培训方案【推荐】
为确保事情或工作顺利开展，通常会被要求事先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的培训方案6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
培训方案 篇1
一、培训目的
通过举办培训班，提高心理委员的思想认识水平，明确心理健康教育工作的重要性，了解相关的心理知识，初步掌握大学生常见心理问题的表现和应对措施，熟悉心理委员的工作职责，能够进行自我心理调节，发展自助能力，在日常的工作中提高心理健康教育工作能力与技巧。
班级心理委员是学院心理健康教育工作的'基础力量，他们生活在学生之中，最容易发现问题，最容易与学生沟通。对他们进行选拔培训，使他们自觉开展朋辈心理辅导工作，观察并及时报告同学中存在的异常心理现象，建立和完善大学生宿舍、班级、系、学院和社会专业医疗机构的预防与危机干预系统。
二、培训对象
学院各班心理委员
三、组织机构
由心理咨询室制订，联合各系在全院具体组织实施培训工作。
四、培训形式与内容
全院集中培训与各系集中培训相结合。针对大学生心理健康状况的主要特点及影响因素，采取专家讲座、经验介绍、团体辅导、交流讨论为主的形式。师资为我院心理咨询的专业老师。培训内容涉及心理健康知识技能培训和心理委员素质拓展培训。包括心理健康教育基础理论、心理委员的角色定位与成长、大学生常见的心理问题与成因、朋辈辅导技能技巧、大学生心理危机的识别与干预、健全人格与完善自我、经验交流与分享体会。
目的：学习如何带团体
内容：基本技能（倾听、沟通、共情）
基本素质（尊重、观察、保密）
对象：40人左右
团辅一：团队建设1个半小时
1、破冰热身10
2、分组认识15
（两两打招呼、喊停、最后两人交流互动、四人、八人）注意：此处为双方向他人介绍彼此
（小组一人向其他小组介绍本组成员，被介绍到者向大家打招呼）
5组，每组8人
3、团队建设15（大白纸）（组长、组名、组号、组歌、组舞）公共展示
4、集体智慧40（制作15，分享25）合作、沟通、分工（一样的材料，做一个“心灵”象征物。）公共展示
5、团辅流程介绍（回顾本次团辅）大家提问10
流程：（1）培训目标（2）设计团体辅导方案（3）筛选组员（4）招募组员（5）实施方案（6）评估效果
团辅二：倾听、沟通一个半小时
1、破冰热身15大风吹小风吹
2、撕纸（单双向沟通）20
3、分组每组三人（观察者、画画者，边听边画者）
小组内交流，互换后再练，再交流然后一个志愿者出来知道大家撕纸，看看怎么说能让大家撕得纸形状都一样。
大组讨论40
（注：倾听中要注意些什么，怎么做更好等）
4、结束15
团辅三：观察、共情两小时
1、破冰热身15
2、哑剧表演（观察能力）围绕一个主题从头到尾串演，每人1分钟50
3、共情40
4、结束15
团辅四：团队结束1个半小时
1、破冰热身15
2、抢占金沙江40
3、相互拍打，放松，分享感受
4、讨论整体培训的收获和感受，以后的期望
5、团体活动理论知识介绍、提问
培训方案 篇2
餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加 和删减一些培训内容。
一、服务态度
服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：
1.主动
餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。
2.热情
餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。
3.耐心
餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿,火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。
4.周到
餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求;在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。
二、服务知识
餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：
1.基础知识
主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。
2.专业知识
主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。
3.相关知识
主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。
三、服务能力
1.语言能力
语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。此外，服务人员还应掌握一定的外语。
2.应变能力
由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力，遇事冷静,及时应变，妥善处理，充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨，尽量满足宾客的需求。
3.推销能力
餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销，以尽力提高宾客的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。
4.技术能力
餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅服务工作，就必须掌握娴熟的服务技能，并灵活、自如地加以运用。
5.观察能力
餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的`生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力，随时关注宾客的需求并给予及时满足。
四、身体素质
1.身体健康
餐厅服务员必须身体健康，定期体检，取得卫生防疫部门核发的健康证,手机加香，如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病,汽车装饰加盟，应调离岗位,冰淇淋加盟。
2.体格健壮
餐饮服务工作的劳动强度较大，餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。
此外，餐厅服务工作需要团队精神，餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入,美容产品加盟。在餐厅服务工作中，要求服务人员在做好本职工作的同时，应与其他员工密切配合，尊重他人，共同努力，尽力满足宾客需求。
最后对该份的运用进行一下提醒吧，该份资料虽说可以拿来即用，但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容，比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。
资料前面三项都是可以通过自身不断的努力进行提高的，第四项可能会因为个人身体状况不同而有所不同，自身根据自身体质来进行锻炼加强体质也是可以的。
培训方案 篇3
为加强我镇中小学教师师德师风建设，促进全体教师转变观念，掌握义务教育课程标准修订情况，落实课程标准要求，转变教育教学方式，改革课堂教学模式，为全面推进学案导学的改革奠定基础，切实提高教学水平和育人质量，促进全镇中小学教师素质和教育教学质量全面提升，根据监教师【20xx】９号文件精神和要求，特制定我镇20xx年暑期中小学教师全员培训实施方案。
一、培训对象
全镇中小学教师（包括代课教师）。
二、培训目标
通过专家报告，引发教师对10年课改的反思，促进教师进一步转变观念，提高对新课程思想理念认识，了解课程标准修订的基本情况，增强深化课程改革的使命感和紧迫感，提升课程领导力和研发力；通过对班班通运用的培训，提高教师现代教育技术与学科课程整合的意识和能力；通过师德教育，加强师德师风建设，全面提高教师的职业责任感和幸福感。
三、培训安排
本次培训采取集中观看主会场（县教育局在翔宇会议中心设培训主会场）讲座光碟与分学科到主会场现场听讲座相结合的方式进行。
1、培训时间：8月17日至8月25日。
2、培训地点：8月17日至20日（观看8月16日至19日主会场讲座光盘）、8月25日（观看8月20日主会场讲座光盘）在上车中学集中观看讲座光碟。8月21日至24日公办教师分学科在翔宇会议中心参加培训，代课教师放假休息（具体安排见附件）。
四、培训内容
1、师德师风建设模块
通过专家对中小学教师职业道德规范的'解读和名师谈个人成长体会，加强教师师德师风的建设，提高教师德育工作的智慧和能力。
2、班班通运用模块
通过班班通的通识培训，提高教师现代教育技术与学科课程整合的意识、能力和水平。
3、新课程改革的回顾与展望模块
通过专家报告，引发教师对10年课改的反思，促进教师进一步转变观念，提高对新课程思想理念认识，了解课程标准修订的基本情况，增强深化课程改革的使命感和紧迫感，提升课程领导力和研发力。
4、“构建高效课堂”教师专业化发展培训模块
通过专题讲座和案例分析，让教师充分掌握义务教育课程标准修订内容，转变教育观念和教学行为，理解“高效课堂”的理论和课堂模式，创新教学方式，提高教学效率和质量。
五、培训要求
1、培训期间，县教育局将抽调局机关干部和二级单位领导班子成员组成巡视工作组，对全县各培训会场的情况进行督导，每天编发培训简报。教管组将组成专班负责培训信息的报送工作，并每天到培训主会场领取培训光盘。
2、教管组对参训教师进行统一管理，教管组工作人员分校对参训教师进行考勤记载，每半天通报一次。全体参训教师分上车中学、上车小学、王塘中学、分洪小学（包括师桥小学、南港小学、黄花小学）、太平小学（包括朝门小学、丁刘小学）共五个班在上车中学五个班班通教室参训，8月17日上午的动员大会及25日下午的总结大会集中在上车中学食堂举行。
3、教师培训期间的生活自理，各学校可根据本校实际，适当发放生活补助。
4、8月21日至24日公办教师分学科（每科半天）自行上县到翔宇会议中心参加培训，教管组每天派专人到主会场清查人数。建议各学校发放适当的生活费和车费，不集体租车和就餐。
5、参训教师要遵守培训期间的作息时间，严格考勤记载（考勤记载由教管组工作人员记载），杜绝迟到、早退及擅自脱训等情况的发生，严格执行教师参训情况与教师年终考评挂钩制度。参训学员有事请假必须书面向教育助理请假。
6、参训教师要讲文明，讲礼貌，尊重专家，听课期间应关闭手机，保持课堂安静，维护环境卫生，严禁吸烟。
7、参训教师学完规定课程，经考核及格，由县教育局颁发结业证书，并记教师继续教育6学分。
8、培训期间，各校要适时组织教师围绕培训内容开展讨论，撰写学习心得体会，并收集整理，装订成册。培训结束后，各学校要写好培训工作总结，A4纸正反打印，于8月30前上交到教管组后再汇总上报到县教育局教师管理科。
六、组织领导
为加强培训工作领导，确保培训质量，教管组成立20xx年暑期中小学教师全员培训工作领导小组，组成人员如下：
组长：胡先华
副组长：朱培垓、杨立元、徐楚璞
组员：刘胜垓、郑从模、支军红、胡志斌、王正喜、王奇平、唐从垓、胡承谟、郑继荣、胡奇能、任习平、徐明月、领导小组下设会务组（由朱培垓负责）、后勤组（由郑从模、支军红负责）、考勤组（由杨立元、徐明月负责）、信息报道组（由朱培垓负责）、设备调试组（由徐楚璞负责）。各校要针对以上五个小组安排人员分工对口，切实担负起培训的动员、组织、管理等工作，确保培训安全、有序、顺利进行，取得实效。
培训方案 篇4
为确保农村先进性教育活动顺利开展,并取得实效，经市委先进性教育活动领导小组研究决定，由市委先教办和市委党校联合举办第三批先进性教育活动农村党支部书记培训班。各村党员骨干在支部书记培训班结束后,由各乡镇办党委负责组织,在各乡镇办党校进行培训。
一、培训时间：
20xx年11月14日—19日, 分三期进行，每期两天，共6天。
二、培训地点：
市委党校三楼教室
三、培训对象：
农村党支部书记,共474人。
四、日程安排(见附件)
五、培训内容
中央和省、市为关于先进性教育活动的文件、领导讲话、《保持共产党员先进性教育活动简明读本》，以及新形势下基层组织建设、新时期发展党员工作等。重点是先进性教育活动的'指导思想、目标要求、指导原则、方法步骤和应注意的问题。聘请第一、二批先进性教育先进单位代表做典型发言。
六、组织领导及任务分工
市委先教办成立集中培训领导小组，组长由市委先进性教育活动领导小组副组长、市委常委组织部长李群江担任，副组长由市委先教办常务副主任董立强、市委党校常务副校长李志杭担任，成员由市委先教办综合组组长关贵臣、宣传组组长温文法、市委党校副校长由志康、市委基层办副科组织员冯灵巧组成。领导小组下设4个组，具体分工如下：
组织组
组长由先教办综合组组长关贵臣担任。成员由综合组全体人员及党校工作人员组成。负责培训的组织工作。
宣传报道组
组长由先教办宣传组组长温文法担任，成员由宣传组全体人员组成。负责培训活动的宣传报道工作。
教育教学组
组长由市委党校副校长尹振朋、范珍生担任，成员由市委党校教研组和交通局副局长徐金辉、凤岗办党委副书记宋爱双组成。负责培训期间的教育教学工作。
后勤服务组
组长由市委党校副校长由志康担任，成员由市委党校工作人员组成。负责食宿安排、学习用品的购置、学习资料的印发等工作。
培训方案 篇5
一阶段：热身阶段：热身是为参加拓展训练提前准备的热身方案。一是为了防止由于参加激烈运动导致经骨拉伤的现象;二是为了引发参训学员的兴趣，调节团队的气氛。此阶段要求全体学员必须参加。
二个阶段：沟通及信任建立。在拓展训练过程中会产生许多的沟通活动及肌肤互相接触机会，通过这些机会不断去突破自身的心理，打开心扉去接受他人。培训教练通过客观的观察去发觉他人的心理，从而进行引导学员，让他们可以充分利用这个机会去挖掘自己的.潜力。
三阶段：建立问题解决问题，这是拓展训练中最重要的一个阶段。通过参加拓展训练的亲身体验，过程中遇到问题如何去解决，以及完成拓展训练后的感受，通过全体团员参与、讨论、分析，总结出有利益生活的人生大道理。培训教练透过问题的引导，让所有队员明白此时团队解决问题及决策的共同模式是何种方案。
四阶段：团队成员的社会责任。在拓展训练过程中，每一个人都有所担任的角色，在固定的场合里发挥自己的能力，去完成自己的职能职责。通过训练的让学员认识到自己的社会责任，将其培养成一个有社会责任感的人。团队合作可以培养学员团队意识，使其在生活中养成积极向上的良好心态。
五阶段：建立个人信心。通过不同难度的拓展训练，让学员一步一步去突破自己，慢慢积累信心，培养成为一个有社会抱负的人。
培训方案 篇6
为深化新型农民学校创建工作，推进新型培训的系统化、专业化，经研究决定，从现在开始到年底，在全镇开展“连心培训，联动服务”活动，现制定实施方案如下。
一、活动主题
以整合油地军培训资源、创新培训活动机制为基础，以满足城乡居民生产生活需求、助推生态文明典范城镇建设为目标，以农业科技、实用技能、就业创业、文明礼仪等为重点，采取课堂教学、现场教学、社会教学等灵活多样的学习形式，对广大城镇和农村居民开展“连心培训，联动服务”，实现培训工作的广泛性、实效性。
二、基本原则
（一）突出广泛性，覆盖各层次人群需求。从镇实际出发，根据辖区内各层次人群多样化的培训需求，分类制定适合各层次人群不同需求的培训计划，合理分配师资，努力做到涵盖全部居民，受益全部群众。
（二）加强针对性，满足各居民群体需要。坚持因地、因人制宜的原则，对于党员干部，着重提高履职能力；对农村群众和流动人口，着力提高实用技能、就业创业能力；对城镇居民，着力提高文明礼仪、文化素养。
（三）凸显灵活性，开展多形式学习活动。体现在时间上，以群众为本，合理安排群众能参与学习的.培训时间；体现在形式上，除课堂集中培训外，积极开展现场教学、视频教学等形式，保证群众能学、能用、能出实效；体现在培训质量上，采取组织外出参观学习、聘请高水平专家教授授课等方式，努力提升培训水平。
三、工作任务
（一）基本任务（20场）
区下达培训任务为：主体培训班次10场，现场培训班次10场，相关班次责任分工见附表。
（二）考核性任务（全年56场）。
结合我镇开展新型居民培训的具体分工，对以下培训任务进行全年度综合考核：
1、党建组（2场）。举办1期村“两委”成员培训班，1期农村党员党性教育常设班（每月党员分支部集中学习2次）。
2、工业组（5场）。根据“企业+培训+就业”模式，年内组织3期以上、每期总人数不少于20人的企业用工定向培训班次；组织辖区企业中高层干部开展企业领军人物培训班2期。
3、农业组（9场）。年内组织3次以上地方群众到油田单位的跟班学习，1次以上定向就业培训。开展5次以上农业实用技术、农业科技推广、农产品加工等培训项目或涉农企业、协会、合作社等培训。
4、流动人口培训组（5场）。结合流动人口管理、计划生育管理、信访维稳、城市管理等相关工作开展培训3期。开展2次以上指导流动人口就业创业的定向培训。
5、农村组（20场）。各包村组分别完成所在村教学点培训5期。
6、城镇文化组（7场）。依托桩西老年活动中心、社区等培训基地，开展5次以上针对城镇居民的文体类培训活动。面向农村，策划2次以上文化下乡、讲文明树新风培训活动。
7、科教组（5场）。组织科技相关培训4次以上，在城乡教育系统广大师生中开展1次“小手牵大手”新型居民培训宣传活动。
8、其他组（3场）。组织青年创业辅导、青年教育培训2次。开展妇女创业大讲堂培训1次。
四、组织保障
（一）提高重视，加强领导。各工作组要充分认识开展“连心服务，联动培训”活动的重要意义，将其作为落实年度培训考核任务的重要抓手，切实抓紧抓好。
（二）油地结合，统筹推进。要进一步密切与油田培训单位的联系沟通，对城镇居民实行综合性、系统性培训，有效整合各方培训资源，确保培训活动受欢迎、有成效。
（三）强化督导，严格考核。镇新型居民学校校委会办公室具体负责对培训活动开展情况的督查检查，每周一通报。各组培训任务完成情况，列入机关工作人员年度考核。
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