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活动实施方案

时间:2022-10-08 17:56:18 方案 我要投稿

【必备】活动实施方案范文集锦6篇

  为了确保事情或工作能无误进行,时常需要预先开展方案准备工作,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那要怎么制定科学的方案呢?以下是小编为大家收集的活动实施方案6篇,希望能够帮助到大家。

【必备】活动实施方案范文集锦6篇

活动实施方案 篇1

  为全面贯彻落实县委、县政府关于农村环境综合治理工作重大决策部署,加大工作宣传力度,营造浓厚的群众参与氛围,推动农村环境综合治理工作深入开展,经研究,决定在全校学生中开展“小手拉大手,卫生齐动手”活动,促使在校学生在养成卫生文明的学习生活习惯的基础上,把教育活动延伸到家庭和社会,促进全县文明卫生、家庭和睦、社会和谐。

  一、活动目的

  以“从我做起,带动全家,推动社会”为工作思路,培养中小学生和广大妇女群众一起动手,养成讲卫生、讲环保、讲文明的良好习惯,不断增强中小学生和家长参与农村环境卫生综合治理工作的主动性和自觉性形成人人提高卫生意识、人人参与卫生活动、人人都为美丽家园做贡献的良好氛围,实现“教育一个学生,带动一名母亲,影响一个家庭,共建美丽家园”的活动目的。

  二、主要内容

  开展“四个一”系列活动。“四个一”系列活动的具体内容为:

  (一)开展一次国旗下宣讲活动。发起倡议,向同学们宣读倡议书,宣讲开展“小手拉大手,卫生齐动手”活动的重要意义,号召广大中小学生从自身做起,从家庭做起,积极参与到活动中来。

  (二)开展一次主题班队会活动。以各班为单位进行“从我做起,争当卫生小标兵”主题班队会,开展“垃圾不落地,文明在手中”“告别陋习,争做卫生小标兵”“文明举止我先行”等教育活动,激发学生热爱家乡、建设家乡的热情,教育引导学生养成良好的文明卫生行为。

  (三)开展一次“小手拉大手,卫生齐动手”主题母子家长会。让学生当卫生宣传员,组织好“我给妈妈上堂课”,组织学生和家长在“小手拉大手,卫生齐动手”的标语上庄重签名,表达自己参加活动热情和决心,达到提升家庭成员卫生素质的目的。

  (四)学生与家长每周共同完成一份“我和妈妈一起劳动”课外作业。发动广大学生和家长利用双休日时间,共同整理房间、打扫院内外和房前屋后的.卫生、义务劳动等亲子劳动,解决“随地吐痰、随地扔垃圾、随手涂画”等问题,以学生的行为影响家长,将教育逐步延伸到村(社区),达到户户讲卫生,家家更幸福。

  各班级要自主开展内容多样的系列卫生实践活动,形式不限,让学生、家长在活动中把卫生意识自觉转化为日常行为。

  三、活动要求

  (一)高度重视,加强指导。各班级要把开展“小手拉大手,卫生齐动手”活动作为加强未成年人思想道德建设、引导青少年健康成长、推进农村环境综合治理工作的重要举措,切实加强指导,精心组织,把系列活动做实做好。

  (二)结合实际,精心组织。各班级要根据统一要求和自身实际,制定具体详细的指导性实施计划,创造性地开展活动,让每一名学生及其家庭都参与到活动中来,做到人人参与。

  (三)广泛宣传发动,注重实效。在活动开展过程中通过简报、黑板报、宣传栏等形式做好宣传报道,营造浓厚的“邹平是我家,洁净靠大家”和“户户讲卫生,家家更幸福”的舆论氛围。

  (四)认真总结活动的经验。各班级要把系列活动作为一项重要工作列入近期班风校风工作重要内容,记录活动开展情况,认真总结经验做法,并及时将活动开展情况报送德育处。

  四、表彰总结

  各班级要积极发现活动中涌现出的先进典型,开展“卫生小标兵”等评比表彰活动,注重实效,不走过场。通过评选表彰工作的开展,鼓励先进,弘扬正气,充分调动各方面积极性,建设美丽新邹平。

活动实施方案 篇2

  时间规划:

  腊月初八——腊月十四腊八节喜庆年货早买早实惠

  腊月十五——腊月二十四除旧迎新欢欢喜喜过大年

  腊月二十五——除夕新年好礼精彩亮相

  春节初一—初六猴年最炫礼福多运多财更多

  节日和背景:

  1月27日腊八节,2月3日腊月十五,2月11日小年,2月18日除夕,2月19日—24日春节假期

  农历春节即将拉开帷幕,商业年度巅峰时刻来到。通过商品组合、风俗习性和市场需求等对商场商品进行整合,配合一些节日性活动链接刺激消费者的关注和信赖,促成业绩的高升。

  销售工作重点和促销活动:

  元旦活动后至春节期间应环环相扣,分段拟定不同的促销重点和主题,这样才能把人气和商品营销完美的结合在一起。

  第一步

  元旦后应立即进入年节氛围的布置,第一时间悬挂起大灯笼和陆续进行春节装饰物的安装,进入腊八节开始播放新年到等音乐。此时间段促销商品重点可放在圣诞·元旦库存清理上,采购配合洽谈部分单品买赠、单品折扣、组合销售等活动。

  第二步、1/25—2/2腊八节喜庆年货早买早实惠

  1月27日腊八节之前所有的`春节装饰、年货大街装饰、商品陈列氛围营造完毕。本时间段对年节销售和门店形象至关重要,保证低价形象以吸引客流让顾客产生此处可买到便宜年货的感觉。

  1、本期内以保暖防寒类、洗化清洁护肤纸品类为主,厨房用品为辅的非食、小百货作主打;

  2、年货启动生鲜牵头:米、面、杂粮、油、生鲜肉类、腊制品、调味品、散干货、南北干货等单品镶嵌;

  3、年节团购手册建立,把酒、肉、干果等礼盒和大礼包进行对外团购引导。

  PR活动:

  甜蜜换购省钱新一季

  1月25日—2月11日,一次性购物满58元,即可至活动区参加甜蜜换购活动,每人每票最多换购2款精品,精品有限换完为止!

  加1元换购价值3元xx商品一个

  加5元换购价值8元xx商品一个

  加10元换购价值15元xx商品一个

  加15元换购价值25元xx商品一个

  加20元换购价值40元xx商品一个

  具体换购商品待定!

  三、2/3—2/11除旧迎新欢欢喜喜过大年

  腊月十五至小年后腊月二十四日为传统习俗除旧迎新的时间,对家居环境清洁用品、家庭生活用品、床上用品、穿着用品等主打,礼盒类、大包装类食品开始大量陈列和促销,团购提示随处可见。

  PR活动:新年好礼满额送(2月3日—2月14日)

  一次性购物满398元,送15元新年贺礼一份;

  一次性购物满698元,送20元新年贺礼一份;

  一次性购物满998元,送30元新年贺礼一份;

  一次性购物满1598元,送50元新年贺礼一份;

  四、2/12—2/18新年好礼精彩亮相

  此时间段是年前采购的最佳也是最后的时间,公司福利和年节走亲访友的礼品筹备高峰期,所以本阶段以食品类主打,尤其是礼盒类、大包装类进行大面积陈列和宣传。大瓶装饮料、散装干果、糖果、干货、饼干类、酒水、礼盒等从腊八节开始销售,到现在变为主推期开始大量走货,价格性占比在小年后要比前期更显惊爆,直至2月18日除夕当天价格再下调一个幅度,到正月初六(2月24日)低价收官。酒类商品可以一直延续到年后还是热期,同时处理一下年前的库存。此时间段中包含情人节,情侣用品、春季新品等也是主推促销商品。小百货果盘、果篮、儿童玩具、红色系列等辅助销售。

  PR活动:

  1、情人节互动活动:

  2月14日当天情人系列活动吸引情侣参与,增加人气。

  (1)爱让我们相识:N位参赛者每人代表一个1—N的数字,主持人说一个数字,2人或3人快速走在一起,代表的数字加减乘除后与主持人讲的数字吻合为胜出队伍,一直剩到最后2人为冠军。

  (2)爱让我们拥抱:规定时间内情侣用身体挤破气球数量最多者为胜。

  (3)爱让我们走在一起:情侣绑腿赛跑,用时最短者为胜。

  (4)爱让我们心有灵犀:一个比划一个猜。

  2、福运进万家

  活动期间,一次性购物满38元即可领取新年福字一对,每人每票限领一对,数量有限,送完为止!

  五、2/19—2/24猴年最炫礼福多运多财更多

  随着商业普及和便利化,有部分年前没有采购或采购量少的顾客在年后的走亲访友的时候开始采购,这个时间段还是礼节性商品的小高潮期。正好借机大洗货清理一下库存,把一些礼盒性商品清甩,也可以在此调动顾客的积极性。这个阶段一些冬季季节性的商品(服装、小家电等)要下很手,同时主推一下春季新品。

  PR活动:

  1、开年最炫礼捧场送红包

  大年初一和初二,前88位顾客进店便送“恭喜发财”红包一个,5元/10元/20元现金海量送,先到先得!

  2、新年好运来,购物抽大奖

  2月19日—24日,购物满额即可参与抽奖活动。

活动实施方案 篇3

  一、活动主题:

  关注山区、关爱青少年;寒冬至、送温暖、捐衣物。

  二、活动的目的及意义:

  献一片爱心,送一份温暖!用我们的爱心,让我们的行动,让校园充满温暖!在学校生活了一段时间,作为大学生的我们已经久放了一些不合身的衣物了。为积极帮扶生活有困难的贵州山区家庭和孩子,使他们度过难关,感受到爱心和温暧;我们想在爱心的11月号召大家献出一份爱心,捐献一些陈旧的衣物,为他们送去一份贴心的温暖。朋友,伸出你爱心之手,也许你的举手之劳能赢得他们无限欢呼与希望!我们都是平凡人,我们无力去彻底改变他们的处境,我们无力去消除他们的贫穷。但是,作为社会一份子,我们一定能尽自己的力量去做一点点公益。

  三、活动背景:

  天气渐寒,人心向暖。很多同学在寻找换季的衣服穿上,整理衣物的时候,发现许多过时的衣物搁置箱底,久未曾动过,看看多少因款式欠佳、颜色不再鲜亮的.衣服永“无出头之日”,却又弃之不舍,严重占用了衣柜的空间。然而,在一些贫困的地方,贫困的人们正为如何熬过这艰难的日子而叹息。他们有的穿着编织袋做成的马甲,光着脚丫子在雪地里放羊;有的为了让谁穿家中唯一一条没有补丁的裤子出门而烦恼;有的甚至在冬季里一家人蜷在一床破旧的被絮中取暖。那些在刺骨寒风中冻红的面庞,干裂的唇角,长满冻疮的手脚,是否也会触痛您的灵魂……我们都是普通人,我们无力去彻底改变他们的处境,我们无力去消除他们的贫穷。但是,作为一个有社会责任感的人,我们一定能尽自己的力量去做点什么。我们可以提供一个让爱心流淌的渠道。

  四、活动前言:

  1、活动时间:XX年11月1日至12月10日2、活动地点:贵阳市社区、贵州省各大高校、乃至全国3、募集对象:社会各界人士、贵州省各大高校的师生、社会各单位、企业4、接受衣服单位:贵州省毕节市威宁迤那镇团委、贵阳市南明区林海中学5、具体的受捐对象:贵州省毕节市威宁县迤那镇各中小学、贵阳市林海中学贫困学生6、主办单位:任知行公益(草根公益组织)7、协办单位:贵州民间助学会

  贵州师范大学春晖爱心社

  贵州中医学院春晖爱心社

  贵州师范学院春晖爱心社

  贵州交通职业技术学院春晖爱心社

  贵阳学院自行车协会

  贵阳职业护理技术学院春晖爱心社

  其他组织暂定8、赞助商(待定)

  五、衣物接收标准:

  为了保证给贫困地区的群众捐赠更适宜的衣物,请各位朋友在捐赠衣服之前,注意以下事项:1、接受范围:以实用、日常必备衣物为主,包括外套、长裤、t恤(军训服装亦可)。考虑到贫困地区主要缺乏秋冬防寒衣物,提倡捐赠棉衣裤、毛衣、羽绒服、大衣、手套、围巾、帽子、鞋等物资;2、不接受范围:内衣裤、裙子、吊带(包括过于个性、性感的衣物)、中短裤、袜、腰带等。3、检查方法:检查衣物是否存在破损、发黄、明显污渍等现象,若发现予以退还。检查衣物的纽扣、拉链是否完好,不完好、且不能轻易修订的予以退还。4、装袋方法:请尽量把衣物叠好,然后依次按外套、长裤、恤衫、军服等的分类顺序自下而上装袋。并且工作人员将捐赠衣物登记表放在胶袋内(捐赠衣物登记表如附录1)。六、前期工作准备1)提前一个星期按规定申请场地,如在各大高校公共空地用于宣传。2)购买或申请所需物资,如宣传物资和回收的胶袋(详细请见附表2)3)提前3天向宿管阿姨做好相应有效沟通,争取得到其允许4)11月20日前安排工作人员到贵阳市接收社会捐赠工作站取回衣服回收麻袋5)11月10日前确定参与回收的各高校负责人名单、联系方式和其地址;11月12日通知各高校负责人开会,并且安排具体工作。

  宣传工作:

  1)制作宣传单张1000份(宣传单见附录4)2)利用网络发布活动信息(qq群,空间、飞信和微博等)3)11月1至11月25日在贵阳市各社区和贵阳市各高校宣传并精心募捐4)通过各高校相关负责人在本校进行宣传,尽量提醒同学们回收时间和提前把需要捐赠的衣服整理好5)通过项目团所有成员和各高校相关负责人在校宣传。在回收之前尽量多去宿舍走访动员,呼吁大家积极参与活动安排(11月1到25日为各高校负责人在本校和附近社区宣传和募捐,在此不详细说)1、11月6——11月25日的活动安排1)9:15-9:50安排7-10个工作人员到学院搬运帐篷、桌椅、宣传物资等2)10:00-12:45安排4-5个工作人员接受同学的咨询和现场衣服回收3)12:45-13:30收拾摊位,把相关物资放到宿舍楼内,并且储放好衣物4)16:00-18:30安排4-5个工作人员接受同学的咨询和现场衣服回收5)18:30-20:00安排7-10个工作人员收拾摊位,把相关物资归回仓库,并且把衣服放在储存室2、11月1——11月25日的活动安排1)17:15安排在宿舍楼群下的4-6个工作人员集中2)17:30-20:00接受学生捐赠衣物3)18:30-21:00可以将衣服运送至各捐赠(助)站储存室,并且储存室安排3-4名工作人员留守,负责接收衣物4)衣物分类、消毒5)12月8日从贵阳出发,12月9日捐赠,12月13日返校、

  七、后期工作:

  1)在开展活动过程中,必须安排7-10工作人员去对衣服进行分类、清点和记录2)在开展活动过程中,按照衣服数量联系捐助站,争取他们派车过来。如果捐助站工作人员安排不了人员,我们将联系车辆运送衣物到捐助站,剩下的衣服送往贵阳学院或者联系各高校负责人让其处理3)归还所借物资4)衣服捐出以后,反馈信息给各个广大的捐赠者和所有工作人员5)活动结束后,做好各方面的工作总结、视频制作、图片处理、新闻编辑、网站更新、公布捐赠明细。感谢相关的支持单位、赞助商及广大的捐赠者。

  八、注意事项:

  1)前期工作要落实到位,包括联系捐助站,运送车辆和申请场地2)工作人员要准时集合及时到位,各高校负责人要把好请假关,每位工作人员要清楚回收衣服的标准和上门回收时的态度以及行为3)工作人员要带够麻袋,做好已询问宿舍防止重复打扰4)设立3到5个机动人员为各个小组提供应急帮助同时也可以为其他学校学生提供上门回收5)注意保护好已回收衣服防止在回收和运送的过程中造成损坏和玷污6)尽量安排住在该宿舍楼的工作人员参与该栋楼的回收工作

  九、应急方案:

  1)假如运送衣服过程中遇到大雨可就近暂时寄存到所在宿舍楼2)若捐助站不派车过来则我们要安排好备用车辆3)若摆摊当天下大雨,如无太大影响就按原计划进行,否则就取消定点回收,其他学校同学捐赠的衣服就电话联系提供上门回收4)若在活动之前无法确定具体工作人员的人数则在活动当天再具体安排具体地点5)若市捐助站由于仓库满了,无法接受我们的衣物,我们将将把衣物暂存在学校的寝室,近期及时联系其他捐助站接收我们的衣服。

活动实施方案 篇4

  健康的体魄是青少年为祖国和人民服务的基本前提,是中华民族旺盛生命力的体现。学校教育要为了学生终生幸福,就必须树立健康第一的思想,切实加强体育工作,促进学生身心健康和谐发展。为解决课间操的单调乏味,弥补体育锻炼的不足,促进学生个性发展和身体发育,学校按照市教育局要求,在全校开展“快乐大课间”活动。“快乐大课间”活动将突破固有的课间操模式,对传统的学校课间操形式进行拓展,丰富学生锻炼内容,有利于激发学生锻炼热情,增强学生体质。

  实施“快乐大课间”活动是贯彻“健康第一”的指导思想,切实保证学生每天一小时的体育锻炼时间,充分使学生玩起来、动起来,以达到全面提高身体素质,激发学生运动兴趣,培养学生的锻炼习惯,锤炼学生勇敢顽强、坚韧不拔的意志品格,促进学生在身体、心理和社会适应能力等方面健康和谐发展增进身心健康的目的。

  二、活动的形式与内容

  我校决定在上午第二节课下午第四节课后各安排30分钟和35分钟的体育活动时间。以眼保健操、跑操、拔河、跳皮筋、体育游戏、学校自编操、武术操、健美操、球操、舞蹈类为主,下午以身体素质活动、球类活动、特色活动、趣味游戏和自主活动为主,全校师生共同参加体育锻炼活动。学校自编操要体现我校特色,对传统的课间操形式进行拓展,即时间延长、项目增加、内容丰富,达到促德、健体、调智、审美的教育功能。身体素质活动包括:力量、耐力、速度、柔韧、协调等。自主活动包括:跳绳、踢毽子、掷沙包、呼拉圈、武术、等。

  “快乐大课间”活动形式要多种多样,内容的安排要根据各年级的实际以及季节、气候的情况确定。

  1、做好眼保健操。近几年学生的近视率正在呈逐年上升趋势,学生近视眼的发病年龄正在逐年变小,因此运用正确的手法做好眼保健操对保护学生视力具有非常重要的意义。

  2、国家颁布的广播操与学校自编操、武术操相结合。除了国家颁布的广播操外,体育教师可以根据实际情况和我校的特点,自编一些符合学生身心发展特点的健身操、武术操或舞蹈等。如:校操、校舞、韵律操、特色操、器械操等。

  3、分组活动。在班主任、体育教师和任科教师的组织参与下,以班为单位分成小组,充分发挥班级和学生骨干的作用,进行游戏、体育趣味比赛、身体素质练习等活动。活动内容的选择要注重培养学生的爱国主义精神、集体主义精神、团队精神和社会适应能力:(1)。与快乐体育园地相结合。充分利用体育园地的各种器材设施,创编各种活动组合,提高师生参与的兴趣。(2)。与音乐相结合。音乐是快乐的源泉,它以声传情,以情感人、育人。在音乐的选择上要恰如其分,让学生在优美的旋律中锻炼,可收得到事半功倍的效果。(3)。与游戏相结合。选择适合不同学生年龄和生理特点的游戏内容,激发学生参与的'兴趣,培养学生的集体荣誉感和班级凝聚力。

  4、自由活动。学生根据自己的特点与爱好,进行其他活动。如:跳绳、跳皮筋、踢毽子、飞盘等。

  5、放松活动。由于活动时间相对较长,做好放松活动对学生上好下一节文化课相当重要。

  三、活动性质

  (1)活动以增强学生体质,体现学生特长为根本点,活动内容体现知识性与趣味性于一体,学生必须参加自主锻炼。

  (2)各种活动在合作与竞争中完成。

  (3)以班级为单位,也可打破班级界限,体现学生自主活动精神。

  四、活动要求

  1、运动负荷

  根据各年级学生年龄特点,本着由小到大科学运动规律安排运动量。在整个活动中,体育教师和班主任除教给学生科学的锻炼方法外,必须注重学生活动安全,特别是学生在使用体育器材时,必须在老师亲自指导下合理使用,杜绝一切哪怕是微小的体育伤害事故。在活动内容上可穿插一些柔和的、轻快的、适应运动的音乐,陶冶学生美的情操。

  2、防止运动损伤的发生。

  由于是各班自己组织活动,往往忽略了作准备活动,扭伤脚踝,拉伤肌肉的运动损伤时有发生,班主任和体育教师要做好教育和指导工作。

  3、各班根据实际情况结合场地、学校要求做好计划和活动内容。

  4、确保每一名学生都要活动起来,做到人人有体育项目,班班有体育活动,学校有体育特色。

  班主任、体育教师和任课教师积极参与到所教班级的活动中,把大课间活动作为建立和谐师生关系的良好契机。对活动不积极的班级给予适当处罚。

  五、各年级活动场所:

  篮球场地、健身广场、西餐厅前空地(高一)、东教学楼前后、篮球场、操场(高二)、西教学楼周围(高三)。

  六、组织领导小组

  组 长:

  副组长:

  成 员:体育老师和班主任

  职责:1、领导职责:我校的“快乐大课间”活动由王淑成副校长负责,分管干部要亲自参与,及时了解情况,并认真检查,发现问题及时解决。

  2、年级、政教处职责:负责协调和督导工作。开展检查评比工作,保证“快乐大课间”活动量。

  3、班主任职责:(1)认真组织本班学生准时出操,保证出勤率。(2)培养学生体育兴趣,亲自参与,正确引导,教育和鼓励学生积极参与“快乐大课间”活动,为班集体争光,增强学生的集体荣誉感和集体主义精神。(3)检查、了解、监督、管理本班“快乐大课间”活动情况,考勤人数,发现问题及时处理,保证“快乐大课间”活动质量。

  4、体育老师职责:(1)负责“快乐大课间”内容安排和乐曲选择。(2)内容要考虑到季节的特点,乐曲要适合学生和内容的特点。(3)负责活动地点、场所及退场安排。(4)负责组织“快乐大课间”全过程,负责指挥和示范,协助班主任工作。

  七、活动保障

  1、认真学习,转变观念,达成共识

  以贯彻新课程理念为主旨,组织老师认真学习《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》深刻反思自己,了解学生发展之需,使广大教师深刻体会到:拥有健康才能拥有明天,热爱锻炼就是热爱生命,在深化课程改革,全面提高质量的工作中,注入快乐体育的全新理念,确立合作、竞争、快乐、主动、健康发展的体育工作观。

  2、加强领导,保证时间,形成制度

  以将快乐体育、趣味体育引入体育活动为主旨,强化活动的领导与管理,并建立“日志周评月结”制度,在活动的内容与形式、过程与评价上形成有效管理,充分挖掘校内外各种体育课程资源,不断丰富和发展活动的内涵,不断提升活动水平。

  3、全员参与,注重评价,强化激励

  坚持学生全员参与,活动期间学生不准在教室,值日督查、年级、学生会要监督检查,班主任要全部跟班组织实施,确保活动安全。突出活动的评价作用,对先进班级和个人予以适时激励,并将各种评价资料存档,作为学期考核评价的一项重要内容,纳入年级、班主任、老师、学生系列考评中,以保证学校体育大课间活动的有效开展。

  4、学校将“快乐大课间”活动列入学校工作计划,科学安排作息时间。要求各级部要结合实际,精心谋划,认真组织,确保安全,体现特色。改变课间体育活动的管理和指导只依赖班主任和体育教师的现象。凡有一技之长的学校干部、教师、学生,都可以成为课间体育活动的管理者和指导教师,使“快乐大课间”活动真正成为领导与教师、教师与教师、教师与学生、学生与学生间思想情感交流、身心健康发展的阵地。

  5、各班要广泛宣传,认真发动,积极鼓励学生自编、自创活动内容,自己制作活动器材,培养学生的创新意识和创新能力。

  各级部要高度重视“快乐大课间”活动,制定详细活动计划,将所有教师都融入活动中,有组织、有步骤地开展“快乐大课间”活动。要更新管理观念,注重过程指导,建立各年级的评价组织,把开展“快乐大课间”活动与推动新课程改革、落实《学校体育工作条例》结合起来,把“健康第一”的指导思想落到实处,保证学生每天1小时的体育锻炼时间。

活动实施方案 篇5

  根据中国银行业协会(以下简称中银协)组织开展“中国银行业文明服务系列活动”的统一部署,结合山东省银行业协会(以下简称协会)去年启动开展的“文明规范服务创建活动”和“七公约一承诺”宣传 (保持持续性),现就协会继续推动20xx年“文明规范服务创建活动”、组织实施“山东省银行业文明优质服务系列活动”(以下简称服务系列活动)提出以下方案。

  一、服务系列活动的目的

  以服务系列活动为载体,在会员单位中倡导服务创造社会价值,服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念, 加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设,将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程,打造高品质服务平台,培育行业服务品牌,展示良好社会形象。

  通过服务系列活动, 弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律, 切实加强自律约束和自我管理,切实改善服务质量,提高银行网点对外服务水平,让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展,重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题,切实做到:不擅自缩短营业时间,不擅自缩减营业窗口;不对客户支取存款、提前还贷等服务需求,在规定之外设置任何障碍;不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险,误导客户;及时处理客户的投诉,及时答复、解决客户的合理正当诉求,提高客户的满意度,提高社会的满意度。

  二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求

  服务系列活动的主题:构建和谐金融环境,塑造文明服务形象,让金融消费者体验金融改革的成果。

  服务系列活动的指导思想是: 全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业从业人员职业操守》和山东银行业“七公约一承诺”, 加强诚信自律建设,规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力,实现经济效益和社会效益的共同提高。

  服务系列活动具体工作要求是:开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点, 以不断满足社会日益增长的服务需求为目的,认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守, 优化服务工作机制和资源配置, 不断开展服务创新,加大服务检查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象。

  三、服务系列活动具体内容及时间安排

  (一)组织开展文明优质服务月活动。

  按照中银协的统一部署,文明优质服务月(以下简称服务月)活动自20xx年5月12日启动,至6月12日结束。具体活动内容有:

  1、组织开展学习和技能训练。

  各会员单位要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式,组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识,训练操作技能,强化业务素质教育和服务能力培养,在全省银行业掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮,以促进服务月活动有效开展,推动行业诚信自律建设。学习内容包括:

  (1)《中国银行业文明服务公约》及实施细则;

  (2)《中国银行业自律公约》及实施细则;

  (3)《中国银行业文明规范服务工作指引》;

  (4)《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》;

  (5)《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》;

  (6)《银行业从业人员职业操守》

  (7)山东省银行业“七公约一承诺”。

  2、组织开展服务月宣传。

  协会与各银行类会员单位携手联动,大力开展服务月宣传活动,树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”(附件二)。

  (1)宣传形式:会员单位组织辖属经营机构,采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式,组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势,协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传,广造声势,营造氛围(附件三)。

  (2)宣传内容:宣传银行业行规行约以及承担的社会责任,

  推介自身的服务特点,增进社会公众对银行业的了解和认知;宣传20xx年“中国银行业文明规范服务示范单位”的先进经验,培育银行业服务品牌;宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新,向社会公众普及和推广金融知识,争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要;宣传银行业从业人员践行职业操守,展示诚信、合规、尽职职业精神,培育诚实自律、合规服务文化;宣传银行业服务创造社会价值,不断满足社会日益增长的服务需求,实现经济效益和社会效益双赢的实践;根据银行服务中客户普遍关注的问题,有策略地进行必要的正面解释、说明宣传。

  (3)各银行类会员单位要强化服务月活动的宣传工作,协调新闻媒体有计划的对银行服务工作进行正面宣传报道,力争杜绝负面报道。中银协要求服务月活动月期间,中银协的会员单位在报刊、广播、电视等新闻媒体的`报道应不少于100次,请各会员单位按照各自总行的部署抓好落实;各银行类会员单位在向各自总行报送“服务月宣传报道情况统计表”(附表四)的同时,还要于6月18日前向协会报送,由各地方协会负责统计并向中银协上报本地区的宣传报道情况。

  3、组织开展服务践行。

  各银行类会员单位辖属经营机构,要结合自身实际,采取积极措施,切实改进对外服务。完善服务工作机制,疏理和简化业务操作流程,提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平,切实解决当前银行业服务工作中的矛盾,提高客户满意度和社会的认知度,努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面:

  (1)加快服务网点综合化改造,改进服务环境,完善服务设施;调整网点布局,增加网点数量,进一步增强在商业区、大型社区的服务能力,全面改善物理网点的服务环境;配置一定数量便民服务设施,为客户提供必要的增值服务,统一为等候客户提供免费报刊、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务,营造良好地客户等候环境。

  (2)根据客户分层和业务分流,实行分区服务;同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系,注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。

  (3)认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量,合理设置窗口柜台,充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时,要开放足够数量的营业窗口,及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位,切实解决有窗无人的问题,减少客户排队、等候时间。

  (4)建立客户等候时间预告提示制度,客户服务高峰,要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示,维护客户服务需求的知情权,稳定客户的情绪。

  (5)科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造,逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理;简化业务办理程序,缩短单笔业务办理时间,减少单一业务处理窗口,增加综合业务处理功能,不断提高服务效率,解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。

活动实施方案 篇6

  播种行为,可以收获习惯;播种习惯,可以收获性格。养成良好的习惯是学生健康成长的根本保证,良好习惯的养成教育是素质教育的灵魂与核心。为了能够扎实有效的实施养成教育,培养学生的高尚品质和文明举止,现结合我校的实际,特制定我校养成教育的实施方案,具体如下:

  一、指导思想:

  以培养学生良好的生活、学习、文明行为习惯为出发点,以有利于指导中学生健康成长为目的,以《公民道德建设实施纲要》、《中小学生守则》、与《中学生日常行为规范》以及学校有关规范为基本内容,深入开展中学生行为规范的养成教育,正确引导学生的道德行为,培养道德情操,提高道德认识,养成良好文明行为习惯、生活习惯和学习习惯,并将养成教育活动与民族精神教育、传统美德教育、文明礼仪教育及学校的教育教学活动有机结合,促进良好校风、学风的形成。

  二、培养目标:

  以学生行为规范为重点,以学生学会做人、学会学习、学会生活、学生审美、学会自控、学会发展为宗旨,以培养学生做一个有道德的人为目标,促进教师更关注学生身心成长、更关注学生课堂上的表现,更关注学生的日常生活,逐渐使学生形成各种良好行为习惯。达到在校做个好学生;在家做个好孩子;在社会做个好公民的要求。

  三、养成教育的内容:

  (一)把学习习惯抓实

  学生在学校里最多的活动就是学习,而且和每个老师息息相关,从学习习惯抓起容易形成全校合力。学习习惯主要包括主动学习的习惯、认真听课的习惯、上课主动回答问题的习惯、多思善问大胆质疑的习惯、及时完成作业的习惯、纠错的习惯、课前5分钟演讲及讲故事等,学习习惯是在学习过程中反复练习形成并发展,成为一种个体需要的自动化学习行为方式。良好的学习习惯有利于激发学生学习的积极性和主动性,激发学生学习兴趣,提高学习效率,有利于培养自主学习能力,培养学生的创新精神和创造能力,使学生终身受益。

  (二)把生活习惯抓好

  良好的生活习惯的养成教育有助于推动学生良好学习习惯的养成。学校制定了《校园十不准》,并对照定期检查、整改。本学期将继续从学生最基本的生活习惯养成开始抓起,使学生逐渐养成良好的生活习惯。

  (三)把行为习惯抓细

  1、举止文明的习惯。结合我校实际,加强“文明礼仪”教育活动。教育学生对长辈、老师、同学、他人要有礼貌,待人接物要有礼节,争做文明公民。

  2、遵守秩序的习惯。规则和秩序是社会公共生活的基本准则。学校生活的秩序包括课堂秩序、课间秩序、活动秩序等,即学习、生活、活动三方面的秩序。学校将根据不同年级的学生提出的要求,实现学校生活秩序化。教育引导学生自觉遵守公共场所的相关规定和要求,树立良好的公众形象。

  3、尊重他人、团结友爱的习惯。懂得尊重他人是做人的道德准则,只有尊重他人才能得到别人的尊重,只有人们互相尊重,生活才能快乐和睦,社会才能安定团结,教育学生礼貌待人、宽厚待人,同学之间要团结友爱。

  4、讲究卫生的习惯。讲究卫生是身体健康的保证,是一个人文明的表现,既体现了良好的个人面貌,又包含了对他人的尊重。教育学生既要讲究个人卫生,也要讲究公共卫生,在校园内不乱扔、乱丢,见到地上随意丢弃的'脏物及时捡起来并放入垃圾桶,保持校园整洁,努力营造一个良好的学习、生活环境。

  5、勤俭节约的习惯。勤俭节约是中华民族的传统美德,培养学生勤俭节约的习惯从爱惜学习用品、节约一滴水、一粒米、一度电做起。

  6、爱护公物的习惯。学校和班级的公共设施是学校的财产,应从爱护一草一木的小方面做起,努力维护好身边的一切财物,树立爱护公共财物从我做起的意识。

  7、诚实守信的习惯。诚实守信是中华民族的传统美德。诚信教育要从大处着眼,从小处入手,从日常生活抓起,让学生养成诚实守信的良好习惯,树立诚信意识。

  8、懂得感恩的习惯。加强对学生的感恩教育,培养学生对自己、对学校、对社会的责任感。

  9、唱歌的习惯。一日两唱,即上、下午上课之前唱两首励志的红歌曲。

  10、劳动习惯。倡导学生在校认真完成班级值日任务的同时,积极参加学校组织的义务劳动,遵守劳动纪律,保证劳动安全;在家主动承担洗碗、拖地、整理床铺等力所能及的家务劳动。

  11、强身健体的习惯。做好“两操”(大课间、眼保健操),积极参加体育活动,做到每天锻炼一小时。

  四、组织领导机构

  组长:邓祖魁

  副组长:朱钧利严新顺徐作明

  成员:王基智刘敏王红军及各年级主任和各班主任。

  五、实施途径与措施:

  (一)发挥课堂教学优势,进行“知”的教育。“知”即提高学生道德认识,使他们懂得“是、非、善、恶、美、丑”。

  1、充分利用国旗下讲话、

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