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实施方案

时间:2024-01-02 12:59:08 方案 我要投稿

实施方案(6篇)

  为了确保事情或工作得以顺利进行,通常会被要求事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。方案应该怎么制定才好呢?以下是小编整理的实施方案6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

实施方案(6篇)

实施方案 篇1

  1目的

  为了做好项目一队生活区域及施工现场的环境卫生工作,保障人员的身体健康,减少环境污染,现根据国家的有关法律及规定并结合本单位的实际情况制定本规定。

  2适用范围

  本规定适用于项目一队管辖区域及工程施工场地作业区域对环境卫生工作的指导与规范。

  3职责

  刘宏负责本文件的'有效实施,管理室等相关部门配合。

  4管理规定

  4.1食堂环境管理规定

  4.1.1食堂工作人员每年进行一次健康状况检查,合格上岗,不合格调整。工作时,必须穿戴工作服帽,衣着整洁,不留胡须,勤剪指甲,勤洗澡。

  4.1.2不购进、不使用变质变味食品,生熟食品分开放置,存放食品及调味的容器加盖放置,保持清洁,摆放整齐,每周对冰箱、冰柜贮存的食品进行一次清理,每月对冰箱冰柜进行一次除霜清洁。

  4.1.3所用餐具应使用洗涤剂、消毒液加清水冲洗。

  4.1.4炊具、炉具外表无油渍,无交叉污染。水池无积水,无污迹、泥垢;地面整洁,抹布洗净晾干放置;垃圾及时清运不隔夜。

  4.2办公室环境管理规定

  4.2.1办公室内无蜘蛛网、吊灰,墙壁整洁,门、窗、灯架、电扇、空调室内机无垢迹,地面无烟头、纸屑、痰迹。

  4.2.2室内物品摆放布局合理,办公桌无杂物,文件资料放置整齐有序,必备生活用品定点放置,垃圾及时清运,空气清新。

  4.3公共场地环境管理规定

  公共场地地面整洁,车辆停放整齐有序,墙壁无乱贴乱画,垃圾箱定点放置,专人每日清理,绿化良好。

  4.4浴室环境管理规定

  浴室地面无污迹、积水、烟蒂、大小便,墙壁无霉斑,灯光明亮,通风良好,管道无破损、堵塞。

  4.5公厕环境管理规定

  4.5.1公共卫生间(厕所)墙壁无乱写乱画,无蜘蛛网、吊灰,地面无积水。

  4.5.2便池无积粪、积垢、尿碱,无蝇蛆孽生,每月用药剂洗垢、消毒一次,春夏季视情况增加次数。

  4.5.3卫生间每日专人清扫两次,废弃物每日清运一次,夏季每日打虫剂一次。

  4.6施工现场环境管理规定

  4.6.1工程施工外场作业的卫生参照上述相关部份执行。

  4.6.2工程施工外场作业使用的饮用水箱应加盖加锁,专人负责,加贴明显的饮用水标识,定期清除箱内污垢,定期对水质进行检测,达到饮用水标准后方可饮用。

  4.7职工宿舍管理规定

  职工宿舍及休息室要保持整洁,物品、床铺要统一置放,个人要保持良好的卫生习惯。

  5禁止事项

  5.1禁止工程施工车辆在运输过程中抛、撒、滴、漏污染环境。

  5.2禁止向水体排放油类、酸液、碱液或者剧毒废液。

  5.3禁止在水体中清洗装贮存油类或者有毒污染物的车辆和容器。

  5.4禁止向水体排放、倾倒施工废渣、生活垃圾及其它废弃物。

  5.5禁止向水体排放含热废水。

  5.6禁止非工作人员进入食堂后场操作间从事与工作无关事宜。

  5.7禁止在食堂操作间洗涤含工业用油、酸碱及有毒物质的物品。

  5.8禁止焚烧垃圾或用土淹埋含油、酸、碱、毒污染物的物品。

  6废弃物的处理

  6.1项目一队办公区域、生产生活区域分类设置总垃圾桶。

  6.2工程外场施工时,应设置相应的临时垃圾处理中心,且与主体工作同时设计、同时施工、同时投入使用。适时清运处理施工垃圾。

  6.3各办公室垃圾桶内废弃物,适时分类放入总垃圾桶内;公共场地垃圾桶每日清理一次;总垃圾桶每周由专人运至垃圾场清理一次,清洗冲刷一次;夏季视情况增加倾倒次数。

  6.4食堂的泔水由住地附近养猪专业户每日收集清理。

  6.5施工工地所用的油类废弃物的处理按《危险品管理规定》的要求执行。

  6.6各类固体废物按《固体废物控制管理规定》的要求执行。

  7卫生管理运行

  7.1该专项工作由刘宏主管主抓,各办公室具体检查督办。

  7.2各办公室、食堂、集体宿舍、厨房内部卫生及各自门前公共场地卫生由其工作人员负责清扫保洁。

  7.3项目一队每月组织一次卫生状况检查,要形成记录表格“卫生检查表”,对检查结果进行一次评审,对已达标的要求其持续改进,对未达标的,制定方案下达整改通知书,保证达标,公布检查评审结果。

  7.4每年对该项工作进行二次内审,适时调整,确保该项制度的符合性、工作有效性的发挥。

  7.6每年举办一次有关环保卫生知识的宣传研讨会,学习相关知识,增强员工的环境意识。

  8行政责任

  8.1对违反该规定的责任人可采取批评、教育、整改、行政处分、经济处罚等手段进行处理。

  8.2对由此造成的经济损失,有关责任人应按照规定赔偿。

实施方案 篇2

  为有效降低出生缺陷发生风险,提高出生人口素质,根据国家、省、市有关免费孕前优生健康检查工作要求,搭建了以区妇保所作为检查主阵地,区民政局、区人口计生局、街道、社区作为宣传发动的助手,促进了项目工作深入开展。

  随着区婚姻登记处搬迁至万达金街后,每月孕检数从200对下降到每月孕检数只有40对左右。这样的进度不可能完成全年目标任务。为了方便居民就近进行孕前检查,特制定本方案。

  一、工作目标

  20xx年,建立城乡一体的免费孕前优生健康检查体系,全面开展免费孕前优生健康检查工作,目标人群覆盖率达到90%以上。到“十二五”末,每一对计划怀孕夫妇都能享受到良好的免费孕前优生健康检查服务。

  二、目标人群

  本区符合生育政策并计划怀孕的夫妇;流动人口中符合生育政策,在本区居住半年以上计划怀孕的夫妇。

  对符合上述条件之一的夫妇,提供一次免费孕前优生健康检查服务。

  三、服务机构

  区妇幼保健所为全区指定孕前优生健康检查牵头指导机构,各街道社区卫生服务中心在区妇幼保健所的指导下开展孕前优生健康检查。

  四、服务内容

  向计划怀孕夫妇提供规范的病史询问和孕前医学检查,了解夫妇基本健康状况,筛查影响孕育的.风险因素。孕前医学检查基本项目包括体格检查、实验室检查9项、病毒筛查4项和影像学检查1项等内容。目标人自愿选择到区妇幼保健所或社区卫生服务中心进行检查。

  五、职责与分工

  1、人口计生局。负责免费孕前优生健康检查技术服务的监督管理,开展人员培训,提供技术指导和质量控制。做好免费孕前优生健康检查服务机构和人员的资格确认,会同财政部门核定免费孕前优生健康检查的服务项目和费用标准,确定目标人群并发放《免费孕前优生健康检查告知书》。利用人口计生系统的管理服务网络,开展免费孕前优生健康检查的宣传活动,增强群众孕前优生健康检查意识。指导孕前优生健康检查机构开展项目检查,核实检查人数。建立信息档案,及时汇总、上报检查人数,分析检查结果、妊娠结果等数据信息。会同有关部门和单位及时研究解决工作中出现的问题和困难。

  2、卫生局。协同人口计生部门确定实施免费孕前优生健康检查医疗保健机构为区妇幼保健所及各街道社区卫生服务中心,指导其开展各项工作,优化孕前优生健康检查流程,督促其认真填写《孕前优生健康检查技术服务记录册》、《孕前优生健康检查结果及医学建议告知书》、《特殊优生咨询及健康指导》,并加强监督管理。定期向人口计生部门通报免费孕前优生健康检查相关信息,实现信息共享。

  3、区妇幼保健所及社区卫生服务中心。区妇幼保健所负责培训各街道社区卫生服务中心技术人员关于免费孕前优生健康检查的全部流程,定期检查指导各街道社区卫生服务中心的免费孕前优生健康检查的各项工作。每月25日前各街道社区卫生服务中心统计当月参加孕检的人数上报区妇幼保健所,区妇幼保健所汇总后于每月30前报人口计生局,区妇幼保健所每月10号前向省计划生育技术服务检验质量检测指导中心和市人口计生委科技处报室内质控记录和质控图。

  六、服务流程

  目标人群凭《孕前优生健康检查告知书》,至区妇幼保健所或各街道社区卫生服务中心享受免费孕检服务;针对有择时孕育计划的目标人群,根据自己孕育计划择时到所辖社区领取《孕前优生健康检查告知书》,并携带身份证、结婚证、户口簿等有效证件至区妇幼保健或各街道社区卫生服务中心享受免费孕前优生健康检查服务。

  七、信息收集和管理

  区妇幼保健所和各街道社区卫生服务中心技术人员负责填写《区免费孕前优生健康检查服务情况登记表》、《区免费孕前优生健康检查服务人数报表》,每月底上报区人口计生局,孕检(单检)350元/对、婚检孕检(合检)500元/每对的结算标准进行结算。每年底人口计生局与卫生局结算费用。

实施方案 篇3

  一、指导思想

  坚持以“三个代表”重要思想和十六大、十六届四中全会精神为指导,按照“为民、务实、清廉”的要求,围绕以“病人为中心,以提高医疗服务质量”的主题,切实解决医疗工作中存在的一些突出问题,努力建设团结拼搏、高效廉洁和勇创一流业绩的干部职工队伍。

  二、工作目标

  以“教育职工、转变作风、争创一流”为目的,紧密联系本院工作实际,制定改善服务态度,提高医疗质量,创新服务流程、优化就医环境的办法和措施,确保“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的各项工作得以进一步推进、取得更大的成效,使广大患者亲身感受到医院效能建设带来的实际效果。

  三、主要内容

  (一)全面推进依法治院,从严规范医疗服务行为。深入贯彻执行医疗卫生管理法律、法规和规章。一是加强职工队伍建设,加强法制宣传教育,提高职工法律素质,严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和医疗护理规范、常规,做到依法执业,行为规范。二是进一步优化服务流程,简化服务环节,通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式,向社会公开收费项目和标准。促使服务规范透明,提高工作效率。三是落实执法监督和执法责任制,坚决纠正越权执法或执法不作为情况,做到有权必有责,用权受监督,侵权要追究。

  (二)强化医疗质量管理,提供优质便民服务。为不断满足我市群众不同层次的就医需求,我们要强化法律意识和服务意识,进一步完善医疗质量监管制度,加强日常监督,建立和完善医疗质量安全责任制、责任追究制;要加强对医务人员的业务培训、指导和考核,提高依法行医水平;要坚持“以人为本,以质量为中心”,继续开展“诚信服务”活动,为人民群众提供优质的医疗卫生服务。

  (三)深化院务公开,提高医疗服务的公开性和透明度。利用医院网站、电子显示屏、公示栏以及墙报、板报、联系电话等多种形式公开我院的机构设置、领导分工、工作职责、办事依据、工作纪律、投诉途径等各项内容,方便群众办事;公开我院的服务内容、价格、单病种费用,专家介绍、社区卫生服务点,投诉举报电话等医疗信息,引导群众选择就医;加快我院卫生信息系统建设,逐步建立起预防保健、医疗服务和行政管理信息一体化的信息网络;建立健全院务公开工作预审和责任追究制度,促进我院医疗信息的公开透明。

  (四)狠抓职工队伍教育培训,提高干部职工整体素质。结合加强党的先进性建设活动,在全院掀起深入学习科学发展观、社会主义荣辱观为主要内容的新高潮。深入开展宗旨观、政绩观、改革观、发展观、**观、法制观教育,把学习教育贯穿效能建设的始终。按照“武装头脑,指导实践,推动工作”的'要求,积极开展创建学习创新型领导班子、学习型党组织、学习型医院等活动,引导他们争当学习型干部、学习型职工,营造勤奋学习的氛围,建立鼓励学习的机制,树立终身学习的观念,增强干部职工学习的自觉性和紧迫感。要加强培训,积极鼓励在职教育、学历教育,有计划地安排干部职工参加各类短期培训,举办各类知识讲座,扩大其知识面,拓宽其视野,提高其工作水平;要用事业凝聚人才,用实践造就人才,用机制激励人才,用法制保障人才,营造优秀人才脱颖而出的优良环境。

  (五)坚持“以人为本”,不断提升行业精神文明建设水平。通过开展形式多样的精神文明争创活动,进一步规范病人知情同意、知情选择签字制度,维护病**益、加强医患沟通,减少医患纠纷。

  (六)标本兼治,进一步加强行风建设。依据中纪委五次全会精神和《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》,围绕群众反映的热点难点问题进行整改。特别是针对群众反映较大的乱收费、滥检查等问题,进一步加大查处力度,发现一起查处一起,对有令不行、有禁不止的要追究当事人和有关领导的责任;坚决治理医药购销领域商业贿赂和医疗服务中的不正之风,特别是对收受“回扣”、“红包”的人,要坚决查处,决不姑息迁就,全院职工都要按照法定的权限和程序行使职权。

实施方案 篇4

  根据省住建厅《关于印发省建筑施工领域“打非治违”专项行动实施方案的通知》统一部署,结合我县实际,制定本方案。

  一、总体要求

  在继续深入开展“打非治违”活动的基础上,切实采取有效措施,依法依规,集中力量,严厉打击建筑施工各类非法违法行为,严肃查处相关责任单位和责任人员,有效防范和遏制建筑违法违规施工及生产安全事故,促进我县建筑安全生产形势的持续稳定好转。

  二、工作目标

  通过深入开展“打非治违”行动,务争无一例全县建筑施工生产安全事故起数和死亡人数发生,促进安全生产整体水平明显提升,确保全县安全生产形势持续稳定好转。

  三、组织领导

  成立局建筑施工领域“打非治违”专项行动领导小组,成员如下:

  组长:

  副组长:

  组员从建安股、规划股、县建设工程质量安全监督站抽调。办公室设在建安股,由周辉镑任办公室主任,具体负责行动计划、指导、检查和协调等工作,处理日常事务。

  四、工作重点

  依照建筑施工安全生产管理的法律法规,对本地建筑施工的实际情况进行认真分析,结合建筑安全生产执法、专项治理中查出的突出问题及今年以来发生的建筑生产安全事故情况,重点审查以下建筑施工非法违法的行为。

  (一)重点审查建设单位用地规划许可、工程规划许可、监督手续、建筑施工许可手续是否办理,工期制定是否合理,是否按进度拨付工程款,是否干涉施工企业正常建设管理。

  重点审查施工企业工程意外保险缴纳、农民工工资保证金缴纳、无资质或超越资质承包工程、违法分转包、安全生产许可、专职安全员配备及考核证书、特种作业人员配备及资格证书、省外建筑企业进琼单项登记、贯彻落实安全隐患整改等方面工作是否到位。

  重点审查监理企业管理情况、省外监理企业进琼单项核准、监理人员配备、监理人员在岗在位等情况。

  重点审查设计、勘察等服务性行业履行服务职责情况。

  (五)检查施工现场的安全警示标志、安全防护等措施是否到位,有无违章指挥、违章操作和违反劳动纪律。

  五、时间步骤和措施

  (一)自查自纠阶段(5月):按照上级有关文件要求,认真开展自查自纠,针对存在的问题和薄弱环节,制定整改计划,落实整改措施。通过各种载体开展多种形式的“打非治违”教育宣传活动。全员动员、广泛发动,加大宣传力度,形成全员参与氛围,增强建设参建各方管理人员和作业人员参与建筑领域“打非治违”的自觉性和主动性。督促各建筑施工项目参加各方企业全面开展自查自纠工作。

  (二)隐患排查阶段(6月—7月):协同县安委会全面组织建筑施工安全生产隐患排查和非法建设大排查,认真组织开展执法检查,严厉打击建筑施工安全生产领域存在的违法行为;要监督指导建筑施工各方主体认真落实安全生产责任,全面深入推进安全质量标准化工作。

  (三)检查督导阶段(7月—8月中旬):组织开展多形式、多方法、我渠道的检查活动,督促各单位针对暴露出的问题加强制度机制建设;有时掌握工作进展情况,及时发现新情况、解决新问题,确保“打非治违”专项行动取得实效。

  (四)提高阶段(9月):针对此次活动中存在的问题,认真分析,建立起遏制非法违法生产经营建设行为产生的长效机制。对开展的建筑领域“打非治违”工作认真总结,并及时向县安委办报送。

  六、工作要求

  (一)加强组织领导。各有关单位主要负责人要切实履行“打非治违”的责任,认真做好“打非治违”的工作部署及落实工作,建立健全机构,确保责任到位、工作到位。要结合本地、本单位实际,制定具体实施方案,明确工作目标,切实把工作做深、做细。要以建筑施工“打非治违”活动为载体,进一步深化安全隐患排查治理活动;工作要与日常工作相结合,严格实施建筑安全生产许可制度,深入推进建筑施工安全质量标准化建设;安全执法要与安全治理相结合,重点打击建筑安全生产非法违法行为。

  (二)突出工作重点。建设部门要按照具体的工作目标,建立必要的工作机构和联动机制,强化协助配合。加强对重点地区、重点企业、重点部位和重点环节的监督检查,发现问题要及时下达整改通知。加强对轨道工程建设的监管,落实参建各方的责任。

  (三)加强部门沟通。要加强相关部门的沟通与配合,充分利用社会资源,共同推进“打非治违”工作的开展。

  (四)加强监督检查,加大执法力度。要切实加强对建筑施工“打非治违”工作开展情况的监督检查。检查从多样性、全面性、层次性以及灵活性等方面入手,积极开展不同类型的'监督检查,将政府监控手段落到实处,将各级安全责任落到实处。通过检查发现问题、暴露问题、解决问题、遏止事故。检查工作要注意和专项整治、隐患排查等活动结合起来,积极把握各个施工季节、施工阶段的不同检查重点,增强检查的针对性和操作性,坚持检查工作不搞形式、不走过场。全面实施施工安全监督执法检查,加大行政执法力度,严厉查处隐患排查整改不力和拒不整改隐患的单位和项目部,切实消除安全生产隐患。

  (五)加大宣传力度。各地、各单位要充分利用媒体的作用,运用多种途径广泛宣传建筑领域“打非治违”的科学理念、方针政策和法律法规,宣传建筑合法施工安全生产工作中的先进典型与经验,营造有利于建筑施工合法安全生产和发展的社会氛围。

  (六)建立信息报送制度。建立建筑领域“打非治违”工作信息报送制度,定期将“打非治违”工作进展情况和统计报表,包括检查的工程、治理隐患的数量、教育培训等相关情况报县安委会,以利于更好地了解、掌握和推动建筑领域“打非治违”工作的开展。

实施方案 篇5

  为创建长沙市“文明乡镇”,切实改善镇机关卫生环境,提高生活质量,提升文明程度,按镇党委、政府要求,在镇机关深入持久地开展文明卫生创建活动。特制定工作实施方案如下:

  一、目标任务

  以保持机关辖区清洁卫生、提高生活质量,改善人居环境为目的,以“三治四化”(即治脏、治乱、治害和绿化、硬化、亮化、美化)为主要内容,明显改善卫生状况,规范机关垃圾堆放秩序、卫生环境、培养文明习惯。

  二、工作要求

  (一)“三治”

  1、治脏:(1)垃圾堆放点:垃圾车停放处,垃圾车停时,请把垃圾堆放到车上,垃圾车走了堆放绿化带边上,垃圾做到日产日清,清运率达100%。

  (2)办公楼一楼卫生间踏步口严禁堆放垃圾,树牌说明,请共同遵守保持清洁,违者罚卫生工日一个,如果发现一次,罚清扫机关院内卫生一次。机关院内不能出现“脏、乱、差”。要做到无垃圾暴露、无 蜘蛛网渣、无杂草丛生、无污水横流。

  (3)办公楼室内室外常保清洁,物品放置整齐有序,建筑物上无显露的尘垢。

  (4)干部职工宿舍:楼上楼下、房前屋后干净整齐,无卫生死角;室内地面干净清洁,无苍蝇、无灰尘,窗有纱、门有帘、物品摆放整齐;厨房地面干净无污水,厨具、餐具干净无污垢;厕所卫生达标;门前无建筑垃圾及其它杂物。

  (5)严禁放养牲畜和栽菜:即不准养鸡、鸭、鹅、狗、兔、等其它牲畜。无白色污染、无人畜粪便;路面无积水、无垃圾堆放、无杂物。

  2、治乱:(1) 制止游街叫卖入内叫卖和经营;制止精神病人入内影响机关工作秩序。

  (2)规范车辆停放秩序。禁止机动车辆乱停乱靠、随意随地掉头等违规行为,做到停靠有序,秩序井然。摩托车、自行车划线定位有序停放,摩托车一律停放在摩托车库内,严禁摩托车停放在办公楼前车位上。干部职工的小车一律停放在车库和操坪边上。来客车辆相互告知停放地点。

  (3)规范机关院内设施管理。镇机关干部职工和家属居民居等各处庭院围墙及其内部不得乱搭乱建:亭、榭、台、池等其它配建。

  (4)机关院内: 无乱贴乱画、乱牵乱挂,屋顶平台无乱堆乱放。

  3、治害: 发动群众开展灭鼠、灭蟑、灭蚊、灭蝇等灭害防治活动,严堵疾病传播源头,确保机关无重大流行性疫情发生。

  (二)“四化”

  1、绿化:(1)常年的绿化地段,营建绿色庭院。现有的'树木和绿化带切实加强管护,对损缺的树木和绿化带及时补植齐全,推行定植造、定养护的责任制,确保绿化机关覆盖率达到30%。无断株和踩踏现象。

  2、硬化:(1)机关院内所有坪、亭、巷全部硬化。做到无积水、无坑槽;排水沟做到无污泥。

  3、亮化:(1)尽快完善和恢复路灯。安装霓虹灯、篮球场射灯等亮化设施,提升机关的亮化水平。

  (2)机关现有路灯保持完好无损,确保院内清晰明亮。

  4、美化:(1)院内的绿化景点定期修复、养护,户外广告制作规范、美观。

  (2)院内其它建筑物外墙统一装饰,污损的墙面要粉刷一新。

  三、工作机制

  1、管理方式: 以日常管理形成常态为主要方式,以“百人治脏”、联合执法等大型行动为推动、造势,既注重机关组织引导,又注重干部群众卫生习惯、文明生活方式的养成,形成既有形式、又有实效,全民既参与行动、又共享成果的局面。

  2、监督检查: 机关设立督查小组:负责对机关卫生环境的检查。实行一季一检查一通报,半年一评比,年终总评。

实施方案 篇6

  电子商务公司 销售管理制度汇编

  为了提高电商平台的销售额度,激发各部门员工的工作动力,提高部门人员福利 ,规范和加强部门管理,形成良好的销售配套竞争机制,优化薪资结构,现将相关部门人员奖金制度制定如下: 一、绩效奖金:

  奖金的组成:部门所有人员的奖金与每月的销售业绩挂钩,详情如下:

  A部门提成奖励制度: (日常销售提成和活动销售提成) 日常销售订单提成根据公司的规划设定月销量为5000pcs,每月根据设定的销量来制定分配奖励。

  其中电商部由客服部、运营推广文案、美工、仓储物流、采购开发设计部构成,绩效奖金分配比例为:客服部(客服管理人员15%,客服人员40%)、运营推广文案(10%)、美工(10%)、仓储物流(15%)、采购开发设计团队(10%)。 少于5000pcs,无绩效;

  5001pcs—8000pcs:超出部分提成1元/pcs; 80001pcs—11000pcs:超出部分提成1.1元/pcs; 11001pcs—14000pcs:超出部分提成1.2元/pcs; 14001pcs—17000pcs:超出部分提成1.3元/pcs; 17001pcs—20000pcs:超出部分提成1.4元/pcs; 大于200001pcs:超出部分提成1.5元/pcs; 案例:以10%提成比例计算个人绩效 1、月销量4500pcs,当月无绩效;

  2、月销量7000pcs,当月绩效为:(7000-5000)*1*10%=200元; 3、月销量10000 pcs,当月绩效为:(10000-5000)*1.1*10%=550元;

  4、月销量13000 pcs,当月绩效为:(13000-5000)*1.2*10%=960元;

  5、月销量16000 pcs,当月绩效为:(16000-5000)*1.3*10%=1430元;

  6、月销量19000 pcs,当月绩效为:(19000-5000)*1.4*10%=1960元;

  7、月销量22000 pcs,当月绩效为:(22000-5000)*1.5*10%=2550元;

  电商平台参与活动的情况下,销售订单的提成根据每次活动的总利润计算20%作为部门绩效奖金。

  案例:(活动利润为30万,以美工计算绩效) 30万*20%*10%=6000元

  电商部门的销售奖励基数根据上述情况制定执行,具体的执行情况以公司实际情况为准;完成销售量越高,对应奖励提成基数越高。 B客服人员奖励制度:

  所有客服人员的提成根据当月客服对应销量计算,订单销量越高对应的奖励金额越高;活动期间所有奖励制度根据公司当次活动的利润计算,取其中利润的20%作为销售奖励。

  由于客服部管理人员参与接单的比例较小,给予客服管理人员

  15%的固定提成;剩余的40%按照客服人员的人数和实际完成率来计算绩效奖金。

  具体核算情况如下表:

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  效进行核算,依次类推。

  案例:(假设客服有客服管理人员1人、客服2人,客服主管的提成比例占客服部门的15%;客服的个人接单率为40%) 1、月销量3000pcs,对应的绩效应为:0元; 2、月销量7000 pcs,对应的绩效应为:

  客服管理人员提成:(7000-5000 )*1*15%=300元; 客服甲提成:(7000-5000 )*1*40%*40%=320元;

  3、月销量10000 pcs,客服提成为:(10000-5000)*1.1/40%*40%=880元;

  4、月销量12000 pcs,客服提成为:(12000-5000)*1.2/40%*40%=1344元;

  5、月销量16000 pcs,客服提成为:(16000-5000)

  *1.3/40%*40%=2288元;

  6、月销量19000 pcs,客服提成为:(19000-5000)*1.4/40%*40%=3136元;

  7、月销量22000 pcs,客服提成为:(22000-5000)*1.5/40%*40%=4080元; C推广人员奖金制度:

  奖金=当月月销售量*单价*10%/部门推广人数 案例:当月销售量12000 pcs,部门人数1人 (12000-5000)*1.2*10%=840元 D仓储物流人员奖金制度:

  仓储物流人员的奖金根据每月的销售量来计算,销售数量越多,发货准确率越高,对应的奖励越多。 具体核算情况如下表:

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  备注:发货准确率=(发货订单数量-发货出错订单数量)/发货总订单数量,以上表格中每个阶段为一个基点,每超过一个阶段超出

  基点范围的以其所在阶段绩效进行核算,依次类推。

  案例:(假设月销量12000pcs,仓储物流人员3人,发货准确率均为98%)

  (12000-5000)*1.2%*15%/3*98%=411.6元

  计算仓储物流人员奖金时,发货数量越多对应的奖励越高,起关键作用的是仓储人员发货准确率(配货的'正确率,地址填写正确率,商品发错、漏发、多发出错率),发货准确率越高对应的奖励也越高。 E采购开发设计团队奖金制度(10%)

  采购开发设计团队在工作中是电商平台的有力后盾,在销售中也占据了巨大的作用,采购开发设计团队的奖金根据每月的销售量来计算,开发的产品受众面越广,销售数量越多,对应的奖励越多。 奖金=当月月销售量*单价*10%/采购开发设计团队人数 案例:当月销售量12000 pcs,部门人数2人 (12000-5000)*1.2*10%/2=420元

  F综合考评(总分100分,附加20分)以客服部为例: 1)部门人员协助本小组出色完成本月任务,由运管负责人和客服主管对工作情况进行评估(30分);

  2)客服平时工作交接及其工作完成情况(20分); 3)客户回访满意度(30分); 4)业务素质和能力(20分)

  综合素质,业绩突出,多次受到客户表扬及好评(20分);

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  每月综合考评分数第一和销售总额第一的当月奖励200元;连续2个月综合考评不及格或连续3次排名末尾的或者3次警告处分的将纳入辞退行列。 个人评分标准:

  加分标准(20分)

  1、当月工作量、完成质量为全客服之首,且无违规事件—2分; 2、当月销售额或订单量为全客服第一2分; 3、日常客服考试分数为满分—2分;

  4、突发情况或者活动期间在人手不够的情况下能够随叫随到,主动顶班,服从公司安排—2分;

  5、在完成本职工作情况下,能够完成上级提成的额外工作—2分;

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  6、当月有效投诉率为0—2分;

  7、优质的服务态度,当月获得客户好评10次以上(书面、口头)—3分

  8、对于整个客服团队的管理能够提出合理化的建议,敢于创新,试行后效果理想—5分 扣分标准

  1、工作时间使用不得当的言语,与顾客发生争执—3分; 2、交接班工作做的不到位,没有填好相关工作记录,办公左面凌乱—2分;

  3、当班时间未能及时回复客户申诉和抱怨,回复过程不耐心,不友好—3分;

  4、当班时间离开工作岗位超过15分钟,未告知上级—2分; 5、上班时间处理与本职工作无关的事项、浏览网页等—2分; 6、在办公区域大声喧哗、抽烟饮食等影响他人工作—2分; 7、客户各项信息录入错误—2分;

  8、工作时间不按照上级指示,与上级顶撞,与部门同事发生争执、吵闹等—4分

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