说话的技巧和应变能力
你是否曾置身热闹聚会的一隅，手持酒杯，静静旁观众人欢声笑语，心中却暗自踌躇，如何优雅地融入那热烈的讨论？那份欲言又止的忐忑，或许正是你社交生活中一抹不易察觉的阴影。一起来学习下说话的技巧和应变能力吧!
与人沟通的说话技巧和应变能力
1、语气
说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。
2、语序
说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。
3、求同
每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。
4、深思
有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。
5、语速
如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。
6、互动重复
在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。
7、宁可装傻，也不要自作聪明
因为没有人喜欢聪明绝顶的人，尤其讨厌自作聪明的人。客观事物太复杂，而且变化太快，无论你智商有多高，无论你多么勤奋，认识任何事物都是很难的。
即使你把已有知识都掌握了(根本不可能)，转瞬之间，又发展变化了，而且永远不会停止。所以要永远保持谦虚谨慎的态度，敢于承认自己在造物主面前，永远是个傻瓜。
8、宁可装穷，也不要炫耀财富
因为没有人喜欢炫耀财富的人，“为富不仁”是中国人的传统观念，基本上也符合事实，特别是现阶段。古今中外完全通过合法手段发家致富的极少。
不要为个人财富绞尽脑汁，否则你永世不得安宁。小富即安，安贫乐道，衣食无忧，足矣。如果有人因为你的富有，而亲近你羡慕你，你的大祸临头就已经不远了。盲目攀比，自作自受。
9、宁可光输，也不要只赢不输
特别是在无谓的争论上。因为大多数人赢得起，输不起。最好是双赢。无论国际国内，个人之间，双赢是最佳选择。
10、宁可吃亏，也不要占小便宜
因为大多数人喜欢占小便宜，而吃不起亏。你要相信“吃亏是福”。当然要防止骗子。万一上当受骗，也不要耿耿于怀。相信上帝(自然规律和社会规律)一定会惩罚他们的，用不着你去惩罚他们。
11、宁可辛苦，也不要贪图享乐
因为贪图享乐是最容易消磨意志，腐蚀灵魂的。适当的辛勤劳苦，能够锻炼身体，磨炼意志。
12、宁可平庸，也不要沽名钓誉
因为平庸是福。弄虚作假，沽名钓誉，必然身心疲惫，惹是生非，自食其果。
13、宁可自信，也不要盲目悲观
因为自信是一种力量，即使你的自信有些盲目，也无关大局，你可以在实践中调整心态，找到自己的恰当的位置。如果盲目自卑，你就必然失去一切。
14、宁要健康，也不要功名利禄
因为健康是人生最重要的资本。万一险遭不测，还有保尔，柯萨金和张海迪可以学习。
15、宁可勤奋，也不能无所事事
勤奋是一切成就的必要条件，而且本身就是一种幸福的源泉;它能使你每天都有成就感。
16、宁可偏执，也不能放弃理想
理想是灯塔，执着是一种人格力量。“只有偏执狂才能生存”。
沟通的注意要点
一、沟通中的三大要素
语言是传达信息的工具，但是把信息准确、得体地传达给对方并使其接受，才能达成目的，而这就涉及到沟通中的三大要素：对象、场合与内容，这三大要素之间相互制约，忽视了哪一点都不能取得满意的效果。
1、对象
有的人不明事理，不分对象地到处进行客套，自以为自己的人际关系会很好，其实这是一种单方面的追求。
2、场合
即制约谈话内容的环境因素，你想与他人沟通的内容不是在任何场合、环境都能涉及的。
3、内容
交流的双方因工作性质及个人状况各异，盲目地寻求一致，是难以做到的。
二、言辞的使用
在注意以上三项要素的前提下，言辞的选用是达成共识必不可少的因素之一。不恰当的言辞主要表现为：
话语冗长，主题不突出使其他人不知你谈话的重点和主题，形成了拖沓的局面;
谈话时主题不清晰，使他人不知重点而产生错觉;
在交流中只顾自己而不顾对方的情绪。
在与他人的沟通交往中需注意的一条宗旨——留有余地，这不单是对他人的尊重，也是对事物发展预知性的估计。
留有余地就是遇事不得强求，要对他人及所接触的事物进行估计。因此“谦语当先”为上策，在沟通中留有余地则是必须的，也是对人留有较大的活动空间以促使事物的转换。
三、沟通禁忌
既然是相互沟通，这中间需要有一定的默契才能达成共识，所以在沟通时有许多禁忌：
以势压人
因自己是长者、强者就用命令式的言语迫使对方必须这样或那样做。
命令式
指使对方必须为自己做这做那，甚至使用威胁的言辞。
沟通必须达到共识
这一表现既不允许对方思考又不给对方留有余地，是极不可取的。
高手的说话方式
【真诚第一】
想要与人顺畅的沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。
内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上，所以不要认为内心的想法别人察觉不到，弄巧成拙不如敞开心扉，用最真实的一面与人沟通。
说的好有用，但行为更重要。
【一视同仁】
不管对话的角色是谁，都保持对等的心态。
面对三教九流的劳动者，能够慈眉善目、平静温和，以尊重的心与他们说话；
面对位高官旺的大人物，也能够不卑不亢，以高贵的心与之交流。
【点到即止】
高手做事，做七分，留三分余地，说话也是一样。
一方面，不会长话连篇，让对话者无法消化，这也是对人的尊重，留出让人思考的空间；
另一方面，不会把话说满，世事无绝对，所有的事都是发展变化的，留三分余地更是认真负责的做法。
说话先走心，然后要走脑子，最后才是表达出来，有了良好心态，下一步需要锻炼优秀的思维。
【知识储备】
说出来的话，只是冰山的一角，海面以下是长年累月的学识积累。
知识的储备，不是为了炫耀自己懂得多，而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。
知道的，不隐瞒；不知道的，不妄言。储备知识，提前做功课，是高手说话的基本功。
【逻辑清晰】
清晰的逻辑，能让对话者更快速的理解你要表达的想法，让对话的效率更高；
一方面体现在说话的条理上，先说主干思想，再展开细节描述。高人说话总是“一二三”排开，不是为了模仿领导做派，而是为了表达更清晰。
另一方面体现在说话的严谨上，说出来的话是经得起推敲，可以自圆其说的，不会给人胡言乱语的感觉。
【换位思维】
说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适的方式与人交流。
这与“心态篇”提到的“一视同仁”并不矛盾，反而是对人真正的尊重。
思考对方想要达到什么目的；
思考对方能接受什么样的表达方式；
思考对方能理解的知识范围，采用他能明白的词汇；
能够用换位思维去说话、做事，是高手与普通人在思维方式上的分水岭。
依托于心态和思维，说话的技巧最重要的一个字是“度”。
【速度适中】
一方面体现在语速上，既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心，也不要像机关枪一样太快让人着急上火。
另一方面体现在说话的层次上，循序渐进，既让人听明白，又让人乐意接受你的主张。
【音量适中】
根据不同的场合，合理控制音量。
私密的环境中，音量不宜过大，不要让对话者有压迫感；
公开的场合，音量不要太小，让所有人都能听到你说的是什么。
【适当的幽默感】
适当的幽默感，能让说话的气氛变得轻松愉快。
即使是严肃场合，配合适度的幽默，拉近了与对话者的距离，能让沟通更高效。
但幽默一定要适度，过分的幽默就喧宾夺主，影响表达目的了。
【适当的表情和肢体动作】
配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。
在一些场合，表情和肢体动作更能调动起听众的情绪，促成良好的交流与互动。
【适当的修辞】
使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇，能让听众的记忆更深刻。
不同场景中说话的注意要点
【对家人】
不要以为是自己最亲最近的人，就可以放肆地耍脾气。
相反，面对你一生中最重要的人——亲人的时候，反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。
【对朋友】
对朋友说话重点是，不要装。
不要站在高人一等的角度跟朋友说话，不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上，有时候甚至说话糙一点，更能拉近跟朋友的关系。
【对领导】
与领导说话：
要言简意赅，清晰地表达出你要说的内容；
讲清楚事情之后，可以简要说一下你对利弊的分析，供领导参考；
提出问题的同时，最好提供一两套解决方案，让领导做选择题，而不是问答题。
【对平级】
与平级说话：
要照顾对方的面子，不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作；
要帮对方想路子，站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助，主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你；
【对下属】
与下属说话：
不要摆架子，虽然是工作关系上的上下级，但从人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下属才能获得尊重；
多表扬多鼓励，多说一些表扬、鼓励的话，能让下属的积极性更高，不要吝惜你的表扬，某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任。
纠错的同时要给予指导，下属做事不到位的时候，不能置之不理，也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时，一定要给予响应的指导，否则就是对下属的不负责。
【对客户】
与客户说话：
先拉近关系，不要急于推销你的业务，先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点，对方才能听进去你说的是什么；
帮对方解决问题，与客户说话之前，先要搞清楚对方面对的问题是什么，在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心，对方才能接受你的观点。
怎么样说话才能更有分量
第一个技巧:与荣俱荣、与损俱损。
在日常的生活中，对于和自己关系不大的事情，很少有人会在意，也很少有人会关心。
正所谓:“事不关己，高高挂起。”有时候说的就是这个意思。
假如你能在说话的时候，或者与人沟通的时候，把别人的利益和自己的利益、绑在一起。那么，别人就会很容易给你提供帮助，也会很容易给你提供方便。
比如说:你去逛街，街上的人非常多。你可能会说:“大家都让一下，让我过去，谢谢了……”但是，你肯定会发现这样说的话，基本上没有人会理你，也没有人会给你让路。因为你是的话，和他们没有任何关系。
但是假如你这样说的话，可能效果就会明显不一样。“ 大家都让一下啊，我刚学会骑车，技术不好，小心被撞到啊。”
我敢保证，只要你这句话说出口之后，你前面的人，肯定会立刻让开。毕竟，谁都不想被一个、刚学习的骑车人撞到。
第二个技巧:让利益和对方产生联系。
在任何时候，和自己利益没有关系的事情，任何人都不会在意，人际交往也是一样的。
比如说:你向对方推销东西，假如你只是说这个东西好、这个东西好用。那么哪怕你说破天，对方可能也不会买。
但是，假如你告诉对方，这个东西非常好，你买这个东西，能挣多少钱？你买这个东西，能够减多少肥？等等
试想一下，哪一个女人不爱？哪一个男人不爱挣钱呢？
所以，只要你能够让对方认识到利益，并且利益和他产生关系。那么你说的话，对方就会听。你说的话，对方就会感觉非常有价值。
第三个技巧:重点强调一下。
在说话的时候、在沟通的时候，假如你只是平淡无奇地说、某件事情很重要，那么是很难引起别人关注的。
假如，你能够重点地强调一下、它的重要性、客观性。那么，就会在无形中、引起对方的重视。这样，也能够在某种程度上，达成自己的目的。
比如你对领导说:“这样做，对公司有好处。”正常情况下，领导是不会有什么感觉的，而且很可能根本就不会在意你的建议。
但是，假如你换一种说法，比如你可以这样说:“领导，假如事情这样处理的话，我相信能够为公司、节省多少万的成本。”
这就是强调一下、你说话的重要性，而且也是强调一下你说话的目的。
很多时候，过度的修饰，不如直接突出重点，来得更为直接。
第四个技巧:借用他人的名义。
在中国有这样的一句话，“外来的和尚、会念经”。
假如、你能够在人际交往的时候，能够在人际沟通的时候，适当地借用一下“名人名言”，可能会让自己的话语、更有分量。
比如说:领袖曾经说过，‘知识就是力量，知识就是生产力’。
当别人比你更有价值的时候，他们说出的话、做出的事情，也会比你更有力量、更有说服力。
怎样提升说话随机应变能力
第一步，懂得给别人面子。
很多人不是因为嘴笨，而是因为太能说，对方被你说的哑口无言，只会对你造成反感。谁也不会喜欢一个说话处处占上风的人。
第二步，习惯于自嘲。
在聊天的时候偶尔自嘲，对方听了，会认为，原来这个人过的也有不如意的地方...然后就会对你有好感了。
第三步，良好的谈吐方式。
良好的谈吐方式包括好多细节。比如说说话要看着对方的眼睛，不然你说话没有中气等。
第四步，持之以恒必成才。
想摆脱嘴笨的境地，持之以恒是绝不可少的。
情商高的说话技巧
一、倾听与理解
情商高的人在与人交流时，首先会学会倾听。他们深知倾听的重要性，知道倾听不仅是对他人的尊重，更是了解他人需求和感受的关键。在倾听的过程中，他们会用眼神、微笑等非语言信号表达自己的关注和理解，使对方感受到被重视和尊重。
除了倾听，情商高的人还善于理解对方的言外之意。他们能够从对方的语气、语调、表情和肢体语言中捕捉到隐藏的信息，从而更准确地把握对方的真实意图。这种能力使他们在与人交往时更加敏锐和机智，能够迅速作出反应，避免误会和冲突。
二、赞美与鼓励
情商高的人擅长运用赞美和鼓励的语言来增进彼此的关系。他们知道赞美能够激发人的积极性和自信心，使对方更加愿意与自己交流。在赞美时，他们会注意选择恰当的词汇和语气，使赞美显得真诚而不过度。同时，他们还会根据对方的性格和喜好来调整自己的赞美方式，使对方感受到被认可和尊重。
除了赞美，情商高的人还懂得鼓励的重要性。他们会在对方遇到困难或挫折时给予鼓励和支持，帮助对方重拾信心，克服困难。在鼓励时，他们会注重语言的积极性和建设性，使对方感受到自己的价值和潜力。这种鼓励不仅能够增强对方的自信心，还能够促进彼此之间的信任和友谊。
三、表达与沟通
情商高的人在表达自己的想法和感受时，会注重语言的清晰和准确。他们会用简单明了的语言来表达自己的观点，避免使用过于复杂或含糊不清的词汇。同时，他们还会注意语言的逻辑性和条理性，使自己的观点更加具有说服力。
在与人沟通时，情商高的人会注重沟通的效果和效率。他们会选择恰当的时机和场合来进行沟通，避免在对方忙碌或情绪不佳时打扰对方。在沟通时，他们会注重语言的委婉和礼貌，使对方感受到自己的尊重和关心。同时，他们还会善于运用非语言信号来增强沟通的效果，如微笑、点头等。
四、尊重与包容
情商高的人在与人交往时，会尊重他人的不同观点和感受。他们知道每个人都有自己的想法和感受，应该尊重并理解对方的立场。在交流时，他们会注意避免使用攻击性或贬低性的语言，以免伤害对方的自尊心。同时，他们还会积极寻求共同点，促进彼此之间的理解和和谐。
除了尊重他人的不同观点，情商高的人还懂得包容他人的缺点和不足。他们知道每个人都有自己的不足之处，应该学会宽容和谅解。在与人相处时，他们会注重发现和欣赏对方的优点和长处，使对方感受到自己的价值和尊严。这种包容不仅能够增进彼此之间的友谊和信任，还能够促进社会的和谐与进步。
五、幽默与机智
情商高的人在与人交流时，会善于运用幽默和机智的语言来调节气氛和化解尴尬。他们知道幽默能够缓解紧张和压力，使交流更加轻松和愉快。在运用幽默时，他们会注意选择恰当的时机和方式，使幽默显得自然而不做作。同时，他们还会注重幽默的品味和格调，避免使用低俗或恶意的幽默来伤害他人。
机智是情商高的另一个重要特点。他们能够在短时间内迅速作出反应，用巧妙的语言来化解冲突和解决问题。这种机智不仅能够展现他们的智慧和才华，还能够赢得他人的尊重和信任。在与人交往时，他们会注重运用机智来化解尴尬和矛盾，使关系更加和谐融洽。
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