实施方案

时间：2023-11-29 09:44:11 方案我要投稿

实施方案（实用4篇）

　　为保障事情或工作顺利开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。我们应该怎么制定方案呢？下面是小编帮大家整理的实施方案4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

实施方案（实用4篇）

实施方案篇1

　　根据县委、县政府《20xx年全县软环境和效能建设工作意见》文件精神，经研究，决定开展“优服务、助发展”主题实践活动，现制定方案如下：

　　一、目标

　　建立起以县级配送中心为主，门店配送为辅的终端客户全覆盖配送网络。

　　二、组织领导

　　成立直配直送工作领导小组，组长：；成员：。

　　三、原则

　　1.掌控终端原则。通过摸底、调查、整合，建立起所有终端客户资料库，全面提高市场终端资源的掌控能力。

　　2.经济高效原则。按照市场化要求优化运作流程，以满足终端客户需求、提高市场响应速度为目标，不断提高配送效率。

　　3.改革创新原则。把终端配送与推进客户经理制有机结合起来，构建市场营销、物流配送、客户服务流通格局。

　　4.客户满意原则。不断改进和优化直配直送线路、周期，提高服务响应速度，提高配送服务质量，提高客户满意度。

　　四、配送模式

　　在市场经营科成立物流配送中心，自配车辆，专门负责全县的食盐和非盐的配送。建立以公司物流中心配送为主，门店配送为辅的配送模式。

　　客户服务中心统一管理配送车辆，根据客户经理上报订单，客服中心安排配送路线定点、定时、定量配送。

　　为减轻公司集中配送压力，按照“就近、便捷、应急”的原则，实现门店所在乡镇的客户由门店自主配送，对周期固定、需求量较大的客户及其他乡镇按照经济原则采取配送中心配送。

　　门店保证10-20吨的库存，以满足所在乡镇1-2个月的市场需求，由盐厂直接配送到门店。门店将客户订单上报客户服务中心，需要由门店直接配送的，由客服中心安排门店直接送货，给予门店送货员工每吨35元定额送货费用。

　　终端客户直配直送订单管理由公司客服中心负责。其主要职能是：建立本区域内所有终端客户电子台帐和数据库，统一编制客户代码，并定期刷新，实行动态加密管理；负责接受各门店和客户的所有订单，对订单进行汇总、分类、确认，按经济高效原则下达配送中心或门店配送订单；负责终端客户电话访销，接受客户投诉和咨询，并对处理结果和反馈进行跟踪。

　　所有车辆由客户服务中心统一管理、根据客户经理上报的订单，客服中心合理安排配送路线定点、定时、定量配送。实现以门店到终端的一公里范围的自主配送。

　　目前服务范围为全县11个乡镇，服务终端客户约为800户左右，公司现有一部车辆载重5吨厢式货车和一辆面包车。全县实行直配直送需要配送车辆3部，城区直配直送小面包车外加电动车一部在城区直接配送。其它地区由一部载重5吨的厢式货车直接配送，配驾驶员和装卸工，驾驶员月薪2300元，装卸工由驾驶员自带，上下力费每吨30元；另配一名劳务派遣送货人员，负责城区直配直送，月薪2000元。

　　五、配送流程

　　（一）配送中心配送流程

　　1.接受客服中心订单。配送中心每天定时接收客服中心汇总的各类订单，并按照订单量安排线路和车辆，分类打印出配送单。配送中心的订单起送数量原则上为每单5箱以上（含5箱）。

　　2.车辆的管理与运行。所有运输车辆由配送中心负责统一管理。配送中心根据配送单的数量和区域合理安排运输车辆、优化配送线路。为保证及时补货，配送周期：一般为半月送一次，城区商超和集镇大超市24小时服务。

　　3.商品储备与分拣。配送中心要根据订单情况检查商品库存，保证各类商品的安全库存。对单次送货规格、品种较多的要提前安排分拣备货，以提高装车速度和效率。

　　4.回单收取和货款回笼。配送人员在把货物送到终端后，要请客户核对商品的品种和数量，确认无误后请客户在配送回单上签字确认，并把配送单的客户联留给客户。对需要现场收取货款的要当场收取。配送结束以后，配送人员要及时将货款和经客户签字确认的回单交回客服中心。

　　（二）门店配送流程

　　1.客户订单运行流程。门店要将每天收集的订单进行汇总，并通过业务系统传输到客服中心。客服中心收到订单后进行配送安排，把需要通过门店进行配送的订单通过系统传输给门店，门店打印配送单。门店的订单起送数量一般为2—5箱。

　　2.配送安排和线路优化。门店的配送要体现“就近、便捷、应急”的特点：“就近”主要是贴近市场，根据市场运行实际和客户需求提供及时性配送服务；“便捷”主要是方便客户需求，在门店覆盖范围内提供方便快捷的配送服务；“应急”主要用于满足突发性需求，在面临抢购、灾害等情况下，根据库存情况均衡发货，防止区域性脱销。

　　门店打印出配送单以后，要根据配送的品种、数量进行车辆、线路安排，并尽可能地优化配送线路。

　　3.商品储备与分拣。门店要根据日常销售情况备好库存。一般非盐产品保证一个配送周期以上的'库存量；盐的库存要视仓储条件而定，至少保证在一个配送周期以上，仓储条件能接受厂方直配的要保持10—20吨的安全库存。门店在收到配送需求后要及时检查商品库存，对品种规格不全的要通过订单上传配送中心补货。

　　4.回单收取和货款回笼。配送人员在把货物送到终端后，要请客户核对商品的品种和数量，确认无误后请客户在配送单上签字确认，并把配送单的客户联留给客户。对需要现场收取货款的要当场收取。配送结束以后，配送人员要及时将货款和经客户签字确认的回单交回门店。门店要将配送计划执行情况及时反馈给客服中心。

　　六、具体要求

　　1.客户经理要不断增强客户服务能力，建立健全客户资料、进销存、访销、客服等台帐，记录详细。所有终端客户订单生成都以客户信息采集、客户代码编制、客户资料管理为基础，由客户经理访销、门店上报、客服中心主叫和被叫产生。

　　2.市场营销科（客服中心）为订单运行起点，负责订单分流运行，由城区仓库发运的订单交由市场营销科组织配送，配送单据凭证齐全，及时装订，妥善保存。

　　3.盐政科要严格对照配送模式和流程，坚持标准，加强实地走访检查，认真抓好市场监管，防止发生送大户、侵销、强卖搭售等违规行为，确保直配直送工作取得实效。

实施方案篇2

　　一机构与职责

　　（一）组织机构

　　镇政府成立镇大气重污染应急指挥部。党委书记任总指挥长，镇长任指挥长，主管副职任副指挥长。指挥部成员由宣传委员、党政办主任、环保所长、派出所长、工商所长、乡建办主任、国土所长、中心校长、企业办主任、文化站长等担任。指挥部下设办公室，主任由环保所长担任。办公室下设综合协调组、资料宣传组、督导组。

　　（二）主要职责

　　1、综合协调组职责：负责预警通知和报批工作。接到预警通知后及时发布重污染天气预警，通知各部门启动预案，协调各部门落实各种应急措施，汇总整理应急措施落实情况，并向指挥部领导报告。

　　2、资料宣传组职责：组织宣传部门通过手机短信、广播喇叭、明白纸、黑板报等多种方式对重污染天气预警工作进行广泛宣传；同时做好对上级宣传部门、新闻单位的对接。

　　3、督导组：负责对空气重污染预警应急措施落实情况进行督导检查。

　　二预警应急措施

　　Ⅲ级预警应急措施：1、由乡建办配合市住建局，加强对建筑施工单位扬尘控制，增加工地洒水抑尘频次，禁止露天烧烤和露天焚烧。2、由企业办配合市部门对重点排污企业降低30%污染物排放量，关闭建材行业和所有工业小锅炉。环保所对污染企业进行严格管理，驻厂监察。3、由国土所配合市局对采沙场进行关闭。4、中心校负责所有学校，停止体育课、集体操等户外运动。

　　Ⅱ级预警应急措施：在落实Ⅲ级预警应急措施基础上采取如下措施：1、由乡建办配合市住建局，通知所有建筑工地一律停止施工。2、企业办配合市有关部门降低重点排污企业60%污染物排放量，环保所对所有污染企业严格管理，驻厂监察。

　　Ⅰ级预警应急措施：在落实Ⅱ级、Ⅲ级应急预警措施基础上，采取如下措施：1、企业办、环保所配合上级部门关停全部污染企业。2、镇政府及镇直部门公务车全部停驶。3、中心校通知全部学校、幼儿园临时放假。4、工商所、文化站负责取消全镇所有大型室外商业、文化等人群集聚性活动。

实施方案篇3

　　为进一步加强和改善医院临床护理服务，丰富护理服务内涵，提高护理质量和护理服务水平，根据《关于印发20xx年广东省推广优质护理服务工作方案的通知》结合我院实际，制订本方案。

　　一、指导思想

　　以实施“妇产科护理示范工程”为载体，以全面贯彻落实国务院《护士条例》为主线，以强化基础护理为重点，以患者满意、社会满意、政府满意为目标，全面加强临床护理工作，规范护理行为，改进护理服务，维护护士合法权益，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

　　二、活动目标

　　(一)患者满意

　　临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。

　　(二)社会满意

　　通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。

　　(三)政府满意

　　深化医药卫生体制改革是党、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的.满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。

　　三、活动主题

　　夯实护理基础，打造护理品牌，提供细节服务。

　　四、活动范围

　　全院各临床科室。

　　五、重点内容

　　各科室要进一步贯彻落实《护士条例》，认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，夯实基础护理。重点做好以下工作：

　　(一)建立健全有关规章制度，明确岗位职责。

　　1、建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范标准。

　　2、建立值班护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。

　　3、建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的奖惩、评优相结合。

　　(二)切实落实基础护理职责，改善护理服务。

　　4、明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，临床护士必须履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。

　　5、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容，并纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价的机制。

　　6、临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。

　　7、为患者提供满意的护理服务，扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面，减轻患者负担。

　　(三)深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵。

　　8、将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。

　　9、不断丰富和拓展对患者的护理服务，在做好规定护理服务项目的基础上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

　　(四)充实临床护士队伍，加强人力资源管理。

　　10、医院充实临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，医院临床一线护士占护士总数的比例不低于90%。

　　11、医院结合实际，探索实施护士的分层级管理，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士人力调配。

　　(五)完善临床护理质量管理，持续改进质量。

　　12、完善临床护理质量考核标准，进一步细化和量化考核指标，保证护理工作的落实，能够让患者得到实惠。

　　13、护理管理部门与临床科室建立落实基础护理的责任制，按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，持续改进。

实施方案篇4

　　一、实施背景

　　新颁布的20xx版课程标准较之以前的教学大纲在课程理念、目标、内容、方法和评价等方面都发生了很大的变化：教育理念由“知识为本”到“育人为本”的转变；课程目标由“双基”到“四基”的转变；内容方法由“结果性”到“结果性”加“过程性”的转变；评价目标与方法由“单一”到“多元”的转变。使得我们以往的课堂教学模式、方法以及评价不在适应也达不到课程标准的要求，更不适应学生创新意识、创新能力的培养和为学生终身发展奠基的目标要求，因此课堂教学改革势在必行。我校决定在全校五年级推行课堂教学改革。以五年级数学为实验年级进行课改实验，在有了初步经验和成果后全面铺开。

　　二，指导思想

　　为了全面贯彻素质教育，落实新课程理念，改革课堂教学结构，进一步改革课堂教学中过分束缚学生的做法，充分发挥学生的主体地位和教师的主导作用。以20xx版课程标准为纲领，以“尝试教育理论”和“生本教育理论”为依据，以“兴趣数学，生命课堂”为目标，力求我们的数学课堂达到“能激发学生的学习兴趣，引发学生的数学思考，培养学生良好的学习习惯，使学生掌握恰当的数学学习方法。”使教师由“教会”发展到“会教”，使学生由“学会”发展为“会学”，真正做到为学生的终身发展奠基。全面打造“兴趣数学、生命课堂”品牌。

　　三、具体实施环节

　　第一个环节：课前两分钟

　　课前两分钟是用来给学生们来展示的舞台，展示的内容可以丰富多彩，形式多样不拘一格。可以是口算比赛、数学古诗、数学家的故事、数学要闻、数学成语、数学符号的由来，或者诵读数学公式和定律等等形式多样。在这短短的两分钟时间内，通过自信的主持，精彩的展示和表现带给学生快乐、自由和成长。这个环节组织的好的话会成为师生的最爱。

　　第二个环节：预习性作业

　　“兴趣数学、生命课堂”最重要的一个环节就是让学生完成老师布置的预习性作业。结合学生的认知特点和生活经验合理的设计“预习性作业”。预习性作业包括两个方面：一是预留预习性作业，也就是课前要完成的预习性作业。在预习性作业的设计要注意目标明确，要让学生清楚地知道题目问的是什么，如果好的预习性作业的话，设计要尽量富有启发性、开放性和创造性，使学生在做预习性作业的过程中，能得到学习方法的培养和思维能力的训练，也能暴露出学生在自学过程中存在的问题以引发讨论。二是在课堂上完成的预习性作业，教师根据实际情况，将“预习”移到课堂中，即在上课开始时，就让学生紧紧围绕着学习目标，按照教师的“预习性作业”进行自我探究、自我实践、自主学习。这时的学生学习是在老师指挥下的统一行动，是每一个学生都在进行的探究、实践与学习，学生在规定的时间内学习，增强了时间观念，有效地培养学生的自学能力。

　　第三个环节：小组合作学习

　　“兴趣数学、生命课堂”以学生为本，以生命为本，一切为了学生，高度尊重学生，全面依靠学生。给每一个孩子创新的.机会。小组合作学习就是体现了这个原则。

　　教学流程是：1、出示小组合作学习要求；6—8人小组成员开始小组学习课前小研究，结合本组成员感受最深的部分来阐述自己的观点，小组成员之间可以相互补充，准备好上台向全班汇报。小组成员以 6人小组为宜，组成一般按优良中差搭配。选出成绩优秀，管理能力强的学生为组长，组长的任务有分工、协调、帮助、评价等。

　　第四个环节：小组汇报

　　小组内达成一致的建议向全班汇报是一堂课重要的也是最能张扬学生个性的环节。小组汇报时的要求是：1.组内每个学生都要发言。2.发言完毕，组长要承担和台下的同学交流互动的任务。发言完，组长要问：哪个同学对我们小组的汇报有评价、补充或疑问？ 3.组长还要承担或指定其他同学提炼出发言内容的中心词在黑板上板书的任务。4.每个小组要认真倾听其听发言，及时针对发言内容进行评价、补充或质疑，补充时切忌重复。在小组向全班汇报的过程中，少不了教师的点拨。点拨要掌握以下两点：

　　1.点拨的语言要尽量精炼，尽量少点用时间。

　　2.点拨要起到表扬、激励和“收”（不要让一个问题没完没了扩展出去，注意收局） “放”（比如有些重点或难点可以拓展）“引”（引导学生将精力和注意力往本节课想要达成的目标方面作点拨）的作用。

　　第五个环节：师生评价

　　新课程改革的评价理念提到：“ 建立促进学生全面发展的评价体系。评价不仅要关注学生的学业成绩，而且要发现和发展学生多方面的潜能，了解学生发展中的需求，帮助学生认识自我，建立自信。”

　　在教学中，通常的评价方式主要有以下四种：

　　口述式、文字式、评“星”式、称号式等，评价的标准应多维、评价方法应多样、评价主体应多元、尤其突出对学生合作探究，创新和实践能力的评价。

　　第六个环节：自我挑战

　　设计数学课堂练习。课堂练习要设计有挑战性习题，可以通过游戏、猜谜、闯关练习等形式，吸引学生的无意注意，当学生沉迷在问题的情境之中时，他们的无意注意就会转化为有意注意并趋于主导地位，从而达到主动探究的目的。

　　当然，数学课堂教学的流程也可以在上述的流程中根据课型的不同进行删减，但“兴趣数学、生命课堂”的核心部分应在教学中体现出来。

　　（三）作业布置与批改

　　作业既是加深理解和巩固新知识的重要措施，也是落实学以致用，培养实践能力的重要途径，是保证教学质量的必有环节。作业批改既是对学生学习的指导，又是获取教学效果反馈信息的重要手段。

　　1、作业种类