市场营销管理论文【必备】
从小学、初中、高中到大学乃至工作，说到论文，大家肯定都不陌生吧，通过论文写作可以培养我们独立思考和创新的能力。那么你知道一篇好的论文该怎么写吗？下面是小编为大家整理的市场营销管理论文，欢迎大家分享。
市场营销管理论文1
引言
目前，企业营销市场不仅规模，而且种类繁多，但是伴随着市场的不断发展，其危险性也在逐渐增加。因此，为了适应时代更好的发展下去，企业必须要对客户关系进行有效的管理。客户关系直接决定了营销的成败，决定着公司的发展，只有搞好客户关系，才能实现客户和企业的双赢。
1客户关系管理在企业市场营销中发挥的作用
1.1降低企业市场营销的风险
在经济飞速发展的今天，企业必须要扩大市场范围，努力去发展有意愿合作的客户，发展客户，管理好客户关系是企业市场营销的基础，只有与客户之间能够愉快沟通，彼此之间产生信任，才能达成合作。所以，企业必须加强对客户关系的管理，比如聚集有意向的客户召开产品年会，评选优秀客户，并颁发奖励，从而进行产品宣传，这种宣传方法可以让客户更加容易接受企业的产品，能够促进产品的销售。稳定的客户关系是销售的前提。所以，加强客户关系管理能够降低企业在市场营销中的风险，从而促进企业市场营销的顺利进行。
1.2客户关系管理可以提高企业市场营销中的经济效益
加强客户关系管理，可以进一步了解客户的份额，从而能够为企业带来更大的经济利益。每个企业都会有稳定的老客户，而他们起到了很关键的作用，只有有了这样的老客户企业才能正常运转，对待此类客户需要投入更多的精力去维护，甚至领导需要时常问候这些老客户。企业一定要分析客户的市场份额，根据他们对企业的价值来进行客户定位，并且区别对待。所以企业必须对市场进行详细的调查，根据自身的现状制定合理的营销管理制度，从而稳定老客户，吸引新客户，促进企业的快速发展。
1.3客户关系管理可以增加客户的忠诚度
企业的发展是以众多客户的支持与合作为基础的。没有客户，何谈企业，何谈发展。所以，企业必须加强对客户关系的重视，加强客户关系管理，尽可能的'满足客户的需求，提高产品质量，并以合理的价格售给客户，让客户从心里接受企业的产品。平时也要加强与客户的交流，稳定客户关系，从而加强合作，提高企业的市场竞争力。同时，良好的客户关系能够让企业加强对产品质量的关注，逐渐完善自己，生产出符合客户要求的高质量产品，这同样能够有效促进企业的发展。
1.4提升企业的市场竞争力
以往传统的营销策略就是短时间促销，比如降价，买赠等，这些方式在短时间内能够增加企业的利润，但是在活动结束之后的回头客一般都很少，因为促销过程中根本没有注意客户关系，并没有跟客户进行过多的交流，客户一般都是贪图产品便宜，日后恢复原价后客户大多都会流走，并没有与客户之间形成良好的关系，更谈不上成为稳定的老客户。对于这种现象，最根本的原因就是在当前经济发展趋势下，市场营销策略发生了巨大的转折，有形资产向无形资产开始转变，而客户对产品的要求也越来越高，以前客户只是单纯的考虑产品的价钱，而现在随着市场的变化，人们大都关注产品的质量、效果以及用户的反馈。因此，在这种环境下，企业要想保持自己在市场中的地位，提高自身竞争力，就必须要和客户建立良好的关系，并进行科学的管理，从而形成长久稳定的客户关系。良好客户关系的建立能够增加企业的经济效益，提高企业在市场上的地位，促进企业的稳定发展。
1.5能够提升企业的可持续发展能力
如今市场竞争如此激烈，各个企业都面临着很大的压力，然而企业要想在竞争激烈的市场环境中保持竞争力，必须具有可持续发展的能力，充满活力的企业才能得到长远稳定的未来。一方面，企业要对老客户进行定期、科学的维护，降低客户的流失率。另一方面，企业也要多挖掘新客户，吸引更多的客户有兴趣了解企业、了解产品，最终达成合作。达成长期合作的基础是建立企业和客户之间的相互信任，在沟通过程中，企业员工要对客户诚心诚意，从而打动客户，才能建立长久的合作关系。客户关系的稳定性和持续性能够直接影响企业未来的发展，极大程度地提升企业的可持续发展能力。科学、有效的客户关系管理方式不仅有利于企业市场营销策略的及时调整，而且有利于企业拓宽市场，增加收益，促进企业的可持续发展。
2客户关系管理存在的问题与对策
2.1对客户关系管理的认知度不足
企业要想做好市场营销就必须加强对客户关系的管理，而这些的前提是要认识到客户关系管理的重要性，但是据调查，很多企业都在盲从地去进行客户关系管理，而并没有真正认识到其必要性，从而导致客户关系管理知识流于表面，企业并没有进行深入的研究，实际上并没有管理好客户关系。在客户关系管理方面，企业不仅认知度不足，还缺乏以客户为中心的理念，同时还不具备系统的管理机制，严重影响了客户关系的管理和企业的发展。
针对以上问题本文提出了一些解决方案。一切工作开展的前提是企业员工要意识到客户关系管理在市场营销中的重要性。首先，要想管理好客户关系，就必须是对客户进行全面的了解，要以尊重客户为前提人为的对客户的资料进行查阅。然后，对客户的资料进行分类、总结、分析，了解每个客户的性格特点。接着，就开始与客户进一步交流，从而得到更多的客户信息。最后，对不用的客户采取不同的应对方式，沟通过程中要尽量满足客户的需求。比如，对于吹毛求疵的客户，你要从自己的打扮举止开始到商品知识，都不要让客户挑出毛病，要尽量完美，才能得到这类客户的认同。企业营销就是与客户进行沟通的过程，沟通好了合作就容易达成，沟通不好，合作就更不可能了。
2.2不注重向其他企业学习和借鉴
很多企业在市场化的影响下都在激烈竞争，尤其是同类产品的竞争更是激烈，有的企业降低产品的生产成本，然后降低售价，来赢得客户，有的企业增加产品质量，有的会给客户很多赠品，总之各个企业都在努力的赢得客户，从而促进自身的发展。但是很多企业都忽略了客户关系管理这条途径，他们只会停步不前地采取传统的客户关系处理方式，不会向其他类似企业去学习客户关系管理方式，导致管理方式单一，不能起到赢得更多客户的目的。只有善于观察并学习外界优秀的管理方式，与自身的方式相比较，取长避短，才是提高企业竞争力的关键方法。
2.3企业发展方式单一，营销方式严重滞后于社会发展
随着当今社会的快速发展，我国各个企业都在奋力前进，新兴企业更是如此。而且，如今社会网络是必不可少的，其发展也带动了企业的进步。企业发展模式要紧跟时代节奏，不再只依靠单一的发展方式，例如：现在网店、微商特别流行，此类购物方便、快捷、物品种类多，大大地满足了客户的需求，对企业的发展产生了积极的影响。类似这样的客户需求都可从客户关系管理中获悉。另一方面是企业要对自己的营销模式多加关注，一定要顺应时代的发展，而且要多多学习其他企业的经验。落后的营销模式会严重限制企业的发展，因此，企业要加强对客户关系管理的重视，认识到其在市场营销中的必要性。
3结束语
综上所述，客户关系管理在企业市场营销中扮演着至关重要的作用，不仅能够降低企业市场营销的风险、提高企业市场营销中的经济效益、维护客户的忠诚度，还能提高企业的市场竞争力和可持续发展能力。但是目前企业的客户关系管理还存在一些问题，比如，企业对客户关系管理的认识不足、不善于向其他企业学习相关的经验，而且企业的发展方式单一，营销方式跟不上社会的发展，严重影响了企业的发展，需要尽快采取相关措施进行解决，以便加强客户关系管理，从而提高市场竞争力，促进企业的长久发展。
市场营销管理论文2
电子商务时代，市场营销的实质就是建立在计算机信息技术基础上，着眼于信息发展与商品发展的有机结合的商业活动。要实现工商管理中的物流与资金流的有效结合与统一，电子商务的本质首先就是市场营销，而市场营销的本质则是企业根据市场环境的发展和自身条件，通过各种手段和方法，引导商品或服务有效的转移到消费者手中，从而让企业从中获利，同时消费者的需求得到满足。
尽管电子商务有着以上诸多优势，可是我们也应该清楚地认识到，电子商务的发展运用还处在市场初期，传统的营销策略和手段还不能完全抛弃，企业必须在兼顾二者优势的基础上，对现有的营销策略予以优化整合，这样才能制定出更具可行性的市场营销策略。
一、工商管理学中的电子商务与市场营销概念
（一）电子商务
电子商务是指在全球各地广泛的商業贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
（二）市场营销
市场营销简称“营销”，是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。市场营销环境的变迁，市场营销学理论认为市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。
（三）电子商务与市场营销的关系
工商管理学中，电子商务和市场营销有着紧密的联系，相互依存，相互促进。电子商务是借助对市场信息进行收集和整理来对产品进行推广和销售的。可见，市场营销对电子商务的发展起着基础性作用，电子商务是在传统商务活动的基础上借助信息技术和通讯设备来完成的，同样离不开市场营销。反之，电子商务的发展又对市场营销起到了积极的促进作用，在互联网的帮助下，企业的产品营销是面向全世界进行销售的。
二、发展电子商务与市场营销的有效途径
（一）加强基础设施建设
网络基础设施是电子商务市场营销的物质保障，企业在建设网络基础设施的过程中，首先要注重对软硬件设备的选择，即企业应该建立一个覆盖面广、安全性高的营销网络，并为网络市场营销提供一个有效的平台；其次，建立高效的市场营销体系，即企业应该加强各部门之间的沟通，并通过商品信息的收集、整合，及时推送生产、销售、售后服务等信息，以保证消费者的基本权益；最后，建立严格的维修管理制度，即通过对网络信息平台的定期检查、维修与更换，保证网络平台的正常运行，提高市场营销的效率。
（二）优化整合宣传渠道
在传统的市场营销宣传中，由于受到技术手段的限制，产品的宣传渠道具有很大的局限性，而在电子商务下，这种局限性被打破了。电子商务突破了地域等因素的制约，把营销宣传的渠道集成到了网上，不仅提高了宣传效率，而且还降低了宣传成本。所以，企业这时就要重新规划原有的宣传策略，重新构筑新的营销宣传渠道，利用电子商务这个高效的交流平台，做好企业网站的建设开发工作，为消费者进入网站了解产品信息提供生动的、具有丰富想象的.页面。
（三）不断完善营销方式
企业开展市场营销的方式是多种多样的，除了传统的“线下”营销方式外，“线上”营销的方式也发挥着越来越重要的作用。企业应视具体产品的特点、结合不同的时间、地域和消费群体，分别采取侧重点不同的营销方式。要综合考虑传统与现代、“线下”与“线上”、实体店与电商平台等多种因素的不同需要，要对现有的能够促进企业市场发展的所有营销方式进行优化整合，在此基础上再根据轻重缓急的原则予以区分对待，最终促使每一种营销方式都能为产品走向市场发挥作用。
（四）建立电子商务诚信体系
“人无信不立，业无信不兴”，在现代市场环境下，良好的信誉是企业的无形资产，企业只有在消费者心理树立一个诚信可靠的形象，才能吸引消费者进一步消费，并形成对企业、对商品的忠诚度。企业要想在网络市场营销中建立诚信体系，首先要在企业内部建立诚信文化，加强对员工的诚信教育，并将诚信理念贯彻在企业管理的各个环节；其次，企业还应该利用一定的奖惩制度，对市场营销人员的行为进行监督，从而保证企业用良好的市场营销质量营造良好的市场形象，进而提高市场信誉度。
三、结语
总而言之，经济的发展和技术的进步，极大的推动了电子商务的发展，并开创了商业发展的新纪元，真正的实现了与世界经济发展的接轨。为了顺应电子商务发展的要求，需要改变传统的市场营销策略，这就需要着眼于我国电子商务发展的实际，结合先进的理论和外国的经验，对我国市场营销策略进行改革和创新，为经济的更好更快发展创造有利的条件。
市场营销管理论文3
摘 要：在当今社会中，对于一个企业的生存和发展来说，市场营销的意义十分重大，甚至能够直接影响到企业的经济命脉。因此，企业要想在激烈的市场竞争中取得长足的发展，就必须用心做好市场营销工作。在实际应用中，要做好市场营销需要很多方面的努力，而项目管理在市场营销实践中的应用，使得市场营销工作得到了极大的改善，效率也得到了很好的提升。本文首先阐述了项目管理在市场营销实践中的意义，进而讨论了其具体的应用。
关键词：项目管理；市场营销实践；应用
前言：随着社会经济的快速发展，在企业的经营过程中，对于市场营销的重视程度越来越高。在很大程度上，企业的利益链都是由市场营销所决定的。然而，面对当前高速的经济发展和激烈的市场竞争，传统的企业市场营销模式已经难以适应企业发展的实际需求。对此，在企业市场营销实践中，项目管理的应用就显得愈加重要。在项目管理中，会严格的审核市场营销的各个流程，从而更好的对项目质量进行控制，提高市场营销的效率。对于市场营销实践中项目管理的特点，应当进行完全的掌握，这样才能更好的推动企业的良好发展。
一、项目管理在市场营销实践中应用的意义
（一）优化管理策略
在当前的市场中，企业要想得到更好的发展，就需要对营销观念进行优化。项目管理的应用，对于企业管理策略的优化来说，具有极大的作用。在企业市场营销过程中，项目管理能够对其它的管理模式产生决定性的作用，调动整个企业的内部运转，强化协调性和整体性。对于营销管理效率来说，管理策略会对其产生重要的影响。通过项目管理，调动企业内部的人资、采购、研发、财务等部门更好的开展工作，从而实现企业市场营销的优化。
（二）提升企业文化
在企业中，企业文化能够对员工的工作积极性、工作态度等产生影响。市场营销除了能够提升企业经济效益以外，还能够通过一定的管理，使企业文化得到发展和提升[1]。这样，员工对企业文化的内涵有了更深的体会，从而能够更加积极的投入到工作当中。项目管理在市场营销实践中的应用，能够有效的突破传统营销观念的束缚，通过员工之间相互的激烈，以及企业文化理念的贯彻，让员工都能够接受全新的营销管理理念，从而提供企业市场营销的效率和效果。
（三）完善管理水平
项目管理在企业市场营销实践中的应用，在提高企业市场营销水平、发展企业经济效益的同时，还能够使企业内部管理的水平得到完善。不断完善和优化的项目管理，能够促使企业中内部协作营销团队的组建。同时，在项目管理的作用下，企业内部管理也将会越来越高效，从而更好的服务于企业的运营[2]。
二、项目管理在市场营销实践中的应用
（一）制定营销计划
企业在营销计划制定之前，在宏观的层面上，会对企业发展的战略目标进行制定。在这一战略目标的指导下，企业在进行具体市场营销方案的制定。而项目管理能够在企业营销计划的制定中，发挥出巨大的效果。基于企业的宏观战略目标，结合项目管理的理念和方法，精准的'定位企业的市场营销，进而有针对性的制定营销策略[3]。在通常情况下，会将市场营销的整体目标进行划分，然后分析各个部分，从而分别制定方案，统一的规划项目中的资金、时间、人手等资料。在每个员工身上，进行工作任务与责任的落实。这样，能够更加高效的利用企业的资源，更加协调的开展市场营销活动。
（二）执行营销活动
执行市场营销计划的好坏，将会对市场营销的效率产生关键性的影响。在很大程度上，市场营销的执行效率能够决定市场营销的最终效果。因此，在此过程中，需要对企业中各个部门的配合进行调动与协调。在市场营销实践当中，项目管理的应用，能够有效的确保企业营销活动的正常执行，从而取得更为理想的市场营销效果。在项目管理中，对协调性和系统性十分注重。在调动企业各部门的时候，可以通过项目管理的手段，对企业的各种资源进行适当的采购与分配，加强市场营销活动中各部门的配合协作。项目管理的应用，能够将市场营销当成一个具体项目来进行管理，从而对其进行整体性的协调与管理，优化配置不同产品、部门之间的关系，从而提高资源利用率。而对于市场营销的手段，项目管理的应用主要在于系统化的对营销人员进行培训。通过对市场营销活动中各项工作效率的提升，整体性的提高企业市场营销的效果，从而更好的推动企业综合效益的发展。
（三）管理风险和调整项目
企业的市场营销计划不能是一成不变的，而只能是作为市场营销活动的指导。在发生突发情况，或是遇到市场风险的时候，就要需要对营销计划进行适当的调整。在执行营销活动的时候，如果由更为良好的营销方案，應当基于现有的方案，在各个子项目中，调整和修改相应的管理办法。随着时间的延续，外界因素与市场环境都会发展变化。因此，在新环境中所产生的项目管理方法，应当进行仔细的分析评价，从而在市场营销中进行最为恰当的选择。在市场环境的不断发展变化中，由于外界因素的不同，计划的结果与实际的结果之间，可能会存在着一定的偏差[4]。对于这种情况，应当及时调整营销策略，从而避免发生较大的经济损失。
另一方面，项目管理在市场营销实践中的应用，还有助于提高风险控制的效果与作用。具体来说，主要是在具体的项目管理中，对可能存在的风险进行控制。对各个项目，要分别进行风险统计表的创建与维护工作。在控制临时出现的风险的同时，还应当对根源性的风险进行跟踪。要细致的评估可能发生的风险，并且针对不同的风险类型，建立相应的预测机制。同时，应优化风险信息的传递通道，让企业所有员工在风险控制中进行感受和参与。这样，才能够更好的确保企业市场营销实践活动的良好开展。
结论：在当前的社会经济发展环境下，各个企业要想在激烈的市场竞争中得以生存，应取得更大的发展，良好的市场营销实践是必不可少的。针对当前的实际情况，在企业市场营销实践中，应用项目管理的理念和策略，能够有效的提高市场营销的效率和效果，从而推动企业的更大发展。
参考文献
[1]吴高林.项目管理在市场营销实践中的应用探讨[J].现代经济信息，20xx，11：56.
[2]黄伟杰.初探项目管理在市场营销中的应用[J].现代营销（学苑版），20xx，07：78.
[3]于江学.项目管理在市场营销实践中的应用[J].企业改革与管理，20xx，02：7.
[4]李佳佳.项目管理在市场营销实践中的应用探究[J].现代经济信息，20xx，08：129.
市场营销管理论文4
一、医院在管理中如何实施市场营销
（一）重视公共关系
公共关系简称公关，简单的说公关就是组织运用传播建立各种公众对组织的好感的活动或职能。
1．医院公关的意义
（1）医院形象建设的重要手段。公共关系方式多样、花费较少、可信度高，是医院打造知名度和美誉度的有力手段。
（2）信息传播的有效途径。医院开展了什么新技术、新服务，引进了什么人才等信息，都是很好的新闻素材，传播后会起到非常好的宣传效果，从而有利于增加医院的业务量。
（3）畅通沟通渠道的方式。与政府、社区等相关部门的友好交往会使医院和这些部门保持良好的沟通，及时了解相关的政策法规。良好的政府关系在某些时候甚至影响政策和法律法规的制定；与新闻媒体的良好沟通可以保证正面的舆论导向；与供应商的良好沟通可以使医院在药品、设备和消耗品等物资的采购时间、库存量、付款时间、物品质量等方面获得更优惠的条件等，这些都可以为医院创造良好的外部经营环境。
（4）建立良好医患关系的桥梁。公共关系的人情味可以成为解决目前医患紧张关系的润滑剂，尤其是发生医患矛盾时，危机公关的正确运用不仅能促进矛盾的解决，还能尽量维护医院的正面形象。
2．医院公关的对象公共关系特定的工作对象称公众或受众，即指对一个组织的目标和发展具有现实或潜在的利益关系和影响力的所有个人、群体和组织。对于医院来说，公关的对象主要有消费者即患者、政府决策机关、新闻媒体、社区、相关协会和团体、金融机构、业务往来单位和医院员工。
3．医院公关的方式方式灵活多样是公共关系这一营销工具的一大优势，常用的方式主要有：
（1）新闻。新闻真实性和花费较少甚至无需花费的特点，使新闻成为医院公共关系的主要方式，营销人员要留意并挖掘医院经营中出现的新人新事，创作成对医院有利的新闻，有时候甚至还要策划一些事件或行动来制造新闻。
（2）特别活动。如公益活动、学术活动、赞助活动、新闻发布会、健康沙龙、义诊活动等，这些活动一般都能引起相关人群的特别关注，有些活动如与媒体的联谊会、向上级机关的汇报会等还会加深与目标单位的关系。但医院在举办这些活动的时候要紧贴医院的目标市场和目标人群及市场定位，并根据财力有计划的.开展。
（3）书面材料。包括医院及产品宣传彩页、疾病防治知识宣传材料以及医院的院报或杂志等。有时候医院还把相关的各类传播信息编辑成电影、幻灯片等视听材料。
（4）演说。医院领导在各类场合的讲话或评论以及答记者问、医院专业技术人员在各种专业学术会议上的发言也能帮助塑造医院形象。
（5）网站。一家医院的网站可以说是最好的公共关系媒介，消费者和其他受众都可以登陆网站，查询信息甚至预约挂号、咨询专家等。
4．医院危机公关
管理者希望在医院经营中总是一帆风顺，但事实上，医院时刻都可能遇到各种对医院不利的事件，如医疗纠纷、舆论危机、与关联单位发生的经营纠纷、突发公共卫生事件引起的医院危机等，医院危机公关要遵循如下原则：
（1）预防原则。成立医院危机公关处理小组，小组成员不仅包括营销公关人员，还应包括主要院领导、医务管理人员及业务专家。制定危机公关处理小组的职责范围以及各类危机事件处理原则和程序。
（2）快速反应和责备慢行原则。当出现各类危机事件时，小组成员要能立即从日常事务中分离出来以专注）于当前问题的解决，并按处理原则和程序在第一时间作出反应，但对内部当事人的处罚则应慢一步。
（3）最坏打算原则。思考可能发生的最坏情况，然后相应调整应对可能发生的事件的策略。
（4）控制影响和公开坦诚原则。处理危机事件时，要尽量控制影响，但不能遏制消息的传播，更不能回避新闻媒体或调查机构，否则会造成故意蔽人耳目的印象。
（5）争取第三方支持原则。在公开坦诚的原则下，要尽量争取第三方机构如新闻媒体、行业协会或群众团体的支持，甚至可以去找那些利益一致的机构寻求帮助。
（二）加强内部管理
没有坚实的内部管理，没有高质量的医疗技术水平和服务质量，医院的营是不会成功的。医疗服务的根本目的是祛除疾病，实现健康，不管营销活动搞的多么有声有色，对服务对象（患者）而言，是帮助其解除病痛，实现健康才是最根本的，因此，只有在高水平的医疗质量和优质的服务基础上，医院市场营销理论才会取得预想的效果，取得成功。
（三）全员营销战略
在医院诊疗过程中，医院的营销策略的实施要靠每一位职工来实现。一个医务人员面对患者时往往代表了其所在的整个医院。3.1教育职工树立牢固的市场营销意识，让每一位职工都能推销自己。
3.2建立严格的服务规范，如开展普通话服务，服务标准化等。
3.3医院领导要加强同职工的交流，多关心职工，营造和谐齐心的工作氛围。
（四）强化品牌意识
品牌作为一种名称术语，直接反映产品的质量、性能、用途，使之同竞争对手的产品和服务区别开来，提高品牌的知名度、美誉度，以增强消费者的信赖感，安全感和满意感，所以现代医院必须效力于品牌战略，医院服务的竞争将从价格竞争、技术竞争进入服务质量竞争和医院品牌竞争。医院可以根据自己的市场定位，发展目标来确定自己的品牌形象。
二、结语
总之，在市场经济体制环境条件下，医院应当树立营销理念，掌握营销策略，不断调整医疗机构的技术项目和服务模式，以适应市场不断变化的需求，将市场营销策略应用到医院经营管理过程中，为病人提供质优价廉的医疗产品服务。由管理为本的营销模式向提高整体医院营销系统效率为主的营销模式转变。只有不断地注意新的需求和欲望，医院才会不断发现新的市场机会，才能使医院核心竞争力得以技续提开。
市场营销管理论文5
市场营销主要通过制定产品推广方案同时结合适当宣传手段，提升企业市场占有率，从而实现销售利润增长。市场营销活动必然产生成本投入，并且该项投入是在未能保证收益利率大于投入利率的情况下进行的，本质上说只有市场营销利润率高于营销成本投入率时营销活动才能算是成功。而财务管理的核心目标是提升企业经济效益，在市场营销过程中适当加入财务手段能够充分保障营销效果，促进企业经济收益。
一、市场营销与财务管理的关系
财务支持是决定市场营销成功与否的关键因素，两者相互制约、相互依赖，同时又相互制约、相互转化。加强财务管理是企业运营资金充足的重要保障，如果缺乏充足资金则市场营销不具备开展的条件，反之如市场营销缺乏资金保障则直接影响企业商品销售，企业没有销售量意味着没有资金收入，从而导致企业管理活动无法进行。两者互相保障、互相制约，期间出现的问题可通过互相转化解决，通过互相作用、互相合作促进公司利益增长。其中财务管理是企业管理中的重要部分，也是了解公司运营状态的有效途径，加强业绩监管并及时向管理者反馈财务信息能够为其相关决策提供可靠依据。同时财务管理加强与市场部的沟通交流能够为营销提供有效数据支持，促使财务管理充分融入市场营销。
二、市场营销健康发展中财务管理的作用
(一)扩展融资渠道、保障营销投入
在市场营销筹资或融资阶段，可通过合理的财务管理方式保证融资方案的可靠性，对此可从以下两方面进行财务管理，从而保证最大限度的发挥财务管理在市场营销健康发展中的作用。其一，合理计划市场营销融资时机与额度，严格控制资金数量，根据资金使用时段性进行阶段性筹资。财务部门可根据市场营销规模准确测算筹资数量与时间;其二，合理规划市场营销融资渠道，企业融资方式主要分为债券与股权，其中股权分离无须偿还债务，但影响了企业原有人对企业的掌握程度，风险较高。债券方式的融资属于借贷的.一种，当企业资金使用利率超过借贷利率则具备借贷条件，但负债风险较高，极易造成企业损失。对此，财务杠杆作用能够有效控制负债比，其中预收货款方式成本较低，是企业具备足够信誉的最佳渠道。
(二)规范财务管理、保障营销收益
规范财务管理，发挥财务在市场营销中的作用可从两方面进行：一是建立全面预算管理制度，保证企业所有经营活动均在财务管理体系的范围内，其中包括原材料采购、产生、销售、市场营销等关系企业利益的项目。企业经营的核心目标是在市场中投入并销售企业商品获取利益，而市场营销的核心目标是提升企业经济利润，加强财务预算管理能够全面体现企业运营成效，根据反馈信息开展市场营销活动，通过预算管理明确营销效益目标，制定配套机制，从而促进企业实现利润增收;二是加强财务数据管理、保障营销策略。财务数据是反应市场营销效果的有效途径，为影响营销价格策略的重要因素。利用财务数据对销售成本、利润以及商品数量进行全面核算与分析，得出企业亏盈数据，为市场营销中商品低价出售提供可靠依据，从而有效控制企业商品定价。对此，应深化财务数据分析，对相关销售成本、利润以及数量数据进行深入分析，根据不同区域市场分布制定合理开发计划和营销活动，最大限度实现企业增收。同时，运用财务技术规避相应税费开支，保证营销效果。
三、市场营销与财务管理健康发展策略
首先，财务管理者向公司内部人员讲解相关流程，让内部员工对规范的财务流程全面了解，避免由于缺乏制度意识出现违规操作，保证财务管理工作顺利开展;其次，加强部门沟通，尤其是市场部与财务部，促进两部门之间的相互了解，财务部通过及时了解市场动态变化，升级财务手段，同时为市场营销提供风险预警，避免造成企业经济损失;最后，财务部门积极参与市场营销，在营销方案运行过程中发挥参谋作用，提出基于数据分析的建设性意见，增强团队合作力与凝聚力。财务管理是加强企业市场营销的辅助手段，加强明确财务人员责任和部门定位能够有效保证营销效果，并成为市场营销的后备力量。
结语
综上所述，财务管理对市场营销有积极的促进和保障作用，充分利用财务手段加强市场营销活动预算能够有效提升资金使用效率。企业可根据营销项目特色、产品营销目的选择合理的财务管理手段，实现产品准确定位，正确进行成本/收益评估，从而为企业利益提供可靠保障。
市场营销管理论文6
一、企业市场营销的管理和决策支持系统研究现状
1.市场营销管理状态落后。以目前的状况来看，我国大多数企业的市场营销管理状态均较为落后。由于企业的运作离不开各个部门之间的交流与协作。但是由于技术水平的不断提升，生产力也大幅度提高，但是企业的市场营销工作起步较晚，没有得到充分的发展，市场营销管理的状态稍显落后。因此，使得企业先进的生产力与落后的市场营销状态不相符，在这种情况下，就无法将各部门之间工作相统一，也就无法将生产环节中的力度完全发挥出来，限制企业的发展。
2.营销手段贫乏。我国经济正处于飞速发展的阶段。但是大多数的企业仍然处于发展缓慢的阶段。许多企业为了谋求新的发展渠道，不断地引进先进的技术和经验，但是却没有改善自身的营销手段，也没有将技术与自身的生产经营状况相结合，所以，在营销手段较为匮乏的情况下利用先进的技术对企业进行包装，仍然无法从根本上得到发展。
3.营销方式与管理之间存在矛盾。由于营销理念是在上个世纪三十年代引入我国的，在我国的发展时间较短，所以发展的程度还不够完善。营销方式一般是随着经济发展和社会变革而更新的，所以企业的营销方式方面发展还算稳定。大多数企业对市场营销的管理都不够重视，所以，营销管理一直没有得到发展。目前，大多数企业的营销管理方法都是在沿用过去的传统模式，而传统的营销管理模式无法满足现代营销理念和营销方法的需求条件，这样就会制约企业市场营销方式的更新和发展。
二、企业市场营销的管理决策支持系统及结构功能
1.环境分析功能。市场营销管理决策支持系统具有环境分析功能。市场营销的环境分析功能能够帮助企业对潜在的威胁因素进行具体地分析，并对企业所处的经济环境、社会环境以及自然环境等等环境因素进行有效地分析，从而得出企业发展的途径。另外，市场营销管理决策支持系统可帮助企业分析消费者的心理意向，分析企业的竞争力优势和劣势，从而提升企业的外部竞争力。
2.市场细分功能。市场营销管理决策支持系统具有市场细分功能。企业在充分了解自身所生产产品的情况之下，就能够对市场受众进行细分，从而实现具有目的性的市场营销，减少市场营销的误差，提高市场营销的效率。
3.产品策略分析功能。市场营销管理决策支持系统具有产品策略分析功能。产品的进入期、成长期、成熟期以及衰落期为其生命周期。市场营销管理与决策支持系统可对的产品的生命周期进行分析，减少产品不同生命周期带给企业的不良影响，使企业能够在旧产品的成熟期推出新产品，实现产品的新陈代谢，防止企业的经济效益受到产品的影响。
4.价格策略分析。市场营销管理决策支持系统可进行价格策略分析。从产品的价格策略角度进行分析，可将产品的市场占有额、利润以及销售方式等等分析透彻，实现定价方式的优化，保障新产品以及处于成熟期产品的市场成本、需求以及竞争力。
三、市场营销管理决策支持系统实现策略
1.数据库支持技术。市场营销管理与决策系统发展较为落后，会在一定程度上阻碍市场营销方式的.发展，因此，必须对市场营销管理与决策系统进行建设。随着计算机网络技术在我国的广泛应用，许多企业已经形成了数字化办公的模式，而企业的市场营销管理模式也应进行改革，以数字化管理模式来代替过去传统的市场营销管理模式。利用数据库技术对市场营销管理提供支持，可以将市场营销工作中获得的数据与信息进行整合，将所有信息与数据全部纳入数据库之中，从而满足市场营销多样化的需求。数据库主要分为四大部分，分别为支撑层、数据库管理层、决策工具层以及决策层。其中，支撑层为数据库模型，由营销模式为基础对数据库模型进行选择；数据管理层是对数据库、方法库以及知识库等等进行管理；通过选择决策，最终进行决策。数据库管理与决策支持系统与传统的市场营销管理决策支持系统存在巨大的差异。其一，是数据库管理系统是一种较为先进的管理模式，能够充分满足各种市场营销方式的需求，以市场营销的特征为主体，对数据库的适用性进行重点的分析。其二，在利用数据库进行市场营销的管理时，由于数据库能够对市场营销数据进行系统、整体地分析，使信息数据保持整合性，并且能够在营销信息数据之间建立相关性联系，从而实现数据分析的准确性，并提升数据分析的效率。
2.OLAP支持技术。OLAP（联机分析处理）技术主要应用于资源共享方面，且需要建立在网络数据库的基础之上。OLAP技术是一种决策工具，可以在数据库进行决策的过程之中提供动态的数据支持，从而实现营销数据的综合性分析。OLAP技术为数据库提供的动态信息较为灵活，而且OLAP技术还可以对营销数据进行多角度、全方位地分析，使数据库分析更加接近人的思维，也使营销数据分析更加具有准确性。OLAP技术实施主要分为三个层面，分别为第一层（客户端）、第二层（多维化处理）和第三层（数据处理）。OLAP技术实施环环相扣，先从客户端获得数据，然后将数据提交服务器，由OLAP服务器进行多角度地处理，然后再投入数据库进行准备、加载，移入数据仓库，最终完成数据的分析和转换。这种数据处理方式与人脑对数据的处理方式基本一致，所以，能够为营销数据的处理提供支持。
3.数据挖掘支持技术。数据挖掘技术也是建立在数据库基础之上的营销管理技术。数据挖掘技术就是将营销数据库之中的重点决策信息筛选出来，并对重点决策信息进行整合，为市场营销提供更多的案例分析。信息挖掘技术主要是通过对数据的收集、集成、规约、清理、变换、实施、评估以及知识表达等八个步骤对信息进行整理，并利用神经网络法、遗传算法以及统计分析方法等等对数据进行集成计算，挖掘营销信息的有效价值，并将价值最大化。信息挖掘技术可以弥补数据库的不足，帮助数据库筛选信息和数据，防止重要数据被忽视或丢失，并保证数据库处理信息的准确性和高效性。
四、结语
综上所述，由于我国经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈，为实现自身的发展，企业必须要从管理模式上进行改革。许多企业对营销管理都没有足够的重视，导致营销管理模式阻碍企业营销能力的发展。所以，企业从根本上提升竞争力，还需要对管理制度进行全面的改革，重视市场营销管理的重要性，加强市场营销管理的水平，改善市场营销管理模式，实现市场营销管理决策支持系统的应用，为企业的经营和发展带来更多机遇。
市场营销管理论文7
摘要：在近年的社会发展过程中，我国在社会经济发展过程中已经取得了极大的成就，而取得成就的基础是我国企业的快速发展。但是，伴随着市场竞争激烈程度的增加，各企业在实际发展过程中都不同程度地受到了该种变化的影响，其对于我国社会经济的发展也产生了较大的影响作用。基于此，在激烈的社会竞争背景下，企业应当以市场营销的角度开展自身经济管理，从而在不断提升自身综合竞争能力的同时，能够有效推动我国社会经济的发展。
关键词：市场营销；企业经济；管理模式
在企业快速发展过程中必须以经济管理为基础，其能够有效保证企业对自身的日常经营活动进行科学规划，进而保证日常生产和经营活动的正常开展，最终确保企业生产所有环节的协调。企业在自身的实际发展过程中应当对自身的价格机制不断进行完善，根据市场发展的基本需求形成科学的经济核算方式。此外，在实际工作过程中所形成的工作计划应当具有较强的针对性，对于企业中存在的各种缺陷及时进行弥补，在不断提升企业综合实力的同时，实现企业市场竞争力的大幅提升。
一、在发展过程中应当根据自身需求对经济管理方式进行调整
对于企业来说，在自身发展过程中所使用的经济管理模式选择应当首先考虑先进的科学技术，在有效促进企业信息化发展的同时，为企业创造良好的发展环境。基于此，在企业自身发展过程中应当针对自身的经济管理模式不断进行调整，并对存在的技术缺陷进行改进，最终实现经济管理模式的完善。对于所有经济管理模式的改进和调整都应当以基础开展，在企业的经济管理模式改革过程中必须根据自身的实际需求以及市场实际需求对经济管理计划进行实时调整，从而保证企业经济管理模式能够满足当前市场营销的基本需求。
二、促使科学监督机制的建成
在企业的日常管理过程中，无论是科学管理还是精细化管理，必须针对自身管理体系中存在的多种缺陷进行不断调整和改进，从而实现内部监督机制和管理体系的不断完善。此外，企业应当以市场的基本需求和自身发展情况，进行管理目标的调整和改进，对自身的监督机制进行强化，将体系具有的监督作用发挥到最大。在市场营销管理过程中，企业的经济成本价格和预算问题倘若不能科学处理，不但会对企业的审核和质量监管形成巨大影响，更会直接影响企业的市场竞争力。基于此，对于成本的合理控制，强化预算管理体系将会成为提升审核结果准确性的重要方式。在强化和完善管理以及监督体系的同时，应当不断加强市场竞争过程中的风险管理。企业在实际发展过程中涉及的资金筹集和投资以及经营管理都会存在各种潜在风险，因此必须对自身的'管理模式和战略计划目标以及管理体系进行调整和完善。另外，企业在自身发展过程中应当充分考虑存在的多种市场风险，形成具有较强针对性的风险管理体系，从而保证企业的正常发展。
三、不断完善企业内部人力资源培训体系，确保日常工作的精细化发展
在企业的实际发展和管理过程中，单纯借助完善的管理制度难以保证企业经济管理的合理性和科学性，只有充分利用人力资源才能够较大程度地加强人才培养，从而形成大量的优秀管理人才。在强化思想教育的同时应当不断提升员工的自我意识，最终实现工作积极性的提升。在人力资源管理和配置过程中必须以企业自身的实际情况和员工素养为基础，将员工合理地分配到相应的岗位之上，确保员工在企业的实际发展过程中能够充分发挥自身优势，避免资源浪费和优秀人才的流失。企业在自身发展过程中还应当充分考虑社会经济的基本发展趋势，形成适合于自身发展的长期性规划。对于企业来说，在人力资源实际管理过程中必须做到以人为本，通过员工的角度进行科学有效的管理，强化企业内部员工之间的互动，保证信息交流的有效性，最终实现企业的可持续发展，保证所有员工都能在自身的岗位之上发挥优势。企业应当为员工提供充分展现自我才能的基本平台，不断提升员工的集体荣誉感，形成完善的奖惩制度，保证优秀员工能够获得应有的奖励和鼓舞，进而确保员工能够在实际工作过程中对自我价值进行肯定。企业家应当根据员工的自身综合素养以及个人能力进行科学培养，在提升员工专业技能和职业道德素养的同时，提升员工的个人综合素养，确保员工能够在实际工作过程中充实自己，最终保证员工在自身的实际工作过程中充分发挥自身优势，实现工作效率的提升。在企业内部管理体系建设过程中，应当加快人力资源队伍建设，根据员工的自身能力和知识水准对员工进行层次划分，促使员工在相互学习过程中实现个人技能和综合素养的提升。企业更应当通过定期组织活动的方式，强化员工的自我交流，不断提升员工的个人知识水准和综合技能，最终实现企业综合市里的提升。
四、结束语
在全新的历史时代背景下，企业在自身经营过程中必须加强经济管理体系建设。而对于企业相关人员来说，必须不断学习和总结，充分结合我国市场经济的发展趋势，形成科学合理的管理机制，从而将企业的经济管理体系价值发挥到最大。
参考文献：
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[2]周冰,范琳.企业市场营销管理中敏捷性营销模式之我见[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),20xx(04):37-38.
市场营销管理论文8
摘要：随着国家经济的不断发展，经济的发展也带动了很多企业的共同提升，企业在经营的过程中，能够通过适当的手段进行企业的经营与管理，能够有效提升企业的经济利益，增强了企业的竞争力。市场营销就是企业的经营管理的方式之一，能够使企业在竞争中获得最大的经济利益，开展经济活动，能够在市场营销的作用下，达成商品的创造，产品的交易等等。在市场营销的经营中，带动企业经济的发展。本文根据市场营销中的战略管理方向进行分析，能够找出市场营销战略管理的方向。
关键词：市场营销；战略管理；发展
作者简介：姜贺文（1959-），男，辽宁丹东人，辽东学院商学院副教授，研究方向：市场营销
市场营销是现阶段企业在生产经营中常见的一种手段，能够通过市场营销达到企业的销售目标，从而提升企业的经济利益。但是，近年来市场经济竞争越来越激烈，很多的企业为了符合时代的形势，能够在激烈的竞争环境下更好的生存，在逐渐的创新改变自己的营销战略，市场营销的战略管理就是其中的方式之一。战略管理指的是在企业或者组织中，在规定的时间内，制定一个发展的目标，找到发展的方向，安排发展任务，并研究相关的政策，使用资源调配的方式进行的一种管理方式。
一、市场营销战略管理
1.市场营销战略管理的概念
市场营销战略管理指的是，按照企业现阶段发展的需要，在一定时间内制定的相关的经济策略，按照不同时段市场的变化，以及市场环境的目标的变化等等，适当的对市场营销的策略做出改变，使企业更加有效地制定战略管理的目标，并确定市场的销售范围，制定的对象等等，最后制定相关的市场营销策略，并在策略实施的过程中对全过程进行控制，达到有效地实施效果。2.市场营销战略管理的特征
（1）属性特征
市场营销战略是整个企业的重要组成部分，在企业的生产经营中，有着不可替代的地位。市场营销的战略管理与整个企业的战略管理之间都有着十分母企鹅的关系。需要通过企业的发展战略，来制定市场营销的战略，能够保证市场营销的战略管理与企业的发展方向是一致的，能够更好地推动企业的发展。
（2）独立性特征
市场营销工作相对来说具有一定的独立性，需要直接的与外界进行接触，能够独立的进行与外部环境之间的交流，能够进行自身的变化，在完善的市场经济的条件下，通过对企业经营规模的大小以及企业的产业类型等条件，建立一个完善的营销部门，具有一定的专业性，能够使销售人员的工作更加的具有指向性。
（3）指向性特征
在企业中，企业的整体的营销战略，能够指导企业中各个部门的工作方向。但是，在营销部门中，市场营销的战略管理方向就比较有指向性，只针对市场营销的战略实施，将市场营销战略放置在其他的部门，就不会再产生任何效果了。
3.市场营销战略管理的内容
市场营销战略管理的内容主要指的是，在市场营销的过程中，能够找到适合企业发展的市场，在市场中能够有企业的一席之地。在企业的发展过程中，发展的目标是什么，还包括企业的业务量以及企业的增长向量等，在市场营销战略管理实施的过程中。还需要注意的是，要能够在有限的资源中，能够对不同的市场活动进行分配，分配的结果要能够符合企业的发展，以及企业的.实力等等。
二、现阶段企业市场营销的现状
1.市场营销竞争异常，恶性竞争屡见不鲜
企业的市场营销环境指的是在市场经营的环境下，产生的销售活动的影响，都属于市场营销的环境，我们可以将市场营销环境分为微观环境和宏观的环境。微观的市场营销环境主要指的是企业在生产产品过程中，一系列的销售工序，也包括企业的员工等等。这些因素能够直接的影响到市场营销的水平。宏观的市场营销环境主要指的是在市场的环境下，企业的文化、市场的经济形势、国家相关的法律法规，以及一些不可抗力的因素，这些原因都会影响到企业市场营销的效果，在带来机遇的同时，也为企业带来了挑战。如果企业不能够及时的根据市场环境的变化而变化，就有可能使企业的经济不断的下滑。所以，市场营销在企业中的地位十分的重要，要能够根据市场的变化，适当的改进企业市场营销的战略，才能够在不断地发展中增强企业的竞争力，使企业得到更好的经济效益。
2.市场营销定位不清，战略模糊
市场营销活动是一种针对性极强的营销活动，是一种典型的点对点的营销活动，需要营销主体对自身有深刻的认识，同时又能够根据目标群体的特点制定针对性极强的战略，进而保证从自身出发到目标群体中去的专业性营销。但是当前因为营销行业进入门槛较低，人员素质参差不齐，没有合理的管理和激励制度都极大的限制了市场营销战略落实的效果。因此当务之急是要对自身有一个明确的认识，即精确定位，同时要基于本企业产品的消费者受众群体情况，精确划分目标群体。在其基础上构建一个专业性与业务能力并重的专业队伍，确保队伍中每一个人都能够深刻认识到自身定位，并面向客户进行深入改变，以保证营销战略的有效贯彻。
三、市场营销战略管理的过程
1.市场营销战略的制定
企业的营销部门在对市场营销的战略制定的过程中，能够根据市场的环境，企业的实际情况以及企业的总的发展目标等等进行市场营销方案的制定。能够有效地解决现阶段企业的经济问题，找到企业的营销机会，打破传统的营销模式，对现阶段企业的具体条件进行分析，能够有效地保证企业在生产经营的过程中，能够顺利的销售产品，还要保证企业在经营的过程中，有足够的经济资源和人力资源，能够在销售的过程中，保证企业的竞争力，增加了企业的实力，也能够在企业发生营销危机的情况是开展补救的措施，按照不同的营销目标制定不同的营销方案。
2.市场营销战略的实施与控制
在市场营销战略管理的实施过程中，还存在着很多的问题没有解决，企业没有按照市场营销的战略要求，对工作目标进行确立。要积极的将市场营销的政策与市场营销的策略相互结合，能够有效地保证企业对资源的计划安排。还要对市场营销的资源进行配置，能够有效地保证企业在经营的过程中达到生产的目标，更好的进行分配，使企业在经营的过程中，协调各个部门之间的关系，促进了市场营销与外部环境之间的联系。要对市场营销的结果进行检测，要在规定的时间内完成任务。还要注意的是在生产的过程中，当任务完成时，能够有效地保证企业的生产经营达到目标。在制定市场营销的战略过程中，要不断的根据实践的情况，适当的改变营销的策略，有助于在更好的完成市场营销的计划。根据现阶段的市场营销战略的具体情况，对战略进行调整，更有利于企业在环境变化速度飞快的市场当中生存。
四、市场营销战略管理的建议和对策
1.建立起企业内部的正确的营销文化
企业在制定市场营销战略管理的过程中，要注意根据现阶段企业的实际情况进行分析，除了要了解本企业的经营情况，还要注意对市场的环境进行了解。能够培养新的营销文化，更好的适应企业的发展，企业的创新文化中要包括科学性、合理性、以及正确的价值观，才能够保证企业能够更加有效的进行营销战略。通过对企业的创新文化的培养，有助于企业能够在挑战中生存，在竞争中发展。还要制定相关的规章制度，能够起到对员工的约束作用，培养员工的自觉性，自觉地遵守规定，在一定程度上增强了企业的向心力和凝聚力。
2.建立完善的专业高素质战略管理团队
企业要进行市场营销战略管理，首先就要建立专业的人才队伍，要招聘一些专业的管理人才，通过合理的福利制度以及良好的发展前景等等，能够吸引人才到公司中来。还可以与学校进行合作，保证人才的输入。对于已经上岗的工作人员，可以适当的安排一些培训，找一些在战略管理方面有经验的前辈，或者是到专业的机构找一些专业的工作人员等等，对在岗的职工进行培训，有助于提升职工的专业性，培训的课程安排要尽可能地合理，培养全方位的人才，加强专业素质，从而提高市场营销战略管理的整体水平。
五、结语
综上所述，企业想要在激励的市场竞争环境下生存，首先就要根据时代的不断变化对企业进行调整，加强企业的管理，在不断地调整下完善企业的经营策略，能够有效地实现企业的经营目标，逐渐的提升市场的竞争力。在制定市场营销战略的过程中，一定要结合企业的实际经营情况进行调整，才能够保证企业战略管理使可靠地有效地。还要注意要建立起完善的高素质的战略管理团队，能够提升企业整体的市场营销战略管理的水平，在不断的进步中，逐渐完善企业的经营管理模式。
参考文献：
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[4]刘林青,张亭,韩菲颖.中国MBA教育改革背景下的项目全景图:基于Co-plot分析[J].管理评论,20xx,10:161-172.
市场营销管理论文9
摘要：场营销已经变成了当今社会中决定一个企业是否能够更好地生存下去的重要因素，很多企业家提出在当今企业中市场营销是一个企业的灵魂和未来。所以在当今社会中，想要一个企业获得更好的、更全面的发展，就需要企业更加认真探索和研究企业自身市场营销方向，这一问题具有十分重要的现实意义和战略意义。本文主要针对如何完善企业的市场营销管理过程进行讨论和分析。
中图分类号：Ｆ７１３．５文献标识码：Ａ文章编号：１００９－５２９２（２０１５）４７－０００３－０２
一、引言
对于企业来讲，企业中的市场营销管理过程是一个企业对于企业自身的市场营销管理的内容和程序的体现，其主要指的就是针对企业自身所要达到的目标，并且针对这一目标来进行分析、选择，以及对市场进行挖掘，寻找适合的营销机会，之后对于营销的过程进行规划、执行和控制。但是随着近些年来我国的社会经济发展的越来越迅速，市场竞争也越来越激烈，每一个企业的市场营销管理都在努力地进行建设，但是在我国大多数的企业中都存在着很多的问题，本文主要针对这些问题进行分析，并且给出一定的建议，帮助更多的企业来完善企业的市场营销管理。
二、我国当今企业中市场营销的管理现状及存在的问题
１．企业市场营销的管理现状
所谓市场营销，其最根本的出发点是顾客，没有顾客也就没有了所谓的营销，而企业就是要根据顾客的需要来进行组织规划。在进行组织规划产品的时候需要规划一系列的销售活动来吸引顾客，同时一个企业也需要通过一定的营销活动来让顾客了解这一品牌及品牌文化，创造品牌形象。近年来，我国各个企业在进行市场营销这一问题上做出了一定的努力，我国的市场营销管理也在所有的企业共同的努力下有了一定的进步和发展，但是我国目前还处在发展中国家，对于市场营销的管理手段和管理理念，以及自身的国民经济条件都没有达到一定的高度，所以目前来看，我国的市场营销和发达国家比较还是具有一定的差距。然而在进行企业市场营销的管理上，我国的很多企业都存在着管理体系不够完善这一情况，一旦企业遇到突发情况或者一些细节上的问题，在处理上都不够完美，所以本文针对这一现状，归纳和总结出了在企业进行市场营销管理的过程中所存在的问题。
２．企业市场营销管理所存在的问题在我国的企业市场营销管理中，主要存在以下两个问题：
（１）企业市场营销管理的观念较为传统，不能够与时俱进。在当今市场中，市场竞争越来越强，很多企业的市场营销管理方式和管理内容也开始出现了不同化，但是对于大多数企业来说，在进行企业的市场营销管理的时候，传统的管理方式和传统的思维方式在很多时候和当今的市场联系不够紧密，所以在实际的营销过程中会出现管理理念不能够与时俱进这一问题，并且很多企业在解决问题的时候其管理理念并没有任何的用处。
（２）企业管理的力度不到位，管理体系也不够完善。在进行一个企业的市场营销过程中，需要市场营销的管理人员进行企业的协调，并且与消费者、经销商，以及销售队伍进行多方面的联系，在管理的'内容上也相对于丰富具有一定的难度。但是在现在的市场中，经常能够看见的就是一个企业的市场营销管理方式及其管理力度不到位，并且管理的约束力不是很强，在进行计划的时候不能够想到如果出现了问题如何解决等问题，同时这也证明了这个企业在进行管理体制制定的时候其细节不够完善，并且也缺乏对于当今市场实际的考虑，在细节的问题上也考虑的不够细致，在重点问题上也没有进行突出和强调，这些缺陷对于管理来讲都有着十分严重的影响。
三、如何对企业的市场营销管理进行完善
１．分析并且研究市场中存在的机会
对于当今市场来说，无论是市场需求还是市场竞争，都会在顷刻间发生翻天覆地的变化，只有时刻保持着警惕才能最快地抓住机会，这就要求了市场营销管理可以最快的去对当今市场进行适应。根据市场的不断变化，抓住在市场变化中对于自身企业有利的机会，并且针对这一机会进行相关的营销活动，这样既可以满足市场的需求，同时又能够掌握市场的发展方向，对于市场来讲只有有效地促进营销活动的开展，才能够实现收益的最大化，因此，在进行一个企业的市场营销管理中，分析并且研究市场的局面，不放过任何一个对企业有利的机会，是目前在完善市场营销管理过程中不可缺少的内容之一。
２．制定有效的营销理念
在企业进行市场营销活动之前，首先需要做的就是让管理人员制定一个行之有效的营销理念，营销理念也是管理计划中的关键，这种理念是帮助企业的市场营销取得成果的基础和前提，只有拥有一套完整的、全面的、有效的营销理念，才能让接下来的营销活动更好地去完成，同时营销理念也是整个营销活动进行中的主要指导思想。但是想要确定一个确实有效的营销理念，就要求管理人员对于当今市场有足够的了解，同时也需要管理人员对于市场进行认真的考察和研究，对于在市场中可能存在的各种不同的因素都进行了解和分析，让所指定的营销理念具有足够的针对性和足够的现实意义。四、结论在一个企业的发展过程中，市场营销的好坏是十分重要的一个环节，并且这一环节也具有十分重要的意义，对于企业来说，市场营销是企业在激烈的市场竞争中获得发展的最为重要的渠道之一，所以企业需要加强管理人员对于市场营销管理专业知识的学习，并且对其进行积极创新，不断的去完善自身企业的管理状态，让整个管理过程更加适应市场规律。
参考文献：
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［２］张成瑶，景刚．试论如何完善企业市场营销管理过程［Ｊ］．商场现代化，２０１５，（０８）：４～５．
市场营销管理论文10
【摘要】在市场经济的影响下，我国小微企业发展迅速，成为我国企业结构中不可缺少的一环，但是小微企业收到自身规模限制，難以扩大发展，与大中型企业相比难以形成市场竞争力，而且自身的市场营销管理也存在着较大问题，在新常态下，小微企业应该认识到这一方面的问题，并且提出解决对策，保证自身在新常态下的生存发展。
【关键词】新常态市场营销管理小微企业
一、市场营销管理对小微企业的作用
（一）为小微企业打造品牌形象
目前消费者的需求向着多样化的方向发展，对消费者以及当前的消费市场进行调查，并根据调查结果分析消费者的具体需求，可以为企业商品的设计与制造提供新的方向。品牌形象问题是困扰着小微企业的重大问题，小微企业在品牌形象上与大中型企业相比一直处于劣势地位，消费者不了解小微企业的品牌形象，自然就不会去购买小微企业所生产的商品，给小微企业的收益带来影响。市场营销可以帮助小微企业对相关商品进行宣传，通过相关的营销手段为小微企业打造品牌形象，提高小微企业商品以及小微企业自身的知名度。
（二）提高小微企业的市场竞争力
小微企业自身规模较小，在资金、管理、技术、运营等方面与大中型企业相比没有优势，想要在目前的形势下生存发展就应该进行市场营销管理，市场营销管理可以帮助小微企业作出合理的决策，而且市场营销管理可以帮助小微企业及时的了解到消费者需求以及市场的变化，让小微企业可以根据以上情况对自身的营销策略、商品生产进行调整，帮助小微企业获得更多的经济利益；市场营销管理还能够帮助小微企业获得更高的市场份额，通过进行市场营销管理，小微企业可以对潜在市场进行挖掘，帮助自身获得更多的市场以及盈利渠道。在新常态下，小微企业不仅要面对与国内众多企业的竞争，还需要面对来自国外企业的压力，市场营销管理对小微企业有着至关重要的作用，可以对小微企业的经济利益进行有效的提升，因此小微企业应该重视市场营销管理以及其所拥有的价值。
二、新常态下小微企业市场营销管理现状
（一）滞后的管理理念
家族企业是我国小微企业最为主要的呈现方式，企业的构成人员是家庭内部成员，因此他们对于企业的管理方式可以理解为对家庭的管理方式，并没有使用现代企业的管理方式对小微企业进行管理，因此，很多小微企业自身不具备相关的竞争意识，不重视市场营销管理，这些小微企业的管理者只是把市场营销当做销售商品的一种手段，并没有认识到市场营销管理所具有的价值，在我国众多的小微企业中没有几家会针对市场营销管理制定相关制度，对于市场情况与消费者需求无法做出准确的判断，导致小微企业市场营销管理以及其自身发展迟滞。
（二）管理目标过于简单
部分小微企业对于市场营销管理是较为看重的，但是受到自身条件条件以及管理理念的限制，只能设立简单的管理目标，市场营销管理无法发挥出它应有的作用，而且在对相关目标进行设置时，仍旧以商品的销售作为它的首要目标，价格是小微企业最为常用的营销手段。很多小微企业进行市场营销管理只是想要在激烈的市场竞争中生存下去，没有想过去依靠市场营销管理获得更高的收益，继而扩大自身的企业规模，在新常态下，不进步等于后退，只是想着生存的小微企业迟早会被其他的大中型企业所兼并，过于简单的管理目标必然会对小微企业的发展产生阻碍。
（三）缺乏相关人才
人才的缺乏是小微企业市场营销管理无法取得较好效果，以及小微企业发展迟缓的重要原因。小微企业缺乏市场营销管理人才的原因是多方面的，相关人才被大中型企业雇佣是一方面，但更为重要的是小微企业不重视对相关人才的吸收与培养，培养人才需要花费一定资金，但是小微企业自身经济收益有限，没有办法承担相关费用，而且很多市场营销专业的大学毕业生自身缺乏工作经验，无法满足小微企业的需求。
三、新常态下小微企业市场营销管理对策
（一）更新自身管理理念
进行市场营销管理的目的是为了让企业获取更多的经济效益，提高企业自身的竞争力，这是大中型企业一直在遵循的理念，也是小微企业应该学习的理念。我国已经建成了社会主义市场经济，各个企业面对的是市场，需要从市场和消费者手中获取经济利益，如果企业自身的管理理念无法满足市场，那么即使进行市场营销管理也是无用功，小微企业应该更新自身管理理念，对企业内部机构进行完善，将生产、销售、市场等方面要素进行结合，在小微企业内形成新的管理模式，保证小微企业的理念与行为符合市场的标准，促进小微企业在新常态下的发展。
（二）完善相关管理目标
每个小微企业经营者都应该对小微企业市场营销管理目标有着明确的了解，在过去，小微企业营销管理目标是销售更多的商品，尽可能的.赚取更多的经济利益，这一目标已经无法满足新常态下市场对小微企业的要求，将营销管理目标从原来的销售商品向吸引客户与消费者上转变。企业必须为客户与消费者考虑，能够满足客户与消费者提出的要求，他们才会购买企业的商品，企业才能够因此而获利，有发展自身的机会，因此小微企业必须从自身的实际情况出发，对自身的市场营销管理目标进行完善，保证在新常态下的正常发展。
（三）培养营销管理人才
人才在企业的市场营销管理过程中是最为重要的因素，市场营销管理问题是一个大问题，不是依靠几个人的力量就可以得到解决，因此小微企业为了自身在新常态下的发展必须重视对营销管理人才的培养，让这些人才组成工作小组，结对市场营销管理方面的问题。小微企业应该将培养营销管理人才工作列为企业工作的一部分，使用个人自学、网络学习以及委托培训等方式提高相关人才的专业水平，将相关人才的劳动报酬与其自身业绩相联系，多劳多得，保证每一个营销管理人才都具有相关工作能力，能够为小微企业服务。
参考文献：
[1]王晓鸣.浅析中国小微企业市场营销管理的现状及对策[J].商，20xx， （05）.
[2]张建军，渠国富.新技术环境下小微企业的市场营销管理创新[J].企业改革与管理， 20xx，（02）.
市场营销管理论文11
0.引言
近年来，由于我国市场化改革的不断深入，各行各业都面临着激烈的市场竞争，尤其是对于小微企业来说，由于其在规模上较小、资金投入有限，生存环境更为恶劣。因此，小微企业要想获得生存，就一定要加强市场营销管理，从而提升企业的市场竞争力。
1.市场营销管理在小微企业中的价值
1.1小微企业的特征
小微企业可以从字面上理解，就是规模非常小的企业，主要是以家庭为单位，或者是个体工商户。小微企业由于规模非常小，因此其业务是非常有限的，而几乎所有的企业都是通过业绩来获取一定的经济收益的，因此，对于小微起来说，它的经营额也是较小的，每年的业务量非常有限，难以拓展。小微企业一般是个体工商户或者家庭作坊，虽然有的从外招聘了一些人才，但是这些人才也基本是通过各种与创业者的关系进入的，在人员上有限，一般认为一个企业的人数没有超过100个人，就为小微企业。当然，对于小微企业的定义，并不是从工作人员这一个方面衡量的，而且要综合企业的经营额、大小以及投资等情况来判定。小微企业在市场竞争中处于较弱的地位，因为其人才有限，因此人脉也是有限的，在业务上，较难拓展。另外，小微企业的领导管理人员的能力可能不高，因为很多小微企业的创始人，要不然就是这个领域的技术人员，或者就是纯粹的投入钱，有技术的可能没有管理经验，而有管理经验的可能没有掌握相关的技术，因此在面临一些重大的决策时，往往不知所措。
小微企业的各种资源都非常有限，在管理上比较混乱，岗位的设置不合理，岗位职责划分不明确，甚至一些企业还缺乏专门的财会从业人员，因此企业的经营管理都不够规范。
小微企业存在着重销售、轻营销的思想，并且所有的营销计划都是从短期考虑的，没有从长远的角度来制定营销计划。小微企业的业务流程比较简单，其经营的主要目标就是采用简便的经营方式来降低企业运营的成本，从而获取更大的经济效益。
1.2通过市场营销提升小微企业的市场竞争力
对于小微企业来说，其本身就有很多缺陷，和大型的企业相比，无论是资源上还是管理上都存在着很大的差别，为了促进企业的生存和发展，依靠市场营销是非常必要的。通过市场营销管理，可以为企业的重大决策提供重要的数据参考，使企业的重大决策更为精准。在市场营销管理中，不仅仅将企业的工作重点放在将产品销售出去上，而是结合實际的市场来开张各种经营活动，就可以取得更好的效果。市场的一个重大的特征就是瞬息万变，而企业只有掌握市场，才能在市场竞争中处于不败之地。但是对于小微企业来说，这一点完全做的不够，很多企业都忽视了市场的重要性，而是存在着比较严重的跟风情况，往往是看到别人买什么赚了钱，自己就跟着生产什么。虽然通过这种方式也许或获得较好的发展，但是这种发展的概率性非常大，并且对于企业的长期发展来说也是不好的。而通过加强对市场营销的重视，企业需要深入到市场中，采取各种方式结合市场的特点将自己生产的产品卖出去。在这个过程中，其实是准确把握了市场，使整个企业的重大决策和生产经营活动都更具有目标性，必然会取得较大的成功。
从我国现阶段的情况来看，各行各业都面临着激烈的市场竞争，小微企业要和国内外的相同类型的企业进行竞争，为了取得良好的发展，通过市场营销管理，就可以知道小微企业做出正确的决策，同时增加市场份额，不断提升市场竞争力。
1.3通过市场营销提升小微企业的品牌形象
现阶段，企业数量越来越多，为客户提供相同产品或者相同类型的企业数量非常多，客户的选择性非常大，而在选择过程中，除了会考虑到价格之外，企业的品牌形象发挥着决定性作用。对于大型的`企业来说，人们对其的认可度更高，对产品的质量或者性能也更有信心，而对于小微企业来说，因为很多客户没有听说过，因此对企业的产品就会存在着不信任的情况，这是非常正常的。如果是这种情况，即使小微企业在质量上非常用心，而且在价格上也非常良心，消费者在同等的条件下也不会选择。越是在这样的环境下，小微企业就要抓住消费者的个性化需求。现在人们的生活水平越来越高，对于很多商品的购买，都不是为了有实际用途的，或者纯粹是由于这个商品很奇特，这个商品很有趣。对于小微企业来说，就可以抓住消费者的这一个心理和特点，以此为根据来生产产品。在对市场深层分析时，还可以掌握有效的市场营销手段，采用合适的手段来扩大销售量，同时发挥市场营销的宣传作用，不断提升自身的品牌形象，使其被消费者认知和认可。
2.中国小微企业市场营销管理的现状
2.1缺乏明确的管理目标
小微企业在管理上往往比较随意，一些员工喜欢在小微企业上班，因为小微企业的管理比较宽松，员工的工作会更自由，这是人们选择工作时考虑的一个因素。但是对于企业的发展来说，就是非常不利的，由于管理非常随意，因此工作人员的工作效率就会比较低，并且很多经营活动或者市场营销活动都没有指定严格完整的计划，没有为了企业的长期发展来考虑。还有一些小微企业缺乏市场竞争意识，求富的思想不强烈，认为只要能够保持自身的生存就可，对于小微企业存在的客户有限、资源有限、市场份额较小等，没有通过一定的措施来改善，从而导致市场营销管理水平停留在较低的阶段。
2.2管理理念比较落后
我国的小微企业大多为家族式的企业，因此采用的管理方式为家族式的管理方式，企业的领导者缺乏相关的市场经济意识，领导者对市场营销管理的认识不正确，一些领导者没有认识到市场营销管理的重要性，认为其只是将产品销售出去即可，没有指定市场营销规划的意识，认为在实际的工作中只要能够采取一定的措施将产品销售出去就可以。由于企业的领导人员并没有对市场营销的作用、价值和模式等理解透彻，因此在实际的工作中，并没有针对市场营销管理直制定管理战略和管理方案。由于小微企业的资源有限，其信息资源共享不足，因此无法深入对市场分析判断，没有找到适合小微企业现代化的市场营销管理方式，从整体上来看，市场营销管理的理念比较落后。
2.3缺乏高效管理人才
在小微企业中，人才配置存在着不合理的情况，并且由于其规模有限，因此在人才引进上具有一定的困难。企业之间激烈的竞争说到底就是人才的竞争，而对于小微企业来说，人才匮乏也是制约其进一步发展的重要因素。小微企业的发展是不确定的，因此进入小微企业需要更大的勇气，因此很多优秀的人才都不愿意进入小微企业。小微企业的人才引进渠道非常单一，一般是通过朋友介绍，或者是通过张贴广告、网上发布招聘广告等。但是无论是哪种方式，引进高素质的人才都是非常难的。而人对于企业的发展来说是一个决定性的因素，由于管理人才的缺乏，很难促进企业的进一步发展。
3.中国小微企业市场营销管理的对策
3.1不断创新管理理念
我国的市场信息变化非常快，在新时期，企业就要采用和新时期适应的管理方式来管理，才能取得较好的效果。而对于小微企业来说，企业虽然也是将获得更大的经济效益作为发展的最根本的目标。但是在实际的发展时，却往往不知所措。管理时企业经营中的一个重要内容，只有采用良好的管理方式和先进的管理方式，获得好的管理效果，才能提升整个企业的运营正常性，提高工作效率，获得更多的经济效益。但是从实际的情况来看，很多小微企业都没有固定专门的管理人员，一般是由企业的创始者直接管理。但是这种管理方式，管理的人数有限，根本就不可能会所有的工作人员或者所有的经营活动管理完全。雖然一些企业也从外面聘请了各个部门的专业管理人员，但是这些管理人员流于形式的情况非常严重。例如对于企业的人力资源管理，很多企业都将人力资源管理和行政管理归为一个部门，所谓的人力资源管理就是在适当的时候招聘一些人，其他的时候都是在管理各种繁琐的事物，根本没有发挥人力资源管理的真正作用。在有效的人力资源管理中，需要管理者结合企业的实际运营情况，制定有效的人才培养计划和人员招聘计划，并付诸行动。将人才招入企业之后，还要加强人才的发展，促进人才和企业的共同发展，才能创造一种双赢的局面。小微企业对企业管理的重视度本来就不够，而且还受到管理人员和管理素质、管理能力的限制，因此整体上呈现出来的效果非常差，管理很少发挥真正的作用。为了改变这种局面，小微企业一定要在这方面重视起来，并通过各种渠道引进高素质的管理人才，将管理工作提到日程上来。
3.2加强关系营销和依附营销
小微企业对于产品的销售，一般是有固定的客户群，这种客户群可能是企业的创始人通过某种关系找到的，是从一开始就确定的。其实无论是大型企业还是小微企业，维持长期固定的客户源都是非常重要的。因此在实际的营销过程中，要强化和客户之间的关系，通过营销建立密切的关系。为了留住长期合作的客户，可以为大量购买或者长期购买的客户提供一些优惠或者奖励。小微企业在技术、规模和资金等方面都受到限制，有时候需要依附一些大企业才能获得发展和生存。小微企业可以承接大型企业的产业转移和产品升级，可以从大企业中引进一些产品，引进一些资本需求量较小和技术含量较低的产品。在市场营销管理中的核心是产品和消费者，而小微企业受到自身规模的限制，因此不能像大企业那样大批生产，否则可能会出现滞销情况，其比较适合多品种和小批量的生产，因此可以把握市场中一小部分的消费者的比较有特色的需求，并以此来生产产品，将那些大众化和普遍化的商品撤出企业的生产中，因为对于这些商品，由于生产的厂家比较多，而在市场竞争中，小微企业是比较吃亏的。因此，干脆放弃这些领域，从一些特殊的角度出发，寻找一些比较小众的物质，就可以迅速占据市场，这对于小微企业来说是非常重要的。
3.3细分市场，实施个性化经营的战略，加强绿色营销
对于小微企业来说，一定要加强对市场营销的控制，加强绿色营销。随着人们环保意识的不断增强，小微企业也要从这一点立足，生产环保无害的产品。企业要灵活利用这一优势，模仿生产社会紧缺的商品。如果及时认识到某一个行业的不足，模仿生产商品，就可以促进企业发展。但是很多小微企业都开始模仿自己最初的经营活动，在这个过程中没有形成具有特色的经营方式，制约了企业的发展。因此，小微企业在发展中，不能盲目模仿产业结构和产品结构，而是要针对实际的情况来适当改变企业的发展战略。在新时期中，小微企业要想不断提升子身的市场营销管理能力，就一定要注重个性化的原则。小微企业要充分利用有效的资源和条件，有所取舍，准确定位企业和产品的市场，结合市场的情况对市场细分。小微企业受到规模的制约，本身就不能大批量生产商品，所以可以从一些偏远的角度来看，制定产品的制作和生产计划。
4.结语
小微企业和大型企业相比，在很多方面都存在着差异，而这些差异很可能会造成企业倒闭的致命因素，因此，小微企业一定要加强对子身的研究，结合小微企业的实际特点和特征来制定企业的发展战略，尤其是开展市场营销工作，要从另类和具有特色的角度出发，采用小微企业适合的方式，才能真正获得好的发展。
参考文献：
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[3]王晓鸣.浅析中国小微企业市场营销管理的现状及对策[J].商，20xx，27（5）：98-99.
[4]杜艳华.中国小微企业市场营销管理的现状及对策研究[J].黑龙江科技信息，20xx，27（26）：164-165.
[5]石悦，张坤.试分析我国小微企业市场营销管理中存在的问题及应对措施研究[J].卷宗，20xx，27（3）：264-264.
市场营销管理论文12
经济的全球化发展，加之我国对外开放力度的持续增加，各行各业都面临着新的发展契机，但同时也面临着新的挑战。我国经济的蓬勃发展，各国间的交流、互动越来越频繁，旅游业的发展可谓是“势如破竹”，其背后也拉动酒店行业的发展。但市场经济体系大环境中，各大酒店之间的竞争是愈演愈烈。基于此，唯有构建以市场需求导向作为根基的酒店管理方式，制定科学、有效的市场营销策略，才能打开市场、立足市场，甚至成为行业的领军者。
一、酒店管理的作用与价值
伴随国民经济的发展，民众生活质量与水平越来越高，对娱乐、文化生活有着新的要求，而且十分侧重精神追求与享受，为旅游业、酒店行业开创了新机遇。新形势下，各大酒店间的竞争愈演愈烈，衍生出不同类型、不同档次的酒店。而酒店管理工作可以使其清醒的认知市场发展形势，然后制定与之匹配的市场营销策略，结合市场需求、服务对象情形等，摸索出适宜的酒店发展新路径，以推进酒店的健康、可持续性发展。
二、酒店管理中市场营销的新策略
1、巧借广告加以宣传，打造专属特色酒店服务品牌。选择酒店时，大多人在乎的是口碑。而口碑塑造可分两种形式，其一是客户的真实体验宣传，其二是广告宣传效应。酒店为能谋求健康、良性发展，就要懂得如何实施广告宣传。根据节假日、消费者实际需求、市场情况等，落实系统性广告宣传。①通过新媒体的强大力量，借助微博、微信与论坛等，巧妙的植入广告，吸引用户眼球，切实提升点击率；②根据酒店现实情况[2]。分析、深挖酒店特色，巧借文化宣传，打造酒店专属特色服务品牌；③针对酒店服务、标识与口碑等加以造势，打造极具个性化的酒店文化标识，显目的表示，可以直接抓住消费者的眼球。④引导酒店职员树立品牌营销理念，深挖酒店形象，科学进行定位，借助酒店职员进行宣传，内化于心，切实深化酒店文化软实力。⑥升华酒店服务质量，为用户提供更为舒适、卫生以及安全的环境，借温馨、舒适的服务形式为用户提供更优质的服务。
2、合理策划公关策略。为能拓展酒店客流量，就需要挽留客户的心，培养客户的品牌忠诚度，因而策划合理的'公关策略尤为重要，有利于各种资源之间的优化和组合，塑造酒店优质形象，深化酒店于消费群体内的地位与影响。为用户提供个性化服务，打破以前酒店服务模式，实现不同服务功能之间的有效融合，比如就餐、住宿以及商务谈判等不同功能的融合，打造综合服务模块。借助全面性搜集客户信息，可帮助酒店抓住客户的心，有利于实现稳定性经营，而这也是酒店管理工作的核心内容之一。为客户服务时，认真观察与分析客户的兴趣爱好，对客户的生活习性、兴趣爱好以及联系方式等进行记录，与客户搭建和谐的关系，关于客户信息也需要实时的进行维护和更新。而这些工作需要进行客户回访，全面、深入了解客户心理动态，准确的对用户心态进行总结与归纳，实现客户开发，积极完成客户回访，研发科学、合理的服务方式，并推出酒店新颖的产品组合。
3、实施品牌化经营机制。酒店管理中的市场营销，实施品牌化经营机制是尤为重要的。深挖酒店独有特色，实施差异化竞争，合理确定当下酒店品牌文化构设机制，开发与延伸品牌文化内容。而品牌是酒店市场影响力的直接体现，同时品牌文化也代表着酒店的服务理念以及总体服务质量[3]。酒店的形象是一项抽象性概念，是指酒店为客户提供的综合体验总体水平，容含了酒店传统历史文化底蕴和服务经营、发展文化，借助酒店文化的经营，能够培养客户的品牌忠诚度。为能实现此目标，就必须优化与创新酒店品牌营销理念，落实品牌化经营机制，合理定位酒店的形象，有效维护酒店的品牌形象，同时把酒店形象传递给客户群体，实现酒店特色品牌的塑造。
4、关注创新，引入现代管理理念与模式。酒店管理，需要借鉴与汲取现代先进管理理念、管理经验以及管理模式，就地取材，根据酒店实际发展情况、酒店文化特色等优化、创新管理模式。积极引入计算机网络、多媒体技术以及大数据技术等新兴设备工具，关于酒店客户满意度分析、客户互访、服务形式的转变以及市场营销策略的多元化等各个方面，需要集思广益。加大酒店职员培训力度，深化市场营销队伍总体能力与素养，引入新的营销方法与方式，开拓酒店市场，进而引领酒店行业进一步发展。
三、总结
酒店管理中市场营销策略的优化与创新，是酒店实现稳定、健康、可持续性发展的前提，同样的，合理、科学的酒店管理模式也十分关键。经过研发行之有效的酒店市场营销多元化策略，配之高效的酒店管理模式，能够推动酒店进一步发展，拉动市场经济的发展。（作者单位：浙江越秀外国语学院）作者简介：赵文静（1999～），女，学生。
参考文献
[1]陈文晗,郑怡晴,石珊,何志远.基于层次分析法的经济型酒店顾客满意度研究——以蚌埠市为例[J].商场现代化,20xx(05):111-113.
[2]纪伟奉.论新常态下市场营销策略在酒店管理中的应用[J].东方企业文化,20xx(13):90.
[3]何茜,郭睦庚.“互联网+”背景下星级酒店的营销策略探究[J].科技创业月刊,20xx,29(14):43-44.
作者:赵文静 单位:浙江越秀外国语学院
市场营销管理论文13
一、市场营销项目管理基本思想
市场营销是各项经营活动中最为关键与特殊的一种模式，必须伴随市场经济的不断发展而有所提升。随着经济环境的改革与完善，新时期企业在管理观念与经营模式上均不断发展、更新，这要求企业通过完善市场营销活动的方式，更好的满足受众的需求量、消费欲望，提高满意度。以上均是市场营销实施项目管理的必要条件。在引入项目管理后，企业可根据自身特点与实际情况，组织并计划最佳的发展战略，安排相应的项目管理组合，以项目管理为工具来指导市场营销管理工作的开展，促进管理活动的科学化、系统化发展。
二、项目管理在市场营销实践中的价值
企业不能够依赖于引入大量项目管理理论的方式促进市场营销以及企业整体水平的发展，关键是将理论与实践融合。亦有分析中认为项目管理之所以能够起到对企业市场营销的推动作用，其关键是项目管理能够为市场营销的具体操作与执行加以指导，从而优化市场营销的整体效率。具体来说，项目管理在市场营销实践中的应用价值有以下几点：
1.项目管理促进市场营销管理策略的完善
企业需通过转变市场营销观念的方式促进自身发展，应用项目管理是实现该目标的最简洁途径之一。项目管理模式将对市场营销中的其他管理模式产生主导影响，好的项目管理模式能够调动企业内部各方力量，体现的协调性与整体性，使企业内部包括人力资源、财务、研发、以及采购在内的多项要素全面投入工作当中，以实现“全员性”营销的目的。
2.项目管理提升企业整体文化水平
企业员工的工作积极性、工作态度倾向不同程度上受到企业文化的影响。市场营销除需要关注提高企业经营效益水平以外，还应当倾向于促进企业文化水平的发展，使员工充分感受企业文化的内涵与力量，促进团队协作能力的提升。将项目管理理念引入市场营销过程当中，可打破传统营销观念的局限，改变员工“各自为政”的状态，通过员工之间的相互激励，应用企业文化内涵，使市场营销理念的提高上升至影响员工素质水平的层面，进而达到不断深化企业文化内涵的价值。
三、项目管理在市场营销实践环节中的应用
基于上述分析可见：项目管理对于市场营销的积极作用可以非常显著的展现出来，并且对企业文化内涵的深层发展也有正面影响。故而，在市场营销计划制定、营销实施、以及风险管控等环节中引入项目管理理念均是非常重要的。具体可分析如下：
1.目管理在企业市场营销计划环节中的应用
在企业制定营销计划前一般会从宏观层面上制定一个整体性且远期的战略目标，据此制定详细的营销计划。在制定宏观战略目标时可引入项目管理理念，根据整体目标将市场营销的过程划分为多个小单元、小模块，然后独立分析各个单元与模块，并制定相应的规划，详细到单元完成时间、所需资金等指标上。在此基础之上，将各个单元的工作责任划分并落实到具体员工身上，使市场营销的实施更加协调，最大限度的使用企业各项资金。
2.项目管理在企业市场营销实施环节中的应用
营销计划制定后的具体实施情况会对市场营销的整体效率水平产生深远影响。为保障市场营销的整体效率，关键在于尽可能地提高营销策略的执行水平。在此过程当中，调动企业内部各个部门、组织的配合协作，采取有效的促销手段均非常重要。而项目管理正应用于以上两个部分，使部门的协作配合以及促销手段的实施能效果达到最大化状态。在企业营销策略的实施中，项目管理高度强调系统性以及协调性。从部门调动与协作上来看，由于企业进行市场营销必须依赖于各类资源的支持，故可以尝试应用项目管理手段将企业各个部门与机构充分调动起来，分配各个部门负责采购、提供相应的资源，并支持营销活动的开展。引入项目管理理论后，企业内部的各个部门、各类产品均可以得到一个合理的配置，避免了资源浪费问题的产生。而从营销手段的执行上来看，项目管理视角下强调对营销人员的工作方法进行系统培训，提高营销活动执行效率，提升消费者对营销活动的满意度，进而得到优化市场营销整体水平的目的。
3.项目管理在企业市场营销风险管控环节中的应用
企业依据实际情况所制定的营销计划并不能够一成不变，在各种内外部因素的影响下必须对计划方案进行相应的.调整，若遇到突发风险，还需要采取相应措施进行风险防控。引入项目管理理念的背景下，风险管控的主要内容是：为每个项目都创建风险统计表并且定期进行维护；跟踪根源性的风险，不只是对临时出现的风险进行控制；对可能出现的风险进行评估，以确定其发生的概率大小和可能造成的开销的数量；对于营销过程中的风险管理，要做好各方面的准备，并且做好调整项目的预期打算，以备不时之需。
四、结束语
以上研究中对项目管理在企业市场营销实践中的应用展开了全面分析。认为引入项目管理理念后可促进市场营销管理结构的改革，完善营销管理策略，并促进企业整体文化水平的提高。在经济时代中，项目管理的在市场营销实践中的应用逐渐成了企业经营管理的关注重点，可充分契合企业发展需求，对企业利益链的完善有积极价值，必须引起高度重视。
市场营销管理论文14
一、市场营销管理与决策支持系统
决策支持系统是一种新的管理系统，其建立的目的在于为企业或领导提供决策。决策支持系统的建立需要具备较高的信息技术条件，因为它是计算机技术、人工智能技术与管理决策技术相结合的一种决策技术，要想建立科学完善的决策系统需要以计算机为基础，融合信息学、信息经济学、管理科学等学科，通过这些知识的综合应用目的在于支持半结构化决策问题的决策工作。决策者利用决策支持系统和个人的知识经验能提高决策能力与水平，使决策具有快速和准确的适应市场环境的变化。
二、市场营销管理决策支持系统建立的必要性
市场营销管理决策支持系统是当今每个企业都应该努力构建的，因为企业决策面临严峻的挑战、企业决策层快速决策的需求、企业决策层需要快速处理各时期数据信息的要求，促使企业建立市场营销管理决策支持系统。
1.企业决策面临严峻的挑战。
随着世界市场经济一体化的发展，企业面临的竞争不仅来自本地区还有来自本国和全世界的竞争，竞争的激烈程度与日俱增。企业领导必需敏捷的作出适应市场和自身企业现状的决策，决策越正确，要求决策者考虑的因素越多越全面，这些都为企业决策面临严峻的挑战。因此建立决策速度更快、决策成功率更高的'市场营销管理决策支持系统是必要的。
2.企业决策层快速决策的需求。
在社会信息化环境下的企业竞争，对决策提出新的要求，由于信息的海量和复杂性，利用传统的信息收集整理并用于市场营销决策已经远不能满足企业的决策需要，企业决策层的管理者迫切需要一种计算机化的决策支持系统。计算机化的决策系统能提高海量信息的收集、分析、处理能力，是人工信息处理能力无法比拟的。
3.企业决策层需要处理各时期的数据信息的需要。
任何一个行业和企业在经过了数年的发展之后，都会积累大量的历史数据，这些数据蕴含着重要有价值的信息，要想随时获取这些信息要对这些信息进行分析处理。因此企业决策者面对海量的信息，如何对这些繁纷复杂的数据信息进行快速的查询、分析从而提炼出有价值的分析结果，使他们认识到必需借助高科技才能完成这一工作。市场营销的决策支持系统能轻松应对海量数据的强大处理能力是企业决策者所青睐的。
三、市场营销决策支持系统模型
本文根据市场常用的MDSS系统，分析MDSS系统结构中数据库、模型库、知识库的具体实现及管理。
1.数据库。
MDSS中的数据对决策起着重要作用，搜集的数据用于构建面向模型，根据面向模型的生成与决策需要设计数据库。利用MDSS为企业高层决策者提供参考依据，所以获得的数据信息应该全面，除了搜集来自企业内部的各种信息数据如产品价格、仓储、财务等信息，还要输入来自企业的外部相关的数据如市场供应量、市场的平均价格、竞争对手的数据信息等。由于数据的数量过于庞大，在建库的过程中采取了集成数据库即总数据库的方案，然后再利用数据库提取技术进行提取。根据外界市场环境的瞬息万变，建立数据库的类型可以建成动态数据库把市场价格和市场环境的波动纳入进来，把自身企业的职工人数、职工工资、原料成本等纳入动态数据库。通过对动态数据库和静态数据库的分别利用，能提高数据库的利用效率与效能，很好地适应外部环境的变化。
2.模型库。
根据营销工作决策类型，我们基本上将模型分为预测类、投入产出类等模型，在这些模型中，企业应选择适当的模型为决策提供依据。由于市场营销策略的可变性和成本的相对不变性，企业在使用模型时，要结合定型模型和定量模型的综合应用才能有利于科学决策的形成。任何模型的运行都涉及到数据的输入、输出，因此要做到模型管理与数据管理的有机结合。当从数据库中输入需要的数据和参数后，得到相应的运行结果，可以把运行结果输入数据库作为一种数据参考。由于市场环境和企业的变化造成数据发生变化时，会对模型产生一定的变化。假如数据发生大幅度的量变而导致模型发生质变后，模型也应做到适当的修改。3.方法库。为了使系统结构更加清晰，将方法从模型库中分离出来，单独组织成一个方法库并配以相应的方法库管理系统，共同构成另外一个组成部分－－方法库系统。方法库系统主要是一个软件系统，它综合了数据库和程序库。它为求解模型提供算法，是模型应用的后援系统。方法指基本算法，例如，数学方法、数理统计方法、经济数学方法等。引入方法库的优点提供各种通用计算、分析、加工处理的能力；提高模型的运行效率；实现软件资源共享。既考虑应用程序员用户，又考虑了非程序员用户的需要，增加了命令语言接口。
四、市场营销决策支持系统的实现
在这个系统中由于市场环境是变化莫测的，市场营销决策系统结构本身也是一种半结构化系统，给市场营销决策带来不确定性。在市场营销决策系统下企业如何有效地进行营销决策，对企业非常重要。因此，在市场营销决策中人们的决策行动包括四部分：分别是确定企业目标、设计方案、评价方案和实施方案四个阶段。首先，在确定目标的过程中，职能部门主要任务是确定市场环境，进行数据的收集分析处理，确定影响决策的因素或条件。其次，在设计方案的过程中需要根据目标和影响因素，建立数据模型并把相关因素输入模型进行模拟，获得预测性结论，为企业提供各种不同的方案供决策者选择。再次，在评价方案的过程中决策者根据企业目标选择出最适合企业发展的最优方案。
最后，在实施方案阶段应不断监控实施结果和收集外界环境的变化并根据反馈信息对方案进行修正和调整。当然从理论上讲市场营销决策支持系统的实现是简单的，但是由于市场的可变性，有时需要在原有模型的基础上根据实际情况去改变和完善市场营销决策支持系统，形成利于企业的科学决策。综上所述，企业的市场营销系统涉及到企业、外部环境和消费者的复杂系统。由于企业面临竞争的激烈程度与日俱增给企业决策面临严峻的挑战，市场快速变换性使企业决策层需求快速的决策，企业决策者需要对海量的信息分析也需要建立市场营销的决策支持系统。市场营销决策支持系统的实现需要构建动态、静态数据库；构建定型模型和定量模型；构建方法库。在获得企业所需要的信息数据后结合市场营销系统的分析综合，快速得出可行方案提高了决策的质量和效率以符合企业对制定决策质量、速度的更高要求。
市场营销管理论文15
同时,各地区逐渐意识到农民旅游市场这块大蛋糕并纷纷加入到开发农民旅游市场的行列,地区间的竞争加剧。 关键词:市场营销组合,农村旅游市场,开发 旅游市场营销组合是旅游企业可以控制的经营手段的组合,根据自身的调研分析,设计旅游产品的特征、价格、质量、数量等,自由选择促销手
段,销售方式和渠道,制定销售预算,形成自身的企业形象[1]。根据中国旅游客源市场的人口学分析,目前国内旅游基本上只启动40% ,还有60%的市场没有启动。专家魏小安指出,农民旅游将是一个潜在的巨大市场,60%的旅游市场将有赖于农民旅游和农村旅游的真正启动,开发农民旅游市场有广阔的前景。
1.当前农民旅游市场的问题
1.1市场认识不足。要搞活市场、做大市场,商品的多样性与买方市场的广泛性是不容忽视的,旅游市场同样如此。就目前状况而言,无论是旅游服务市场本身,还是由此所带动的商品市场,其买方主要是城镇居民,农民只是充当边缘角色,针对农民旅游市场的服务极少,严重的阻碍了市场的发展。
1.2产品单一,品种缺乏。目前,旅游企业大都盯住收益高的入境游、出境游等高端旅游产品,大力宣传度假游、森林游、生态游、科考游、商务游、修学游等新兴旅游产品,很少顾及低端旅游产品。农民旅游产品有效供应严重不足,配套服务匮乏,极大地制约了农民旅游。
1.3价格定位矛盾。由于历史的原因,我国农民长期处于相对弱势地位,经济发展水平较低。据中国旅游年鉴资料,200—300元的人均旅游消费将构成近年农民旅游消费的主流,如此消费水平仅为城市居民人均旅游消费的35% 。虽然有些农民富裕了,但农民旅游一般还是能省的钱尽量省,这样就对旅游企业来讲利润率偏低,这就形成了市场潜力大和企业利润率低的矛盾。同时,各地区逐渐意识到农民旅游市场这块“大蛋糕”并纷纷加入到开发农民旅游市场的行列,地区间的竞争加剧。此外,旅游景区景点竞相涨价特别是知名度高、景色优美或历史文化价值高的景区(点)、油价上涨导致的交通成本上升,价格偏高。
1.4宣传途径单薄。目前,农民旅游在出游方式、地点的选择上存在一定的盲目性,大部分是通过亲友介绍或自行出游,特别是随着农村居民文化水平的提高,这一不足显得更为突出。
1.5 促销力度薄弱。目前农村严重缺乏专门的旅游服务机构,即使有的农民朋友有出外旅游的想法,想要咨询了解,也没法得到及时的答复和解决,而同时旅行社企业又通常将促销的重点放在城区,忽视了向农村市场的延伸,形成了促销的“三无地带”。
2.开发农民旅游市场的营销策略
2.1市场策略。旅游企业应对农民旅游市场细分,确定好目标市场和目标顾客。农民旅游市场可细分为农村青年、先富的个体户、专业户、乡镇企业职员和农村老年人、农村妇女等市场。旅游企业应重点对沿海、沿江农村等经济活跃地区先行开发,并作好市场渗透计划,再影响其他群体;还应对主要客源及其旅游目的、消费行为特征、消费偏好及客源流向等进行深入了解,系统地搜集与农民旅游需求相关的信息,制定出切实可行的产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
2.2产品策略。设计适合农民的旅游商品。在设计旅游商品时要选好项目定位.开发以下适销对路的旅游商品:
①都市风光游。农村居民喜好热闹.因此在选择旅游目的地时多选择省内著名景点、著名大城市等.旅游经营者在旅游开发中可以设计像都市风光游、市内一日游、集市购物游等旅游项目。
②农村学生求知游。学生市场在农村具有很大的市场开发空间.可利用寒暑假组织农村学生到著名中学、著名高校进行参观学习,激发他们的学习兴趣。对于优秀学生可奖励他们到著名学府进行“体验式”学习。
③其他欢乐蜜月游、中小城镇建设模式考察游等都可以考虑[2]。
④农业科技旅游。农业科技旅游包括生态农业游、科普游等生态农业游是指农民到其他比较富裕的农村旅游。同时学习如何选种、耕种、施肥怎样可以更环保、更高效、更科学。而科普游则推出科技农业园 农业博物馆等项目,把旅游与学习生产技能、科技知识结合起来,吸引农民的注意力,从而激发他们到这些地方旅游的欲望。如农民旅游节.是把农村商贸洽谈、娱乐、趣味体育竞赛融于一体,既放松了心情又交流了农耕经验、购置了化肥甚至预定农耕机械等。参考网。
⑤农民淡季旅游。由于农作物生长的.自然规律,农民的大部分闲暇时间集中在冬季而冬季又恰是旅游淡季,旅行社人员闲置,饭店的客房出租率比较低.旅游景点比较冷 清。此时农民正处于冬闲时节,因此农民可以在这段时间出去旅游,旅行社可以利用这一机会.适时出售旅游组合产品并适当降价销售来吸引农民。
2.3固有的观念在短时间内是难以改变的,所以旅行社企业还是应该开发质优价廉农村旅游产品,来最大限度的吸引农民旅游。农民旅游还是选择大众化接待设施,降低旅游产品成本,必要时可为
农民提供优惠措施,如季节折扣、适当降低门票价格等,从心理上使农民愿意关注旅游产品,使其出游愿望变为现实。旅游淡季时,可降低对团队人数要求,以吸引收入水平较低又有闲暇时间的农民旅游。
2.4促销策略。首先,要突出重点地区和人群。针对一些经济较为发达的地区、城郊结合部农村和中高收入水平的农民重点促销,充分发挥其示范作用。第二,要选择适当的方式。可采用电视、广播、互联网、报纸、杂志等对城郊结合部农村作宣传;对经济发达的农村地区可通过互联网、报纸、杂志、建筑墙体广告、义务咨询、散发传单资料等;对一般的农村地区则广泛采用建筑墙体广告。第三,设计合适的、通俗易懂的、富有特色的宣传标语。如:科技致富学他乡,出门旅游多看看观望;金榜题名奖励旅游,学有所成回报家乡等。一方面要采取灵活多样的旅游宣传促销,另一方面要借助农业旅游,以促进农民旅游市场的开发。这不仅能增加农民收入,增强农民出游能力,还能让农民亲自体验旅游,提高农民对旅游的认识,改变过去“重积累,轻消费”的消费观念,倡导农民健康消费。参考网。
2.5渠道策略。建设综合性的旅游服务网络。为了给农民出游报名提供方便,旅行社要力争在农村设立报名点或建立代理销售网。加强与当地的邮政代办点、农村信用社代办点、村委会、居委会等单位或个人广泛联系。因为根据农民的传统心理,相信熟人总比相信看不到、摸不着的旅行社(假设旅行社没有设在农村)和旅游产品会更好。从目前的情况看,以农民旅游为主的低端旅游市场问题在近期不可能从根本上得到解决,而揭开农民旅游发端的民间组织无疑是目前较好的替代品。各级政府主管部门应重点做好引导和管理工作,促使其规范健康发展,以满足农民旅游的需求。农民旅游市场的开发是旅游产业发展的要求,也是一个发展机遇,更是一个挑战。参考网。虽然开发才起步,但有着远大的发展前景。随着农民消费观念的转变、生活水平的提高,只要针对性地做好农民旅游的合理引导、大力支持、规范管理,农民旅游市场就将成为我国旅游市场的重要组成部分[3]。
参考文献
[1]赵西萍等.旅游市场营销学[M]. 高等教育出版社,2003.7:137.
[2]慎丽华等.农民旅游客源市场的现状及开发思路[J].经济与科技, 2007,3:26-27.
[3]李炳武.农民旅游市场的开发与经营策略探讨[J].湖南商学院学报,2006.2:57-59.
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