企业文明有礼实施方案
文明礼仪是中华民族的优良传统，是现代社会文明的重要标志。以下是小编精心为大家整理的企业文明有礼实施方案，推荐给大家参考，欢迎大家前来阅读。
企业文明有礼实施方案 ：篇一
为贯彻落实精神文明创建工作的要求，大力弘扬中华传统美德，进一步巩固文明风尚建设成果，结合我公司实际，在全公司开展“做文明有礼的移动人”主题系列活动。具体安排如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“爱移动讲文明树新风-我参与我奉献我快乐”为行动口号，围绕树立移动形象、提升服务水平为目标，大力开展“做文明有礼的移动人”主题活动，不断提高员工文明素质，营造文明欢乐祥和的工作和生活氛围，为建设和谐的郊区移动提供强大精神动力。
二、活动目标
调动全公司广大员工参与群众性精神文明创建活动的积极性，强化责任意识，发挥自身优势，营造精神文明创建工作的良好氛围，推动员工的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，不断提升个人的文明程度，提高我公司的创建工作能力。
三、活动内容
(一)积极开展“爱移动、讲文明、树新风”活动，实施以“做文明有礼的移动人”为主题的志愿服务引导行动,在窗口服务所推行语言、仪表、行为、服务、环境五种基本服务规范，提高窗口行业优质服务水平，展示移动风采。
(二)积极参与志愿服务活动。发挥志愿服务的促进作用，提升员工的文明素质。围绕时事和热点，积极参与维护交通秩序、环境治理和公益劳动等志愿服务活动。结合学习雷锋日、“五四”青年节等纪念日，组织党团员看望、帮扶敬老院的孤寡老人、帮助贫困学生、向希望工程捐款，进一步增强青年志愿者的社会责任感。
(三)开展文明礼仪的宣传教育活动。以“宣传礼仪规范，倡导文明新风，劝阻不文明行为”为内容，倡导文明风尚，规范员工的文明礼仪行为。
(四)宣传中华民族传统文化，引导员工弘扬和传承中华民族优秀文化传统。春节期间开展走访慰问退休员工和困难员工，提高干部职工的服务意识。继续加强与河西消防支队的共建活动，组织党团员与部队官兵共同联欢，加强文化、体育交流。
四、工作要求
(一)高度重视，加强组织领导。开展“做文明有礼的移动人”活动，是今年郊区分哦概念股四开展“爱移动讲文明树新风-我参与我奉献我快乐”活动的重要举措，各部室要结合各自实际，加强统筹协调，在抓好运营工作的同时，大力加强精神文明创建工作。
(二)突出重点，务求落到实处。各窗口服务人员要以文明礼仪、环境秩序、增强服务等方面存在的突出问题为重点，结合各自实际，发挥各自优势，扎实有效地开展工作，切实让广大客户感受到活动带来的新成效。在组织活动中，要注重培育树立典型，及时将好人好事以信息和图片的形式反馈到公司综合部，通过榜样的示范引导作用，促进全公司的文明风尚建设。
(三)广泛宣传，营造良好氛围。各部室要广泛发动，让“做文明有礼的移动人”主题人人皆知，成为广大员工的自觉行动。要通过宣传报道，展示各自办营业厅热情礼貌、优质服务、文明服务的良好形象，营造全公司上下广泛参与“做文明有礼的`移动人”主题活动的良好局面。
XX移动XX分公司
企业文明有礼实施方案 ：篇二
一、指导思想
根据局系统开展做文明有礼住建人的文件精神，结合公司实际，以“做文明有礼城开人”为主题，以培育文明风尚、维护公共秩序、提高服务质量和水平为目标，充分调动全体干部职工高标准做好本职工作的积极性，全面提升干部职工的整体文明素质。
二、重点任务
1、开展“人人争当文明有礼城开人”活动，做到 “文明有礼1234”，即展现一张笑脸;注重两个形象;衣着得体、举止得当;常说三句文明话：“您好” 、“谢谢”、“对不起”;常做四件文明事：逢人先礼让、困难热情帮、排队讲秩序、垃圾分类放。
2、开展“优质服务大讨论”活动。以爱企业、爱岗位教育为重点，结合“做文明有礼的城开人”活动，通过大讨论深刻理解弘扬优秀城开文化，做大做强城开品牌的重大意义，认真查找本部门和干部职工在工作中存在的问题，制定整改目标，确保高水平服务质量持续稳步提升。
3、开展“岗位文明形象成果展示”活动，通过征文、诗歌朗诵、演讲、小品、视频教育等多种文艺形式进行集中展示，把城开职工岗位做贡献、优质服务的新形象展示出来。
4、开展卫生治理及健康活动。结合“城市清洁日”“卫生月”等卫生治理活动。广泛开展职业健康和卫生防病等知识的宣传活动，提高职工的健康生活意识，确保职工的身体健康和工程建设的顺利进行。 5、充分利用网络办公系统，积极推进无纸化办公，有效地节约办公费用;减少纸张消耗，提倡使用再生纸，提倡纸张的重复利用，在复印、打印文件时要双面使用纸张;利用各种宣传形式，教育职工养成尽量使用自然光照明，杜绝白昼灯、长明灯，做到随手关灯，人走灯
6、积极开展“排队推动日”“让座日”活动，宣传教育职工在乘坐公交车时自觉排队候车、文明礼让，努力形成尊重、理解、关爱老年人和残疾人的良好社会氛围。
7、强化职工安全生产、文明生产意识。结合公司当前开展的安全生产大检查和安全知识培训活动，组织对职工进行一次遵守企业各项规章制度和劳动纪律，严格执行安全操作规程和岗位作业规范，严格遵守人身安全、车辆安全、消防安全、机电设备安全的各项规定，确保安全生产，文明生产。
8、各部门要进一步强化干部服务职工的意识，主动了解职工生产生活的困难，服务职工、服务企业，提高职工对企业的满意度。要继续加强对管理人员的礼仪培训，倡导文明办公，文明接待，规范管理人员接待用语，必须使用好“五声十个字”(您好、请、谢谢、对不起、再见)，使广大管理人员成为文明礼仪办公的表率。
三、时间进度
根据活动安排，主题活动分为:部署动员、全面推进和总结展示三个阶段。
(一)部署动员阶段(20XX年4月)
各部门要认真组织学习关于开展“做文明有礼的城开人”活动通知及方案，明确目的、意义和主题，做好领导组织工作，确保此活动的有效开展。
(二)全面推进阶段(20XX年5月一10月)
各部门要围绕活动重点任务，组织开展多种形式的宣传教育活动，将“做文明有礼的城开人”活动引向深入。并以“9.20”公民道德宣传日为契机，公民道德宣传周活动高潮。
(三)总结展示阶段(20XX年11月一12月)
总结全年活动开展的好做法、好典型、好经验，推荐一批先进集体、先进个人参加局系统组织的评选活动。
四、工作要求
(一)加强领导，落实责任。“做文明有礼的城开人”主题活动，是提高公司干部职工文明素质的重要载体，是今年公司精神文明建设的重中之重。各单位要高度重视、认真落实。要结合本部室实际，高标准、高质量做好此项活动的组织推进工作，以此为契机进一步提高全体干部职工的整体素质。
(二)抓住重点，突出效果。各部门要以解决在文明礼仪、工作作风、工作纪律等方面存在的突出问题为重点，创新活动载体。使广大干部职工便于参与、乐于参与，努力在增强主题活动的针对性、实效性和解决存在问题上下功夫。
(三)认真做好宣传报道工作，要采取内、外宣传报道相结合，利用板报、简报、公示栏等宣传手段对此项活动进行宣传。将活动中涌现出来的先进人物、先进事迹，进行及时报道。
二OXX年四月二十日
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