（优）实用的实施方案3篇
为了确保事情或工作安全顺利进行，我们需要提前开始方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那要怎么制定科学的方案呢？下面是小编整理的实施方案3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
实施方案 篇1
一、指导思想
自主教育目的是要造就具备适应时代发展的有竞争力、具有良好综合素质和个性的人，重要的是人的能力的培养和人格的塑造。本班“学生自主管理”将作为实践“自主教育”的途径之一，本着“自我管理、自我教育、自我服务”的宗旨，以班级为载体，提供和创造学生主动成长的机会，以此来发展学生个性特征，激发学生主体意识，引导学生不仅学会学习，更学会生活、学会做人、学会思考，学会在遵守“规则”的基础上，成为有个性的人才；让学生在自主管理实践中主动地去感知、体验、判断、认识、实践、成功与受挫，并在这一过程中实现自身综合素质的提高，成为有完善人格的人。
二、设立“学生自主管理委员会”
（一）全称：“坑梓中心小学五（2）班学生自主管理委员会”。简称“自管会”。
（二）岗位设置及职责分工：
1．正会长
1）每周一升旗仪式回教室后，带领全班同学学习《小学生守则》、《五（2）班学生自主管理公约》及《五（2）班绿色上网公约》。
2）审核“每周个人积分表”，评定周“自主管理能手”3名，为“自主管理能手”颁奖，负责誊写并张贴“自主管理能手”先进事迹。评定后将“每周个人积分表”交副会长存档。
3）监督每日记分员工作（包括擦黑板），考核记分员，仲裁计分纠纷。
4）每周五下午放学后，召集和主持“自管会”例会，进行“自管会”委员一周工作考核。
5）向各委员收集管理信息，撰写每周自主管理总情况小结，每周班会课上（拟改在星期一下午）向全班同学做反馈。
6）每天5：00前向班主任提供5名当日综合表现优秀的同学名单（可包括自己），由班主任通过校讯通向家长发表扬信息。
2．副会长
1）协助正会长组织每周例会，负责做会议记录。
2）“自管会”资料的发放、收集及整理存档。
3）聘用每周值周班长（值周班长负责每节课点名、请当堂科任填写《每日课堂秩序科任评价表》、眼保健操督查、审核每周《小组积分登记表》、主持每周班会课；任期一周，可间隔周参聘），负责考核值周班长工作。
4）审核每周由各部门推荐上来的“班级之星”申报表，评出周“班级之星”3名，为“班级之星”颁奖，负责誊写并张贴“班级之星”先进事迹。评定后将“班级之星”申报表存档。
5）每日将各科缺交作业名单及时交给班主任，由班主任通过校讯通向家长发批评整改信息。
3．纪律部长
1）管理《早读、午读秩序情况登记册》，每周五下午放学时更换新册和收集旧册并交副会长存档。
2）督导每日早读、午读首席纪律员工作并考核。
3）管理《每日课堂秩序科任评价表》，每周五下午放学时给值周班长发放新表和收集旧表并交副会长存档。
4）进行课间秩序观察并做记录，处理当日课间违纪、不安全行为。
5）每日眼保健操纪律督查。
6）审核每周本部门的“班级之星”申报表，并向副会长推荐1名“班级之星”。
4．卫生部长
1）每周一检查同学们的指甲、头发、衣着等个人卫生情况，并做记录。
2）进行课间卫生督察，进行每日值日小组工作验收。
3）对卫生工作做得不好的个人或小组进行谈话、整改。
4）负责聘用每周可回收垃圾处理员1名（负责周三、周五将可回收垃圾送往学校垃圾回收站），并负责考核其工作，合格者可对其续聘，不合格者对其解聘并重聘新人。
5）审核每周本部门的“班级之星”申报表，并向副会长推荐1名“班级之星”。
5．文化部长
1）担任班级板报主编，组织完成班级板报出版，每月更换一次。带领美工员每月进行小组墙报评比一次。
2）每月聘用美工员4名（参加班级板报出版工作），并负责考核其工作，合格者可对其续聘，不合格者对其解聘并重聘新人。
3）负责到学校后勤处领取出版板报所需材料，并做好保管、节省工作。
4）推进班级阅读，每周组织一次好书交换活动。（周一下午）
5）管理好“班级炫歌台”，及时给麦克风充电，放学后拔下电源。
6）审核每周本部门的“班级之星”申报表，并向副会长推荐1名“班级之星”。
6．学科部长
1）负责聘用每周中、英、数、综合（负责除中英数外所有学科）4名学科员（负责收缴学科作业、早读课带读，科任老师迟到时及时组织同学自学），并负责考核其工作，合格者可对其续聘，不合格者对其解聘并重聘新人。
2）科任老师迟到时及时到该科任老师办公室联系老师。
3）审核每周本部门的“班级之星”申报表，并向副会长推荐1名“班级之星”。
4）每周（周三下午第三节）举行一次班级学科作业展览。
5）每周收集优秀美术作品5件，优秀书法作品软硬笔各3件。
7．公共部长
1）管理班级图书角、报刊发放、每月向学校图书馆借、还图书。
2）每周聘用图书管理协助员1名（协助借书登记和图书整理）、绿色窗台管理员1名（每日给窗台植物淋水、定时科学施肥）、电器管理员1名（按原职责）、窗门管理员1名（按原职责），并负责考核其工作，合格者可对其续聘，不合格者对其解聘并重聘新人。
3）接待受邀家长，安排家长座位，为家长准备茶水。
4）为前来听课嘉宾准备椅子并合理摆放好。
5）负责每周班会课上的亲子合照。
6）审核每周本部门的'“班级之星”申报表，并向副会长推荐1名“班级之星”。
（三）委员必备品质：
1）做事公平公正，按校纪班规处理一切班级事务，不拉班结派，不徇私舞弊，不以权谋私。
2）责任心强，做事积极主动，能吃苦，工作讲究方法，追求工作效率，创新意识强。
3）与人为善，能与每一个同学、老师和睦相处，为人热情，有爱心，关爱身边每一个人，环保意识强。
4）自律能力强，严格遵守校纪班规及国家法律，学习刻苦，各科成绩较均匀、突出。
5）善于发挥自己的优势，敢于面对自己的缺点，工作中勇于承担责任，有错能改，有承受工作压力、承受别人的误解和指责的能力。
6）必要时能留下来加班。
（四）委员产生办法：
1）正、副会长通过网上报名，公开竞选产生。竞选内容包括：1）公开竞选演讲；2）民意测评。
2）各部门部长由正、副会长提名，集体投票产生。
3）各部门下工作人员由部长聘请产生。
（五）待遇：
机构内所有委员（包括正会长）每周接受正会长工作考核，考核合格者获得报酬30分，考核不合格者该周报酬0分。
三、建立“全民自主管理”操作机制
（一）个人积分制度：
1．发放“每周个人积分表”，按“受表扬、作业得优（包括作品被收集、展览）、为班级服务、为班级争光、参加班级课间活动、家长表扬信、为学校服务、为学校争光、参加校级活动、参加公益活动”等项目，每项每次积2-5分（由各人自已诚信打分），每周得分前三名评为该周“自主管理能手”。
2．“自管会”委员每周报酬得分可累进个人积分。
3．首席纪律员、计分员、受聘人员考核合格每次可分别获得报酬2分、4分、6分，并可累进个人积分。
4．值周班长由副会长考核，考核合格可获得报酬10分，并可累进个人积分。
5．每周“自主管理能手”奖励一个绿兰章，并张贴先进事迹，发放奖状，邀请家长于班会课参加班级颁奖仪式，进行亲子合照。
（二）“班级之星”自主申报制度：
1．每周设立“守纪之星、安全之星、学习之星、艺术之星、运动之星、卫生之星、自理之星、爱心之星、环保之星、文明之星”等十个常设“班级之星”评项，全班同学（包括“自管会”委员）均可自主向指定负责部门进行申报，并领取《“班级之星”自主评测表》，自主如实记录自己一周表现，周五交由负责部门进行审批评比。每周最多评出3名“班级之星”，从自主申报对象中择优产生。
2．每周“班级之星”奖励一个绿兰章，并张贴先进事迹，发放奖状，邀请家长于班会课参加班级颁奖仪式，进行亲子合照。
（三）小组绑定积分制度：
1．以小组为单位，每节课进行课堂计分，计分员由全班同学轮流担任，每人一节课。每节课下课时由计分员按各小组实际得分在《小组积分登记表》上进行积分登记。
2．小组成员被科任老师在《每日课堂秩序科任评价表》上表扬1人次给小组积2分，被批评1人次给小组扣2分。
3．小组集体工作得优（值日工作、墙报工作及其它临时性工作等）一次积30分。
4．组员有严重违纪、破坏公物行为，该组该周积分归0。
5．每周正、副会长及五位部长有50分投票权，可根据各小组的综合表现，将50分投给自己选中的小组（包括自己所在小组）。委员每人每周只能将分数投给一个小组，于周五班会课上公开投票。
6．至每周五班会课，得分最高小组评为“自主管理模范小组”，组员每人奖励一个绿兰章，并在遵守校纪班规的前提下，获得一节课（40分钟）的“自主活动权”，活动范围为：到书吧阅读、棋类游戏、自带玩具活动、文艺活动、到指定地点看电影、自带茶话会等。
7．出现同分情况时，由“自管会”正、副会长及五位部长进行第二轮投票（每人投1分）评出最高分小组。
四、具体工作进程
1．8月25日至9月5日，完成“学生自主管理委员会”组建工作。
2．9月8日前，完成《五（2）班学生自主管理公约》、“聘用人员具体职责要求明细表”、各部门“工作人员考核表”、“班级之星”申报表、各类积分表、《早读、午读秩序情况登记册》、《每日课堂秩序科任评价表》等制度、表格制定。
3．每周班会课召开一周自主管理总结会，流程基本固定为：
1）值周班长担任主持人，宣布总结会开始；
2）正会长做一周自主管理总情况小结，表扬先进，指出存在问题；
3）副会长宣读“自主管理能手”、“班级之星”、“自主管理模范小组”等各项评比结果；
4）举行颁奖仪式；进行亲子合照；
5）班主任讲话；
6）主持人宣布总结会结束。
4．第十八周，进行各类先进评比，撰写“自主管理”经验总结。
实施方案 篇2
为彻底转变服务理念、切实改善服务态度、努力提高服务水平，进一步提高群众满意度，自成立客服部以来，我们一直坚持我院“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，本着强化服务意识，提高服务质量，优化医疗环境，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务的目的，树立我院优质文明服务窗口形象，坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为原则，始终把患者利益放在首位，把树立我院良好形象放在首位。
我们的主要工作内容包括：
导医分诊、巡查引导、接待投诉/咨询、出院病人满意度调查、出院电话回访、信息收集等。
我们的主要任务是：
让进入医院的所有人，立即感受到有人能够为他们提供服务，没有冷落感；主动引导患者到所需的科室或部门；对咨询者提出的.问题，认真仔细的倾听，耐心细致的回答；主动帮助在就诊过程中需要帮助的患者或替代患者缴费、取药、取检查单等工作；为患者联系相关部门，解决问题；为患者协调各部门或者岗位，维持门诊就诊秩序；为急、危、重等特殊的患者安排就诊过程；收集患者在就诊过程中的相关信息，包括技术要求、服务要求等。因此，我们的每一位客服人员都熟悉医院的环境、人员、流程以及各个诊室人员的值班情况、专家坐诊情况、医生的技术特长等。并对来院就诊的每一位患者给予热情接待，微笑服务。
根据院里的要求和规定，认真落实病房出院患者随访的督查工作，根据随访奖惩细则，严格执行。另外，思想汇报专题客服部回访时除检查临床人员有没有按医院要求做电话回访外，还检查临床和医院整体服务情况，问明患者对医院不满意的地方在哪里？对患者提出的疑问认真登记并及时回复。
我们有规范的投诉接待服务流程。坚持每一次投诉都是有效投诉，我们从多方面分析患者投诉的原因，判断准确后再处理问题，时刻注意不让矛盾激化，很多问题只要耐心解释、用心沟通，就会取得患者的理解。如果病人投诉的内容涉及医疗质量、护理质量、药品质量等，我们认真记录、分析，分清责任，明确责任人和负责的部门，在给病人做详细、耐心的解释、说明之后，把问题交给有关部门去解决，并追踪有关部门解决的结果。投诉接待人员主要是平息病人的不满，帮助病人解决看病过程遇到的一系列问题。我们有足够的耐心倾听患者的不满，让病人先把怨气发泄出来，尽最大努力把前来投诉的人，当成自己的家人，并时刻站在投诉人角度考虑问题，理解其心理和投诉心情。把事情解决，让投诉人满意。并时刻谨记我们问题所在，在每一次投诉中，寻找自身存在的不足，不断改进，不断提高。
我们对住院患者进行访视，询问患者住院期间，有什么意见或诉求，让病人在住院期间能感觉到医院对他的关心和尊重。也让病区的医护人员知道，客服部时刻关注着病人的满意度。
另外，我们科室派专人在出院办理登记处对出院病人进行满意度调查。调查内容为：患者在住院期间对医护人员的诊疗技术、服务态度、以及其他相关工作人员的满意度；在住院过程中对费用及其他情况产生疑问时我们工作人员解释的满意程度；对病房环境及医院建设的意见和建议。针对以上问题我们制定了住院患者满意度调查表，每天对出院患者进行逐一问询，调查结果每日统计，月底分析、总结、得分上报创满办公室。
自创满工作措施实施以来，我院服务质量得到明显提升，受到广大人民群众的众多好评，今年11月份我院患者满意度调查得分为98.25分，比去年同期提高7.64分。20xx年，我们将再接再厉，争取使我院服务质量再上一个台阶!
实施方案 篇3
一、服务业统计工作实施方案
（一）服务业统计范围及调查对象。
服务业包括以下15个门类：（1）交通运输、仓储和邮政业；（2）信息传输、计算机服务和软件业；（3）批发和零售业；（4）住宿和餐饮业；（5）金融业；（6）房地产业；（7）租赁和商务服务业；（8）科学研究、技术服务和地质勘查业；（9）水利、环境和公共设施管理业；（10）居民服务和其他服务业；（11）教育；（12）卫生、社会保障和社会福利业；（13）文化、体育和娱乐业；（14）公共管理和社会组织；（15）国际组织。
调查对象为全县范围内所有从事服务业活动的各类经济组织，其中包括从事服务业活动的法人单位和个体经营户。
（二）统计的主要内容与方法。
1.财务统计及方法。县统计局负责制定《*县服务业统计调查制度》，将调查对象划分为法人单位和个体经营户两大类，法人单位原则上要求全数调查，非法人单位和个体经营户等采用抽样调查；各乡镇、各部门根据职责分工分别实施统计调查。
2.业务统计及方法。县直有关部门根据本部门管理需要自行制定业务统计制度并组织实施。
（三）调查频率和上报时间。
法人单位服务业财务统计调查实行季报制度。法人单位一季度报告期为1-2月，二季度报告期为1-5月，三季度报告期为1-8月，四季度报告期为1-12月，各乡镇、各部门的报送时间分别为3月、6月、9月、次年3月的15日前，从20*年三季度开始试行，20xx年正式实施。
个体户抽样调查建立半年报制度。报告期为1-5月和1-11月，各乡镇、县直各部门报送时间分别为6月、12月20日前。20*年年报开始试行，20xx年正式实施。
（四）组织实施。
县统计局具体负责组织协调和业务指导，制定全县服务业统计报表制度，编制数据处理程序，审核、汇总、评估和发布全县服务业统计数据，配合县直其他主管部门做好个体经营户样本抽选工作，指导开展服务业财务统计调查及统计业务培训、数据质量评估等工作；负责相关行业财务统计调查、审核、汇总、上报。
各乡镇政府、县直有关部门按照职责分工组织实施有关单位的财务统计调查和本部门业务统计调查、数据评估分析等工作，及时向县统计局报送统计报表。
二、工作机制
（一）分工负责制度。由各乡镇政府、县直各有关部门分工负责，采取整体设计、条块结合、分工负责、分步推进的原则协同实施。各乡镇政府、县直有关部门负责本乡镇、本部门的业务统计和所管理行业单位和个体经营户的财务统计调查。
（二）统筹协调制度。根据工作需要，由县服务业统计领导小组召集有关单位，召开专题协调会议，研究解决服务业统计工作中的重要事项，指导、督促、推动服务业统计工作。
（三）评价考核制度。建立对各乡镇和县直有关部门服务业统计工作年度考核制度，制定相应的考核办法。
三、县直主要部门职责分工
县统计局：负责全县服务业统计的组织和综合协调；负责制定《*县服务业统计调查制度》（即财务统计调查），负责数据处理程序的编制和网上直报平台建设；指导全县服务业统计调查工作，开展服务业统计数据质量检查，核算服务业增加值，分析、监测全县服务业发展；负责服务业统计单位名录库的建设和维护；负责无行业主管部门的服务业统计调查工作。
县发改局：组织实施全县信息传输、计算机服务和软件业（网吧除外）、仓储业等业务统计报表制度，组织实施全县其他信息传输业、计算机服务业、软件业等行业财务统计调查工作，加强调查工作的业务指导、培训和检查、数据处理和质量控制及分析工作；及时向县统计局抄报财务统计调查综合、基层数据库和主要业务统计报表。
县交通局：组织实施全县交通运输部门业务统计报表制度；组织全县交通运输业财务统计及个体运输户调查工作；负责本行业财务统计调查数据的审核、汇总、评估、分析；及时向县统计局抄报本部门主要业务统计报表和财务统计调查综合数据库及基层数据库。
县建设局：组织实施全县建设系统业务统计报表制度；组织实施全县房地产物业管理、房地产中介服务业、城市市容管理、城市环境卫生管理、市政公共设施管理和城市绿化管理等行业的财务统计调查工作，加强调查工作的业务指导、培训、数据处理及质量控制和分析工作；及时向县统计局抄报财务统计调查数据库和主要业务统计报表。
县教育局：组织实施全县教育部门业务统计报表制度；组织实施全县各类学校财务统计报表制度，负责本系统调查人员的业务培训和财务统计调查数据的审核、汇总、评估、分析；及时向县统计局抄报全县财务统计调查综合数据库和基层数据库及主要业务统计报表。
县卫生局：组织实施全县卫生部门业务统计报表制度，组织实施全县卫生行业法人和个体诊所财务统计调查工作；做好全县卫生统计业务指导，加强调查员的业务培训工作，加强财务统计调查数据的审核、汇总、评估和分析；及时向县统计局抄报本部门全行业财务统计调查综合数据库和基层数据库以及主要业务统计报表。
县民政局：组织实施全县民政部门业务统计报表制度，做好全县社会团体、社会福利业法人单位的财务统计调查，做好全县民政统计数据质量评估；积极配合政府统计部门建立健全服务业单位名录库，及时提供单位增减的行政记录资料，及时向县统计局抄报本部门法人单位财务调查报表和主要业务统计报表。
县科技局：组织实施全县科技业务统计报表制度，组织实施全县科学研究和技术服务法人单位的财务统计调查，做好全县科技统计数据质量评估，及时向县统计局抄报本部门主要业务统计报表。
县文广出版局：组织实施全县文广出版部门业务统计报表制度；组织实施全县文广出版业财务统计调查制度，完成新闻出版、广播、电视、文化艺术业、娱乐业、网吧等行业及个体经营户财务统计调查工作；做好本系统调查员的.业务培训、指导和检查、数据处理和质量控制及分析；及时向县统计局抄报本部门财务统计调查综合、基层数据库和主要业务统计报表。
县旅游局：组织实施全县旅游部门业务统计报表；组织实施全县旅游景区财务统计调查制度；加强本部门调查业务指导、调查员培训、数据处理及质量控制和分析；及时向县统计局抄报财务统计调查综合、基层数据库和主要业务统计报表。
县水利局：组织实施全县水利部门业务统计报表；加强本部门调查业务指导、调查员培训、数据处理及质量控制和分析；及时向县统计局抄报财务统计调查综合、基层数据库和主要业务统计报表。
县人劳社保局：组织实施全县劳动保障业务统计报表制度；做好全到劳动保障统计数据质量评估；积极配合政府统计部门建立健全服务业单位户名录库，及时提供机构增减的行政记录资料，向县统计局抄报本部门主要业务统计报表。
县财政（地税）局：组织实施全县财政部门业务统计报表制度，做好全县财政统计数据质量评估；积极配合政府统计部门建立健全服务业单位名录库，及时提供纳税单位增减的行政记
录资料：及时向县统计局抄报本部门主要业务统计报表，以及财政决算报表和预算外资金收支情况表。
县工商局：组织实施全县工商业务统计报表制度，做好全县工商统计数据质量评估；积极配合政府统计部门建立健全服务业单位名录库，及时提供企业、个体经营户增减的行政记录资料，及时向县统计局抄报本部门主要业务统计报表。
县质监局：组织实施全县质监业务统计报表制度，积极配合政府统计部门建立健全服务业单位名录库，及时提供单位增减及法人代码变更的行政记录资料，向县统计局抄报本部门主要业务统计报表。
县公安局：组织实施全市公安部门业务统计报表制度，做好全到公安统计数据质量评估，及时向县统计局抄报本部门主要业务统计报表。
县环保局：组织实施全县环保业务统计报表制度，组织实施全县水污染治理、危险废物治理和其他环境治理业的法人单位的财务统计调查，做好全县环保统计数据质量评估，及时向县统计局抄报本部门主要业务统计报表。
县体育中心：组织实施全县体育业务统计报表制度，组织实施全到体育业的财务统计调查，做好全县体育统计数据质量评估，及时向县统计局抄报本部门主要业务统计报表。
乡镇政府：组织实施所辖范围内的基层群众自治组织、宗教场所的财务统计调查以及个体户的调查（不含交通运输个体户），做好所辖范围内法人单位的数据质量评估，及时向县统计局报送财务统计调查综合、基层数据库和主要业务统计报表。
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