实用的实施方案【汇编6篇】
为了确保工作或事情顺利进行，常常需要预先制定方案，方案属于计划类文书的一种。那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编精心整理的实施方案6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
实施方案 篇1
演进原则：
通过对 C 电信公司 IT 运营服务管理现状能力分析，结合 ITSP2.0 规范要求，A 电信公司 IT 运营服务管理演进原则是：
核心流程优先，核心系统优先：重要的核心流程优先实施、核心系统的流程固化优先保障。
稳健推进、平滑过渡：IT 运营服务管理须在现有实际流程的基础上进行整合、优化，确保对现在的运营服务流程的影响降到最低，实现流程的平滑过渡。
4.1.2演进阶段
本着“核心流程优先，核心系统的支撑优先，稳步推进，平滑过渡”的原则，结合 ITSP2.0 规范要求，将 C 电信公司 IT 运营服务管理规划与实施策略分为三个
阶段：
近期：
梳理 IT 运营服务管理流程，实施部分 IT 服务管理流程，包括事件管理、问题管理、运行管理、配置管理；构建 IT 服务台，初步建立 IT 服务管理支撑平台，支撑部分核心 IT 系统的运营服务管理，提升 IT 运营服务管理的技术支撑水平；初步建立 IT 服务管理制度、组织及人员保障体系。
中期：
固化和优化 IT 运营服务管理流程，支撑全部核心系统的运营服务管理流程；优化流程，提升 IT 运营服务效率和执行能力。
远期：
建立以客户为中心的 IT 运营服务体系；建立一体化 IT 运营服务管理支撑平台；持续改进、优化 IT 运营服务管理流程，支撑全部核心系统的运营服务管流程。
4.2.1总体实施方案
根据 C 电信公司 IT 运营服务管理演进原则，近期 C 电信公司 IT 运营服务管理实施总体方案是：初步建立 IT 服务台，梳理 IT 运营服务管理流程，实现部分IT 服务管理流程的固化，包括事件管理、问题管理、运行管理和配置管理；初步建立 IT 服务管理支撑平台，支撑部分核心 IT 系统的运营服务管理；初步建立 IT服务管理制度、组织及人员保障体系以及培训体系。
4.2.2服务流程实施方案
（1）服务台
1) C 电信公司 IT 服务台的定位
C 电信公司服务台既负责处理事件、问题和询问，同时还为变更管理、配置管理、可持续管理、可用性管理等流程提供接口。既是一种技术型服务台，即有具备相关经验和技巧的技术型人员按照文档化的解决方案处理许多事故；又是一种专家型服务台，即有具备 IT 基础架构方面的专业知识和经验，独立解决其他人员无法解决的问题。C 电信公司的 IT 服务台面向的用户是所有 IT 系统的实际使用者和本地网的维护人员。
2) 服务台流程
服务台的主要流程是：提交问题(可能是系统内用户、为之提供服务的客户或者事件管理模块) →问题接收(服务台人员) →问题分派(服务台人员)→问题处理(服务台人员、其他技术人员) →填写变更通知单→问题确认(服务台人员) →近期以支撑事件管理、问题管理、运行管理、配置管理等服务流程为 IT 支撑平台建设重点，再逐步实施 IT 基础设施监控、应用软件监控、业务可用性监控等监控系统。
３) 核心流程实施优先、其它流程分步实施
近期以实施事件管理、问题管理、运行管理、配置管理等基础运营服务管理流程为突破口，探索 IT 运营管理方法，积累运营管理经验、逐步验证、完善全新的运营管理体系；在现有成果基础上分步实施其它运营管理流程。
４) 流程简单实用，切实可行流程的设计应当尽量简单实用，可以在现有比较成功的流程基础上进行完善，并推广到各个系统域的支撑中去。
５) 服务响应职责分离，明确清晰明确服务响应职责，并从岗位上与一般维护区分开来。
６) 配置库近期同步实施、逐步丰富其应用配置库建设随支撑平台的首期工程同步实施，尽早提供配置支撑能力，发挥配置库对 IT 运营管理的支撑优势；结合管理流程的完善、监控平台的实施，逐步丰富其应用。
７) 平台选型兼顾高可用性、易扩展性等技术指标根据 IT 运营管理的实施原则，以及运营管理平台的建设策略，IT 运营管理支撑平台势必是分期建设、逐步扩展，平台建设初期需要充分考虑平台只身的易扩展性，以及相关系统、平台的易接入性。
（2）支撑平台建设目标
支撑平台包括 IT 运营服务管理系统和 IT 基层设施监控系统。其中 IT 运营服务管理系统建设的模块有 IT 服务台、事件管理、问题管理、运行管理、配置管理。
IT 基层设施监控系统建设的模块有主机监控、操作系统监控、中间件监控、数据库监控和存储备份。国内厂商方面：亿阳信通和神州泰岳的产品最符合 IT 服务管理支持平台的要求。
国外厂商方面：BMC、HP、IBM 三家产品较 CA 产品更具有优势。
总体上国内厂商在规模和总体技术能力要弱于国外厂商，但是产品本地化较好；国外厂商产品大多不支持运行管理流程，但是可以通过二次开发来满足日常巡检、作业计划等运行流程管理等功能要求。
（３）支撑平台建设建议
由于 IT 服务管理在实施过程中需要满足许多本土用户的个性化要求，并且现有的 IT 系统都是国内厂商开发维护的。因此，C 电信公司的 IT 服务管理平台可以考虑选择本地化支撑能力较好的厂商产品，同时，也可以考虑在原有网络运维支撑系统的基础上，进行功能扩展，以满足 IT 服务管理的需要。
4.2.4组织及人员保障实施方案
（1）组织及人员保障建设策略
1) IT 服务管理任务外包原则
有利于提高服务响应效率、降低服务运营成本的适合外包；高人力资源消耗的任务适合外包；非核心业务运营管理适合外包；非核心运营管控环节适合外包；外包应不会为公司安全带来不可控风险。
2) IT 服务管理岗位前置原则
响应企业重大经营策略及战略转型，比如：针对分客户群经营、聚焦客户管理等提供专职的市场部前置岗位实施专项支撑。
提高服务响应效率、提升运营服务质量；重点保障核心运营管理系统；集中满足同类业务部门的主要运营服务需求，比如：前置财务部的岗位负责财务相关
IT 系统的主要运营服务管理、协调工作。
3) IT 服务管理岗位前置建议
根据具体项目，组建专业的运营服务项目团队，并根据实际需要前置部分岗位到对口的业务部门。
运营服务响应组的 BSS 小组、 OSS 小组、MSS 小组、EDA 小组部分岗位，可根据运营管理需要前置。
系统软件组的 BSS 小组、OSS 小组、 MSS 小组、EDA 小组的部分核心业务系统的应用维护岗位，可根据运营管理需要前置。
（2）组织及人员保障建设目标
IT 运营服务管理配套的组织及人员建设在企业信息化部的统一管理下。在企业信息化部系统部下设运营服务响应组、硬件平台组和系统软件组。企业信息化部二级部门组建业务软件部。IT 服务项目组是，由前面多个团队的人员共同组成一个虚拟团队。
1) 运营服务响应组
负责及时响应业务部门及其它部门在使用 IT 系统时的服务请求，包括咨询、投诉、变更、障碍申告；对服务请求进行预处理，将预处理后的问题派发到硬件平台组、系统软件组等；同时将处理完成问题通告给相关部门及人员。
根据需要运营服务响应组下设终端维护小组（负责维护公司各部门日常办公使用电脑、打印机等终端）、BSS 小组、OSS 小组、MSS 小组、EDA 小组、基础平台组等，负责响应各个域系统的服务请求。
主要构成 IT 服务支撑的一线和二线支持人员。人员主要由企业信息化部的系统部人员构成，根据实际情况可以外包相关厂商。
2) 系统软件组
负责 IT 系统数据库、中间件等第三方软件日常维护。系软件组下设 BSS 小组（负责 BSS 的系统软件维护）、OSS 小组（负责 OSS的系统软件维护）、MSS(负责 MSS 的系统软件维护)、EDA 小组（负责 EDA 的系统软件维护）及基础平台组（负责基础平台的系统软件维护）。
人员主要由企业信息化部的系统部人员构成，根据实际情况可以外包相关厂商。
3) 硬件平台组
负责 IT 系统的主机、存储、网络的日常运营维护工作。
硬件平台组下设 BSS 小组（负责 BSS 的硬件平台维护）、OSS 小组（负责 OSS的硬件平台维护）、MSS(负责 MSS 的硬件平台维护)、EDA 小组（负责 EDA 的硬件平台维护）及基础平台组（负责基础平台的硬件平台维护）。
人员主要由企业信息化部的系统部人员构成，根据实际情况可以外包相关厂商。
4) 业务软件部
负责 BSS、OSS、MSS、EDA 及基础平台的业务软件日常运营维护。
业务软件运营维护由企业信息化部的二级部门构成，包括 CRM 部、计费部、结算部、数据部、OSS 部、MSS 六个的业务部。
根据具体的情况，人员由企业信息化部的各二级部门部分相关人员构成。
5) IT 服务项目组(虚拟团队)
项目组是一个虚拟团队，由前面多个团队的人员共同参与，目的是共同完成系统或项目的维护任务，根据系统或项目情况，可以指定项目牵头人或项目经理。
本项目组与系统建设项目组相对应。项目组可以邀请业务部门的人员参与，进行必要的业务指导。
（3）组织及人员保障建设方案
4.2.5管理制度实施方案
（1）日常管理办法
为了保障 IT 运营服务管理系统的安全和正常运行，特制定 IT 运营服务管理系统日常管理办法。
1）故障是指 IT 运营服务管理系统硬件设备（包括网络）、系统软件发生故障、系统遭受外部侵害而影响系统正常运行的事件。
2）IT 运营服务管理系统发生故障后，由服务台在本系统发起工单，按照四级故障的处理流程，通知支撑小组进行维护。
3）IT 运营中心主管负责对系统的用户账号和权限管理和定期清理工作。
4）IT 运营服务管理系统用户不得随意泄露的自己的用户名和口令。
5）密码长度不少于六个字符，选用大小写英文字母、数字和特殊字符中两者以上的组合，加密存储。
6）超级用户帐号不得授予供应商技术人员使用。57
（２）流程调整与重构可能对现有生产产生冲击
在全面梳理和规范后，原有的许多流程会发生变化，原先不存在管理流程的地方，可能也会增加新的流程，这些流程都会对现有生产维护产生冲击，维护人员在短期内不能适应。
充分调查现状，结合实际情况，全面梳理流程，在现有已有流程的基础上进行整合、优化，确保对流程的影响降到最低，分阶段实施流程，保障流程的平滑过渡升级。
（３）自身人力资料保障可能不足
在原维护模式下，存在许多管理真空或不规范地带，通过梳理，这些真空地带就将被覆盖，原先比较粗放的管理模式将被精细化的管理模式替代，这势必造成人力资源更加紧张的局面。
制定详尽的项目实施组织及人员保障方案，在现有的组织及人员保障的体系下引进人员。
（４）流程实施执行力度可能不够
虽然制定了规范合理的工作流程，但由于工作习惯等不同原因，导致流程在实际工作的推广中不受重视，宾且缺乏必要的监督机制。
制定切实可行的目标，明确项目人员职责分工，对项目过程、人员采用监督、考核机制。
（５）相关部门参与及配合的力度有可能不够
IT 运营服务管理需要众多角色部门的共同参与，尤其是直接使用系统的业务部门，这些部门的配合力度不够，将会导致运营服务管理推行的失败；另外有许多工作要分工完成，例如部分硬件维护的外包等，界面的不清晰将会影响管理上的推诿，整体效率下降。
充分梳理流程配套的组织及人员保障体系，明确部门职责边界；明确相关部门，尤其是业务部门在运营服务管理中的位置，统一思想认识，实施过程中有效衔接、紧密配合。
（６）支撑平台在短期不能发挥作用
IT 运营服务管理的核心流程，都应当有一套完善的系统进行支撑，但在目前的情况下，要让所有的维护工作都在系统上运行将非常困难。
将梳理完成的流程首先通过非系统支撑的方式运转，待时机成熟后，再逐一将流程移到系统上来。
（７）厂商配合力度不强或投入人力资源不足
ａ）一次解决率（10 分）：对于客户提交的服务请求能够一次性处理完成，并得到客户的满意的称为一次解决。
本指标若达到 70％以上（包括 70％），则得到满分 10 分；达到 60％而未满 70％的得 8 分；达到 50％而未满 60％的得 6 分；达到 40％而未满 50％的得 4 分；达到 30％而未满 40％的得 3 分；达到 20％而未满30％的得 2 分；达到 10％而未满 20％的得 1 分；10％以下则不得分。
公式：一次解决率＝一次性解决好的工单数/总共处理的故障工单数×100％
ｂ）及时处理率（20 分）：要求每个岗位（环节）对相应级别的故障能在规定的时间内处理完成。在规定时间内处理完成称为及时处理。
若每一环节的及时处理率到达 90％以上（包括 90％），则对应的岗位分别得到满分 20 分；达到 80％而未满 90％的得 15 分；达到 70％而未满 80％的得 10 分；达到 60％而未满 70％的得 5 分；60％以下则不得分。
公式：及时处理率＝及时处理工单数/总共处理工单数×100％
ｃ）挂单率（－3 分）：规定在某岗位挂单的'比例若超过总体处理的工单数的10％，则相应岗位的总评分将扣 3 分；若达到 5％而未满 10％，则扣 2 分；5％以下则不扣分。
公式：挂单率＝挂单数量/总共处理的工单数量×100％
ｄ）客户投诉率（－3 分）：若 IT 服务台人员服务态度恶劣，客户可拨打投诉电话向 IT 运营经理投诉，IT 运营经理在查明情况属实后应当对其进行考核。
若本指标达到 10％以上，则该岗位的总评分扣 3 分；若达到 5％而未满 10％，则扣 2分；若达到 1％而未满 5％，则扣 1 分；1％以下则不扣分。
公式：客户投诉率＝客户投诉总数/总共记录的故障工单数×100％
ｅ）越级投诉率（－5 分）：在故障处理过程中，若因本系统服务人员的粗心大意或专业知识的不充分，造成一个故障经过多次返单仍不能处理完毕，或者服务态度及其恶劣，从而直接影响客户的感知，客户有权利结合实际情况向有关领导对此进行越级的投诉。
若本指标超过 10％，则相关岗位的总评分扣 5 分；若达到5％而未满 10％，则扣 3 分；若达到 1％而未满 5％，则扣 1 分；1％以下则不扣分。
公式：越级投诉率＝越级投诉故障数量/总共处理的工单数量×100％。
4.2.6问题与对策
IT 运营服务管理对 C 电信公司是一个全新的概念，在具体实施过程可能会遇到许多问题和风险。下面主要分析存在的问题及其相应的解决措施。
１）工单支撑过程中，需要向供应商提供远程接入权限时，应事先经系统部主管领导书面确认（紧急状态下应实现口头申请、事后补文字确认说明）方可开启适当权限的临时账号，事后及时关闭账号、修改临时密码并登记。
２）对于重要的数据增、删、改操作，可以由系统日志追溯到执行操作的账户。
３）加强计算机病毒防治工作，采用最新版本的杀毒软件，定期对病毒进行检查，发现病毒立即杀除，并分析病毒来源，提高防范能力。
４）每周定期审核安全日志，发现问题及时上报，保障计算机功能的正常发挥，维护系统的安全运行。
５）对知识库、配置数据库做到配置备份设备，定义备份策略、应急恢复、容灾等方案，并至少每月定期异地备份。
ａ考核管理办法
IT 运营服务管理考核工作由企业信息化部牵头组织，会同电信多个部门具体实施；
1）考核对象为 IT 运营服务管理系统的岗位，包括：IT 服务台、综合响应组、各业务处理组小组、各系统厂商维护小组。
2）每月进行一次月终考核，每年进行一次年终考核；
3）本考核评分办法针对服务台、综合响应组、业务处理组、系统厂商维护小组。各岗位选取相应的考核指标进行累加得分。
4）考核指标及公式：
a）及时响应率（5 分）：对客户的服务请求的响应时长不得超过 5 秒， 5 秒内响应的则视为及时响应。本指标若达到 90％以上（包括 90％），则得到满分 5分；达到 80％而未满 90％的得 4 分；达到 70％而未满 80％的得 3 分；达到 60％而未满 70％的得 2 分；60％以下则不得分。
公式：及时响应率＝及时响应的服务请求数量/总共响应的服务请求数量×100％
b）及时回复率（5 分）：当故障已经在规定的时间内处理完成，服务台应及时向客户回复，否则会导致故障工单的总体处理时长超过规定的时间，因此规定在工单处理完成后（及时处理）的 10 分钟内进行回复的视作及时回复。本指标若达到 90％以上（包括 90％），则得到满分 5 分；达到 80％而未满 90％的得 4 分；达到 70％而未满 80％的得 3 分；达到 60％而未满 70％的得 2 分；60％以下则不得分。
公式：及时回复率＝及时回复的工单/总共回复的工单数×100％
系统开发厂商或设备提供商是 IT 运营服务管理上重要的力量，但有时由于投入不够或责任不明，甚至是其它原因，导致厂商资源投入不够，这将严重影响 IT运营服务管理的推行。
与厂商保持充分沟通，明确厂商在运营服务管理中的位置，并适当增加在 IT维护上的投入 结论与展望
5.1 结论
本文的研究结论主要包括以下几点：
（1）查阅国内外大量参考文献，认真分析了国内外 IT 服务提供商的研究模型及方法论，结合中国电信企业信息化战略，建立了基于 ITIL 的电信企业 IT 运营服务管理概念及模型。此模型为 IT 运营服务管理现状分析和 IT 运营服务管理实施方案编写提供了理论框架。同时，调查表内容的定制以及调查方法的应用对国内IT 服务提供商进行用户调研时具有一定的指导意义。
（2）IT 运营服务管理实施方案中的流程梳理和支撑平台建设方案对软件开发公司开发支撑平台起到了指导作用。
（3）由于中国电信集团下属各级省公司组织结构和规则制度大同小异，而本文针对 C 电信公司的 IT 运营服务管理配套的组织及人员建设方案、管理制度建设方案都对中国电信其他省公司在实施 IT 运营服务管理时提供了宝贵的经验。
（4）本文针对实施 IT 运营服务管理时存在的风险进行了较详细的阐述，这些问题大多都是国内外其他行业中实施 IT 服务管理经验教训的总结，对于这些问题给予足够的重视，能有效确保 IT 运营服务管理的成功实施。
5.2 展望
本文先是通过文献研究提出 IT 运营服务管理模型，然后将该模型在 C 电信公司进行了应用。应用时首先通过访谈法对 C 电信公司进行了详细的调查，然后根据模型提出了具体的实施方案。虽然研究思路比较清晰，但是在具体研究过程中还是存在一定得局限性。
（1）本文直接将电信行业特有的运行管理流程加入到标准的 ITIL 十一大流程中，虽然整个模型得到了专家的评审，但是没有经过更严谨的科学验证，在模型更广泛的推广应用中缺乏较强的说服力。
（2）本文用到的访谈调查表中《服务流程调查子表》的十一个流程关键指标，都是从各个域 IT 系统中硬件平台、数据库、中间件和应用四个维度来调查的。而少数流程本身在这四个维度中就不能体现，或只能通过其中的一两个维度来体现。
（3）由于本文来源于实际中的项目，而项目正在实施中，因此无法开展对实施效果评价研究。
针对以上的几点不足，我们可以通过从方法论和研究领域方面做进一步的扩展：
（1）针对 IT 运营服务管理流程，在电信行业中开展更广泛的调查，然后对调查结果进行科学统计分析，应用合适的研究方法论（如结构方程模型）来验证运行管理流程与其他流程之间显著的正向关系。
（2）在调查企业现有 IT 运营服务管理流程时，根据流程自身的特点，选择合适的维度，或采用灵活的方法来考察企业现有流程与 ITIL 核心流程的匹配关系。
（3）继续跟踪项目进展，在项目完成第一阶段的实施后，构建较合理的评价指标，对实施的结果进行评价。一方面为模型合理性提供更科学的现实依据，另一方面通过评价结果可以进一步调整和完善具体的实施方案。
实施方案 篇2
一、指导思想
以教育部《基础教育课程改革指导纲要》为纲，以各科《课程标准》为标尺，以省教育厅、合肥市教育局《课改实施方案》为依据，在新课程理念指导下，全面推进素质教育。
二、总体目标
1、科学设置课程开设方案，加强地方课程和校本课程建设，注重学科整合，形成具有一六八中学特色的课程开设体系。
2、开展教育教学改革，促进教师教学方式和学生学习方式的转变，建立与高中课程方案相适应的教学管理制度。
3、建立以校为本的教师培训和教学研究制度，形成与新课程实施相适应的教师专业发展机制，全面提高教师的整体素质。
4、建立与新课程相适应的综合评价体系，充分发挥评价功能，促使学生教师和学生积极、主动、全面、健康发展。
三、组织领导
为切实加强对新课程实施工作的管理，学校特设课程实施工作领导小组，新课程实施办公室和课程指导小组，学生课程实施活动小组。
（一）学校新课程实施领导小组
组长z
副组长zzz
成员zzzzzzzzzzzzz
其主要职责：承担课程实施的领导和协调工作，把握课程实施方向，提供后勤服务保障。
（二）学校课程实施办公室
主任z）
副主任zzz
职责：负责组织新课程的具体实施工作，制定实施方案，组织实施指导，经验交流，成果推广验收，与上级课改管理机构保持联系，接受指导并获取信息，制定教师培训计划，负责对课改材料的收集、整理分析和总结。
（三）课程实施指导小组
组长z
成员zzzzzzzzzzzzzzzzzzz
职责：负责组织课程实施的具体研究和操作工作，制定切实可行的工作方案，组织各科教师进行课程的实践活动；总结经验教训，收集课程个案，做好课程实施成果的`收集、分析和整理，与第一线参加课程实践的教师保持联系，听取他们的意见和建议，及时提出调整意见。
（四）学生课程实施协调和联络小组
组长：学生会主席
副组长：学生会副主席成员：各班级班长、团支部书记、学习委员
职责：负责学生在课程实践中的意见和建议的反馈；收集学生对课程的有关信息，及时组织学生参加有关课程的实践活动；向参加课程的教师提供课程个案，协助教师做好个案的收集、分析和整理工作。
四、具体措施
新课程改革涉及面广，是一项牵动学校整体的全面改革，更是一项复杂而艰巨的工程。在课程实施过程中我们要坚持以理论为支撑，以专家支持为依托，以实践研究为主轴，创造性地开展教学及管理工作，提高课堂教学效益和学校教育教学质量。
1、加强制度建设，强化管理保证新课程的实施
（1）建立例会制度。在课改领导小组领导下，具体负责课改实验的研究，组织管理、协调和实验，利用每大周一次的备课组教师例会和教研活动，总结课改中出现的问题，共同商讨解决问题的对策与措施。
（2）建立教学研讨制度。在课改领导小组的指导下，教育教学部、年级管理委员会定期组织教学研讨课，积极探索新课改理念下的有效课堂教学模式。
（3）建立家校联系制度充分发挥家长学校的载体作用，加强与学生家长的联系，组织家长听课、座谈会、交流会、咨询活动等，使家长最大程度地参与到课程改革中来。
（4）完善教师培训制度，切实转变教学观念，提高教师教育教学水平和业务能力。
（5）完善教学奖励激励制度。课改领导小组组织形式多样、内容广泛的教学评比活动，对课改中成绩突出的教师予以精神嘉奖和物质奖励。
2、抓好教学研讨，提高课堂教学效益
（1）深入开展课题研究，将课题研究与“课改”实验结合起来进行。确立课程观念，切实改变课程功能。
（2）理清课程结构，实施课程整合。着力于培养和发展学生适应经济和社会发展需要的综合能力，增强学生对自然环境和人类社会的责任感、使命感，提高学生的整体素质，促进学生和谐全面地发展。
（3）开发课程资源，从学生的经验出发，联系社会生活实际，增强学生终身发展所必备的基础知识和基本技能。
（4）优化课堂教学师生关系和教学关系。在教学过程中，注重培养学生的独立性和自主性，引导学生置疑、调查、探究。积极引导学生从事实验活动和实践活动，让学生在“自主探索、合作交流”中学会学习，学会创造，使学生在“差异发展、体验成功”中，学有特长，发展个性。
3、完善评价和考核机制
（1）完善对学生的评价和考核机制，促进不同层次学生的发展。让每个学生都能获得成功的体验，都能在原有的基础上获得不同程度的提高。
a、在评价过程中，把对学生的智力因素评价与非智力因素评价相结合起来，不仅关注学生的学习结果，更关注他们学习的过程；
b、实现评价主体多元化，改变单纯由教师评价学生的状况，把教师评价、同学评价、家长评价及学生的自评结合起来；采取课堂观察、课后访谈、作业分析、书面考试、口头测试、动手操作、实践活动等多种方式对学生进行评价，实现评价形式地多样化；坚持定量评价与定性评价相结合，充分发挥评价的诊断、激励、导向功能，促进学生的健康成长。
（2）改革对教师的评价方式，完善教育教学评价机制。充分调动广大教师参与教学改革的积极性和主动性，鼓励教师在教学中对新课程的内容、结构、实施方式、操作途径等提出自己的意见和建议，努力做到课课有反思，周周有回顾，月月有积累，期期有总结。坚持平时考核和集中考核相结合；结果考核与过程考核相结合；教师自评、同事互评、学生评价、家长评价与领导评价相结合。实现评价主体的多元化和评价方式的多样化。
（3）教育教学部、教研组、年级管理委员会应及时收集处理教师、学生的反馈信息，周期性地对学校课程执行的情况、课程实施中的问题进行分析评估，调整课程内容，改进教学管理，形成具有一六八中学特色的课程评价机制。
4、完善保障措施。
（1）实行经费倾斜政策，选配文化素养较高、业务素质较好、教学水平较高、年龄结构合理的教师承担课改任务。
（2）确保学校经费优先用于开展活动，师资培训，课题研究、设备添置，教学奖励等，保证课改工作顺利推进。
实施方案 篇3
为提高抗旱工作的主动性，有针对性的采取相应的抗旱措施，实现积极应对、沉着应对、科学应对、科学抗灾，最大限度减轻旱灾的影响和损失，维护全镇社会稳定及经济社会的可持续发展，结合我镇实际，制定本方案。
一、指导思想和工作目标
坚持以人为本，树立防大旱、抗大灾的思想，自力更生，同心协力，共抗旱灾，努力将灾情损失降至最低程度，确保人畜饮水安全，维护农村社会大局稳定。
二、组织领导
成立三阁司镇抗旱救灾领导小组。
政 委：黄胜军
组 长：王柏玉
副组长：王熙华、陈书琴、丁永高、黄漾波、宁显星
夏开华（常务）、王富贵、谭 芸、文本林
成 员：黄民丰、丁加奇、彭元勇、王美华、阮运虎
丁念和、石有能、邹立荣、刘石华、钱战教
马乐成、范芳文、肖时训、许小华、胡金华
刘 巍、张 祁
领导小组下设抗旱救灾办公室，由丁加奇兼办公室主任，负责抗旱救灾具体组织实施。
三、工作原则
1、统一指挥、统一调度，分级分部门负责。
2、预防为主，防抗结合。
3、坚持因地制宜，村组统筹，突出重点，兼顾一般，局部利益服从全局利益。
4、坚持以人为本，社会稳定和谐，困难群众饮水、生活保障。
四、工作措施
（一）迅速开展灾情调查。驻村干部和村干部，深入村组开展旱情调查摸底工作，并将农作物受旱情况、干部群众开展抗旱工作情况及旱情每3天一次上报镇抗旱救灾领导小组办公室。水利、农业、社会事务办等部门要安排专人到各村调查了解旱情，并及时将统计核实情况上报。
（二）认真抓好水源地特别是重点水源的保护管理。做好水质卫生安全检测，管好水源地周边卫生，防止饮水出现问题。各责任单位和责任人要切实履行职责，深入水库、山塘，井地做好水源保护管理、卫生安全检测，确保饮水安全。
（三）抓好人畜饮水困难地方饮水输送供应工作。各村（居）、相关工作部门认真组织车辆，抓好运水工具及其设备的完善，对困难饮水地方进行运水供应，确保群众生活饮水。
（四）搞好晚稻及旱粮作物的种子供应。镇农业服务中心要做好晚稻种子和秋玉米、红苕等旱粮种子调运供应工作，力争早稻损失晚稻补，水稻损失旱粮补。要求进一步搞好结构调整，进一步扩大水改旱面积，确保粮食稳定增产。
（五）抓好森林安全。进一步加大宣传力度，拓宽宣传渠道，认真落实责任，实行责任到山头、责任到丘块、责任到坟头，严防森林火灾。
（六）切实做好维护社会稳定工作。做好村与村、组与组之间跨区域调水的协调，确保水源得到最大有效利用，协调好因饮水等问题发生的纠纷问题，关注鳏寡孤独、空巢老人、留守儿童为重点的饮水和生活问题，确保社会稳定和谐。
（七）抓好后勤保障，确保抗旱救灾有序推进。镇预算4万元抗旱救灾经费，重点用于宣传资料，电力、燃油以及困难群众生活保障。
（八）严格纪律，万众一心抗大灾。在抗旱救灾期间，镇取消节假日和双休日，杜绝无特殊情况请假现象，抗旱工作中所抽调的工作人员要服从指挥，认真履行职责。对工作中不服从统一指挥，玩忽职守的要严厉追究相关责任并做出相应的.处理。
四、深化认识，为全面夺取抗旱救灾工作的胜利而努力工作
抗旱救灾工作是全镇当前工作的头等大事，事关全镇社会稳定和民生问题，务必站在讲政治的高度充分认识并务实工作，各领导小组成员务必认真履行工作职责，树立“防大旱，抗大灾”的思想，正确分析旱情形势，从思想、组织、应对措施和保障机制上制定抗旱预案，打一场抗旱救灾攻坚战。
实施方案 篇4
为进一步贯彻落实省委省政府关于推进“机器换人”、实现“四减两提高”的决策部署，充分发挥智能装备在工业转型升级中的支撑与引领作用，现就加快推进我区20xx年度“机器换人”工作制定如下实施方案：
一、工作思路
紧紧围绕“四减两提高”的目标，坚持企业主体、创新引领、统筹推进原则，按照“项目化、产业链、流水线、一条龙”要求，推进“部分环节机器换人”、“整条生产线自动化改造”、“自动化生产线+工业机器人”、“机联网”、“厂联网”等多种形式项目建设，加快先进装备研制，组织开展技术攻关，加大工业投资和技术改造，全面推进工业转型升级。
二、工作目标
深入开展“机器换人”专项行动，通过实施百项示范项目工程、百企装备提升工程、百项技术攻关工程，全面推进“机器换人”工作，力争20xx年全区完成技改投资170亿元，占全区工业投资的比重达到68%以上，设备投资占工业投资比重达50%；实施“机器换人”项目100只，力争“机器换人”投入占技改投入比重达到21%以上，用工减少5000人，劳动生产率提高18%，优质产品率提高15%，生产成本降低12%。
三、重点任务
（一）实施百项示范项目工程。开展典型示范，在全区范围内树立一批“机器换人”的典型企业，计划推进实施100只“机器换人”项目，择优确定20只重点项目推荐申报省“机器换人”示范工程项目，及时总结成功经验，充分利用多种媒体加强对示范项目、典型经验、先进技术、智能装备的宣传报道，在全区上下形成鼓励和引导“机器换人”、减员增效的良好社会氛围。建立完善项目库，在工业机器人、自动化控制和智能装备、重大智能成套装备等重点领域筛选建立“机器换人”项目数据库，实行动态管理，及时跟踪项目进度，加快项目竣工达产速度。强化项目激励，每年评审2-5项拥有自主知识产权的首台（套）自动化装备，对若干家现代化技术改造和信息化高度融合的示范企业进行表彰奖励。
（二）实施百企装备提升工程。()开展“机器换人专家行”活动，组织各行业专家对接行业骨干企业，为企业“机器换人”出谋划策，通过专家诊断、个案研究，提出企业“机器换人”优化方案，推进 100 家规上企业提升装备自动化水平。开展“机器换人”行业解决方案研究，选择条件成熟的行业，组织高等院校、科研院所开展专题研究，确定分行业的“机器换人”路线、方式和目标，通过企业投资、政府扶持、供应商参与的方式，实现各个重点行业的.设备改造和突破。开展装备产业培育工程，围绕“机器换人”对自动化数字化智能化设备的需求，加快工业机器人、自动化控制和智能装备、关键智能基础件、重大智能成套装备等重点领域项目建设，培育形成具有自主知识产权的智能装备产业。
（三）开展百项技术攻关工程。组织开展技术攻关，围绕制约当前“机器换人”的技术瓶颈，大力推进“两化”深度融合，引进和培育一批重点企业研究院，开展行业技术攻关。加快工业设计平台建设，大力引进知名工业设计机构，发挥工业设计在新产品、新装备、新服务中的引领作用，通过流程设计、集成设计，完善生产流程，提高生产效率以及成套装备的生产能力。探索培育中介机构，培育发展一批为企业“机器换人”提供方案设计、设备采购、装备开发、安装维护等专业服务的产业技术服务机构，支持企业开展“机器换人”工作。
四、保障措施
（一）加强组织领导。成立区加快推进“机器换人”工作领导小组，切实强化对全区“机器换人”工作的组织领导。领导小组由区政府分管副区长任组长，区经信局、区人才办、区发改局、区科技局、区财政地税局、区人力社保局、区统计局、区国税局和相关乡镇街道、“两区”管委会等部门单位负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在区经信局，具体负责“机器换人”日常推进工作。
（二）加大政策扶持。全面落实《上虞市人民政府关于进一步加快工业强市建设的政策意见》（虞政发〔20xx〕45号），财政资金向“机器换人”优质项目重点倾斜，实行专项资金竞争性分配，对列入区重点“机器换人”现代化技术改造项目、先进装备制造业研发首台（套）自动数控化设备的企业加大区级财政资金扶持力度。
（三）加强协调服务。通过“政企通”信息平台及时发布“机器换人”行业解决方案、企业典型案例、通用机器选购方法、专家名录库、装备研制单位和技术中介等相关信息，建立健全“机器换人”项目跟踪服务制度，及时协调解决项目实施过程中的问题。通过抓宣传发动、抓项目应用、抓技术攻关、抓推广示范、抓金融扶持、抓财政资助等，全面打通“机器换人”工作的整个环节，切实推进我区“机器换人”工作。
实施方案 篇5
为隆重纪念“6.5”环境日，增强全社会环境保护意识，号召广大市民投身环保实践活动，积极推进生态文明建设，营造浓厚的环保宣传氛围，特制订本方案：
一、指导思想
今年是第46个世界环境日。要紧紧围绕以“改善环境质量、服务民生福祉”为重点，以“治污减排、保卫蓝天”为抓手，以“宣传大气污染防治、燃煤锅炉超低排放、有机废气治理、推广民用清洁型煤，持续改善环境质量”为目标，以环保“六进”（进机关、进企业、进学校、进社区、进农村、进家庭）为主要形式，引导社会公众树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念。
二、宣传主题
今年环境日的主题是“绿水青山就是金山银山”，旨在体现党和国家对治理污染紧迫性和艰巨性的清醒认识，彰显以人为本、执政为民的宗旨情怀和强烈的责任担当精神，倡导全社会共同行动，打一场保卫蓝天的攻坚战，改善环境质量，增强民生福祉，切实提高广大人民群众对我市生态环境的满意度。
三、活动安排
“六五”环境日期间（5、6月份），在全市深入广泛地开展“十个一”环保系列宣传活动，具体安排如下：
（一）开展一次“激情环保岁月”典型宣传。市环保局、各镇办收集整理辖区内在环保岗位一线做出突出贡献的单位和个人、企业遵守环保法规的典型做法，以及其他积极投身环保公益活动的组织和个人等典型环保事迹资料，于5月26日前报送到市环保局邮箱：hbjxcz@126.com。市环保局审核通过后，择优在《金胶州》以上报纸、网站、《我爱金胶州》及《德政环保》微信平台上持续分批分时段刊载展播。同时，经环委会单位审核通过后，曝光一批对社会生态环境造成极大影响、要求责令整改却拒不改正、老百姓反映强烈的企业，加大宣传，形成震慑。
责任单位：市环保局 各镇办
（二）举办一次“绿水青山就是金山银山”主题环保知识竞赛。6月上旬，在各镇办、重点企业中开展一次环保知识竞赛，市环保局提供环保法律法规、环保常识等知识题库，各参赛单位组织人员进行知识竞赛，活动结束后，对优秀组织单位颁发证书。
责任单位：市环保局 市电视台 各镇办
（三）组织一次“绿色校园、美丽胶州”环保主题摄影作品征集活动。在全市中小学校征集环保内容的摄影作品，重点宣传生态环保理念、普及环保知识和法律法规、反映家庭、学校和社会低碳环保行为和生活方式，择优在报纸、网站、微信平台、宣传栏等进行集中展播。市教体局5月12日前下发征集通知，参加人员于5月30日前将作品电子版和拍摄者信息报送到市环保局邮箱：hbjxcz@126.com或关注“德政环保”微信公众号后，直接通过微信发送照片。
责任单位：市环保局 市教体局
（四）发送一批环保温馨提示短信。“六·五”期间，编制一批环保温馨提示语，通过与通讯公司联系，利用手机短信形式发送给用户，宣传环境保护公益内容，旨在提醒广大市民关注环保、参与环保、改善环境，让全社会共同承担起保护环境的义务和责任。
责任单位：市环保局
（五）组织一次“守护蓝天、绿色出行”主题倡议活动。环保局将向全社会发出《胶州市“守护蓝天、绿色出行”倡议书》。在6月5日当天，号召广大市民尽量不开私家车，尽可能采取步行、骑自行车、乘坐公交车等绿色出行方式，减少或远离汽车尾气排放，积极为守护胶州蓝天做贡献。党政机关人员要率先垂范、当好表率，做保护环境的积极推动者和带头人。
责任单位：市环保局
（六）开展一次“我为环保建言献策”活动。“六·五”期间，开展“我最关注的`环境问题和环保知识，我最支持的环保措施和环保行为”征集活动，面向社会征集各类环保建言，鼓励公众建言献策，重点围绕生态文明建设、环境宣传教育、环境保护等相关环保内容，通过“德政环保”微信平台征集广大市民对做好环保工作的建议和计策，对好的建议将予以采纳，并通过宣传载体进行公布。
责任单位：市环保局
（七）集中开展一次环保宣讲活动。5月份，市环保局组织环保宣讲骨干开展生态环保进校园、环保法规进企业、环保知识进乡村等环保集中宣讲活动，提高学生、企业、村民等各界保护环境意识，传播生态文明理念。5月10日在实验小学举办生态环保进校园主题宣讲，5月底送环保法律知识进学校，6月初送环保知识到阳光丽景社区。
责任单位：市环保局 市电视台 阜安街道办事处
（八）组织一次“绿色伴我同行”主题环保征文活动。“六·五”期间，铺集镇在辖区学校开展环保征文活动，评出优秀作品，进行颁奖。
责任单位：铺集镇
（九）开展一次“我与绿色有约”志愿活动。5月27日，市环保局、阜安办事处联合“风之翼”志愿服务队在城隍庙前举办“我与绿色有约”志愿活动启动仪式，志愿者代表发表环保倡议，设立咨询台，发放环保手册、宣传袋等，志愿骑行队携带环保宣传彩旗、横幅沿市区主要干道骑行；6月5日，市环保局联合“向日葵”环保志愿服务队在胶州市汽车站站前广场举办环保宣传活动，发放德政环保宣传彩页等材料。
责任单位：市环保局 阜安街道办事处
（十）开展一次环保创意活动。“六·五”期间，各镇办在辖区内的学校、社区等场所，利用废旧物品制作环保手工创意作品，宣传废旧物品循环使用。
责任单位：各镇办
请市新闻中心于6月5日在《金胶州》上刊登环境保护专版。
请市广播电视台于6月2号—6月5日，在新闻节目之后打出20xx年“六·五”环境日宣传口号（见附件）。
请机关事务管理局于6月5日利用3个机关办公大楼的电子屏幕、各镇办利用辖区内大型电子屏等循环播放环境日主题、环保宣传口号等内容。
环境保护委员会其他成员单位也应采取多种形式对“六·五”环境日进行宣传。各镇办还要在显要路口、人员密集处利用大型广告牌、宣传墙进行环保公益内容宣传。利用辖区的污水处理厂、环境教育基地、环境友好单位等开展环保参观、教育活动，普及环境保护知识，提升市民环保意识。
四、工作要求
各单位要对今年的世界环境日宣传工作高度重视，认真组织筹划开展活动。各镇办要按照方案活动要求切实组织实施，真正达到普及环保知识、提升市民环保意识的目的。活动结束后，请各单位将活动情况总结和影像资料于6月15日前报市环保局，作为年终考核依据。
联系电话：82289262 邮箱：hbjxcz@126.com
实施方案 篇6
一、指导思想
贯彻落实《国家通用语言文字法》及上级有关文件精神，充分发挥学校的基础作用，培养师生说普通话，写规范字的能力，进一步提高我镇教师语言文字规范化程度，增强教育内涵，提升教育品位，使语言文字工作继续向深入发展。
二、主要工作：
1．建立管理、评价机制，突出重要地位。
学校成立语言文字工作领导小组，形成以校长带头，语文教师为主，其他科任教师齐抓共管，全体教工、学生参与的推进机制，人人讲普通话，人人写规范字。
建立、健全语言文字工作制度，实行领导逐级负责制。学校将语言文字规范化工作要求纳入规章制度之中。在教师岗位职责、学校会议制度、教学常规等条例中都予以强调。将普通话作为教师评优树先、晋级的必备条件，优质课评选等教学竞赛活动的基本条件；把在校内讲普通话、写规范字列入学生行为规范，作为评选文明班级、优秀学生、优秀学生干部的条件之一。并定期对教师、学生进行相关考核，成绩计入档案。
2．加大宣传力度，营造良好的氛围。
利用升旗仪式、黑板报、班会、红领巾广播站、宣传栏等多种形式和途径在校内外介绍规范语言文字的相关知识，宣传“推广普通话、用规范字”的重要性，校园、走廊、办公室、教室挂贴“推广普通话，推行规范字”等专用提示性标语牌，创设规范语言文字的良好环境和氛围。切实提高师生规范用语用字的意识。
3．重视起始年级的师资配备。各校一年级在配备教师时要选任普通话水平高、书写优秀或指导有方的教师。
4.以活动为抓手，提升学校语言文字工作的水平。
组织师生广泛开展朗读、演讲、作文、书法、文艺等活动，在各种实践活动中训练学生使用普通话的水平。积极组织学生的普通话口语实践活动，以培养学生普通话口语能力和兴趣
推行规范字，学校档案、公文、板报、宣传栏等必须使用规范字。各校要加强写字教学，教育学生字要规规矩矩地写，组织开展各年级写字比赛活动。教师、学生用字规范纳入考核。积极组织参加各级语言文字竞赛活动。
5.加强培训。实施普通话继续教育制度，学校建立教师培训年度计划及长期计划，定期组织教师基本功培训。
6.抓实推普周活动。每年9月第三周是全国推广普通话宣传周。学校将举行内容丰富、形式多样的'推普周专项活动，扎实有效的开展倡议、宣传、展评等给类活动。师生互动、人人参与，形成系列。
三、主要措施：
（一）教师应用
1.普通话达标。全校各类教职员工达到岗位规定的普通话等级。语文教师的普通话水平全部要达到二级甲等以上，非语文教师要达到二级乙等以上。学校鼓励教职工参加更高等级的普通话培训和测试。
2.教师用语规范。普通话是教师的教学语言，教师面对学生必须讲普通话。全体教职员工在会议发言、接待上级和外部人员时，必须使用普通话。在接待家长等服务活动中，在校外会议和工作性社交活动中，提倡、推广使用普通话。
3.教师用字规范。教师在备课、上课板书、作业试卷评改、书写评语等环节，要使用规范字（因教学需要除外）。
4.加强写字教学研究。教师要针对不同学段学生的书写特点，探索规律，加强针对性写字指导研究，促进学生规范书写。
（二）学生应用
1.学生用语规范。普通话是学生的校园语言。学生在课堂问答、讨论中必须使用普通话，并形成自觉使用普通话的习惯。
2.学生用字规范。写字用笔规范，小学一、二年级使用铅笔写字，三至六年级均用钢笔写字，养成良好书写习惯。各年级均设学生习字本。课堂笔记、各科作业等必须使用规范汉字书写。用字规范水平分别达到各学段要求。
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