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社交礼仪案例分析题
人们常说“礼仪至上”，在社会中，人与人交往礼仪往往很重要的作用，但是有些人经常会不经意触碰到雷区，今天小编就为您来整理有关社交礼仪案例供大家了解。
XX年XX月，在山城重庆召开的全国糖酒会上，三鑫公司的赵总看到了久闻大名的新意集团的刘董事长。
晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。
刘董事长接过名片，马马乎乎地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后继续用餐。
运用所学礼仪知识回答，分析回答他们的做法是否正确，为什么?
【1】刘董事长做法不正确。
【2】应该把赵总的名片接过后，放在自己上衣的兜里。
然后把自己的名片用双手递给赵总，以表示对赵总的尊重。
【3】可能刘董事长认为自己是大集团，著名的董事长，瞧不起赵总他们这样的不闻名的小的公司。
【4】刘董事长可能认为赵总有求于自己，不爱搭理赵总。
或还有其他原因，我们不好再猜测。
社交礼仪案例分析题【2】
例子一：王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。
王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬。
于是在握手时，他用左手盖在对 方的手背上，以示亲密，并长时间地握住学者的手不放，并寒暄了几分钟。
不符合。
原因是:将左手盖在对方手背上，属于“拥抱式握手”，主要用于特别亲密的老朋友之间，这位学者作为王先生很尊敬的人或长者，这样握手过于亲热;
握手的时间一般以二至三秒为宜，过长也不适宜，特别是这位学者还在和其他人 谈话，王先生行礼更不该用较长的时间。
例子二：一天傍晚，巴黎的一家餐馆迎来了一群中国人，于是老板特地派了一名中国侍者去为他们服务。
侍者向他们介绍了一些法国菜，他们却不问菜的贵贱，一 下子点了几十道。
点完菜，他们开始四处拍照留念。
用餐时嘴里还不时发出咀嚼 食物的声音，而且还弄得桌子、地毯上到处是油渍和污秽。
邻座的客人实在看不 下去了，对他们提出了抗议。
点菜违反“量入为出”原则。
饭桌上拍照也有失礼仪。
特别是餐时表现有众多不妥之处。
用餐时应注意做到:(1)不违食俗(2)不坏吃相(3)不胡布菜(4)不乱挑菜(5)不争抢菜(6)不玩餐具(7)不吸香烟(8)不清嗓子(9)不作修饰(10) 不瞎走动
例子三：有一位先生为外国朋友订做生日蛋糕。
他来到一家酒店的餐厅，对服务员小姐说:“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡， 你看可以吗?”小姐接过订单一看，
忙说:“对不起，请问先生您的朋友是小姐还 是太太?”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地 抓了抓后脑勺想想，说:“小姐?太太?一大把岁数了，太太。
”生日蛋糕做好后， 服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕。
敲门后，一女子开门，服务员有礼貌 地说:“请问，您是怀特太太吗?”女子愣了愣，不高兴地说:“错了!”服务员小姐 丈二和尚摸不着头脑，抬头看看门牌号，再回头打个电话问那位先生，没错，房 间号码没错。
再敲一遍，开门，“没错，怀特太太，这是您的蛋糕”。
那女子大声 说::“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太!”啪一声，门被大力关上 在这个案例中，服务员在没有弄清客人婚姻状态的前提下，选择了错误性的称呼，造成外国朋友的强烈不满。
在人际交往中，错误性称呼是一定要注意规避的问题。
而基于被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与他人关系做出错误判断就是一种典型的错误性称呼。
在案例中，这位先生凭推测称呼客人“太太”，而在在西方，“女士”是对成年女性的通称，一般冠以她自己而非丈夫的姓名;“夫人”，“太太”是称呼已婚女性，
冠以丈夫的姓名或丈夫的姓以及她自己的名;已离婚的妇女可冠以她自己的姓名 或前夫的姓以及她自己的名，而不能仅用前夫的姓;成年而未婚的女子称“小姐”，
冠以她的姓名;而对于不了解其婚姻状况的女子可泛称“小姐”或“女士”，已婚的 女性被别人称作“小姐”时，会愉快地接受这一“误称”。
相反，未婚的女性被别人 称作“太太”时，都会格外介意的。
错误性称呼、过时性称呼、不通行的称呼、不当的行业称呼、使用庸俗低级的称呼、使用绰号作为称呼
例子四：某公司的王先生年轻肯干，点子又多，很快引起 了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。
为了慎重起见，决定再进行一次考查， 恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了 公关部杜经理，一是选择了王先生。
王先生自然同样看重这次机 出发前，由于司机小王乘火车先行到省安排一些事务，尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。
上车时，王先生很麻利地打开了前车 门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。
车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。
为活跃气氛，王先生寻一个话题:“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们， 如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长专注地开车，不置可否，其 他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。
一路上，除董事长向总经理询 问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。
到达省城后，王先生 悄悄问杜经理:董事长和总经理好像都有点不太高兴?杜经理告诉他原委，他才 恍后大悟，“噢，原来如此。”
会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还是四人。
这次不能再犯类似的错误了，王先生想。
于是，他打开前车门，请总经理上车，总理坚持要与董事长一起坐在后排，王先 生诚恳地说:“总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。” 并坚持让总经理坐在前排才肯上车。
回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺，然而，提拔之事却一直没有人提及。
尤其在重要的领导面前自然没晋升了。
社交礼仪案例分析题【3】
例子：在某境外海边的无人咖啡馆，一切均是自助，喝完了也是自己掏钱付款了事，偏 偏在咖啡机边挂了块醒目的告示牌，上书“爱心守则”几个大字
，内容是:亲爱的中国游 客，为了咖啡馆的顺利运作，请您尊重咖啡馆文化，并请按照标示的价格付费„„请将使 用的物品，整理收拾干净;树立主人公意识，幽雅的环境请勿大声喧哗。
一项国际旅行网站的调查显示，有钱了的、爱花钱的中国游客在世界上不受欢迎程度 “屈居”亚军;而另一国际组织对各国游客进行形象评价，
结果中国游客名列前三甲，倒 令人深思的“爱心守则”看完上面的“爱心守则”和某网站调查的结果后，确实是令人深思。
中国人作为一个群体在国际上出现时，却给外国人留下了如此恶劣的印象，以致于还 要挂一块醒目的告示牌。
我们说文明礼仪的本质就是一个地区、一个民族、一个国家，为了维护安 定、和谐的生存发展的人文环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的习俗 与社会规范。
文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码 的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习 惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化 修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、 道德风尚和生活习惯的反映。
从上面这个事例中，我们可以真切地感到讲究文明礼仪是何等的重要。
任何人，都应该学习和讲究文明礼仪，自觉约束自己，养成良好的习惯。
在生活和社 交中，如果不讲究文明礼仪，在与朋友，亲人的交往中出现错误，可能影响不是 很大，但也会让人不好意思或被人认为缺少修养;
如果在一些公共场合，甚至是 在国外，则会给民族乃至国家带来不良的影响或造成严重的损失。
讲文明礼仪可以使一个人变得有道德，可以塑造一个理想的个人形象，可以使得社会更加安定。
因此，文明礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成，文明礼仪不仅能反映出一 个人的修养，而且代表着一个国家一个民族的形象。
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