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企业绩效评价方法的探究-人力资源管理论文
摘 要：自市场经济制度建立以来，我国的企业发展经历了制度性的变革，企业要想实现长远发展，就要走向世界，与国际接轨，科学的绩效评价方法是实现企业经营目标的有力保障，从目前我国国有企业的经营管理来看，与世界先进国家相比仍存在很多的缺点不足，建立新的科学的现代化绩效评价方法，是国有企业的持续、健康发展的大势所趋。
关键词：绩效评价，企业，指标选择，方法
一、绩效评价的定义
绩效可以被解释为一个过程也可以被解释为一个工作过程后产生的成绩或者结果。绩效评价是组织依照预先确定的标准和程序，运用科学的评价方法、按照评价的内容和标准对评价对象进行评价。它是企业改善内部管理，提高经济效益的重要手段。
二、企业绩效评价
企业的绩效评价方法是企业经营管理中重要的一部分，做好企业绩效评价工作，对人力资源的工作业绩以及企业的经营效益进行全面、客观的评价是企业改革与发展的依据，只有运用科学的绩效评价方法对企业的经营活动进行管理，才能确保企业实现经营目标，实现企业持续、健康、快速发展。目前我国企业绩效评价的现状分析：
(一)绩效评价系统不完善
公司的绩效评价涵盖了：绩效计划、绩效实行、绩效监督与控制、绩效考核与反馈等等，然而现今的企业没有把绩效评价简单地理解为绩效考核，以考核的方式对企业的绩效进行单一的评价，使得企业的绩效评价制度出现了很多问题：
企业的绩效评价缺乏可操作性，评价缺乏客观性与公正性;简单地认为绩效考核就是绩效评价工作的目的，对于绩效评价运行中的宝贵的反馈信息视而不见。
(二)绩效评价的动机不科学
正确的公司的绩效评价应该有多元目标，应该涉及到企业职工的责任分配，职位的分析，职工的培训，企业管理制度以及经营方式的优劣等方面，然而现实中的一些企业把绩效评价简单地作为企业员工晋升的依据，根据员工的绩效评价成绩来决定实行对应的奖励或者惩罚措施，这样的动机无法实现绩效评价活动的意义。
(三)绩效考核方法不科学
1、缺乏一致的考核指标。一般的企业的绩效考核工作都是从上到下进行的，在没有对不同工作岗位的工作性质、工作量与难度做出分析与分类的情况下，就盲目的实现一个评价标准，这就自然导致了评价的不合理、不公正的现象。
2、考核过程不实际。虽然一些企业制订了具体的绩效考核评价制度与评价标准，但是却没有将这些制度或者标准真正地付诸实践，在最后的年末总结中，仅凭关系或者印象打分，这样的绩效评价工作推动了实际意义，一切流于形式。
3、缺乏科学的考核标准。考核标准是对员工没有评价的准则与指标，然而一些企业中没有形成一套适合自身的科学的评价指标。
三、绩效评价指标选择方法
KPI(Key Performance Indicators关键绩效指标)的方法：是指衡量一个管理工作成效最重要的指标，是一项数据化管理的工具，必须是客观、可衡量的绩效指标。经济增加值EVA法：将企业税后纯营业利润扣除，结合资产损益表以及负债表所得的企业指标。BSC(Balance Score Card平衡计分卡)方法：目的在于找出超越传统以财务计量为主的绩效衡量模式，以使组织的“战略”能够转变为“行动”。聚类和非参数检验方法：用SPSS软件实现，选择的指标满足代表性和全面性。模糊嫡的方法：对不同的财务比率指标，构造隶属函数，对指标进行无量纲化处理，计算熵权，建立指标体系。BP神经网络法：通过不断的学习和训练，找出适合企业经营发展的内在运行规律，从宏观中发现内涵，以不变应万变。DEMATEL方法：通过分析系统中因素之间的逻辑关系与直接影响矩阵计算因素的影响程度等筛选出关键绩效指标。LOWA算子法：通过对初选指标模糊判断，得到模糊评议形式给出的判断矩阵，利用LOWA算子对模糊评议进行集结，构建评价指标体系。
四、现代绩效评价发展潮流
21世纪企业的经营环境，经营理念和方法发生着深刻的变革。与此相适应，企业绩效评价出现新的趋势。
1、注重企业的战略管理。
2、关注社会生态影响与绩效的联系。
3、重视知识资本和创新力的融入。
4、财务指标和非财务指标相结合。
公司绩效评价方法的优化措施：
1、根据企业的类型与现状进行客观评价与管理;
2、以资金流量为基础进行科学评价;
3、多方面入手、全方位综合评价。
企业的绩效评价应该是多层次、全方位的综合评价，一方面要对企业的经营状况做出客观的评价，另一方面要顺应经济的发展形势与国家的制度规定。企业要采取全面的、全方位的权重评价标准。
五、绩效评价指标选择方法的结论
首先，EVA法，模糊嫡法和DEA法共同的缺点是只关注财务指标，因此所选指标不能完全反应绩效水平因素。然后，KPI法选取的指标关注了非财务的信息，但是指标之间缺乏完整的逻辑关系;DEMATEL法和LOWA法选的指标不完整。最后聚类和非参数检验是在指标已经确定时再选指标。综上所述，在绩效评价中，BSC方法从战略的高度选择指标，指标体系全面。从单一的财务指标的选择不能满足企业的要求，所以在绩效评价指标选择方法中首选BSC方法。
参考文献：
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