实施方案

时间：2023-12-10 14:01:38 方案我要投稿

实施方案集锦(4篇)

　　为了确保事情或工作有序有力开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编精心整理的实施方案4篇，欢迎阅读与收藏。

实施方案集锦(4篇)

实施方案篇1

　　一、指导思想

　　举办校园文化艺术节，是为了进一步丰富校园文化生活，努力营造积极向上、百花齐放、格调高雅、健康文明的校园文化氛围；是为了进一步促进学风建设，提高学生的创新精神和实践能力，开创具有时代特色的校园文化新局面；是为了进一步陶冶师生的高尚情操，展示师生的艺术才华，激发广大学生热爱学校和热爱艺术、勤奋学习、努力成才的热情与动力，不断提高自身全面素质，推动校园精神文明建设。

　　二、活动主题和宗旨

　　主题：艺术风采展示

　　宗旨：拓展文化艺术素质，营造校园文化氛围，打造校园文化品牌，为加快学校文化艺术建设搭建平台，为学生的终身发展打基础。

　　三、艺术节组委会

　　组长：朱国兴

　　副组长：从银枢、俞祝强、朱成祥

　　组员：王惠娟、钱晓强、李云飞、包卫平、江柄新、钱斌、卢林强、于伟、张月峰、刘鲜明、盛龙基、赵树森、李国忠、俞双忠、王志勇、王勇、廖万东、陆国斌、周耀斌、江澄、王建程、俞峰

　　四、工作要求

　　１、高度重视、认真落实。本届校园文化艺术节是我校加强校园文化建设的重点工程之一，各处室要按照艺术节的.活动进程安排，加强工作协调，认真组织落实。各班级要认真动员，精心组织，积极参加本届艺术节，扩大学生的参与面，让更多学生参与活动组织和评奖过程，让学生真正在活动中施其所长，发展个性，增强学生集体荣誉感和凝聚力，提高学生综合素质的目的。

　　2、突出主题、多出精品。各项活动要围绕“艺术风采展示”的主题，扣紧时代脉搏，围绕学生成长、成才精心设计，认真组织落实，力求精品。所有参赛节目、艺术作品要充分体现校园文化特色及中学生特点，尤其要结合当前的“荣耻观”教育，具体形式不限。各活动负责人要按照活动主题拟订活动计划、活动方案，形成书面通知下发给参赛人员、参赛单位，及时收集比赛作品并组织力量进行评选，张榜公布评比结果，对优秀作品按计划好的时间地点进行布置，向更多学生展示艺术成果。

　　参展艺术作品须标明作品名称、类别、作者姓名、所在班级及指导老师；教师参展作品须标明作品名称、类别、作者姓名及所在部门。

　　3、各活动负责人要注意资料的积累，在活动结束后要把活动计划、总结、获奖名单、代表作品、活动过程照片等及时交政教处整理结集归档。

　　五、表彰和奖励

　　艺术节组委会下设办公室，负责艺术节日常工作，办公室设在政教处团委办公室。由组委会办公室负责聘请有关专业的教师、专家组成评审委员会，负责艺术节期间各项活动的评比工作。本次活动将评出各项竞赛团体奖和个人单项奖若干名，对团体奖颁发奖状，个人奖颁发荣誉证书。

　　六、主要活动安排

　　序号时间活动内容参加对象活动展示地点承办部门责任人

　　110月8下午第三、四节课开幕式全校师生大操场校长办王惠娟、卢林强、周耀斌

　　210月9日校园生活征文比赛高一、初一学生“黄海潮”专刊团委张月峰、于伟

　　310月10经典影视作品欣赏高二文科班躬行楼报告厅教务处江炳新、俞峰

　　410月15黑板报报头画比赛基础年级各班教室政教处于伟、朱玲燕

　　510月18“雁南飞”十佳歌手大赛全体学生躬行楼报告厅团委刘鲜明、王晓燕

　　6每周一、五包中广播台诗歌朗诵大欣赏校播音员包中广播台团委张月峰、刘鲜明

　　待定谨一艺术专题讲座高一、初一学生弘毅楼教科室盛龙基、王惠娟

　　8待定谨一艺术作品展全校师生弘毅楼总务处李国忠、俞双忠

　　910月20自制贺卡比赛初中基础年级劳技室团委刘鲜明、朱玲燕

　　1010月25教工摄影作品比赛全校教工星光大道政教处卢林强、江澄

　　1110月28五星宿舍评比全体学生学生宿舍政教处卢林强、于伟

　　1210月29闭幕式暨文艺会演全校师生弘毅楼校长办王惠娟、张月峰、周耀斌

实施方案篇2

　　为进一步加强我校教师队伍管理，规范教师从教行为，引导教师廉洁从教、为人师表，维护良好的教育形象，营造尊师重教的社会氛围，根据《平南县教育局关于印发<平南县治理中小学有偿补课工作实施方案>的通知》(平教发〔20xx〕74号)精神，决定在全校集中开展对在职教师有偿补课专项治理工作，制定方案如下：

　　一、指导思想

　　以办好人民满意教育为宗旨，以规范教师从教行为，营造尊师重教的社会氛围为目标，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重实效的原则，以人民群众热切关注的在职教师乱办班、乱补课、乱收费问题为重点，深入开展专项治理工作。严肃查处违规违纪案件，从重从快处理一批顶风违纪人员，切实提高教师职业道德水平，切实提高人民群众对教育的满意度，营造有利于教育事业快速健康和谐发展的良好社会环境。

　　二、治理范围

　　我校在职教师。

　　三、治理内容

　　(一)严禁学校利用寒暑假、双休日、法定节假日等组织学生在校内集体补课;严禁学校以各种名义组织学生参加各种形式的办班补课或上新课;严禁学校默许、指使班主任、科任教师在校内、外有偿补课;严禁组织或变相组织学生在校内开展奥数、特色英语、作文等有偿辅导。

　　(二)严禁学校以任何理由为借口，为违规办班提供场所;严禁将校舍租借给社会办学机构或个人，开办以面向中小学生为主要授课对象的补习班、提高班和兴趣班。

　　(三)严禁学校在职教师以各种名义举办有偿补课班、辅导班;严禁在职教师受聘参加社会各类短期培训班、文化补习班等教学活动;严禁在职教师为社会培训机构介绍生源或提供相关信息;严禁在职教师之间相互介绍学生提供有偿办班补课生源，并从中获利;严禁在职教师利用职务之便动员、诱导、暗示或强制学生参加有偿补课;严禁在职教师以家属、亲友等名义违规开办补习班等有偿补课;严禁在职教师利用所教学科的不同，组合成不同学科的教学班，组织学生集体有偿补课。

　　四、专项治理工作要求

　　(一)高度重视，加强领导。

　　主要工作职责：安排部署专项自查工作，督促落实问题整改，查处违规行为;需要时向国家、自治区、市、县专项督导检查组汇报我镇小学贯彻执行教育部《严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》(教师〔20xx〕5 号，以下简称《规定》)以及对中小学有偿补课督导检查和处理情况。制定自查工作实施方案，收集相关资料，撰写自查报告，做好迎检的各项准备工作。在抓好《规定》日常治理的同时，对群众反映问题集中的学校，组织开展明查暗访，会同纪检监察部门对违反《规定》行为及时查处，并提供专项督导需要的相关材料。

　　校长任组长亲自抓、负总责，确保治理活动取得实效。

　　(二)做好宣教，提高认识。组织教师认真学习相关法规、制度和各级教育行政部门的有关文件精神，充分认识治理乱办班、乱补课、乱收费的重要性和必要性，珍惜工作岗位。要将本次开展的专项治理行动与加强中小学教师师德教育紧密结合，坚决抵制有偿补课，维护教师的良好社会形象。

　　(三)落实责任，加强监督。学校领导加大监督检查力度，并通过座谈会、专项工作推进会等形式加以指导推动。学校要在教育网页、校刊校报、学校网页上及时宣传本单位的活动开展情况。要认真分析原因，总结经验，及时规范和完善制度，争取通过此次整治活动，形成治理有偿家教和违规办班补课的长效机制。

　　五、工作步骤和方法

　　20xx年7月至20xx年9月，配合县教育局组织开展中小学有偿补课治理情况专项督导，督促建立完善中小学有偿补课查处工作机制，自查自纠有偿补课行为，查处顶风违纪的有偿补课责任人。20xx年秋季期起，建立有偿补课监督、举报、调查处理、问责工作新常态，防止中小学校或在职教师参与有偿补课。

　　(一)学习宣传。

　　学校组织教师学习教育部严禁中小学校和在职教师有偿补课的规定、自治区教育厅关于规范从教行为全面加强中小学教师师德建设的意见(试行)以及广西壮族自治区关于贯彻教育部中小学教师违反职业道德行为处理办法实施细则等文件，在校园内张贴教育部严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定，并公布有偿补课举报电话，营造治理有偿补课的良好氛围。

　　学校以校长名义，向所有在职教师发关于禁止有偿补课的.一封信(或手机短信)，信的内容建议如下：

　　关于重申严禁教师有偿补课的规定：严禁在职中小学教师组织、推荐和诱导学生参加校内外有偿补课;严禁在职中小学教师参加校外培训机构或由其他教师、家长、家长委员会等组织的有偿补课;严禁在职中小学教师为校外培训机构和他人介绍生源、提供相关信息。违反上述规定的视情节轻重，分别给予批评教育、诫勉谈话、责令检查、通报批评直至相应的行政处分，并作为年度考核、职务评审、岗位聘用、实施奖惩的重要依据，实行一票否决。

　　(二)全面部署

　　学校要迅速动员部署，结合实际，制定治理工作方案，落实工作责任，签署教师承诺书，发放家长告知书(每个学生家长一份)，排查重点对象，设立公开的投诉意见箱，公布举报电话，有条件的学校要利用电子屏幕滚动播放，形成强大的舆论宣传氛围。

　　(三)建章立制

　　学校根据国家法律法规的规定，把教师有偿补课纳入制度管理，在学校有关的规章制度里，要明确教师参与有偿补课的处理办法，如何与教师师德考评、职务晋升、职称评定、评优评先等挂钩，并报教育主管部门处理。

　　(四)依规管理。

　　1.加强监督。学校要积极接受社会监督，构建学校、教师、学生、家长及社会广泛参与的监督体系，加强对教师有偿补课的监督，将发现的教师有偿补课行为，及时按学校规章制度的规定作出处理，并在校内作出通报，并及时书面报告教育主管部门查处。

　　2.严肃查处有偿补课责任人。学校接到群众举报或学校有偿补课的报告，要组织调查小组，及时调查有偿补课行为，收集事实证据，通过学校行政会议，研究处理意见，对当事人作出恰当的处理并上报县教育局。

　　3.学校对问题严重的班级或教师，不定期进行专项督查。

　　(五)常态化开展治理工作。

　　治理有偿补课是教育反腐败斗争的重要内容，是教育行风建设的重要举措，是办人民满意教育的重要工作，今后要长期化和常态化开展有偿补课的治理工作。

　　三、工作要求

　　(一)强化工作责任

　　学校是有偿补课治理工作的责任主体，校长是第一责任人，校长要切实肩负起治理有偿补课工作的主体责任。学校要切实做好治理有偿补课的建章立制工作和调查处理工作，对在职教师的有偿补课行为，要发现一起查处一起，严肃追究当事人的责任。

　　(二)做好工作，迎接各级督导检查

　　学校在做好本次有偿补课治理情况专项督导工作的基础上，要结合实际制定治理有偿补课工作实施方案，并认真组织开展自查和治理工作，收集有关材料，撰写治理工作报告，迎接各级督导检查。

　　(三)巩固提高

　　学校要对这次专项治理工作进行认真总结，针对治理中发现的问题，建立健全治理工作长效机制，坚持开展下去，可通过组织相关人员跟踪督查，不定期进行明查暗访等形式，加大监管力度，坚决杜绝抬头反弹现象发生，确保各项整改措施落到实处。

实施方案篇3

　　一、工作领导小组

　　组长:温浩

　　副组长:姚华、徐佩茹、张源明、木胡牙提、帕尔哈提·拜合提（常务）、刘志连、汤宝鹏

　　成员:王边疆、赵今、卢晓梅、杨萍、董旭南、杨益、王建华、玉素甫·吐迪、张新荣、修燕、陈瑛瑛、姜小明、齐新红、程炜、木克达斯·加如甫、王乐、李英、刘波、程峰.

　　下设办公室在党委（医院）办公室标准化管理办公室

　　办公室主任:汤宝鹏

　　办公室副主任:杨萍、董旭南、杨益、王建华、程炜、玉素甫·吐迪、修燕

　　成员:何萍、杨圆圆、彭巧君、丁丽丽、黄健、颜萍、滕亮、陈迹、唐玲、马学先、、穆军、张旭、孙全胜、顾俊、王晓堂、蒋秉梁、周小龙、赵锋、李建文、王军、刘琴、彭鹏、李莉

　　秘书:尚伟

　　二、工作原则

　　坚持以患者为中心,以问题为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点,围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题,结合医院实际,先易后难、循序渐进、确保实效.

　　三、工作目标

　　利用20xx—20xx年3年时间,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医；医疗服务水平明显提升,人民群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高；努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务,构建和谐医患关系.

　　四、工作内容

　　（一）优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境

　　1.加强就诊患者车辆管理,确保应急通道车辆畅通.采取有效的措施疏导医院车辆通行,改善医院车辆拥堵的现状,确保应急通道畅通.

　　2.优化诊室布局.体验调查门急诊患者就诊及常规检查流程,针对发现的问题,不断改进各专业诊室和医技检查室的分布,分楼层设置挂号、缴费窗口,有效引导和分流患者.

　　3.保持环境整洁.加大对保护环境整洁和禁烟的宣传力度,加强对环境卫生的监管.努力营造干净、整洁、安全、舒适的就医环境.

　　（1）改进对环境卫生的监管模式,制定院区室内、外环境卫生标准,建立巡查监督机制,专人负责每日巡视,循环动态保持环境卫生的清洁.

　　（2）卫生间由专人负责,循环保洁,做到每日巡查监督.

　　（3）所有保洁人员佩戴控烟标志,负责病区内的控烟劝解、制止工作.

　　（4）继续开展对保洁外包单位的服务质量监测.

　　4.设置醒目标识.全面分析医院导视系统、安全警示等标识,做到清晰、明了、有效.

　　（1）针对院区科室分布复杂,目前导视系统效果不理想的问题.宣传科将联合专业公司根据患者的就医习惯,体验并分析患者行动路线,结合医院科室分布,尤其是医技检查部门等患者既往问询较多的焦点区域,进行细致梳理和布点分析.对医院导视系统进行全面的梳理和科学化改善.

　　（2）启动对医院标识系统的专项巡检工作,定期对全院标识进行巡检,确保更新、修缮及时到位,确保各类标识的有效性.

　　（3）进一步完善易燃、易爆、有毒有害和放射性物品及生物安全、人身安全等各类安全警示标识.

　　5.提供便民设施.

　　（1）进一步完善自助预约、挂号、查询等服务.做好对各类自助机的维护和管理.

　　（2）在目前为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔、老花镜、针线包等便民服务项目的基础上,不断扩展服务内容,以更好地满足患者的服务需求；

　　（3）完善无障碍设施；确保放射检查时为患者提供符合规范的放射防护,放射防护委员会加强对人员防护措施、防护用品性能和规范管理等的监管.

　　（二）推进预约诊疗服务,有效分流就诊患者

　　6.扩大预约比例.

　　（1）我院20xx年门诊预约诊疗率约为22%,复诊预约率19.13%,距国家卫生计生委≥50%和80%的目标尚存在较大差距,计划通过新媒体、展板、医院微平台等途径加大预约诊疗和医院就诊时段分布信息的宣传,提高社会公众知晓率,引导患者预约就诊；建立多部门协作的预约推进机制；在加强与第三方预约平台沟通的基础上,改善过度依赖第三方预约平台的现状；开发微信预约平台.通过三年的努力,到20xx年实现预约诊疗率≥50%,复诊预约率≥80%,口腔、产前检查复诊预约率≥90%的目标.（20xx-2017年年度目标值见下表）

　　指标20xx年20xx年20xx年预约诊疗率35%45%50%复诊预约率40%60%80%口腔复诊预约率75%85%90%产前检查复诊预约率60%80%90%

　　（1）着力解决转诊患者床位预约安排难的问题.对于（外院）远程会诊后需转往我院的患者,建立床位预留协调机制,在床位预约程序中关联远程会诊需预留床位的信息,确保外地急、危、重患者的快速安全转诊.

　　7.推进双向转诊,实施急慢分诊.

　　（2）加强与医联体单位、协作医院及社区医疗机构的沟通和协作,竭力建立病情稳定的慢性病患者、术后恢复期患者的下转通路.

　　（3）向基层医疗机构提供转诊患者预留号源服务.通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径,提供预约诊疗服务,方便患者预约.实行“预约优先”,对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊.

　　8.推进分时段预约.

　　目前门诊预约挂号已实现100%分时段预约,但在住院患者预约检查方面尚需总结住院患者影像和超声检查的预约工作经验,持续监测检验、影像和超声检查的及时率.调研核医学科、脑电图室等检查科室现况,逐步实施预约服务.至20xx年底,住院患者分时段预约检查比例达到100%.

　　（三）合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道

　　9.合理调配资源.根据门诊就诊患者病种排序,引导各科室科学安排各专业出诊医师数量；开展特色门诊、治疗门诊,鼓励科室开展治疗性门诊,中医治疗门诊等；拓展或调整门诊服务项目,提高疑难危重病例的诊治,在现有多学科会诊的基础上探索扩大会诊科室疾病种类,不断推动多学科门诊的发展；开展预约检查服务,缩短患者等候时间；实时监测检查报告的及时率,协助科室分析不及时原因并持续改进.

　　10.推行日间手术.20xx年克服门诊附楼扩改建工程造成的门诊手术室空间不足的困难,采取有力措施,在现已开展的日间手术病种的基础上,逐步选择既往需要住院治疗的诊断明确单一、临床路径清晰、风险可控的中、小型择期手术,积极推行日间手术；待门诊附楼扩建工程投入使用后,进一步加大推行日间手术的力度,提高床位周转率,缩短住院患者等候时间.

　　11.加强急诊力量,及时救治重患.

　　切实落实卫生计生委应急救助制度、《急救绿色通道管理规程》,完善应急救助流程,确保财物系统能及时开通特殊患者救治流程,对三无、特殊事件等人员为保证患者救助,开通费用绿色通道；根据就诊量激增情况,合理弹性调配窗口人员,片区主管须在接到发生问题的通知后,5分钟内到位或反馈患者.持续监测急诊抢救室患者48小时滞留率.

　　（四）发挥信息技术优势,改善患者就医体验

　　12.加强信息引导.

　　（1）扩大医院手机app及微信平台服务内容,在现有医院介绍、门诊医生出诊时间基础上,正在进行手机app预约挂号和广电电视挂号.

　　（2）特殊检查、治疗、手术前后患者的提示性信息通过微平台推送:需要与医务部合作,确定哪些检查,哪些内容需要推送；进一步扩展微信和手机app功能.计划20xx年7月完成.

　　（3）手机移动设备支付:需要与财务部门合作,并对现有支付环境进行改造.计划20xx年底完成.

　　13.加强信息管理,提供信息查询服务.

　　（1）待集成平台建设后期,预计20xx年,可以考虑通过手机和网络实现报告单查询.

　　（2）通过信息技术平台发布诊疗信息,让患者明白就医.

　　（3）建立药品信息管理与信息查询服务微信平台包括:互动功能、宣教功能、药品信息服务功能.计划20xx年建立药品信息库；20xx年建立药品信息管理与信息查询服务微信平台并试运行；20xx年完成服务平台的建立.

　　（五）改善住院服务流程,实现住院全程服务

　　14.完善入、出、转院服务流程.

　　做好入、出院患者指引,入、出院事项实行门诊告知或者床边告知.做好入、出院手续办理及结算时间预约安排,减少患者等候.加强转院（科）患者的交接,及时传递患者相关信息,提供连续医疗服务,逐步实现转院（科）医疗服务无缝衔接.

　　15.改善住院条件.

　　（1）加强对消防值班工作的监督,消防设备、设施巡查、维护工作,做好消防设备的检测,保持其正常工作状态.

　　（2）严格落实人员、物品、车辆安全检查措施及出入管制措施；针对不同区域的实际情况,加强人员登记制度；加强对楼宇内经营性场所禁售物品的监督.

　　（3）尽量增加对各区域的治安巡查频次,及时发现、排除安全隐患；提高对突发事件的应急响应效率；协助相关科室做好对各类设备、设施安全状况的巡查,及时反映出现的问题.

　　（4）医疗纠纷事件中,结合科室的职能,做好医院相关规定的事前告知工作,坚决制止任何暴力倾向及侮辱、威胁行为.

　　（5）打击盗窃、暴力伤害及其他治安事件；治理损害医院及患者利益的医托、“黑救护车”及“小广告”行为.

　　（6）严格按照“限制性探视”制度要求,在限制性探视时段,调派科室职工配合保安人员加强管理.同时由院办、医务部、护理部、社会工作部、设备物资管理中心、信息中心加大社会宣传、病区宣传力度,规范进入凭证,使患者及陪护人员正确理解该项措施的重要性,保持宣传、告知工作的持续性、常态性.

　　（7）逐步改善住院患者膳食质量和临床营养服务.基于目前病员餐厅改建,确保营养膳食服务；待病员餐厅投入使用后,全面规范住院患者膳食供应.

　　16.开展患者随访.

　　（1）总结植入物患者随访、个案管理等患者随访管理经验和不足,逐步扩大随访范围和形式.

　　（2）借助第三方管理咨询公司定期进行门诊患者满意度测评改善患者的就医体验.

　　（3）借助自助服务机鼓励患者进行即时满意度评价.

　　（4）开展窗口服务的满意度评价.

　　（六）持续改进护理服务,落实优质护理要求

　　17.加强护理力量.

　　目前普通病房实际护床比为0.34:1,未达到国家卫生计生委0.4:1的要求.需要合理制定护士人员配置计划,逐步填补空缺.

　　18.落实优质护理.

　　（1）持续开展责任制整体护理工作模式,患者护理服务与管理责任到人,提高服务的连续性；加强护理人员的专业能力培训,提升专科服务水平；开展专科特色的护理服务项目；加强专科护士培训的力度,培养国家级专科护士资质及专业技术规范持证人员20余人,培养师资力量,提升专科培训的质量和能力；继续开展22个专业的院内专科培训,如心血管专业、糖尿病专业、肿瘤专科、小儿专科、心理卫生专科等,加强护士多学科专业知识的掌握,以满足为患者多专业服务的能力；进一步细化护士岗位管理,在部分医疗中心试点,与绩效考核并进,提高护士的工作积极性和价值感,进一步提升患者及护士的满意度.

　　（2）在门诊、急诊、手术、血透等部门现有护理特色的基础上优化流程,拓展护理服务内容,提升服务满意度.

　　（3）继续拓展护理延续服务,开设伤口造口门诊、picc护理门诊、糖尿病护理咨询门诊等.

　　（七）规范诊疗行为,保障医疗安全

　　19.落实患者安全措施.

　　（1）加强对患者身份识别制度、住院患者病情评估制度、特殊人群/诊疗适应症评估制度、手术安全核查制度、手术部位标识制度等的.督查力度,确保各项制度有效执行.

　　（2）将防范患者跌倒及所致的伤害纳入jci重点推进工作,建立防范患者跌倒品管圈,制度综合的防范患者跌倒的改进策略,在全院范围内开展防范患者跌倒的培训,包括后勤、行政、医生、医技人员,提高全院员工在预防患者跌倒方面的意识和能力.

　　（3）总结20xx年提高手卫生依从性的院级改进项目的经验和不足,继续加强对手卫生依从性的监测和改进.

　　20.推广临床路径.制定《关于推进临床路径管理工作的实施方案》,按照方案提出的措施及目标执行.

　　21.加强合理用药.

　　（2）20xx年-20xx年试行对全院所有处方和医嘱进行药师事前审方,并与抽样的处方点评结合；大力培养提高药师审方水平与能力,规范临床合理用药；20xx年底前完成对18名审方药师培训.

　　（3）每年与临床科室及负责人签订目标责任书和目标考核的方式,全面持续改进提高临床合理用药.

　　（4）持续改进医院药品物流服务,建立医院重点药品供应目录和药品供应链追踪,对临床用药采购供应、调配、运送的及时性、准确性、服务满意度进行评价考核；

　　（5）积极开展血药浓度和药物代谢基因检测与监测,并与药师审方、临床药师会诊、药师咨询服务结合,推行个体化用药；

　　（6）逐步推进管理工具的使用,对临床安全用药、药学服务不良事件进行持续跟踪、分析总结和改进,降低患者用药损害.

　　22.检查结果互认.认真研究、确定检查结果互认的项目和范围,努力实现医联体内医疗机构检查、检验结果互认和同城同级医疗机构检查、检验结果互认工作.

　　23.诚信诊疗收费.

　　在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格；按照国家、自治区医疗服务价格管理相关规定,定期更新各项收费信息,为患者提供医疗费用每日清单,就诊项目、药品、单价、费用等查询服务,实现明白、合理收费.进一步加大对合理收费的督查力度.

　　（八）注重医学人文关怀,促进社工志愿服务

　　24.体现良好风貌.医院工作人员（包括实习、进修人员）着装整洁、规范,佩戴胸卡,易于患者识别.医务人员语言通俗易懂,态度和蔼热情,尊重患者,体现良好医德医风.

　　25.注重心理疏导.加强医务人员人文教育和培训,提高沟通能力和服务意识.落实患者心理评估要求,改进患者自杀风险评估标准和干预措施.各项诊疗服务有爱心、耐心、责任心,及时了解患者心理需求和变化,做好宣教、解释和沟通.对手术或重症患者提供心理疏导,有效缓解患者不安情绪.实施有创诊疗操作时采取措施舒缓患者情绪.

　　26.保护患者隐私.将患者隐私保护制度纳入医院jci重点推进工作,建立保护患者隐私品管圈,全面梳理和改进涉及患者隐私的环节和不足.

　　27.加强社工和志愿者服务.

　　（1）在20xx年建立志愿服务常规活动模式,打造服务品牌.坚持已有志愿服务项目的同时,同时总结归纳整理经验,优化已有服务项目；开展科学严谨的需求评估,根据医院工作需要,在临床科室、窗口部门明确志愿服务点,有秩序有针对性的组织志愿者开展院内志愿服务.

　　（2）细化志愿者培训,完善志愿者激励机制.在已有的社区义诊、健康宣教活动中,增加志愿者招募宣传内容.招募康复期的患者,成为我院社会志愿者,组成病友互助小组,共同分享康复经验；建立有效的志愿者激励机制,完善社会志愿者激励机制,增加服务动力,提升服务热情；细化志愿者培训,做好学生志愿者及社会志愿者的遴选及培训工作,对所有志愿者进行详细的岗位说明,确保招募志愿者基本服务素养过关.

　　（3）“三工联动”,开拓形式多样的医务社工服务创新型项目.20xx年启动并规范开展病友会,通过小组游戏等形式融入社工元素,）试点开展病房探访,如在康复医学科开展医务社工指导下的病房探访活动.20xx年2月前完成与新大、新师大社工专业学生的联络与资源整合,在我院建立实习基地,助力社工发展；20xx年底前完成民间公益力量服务医院医务社会工作的引进.

　　（4）推动全疆志愿服务工作共同发展.遵循“请进来”和“走出去”相结合的原则,开展形式多样的学术交流与理论研讨活动；对接疆内外先进的志愿服务文化,努力提升志愿者委员会的影响力.与志愿者委员单位联合开展志愿服务工作建设课题研究,构建富有医院特色的志愿服务体系.

　　（九）妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系.

　　28.推进三调解一保险机制建设.20xx年4月修订下一个框架协议,在新疆卫计委与相关部门重新签订后,将继续贯彻三调解一保险工作,积极参保,妥善化解医疗纠纷矛盾,构建和谐医患关系.

　　29.规范院内投诉管理.落实《新医大一附院投诉管理制度》,做到患者投诉有反馈,对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈,对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进.

　　五、工作步骤

　　第一阶段（20xx年4月）建立组织构架,明确工作方案

　　1.建立工作领导小组；

　　2.负责部门与各部门沟通,形成推进方案初稿；

　　3.召开工作领导小组会议,讨论并确定推进方案；

　　第二阶段（20xx年4月——20xx年10月）全面推进,持续改进.

　　1.各部门制定具体行动计划；

　　2.每季度进行阶段小结,并向领导小组会议汇报；

　　3.每年度进行年度推进情况总结,及时协调和改进存在的问题.

　　第三阶段（20xx年月10月——20xx年12月）督导落实,全面总结.

　　1.工作领导小组督导验收行动计划落实情况；

　　2.制定下一阶段改进计划.

　　六、工作要求

　　1.认真组织落实.各部门、各科室要根据本方案要求,制定各项工作的行动计划,要有具体措施、时间、目标、负责人,确保各项措施可落实、可操作、可执行、见成效.要定期开展效果评价,将患者评价作为检验成效的重要依据,根据评价结果不断调整、完善改善医疗服务内容和措施.标准化管理办公室负责对方案中各项工作推进工作的整体督导.

　　2.注重患者体验.改善医疗服务行动计划的落脚点在于患者体验的改善,在制定改进措施的过程中要认真调查患者体验不好的环节和流程,注重实效.

　　3.加强宣传指导.要通过自媒体、网站、院刊、电子屏等多种宣传形式,加强改善医疗服务行动计划和工作成效的宣传,营造良好舆论氛围.

实施方案篇4

　　今年是我县创建省级文明县城考核验收年。在县委、县政府的领导下，为了力争按时完成各项创建任务，顺利通过验收，现就20xx年****局“创文”工作计划如下：

　　一、总体要求

　　认真落实省、市、县委的要求和县委、县政府的工作部署，以《陕西省文明县城测评体系》及《****县创建省级文明县城实施意见》、《****县创建省级文明县城任务分解表》为依据，找准差距，动员全局上下积极行动，精心组织，努力改善薄弱环节，切实提高工作成效，认真扎实的做好各项工作，力争今年创建省级文明县城考核验收取得成功。

　　二、方法和步骤

　　从20xx年4月下旬开始，至20xx年12月底结束，分三个阶段进行。

　　第一阶段：动员安排阶段（4月24日至5月15日）

　　（一）制定工作计划。

　　根据《****县创建省级文明县城实施意见》、《****县创建省级文明县城任务分解表》,根据我局所承担的创文任务和我局的实际情况，在对前一阶段工作回顾的基础上，进一步完善方案、细化任务、明确措施、夯实责任。要加强对创建工作有关文件精神的学习，熟悉掌握、认真研究各项工作任务的标准、要求，按

　　照部门职能特点，清理重点、排出难点、找准薄弱点，细化标准要求，制定出分阶段、有针对性的推进计划。

　　（二）召开动员大会

　　及时召开动员大会，传达会议精神，完善工作办公室的创建，责成专人负责创建工作，并再动员、再部署，使全局员工和广大群众积极行动起来，以饱满的热情参与到文明县城创建中来。

　　（三）强化宣传教育。

　　要把扎实开展宣传教育、营造浓厚创建氛围、提升市民知晓率作为近期的一项主要工作，作为赢得群众理解支持的重要途径，精心策划宣传活动。一要加强专题宣传；二要加强公益性广告宣传；三要加强社区宣传；四要加强创建知识的`宣传。（《****县居民文明公约》《****县居民文明行为准则》《****因你而文明》）

　　（四）进行自查初验。

　　5月上旬，积极自查全面掌握我局的创建工作整体情况，及时发现和解决工作中存在的问题，进一步查漏补缺，以迎接创文办的检查。

　　第二阶段：整体推进阶段（5月15日至9月30日）

　　根据县委、县政府办公室关于印发《****县创建省级文明县城实施意见》的通知、关于印发《****县创建省级文明县城工作任务分解表》的通知和《关于成立创建省级文明县城专项工作组的通知》等相关文件的具体要求，全面清查摸底，找出各项工作

　　的实际差距，对整体创建任务做到心中有数。要重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）加强居民文明素质教育

　　开展“讲文明、树新风”活动，组织干部职工、广大居民深入学习《公民道德建设实施纲要》、《****县居民文明公约》、《****县居民文明行为准则》等文明礼仪知识，扎实开展公民思想道德教育，增强全民文明意识和创建意识。

　　1、利用重大活动、重要纪念日、节庆日开展集中性学习弘扬民族精神和时代精神宣传活动。要配合县委、县政府扎实开展“我们的节日”主题系列文化活动，充分利用端午、中秋等传统节日开展主题文化活动，弘扬民族文化的优良传统。

　　2、开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设和文明礼仪知识宣讲培训。

　　3、设置****县居民《文明公约》和《行为准则》长期宣传设施。

　　4、配合县委县政府开展****县第二届道德模范评选表彰学习宣传活动，市民对道德模范知晓率达80%，培养并推出市级以上道德模范。

　　5、在单位所在餐厅，配合公共事务管理局开展“文明餐”活动，杜绝餐桌浪费。