为重要的意义。

  二、本论

  (一)企业行政管理的地位及作用

  1、行政管理在企业管理中的地位

  2、行政管理在企业管理中的作用

  (二)现行企业行政管理中存在的两种极端问题

  1、企业行政管理中存在“游击作风”

  2、企业行政管理中存在“衙门习气”

  (三)提高企业行政管理效率的对策

  1、建立健全企业规章制度

  2、提高企业行政管理人员的素质

  3、学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式

  三、结论

  行政管理在企业管理中有着极为重要的地位和作用,企业行政管理要发挥作用,就必须建立健全企业规章制度,提高企业行政管理人员的素质,摒弃“衙门习气”和“游击作风”,杜绝机关作风和搞形式主义,不做表面文章。

  同时,要学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式,规范企业的行政管理。

  试论企业行政管理的地位和作用

  【内容摘要】行政管理在企业管理中的地位和作用越来越突显,企业行政管理需要进一步规范化,这不仅关系到企业行政管理效率的提高,甚至影响到企业的生存与发展。

  本文阐述了行政管理在企业管理中的地位及作用,分析了行政管理在企业管理中存在的问题,论述了提高企业行政管理效率的对策。

  【关键词】企业 行政管理 问题 对策 探讨

  随着人们法治观念的不断增强,行政管理在企业管理中的地位和作用越来越突显,企业行政管理需要进一步规范化,这不仅关系到企业行政管理效率的提高,甚至影响到企业的生存与发展。

  因此,充分认识行政管理在企业管理中的地位和作用,分析行政管理在企业管理中存在的问题,探讨提高企业行政管理效率的对策,有着极为重要的意义。

  一、企业行政管理的地位及作用

  1、行政管理在企业管理中的地位 企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的,是行政管理理论在企业中的具体运用。

  企业行政管理区别于一般的政府行政管理,在其广度、深度、重要性及敏感性等方面也都不同于其他方面,具有相当的特殊性。

  企业行政管理更注重内容和实质,尽量减少繁文缉节,而且相对比较直接地与企业的经济效益相联系,即更讲究实效。

  企业的行政管理往往根据企业实际需要,对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行剪裁和调整,使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱。

  企业行政管理工作具有灵活性,。

  因此,在现代企业中,行政部门是企业重要的管理部门。

  做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提,也是经营者提高企业管理水平的一个切入点。

  企业行政管理能够保证企业平稳有序健康发展。

  企业行政管理存在于企业管理之中,与企业的发展息息相关,而企业在发展中必然会遇到一些困难。

  如政治环境因素能

  影响企业的发展,争取有利企业的政治环境就是行政管理的的任务之一。

  同时,解决员工思想问题,了解员工思想动态,正确引导员工思想为企业营造良好的内部环境也是行政管理的一个重要职责。

  企业行政管理能够增强企业的核心竞争力。

  除了经济实力以外,企业的核心竞争力在一定程度上体现在企业的可持续发展能力上。

  企业的可持续发展能力需要行政管理的正确引导与配合,企业通过行政管理,才能努力打造学习型企业,使企业不断注入新鲜血液,接受先进的管理理念与经营管理技术,并转化到生产中,使企业充满活力,在激烈的竞争中处于不败之地。

  2、行政管理在企业管理中的作用

  企业中的行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。

  企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。

  但是,这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。

  概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。

  概而言之,行政管理的实质就是服务。

  企业专门的行政管理部门(通常称为办公室、总经理办公室、行政人事部之类)担负着企业行政管理的组织实施、具体操作,是行政管理工作中的一个部分、一个环节,是整个行政管理系统中的一个小系统。

  企业行政部门担负着种种行政事务工作,使领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来,可以集中精力、轻装上阵,全力投入生产经营之中,企业行政部门主要职责是考虑公司的发展战略,探讨公司的组织架构,任用公司的各级干部,实施公司的经营方针,解决公司所面临的重大问题等等。

  企业行政部门还必须在“管理”、“协调”和“服务”三方面发挥重要作用。

  从“管理”方面来说,企业行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手”,还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考,并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实,成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。

  从“协调”方面来说,企业行政部门担负着协调公司内部各部门间的关系、协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系重任。

  企业行政部门对企业内部各部门间关系的协调,是以对计划的分工执行和控制为基础的。

  在执行计划控制的过程中,企业行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和执行进度进行协调,以调整好企业的整体计划的实施。

  同时,还应该对各部门在执行工

  作计划的过程中在日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解,使企业各部门之间能够团结和协调一致,维持企业的稳定和正常运行。

  企业行政管理的另一项协调任务,是协调本企业同其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。

  这种关系之所以是非业务的,是因为企业的运行是在各部门明确分工的基础上才得以健康而稳定地进行的。

  其主要内容是在维护企业的基本权益的基础上,发展同社会各有关单位的友好交往,缓解矛盾冲突,从而为企业争取一个好的生存环境。

  从“服务”方面来说,企业行政部门要甘当幕后英雄的角色。

  因为行政服务干得再出色,毕竟是服务于企业的最终目的的。

  行政部门的工作,特别是后勤服务工作,永远不要奢望成为企业关注的”中心”。

  否则,就影响了企业各方面的工作,影响了企业最终目的的实现,企业行政管理的理想境界应该是“润物细无声”。

  企业的行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务,反对“为管理而管理”;必须坚决摈弃形式主义,切实讲究实效;必须大力讲究勤俭节约,反对大手大脚;必须根据公司实际需要和可能采取灵活变通的方式方法,一切以公司利益为最高原则,反对泥古不化、因循守旧;最后,企业行政管理最终要落实到确立服务观念,克服老爷作风和衙门习气,切实搞好服务上来。

  总之,企业行政管理在企业管理中具有重要的地位和作用,但是,许多企业在行政管理中还存在这样和那样的问题,因此,分析企业在行政管理中存在的问题,这对于探讨提高企业行政管理效率的对策是很有意义的。

  二、现行企业行政管理中存在的两种极端问题

  1、企业行政管理中存在“游击作风”

  在企业行政管理中,往往存在两种倾向。

  一种是完全摈弃“机关习气”,完全凭主观意愿办事的“游击作风”。

  主要表现在企业中没有系统完整的规章制度、上下左右的明确分工、没有明确而充分的逐级授权和环环相扣的工作程序;或无章可依,或有章不依;凡事完全看老板或各级负责人的当时意愿,一拍脑袋决定任何大小事项,没有科学的研究、决策、落实程序;决策只凭当时灵机一动,正确与否全凭运气。

  机构、部门、各级负责人都形同虚设,上级对下级大小事务插手过多,搞得下属无所适从。

  往往是企业主要负责人忙得昏天黑地,干部员工却有劲使不上;企业主要负责人总觉得干部员工拿得太多,做得太少;干部员工又对企业主要负责人一肚子怨气,怪企业主要负责人不重视自己。

  这样不但无法调动干部员工的积极性、主动性和创造性,而且易于造成领导

  与被领导双方的隔阂与对立。

  由于没有制定出成文的“公道”和“规矩”,造成企业中“公说公有理,婆说婆有理”,互相扯皮,互相推诿;你争我夺,辩论不休;或遇事不议,或久议不决,或决而不行,或行而不果;重复讨论,重复决定,重复劳动;朝令夕改,朝秦暮楚。

  使企业处于一片“打乱仗”状态,严重影响工作效率和员工士气,造成人、财、物的极大浪费。

  2、企业行政管理中存在“衙门习气”

  许多企业行政部门“机关作风”较重,这些企业行政管理干部,完全不考虑企业的实际需要和企业行政管理的特点,完全照搬党政机关行政管理那一套,搞形式主义、做表面文章。

  主要表现是:繁文缛节、按部就班;清规戒律、条条框框;文牍主义、官样文章;公文旅行、笔墨官司;纸上谈兵、咬文嚼字;高高在上、颐指气使;脱离实际、不讲实效。

  这样的企业行政管理,既浪费精力,又浪费时间;既浪费人力,又浪费钱物;哗众取宠,华而不实;僵化死板,不近人情;把一个企业的行政管理部门变成了旧时代的“衙门”。

  这同样造成极大浪费,降低工作效率和员工士气,影响企业效益。

  以上在企业行政管理中存在的问题,已经成为企业发展的桎梏,如何解决这些问题,是摆在企业管理者面前不容回避的问题。

  三、提高企业行政管理效率的对策

  1、建立健全企业规章制度

  要提高企业行政效率,必须加强企业行政管理法规的建设,健全必要的工作制度,以法律和规章制度的形式促进企业行政效率的提高。

  建立健全企业规章制度是企业行政管理的基础工作,企业行政部门必须认真执行各项管理制度、岗位责任制度、工作程序等,从而建立起企业行政部门的法治秩序。

  企业需要根据自身发展的需要和当前条件选择合适的、有一定程度的规范性的行政管理模式,并且随着公司的发展不断进行调整,以避免“游击作风”、打乱仗,提高员工士气、工作效率和公司效益。

  但是企业必须时刻牢记,企业行政管理的目的和实质在于为企业的根本目的服务,为公司领导和各个部门、干部员工服务,而决不可本末倒置,陷入过重的“机关习气”,否则同样会降低员工士气和工作效率,损害公司利益。

  2、提高企业行政管理人员的素质

  行政管理工作可以说是牵头万绪、纷繁复杂。

  企业行政管理人员每天都面临着大量的、琐碎的事务,行政管理人员在企业中起着上传下达、承上启下的作用,这就需要企

  业行政管理人员要具备良好的身体素质、思想素质、心理素质、能力素质以及专业知识等方面的素质。

  每一个行政工作人员都必须努力提高自身素质,使自己的能力和水平不断得到提高。

  作为企业行政管理人员,应该是知识水平高,各方面素质优良的公共管理者。

  企业行政人员素质的提高可以提高组织管理的有效性,能够实现科学而又艺术的管理。

  经济的全球化迫使企业行政管理人员在未来的管理中必须有国际眼光,熟悉国际游戏规则,适应国际竞争的需要。

  3、学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式

  要学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式,引入科学的企业管理方法,如目标管理、绩效评估、成本核算等。

  当前企业行政效率在管理方法上陈旧僵化,仅注重行政规章和行政命令,无法调动行政官员的积极性。

  必须把讲求投入和产出、讲求成本核算的精神引入企业行政管理之中,这样可以提高企业行政管理人员的责任感,同时还可以科学地衡量管理人员的工作业绩,有利于提高行政效率。

  具体可以以下几方面进行探索:

  (1)对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求。

  上层行政机关的主要活动,是规划、决策、控制、沟通等全局性工作,追求的是社会总体效率。

  重点要从领导方式、决策程序、组织结构、信息反馈、协调监督等方面改进工作,提高效率。

  中层行政管理主管要根据上层领导的意图和公司的发展战略,做好上下层联络沟通工作。

  对上级工作任务进一步分解并做好计划,同时做好部门各项工作的指挥、指导、协调、监督和管理,提高自身的职能作用。

  基层管理者是制定计划,进一步去实施指引、激励、沟通和营造氛围的工作以使能够影响员工的行为,促使他们共同努力去完成组织的目标。

  (2)学会运用一系列现代化管理工具。

  a、制定客户关系管理,客户关系管理的核心是客户价值管理,它将客户价值分为即成价值和潜在价值,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率。

  实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。

  b、提升信息化和智能化的步伐。

  随着信息化进程的加快和深化,互联网及各种应用系统的广泛使用。

  企业正在积累大量历史数据商务智能将数据仓库、联机分析和数据挖掘等先进的信息技术应用到企业的生产、经营和管理中,通过集成来自不同数据资源的多种数据类型,提供从数据中发现新的关系.从而帮助企业识别优质客户,改善企业与客户关系,提高决策能力和运营能力,改善绩效管理。

  创新业务模式.增加产品销售和营业收入。

  (3)建立“学习型企业”,实施绩效管理。

  每一个企业行政管理人员都必须是善于学习的模范,要通过学习不断提高自身地素质,使自己的能力和水平不断得到提高。

  20世纪90年代末,我国企业开始接触绩效管理,本世纪初掀起了“韦尔奇热”,绩效管理模式正式引入我国。

  绩效管理理念的基础理论是Y理论和X理论相结合,并以Y理论为主导,Y理论认为大多数员工在潜意识中都愿意为企业努力工作,并积极承担责任,具有相当的创新能力和自我约束能力。

  只要企业在物质激励、精神激励上做到公平、公正,对员工的职业成长和人生价值实现有帮助,员工就认可企业的管理方法。

  企业中部门与部门、团队与团队、员工与员工、员工与管理者间的沟通将会和谐进行,企业的各类绩效目标就能够顺利得以实现。

  例如:韦尔奇采用“活力曲线”进行员工评估,对GE公司的出色员工给予股票期权和职业培训等奖励,他认为对员工的激励应该是金钱和精神鼓励双管齐下。

  而绩效管理在行政上的运用的着重点就在于在对人事聘用、管理人员选拔方面,而绩效评价体系的建立将推动企业人才选拔和管理者任用的改革,企业中凭能力、凭贡献的人才评价和激励机制正在逐步形成。

  它引入了人力资本的激励理念,按能力和贡献实施分配,薪酬构成简单,分配差距拉大。

  对企业未来现金流增长做出贡献的员工,可参与企业剩余价值的索取,即价值创造者按其贡献度有价值分配权。

  例如:世界上着名的爱立信公司,就认为推行绩效管理和能力管理,其评价结果一定要与薪酬挂钩等,以上这些都值得在我们的企业行政管理中大胆实践,逐步实施。

  综上所述,行政管理在企业管理中有着极为重要的地位和作用,企业行政管理要发挥作用,就必须建立健全企业规章制度,提高企业行政管理人员的素质,摒弃“衙门习气”和“游击作风”,杜绝机关作风和形式主义,不做表面文章。

  同时,要学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式,规范企业的行政管理。

  【参考文献】

  1、黄津孚 王建军《企业管理现代化的六大趋势》[J].福建论坛·人文社会科学版,2010年第3期

  2、程淑华《也谈谈行政管理在企业管理中的运用》[N].浙江广播电视大学学报,2007年

  3、宋占魁《企业行政管理工作的特殊性及其考核》《胜利油田党校学报》[N].2003年第05期

  4、张建国,徐伟,《绩效体系设计》[M].北京工业大学出版社,2003年

  5、《中国企业管理百科全书》(上册)[M].企业管理出版社,2005年

  6、李赞《浅谈企业行政管理》[J]今日科苑,2007年第5期

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