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开展创建学习型、服务型、效能型办公室活动方案
办公室是一个单位上传下达的窗口,是一个服务领导、服务单位、服务群众的机构,是领导的参谋部门,是联系群众的纽带。办公室人员本应该具备能讲、能写、能干(“三能”),会办文、会办会、会办事(“三会”)的基本功。但在这次转变作风加强效能建设活动查摆问题中,我们发现,尽管党办的人员工作平时很勤奋,但由于学习时间少,工作水平和经验都不足,造成了工作效率并不高。为此,我们拟以开展“创建学习型、服务型、效能型办公室”活动作为整改阶段的主要措施,通过利用每周业务学习时间,进行办公业务强化培训,以达到增强服务意识,提高办事效率之目的。活动方案如下:
一、培训目标
拟用约一年的时间进行培训学习,使办公室人员人人初步具备“三能”、“三会”基本功,不断增强服务意识,提高办事效率,使党委办公室真正成为“创建学习型、服务型、效能型办公室”。
二、培训时间
每周业务学习时间,原则上定在星期五早上8:00—9:00,每次培训时间为30—60分钟。
三、培训形式
培训形式尽量灵活多样,让大家在学中教,教中学。主要有:
1、请院领导授课。
2、科室员工自己轮流上课(要求每人讲一课以上。可自由挑选培训内容,讲自己专业特长方面的知识)。
3、就某一内容开展交流、讨论。
四、培训内容提纲
1、办公室工作包括哪些内容?
2、办公室人员要具备哪些能力?
3、办公室人员如何做好服务工作?
4、如何发文?(2—3课)
5、如何收文?(2—3课)
6、“报告”与“请示”的区别在哪里?
7、“请示”与“函”的区别在哪里?
8、阅件如何办理?
9、办件如何办理?
10、文件的字体、字号及格式有哪些要求?
11、文件归档有哪些要求?
12、文件查阅有哪些规定?
13、会议的领导座位如何安排?
14、如何制订会议方案?
15、如何布置会场?
16、会中服务要做好哪些工作?
17、会后要做哪些工作?
18、会务工作要注意哪些事项?
19、谈谈办公室工作的细节问题。(2—3课)
20、谈谈信息工作问题。
21、领导讲话稿的撰写有哪些技巧?(3—5课)
22、办公室人员如何学习?学什么?
23、办公室人员如何收集资料?
24、办公室的保密工作。
25、用章有哪些规定?
26、如何向下布置工作?
27、如何督查工作?(2—3课)
28、如何写报道稿件?
29、……
注:以上只是培训的初步提纲,培训学习时,内容可继续增加,顺序可灵活安排。
五、培训要求
1、要求参训人员按时参加培训。
2、要求上课人员备好每节课,并将资料分发参训人员。
党委办公室
二○xx年三月二十七日
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