银行全员营销实施方案

时间：2022-10-05 20:07:37 工作方案我要投稿

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银行全员营销实施方案

　　银行全员营销实施方案【1】

银行全员营销实施方案

　　一：银行营销

　　一、合作单位简介

　　无

　　二、活动目的

　　以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。

　　三、活动内容要点

　　1.活动内容

　　1)体感游戏吸眼球

　　为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。

　　每周安排固定时段，在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。

　　此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。

　　另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

　　2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。

　　到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。

　　2.交流话题建议

　　抢答问题建议如下：

　　1.某银行是哪年成立的?

　　2.某银行的经营理念是什么?

　　3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。

　　3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;

　　(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;

　　(3)通过微信宣传活动信息;

　　4.活动反馈与跟踪销售行动

　　根据活动开展情况，由现场人员客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。

　　对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

　　四、目标客户组织

　　1.目标客户

　　目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户;

　　2.客户组织

　　约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

　　五、时间地点的安排

　　1.时间

　　社区银行开业后的节假日或法定休息日均可

　　2.地点

　　我行社区银行门口(或能力范围可及内)

　　六、费用预算(请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等)

　　XBOX360体感游戏机1台3000元

　　纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)

　　平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)

　　七、预期效果分析

　　1.通过本次活动预计带来的业务量

　　业务量不敢保，人气量肯定暴增

　　2.通过本次活动预计带来的影响

　　预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。

　　八、人员安排与职责

　　1.活动策划人：2人

　　职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配

　　2.活动协调人：3人

　　职责：接待来访客户并做好推广解释工作

　　3.活动现场负责人：1人

　　职责：负责一切当日活动细则

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　　银行进入全员营销状态团队战成主流【2】

　　以客户需求为导向的财富管理业务是未来的发展趋势，是银行竞争力的重要构成因素。

　　而当今社会人际关系，也是财富来源，全员营销的战略目的在于使商业银行能在各个环节协调开展营销活动，以实现最大程度的客户满意，以此树立良好的形象，保留优质客户，并通过扩散效应，最终使银行获得满意的经营利润。

　　银行进入全员营销状态团队战成主流

　　全员营销不是空谈

　　常言到"一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩"，要想做成大事，必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。

　　人脉资源是一种潜在的无形资产，是永不破产的银行。

　　人脉关系不是需要的时候马上就能建立的。

　　长时间地用关心和耐心对待他人，是建立人脉关系的秘诀。

　　无缝交接，指的是为客户的服务达到一种非常顺畅的连接，要发挥团队精神，在无缝服务中不论是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关重要。

　　从大堂经理迎接客户探明客户的来意，到将一般客户疏导到自助银行或是高柜区或低柜区，将识别的优质客户推荐给理财经理，都需整体的配合。

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