市场营销观念的创新

时间：2022-10-09 02:10:20 市场营销管理毕业论文我要投稿

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市场营销观念的创新

　　市场营销观念的创新【1】

市场营销观念的创新

　　摘要：市场营销实践的指导思想是市场营销理论。

　　中国的市场营销理论出现了一种创新发展的发展模式――从客户导向到创造需求的新趋势。

　　这是一种新的营销观念，符合市场经济发展规律，不仅适用于国内市场，也适用于国际市场。

　　本文对这种营销理念的创新作简单分析，使更多的人树立这种营销意识，提高企业营销的有效性。

　　关键词：市场营销客户导向创造需求

　　自二十世纪七十年代市场营销理论引入我国以来，市场营销理论经历了一个漫长的发展和传播过程，现在已经被众多企业所接受，且进入了全面应用时期，不时出现一些创新理念，使其更加适应中国的市场营销。

　　营销观念正呈现着一种创新发展的新趋势，正创造着一种新的符合市场经济规律的理论，一种适用于国内市场和国际市场的新方法，即从客户导向到创造需求理论，分析研究这种创新趋势，有利于加强企业的营销意识，提高营销水平，更好的为消费者服务。

　　1 客户导向理念的提出和背景

　　“客户导向”理念是由美国哈佛商学院莱维特提出的，他出版了一本《营销近视症》的书，针对当时美国企业的生产观念，产品观念及推销观念存在的一些问题，提出自己的想法。

　　他认为，这些企业并未考虑客户的需求，只是向客户提供他们认为客户应该需要的产品。

　　这种做法是不对的。

　　任何企业想要在市场上占有一定的份额，经久不衰，他们必须改变传统的企业为主的观念，以客户需求为基本出发点，真正地满足客户或市场的需求。

　　客户导向理念与传统营销理念相比，客户导向理念需要企业深刻地认识和了解客户的需求，使生产的产品及提供的服务适合客户及市场的需要，形成产品自我销售模式。

　　营销观念是否正确关系到营销市场的发展方向。

　　传统意义上营销观念可划分为生产观念、产品观念、推销观念和社会市场营销观念。

　　其中市场营销观念是指导市场营销的主要理论，其核心思想集中为“客户导向”，因而，客户导向理念被广泛认为是市场营销观念的最高境界。

　　市场营销观念在中国发展的二十几年中，并不是一开始就形成了所谓的“以客户需求为中心”的理论体系。

　　在市场营销实践发展过程中，随着社会的发展进步，不同的市场营销观念纷纷涌现出来，营销文化观念也在发生着根本性的变化，首先满足消费者需求的基本思想成为越来越多的企业营销行为的核心，从传统的企业为主观念向以“客户导向”为中心的现代市场营销观念转变，主动接受现代市场营销新思想，主动研究现代市场营销新方式，主动适应现代市场营销新方向，造就了一场“现代市场营销观念的革命”。

　　客户导向观念产生的根本原因是消费者的需求才是市场的需求，表现在消费权利的转移，由企业主权转变为消费者主权。

　　在生产者和消费者的关系上，决定生产及经营何种产品的权利已不再属于生产者，而是消费者起支配作用，由消费者的需求决定，生产者根据消费者的需求及偏好来安排生产，使产品获得尽可能多的消费者的青睐。

　　客户有着衡量企业营销效率的决定权，甚至影响到企业的存在价值。

　　所以，为了保证企业的利润，企业尽可能满足客户的需求，并广泛认同“客户就是上帝”、“一切以客户需要为中心”等客户导向理念，把消费者的利益放在企业第一重要的位置上，并实际应用于企业的营销实践。

　　2 如何落实客户导向理念

　　企业树立客户导向理念后，应从实践上做到以客户的需求为需求，可从以下几个方面赢得客户，与其建立双赢关系。

　　2.1 真正尊重客户。

　　“客户就是上帝”不能只是个幌子，企业及营销人员应从心里真正尊重客户，全心全意为客户着想，这是与客户建立长久关系的前提。

　　在销售人员给客户介绍产品时，不要介绍过多的信息，而是提供给客户需要的信息，让客户买的是他真正需要的产品。

　　2.2 企业应树立市场形象，建立质量和品牌优势。

　　要专注于产品和服务本身的质量，不断改进和提高;重视产品每一项程序的质量以及企业每一项活动的质量。

　　企业应建立一支专业的队伍，研究产品创新，利用最新科学技术生产和推广产品。

　　2.3 与客户建立互动关系。

　　企业可以借助现代网络技术和电子商务技术把企业和客户连成一体，为客户提供一个可集体参加的、一体化的、互动式的高效服务，保持与客户的长久合作关系。

　　3 创造需求观念的提出

　　客户导向理念提升了传统的营销理念，有助于企业参与市场的激烈竞争。

　　但是如果一个企业想要培育长久的竞争力，甚至占据某一产业的未来主导地位，不满足于目前短期市场占有率，那么企业就必须树立一种超越客户导向的理念，即创造需求理念。

　　然后再满足需求的观念。

　　客户导向理念认为市场具有实际存在但由于种种原因而未被满足的客户需求，但是若仅限于满足客户的目前需求，产品市场将逐渐饱和，没有发展的空间。

　　所以创造需求理念的提出给市场营销理论注入新的活力。

　　该理念认为，市场存在实际存在但未被利用或尚未实现的潜在需求，所以企业可创造需求，然后再满足需求，开发潜在市场。

　　创造需求理念是对市场营销观念的重新认识，给客户导向观念的市场营销模式注入了新的血液。

　　市场营销的最终目的就是创造客户价值，有两种模式：市场驱动模式和市场被动模式。

　　市场驱动模式是主动的创新及创造，即由新思想、新技术来推动产品的市场营销活动和管理过程，并非受消费者的需求引导。

　　市场营销的一个重大作用就是给创新产品创造市场需求，使其为大众所认知并且接受，而且将整个创新过程转化为盈利的商业模式。

　　与此相反，市场被动模式则根据客户的需求，不断改进产品、价格、宣传、渠道、服务等一系列营销过程，以满足客户的不同需求。

　　这其实就是客户导向理念与创造需求理念的两种表现形式。

　　人类社会经济活动在不断的发展和创新，对自然世界的认识和利用也逐步深入。

　　新产品产生的源泉是科学技术，而并不只是消费者的需求。

　　创造需求理念的提出是由于客户导向理念存在相对局限性。

　　首先，客户导向观念不适合用于初期的竞争阶段。

　　由于客户自身条件的不同，生活的环境不同，受到文化、知识的局限，客户对商品的欲望多来自广告、亲朋好友介绍等方式，只是满足现有产品需求，并无引导商品发展方向的先见。

　　而创造需求理念可以引导大众走向一个新的方向，一个他们愿意却不知的方向，引导客户接受新产品，一旦接受客户会获得新的使用价值，甚至惊喜。

　　其次，以客户为导向观念只能使企业处于一直在模仿，但不能超越的地位。

　　一个企业没有创新能力，没有引领一个产业向前发展的能力，就会一直处于追赶的地位，但是无法领先市场。

　　若企业不具备创造需求理念，单纯以客户需求为导向，而客户实际上又以不断开发新产品创造需求的企业为导向，企业只能模仿引导客户创造需求的那些具有先见之明的企业，虽然企业也能维持生存，但是成长的空间狭小，不能超越市场领先者。

　　4 结束语

　　中国经济已经属于世界经济的一部分，世界经济的发展依靠全球产业价值链的奉献，因此，企业面临的来自国内外的市场竞争压力日益增大。

　　为发展繁荣市场经济，获取自身利润，适应新的市场经济发展潮流，企业应以客户需求为导向，投客户之所好，生产客户需要的产品，保证自身在市场中的基本地位。

　　有条件的企业，可尝试若改变客户之所好，改变客户原有的生活方式及价值观念等来为客户创造需求，引领客户进去一个从未接触但十分好奇的领域，给客户新的使用价值。

　　这就需要企业不断研发新产品，快速响应市场营销号召，完善自身设备及水平，给创作需求提供条件，不断将其推进并满足。

　　企业具有这种战略观念，才能真正占有未来产业的主导权，真正成为市场经济的领跑者。

　　参考文献：

　　[1]胡圣浩，潘旭华.超越客户满意打造客户忠诚[J].重庆石油高等专科学校学报.2004(01).

　　[2]李观保.创造需求：引导消费、提高消费、丰富消费――知识经济时代的市场营销观探略[J].市场观察.2000(09).

　　[3]刘伟，候天霞.新世纪的营销变革：创造需求[J].时代经贸(下旬刊).2007(09).

　　[4]桑莉.创造需求――新经济下的营销方略[J].广西经贸.2003(02).

　　市场营销课程教学模式【2】

　　[摘要]市场营销作为我国大部分职业学校开设的一门必修课程,本文在论述职业学校市场营销课程开设必要性与紧迫性的基础上,对我国职业学校目前营销课程教学现状进行剖析,并结合自己的教学体会,提出了进一步加强市场营销教学改革的对策建议。

　　[关键词]市场营销教学模式教学手段

　　一、前言

　　随着专业课程改革的逐步深入,新的教学理念正不断地冲击着传统的教学模式。

　　就市场营销学科而言,强调对学生自主探究、综合应用能力的培养已成为该专业课程改革的主要方向。

　　在传统教学模式中,教师是教学的中心,学生通过接受教师所提示的信息进行学习,此时作为教学受与者的学生,在教学过程中只是处于被动接受知识的地位,其主动性未得到充分的调动,故市场营销专业学生不会“营销”,不能深入理解“营销”内涵这一现象便不足为奇了。

　　虽然现代教学手段和方法呈现出多样化和差异性,但现代教学模式所强调的通过激发学生兴趣,增进学习者求知欲,来实现角色转变的主旨却是一致的。

　　市场营销是一门应用性很强的学科,因此,市场营销课堂教学模式也应注重对学生实践能力的培养。

　　本文旨在通过探讨新形势下市场营销课堂教学模式,以期为教学改革提供一定的帮助。

　　二、当前市场营销教学模式改进建议

　　1.重视市场营销理论创新研究和理论教育

　　(1)积极参与市场营销理论的创新研究

　　理论教学是市场营销学教育的基础。

　　没有完整的理论体系和扎实的理论教育,市场营销学就不能成为一门独立的学科;没有市场营销理论创新,就谈不上市场营销教学模式的创新。

　　因此,从事市场营销学教育的教师要时刻跟踪国际国内市场营销理论的最新发展趋势,积极投入市场营销理论研究的前沿。

　　通过了解国外最新理论成果,掌握市场营销理论的前进方向,消化和吸收西方发达国家先进的营销理论,与我国国内市场营销的实际情况相结合,为我所用,逐步构建中国特色的市场营销理论体系。

　　(2)高度重视市场营销理论教学市场

　　营销学是一门应用性极强的学科,因此,在课堂上,补充国内外最新市场营销学理论知识是必不可少的,它是实践教学的基础。

　　这就要求教师多参加重要的学术会议,时刻关注国内外营销理论的发展,并及时在课堂上介绍给学生。

　　教师应在有限的课时内,将市场营销学的理论基础、概念、重点、难点讲深、讲透,力求在学生头脑中留下一个清晰的理论框架。

　　2.进行情景模拟教学

　　情景模拟教学就是利用多媒体技术和计算机网络资源,将企业的营销活动或模拟的企业营销活动展现在学生面前,通过提出富有启发性和挑战性的问题,使学生身临其境并进入角色,真正站在企业营销者的角度思考问题,同时能够提出解决问题的方案,教师将学生提出的方案再让全班学生展开讨论,让学生在辩论过程中进一步理解所学的理论知识,进一步开阔思维,由此培养其营销能力。

　　营销的应用性、实践性很强,仅靠讲授与分析案例是不够的。

　　学生非常渴望能够接触企业实际的营销工作,然而,由于条件所限,学生往往无法亲自参加企业的实践工作。

　　对此,可充分利用营销模拟的方式。

　　方式之一就是将学生分成几个小组,作为相互竞争的企业,每家企业都要遵守既定的游戏规则,比如,哪些信息可以共享,哪些信息需要保密,都应事先说明,尽量使模拟的氛围与实际相接近。

　　同时,可利用一些营销教学软件,让学生在计算机上进行竞争,分析企业的问题,决定企业的命运,让学生有一种身临其境的感觉。

　　通过这种方式,学生能学到课堂上所不能涵盖的知识和内容。

　　目前比较流行的国际企业管理挑战赛,里面就有丰富的市场营销模拟内容,让学生参与其中能有效地丰富和提高其营销的知识和能力。

　　模拟营销情景教学,还有一种方法是在课堂上进行,其做法是:先带领学生进行营销见习或观看营销录像,然后分配模拟角色,以使学生产生身临其境的感觉,激发学生的学习兴趣。

　　在模拟营销情景中,学生会遇到一些意想不到的疑问,产生寻求解决问题的强烈欲望。

　　在这种欲望的驱动下,他们会自觉地参与到模拟教学过程中,从而在教师的启发、诱导下,使思维变得开阔,能力得到增强。

　　3.加强课程设置。

　　加强专业技能的培养