市场营销管理的论文【精品】
无论在学习或是工作中,大家都不可避免地会接触到论文吧,借助论文可以有效训练我们运用理论和技能解决实际问题的的能力。怎么写论文才能避免踩雷呢?下面是小编收集整理的市场营销管理的论文,希望对大家有所帮助。
市场营销管理的论文1
企业市场营销活动是以一定的经营理念和顾客需求作为指导思想,企业对相关产品的生产、流通以及售后等环节所进行的一系列与市场有关的经营实践活动,其中营销理念是企业市场营销活动的关键所在。传统的市场营销理念缺乏一定的系统性和科学性,片面追求企业的高生产效益,从而导致了企业市场营销活动的停滞不前。因此,要想实现企业市场营销活动的健康、快速、可持续发展,就必须对传统落后的营销理念进行更新,要以富有时代性和全球性的“项目化管理”来指导现代企业市场营销活动。而这里所谓的“项目化管理”是指在拥有一定条件与资源的情况下,借助一系列科学的方法手段对企业相关的项目进行有条不紊而又有效的管理,这一过程也是管理项目优化的过程。本文就具体针对企业市场营销活动项目化管理的意义以及具体措施进行了详细的分析和论述。
一、企业市场营销活动项目化管理的重要性
企业在市场营销中实施项目化管理具有重大的意义,其具体表现在以下几个方面:第一,更新了传统的企业营销理念。传统的企业市场营销仅仅依靠市场部来运转,而现代项目化管理模式则强调各部门之间的团结合作。第二,有利于培养团队合作精神,提升企业文化。在项目化管理模式的指导下,企业中不同部门、不同层次的员工都被统一到了一个整体的运营过程。项目化管理模式不会刻意区分员工的职位等级,其要求所有的工作人员以一种平等的姿态来沟通、工作,这样更有利于团队合作精神的培养,也有利于企业文化的提升。第三,提高了企业内部管理能力。项目化管理需要对不同部门的不同资源进行最优组合,以最大限度的优化项目化流程,实现企业资源的优化配置。这一细致化与整合化的管理流程有效降低了部门之间的矛盾,提高了各部门之间的目标凝聚力,有效提高了企业内部的管理能力。
二、企业市场营销活动项目化管理的有效措施
(一)组织市场营销活动。
企业在组织市场营销活动的过程中要从以下两个方面入手:第一,在项目组织环节,企业首先要明确市场营销活动流程,并根据营销现状和营销活动制定相应的发展目标和工程程序。企业市场开发部要严格按照企业的长远发展战略来确定具体的目标人群和目标市场,然后明确不同目标市场的实际情况,制定出符合当地行情的'市场营销战略目标。第二,企业在进行市场营销活动之前要对市场做充分、细致的调查。首先要对目标市场的相关信息进行调研分析,包括目标市场容量、流行趋势、消费行为、消费心理、消费敏感度以及消费支付惯例等;其次还要对竞争对手进行调研分析,包括竞争对手的优势劣势、竞争策略、潜在竞争对手等。
(二)计划市场营销项目。
在确保组织市场营销活动完成的基础之上,企业就要开始计划具体的市场营销项目,要将在市场调研过程中采集到的各种数据资料进行量化处理和统计整理,并将各种交叉、重叠的一手材料进行归纳,从而生成一种定性的结论,然后再以书面形式呈现出来。而后,企业要按照目标市场的实际需求来确定产品的最佳营销组合方案,要针对每个具体的工作任务核算出所需时间、资源、直接成本以及间接成本,并将每个任务落实到具体的跟进人员身上,以保证营销计划的准确性和条理性。
(三)营销项目的执行与实施。
在实际操作过程中,营销项目首先要从产品的设计阶段开始进行,营销部门要将自己前期的调研结果反馈到生产部门,然后生产部门根据市场需求对现有产品进行调整优化或补充更新。其次,在研制出新产品基础之上,财务部要对产品的生产成本等做出精准的核算,并根据市场供求关系以及竞争状况建立起合理的价格体系。再次,销售部门要对产品分销渠道层次和宽度进行慎重筛选,尽可能扩大销售渠道,以使企业产品广泛地分散于各个目标市场,从而最终畅通地到达消费者层面。
(四)营销项目的风险管理。
现代市场行情瞬息万变,任何一种市场行为以及市场理念的实施都存有一定的潜在风险。因此,企业在实施项目化管理过程中要及时对营销项目进程进行及时回顾、反思,并和市场预期进行对比,若有偏差,立刻采取一系列的调整措施,这样才能有效避免风险。
结语:
综上所述,在日益激烈的市场竞争中,企业只有对市场营销活动实施项目化的管理模式才能有效提高企业的营销效果和经济效益,才能在激烈的市场竞争中占有不败之地,也才能促进企业的创新、快速、健康、持续发展。
市场营销管理的论文2
一、财务管理与市场营销的联系
(一)目标的一致性
尽管两个部门在各自的工作中都各有各的侧重点,在完成自身的工作时可能也会出现一些冲突,但无论是市场营销还是其中的财务管理部门都是一个企业的两个部门,最终都是为提高企业的经济效益及企业的全面发展而服务的,因此,企业的发展和实现利益最大化是每个企业的各部门的最终目标。
(二)两者既相互依赖又相互影响
首先,企业的任何一项财务管理活动都是以营销计划和预算为基础的,而营销环节在前期的营销计划和预算都是以货币的形式反映才能符合财务管理的要求。其次,市场营销环节中会最常发生一些应收账款,与应收账款相关的信用政策、信用条件和收账政策这些是依赖于财务管理人员对应收账款进行分析并制定可行的计划,通过财务管理人员对应收账款的有效管理才能使市场营销环节的成果最终真正转变为企业的利润;最后,市场营销环节的各项费用及支出,例如:存货成本、销售广告费用和营业费用,都会受到财务管理的控制。财务管理部门应当对营销活动中的各项收入和支出进行有效控制才可以达到企业利润最大的目的。所以说财务管理必须以市场营销为基础,而成功的市场营销又必须有财务管理的支持,两者之间互相依赖又互相影响。
(三)营销与财务是相互制约和相互转化的关系
我们已经了解财务管理与市场营销是相互影响又相互依赖的,在依赖的同时两者必然存在制约性,这样才能使两项活动有条不紊的进行。一方面,如果营销计划没有做到位,会严重影响企业产品的销售额,这样没有了资金的流入,在进行财务管理活动时尤其是现金流方面会出现各种的问题;另一方面,如果在市场营销环节没有进行有效的财务管理,资金方面必然会出现很多问题,没有资金的保证,营销的各项计划必然无法实施,所以两者间是彼此制约的。在营销环节中,两项活动是分不开的,财务中渗透着营销,营销中又必然有财务,很多工作既是营销管理问题又是财务管理的问题,工作便由这两个部门的人员互相转化而得到完整的解决。
二、加强财务管理在市场营销环节中的运用
(一)加强企业管理层对营销环节中财务管理的重视
企业中每项活动的有效进行或制度的实施,都需要引起管理层足够重视才可以大力推进并有效执行,各管理层的人员尤其是负责市场营销的管理者不能只重视销售工作而忽视了财务管理的工作,当然也不能过分的强调财务而限制了营销活动的进行。部门的管理层应当站在企业利益最大化的角度,全面考虑市场营销与财务管理的关系,并有效地利用好两个部门的信息资源,使营销人员与财务人员相互协调合作,保证财务管理活动发挥最大的效能来为市场营销环节的各项工作服务。
(二)建立健全营销中的各项制度
市场营销与财务管理的活动毕竟是两项不同性质的工作,必须有制度的保证才能使各项工作达到最高的效率。
1.保证大框架下的制度制定与实施
在营销环节中的部门间的'组织机构、业务流程、职责分工、信息传递反馈等的各项制度应制定完善,尤其需要注重市场营销部门和财务管理部门的人员的职责分工及配合。制度的制定要为两部门的沟通及协作提供便捷的通道,如财务管理部门可以对市场营销手段中的财务风险和税务风险等进行分析及时提出具体的建议,主要负责市场营销的部门可以对某些制约销售的财务管理行提出合理的建议,这些建议或意见都可以通过建立健全两部门的例会制度进行沟通。这样就能保证两部门在执行各项规章制度的同时,又协同和完善对方的工作。
2.强调财务管理制度在营销环节中的建立健全
财务管理制度是保证企业良好运营的前提。财务部门应定期对企业相关人员进行培训,将财务操作流程和规定对公司的其它营销人员进行讲解,让所有人员都能够按照制度规范操作,从而有效避免相关人员由于对财务管理制度缺乏了解,在操作中出现不必要的违规问题。如,在某大型企业的营销系统中包括定价、市场开发、合同计划与交付、售后服务、产品事业部等多个团队,尽管这些团队的主要目标是营销,但其中的每一个环节都与财务管理制度密不可分,所以绝对不能忽视财务制度在整个营销环节发挥的作用,保证财务制度的实施实际上是为了总目标更够更加顺利地实现。
(三)认真做好财务分析,优化企业的资源配置
有效的财务分析可以通过对资金的使用效率进行分析,来评估整体效益做出的贡献大小并分析出一定的原因,以便对营销计划进一步的做出调整。因此,有效的财务分析对整个市场营销环节有着十分重大的意义。
1.盈亏平衡分析
这种方法主要通过对销售量、成本和利润之间的函数关系分析,从所提供的方案中选取较优方案,核心是找出盈亏平衡的产量。确定盈亏平衡点在制定营销计划初期对决策者来说至关重要,如果计划产量高于盈亏平衡点(收入大于成本),这样的决策就是有效的;反之则会导致导致亏本。这一分析方法为营销团队制定恰当的单价及保证销售量提供了依据。
2.产品结构分析
对于从事营销工作的人来说,产品的利润就是那把“达摩克利斯剑”,如果不能完成相关考核指标,那把剑随时会置自己于死地。特别是拥有多条生产线的制造业企业来说,产品结构分析至关重要,哪种产品销售量最好、单价最高、利润最高是销售人员最关心的问题,其中反映出来的信息对于生产和研发也具有十分重要的意义。
3.财务比率分析
财务比率分析是利用企业的会计资料,计算出与营销环节相关的财务比率,对得出的比率和其内在联系进行综合分析,来确定营销策略的适用性。在市场营销环节中,比较常用同时也是比较重要的财务比率主要包括:存货周转率、应收账款周转率及毛利率等。总之,财务分析是贯穿于整个营销过程中的,分析中要不断地记录、分析、改进,才能正确指导市场营销行为,完善各项营销活动。
(四)加强对财务管理的内部控制
1.市场营销环节的财务管理,不同于如生产或采购环节等的财务部门仅涉及到日常收付和月终核算,而是具有针对产品销售各环节、相对独立内容的管理方式。所以在营销环节单位应当按照《现金管理暂行条例》、《支付结算办法》、《票据法》等法律法规完善各项控制制度,及时办理销售收款业务,做到收入及时入账,不能账外设账、擅自坐支现金等,营销人员还应当避免接触销售现款。
2.在应收账款方面,应当按照客户分别设置应收账款台账,及时登记每位客户应收账款余额的增减变动情况以及信用额度的使用情况。对于可能成为坏账的情况应当及时报告相关决策机构,由其进行相应的审查来确定该笔应收账款是否成为坏账;注销了的坏账应进行备查登记,做到账销案存。应收票据的取得与贴现必须经过保管票据以外的财务主管人员的书面批准,单位应当定期与往来客户进行沟通,核对应收账款、应收票据及预收款项等的往来款项状况。
三、总结
企业应当充分认识到财务管理在市场营销环节中的重要意义,通过恰当的财务管理行为,制定符合企业营销特点的财务制度,结合实际情况运用适合企业发展的财务分析方法,将财务管理活动贯穿于整个市场营销环节的全过程,这样才可以最大限度地发挥财务管理作用,提高市场运作水平,为实现企业的营销目标创造条件,使企业利益最大化的目标得以保证。
市场营销管理的论文3
一、客户关系管理的概述
(一)客户关系管理的概念。客户关系管理简称CRM,是企业用来管理客户的工具。内涵是企业利用信息技术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,通过与客户沟通,及时改进产品和服务来满足客户的需求的过程。
(二)客户关系管理的内容。
1.寻找有价值的客户。对于企业产品的销售,了解企业产品所针对的人群,要寻找有需要的客户即寻找有价值的客户,对于交易成功的客户,要积极回访,了解客户的满意度,建立消费忠诚度,对于没有交易的客户,也要经常拜访,了解客户真正的需求,给客户介绍适合的产品,要与客户建立良好的关系,得到客户的信赖,给客户留下好印象。在寻找到有价值的客户时,要让客户了解企业和企业的产品,与客户多多沟通,能提升企业在市场上的占有率。
2.客户信息管理。运用客户信息管理系统对客户信息进行整理,建立专门的客户信息管理数据库,包括客户姓名、联系方式、购买产品等信息进行统计,分析客户的需求,将客户进行归类,便于企业根据客户的需求提供适合的产品,也有利于企业进行后期的维护工作,与客户建立良好的互动关系[1]。
3.做好维护工作。企业不仅要为客户提供好的产品,还要做好产品的售后服务,企业销售的产品要满足客户的需求,要实事求是,不欺骗客户,客户购买产品之后,对于售后服务,一定要细心、认真,不要想着反正产品销售出去了,能不能用也就不是企业的事情了。企业要本着“服务至上”的理念,为客户提供周到的服务,做好产品的售后服务工作,也要随时了解客户的满意程度,了解客户的其他需求,为客户提供适合的产品。一是定期对购买过产品的客户进行回访,可以通过电话、微信的形式与客户保持联系,了解客户对产品、服务方面的满意程度,征询客户的意见,提供适合的产品,增进客户的信任度;二是对于公司的老客户定期推出优惠活动,通过会员特惠、消费积分兑换等的形式关心客户,让客户能够感受到公司的重视。
(三)客户关系管理的发展趋势当今大数据时代,客户关系管理的发展将会朝着信息化方向发展,大众传媒的兴起,使一些社交软件逐渐进入人们的视野,社交软件也被普遍应用[2]。
1.客户关系管理社交化。随着社交媒体的普遍应用,人们之间的沟通方式也逐渐多样化,社交媒体的应用方便以及传播速度快的特点,受到大众的青睐,客户关系管理融合社交技术,突破了沟通障碍,对于寻找有价值的客户起到重要作用。比如销售人员在进行销售过程中,需要对客户有充分的了解,才能为客户提供满意的产品。当前可以通过与客户沟通了解客户的需求,也可以利用社交媒介了解客户需求,让客户关系管理成为销售人员进行产品介绍的一个依据,提升企业的销售业绩。
2.客户关系管理移动化。如今,社会生活节奏加快,企业之间的竞争激烈,加之移动终端技术的快速发展,突破时空的界限,让使用者快速获得信息支撑,利用闲暇时间获得客户关系管理,达到高效、便捷的工作效果。
3.客户关系管理平台化。信息化发展速度越来越快,信息化的工具也越来越多,平台级别的信息化软件可以与企业的其他系统实现对接,企业的信息沟通便捷,实现了客户信息管理的方便和快捷。
二、客户关系管理中遇到的问题
第一,企业对客户关系管理重视度不高。在当今社会,企业之间的竞争就是客户关系之间的竞争,企业获得客户的信赖,才能在市场上占据一席之地,企业必须明确客户关系管理在市场营销中的重要作用[3]。由于现在社会网络媒介的应用广泛,人与人之间缺乏面对面的沟通,导致企业不能更好地认识到客户关系管理对于企业发展的重要性,客户关系管理体制不健全,企业对客户的重视度不高,不能很好地维护与客户之间的关系。第二,企业销售模式过于单一。信息化时代的到来对企业传统的销售模式带来一定的冲击,企业的销售模式要不断适应市场发展的需求,单一的销售模式已不能适应企业的发展,客户关系管理模式的应用会给企业的发展带来一定的利益。第三,对同行企业不了解。“知己知彼,百战不殆。”在当今市场竞争激烈下,同行之间的竞争也是不容忽视的,要充分了解同行企业之间的竞争优势以及管理模式,了解市场情况,对自己的'企业模式进行改进,使其逐渐适应市场的发展趋势。
三、客户关系管理在市场营销中的作用
第一,客户关系管理有利于企业在市场营销中处于优势地位。在传统的市场营销模式下,只是通过降价的形式来吸引客户,或者举办一些促销活动来吸引更多的客户,这种做法只能取得短期的效益,也是比较盲目的,只会得到短期的收益,不能从根本上赢得客户的信赖。面对日益激烈的市场环境,要不断地积累潜在客户,客户关系管理增加了公司的收益,提升公司在市场上的竞争力。因为在当前市场上,同行之间的价格基本趋于一致,就要求企业不断提升服务质量,取得客户的信赖,积累更多的客户。当前市场上的同类产品太多,只有企业的服务到位,才能在市场上占据一定的位置。而且,当前社会生活水平的提高,人们更多追求的是生活品质,而不单单关心价格,企业产品要为客户带来一定的满意度。在这种情况下,企业一定要加强对客户关系管理,在长期内与客户形成合作关系,积累自己的固定客户,同时也要不断开发新的客户。一是要与客户保持良好的关系,做好售后服务,维护好客户,才能在同行中脱颖而出;二是不断地开发新客户,宣传公司的产品,积累更多的客户资源,打下坚固的客户基础;三是通过对客户关系的管理,形成固定的客户资源,了解客户的需求,不断改进产品,以满足客户的需求,同时不断开发新的市场,形成企业的竞争优势。
第二,有效的客户关系管理有利于降低企业的营销风险。客户关系管理体系主要是解决企业与客户之间的交流、沟通,通过建立良好的客户关系管理体系,企业才能获取更大的利润空间,企业与客户之间的交流要建在双方信任的基础上。企业要将有购买过产品的客户进行整理,将客户的资料录入客户管理数据库,将客户进行归类,客户购买过什么样的产品,都有什么需求,对这些信息进行分析,对客户提供适合自己的产品。同时,企业可以在信息管理系统上录入企业的信息以及企业的产品,对产品进行分类并结合产品的质量为客户提供售后服务。客户关系管理为企业赢得一定的市场竞争力,企业要不断地开发新的客户群体对公司的产品感兴趣,根据客户的不同需求,制定相对应的营销策略,改进产品以适合客户的需求,使企业的产品能够得到广大消费者的青睐,从而占据更大的市场,降低企业的营销风险。营销人员也要不断地进行市场分析,掌握市场上的最新消息,尽快适应市场的需求,企业通过获取的市场信息,不断进行营销方式的改革,使营销方式适合企业的发展,为企业占据更大的市场份额,积累更多的客户资源,提高企业的信誉度,为企业的发展奠定良好的基础。
第三,积累客户有利于提高企业的盈利水平。企业可以通过客户关系管理体系分析不同年龄阶段客户的需求,制定不同的营销方案,同时还可以结合所在地区经济和文化的发展,来增加目标客户,赢得更广阔的市场[4]。营销人员在营销的过程中不断积累经验,掌握一定的营销技巧,工作中要注重服务意识,以客户为重,保证客户的满意度,提高自身的素质,树立良好的信誉形象,为客户留下良好的印象,吸引更多的客户群体。通过利用客户关系管理系统,不断加大对潜在客户的开发,分析潜在客户的心理需求,制定适合的产品,满足他们的需求。比如,上海宝钢集团是最先建立电子商务平台进行网上交易的企业。这样既节省了中间的路费成本,客户也买到了心仪的产品,可谓一举两得,同时也取得了客户的信赖,转变了销售模式,扩大了产品的销售空间,随着客户的逐渐增多,也实现了企业利润的最大化。
四、结语
综上所述,企业的发展以及盈利都与客户有着很大的关系,企业要增强与客户之间的联系,以客户的需求为目标,最大程度地满足客户的需求,赢得客户的信赖。同时,对客户信息管理系统不断地更新和维护,通过客户信息管理系统对客户的需求进行分析和整理,提供适合的产品,满足客户的需求,不断扩大产品市场,提高市场占有率,获得更多的客户群体。同时,管理人员也要结合市场的需求制定相应的市场营销方案,提高企业市场竞争力。
参考文献:
[1]吕金刚.客户关系管理在企业市场营销中的作用探讨[J].黑龙江科技信息,20xx,(23).
[2]米凡迪.客户关系管理在企业市场营销中的作用[J].消费导刊,20xx,(5).
[3]胡晓乐.客户关系管理在企业市场营销中的作用[J].辽宁行政学院,20xx,(9).
[4]孙艳聃.市场营销过程中客户关系管理的作用研究[J].云南工商学院,20xx,(17).
作者:丁伟钧 单位:广西生态工程职业技术学院
市场营销管理的论文4
一、市场营销项目管理基本思想
市场营销是各项经营活动中最为关键与特殊的一种模式,必须伴随市场经济的不断发展而有所提升。随着经济环境的改革与完善,新时期企业在管理观念与经营模式上均不断发展、更新,这要求企业通过完善市场营销活动的方式,更好的满足受众的需求量、消费欲望,提高满意度。以上均是市场营销实施项目管理的必要条件。在引入项目管理后,企业可根据自身特点与实际情况,组织并计划最佳的发展战略,安排相应的项目管理组合,以项目管理为工具来指导市场营销管理工作的开展,促进管理活动的科学化、系统化发展。
二、项目管理在市场营销实践中的价值
企业不能够依赖于引入大量项目管理理论的方式促进市场营销以及企业整体水平的发展,关键是将理论与实践融合。亦有分析中认为项目管理之所以能够起到对企业市场营销的推动作用,其关键是项目管理能够为市场营销的具体操作与执行加以指导,从而优化市场营销的整体效率。具体来说,项目管理在市场营销实践中的应用价值有以下几点:
1.项目管理促进市场营销管理策略的完善
企业需通过转变市场营销观念的方式促进自身发展,应用项目管理是实现该目标的最简洁途径之一。项目管理模式将对市场营销中的其他管理模式产生主导影响,好的.项目管理模式能够调动企业内部各方力量,体现的协调性与整体性,使企业内部包括人力资源、财务、研发、以及采购在内的多项要素全面投入工作当中,以实现“全员性”营销的目的。
2.项目管理提升企业整体文化水平
企业员工的工作积极性、工作态度倾向不同程度上受到企业文化的影响。市场营销除需要关注提高企业经营效益水平以外,还应当倾向于促进企业文化水平的发展,使员工充分感受企业文化的内涵与力量,促进团队协作能力的提升。将项目管理理念引入市场营销过程当中,可打破传统营销观念的局限,改变员工“各自为政”的状态,通过员工之间的相互激励,应用企业文化内涵,使市场营销理念的提高上升至影响员工素质水平的层面,进而达到不断深化企业文化内涵的价值。
三、项目管理在市场营销实践环节中的应用
基于上述分析可见:项目管理对于市场营销的积极作用可以非常显著的展现出来,并且对企业文化内涵的深层发展也有正面影响。故而,在市场营销计划制定、营销实施、以及风险管控等环节中引入项目管理理念均是非常重要的。具体可分析如下:
1.目管理在企业市场营销计划环节中的应用
在企业制定营销计划前一般会从宏观层面上制定一个整体性且远期的战略目标,据此制定详细的营销计划。在制定宏观战略目标时可引入项目管理理念,根据整体目标将市场营销的过程划分为多个小单元、小模块,然后独立分析各个单元与模块,并制定相应的规划,详细到单元完成时间、所需资金等指标上。在此基础之上,将各个单元的工作责任划分并落实到具体员工身上,使市场营销的实施更加协调,最大限度的使用企业各项资金。
2.项目管理在企业市场营销实施环节中的应用
营销计划制定后的具体实施情况会对市场营销的整体效率水平产生深远影响。为保障市场营销的整体效率,关键在于尽可能地提高营销策略的执行水平。在此过程当中,调动企业内部各个部门、组织的配合协作,采取有效的促销手段均非常重要。而项目管理正应用于以上两个部分,使部门的协作配合以及促销手段的实施能效果达到最大化状态。在企业营销策略的实施中,项目管理高度强调系统性以及协调性。从部门调动与协作上来看,由于企业进行市场营销必须依赖于各类资源的支持,故可以尝试应用项目管理手段将企业各个部门与机构充分调动起来,分配各个部门负责采购、提供相应的资源,并支持营销活动的开展。引入项目管理理论后,企业内部的各个部门、各类产品均可以得到一个合理的配置,避免了资源浪费问题的产生。而从营销手段的执行上来看,项目管理视角下强调对营销人员的工作方法进行系统培训,提高营销活动执行效率,提升消费者对营销活动的满意度,进而得到优化市场营销整体水平的目的。
3.项目管理在企业市场营销风险管控环节中的应用
企业依据实际情况所制定的营销计划并不能够一成不变,在各种内外部因素的影响下必须对计划方案进行相应的调整,若遇到突发风险,还需要采取相应措施进行风险防控。引入项目管理理念的背景下,风险管控的主要内容是:为每个项目都创建风险统计表并且定期进行维护;跟踪根源性的风险,不只是对临时出现的风险进行控制;对可能出现的风险进行评估,以确定其发生的概率大小和可能造成的开销的数量;对于营销过程中的风险管理,要做好各方面的准备,并且做好调整项目的预期打算,以备不时之需。
四、结束语
以上研究中对项目管理在企业市场营销实践中的应用展开了全面分析。认为引入项目管理理念后可促进市场营销管理结构的改革,完善营销管理策略,并促进企业整体文化水平的提高。在经济时代中,项目管理的在市场营销实践中的应用逐渐成了企业经营管理的关注重点,可充分契合企业发展需求,对企业利益链的完善有积极价值,必须引起高度重视。
市场营销管理的论文5
摘要:在近年的社会发展过程中,我国在社会经济发展过程中已经取得了极大的成就,而取得成就的基础是我国企业的快速发展。但是,伴随着市场竞争激烈程度的增加,各企业在实际发展过程中都不同程度地受到了该种变化的影响,其对于我国社会经济的发展也产生了较大的影响作用。基于此,在激烈的社会竞争背景下,企业应当以市场营销的角度开展自身经济管理,从而在不断提升自身综合竞争能力的同时,能够有效推动我国社会经济的发展。
关键词:市场营销;企业经济;管理模式
在企业快速发展过程中必须以经济管理为基础,其能够有效保证企业对自身的日常经营活动进行科学规划,进而保证日常生产和经营活动的正常开展,最终确保企业生产所有环节的协调。企业在自身的实际发展过程中应当对自身的价格机制不断进行完善,根据市场发展的基本需求形成科学的经济核算方式。此外,在实际工作过程中所形成的工作计划应当具有较强的针对性,对于企业中存在的各种缺陷及时进行弥补,在不断提升企业综合实力的同时,实现企业市场竞争力的大幅提升。
一、在发展过程中应当根据自身需求对经济管理方式进行调整
对于企业来说,在自身发展过程中所使用的经济管理模式选择应当首先考虑先进的科学技术,在有效促进企业信息化发展的同时,为企业创造良好的发展环境。基于此,在企业自身发展过程中应当针对自身的经济管理模式不断进行调整,并对存在的技术缺陷进行改进,最终实现经济管理模式的完善。对于所有经济管理模式的改进和调整都应当以基础开展,在企业的经济管理模式改革过程中必须根据自身的实际需求以及市场实际需求对经济管理计划进行实时调整,从而保证企业经济管理模式能够满足当前市场营销的基本需求。
二、促使科学监督机制的建成
在企业的日常管理过程中,无论是科学管理还是精细化管理,必须针对自身管理体系中存在的多种缺陷进行不断调整和改进,从而实现内部监督机制和管理体系的不断完善。此外,企业应当以市场的基本需求和自身发展情况,进行管理目标的调整和改进,对自身的监督机制进行强化,将体系具有的监督作用发挥到最大。在市场营销管理过程中,企业的经济成本价格和预算问题倘若不能科学处理,不但会对企业的审核和质量监管形成巨大影响,更会直接影响企业的市场竞争力。基于此,对于成本的合理控制,强化预算管理体系将会成为提升审核结果准确性的重要方式。在强化和完善管理以及监督体系的.同时,应当不断加强市场竞争过程中的风险管理。企业在实际发展过程中涉及的资金筹集和投资以及经营管理都会存在各种潜在风险,因此必须对自身的管理模式和战略计划目标以及管理体系进行调整和完善。另外,企业在自身发展过程中应当充分考虑存在的多种市场风险,形成具有较强针对性的风险管理体系,从而保证企业的正常发展。
三、不断完善企业内部人力资源培训体系,确保日常工作的精细化发展
在企业的实际发展和管理过程中,单纯借助完善的管理制度难以保证企业经济管理的合理性和科学性,只有充分利用人力资源才能够较大程度地加强人才培养,从而形成大量的优秀管理人才。在强化思想教育的同时应当不断提升员工的自我意识,最终实现工作积极性的提升。在人力资源管理和配置过程中必须以企业自身的实际情况和员工素养为基础,将员工合理地分配到相应的岗位之上,确保员工在企业的实际发展过程中能够充分发挥自身优势,避免资源浪费和优秀人才的流失。企业在自身发展过程中还应当充分考虑社会经济的基本发展趋势,形成适合于自身发展的长期性规划。对于企业来说,在人力资源实际管理过程中必须做到以人为本,通过员工的角度进行科学有效的管理,强化企业内部员工之间的互动,保证信息交流的有效性,最终实现企业的可持续发展,保证所有员工都能在自身的岗位之上发挥优势。企业应当为员工提供充分展现自我才能的基本平台,不断提升员工的集体荣誉感,形成完善的奖惩制度,保证优秀员工能够获得应有的奖励和鼓舞,进而确保员工能够在实际工作过程中对自我价值进行肯定。企业家应当根据员工的自身综合素养以及个人能力进行科学培养,在提升员工专业技能和职业道德素养的同时,提升员工的个人综合素养,确保员工能够在实际工作过程中充实自己,最终保证员工在自身的实际工作过程中充分发挥自身优势,实现工作效率的提升。在企业内部管理体系建设过程中,应当加快人力资源队伍建设,根据员工的自身能力和知识水准对员工进行层次划分,促使员工在相互学习过程中实现个人技能和综合素养的提升。企业更应当通过定期组织活动的方式,强化员工的自我交流,不断提升员工的个人知识水准和综合技能,最终实现企业综合市里的提升。
四、结束语
在全新的历史时代背景下,企业在自身经营过程中必须加强经济管理体系建设。而对于企业相关人员来说,必须不断学习和总结,充分结合我国市场经济的发展趋势,形成科学合理的管理机制,从而将企业的经济管理体系价值发挥到最大。
参考文献:
[1]曲学美.企业市场营销管理中敏捷性营销模式研究[J].中国国际财经(中英文),20xx(19):48-50.
[2]周冰,范琳.企业市场营销管理中敏捷性营销模式之我见[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),20xx(04):37-38.
市场营销管理的论文6
摘要:在知识经济日益发展的今天,科技型企业在市场经济发展中的重要性更加突出,科技升级是促进国家经济发展的基础,同时成为社会生产力创新的重要体现。科技型企业是科技与市场衔接的纽带,只有面向市场才能使科技成果服务于社会,推动社会生产中科技元素的提高。而这些都需要科技型企业在营销管理中更新理念,制定更科学的营销管理措施,为企业发展、服务社会提供更完备的技术支持,促进企业稳定高效的发展。
关键词:科技企业;市场营销;管理创新
科技型企业具有典型的科技研发特点,无论是生产模式还是产品提供都具有较高的科技含量,其市场竞争优势更为明显。近年来,在国家科技体制日益完善的大环境下,科技企业所发挥的经济效应和社会效应更加明显。从当前国内科技型企业发展形式而言,多数企业对于技术可言给予了高度重视,并将其视为管理重点,但是在市场营销方面则有所忽视,进而形成了“重科研、轻市场”的发展形式,对企业对接市场、扩大科研成果影响力造成一定障碍。基于此,科技型企业需要对市场营销引起重视,并运用科学的管理方式提高营销效果。
1科技型企业市场营销特性分析
1.1科技型企业是市场营销的必要性
科技型企业主要从事科技成果的研发、转化、应用,为社会提供含量较高的科技服务。在市场经济协同发展的大环境下,科技型企业不仅要改变以往单纯攻关、回避市场的发展模式,而且要积极顺应市场环境变化,以信息化、高效化的发展理念面对市场,以更开放的姿态参与市场竞争和营销推广,从而体现出新时期科技型企业的全新竞争力。只有这样才能促进企业积极适应市场环境变化,紧跟市场需求在产品设计、升级中不断调整,进而为公众提供更有价值的科技产品。
1.2科技产品与市场营销的关系
科技产品是科技型企业的重要产出形式,这类产品有着较高的技术含量,同时具有一定的创新价值和应用价值。由于科技产品的特殊市场属性,造成其市场生命周期差异较大,但是产品的共同点在于需要较长的开发周期、成本投入较高、设计生产流程较为复杂等。这些特点决定了客户产品与市场营销之间的密切关系。高成本投入需要有相应的社会价值和经济价值作为回报,才能体现其科技价值。通过市场营销,公众对于科技产品的价值才能有更全面的了解,进而加速其社会价值的提升。具体来说,两者关系体现在三个方面。第一,市场的协同性需求。从当前技术产品市场发展情况来看,任何技术产品都需要其应用环境,只有与之相关的市场环境需求一致,才能实现共同发展的良性目标。第二,在价格方面弹性较小,与一般市场产品不同,用户对科技型产品的关注侧重于其技术含量,如果由于技术升级大量新品问世,那么过时产品必然会被市场淘汰,不在具备预期经济价值。第三,不可预测性。由于科技市场本身风险因素较多,因此对其未来发展很难做出准确判断。以上特点要求科技型企业必须紧跟市场脚步,通过市场营销实现与市场需求的有效对接。
1.3科技型企业的市场营销特征
与一般企业相比,科技型企业在市场营销中需要有更高要求,只有这样才能使企业尽快适应市场环境,在竞争中获得一定优势。科技型企业在市场营销中需要与自身发展特点相结合,突出产品技术优势和技术服务优势,体现市场营销的引导性,强化服务意识,找准市场需求,做到技术与服务同步跟进。在营销过程中需要突出团队协作性,引入必要的技术支持,以此作为控制营销风险、突出营销成果的有力保障。
2科技型企业市场营销策略与管理研究
2.1品牌营销战略
营销理念的建立是开展营销活动的重要指导,是以企业营销为切入点所形成的体系、规范性的发展运作思维。科技型企业在市场营销中需要积极转变营销理念,根据自身行业特点、市场需求变化经济调整营销行为,以此促进企业竞争力的提升。而品牌营销则是开展科技型企业市场影响的关键因素。科技型企业由于特殊的生产经营模式,很少构建标准化产品经营模式。市场主要集中在委托开发、生产等方面,以新品研发、技术服务为主。企业产品供应以制造企业为主,并非直接满足消费者。而且产品具有非标准化特点,产品之间具有高度联系。这些特点需要科技型企业进行营销的同时,需要树立起市场品牌知名度,从而增加宣传效率。企业品牌的塑造与其企业发展方向有着密切联系,如果构建起完善的营销网络,那么后续新产品、新技术研发成功推广将获得更大的成本优势,从而使营销成本得到有效控制。科技型企业品牌的塑造需要较长的时间积累,这就需要企业在市场影响中进一步加大推广力度,增加品牌的市场影响力。具体营销形式有展览会、技术创新论坛、新产品发布会等。一旦建立起完善的市场影响力,就能够使科技企业品牌深入人心,其市场地位也会更加稳固,对于企业竞争力的提高有积极促进作用.
2.2定制营销战略
通常而言,企业为了控制经营成本、拓展生产规模,多数会利用批量生产方式,这些产品制造标准统一,价格一致,通过增加销量扩大市场收益。但是科技型企业不具备批量生产特点,往往的接到客户委托之后为其做技术开发服务,因此规模化生产显然与企业经营模式不符。但这一特点同时也成为企业营销创新的一大亮点。以客户需求为依据进行生产,这一模式在营销学理论中视为“细分市场”。每一个不同需求的客户都能够视为细分市场的一个分支,将客户纳入产品创新设计范畴,更能够体现出个性化、科技化服务的营销特点,进而形成定制营销优势。定制营销体现出科技企业在服务市场中为客户“量身定制”的特点,从而使营销理念与客户需求更加契合,充分体现出以客户为中心的服务模式。如果是技术条件较为成熟的产品,则需要在销售方面体现出个性化定制特点,如付款结算方式、技术跟踪服务等,这些都能够作为营销组合的内容。利用非标准化的.定制营销方式,能够更好地迎合客户需求偏好。
2.3关系营销战略
关系营销是营销中的一个重要课题,是指企业针对客户建立起的长期、稳定的营销关系,两者之间建立充分信任,从而使双方业务关系更加稳定。企业需要保证稳定的产品质量,价格适中,从而建立起长期和谐的交易合作关系。在关系营销中,最初客户群体的形成对企业的后续发展影响尤为重要,科技型企业需要做好客户关系维系,以此作为拓展新客户的基础。企业需要关注客户满意度,只有客户满意才能对企业保持信任,满意度对于客户关系维系的影响较之产品更加明显。这就需要科技型企业对有效客户进行科学的营销管理,长期合作周期。关系营销不但需要对客户做出相应承诺,更重要的是要履行这些承诺。即使交易已经完成,企业仍需为客户提供良好的售后服务,完成相应的技术支持,只有这样才能使关系营销常态化、持续化,稳固营销效果。通过关系营销,有利于构建起科技型企业与客户间的互利共赢关系,企业也能够更及时、更灵活地掌握各类市场信息,为企业管理和生产创新拓展新途径。
2.4加大营销队伍建设,培养复合型营销人才
科技型企业历来以科技研发为主,对技术元素尤为关注,因此技术人才丰富而且素质较高。但是在企业面向市场的发展过程中,营销人才缺失已经成为影响企业发展的主要问题,不少营销人员都是专业的技术人员,虽然这些人员在技术营销中有着不可替代的优势,但是对于市场营销理念、创新应用等认识不足,市场意识较为淡薄,服务客户理念薄弱,难以满足企业营销的实际需求。基于此,科技型企业需要在营销人才培养中继续加大力度,力争培养技术过硬、营销能力突出、懂市场、擅长公关的复合型人才,以此促进企业营销的全面开展。对于营销人员要组织专业的市场营销培训,提升其营销意识,通过理论与实践的有机融合,促进营销人员工作理念的转变,积极顺应市场发展和客户需求,才能进一步提升营销成效。
2.5建立营销奖惩机制,保证营销效果
营销方案是否有效,关系到营销工作的最终效果。这就需要科技型企业根据自身营销特色,建立起有效的奖惩机制,将激励与约束有机结合,建立完善的营销绩效评价体系,鼓励技术革新和产品升级,尤其是在市场开发中成绩突出的营销人员,要给予其相应的物质和精神奖励,从而形成更完善的双重激励作用,激发营销人员的荣誉感和责任感。在营销制度的建设中,需要关注营销人员的价值取向,引导其与企业发展战略方向保持一致。尤其是在科技新品上市之后,由于产品刚刚推向市场,因此营销风险也会随之增加,这就需要进一步激发营销人员的主人翁责任感,切实促进市场开发进程。对于营销过程、营销效果进行监督监管,有利于提高营销成效。对于科技型企业而言,更需要在市场营销中制定完善的营销计划。首先需要建立清晰的管理目标,并制定明确的实施步骤,保证目标得以落实。同时还需要建立经济责任制,以此激发营销人员的工作积极性,在营销管理中体现出科学化、规范化特点,协调部门之间形成良好的协作模式。对营销计划进行动态调整,排列出营销优先次序,在市场营销过程中按计划、分步骤执行,同时对其实施动态控制,如果发现与营销计划有出入,则能够及时进行调整和纠正。部门之间需要建立起良好的协调管理关系,明确营销工作核心要点并主动配合。
3结语
综上所述,科技型企业营销是市场经济环境下不可或缺的一环,同时也是促进企业发展、促进企业与市场接轨的必要手段。长期以来,科技型企业以技术创新为动力,对技术研发、管理给予了高度重视,但是在面向市场、实施市场营销过程中却存在一定缺陷,进而造成营销能力不足,难以与市场发展需求相适应。这就需要科技型企业转变传统管理理念,在市场营销上下功夫,积极培养优秀的营销团队,结合自身优势制定个性化的营销策略,并通过制度规范保证营销工作落到实处,结合科学的奖惩机制强化营销效果,为科技型企业的可持续发展奠定良好基础。
参考文献
[1]郭蒙蒙.我国中小型企业市场营销中存在的问题及对策[J].明日风尚,20xx(09).
[2]冯娜.完善企业市场营销管理过程的策略[J].农村科学实验,20xx(01).
[3]梁明荣.客户关系管理在企业市场营销中的作用[J].中小企业管理与科技(下旬刊),20xx(12).
[4]孙赫.基于区域市场营销与企业市场营销的关系研究[J].祖国,20xx(22).
[5]辛丙寅.区域市场营销与企业市场营销的关系分析[J].市场观察,20xx(S2).
市场营销管理的论文7
摘要:经济发展有效带动了酒店行业的崛起,也加剧了各酒店之间的竞争激烈性,为了在新时代环境中得以生存和壮大,各酒店都加大了对自身的管理力度,并对市场营销规划予以了足够重视。本文将以酒店市场营销定位分析为切入点,对酒店市场营销方式展开全面论述,旨在优化酒店管理水平,提高酒店竞争实力。
关键词:服务质量;酒店管理;员工;市场营销
就内容而言,市场营销与酒店管理存在着较大的差异,但随着酒店行业竞争激烈程度的不断增加,酒店也开始尝试将两项内容融合在一起,期望以此种方式来成功带动酒店行业的发展。但由于行业的特殊性,酒店想要确保市场营销与运营管理两者的有效结合,确实对自身经营状况进行完善,首先就必须要对自身的市场营销定位进行明确。
一、酒店管理的市场营销定位
由于酒店属于服务性行业,所以其市场营销定位也以服务性营销理念为主。在该理念中,顾客、员工以及其他相应资源都属于酒店服务系统的内容,酒店相关人员会对其进行动态化监督与管理。而酒店服务也会被视为是一种商品,会运用适当的管理手段,为客户提供以住宿为核心,以其他服务为辅助的商品内容,以此来实现营销功能。作为一种无形式的资产模式,酒店服务具有的内涵较为多元化,客户的多种感官都会得到一定程度的享受,会因为得到高质量的服务,而提高对酒店的好感度,从而增加酒店入住率,形成良性循环,最终形成良好的营销结果。因此,酒店管理人员也应从这一方面入手,通过多种手段来对酒店服务模式以及服务能力进行强化,进而在市场中树立起良好的品牌形象,保证酒店长久性发展。
二、酒店管理中的市场营销战略方案
1.实施品牌化营销。树立酒店品牌形象,保障酒店社会口碑,是进行酒店市场营销管理的不二法门,自然也是管理人员必须要重视的内容之一。而酒店也应通过对自身特色的挖掘,形成个性化竞争优势,以确保品牌化营销的顺利实施。一方面,酒店管理人员必须要形成品牌化营销理念,要在酒店内部加大品牌化营销工作重要性的宣传力度,确保这一理念能够深入人心,使每一位员工都能对该项工作予以足够的支持与配合;一方面,管理人员应根据酒店自身优势以及发展战略,对酒店品牌文化以及形象定位等内容进行确定,并将文化精髓融入到酒店日常服务与管理之中,有效提高目标消费群对其的熟知程度;另一方面,在完成上述两项内容之后,管理人员要以此为依据,对酒店内部员工进行严格化管理,要对每一项工作的服务细节以及服务质量进行强化,不断对客户入住环境进行优化,进而使酒店品牌核心文化得到突显。
2.实施个性化营销。由于酒店必须要对自身管理水平进行强化,来确保市场营销各项工作的顺利实施,因此在进行管理时,管理人员应按照员工个人因素以及性格特点来制定出个性化的管理方案,以保证最终的管理落实质量。与此同时酒店还应对顾客实施个性化服务,保证酒店能够满足不同层次顾客的实际需求,从而达到高质量营销的目的。相关人员应对酒店客户群进行详细研究,并按照客户的工作性质、年龄以及身体情况等方面,对不同群体的真实性需求进行分析,并制定出针对性的服务方案,以便能够准确对顾客展开优质性服务。酒店不仅要通过个性化服务来提高顾客对于酒店的满意度,同时还要针对客户群体类型,对其展开个性化的营销,以增加服务项目以及服务产品的推销成功机率。为了达到这一点,酒店应加大对员工相应的培训力度,要对他们传授营销技巧、手段,使他们能够准确把握住客户的心理变化,按照客户的实际情况以及身份特征来对其展开相应的服务。要认识到员工作为个性化营销的主要执行者,是整体营销方案落实质量的关键因素,要将其作为酒店管理重点内容,不断进行优化与完善。
3.实施科学化公关。公关手段是保证策划方案落实的.重要途径,实施科学化公关,能够将酒店的各类资源有效整合在一起,为决策者营销方案的制定提供支持与帮助,能够保证酒店客流量的持续性增长,作用极大。酒店公关人员首先要对客户信息进行收集与整理,要通过面对面询问以及观察等合理方式,对每位顾客的住宿习惯、兴趣爱好以及其他方面情况进行了解与掌握,并要保持与客户的良好沟通,确保客户信息能够及时进行更新,以便对后续工作做出及时调整与补充;其实要以顾客信息为依据,为其提供人性化服务,要想顾客之所想、急顾客之所急,使顾客能够增真正感受到酒店人性化的关怀,从而将酒店作为自己的入住首选;最后,要定期对客户进行回访,正要在节假日为客户提供一些小礼品或者卡片,这样不仅能够提升客户对于酒店的好感,而且容易使客户敞开心扉,让工作人员准确了解到客户的需要,从而及时对酒店服务项目进行调整与完善,对酒店销售方案开展工作进行有效配合,确保酒店在行业中的地位。
三、结语
鉴于市场营销与酒店运营管理的重要性,各酒店相关人员应从酒店综合情况入手,对酒店的服务优势以及文化内涵进行有效挖掘,从而帮助酒店树立起正确的品牌文化以及营销方案与营销方向。要以提高顾客满意度为目标,通过展开差异化服务以及个性化服务等方式,不断对酒店服务产品以及服务环境进行优化,从而保证酒店在行业中的一席之地,使其能够为社会经济发展贡献出自己的一份力量。
参考文献:
[1]汤莉.新常态下市场营销策略在酒店管理中的应用[J].现代职业教育,20xx,13:98.
[2]毛新宇.酒店管理中的市场营销策略研究[J].商业故事,20xx,14:62-64.
[3]刘婧.浅谈酒店管理中的市场营销策略[J].佳木斯职业学院学报,20xx,02:430.
市场营销管理的论文8
一、市场营销的涵义与内容
(一)市场营销的涵义
在市场经济学中,对市场营销有多中涵义,一般来说,市场营销指的是企业在进行发展活动中针对市场进行的经济活动与营销行为,通过一定的手段,建立与消费者的密切联系,让消费者喜爱产品,赢得市场。与此同时,市场营销的目的是通过有目的的经济活动赢得市场,获取利益。企业进行市场营销的过程中,通过营销策划活动来推广商品,满足客户与企业之间的消费。总之,市场营销是目前企业活动重要的活动之一。
(二)企业进行市场营销的内容
通过对市场营销涵义的解释,我们能够知道,市场营销的内容也是多种多样的。在整个营销活动中,企业应调动多方力量集中急性产品的设计开发、定价、广告设计、宣传以及推销,还要在市场营销中考虑售后的相关内容。这些环节功能构成了市场营销的活动内容,体现了企业完整的营销经济活动。随着社会经济的发展,网络营销应运而生。借助互联网进行的市场营销能够最快速的将企业营销活动进行推广,促进与消费者的交流,通过互联网,企业发布营销活动,促进消费者购买产品,实现利益价值,这是当下的新型营销模式。
二、市场营销中存在的问题
在我国市场经济不断发展后,企业乘风破浪,将自己的市场营销工作也进行完善,企业活的经济为市场带来生机,为提高国民经济做出了巨大贡献。但是我国目前企业市场营销中仍然存在着一些问题,阻碍企业自身发展的同时为我国社会企业制度带来消极作用,具体表现为以下几个方面:
(一)企业市场营销活动缺乏创新观念
企业在长期的经营活动中形成自己的经营观念,观念一旦形成就会对企业经营发展造成重要的影响,自从社会主义经济发展到现在,所进行的活动都是不充分的,主要原因就是由于传统企业在市场经济中占有较大比重,这影响了市场经济的地位,导致企业处于主动地位,消费者的地位则比较被动。随着企业的发展与市场经济的变革,买方市场与卖方市场进行了对调,但是企业的营销观念还相对落后,不能认识到自己的地位,在企业发展中就难以将营销工作做的完善,企业在经营中观念落后、陈旧,这就使得在激烈的市场竞争中令企业处在尴尬的地位。
(二)高层营销管理缺位,部门职能难以发挥
营销活动需要有工作人员配合行动,更需要高层营销管理人员指挥行动,高层管理在市场营销活动中扮演着领头羊的作用,对营销活动起到了决定性的作用。因此在市场营销活动实施中,应对其予以高度重视。但是我国大多数企业在市场营销活动中,对高层营销职位并不重视,不能运用良好的人才指挥营销活动,这会导致我们在进行市场营销活动中缺乏中心点,不能统一行为整体行动,缺乏高层管理部门,就难以将市场营销的只能顺利发挥出来,就会在营销活动中影响营销水平甚至损害企业利益。除此之外,市场营销活动属于长期配分工才能做好的工作,这就需要企业在互动中相互配合,协调完成任务。部门与部门之间应分工明确积极配合。但是目前看来相当一部分企业市场营销活动中责权不明,分工不具体,管理不到位。这导致了在互动中各部门职能不能发挥完全,影响企业盈利。
(三)企业缺乏战略性思考
营销战略指的是企业在进行市场营销中拥有的能够为市场营销带来指导意义的战略计划与战略决策,在营销活动中,一个良好的战略决策能够为企业营销带来目标与方向,对于企业经营来说十分重要。但是,在目前我国企业经营中,多数企业缺乏战略性思考,在营销中不能利用科学的思路进行经营,这就导致了在经营管理中的营销资源浪费,营销目标模糊,制定措施与营销手段时就难以对症,使营销事倍功半。长远情况下,市场营销会变得疲软,难以达到预期的效果。
(四)对变化中的市场适应能力较差
市场环境的`变化会影响企业的经营决策,一个企业成功的关键就是观察市场变化并及时调整经营策略,促进市场营销不断发展。市场环境连接企业产品与市场营销,对企业活动有着十分重要的作用,企业若想要在不断变化的市场环境中立足,就应当拥有较强的适应能力,能够适应不断变化的市场环境。但是我国大多数企业在营销过程中,对市场环境的适应能力较差,一旦市场发生大的波动就难以及时调整方向,重新出发。而且,对于现在的农村市场,多数企业虽然已经意识到应将立足点放在哪里,但是在具体市场营销中,企业却不能利用农村市场环境特点,带动农村消费者,促进经济发展。企业处在全新的市场环境,也难以通过较强的适应能力迅速适应下来,因此,较差的适应给企业市场营销带来困难。
(五)没有重视网络营销的作用
近些年,网络经营越来越普遍,利用网络发展品牌已经成为企业的主要市场营销手段之一,利用网络能够创新传统营销方式,是传统营销模式的成长。企业能够在市场营销的基础上,将产品与网络结合,设置网络代售点,通过网络的迅速传播实现市场营销。与此同时,建立完善的销售网络,还能帮助收集市场消费者意见,有利于企业了解市场意见,及时转变营销观念。但是有些企业较为落后,一方面没有建立起完善的网络营销通道,另一方面网络覆盖面狭小,没有影响力,难以达到满意的效果。
三、当前如何做好市场营销工作
(一)紧紧把握市场经济特点,树立科学营销观念
随着我国市场经济的不断成熟,市场环境趋于良好,市场竞争也日渐激烈。为了提高竞争力,适应残酷的竞争环境,企业必须紧紧把握市场经济的特点,从客户的需求的出发,针对客户对产品的具体需求转变营销理念。
1.树立知识营销的观念
在新的知识经济时代,知识和人才是最为紧俏的资源。在传统的市场经济中,争夺的关键在于物质资源,而知识经济时代则转变为知识和人才资源,必须掌握知识的运用方法和人才的吸引、管理上。在企业的营销过程中,必须树立知识营销理念,提高知识在营销中的地位,认识到知识在营销的巨大作用。从企业的战略发展来看,知识和人才是企业长远发展的必备资源,不仅能够促进产品的销售,同时也能够促进企业的品牌化发展,实现竞争力的提高。
2.树立全球意识
自从我国加入世界贸易组织以来,我国的企业逐步走进世界市场,全球经济一体化对企业的发展提出了更多、更高的要求。我国的企业要面对国内和国际的市场竞争压力,这虽然给我国企业的发展带来了巨大的挑战,但同时也为企业的市场影响工作提供了更加广阔的市场。因此,企业必须正确认识经济全球化带来的机遇和挑战,积极走出国门,在国际市场中提高影响力。
3.树立绿色营销观念
绿色营销即要坚持可持续发展,企业在开展营销的同时要勇于肩负社会责任,积极加强环保工作,避免对自然环境造成破坏。在营销中坚持绿色营销观念即企业在开展营销工作时要必须把消费者的需要、企业的利益和环境保护结合起来,从产品的设计、生产到销售都必须考虑到环境保护,做到安全、环保。具体来说就是要加强企业内部员工的绿色宣传和教育工作,培养员工的环保意识,促进绿色文化的形成。
(二)科学认识买方市场观念
买方市场和卖方市场时相对的,在买方市场中,社会的总供给大于社会的总需求,继而产品的价格有所下降。在买方市场中,消费者有更多的选择空间,他们对产品的质量、价格、售后等提出了更高的要求,因而企业所承担的压力也越来越大,但同时也为企业的发展带来了一定的机遇,可以迫使企业改变传统的质量观、竞争观,要求企业积极采取应对措施,不断探索,创新产品和服务,进而在市场竞争中获得竞争优势。
(三)实施品牌战略
如今品牌对企业产品的销售影响越来越大,企业必须制定品牌战略,让品牌在企业的竞争中发挥更大作用。在传统的价格战中,企业虽然能够获取一定的利润,但企业无法保证产品的质量,因而无法满足社会的需求。受从众心理的影响,消费者更倾向与名牌,更相信名牌的质量和信誉。因此,企业必须抓住消费者的这一心理,实施品牌发展战略,提高产品的知名度。
(四)制定合理的营销政策,极大培训力度,促进业务人员促销作用
市场营销部是简单的促销或销售,需要科学营销政策的指导。人员促销是一种普遍的营销方式,促销人员在销售产品的同时不仅能够及时掌握消费者的需求,同时也能够了解同类产品的优势,他们能够及时向企业反馈这些经济信息,从而为企业经济决策的制定提供科学的依据。因此,企业必须成立专门的部门负责营销政策的制定,必须从市场的需要、企业的发展水平和战略目标出发,制定合理的营销政策;同时,还要加大对营销人员的业务培训,提高他们的业务水平,充分发挥营销人员的作用。
(五)建设有效的网络营销方式
一方面可以开展网络营销。网络营销,也叫线上营销或电子营销,是一种利用互联网开展营销的一种营销形态。网络营销不仅能够快速实现买卖双方的信息互动,同时也能够极大地降低成本,具有较大的优势。因此,企业要充分利用网络平台,建立产品的销售、询问、售后等在线服务平台,为消费者提供优质的服务。另一方面,企业还要调研市场,根据不同地区的需求划分不同种类的市场,根据市场的要求建立合理的营销网络,与其他公司结成联盟,利用共享的资源和市场,加强企业之间的互动,在产品的规格、质量、服务等方面达成一致,形成合力优势,减少不利因素的限制,避免市场被仿制者夺走。
四、总结
总之,在经济不断发展的条件下,企业想要树立品牌,就要完善市场营销,在市场营销中推广品牌、经营产品,将产业目标与社会目标相结合,全面认识市场营销的作用,转变企业市场营销态度,加强沟通,树立科学的市场营销手段,深入探讨营销方法,最终达到企业健康发展。
市场营销管理的论文9
一、艺术市场营销组合策略的概念和理论研究现状
市场营销组合策略亦称为“市场营销策略”或“市场营销组合”,是企业用于创造其目标市场想要的反应而整合、协调使用的可控因素(要素)的组合。①20世纪著名的营销学大师杰罗姆麦卡锡最早提出“4Ps”(产品product,价格price,渠道place,促销promotion)市场营销组合策略。随后产生了针对服务业的4Cs以及竞争导向的4Rs等。但是,产生于工业经济时代的4Ps、针对服务业的4Cs以及竞争导向的4Rs,在以精神产品为对象的艺术市场营销活动中的应用都存在很大局限性。因此,本文在系统总结艺术市场营销的理论基础上,针对实践提出适合的艺术市场营销组合策略,对艺术市场营销组合策略理论的研究具有重要的理论与现实意义。艺术市场营销组合策略理论的研究受到了国内外众多专家和学者的重视,并取得了一些阶段性成果。艺术市场营销组合策略的研究主要从以下两个方向展开:一个研究方向是继承一般市场营销组合策略理论(尤其是4Ps理论);另一个研究方向是在继承一般市场营销组合策略理论的基础上,对其组合因素进行一定的解构与重组。此外,现有的相关研究工作在很大程度上存在研究者根据自己的主观经验解构与重组,鲜见基于艺术市场营销的特征、通过系统的论证而提出的相关理论。故此,现有的艺术市场营销组合策略理论在其应用的可操作性上存在明显不足。
二、艺术市场营销要素组合的基本特征
笔者从艺术生产、艺术市场营销理论中,关于市场营销要素以及组合的相关研究成果中分析了艺术生产、艺术市场营销理论中市场营销要素及其组合相关研究成果,发现艺术作品不同于一般的`工业产品,承载的是审美价值,并且由物质的载体所承载。基于此,可以将艺术市场营销要素组合的基本特征概括如下:一是从艺术生产过程来看,艺术生产活动源于作品的创造,终止于艺术消费。从现有艺术市场营销组合策略多继承4Ps这一现象,也证明了艺术市场营销策略的基准是遵循“供给——需求”的要素组合基准。因此,“供给——需求”路径是艺术市场营销组合策略的基本路径。二是需求要素体现接触性要素的特征,类似4Cs的服务性营销策略,只是这一要素的影响主要体现在需求阶段,而不像服务影响活动那样体现在营销的全过程之中。三是应对替代竞争的要素融合于各市场营销组合策略之中。艺术市场营销贯穿于艺术作品创造、鉴赏过程的替代竞争,因此构成艺术市场营销组合策略的要素组合具有一定的综合性,类似4Cs理论。
三、艺术市场营销组合策略的模式体系
本文根据艺术生产的基本逻辑过程,结合艺术市场营销研究的经验,构建艺术市场营销的基本要素体系,这一过程是艺术市场营销要素组合的基准。
1.艺术作品创作层面——产品策略
在艺术生产理论中,艺术作品创作包含两个层面的内容,一个是艺术作品的创作过程,另一个是艺术作品。在艺术市场理论中,一般是继承了4Ps理论中的产品策略,同时将品牌、包装等策略独立出来。但在4Ps理论中,品牌、包装属于产品策略的构成要素。故此,将艺术作品创作层面的艺术市场营销策略模式定义为“作品策略”。
2.艺术信息传播层面——传播策略
艺术信息传播是艺术生产理论的新发展,诸多学者相继提出了艺术生产过程中的艺术传播环节,例如李胜利、刘树杞、李凤臣、黄宗贤、田川流、张黔、陈xu光、顾平等学者。在艺术市场营销理论中,艺术传播相关营销策略模式主要提出了广告、宣传、推广、品牌、包装等策略模式,例如章利国、李万康、西沐、陈长田等学者从这些方面展开了研究。传统市场营销策略理论中虽没有专门提出信息传播的内容,但有众多的策略模式与之相关,一类是4Ps理论中的促销策略,包括人员推广、营业推广、公共关系、促销策略;另一类则是多个要素的综合性策略,如4Cs理论的沟通,4Rs理论的关联、关系等策略。鉴于艺术信息传播的广泛性,故此将艺术信息传播层面的艺术市场营销策略模式定义为“传播策略”。
3.艺术时空联系层面——关联策略
艺术作品、艺术企业与市场之间的时空联系是客观存在的。艺术家创造的艺术作品需要通过一定的销售通道,使艺术作品在时间、空间和所有权上完成从艺术家向消费者的转移。在艺术生产理论中,其研究的重点是艺术品本身的创作、信息传播和鉴赏,而对艺术时空联系方面的研究较少。但是,艺术市场理论中对其研究很活跃,对艺术企业与市场之间的时空联系体现在两个方面:一个是艺术作品的时空转移,另一个是艺术企业为完成市场活动而与市场的营销要素之间的联系。学者孙亮、曹意强、余丁、田川流等强调了公共关系以及赞助的重要作用。故此,将艺术时空联系层面的市场营销策略模式定义为“关联策略”。
4.艺术作品鉴赏层面——回报策略
艺术鉴赏是艺术生产理论中重点研究的内容之一。艺术作品只有通过消费者完成艺术鉴赏活动,才可能得到消费者的认可,才可能获取回报,这与一般工业品或服务活动的回报模式有很大不同。在艺术生产理论中,艺术作品鉴赏阶段主要研究艺术鉴赏的规律、心理、过程等问题,如学者孙美兰、顾永芝、彭吉象、朱和平、田川流等。从艺术市场的角度来看,艺术品在交易中获取回报的过程有其独特性,它是一个“供给者的期望估价→供给者降低顾客获取艺术作品的成本→供给者引导消费者理解艺术作品的意蕴并产生审美升华→消费者根据自己的审美偏好评判作品价值→买卖双方谈判确定交易价格”的过程。这一过程类似于4Rs理论中的回报策略。故此,基于艺术鉴赏和艺术品市场交易的特点、借鉴4Rs理论,将艺术作品鉴赏层面的市场营销策略模式定义为“回报策略”。
市场营销管理的论文10
市场营销渠道是一套系统性、完整性的组织,致力于推动产品及服务的顺利使用或者消费。市场营销渠道对于企业发展来说至关重要,同时对营销策略产生深远影响。
一、企业市场营销渠道管理的意义
(一)确保企业再生产的顺利进行。企业作为生产与经营商品的基本单位,企业产品既要符合社会发展需要,也需要通过一定渠道销售,才能真正体现产品价值,实现企业的经营利润目标与战略目标。而企业产品的及时销售,只有通过一定的销售渠道才能完成,如果渠道不畅通,难以回收企业产品价值,造成企业再生产的障碍。
(二)影响产品决策。企业市场营销的销售渠道,与产品决策密切相关。也就是满足时间、空间及数量、质量等需求,直接关系到企业产品策略的成功与否。通过确定营销渠道,决定了产品的促销与定位状况。
(三)加速企业产品流通速度。通过选择科学合理的营销渠道,可确保企业生产的顺利进行,提高经济效益。企业营销渠道状况、数量多少等,与企业产品销售直接挂钩。因此,科学的营销渠道,可加速企业各项管理职能顺利实现,加快开拓新渠道及产品流动速度,提高企业的资金运转效率,以确保企业通过同样的资金生产出更多产品,降低成本,并减少产品在销售过程中产生的损失,提高企业经济效益与社会效益。
二、市场营销渠道管理的创新策略
(一)不断拓宽销售通路。随着信息技术的不断发展,提高了环境的不确定性。再加上互联网等信息技术的应用,市场上的空间界线已经被打破。因此,随着技术变革的加速以及信息爆炸发展,造成环境要素联系的复杂性,这些都对拓宽销售通路提出了更高要求。通过对营销渠道的拓宽,是对原有市场营销不当之处的修正与创新,可结合市场实际需要情况,加快渠道的优化和开发。实际上,拓宽通路是不断创造价值的方法,将是未来企业发展中,市场营销渠道创新的主要形式之一。当前市场提出的“超级终端零售”,就是凭借强大的通路规模优势,加快渠道创新,实现企业利益的扩大化。
(二)加快建立分销联盟。在传统市场营销渠道中,大多以生产厂家为出发点,首先确定一级经销商;然后从一级经销商逐次确定次级经销商,直到产品流到终端零售商。在这种层层下放的模式中,企业仅参与了一级经销商的.选择,而对后续营销渠道及终端渠道等缺乏绝对的控制权。随着市场经济环境的不断变化,企业应根据产品特性及消费者需求等要素选择零售终端,综合考虑各方利益,并根据中间商的信誉、实力以及中间商与零售终端的利益关系等,向上决定中间商,直到参与企业直接联系的一级经销商,进而将整条渠道纳入到企业的营销体系中,建立统一的分校战略联盟。通过这种合作关系,消除了商家与厂家之间的各自利益冲突,二者结为利益共同体,确保渠道健康、稳定的发展。
(三)实现合作营销。所谓合作营销模式,并不单纯是企业与企业之间的简单共享与交流,而是通过企业之间的结盟与合作,分享不同的消费群体,同时也促进消费群体享受结盟企业的商品和服务。例如20xx年6月,北京汽车集团有限公司和戴姆勒股份公司签订了一份战略合作协议,双方达成协议,将北京奔驰和奔驰中国的在华营销领域实现深层合作与资源整合,实现了二者在市场推广、销售渠道等方面的协调一致、统一部署,充分利用各自的人脉资源与市场资源,形成营销合力。通过这种合作,奔驰的营销渠道实现了进一步整合,双方将通过协议合资成立销售公司,奔驰品牌的国产车和进口车实现在华的销售统一。因此,通过合作营销,一方面,本企业的消费者,既可享受由该企业提供的产品或者服务,同时也可按照企业签订的联盟协议享受其联盟企业的产品与服务,在一定程度上扩大了企业的售后服务规模与水平,让消费者获得更多优惠,而消费者既享受了联盟企业的商品或者服务,也会因此成为联盟企业的下一个消费者,实现合作营销企业之间的共享与进一步交流。
(四)产品的分解与渠道组合。所谓产品的分解与渠道组合,就是在整体渠道中,促进产品的良好分解和组合。实际上,这种系统是一个真正的“统一体”。在“统一体”中,内部成员的利益关系实现了统一性、一致性,可确保长期的均衡与稳定。渠道内的成员,在产品分解与创新方面,需保持一致,因此共同发展及长期利益的最大化,成为营销渠道的最佳选择,也是行动规范。例如,北京奔驰公司与经销商、国际金融租赁专业公司等加强合作,在授权经销商的前提下,推出了一种全新客户购车模式——汽车租赁业务。北京奔驰公司,希望通过与金融租赁公司的合作,在汽车厂家与经销商、购车消费者之间架起沟通的桥梁,通过这座桥梁,可为消费者提供更好、更便捷的服务。通过租赁购车的方法,减少了过去贷款购车的复杂手续,再加上前期购车手续的简单化、高效化,而首次支付费用远远低于银行贷款的首付,月租更具吸引力,为消费者和企业节省了首付资金及各种税费、保险费等,为企业获得更多的流动资金,便于企业进一步发展。可见,租赁汽车是当前企业融资的创新手段之一,不仅给北京奔驰公司添加了全新营销渠道,扩大消费通路,也可通过对二手车的回收,给经销商提供更多的高质量、稳定二手车源。利于加快二手车经营业务的发展,提高租赁售后服务的盈利点,为更多间接消费者提供利益及便捷服务等。因此,汽车租赁业务对于北京奔驰来说,是一种多方共赢、共同发展的汽车营销策略。
通过产品的分解与渠道组合,建立的系统不再需要大额投资,这种低成本运营,让更多企业负担得起,敢于创新,减少了市场营销风险。对于低成本的产品投资来说,这是最好的营销渠道选择方法。
市场营销管理的论文11
一、营销管理体系不完善
未能根据实际工作需要建立完善的营销管理体系,制约了电力企业的发展,导致很多工作缺乏完善的制度约束,难以调动工作人员的热情,影响电力企业的市场开拓及营销管理。
二、电力市场开拓的对策
电力市场开拓是一项系统的工作,应该从产品质量、科技创新、服务水平等方面采取措施,以便赢得更多消费者的认可,更好地开拓电力市场。
(一)提高产品的节能环保性能
环境问题为人们所普遍关注,为了更好地拓展市场,电力企业要提高节能环保意识,将环保作为核心主题,从而赢得更多消费者的认可。首先要提高员工的环保意识,产品研发、能源利用时尽量降低对周围环境的影响。加强与政府部门合作,加大环境保护宣传力度,让每个员工都树立节能环保意识,提高广大消费者的环保意识,使之追求和使用节能环保产品。只有这样,电力企业才能更好地适应市场需要,拓宽产品销售渠道。电力企业应该注重产品研发,改善产品使用性能,提高产品性价比,以便在市场竞争中占据有利地位。
(二)注重电力科技创新
电力企业要加大资金投入,注重科技创新,促进产品性能提升,得到更多消费者的`认可,从而更好地开拓市场。在科技创新过程中,要合理利用政府政策优惠,推动核心技术革新,提高技术研发力度,确保产品性能和质量的提高。注重计算机技术的应用,更好地推动产品研发和科技创新,确保产品安全,推动电力企业可持续发展。
(三)提高服务水平并丰富营销策略
在市场拓展方面,电力企业要注重营销手段创新,坚持与时俱进,促进服务质量的提高。电力企业要提高整体服务意识,将满足顾客需要作为重要目标,提升产品和服务质量,推动电力企业的有效运行和发展。在提高产品服务质量时,要全面落实和执行相关理念,增强员工的服务意识,实现电力企业和员工之间的共赢。电力企业在产品销售时,要注重丰富营销策略,综合应用现场营销、电话营销、网络营销等多种模式,向客户全面介绍产品性能,完善服务体系,激发消费者的购买欲望,让消费者更多地接受电力企业提供的产品与服务。
三、电力市场营销管理的对策
为提高营销管理水平,促进电力企业的运营和发展,结合实际工作需要,笔者认为今后应该采取以下对策。建立完善的营销管理体系,在电力企业内部实现产品生产、销售、服务等一体化管理,促进营销管理水平的提高,为各项工作的顺利开展奠定基础。可以在电力企业内部建立客服中心,将电力企业电网调度、管理、电力产品销售、企业整体服务等串联起来,促进客服各项工作顺利开展。同时,要建立完善的规章制度,明确各部门职责和功能,确保工作人员严格遵循规章制度,促进工作水平的提高。要根据产品和服务的特点,结合消费者的实际需求,制定和提供个性化服务,提高广大消费者的满意度,使之更加乐意接受电力企业的产品与服务。另外,要确保电力企业相关资料的完整,包括设备性能介绍、电费收费单、会计资料等,并对这些资料进行统一管理,促进管理工作水平的提高,确保电力企业更好地运营和发展。
市场营销管理的论文12
摘 要:在当今社会中,对于一个企业的生存和发展来说,市场营销的意义十分重大,甚至能够直接影响到企业的经济命脉。因此,企业要想在激烈的市场竞争中取得长足的发展,就必须用心做好市场营销工作。在实际应用中,要做好市场营销需要很多方面的努力,而项目管理在市场营销实践中的应用,使得市场营销工作得到了极大的改善,效率也得到了很好的提升。本文首先阐述了项目管理在市场营销实践中的意义,进而讨论了其具体的应用。
关键词:项目管理;市场营销实践;应用
前言:随着社会经济的快速发展,在企业的经营过程中,对于市场营销的重视程度越来越高。在很大程度上,企业的利益链都是由市场营销所决定的。然而,面对当前高速的经济发展和激烈的市场竞争,传统的企业市场营销模式已经难以适应企业发展的实际需求。对此,在企业市场营销实践中,项目管理的应用就显得愈加重要。在项目管理中,会严格的审核市场营销的各个流程,从而更好的对项目质量进行控制,提高市场营销的效率。对于市场营销实践中项目管理的特点,应当进行完全的掌握,这样才能更好的推动企业的良好发展。
一、项目管理在市场营销实践中应用的意义
(一)优化管理策略
在当前的市场中,企业要想得到更好的发展,就需要对营销观念进行优化。项目管理的应用,对于企业管理策略的优化来说,具有极大的作用。在企业市场营销过程中,项目管理能够对其它的管理模式产生决定性的作用,调动整个企业的内部运转,强化协调性和整体性。对于营销管理效率来说,管理策略会对其产生重要的影响。通过项目管理,调动企业内部的人资、采购、研发、财务等部门更好的开展工作,从而实现企业市场营销的优化。
(二)提升企业文化
在企业中,企业文化能够对员工的工作积极性、工作态度等产生影响。市场营销除了能够提升企业经济效益以外,还能够通过一定的管理,使企业文化得到发展和提升[1]。这样,员工对企业文化的内涵有了更深的体会,从而能够更加积极的投入到工作当中。项目管理在市场营销实践中的应用,能够有效的突破传统营销观念的束缚,通过员工之间相互的激烈,以及企业文化理念的贯彻,让员工都能够接受全新的营销管理理念,从而提供企业市场营销的效率和效果。
(三)完善管理水平
项目管理在企业市场营销实践中的应用,在提高企业市场营销水平、发展企业经济效益的同时,还能够使企业内部管理的水平得到完善。不断完善和优化的项目管理,能够促使企业中内部协作营销团队的组建。同时,在项目管理的作用下,企业内部管理也将会越来越高效,从而更好的服务于企业的运营[2]。
二、项目管理在市场营销实践中的应用
(一)制定营销计划
企业在营销计划制定之前,在宏观的层面上,会对企业发展的战略目标进行制定。在这一战略目标的指导下,企业在进行具体市场营销方案的制定。而项目管理能够在企业营销计划的制定中,发挥出巨大的效果。基于企业的宏观战略目标,结合项目管理的理念和方法,精准的`定位企业的市场营销,进而有针对性的制定营销策略[3]。在通常情况下,会将市场营销的整体目标进行划分,然后分析各个部分,从而分别制定方案,统一的规划项目中的资金、时间、人手等资料。在每个员工身上,进行工作任务与责任的落实。这样,能够更加高效的利用企业的资源,更加协调的开展市场营销活动。
(二)执行营销活动
执行市场营销计划的好坏,将会对市场营销的效率产生关键性的影响。在很大程度上,市场营销的执行效率能够决定市场营销的最终效果。因此,在此过程中,需要对企业中各个部门的配合进行调动与协调。在市场营销实践当中,项目管理的应用,能够有效的确保企业营销活动的正常执行,从而取得更为理想的市场营销效果。在项目管理中,对协调性和系统性十分注重。在调动企业各部门的时候,可以通过项目管理的手段,对企业的各种资源进行适当的采购与分配,加强市场营销活动中各部门的配合协作。项目管理的应用,能够将市场营销当成一个具体项目来进行管理,从而对其进行整体性的协调与管理,优化配置不同产品、部门之间的关系,从而提高资源利用率。而对于市场营销的手段,项目管理的应用主要在于系统化的对营销人员进行培训。通过对市场营销活动中各项工作效率的提升,整体性的提高企业市场营销的效果,从而更好的推动企业综合效益的发展。
(三)管理风险和调整项目
企业的市场营销计划不能是一成不变的,而只能是作为市场营销活动的指导。在发生突发情况,或是遇到市场风险的时候,就要需要对营销计划进行适当的调整。在执行营销活动的时候,如果由更为良好的营销方案,應当基于现有的方案,在各个子项目中,调整和修改相应的管理办法。随着时间的延续,外界因素与市场环境都会发展变化。因此,在新环境中所产生的项目管理方法,应当进行仔细的分析评价,从而在市场营销中进行最为恰当的选择。在市场环境的不断发展变化中,由于外界因素的不同,计划的结果与实际的结果之间,可能会存在着一定的偏差[4]。对于这种情况,应当及时调整营销策略,从而避免发生较大的经济损失。
另一方面,项目管理在市场营销实践中的应用,还有助于提高风险控制的效果与作用。具体来说,主要是在具体的项目管理中,对可能存在的风险进行控制。对各个项目,要分别进行风险统计表的创建与维护工作。在控制临时出现的风险的同时,还应当对根源性的风险进行跟踪。要细致的评估可能发生的风险,并且针对不同的风险类型,建立相应的预测机制。同时,应优化风险信息的传递通道,让企业所有员工在风险控制中进行感受和参与。这样,才能够更好的确保企业市场营销实践活动的良好开展。
结论:在当前的社会经济发展环境下,各个企业要想在激烈的市场竞争中得以生存,应取得更大的发展,良好的市场营销实践是必不可少的。针对当前的实际情况,在企业市场营销实践中,应用项目管理的理念和策略,能够有效的提高市场营销的效率和效果,从而推动企业的更大发展。
参考文献
[1]吴高林.项目管理在市场营销实践中的应用探讨[J].现代经济信息,20xx,11:56.
[2]黄伟杰.初探项目管理在市场营销中的应用[J].现代营销(学苑版),20xx,07:78.
[3]于江学.项目管理在市场营销实践中的应用[J].企业改革与管理,20xx,02:7.
[4]李佳佳.项目管理在市场营销实践中的应用探究[J].现代经济信息,20xx,08:129.
市场营销管理的论文13
[摘要]21世纪不仅是劳动创造经济的时代,还是知识经济时代,知识经济与劳动经济具有本质区别。知识经济的产生,为经济市场开创了一个崭新的知识、产业和消费体系,导致企业市场营销管理发生了翻天覆地的变化,其不仅涉及管理观念的变化,还涉及管理方法的变化,其中一个重要方面就是营销管理。本文主要对知识经济时代市场营销变化进行分析,进一步分析知识经济对市场营销管理的影响,并提出知识经济时代企业市场营销管理的有效措施,为促进市场营销管理水平的提高奠定良好的基础。
[关键词]知识经济;市场营销;营销管理
知识经济,主要是以知识为基础,在生产过程中,不仅仅创造物质财富,还创造知识财富的经济。在这种经济形态中,劳动以及资本将被摒弃,主要依靠知识创造财富,且知识是生产力的第一要素。从创造需求的角度而言,知识所发挥的价值是不可替代的,相比有形要素具有更高的价值。进入21世纪,知识经济最为显著的特征便是信息化,给人们的生产方式以及生活方式带来了巨大的影响,并形成了一个全新的知识、产业以及消费体系。正是因为有了这些变化,传统的市场营销管理已远远满足不了实际的管理需求,这就需要企业对管理理念以及管理方法加以创新,使市场营销管理更加符合知识经济时代发展的要求。
1知识经济时代市场营销的变化
1.1营销方式的变化
在传统的经济模式下,企业主要的营销方式是依靠媒体、广告等向消费者介绍产品信息。在此过程中,产品信息的传递并不是双向的,只是企业向消费者传递产品信息,是单向的,营销者处于主动地位,消费者处于被动地位,缺乏有效的产品信息反馈,且该种模式的营销成本较高,导致企业营销战略的适宜性受到了影响。在知识经济时代,信息化的实现,尤其是互联网技术的发展,促使营销渠道变多。在网络信息技术支持下,营销部门能够将产品信息迅速传达给消费者,减少了大量的营销环节,从而有效降低了营销成本。此外,消费者可以利用网络同营销部门进行产品信息交流,明确产品中存在的不足以及优势,有利于厂家生产出更适合市场需求的产品。
1.2消费者需求的变化
知识经济时代,主要以技术推动社会财富发展,从而有效提高消费者的生活水平,在经济允许的情况下,消费者需求发生了根本性的变化,其主要体现在以下几个方面。第一,消费者自身受到的教育程度得到有效提高,其文化水平得到了有效提升,进而使其需求趋于个性化,与此同时,知识经济促进了科技以及知识的创新,引领消费者消费趋于个性化。因此,企业有必要改变以往的单一的营销方式,重视消费者的个性化以及多样化需求,并采取相对应的多样化营销方式。第二,消费者行为更为理性,主要原因在于消费者处于知识经济时代,其能够借助网络对产品的信息进行收集,并进行对比分析,从而确定最佳的购买方式。第三,在知识经济时代,网络得到了迅速发展,消费者可以利用网络购物,突破了时间以及区域的限制,消费者可随时随地通过网络选择合适的产品。正是由于这些情况的存在,消费者对产品的要求逐渐提高。
2知识经济对企业市场营销管理的影响
知识经济促使消费需求以及企业产品发生了根本性变化,为此,企业营销管理有必要发生相应的变化,才能使营销效果更好。企业营销管理的变化主要包括的营销观念、营销制度及营销管理的创新。
2.1创新营销观念
为使企业营销方式得到有效创新,企业需要从营销观念入手。就营销观念的创新而言,企业不仅仅需要满足消费者的需求,还需要创造满足顾客需求的新的营销观念,主要原因在于处于知识经济时代,科学技术的发展不可谓不迅速,产品更新速度快,造成消费者具有多种选择,导致企业之间的竞争更加激烈。除此之外,企业营销观念的创新,需要从国内营销观念转向全球营销观念,主要原因在于知识经济时代推进了经济全球化的发展,促使全球市场变成了一个整体,企业只有树立全球营销的观念,才能推进自身可持续发展。
2.2创新营销组织
知识经济时代的营销组织创新,不仅仅需要对营销观念进行创新,还需要进行营销组织的创新,其主要是从传统的等级制度转变为柔性的营销组织。就现阶段的柔性组织的发展趋势而言,组织主要的特点是网络化、智能化、虚拟化以及全球化。企业为了实现营销目标,需要不断突破企业的界限,并在更为广阔的范围内,寻求各生产经营环节、各生产要素优化组合的一种形式,值得注意的是,企业需要在完成目标后,将该种形式自行解散。这种组织形式的主要优点有优势互补、费用较低,但其对管理人员具有较高的要求,主要包括较高的协作精神、协调能力以及综合能力。此外,企业组织形式以及组织行为需要重视时代特点,并引起高度重视,不断研究企业营销如何与国际惯例相结合,如何适应全球市场迅速发展实际需求,以及适应全球化的市场竞争战略。
2.3新产品开发创新
在传统的经济时代,产品主要是以物质为基础,然而在知识经济时代,产品主要是以知识含量为基础,知识成为产品中的核心要素,人们在评价产品质量时,通常情况下会以产品中的知识含量为标准。因此,在知识经济时代,企业生产产品,有必要重视产品中技术含量的增加,同时扩大售后服务范围,提高售后服务水平。
3知识经济时代企业市场营销管理的新措施
进入知识经济时代,消费者的观念以及消费行为都发生了巨大变化,传统的市场营销管理已不能满足实际需求,面对知识经济时代的挑战,企业有必要在市场营销管理过程中采取新的措施。
3.1重组再造企业营销管理组织
企业有必要重视市场竞争力的提高。网络技术的发展,有效促进了全球经济一体化发展,同时使国内市场竞争逐渐国际化。在知识经济时代,企业是否能够实现可持续发展,主要取决于企业市场应变能力,是否满足全球市场大环境的发展需求。现阶段,我国企业主要是按照职能分工,分层进行管理,这种管理方式并不能对外来信息作出及时反应,为此,企业有必要进行重组再造。企业有必要对传统的管理体制以及管理方法进行创新改革,以市场为核心,建立一个全新的管理系统。企业内部的一些主要机构在设立时,需要重视市场需求,不仅仅需要在搞好生产管理的基础上,将企业管理延伸到市场调查以及产品开发、产品销售和售后服务中,只有这样,才能真正意义上使管理为市场服务。
3.2调整产品策略,满足消费者的.个性化需求
随着人们生活水平的提升,消费者在进行消费时,对产品的要求较高,并且对产品的需求更为重视个性化,同时对产品的售后服务也具有一定的要求。为此,企业需要重视消费者的个性消费需求,不断提供特色服务,有效提升售后服务水平。此外,在经济知识时代.企业有必要采取有效的手段,对产品的包装以及商标等进行改进,从而使工业产品的“软件化率”得到有效提高。
3.3努力转变促销方式,提高企业营销水平
企业对自身产品的促销,主要是营销者与消费者进行产品信息沟通。知识经济对企业的营销方式提出了新要求,主要包括以下几方面的内容。第一,企业产品广告制作,在产品包装设计方面,需要重视计算机及软件技术的利用。第二,企业产品的宣传,需要加大对互联网通道的利用,减少中间环节。第三,对于高科技产品的销售,企业需要加强售后服务,主要在售前、售中以及售后对消费者开展知识服务,尤其是计算机、传真机及高技术含量的家电产品等。
4结语
在知识经济时代,人们主要是依靠知识代替劳动创造财富。消费者在知识经济时代的消费观念以及消费行为都发生了根本性变化,导致企业市场营销管理面临着巨大的挑战。为此,企业有必要重组再造企业营销管理组织、调整产品策略,满足消费者的个性化需求,努力转变促销方式,提高企业营销水平,只有这样,才能促进市场营销管理水平的提高。
主要参考文献
[1]朱正珂.知识经济时代的市场营销策略研究[J].赤峰学院学报:自然科学版,20xx(9).
[2]申锦.网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战[J].时代金融,20xx(26).
[3]陈军.面向知识经济时代的企业营销管理策略[J].江苏商论,20xx(7).
[4]廉晶晶.市场营销观念在知识经济时代的转变[J].山西大同大学学报:社会科学版,20xx(3).
[5]苏生权.网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战[J].低碳世界,20xx(9).
[6]胡国芳,罗华文.知识经济时代的企业营销知识管理[J].改革与战略,20xx(1).
市场营销管理的论文14
一、企业要认真分析市场机会
(一)企业要分析获得市场机会的方法
对于市场,很多人往往以地理概念来区分市场范围,例如东北市场、华北市场、华南市场等等,他们通常不喜欢分析不同层次的消费者以此来构建消费市场。由于各个国家和区域经济发展不平衡,同一地区各个行业都存在一定的差异,例如,在生产者收入条件,风俗,宗教,教育程度,年龄等等方面都有差异,所以,将构成不同市场,对产品的需求也不同。什么是潜在市场,潜在市场就是客观存在的市场,但是这个市场还没有被认识。我国有些企业未进行市场研究就大批量的生产,殊不知,市场容量总是有限的,必然导致产品过剩,滞销。有些人想把潜力市场开发出来,但由于没有足够的研究,结果往往收效甚微。为了找出潜在的市场,除了要充分认识当前形势下,也应该是按照经济发展规律,预测未来的发展趋势。企业营销管理者可以采取以下方法来探寻和发现市场机会:1.广泛收集市场信息企业市场营销管理人员要不断提升自己的知识和技能,通过各种途径来寻求、发现、开发新的市场机会,他们可以通过信息平台,参加展销会,举行研讨会以及和消费者进行有效的沟通等手法来开发市场。2.借助产品/市场矩阵企业市场营销管理人员也可以使用产品/市场发展矩阵来寻找,发现机会。经验表明,这是企业寻找、发现市场机会的一个有用的方法。3.市场细分企业市场营销人员也可以通过市场细分来找寻和发现最好的市场机会,以便拾遗补缺。
(二)企业要对市场机会进行合理的评价
企业市场营销管理者不仅要善于寻找有吸引力的市场机遇,还要善于对已发现的市场进行评估,以确定哪些市场机会可能会成为一个有利可图的机会。因为一些有吸引力的市场机会可能并不会给自己的企业带来市场机会。在现代市场经济中,很多市场机会能不能成为企业的机会,这不仅取决于这个企业是不是有适应这个市场机会的任务和目标,还取决于这个企业是不是有能力、有优势对这个市场机会来进行把握,同时还取决于这个企业是不是在利用这种市场机会的潜力比其他竞争对手更加有优势,从而获得更大的利益。总而言之,企业市场营销管理者要具备对某些市场机会进行评价的能力。企业市场营销管理者要正确对市场机会进行评估,要选择那些市场机会和自己企业任务、目标、资源相协调的机会,同时还要选择具备竞争优势的机会,从而使得这种市场机会真正变为企业机会。企业市场营销管理者还要对有吸引力的市场机会进行评估。也就是要对市场机会做进一步的调研,研究谁购买这些产品,他们愿意花多少钱,他们买多少,谁是竞争对手,需要什么分销渠道等等。此外,企业的财务部和生产部门要对成本进行估算,以作出最后市场机会的评估,看看他们是否可以成为一个有利可图的商业机会。企业市场营销者在发现和评价市场机会和目标市场选择过程中,不仅要分析了解市场营销环境和各种市场环境,还要进行市场调研,信息收集和市场预测,以此来决定企业应该在那些新产品上下功夫,并决定企业应该把那个或那些市场作为目标市场。
二、准确选择目标市场
市场细分的目的是有效地选择进入目标市场。所谓目标市场:企业决定进入的目标客户群市场,也是企业发挥优势,为之服务的群体市场。在现代市场经济中,无论什么样的产品,在市场上都有一定的`客户群,这些客户群分布不同,需求也不同。所以,一般来说,不管多么大的企业也无法满足所有顾客群的所有需求。企业为了提高运作效率,就必须细分市场,并根据自己的任务目标,资源和特点等等,进行利弊的权衡,最终决定去到哪一个或者多个细分市场中发展。企业在决定去向那个细化市场时,还要根据以下目标市场来进行选择。
(一)无差异市场营销
无差异市场营销是企业在细分市场后,不考虑市场的特点,只注重市场的共性,决定只推出单一的产品,使用单一的营销组合,努力使其尽可能地在一定程度上适合更多的客户需求。[4]这种策略的优点是产品的品种,规格,以简约的风格生产,有利于标准化和大规模生产,将有助于降低生产,库存,运输,科研,推广和其他费用。它的主要缺点是一个单一的产品被广泛出售以后,很难受到所有买家的欢迎。特别是当行业中有几家企业已经实施了无差异市场营销时,因为产品没有较大差异,所以细分市场的竞争将越来越激烈,在较小的细分市场中的需求将无法得到满足。由于较大的细分市场竞争异常又非常激烈,因此往往是越大的细分市场,利润较小。这种追求最大的市场趋势被称为“多数谬误”。企业要充分意识到这一谬论,鼓励企业提升进入到更小的子市场的意识。
(二)差异市场营销差异
市场营销是一个企业决定为几个子市场提供服务,设计不同的产品,同时在产品销售渠道,促销和定价等方面也做出相应的修改,以满足每个细分市场的需求。如果企业产品能在几个细分市场都占有优势,这将增加消费者的信任,从而提高重复购买率,并且通过各种渠道和多样化的产品线的销售,通常会使总销售额增加。差异市场营销的主要缺点是:使企业的生产成本和营销成本增加。有些公司曾实施“超级细分战略”,即在许多市场过分细分,从而导致产品价格上升,销售量和利润受到影响。从而导致“反市场细分”的战略应运而生。反市场细分主要的目的是很多过于小的市场组合起来,以便形成合理的价格来满足这个市场的需要。
(三)集中市场营销
集中市场营销是一个企业把自己所有的力量集中到一个或几个细分市场作为目标市场,试图以较少的细分市场占更大的市场份额。采用这种市场营销方法的企业一般都是一些资源有限的中小型企业,或在第一次进入了一个新的市场的企业。由于服务对象都集中在一个或几个特定的细分市场,所以有更深入的了解,并且在专业化生产和销售方面更加专业,可以更容易地实现在这个特殊的市场上占有有利位置。因此,如果正确选择细分市场,企业可以得到更高的投资回报。然而,实施集中营销有更大的风险,因为目标市场比较狭窄,一旦市场情况突然恶化,公司可能会惹上麻烦。综合来看,以上三个目标市场各有优劣,企业为了在市场上占有有利地位,获得竞争力,在选择这三个目标市场时,还要考虑以下几个方面的因素。1.企业资源如果一个企业资源丰富,我们可以考虑实施差异化营销,否则,最好的营销模式是无差异市场营销或实施集中市场营销。2.产品同质化指的是该产品在性能,特点和其他方面的不同。具有较大的通用性的产品,一般采用无差异的市场营销;对于产品差异较大的,应该专注于实施差异化市场营销。3.市场同质性如果市场中顾客在同一时期具有相同的喜好,甚至购买数量相同,具有相同的市场营销刺激,可视为同质化的市场,应该采用无差异市场营销;相反,如果市场需求不同,是异质市场,宜采用差异市场营销或集中市场营销。4.产品的生命周期阶段企业生产新的产品后,为了获得营销效果,最好采用无差异营销策略,也可以根据特定市场采用集中市场营销,这都有利于巩固和启发消费者的爱好。5.竞争对手的战略一般来说,企业在目标市场的选择上要与竞争者有所不同,应该反其道而行之,如果竞争对手采用无差异市场营销,我们则采用集中市场营销或者差异市场营销;如果竞争对手是比较弱的企业,可以采用与之相同的市场营销策略,以自身的竞争力来赢取对手。
三、结合实际来确定市场营销策略
企业市场营销管理的第三步是确定营销策略。企业在自己的市场营销管理过程中,根据自己的企业特点制定营销策略是企业营销策略的关键点。企业的营销策略的制定主要表现在企业在市场营销策略的组合设计上。何谓营销组合,就是企业为了满足目标市场的需求,通过自己来控制各种营销要素的以便其能优化组合。[5]营销企业可以控制的因素很多,企业重点应考虑产品策略,价格策略,渠道策略和促销策略,也就是我们所说的“4Ps”营销组合。产品策略是企业对销售市场提供的商品以及售后服务等方面的内容。价格策略是指出售给买方的商品或服务的价格,包括大宗商品的价格,价格列表,折扣,付款方式,信用状况等等。渠道策略是一个企业把商品提供到目标市场时要经过的环节或活动乃至商品销售的场所。主要包括销售渠道和方法,各种中间环节和供货区域,方向,路线等等。促销策略是企业通过各种形式和各种媒介对自己的商品进行宣传,促使商品在目标市场有利的销售。[6]包括:人员销售,公关活动,广告和特殊的营销方法等。市场营销组合是企业为实现企业战略而采取的市场营销策略,其是企业为了自己的企业战略规划和目标而采取的有效手段和方法。[7]“4Ps”中的每一个内容都是这个组合的重要组成部门,并彼此联系不可分割。市场营销组合的体现了系统的管理思想,具有完整性,多变性和协调性等特点。一个好的营销组合的制定和实施,不仅需要科学的方法,还要有丰富的实践经验。[2]随着市场营销学研究的不断深化,市场营销组合的内容正在发生变化,从原来的“4PS”发展为“6PS”。近年来,一些人提出了“4C标准”为主要内容的市场营销组合。对于产品战略,提出应更多地关注客户的需求和愿望,对于定价策略提出应着眼于客户获得产品或服务愿意支付的代价,并强调推广过程应该是一个与客户的双向沟通过程。
四、完善市场营销活动管理运行与控制
市场营销计划是企业市场营销管理过程中最为重要也是最为关键的一个环节。因为在这个环节中,制定的企业市场营销计划是要为企业的发展服务的,这个计划能指导企业的发展方向,为企业的目标达成和战略发展服务。彼得德鲁克说得好:计划等于零,“除非它变成工作”。因此,制定市场营销计划是市场营销管理的工作的开始。企业制定市场营销计划后,还是想方设法改善和控制营销计划。
(一)市场营销计划
市场营销计划要想有效的实施,企业要想展开各种营销工作,就要依据市场规律来建立自己的营销组织。在现代市场营销实践中,很多大企业都拥有很多的营销管理人员,他们分工的精细,一般由一个市场营销的领导负责领导该企业的整个营销团队,以及工作与制造,金融,研究和开发,人员和关系密切的其他副总裁,该公司集中力量,各部门,资源,做一切可能满足目标客户的需求,企业的战略任务和目标。这个团队在工作中要在财务、研究、开发、人事等方方面面和领导密切合作,从而优化各个部门之间的配合,集中企业的优势力量和资源来满足目标市场中顾客的需要,从而达到企业的目标和任务。现代社会中,企业市场营销的效果高低,不仅和市场营销的组织结构有关,而且还和市场营销组织的领导有关,因为市场营销组织的领导在是否合理的选拔训练、指挥、激励、评估营销人员等方面具有重要作用。
(二)市场营销组织
营销计划的制定,需要强大的营销组织,并通过组织来执行市场营销计划。同时还要根据营销计划,来组建一个高质量的营销组织,营销组织的人员要进行选拔,培训,激励和评估等一系列管理活动。
(三)市场营销开展
市场营销计划执行的过程中,有很多意想不到的问题可能出现。因此,就需要一个控制系统以确保营销目标的实现。市场营销管理的三个系统是相互联系,相互制约的。市场营销计划是营销组织的活动指导,营销组织负责实施营销计划,以及实施情况和结果控制,以确保项目取得成果。五、结语市场营销对于一个企业来说具有举足轻重的作用,它将成为影响我国企业发展的重要因素,面对日益激烈的市场竞争,企业要在市场营销方面加强学习,开拓进取,积极创新,不断的完善企业市场营销管理的过程。因为市场营销活动是一个系统的工程,市场营销管理过程就是运用这个系统中的诸多方法来分析和选择市场机会,从而把市场机遇转变为企业的营销机会。因此,企业不断完善市场营销管理的过程就显得尤为重要。
市场营销管理的论文15
[摘要]随着经济的不断发展,人们的生活水平也在不断提高。酒店企业作为服务行业的重要组成部分,其经营成果影响着服务行业的发展。市场营销作为酒店企业管理的重要环节,影响着酒店的盈利,是酒店企业能否长期发展的重要指标。在当前的酒店企业的市场营销中还存在着许多的问题,制约酒店的发展。酒店企业要找出新型的发展策略,冲破传统的经营模式,实现酒店的创新发展。
[关键词]酒店企业;酒店管理;市场营销
酒店企业属于第三产业中的一种,能够为顾客提供商品和服务。随着国家经济水平的提升,人们有了更多的时间和资金,这就推动了酒店企业在我国的发展。酒店企业的发展现在已经进入了成熟阶段,在这个阶段之中会出现许多影响企业盈利的问题。优化市场营销策略是酒店企业转型发展的一个标志,能够帮助企业解决当前的问题,提高企业的盈利。
1酒店企业在市场营销中出现的问题
1.1市场营销理念落后
随着酒店企业的增多,企业之间的竞争也越来愈大。酒店企业缺乏营销竞争意识,感知不到竞争的压力,在市场竞争中处于劣势。酒店企业对于市场中的竞争对手并不敏感,觉得竞争对手的进步与酒店的发展无关,不能积极的做出应对措施,影响了企业的市场份额。营销成本作为企业的重要支出,对企业的经济利益有很大的影响。企业的成本管理意识也不足,在企业的营销中支出了大量不必要的成本,降低了企业的盈利。
1.2市场营销方式陈旧
随着时代的发展,企业的营销方式应该有所变化。但是实际的酒店企业管理中,企业的营销方式是陈旧、保守的,不能满足市场的需求和客户的需要。酒店在没有建立健全的营销体系,酒店的宣传力度不够,不能吸引顾客前来消费,酒店企业的特色也不鲜明,无法为顾客提供个性化服务。酒店企业之间互相抄袭、模仿营销方式,呈现出同一化的酒店营销,这就加剧了酒店行业的竞争。
1.3营销人才不足
酒店的发展需要人才的推动,在当前的酒店行业中人才不足的现象经常出现,一度让酒店企业的营销处于落后阶段。酒店在招收员工时,没有综合考量员工的素质,将素质不足的员工带入到企业当中。酒店对于员工的监管力度不足,很容易让员工产生懈怠的工作态度,浪费酒店的资源。酒店对员工的关心也不足,员工受到的关怀过少,导致了人才的流失。企业对于员工的意见不重视,打消了员工的工作积极性。
2酒店企业市场营销的优化策略
2.1转换营销理念
酒店企业在要树立正确的营销理念,保证酒店的正常运转。要树立竞争意识,要认识到自己在市场之中的地位,要化被动竞争为主动竞争,提升企业在市场之中的份额。要研究竞争对手的营销理念,通过与竞争对手的对比,找出企业营销理念的优点和缺点,不断完善营销理念,要让营销理念处于行业的领先位置。要树立营销成本管理意识,提高营销成本的使用率。在企业开始营销之前制定出营销计划,在计划当中预算处企业的营销成本,在营销当中要记录每一笔资金的支出,要阶段性核算营销成本,通过与预算成本的对比找出差异,解决不合理支出问题。
2.2改良营销方式
酒店企业要跟随时代的发展改良营销方式,提升企业的经济效益。酒店首先要做好宣传,通过打广告、发传单等方式提升顾客对于酒店的认知,扩大潜在客户的'面积。企业要找出市场的消费热点和顾客的消费需求采用恰当的营销方式,吸引客户前来消费。要创建酒店企业的品牌,将品牌名号打响,让顾客自觉来酒店消费。酒店的内部设施要构建完善,为顾客提供定制化的酒店服务内容,满足客户的个性化需求。企业要建立健全的营销体系,酒店的外部营销和内部推销都要做好,要提供给顾客消费的机会。酒店可以吸收其他酒店的营销方式,但是要将酒店的特色融入其中,激起顾客消费的兴趣。
2.3吸纳、培养营销人才
酒店企业要有明确的员工招收标准,要通过多种考核检测员工的工作能力、工作素养是否达标,吸纳高素质员工到酒店就业。在员工进去到酒店之后,酒店要对于员工进行在培养,树立员工的自学意识,让员工主动学习、主动进步。酒店要建立监管制度,端正员工的工作态度,对于营销效果显著的员工要进行奖励,提高员工工作的积极性。对于营销业绩不明显的员工要进行鼓励,提升员工的工作热情。企业要对员工进行足够的关怀,可以举办员工生日会,购买蛋糕、礼物等赠送给员工,增进企业和员工之间的感情,防止人才的流失。要认真听取员工的意见,改进企业的营销策略,体现出企业对员工的尊重,让员工得到了工作的成就感。
3结语
市场营销策略优化是酒店企业管理的必然趋势,也是酒店企业发展营销转型的必然过程。这是一个长期的过程,酒店企业要做好长期的准备。酒店企业要转换营销理念、改良营销方式、吸纳、培养行销人才,吸引顾客的眼球,拉动更多的顾客来消费,提高酒店的营利,让酒店企业长期、稳定发展。
【参考文献】
[1]王叶苹.酒店管理中的市场营销策略探讨[J].市场研究,20xx(09):33-34.
[2]孙冬玲,孙长青.针对国内品牌经济型酒店市场营销模式的分析[J].中国商贸,20xx(22):110-111.
【市场营销管理的论文】相关文章:
市场营销管理的论文10-18
[优秀]市场营销管理的论文10-18
市场营销管理论文05-27
市场营销管理毕业论文04-01
市场营销管理体系论文04-01
市场营销管理论文【必备】05-29
市场营销管理论文(必备)05-27
市场营销管理毕业论文模板04-01
市场营销论文电力营销管理04-01
市场营销管理论文15篇【经典】05-28